适用场景:学生实习材料准备、企业实习评估报告
报告要点:实习内容详述、问题分析与对策提出、个人收获总结
行文逻辑:介绍实习目的→描述实习内容→分析实习结果→总结实习体会
第一部分:
系部名称:
专业:
年级:
班级:
姓名:
学号:
实习单位:xxxx有限公司
实习时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,共xx天
第二部分:实习报告正文
一、实习目的:介绍实习的目的,意义,实习单位或部门的概况及发展情况,实习要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
二、实习内容:先介绍实习安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实习流程与实习工作内容、专业知识与专业技能在实习过程中的.应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实习内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实习结果:围绕实习目的要求,重点介绍对实习中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实习报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
四、实习总结或体会:用自己的语言对实习的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实习中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
五、正文字体:宋体小四号字。字数:3000字左右。
适用场景:保险学课程实践教学、学生实习材料准备
报告要点:人寿保险承保流程、健康保险理赔操作、企业财产险核保流程
行文逻辑:注册个人信息→开展保险业务→完成理赔流程→总结实习心得
专业年级:20xx级金融辅修
姓名:裴中岳
学号:11103035
实习类型:保险学实习
实习时间:
20xx.6.15-20xx.6.23-20xx年6月24号
一、实习目的和意义:
通过浙科保险实务模拟教学软件的认识实习,让我对保险公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识,同时,结合所学专业知识,了解保险公司的运作特点、业务要求和主要产品,为进一步学习专业知识打下基础课程实习是完成大学课程中的一个非常重要的实践环节。它能够将我们从课堂所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作,使理论与实际相结合,能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及更深层次地理解金融机构的运行情况,尤其是保险业各种业务的操作流程,丰富我们在保险业基础业务方面的知识。同时,通过撰写实习报告,使我们能够学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力。这次的实习,不仅使我们对保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握,提高分析解决问题的能力,也努力锻炼基本的专业技能和实践能力。
二、实习地点:
经管楼602
三、实习时间:
20xx.6.15-20xx.6.23
四、实习过程:
进入实习网址后,注册个人信息,然后登录学生端即可开始实习内容。然后分别做人寿保险、意外险、健康保险、企业财产险、车险、货运险、工程保险、责任保险的承保与理赔。
五、实习内容:
每个学生都有四个身份,即客户、经纪公司、代理人、保险公司。先将四个角色的信息填完整。各角色的名称要有特色,与其他同学的.区分开来。代理人资格申请时向自己的保险公司申请。
做好这些准备工作后,我们就可以开始实习内容了。第一次实习的时候不太懂,跟着视频演示做了意外险的承保,大致过程是:
1.保险公司产品部发布产品;
2.代理人资格申请,保险公司通过;
3.客户到保险公司营销部投保,填写投保单;
4.代理人提交业务员报告书;
5.保险公司营销部录单;
6.客户缴费;
7.保险公司财务部扣费、核保部核保;
8.客户签收保单。
后来渐渐熟悉了实习操作,做了人寿保险年金险的委托投保,大致过程为:
1.客户委托经纪公司投保;
2.经纪公司“委托管理”下接受委托;
3.客户填写委托投保单;
4.经纪公司“委托投保”;
5.客户委托投保签字;
6.保险公司营销部录单;
7.客户缴费
8.保险公司财务部扣费、核保部核保;
9.客户签收保单。
然后又做了年金险的理赔,大致过程为:
1.客户向保险公司理赔中心报案;
2.理赔中心接受报案;
3.客户向保险公司理赔中心申请理赔;
4.理赔中心立案;
5.理赔中心理算,需写清理赔项目和数额;
6.理赔中心核赔;
7.客户查看核赔通知书,同意或提出上诉,若上诉则保险公司重新理算、核赔;
8.保险公司财务部支付保险金。
接着又做了委托理赔,大致过程为:
1.客户向经纪公司人寿业务部委托报案;
2.经纪公司接受委托并向保险公司报案;
3.理赔中心接受报案;(后面的程序与直接理赔相同)。
最后又做了意外险的理赔,过程都一样。
第三次实习的时候,做了健康保险的承保,过程为:
1.保险公司产品部发布产品;
2.代理人资格申请,保险公司通过;
3.客户到保险公司营销部投保,填写投保单,体检报告不需填写直接提交;
4.代理人提交业务员报告书;
5.保险公司营销部录单;
6.客户缴费;
7.保险公司财务部扣费、核保部核保;
8.客户签收保单。
然后做了企业财产保险的承保,企财险做之前也要注册一个保险公司,步骤都类似,承保过程为:
1.客户到保险公司营销部投保;
2.保险公司核保部核保并保单签发;
3.客户签收保单;
4.客户缴费;
5.财务部扣费。
第四次实习,做了健康险理赔,过程为:
1.客户向保险公司理赔中心报案;
2.理赔中心接受报案;
3.客户向保险公司理赔中心申请理赔;
4.理赔中心立案;
5.理赔中心理算,需写清理赔项目和数额;
6.理赔中心核赔;
7.客户查看核赔通知书,同意或提出上诉,若上诉则保险公司重新理算、核赔;
8.保险公司财务部支付保险金。
然后又做了企财险的理赔,过程大致为:
1.客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案;
2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;
3.客户申请理赔、理赔中心立案;
4.理赔中心理算;
5.理赔中心核赔;
6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。
第五次实习,这次实习做了车险的承保,车险承保前还要填写车险信息,如车牌号码、厂牌型号等信息。承保过程大致为:
1.客户到营销部投保;
2.营销部录单、核保部核保;
3.客户支付保费;
4.财务部扣除保费、生成保单。
然后还做了海洋运输货物保险的承保,大致过程为:
1.产品部发布产品;
2.客户向营销部投保,填写投保单:请仔细规范填写,费率后不需千分号。
3.核保部报价;
4.客户确认报价;
5.核保部签发保单、客户签收保单。
6.客户支付保费、财务部扣除保费。
第六次实习,这次做了车险的理赔,过程为:
1.报案:客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案并指派勘查人员;
2.勘查:理赔中心勘察人员接受任务,并完成提交查勘定损意向书。例如:大修发动机1200元,中修发动机950元,检修油电路80元,换活塞环350元,换水泵150元。
3.客户申请理赔、理赔中心立案;
4.理赔中心理算;
5.理赔中心核赔;
6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。
然后又做了货运险的理赔,过程为:
1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案;
2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;
3.客户申请理赔、理赔中心立案;
4理赔中心理算;
5.理赔中心核赔;
6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。
第七次实习,我做了工程险的承保,大致过程为:
1.保险公司产品部发布产品;
2.客户向营销部投保,填写投保单;
3.核保部报价,客户回复报价;
4.核保部签发保单、客户签收保单;
5.客户支付保费、财务部扣除保费。
然后我又做了责任保险的承保,大致过程为:
1.保险公司产品部发布产品;
2.客户向营销部投保,填写投保单;
3.核保部报价,客户回复报价;
4.核保部签发保单、客户签收保单5.客户支付保费、财务部扣除保费。
最后一次实习,做了工程险和责任险的理赔,大致过程都一样:
1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案;
2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;
3.客户申请理赔、理赔中心立案;
4.理赔中心理算;
5.理赔中心核赔;
6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。
六、实习心得:
通过此次实习我巩固了自己在课本上学到的一些理论知识同时自己也在实践中得到了锻炼,提高了自己的实践能力。在学校的理论课程中我学习了《保险学》,在此次的实习中将这些理论与实践相结合。我很好的熟悉了人寿保险的一些产品比如:“长青终身养老金保险”、“智富人生终身寿险”等产品。实习中学到了很多知识,保险实践操作虽然不是很复杂,但一定要认真细致,不能有纰漏。
适用场景:学生实习材料准备、教学评估资料整理
报告要点:实习内容及过程记录、实习岗位介绍说明、实习总结及体会撰写
行文逻辑:填写封面→撰写实习目的→制定实习计划→编写正文→撰写总结
电气信息学院实习报告格式及要求
为了保证我系实习报告的完成质量,现将有关实习报告的格式及要求规范如下:
一、封面:系统一样式,见附页。
二、实习目的及意义:言简意赅,点明主题。
三、实习安排计划:主要填写实习时间、地点、厂家安排及主要内容。
四、正文
(1)以天为单位,填写实习时间、地点、指导教师姓名。
(2)实习单位及岗位介绍:要求详略得当、重点突出,重点应放在实习岗位的介绍。
(3)实习内容:实习内容及过程:这是重点,要求内容详实、层次清楚;侧重实际动手能力和专业知识的培养、锻炼和提高。
(4)按照实习安排,每天为一个单元,编写相关内容,可采用日记形式。
(5)不能写成游记或散文形式以及与专业实习不相关内容。
五、实习总结及体会:这是精华,篇幅不少于500字。
要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的.总结、体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。
整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关,字数不少于2500字。
六、最后是教师评阅意见及成绩,教师对学生实习期间的实习态度、纪律、实习效果、报告编写质量等方面给出评语意见,并综合给出实习成绩。
七、填写内容正文采用宋体、小四号,行距2.2磅。
页面设置:纸张大小为A4打印纸,纵向打印,其他默认;插入页码为页面底端居中。
适用场景:学生实习材料准备、毕业审核材料提交
报告要点:封面文字排版规范、目录结构层级清晰、鉴定表盖章要求
行文逻辑:确定格式要求→设置页面布局→规范文字排版→完成装订流程
一、实习报告文字编写格式
实习报告装订的顺序:封面、选题报告、目录、正文、鉴定表
1、封面文字、格式要求
(1)实习报告的封面采用最新的版式(带校徽的,具体格式见附件2)
(2)实习报告题目:黑体、三号、加粗;文字较多的题目要平分两行,采用“居中”的对齐方式。(要保持美观)
(3) 封面填写的.其他文字:宋体,四号,常规字形(不加粗);
(4)完成日期:填写定稿日期
2、选题报告文字、格式要求
(1)选题报告要和目录一起用罗马数字编号后,用A4纸正反面打印(只有一页的,反面就为空白),附在实习报告的正文前面(具体的编号、顺序、模板见附件1)
(2)姓名、性别、学号、系部、专业、实习报告题目:黑体、五号、加粗;
(3)内容提纲的一级标题、小结与心得的一级标题:宋体、五号、加粗;
其他需填写的汉字:宋体、五号、常规字形(不加粗);
3、目录文字、格式要求
(1)目录与选题报告一起用罗马数字编号后,用A4纸正反面打印(只有一页的,反面就为空白),附在实习报告的正文前面(具体的编号、模板见附件1)
(2)目录:二字要居中,黑体、三号、加粗
(3)目录内容包括:实习报告的一级、二级标题和附件(即:毕业(顶岗)实习报告鉴定表),标清楚目录的页码。目录左右两边要对齐。
4、实习报告正文的文字、格式要求
(1) 实习报告一律要使用A4纸打印成文。
(2) 字间距设置为“标准”,一般电脑默认为“标准”。
(3) 段落设置为“行距1.5倍”。
(4) 字号设置为:
① 标题:宋体,小二号,加粗;
② 正文一级标题:宋体,四号,加粗;
③ 正文二级标题:宋体,小四号,加粗;
④ 其余汉字均为宋体小四号:
⑤ 正文中所有非汉字均为Times New Roman 体;
二、页面格式要求(这个格式模板已经固定好,不要动)
1、页眉:从正文第1页开始书写页眉,文字为广州华商职业学院毕业(顶岗)实习报告(宋体、五号、常规字形(不加粗)),文字下划线为上粗下细文武线(3磅)。
2、页码:从正文第1页开始按阿拉伯数字连续编排,置于页面底端中间。
三、印刷要求
1、纸型与页边距:实习报告使用A4纸打印,行距为1.5倍。
2、页边距为:上为2.54厘米,下为2.54厘米,左为1.9厘米,右为1.9厘米,装订线为0.6厘米,装订线位置:左。
3、印刷与装订:实习报告一律在左侧装订,正反面打印
四、其他要求
1、实习报告后面必须有实习单位意见和实习单位章,否则实习报告无效。
实习报告要盖两个公章(必须是单位公章,不能盖私人章):一个盖在实习报告的封面实习单位处;另一个盖在实习报告里面的实习报告鉴定表的校外指导教师(签名)处;
2、毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式,便于修改。
适用场景:设计岗位入职培训、学生实习材料准备
报告要点:Photoshop图像处理、圆角矩形制作、设计流程认知
行文逻辑:熟悉环境→学习软件→掌握技巧→总结提升
我所在的公司时xxxx市富恒有限公司,主要是平面设计为主,也与绘画有所联系,既然选择这个公司,我就要好好去学,使自己的基础更牢固,技术更全面,在大学里学的知识却不知道如何运用,想从事多个行业,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对绘画的了解,找出自身的不足。
第一天来到公司,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,最终还是公司里的老师给我指了条路,让我用Photoshop模仿教程做一些简单的图片,终于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有老师在旁边,有不懂的就问,这使我受益非浅。
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。掌握了photoshop的小技巧,知道了怎么去制作圆角矩形方块、高解析制作、保留选取范围大小、快速隐藏图层等。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。
这次实习丰富了我在这方面的"知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
适用场景:企业参观学习安排、学生实习材料准备
报告要点:参观啤酒生产流程、分析企业品牌战略、梳理产品结构体系
行文逻辑:召开动员大会→参观啤酒厂→整理实习笔记
学院:管理学院
班级:应用营销x班
学号:30908
姓名:
指导老师:
实习地点:漓泉啤酒厂、橡胶机械厂、
微笑堂商厦、沃尔玛超市等
实习时间:20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、实习的目的及性质
本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识,培养我们对企业的感性认识,是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动,是大学教育过程中不可缺少的一个环节,市场营销认识实习报告。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识,使抽象的书本知识变为生动的具体的`、更为系统的知识,让我们掌握市场营销的一些基本技能,进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。
二、实习时间安排
本次实习从6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我们召开实习动员大会,指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题,下午两点,我们正式出发去参观漓泉啤酒厂。6月29日,老师不做统一的安排,由学生自已去参观各大商场,因此,我和几个同学去参观了微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点,在指导老师的带领下,我们统一参观了橡胶机械厂。当天下午,我又和几个同学去参观了沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日,在学校整理实习过程中所记的笔记,撰写及提交实习报告。
三、实习过程
啤酒(漓泉)股份有限公司
6月28日,我们实习的第一站是漓泉啤酒厂。进公司大门时,看到公司名称写着“啤酒(漓泉)股份有限公司”,自己有点摸不着头脑,一打听才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟xx集团。啤酒(漓泉)股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立,是北京啤酒集团公司外埠企业之一,其前身漓泉股份有限公司于1985年筹建,1987年正式投产。历经九次改扩建,截至20xx年7月,漓泉公司本部年产能达80万吨/年,加上控股的玉林公司40万吨/年的生产能力,合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。
在公司接待员的带领下,我们按“接待厅—展示厅—生产部总控室—糖化车间—发酵车间—灌装车间—返回接待厅”的路线参观整个公司。首先,在公司的广场,我们看到展厅大楼上挂着大大的啤酒的标识,在大楼一侧的外墙,写着“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上,又横挂着“以情做人,以诚做事,以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后,我们随接待员走进公司的展厅,听着接待员介绍公司的相关情况。
加盟后的八年时间里,公司领导班子团结带领全体员工,秉承“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,以“六个创新、四个做强”为指导思想,努力拓宽经营思路,积极寻求管理创新,漓泉成为啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时,公司坚持采用“+漓泉”的双品牌运作模式,战术与战略相结合,依托最现代化的生产设备和先进工艺,采用优质原料,酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前,已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶,大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身,专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构,产品广西市场占有率高达85%,成为国内继之后,第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间,公司取得了良好的经济效益和社会效益,连续七年成为xx市纳税首户,跻身广西纳税五强,全国啤酒行业纳税六强,广西十佳、广西优秀诚信企业,中国啤酒行业杰出企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号,32个产品获得绿色食品认证;成为xx市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录,多项技术能耗指标创国内同行业新低,品牌价值跃升至32.09亿元。
适用场景:保险课程实践教学、学生实习材料准备
报告要点:熟悉险种选择客户、接受保险原则培训、了解财产保险理赔流程
行文逻辑:明确实习目的→掌握险种知识→接受培训指导→了解理赔流程
一、实习目的
经过一个学期《学》课程的学习,为了更好的掌握保险学的知识,将理论知识与实际操作相结合,提高实践的能力。学院与保险学老师共同安排了我于xx年x月x日到保险股份有限公司进行为期x天的保险学课程实习。
通过这次课程实习,在实践中提高了自我专业技能,增加对社会的接触,为自己积累一些宝贵的经验,并在实践中检验自己的学习成果,明确自己的不足,为日后有针对性的学习提供依据。在实习过程中,我收获颇丰,现将实习活动及心得汇报。
二、实习时间
xx年x月x日。
三、实习单位
保险股份有限公司。
四、实习单位基本情况
保险股份有限公司自成立以来,一直重视公司治理结构的不断完善。使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐,再到保险超市的升级演变。截至xx月底,累计标保亿元,累计客户突破x万。
未来,将坚持深耕寿险产业,建立保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块,为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。
五、实习内容
针对我们此次紧凑而短暂的课程实习,老师和实习单位非常关心与重视,为我们精心制定了课程实习方案。通过这次实习,我对公司内部的工作流程,经营管理有了大致的了解,也从中学到了很多东西,受益匪浅,这在一定的程度上提高了我的应用能力。
我实习的内容可以总结为三大部分:
一、熟悉险种。
二、接受课程的强化培训。
三、初步了解财产保险的理赔流程。
(一)熟悉险种
保险股份有限公司注重构建全面清晰的业务体系,形成了较为完善的以个人营销为核心、团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面,可充分满足大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。实习中,我的主要工作内容是熟悉险种从而学会选择客户并进行推销。
(1)保险的主要品种有健康保险、定期寿险和意外保险等。
健康保险:是指被保险在保险期间内,因为疾病的发生,而导致医疗上的财务损失时,保险公司负责给付保险金的保险。现代社会,由于工作节奏加快,生活方式改变,环境污染加重,各种疑难病症随之而来,庞大的医疗费用往往可以在很短的时间内将一个家庭拖跨。因此,为家人及自己准备一份健康保险是幸福家庭的必备之选。
定期寿险:指在保险合同约定的期间内,如果被保险人死亡或全残,则保险公司按照约定的保险金给付保险金;若保险期限届满被保险人健在,则保险合同自然终止,保险公司不再承担保险责任,并且不退回保险费。定期保险具有“低保费、高保障”的优点。
意外保险:是指在保险期间内因发生意外事故致使被保险人死亡或伤残,保险人按合同规定给付保险金的一种保险。每个人每天都在为了生活而忙碌奔波,而意外保险就潜在你我周围,随时有可能爆发。小意外尚可对付,但若发生重大意外事故将会给一个家庭带来沉重的经济负担,意外保险,人人都要考虑。
(2)保险股份有限公司开展了个人产品和团体产品两大业务体系。
个人产品有爱家之约家庭保障计划(幸福版)、养老保险、健康保险、少儿保险、长期保险、意外保险、爱家理财保障计划。
团体产品有定期寿险、意外保险、医疗保险、养老保险。这其中的客户涉及户外旅行、学生、建筑工程施工人员、燃气用户等。
(二)接受课程的强化培训
对实际操作中常遇到的保险原则,经理又对我们进行了强化培训。
近因原则,出险时候要判定近因是否是保险风险,如不是,不予赔偿,可保利益原则,判定投保人对标的物是否具有可保利益,如不是,合同失效,大诚信原则,客户要对保险人提供准确信息,不得存在瞒报,虚报,知情不报的情况,如违反大诚信原则,可不予赔偿,损失补偿原则,在财产保险中,当保险事故发生导致被保险人经济损失时,保险公司给予被保险人经济损失赔偿,使其恢复到遭受保险事故前的经济状况。损失补偿原则包括两层含义:一是“有损失,有补偿”,二是“损失多少,补偿多少”。
(三)了解财产保险的理赔流程
理赔是广大客户感受保险公司服务的核心指标。经工作人员介绍,自开业以来累计理赔人次近x万,赔款金额近x亿元。截至今年x月底,刷新理赔标准案件处理时效,平均结案时间缩短至x天。xx年,理赔工作将朝着向客户提供更好、更快、更人性化的服务目标展开。
“理赔服务是保险公司兑现、履行责任的重要体现,要提升理赔服务水平,首先要有坚实的基础,从机制、系统、流程和管理等方面做好文章,让客户对理赔有‘快、准、方便’的体验。”主管运营服务工作的副总裁经常在内部会议中讲到,寿险理赔服务工作要以客户为中心,必须要树立“以人为本、客户至上”的服务理念,将人性化关怀发挥得淋漓尽致。
通过在保险公司实习,我对财产保险的理赔流程也有了大致的了解。主要包括以下几个方面:
①立案查验:保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
②审核证明和资料:保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料。
进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
③核定保险责任:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
④履行赔付义务:保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
作为一个尽职尽责的保险人员,我们应该秉持着重合同、守信用、坚持实事求是的原则,根据保险合同所规定的权利和义务关系,主动,迅速,准确,合理地结合具体情况,正确确定保险责任、给付标准、给付金额。
另外,被投保人的保险索赔必须在索赔时效内提出,超过时效,被保险人或受益人不向保险人提出索赔,不提供必要单证和不领取保险金的,则视为放弃权利。并且被投保人在索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的相关文件。
六、实习总结
通过这段时间的实习,我收获很多,不仅充实了自己的理论知识,也提高了自我的专业技能,将理论知识与实践相结合。同时,在实习过程中,学会了如何更好地与人沟通,提高了分析解决实际问题的能力。
通常来说,一个有发展前景的公司对其员工的要求是严格的,是一种综合素质的要求,因此,一个员工要做到的,不仅仅局限于他本身的工作质量以及完成项目的数量上,还会注意其基本技能、接受能力以及人际关系的处理方式等方面的素质。
适用场景:学生实习材料准备、毕业资格审核
报告要点:撰写实习报告、填写鉴定表、遵守实习纪律
行文逻辑:明确实习目的→制定实习要求→安排实习方式→考核评定成绩
一、实习目的
生产实习是大学本科四年教学活动中的最为关键的实践教学环节之一,时间安排在第五学期的1—4周。学生通过生产实习,深入社会,深入基层,深入企业,扩展视野,了解与本专业有关的实践活动与知识,培养和提高自身分析实际问题与解决问题的能力,同时为后续专业课程的学习打好基础。
二、实习基本要求
学生要以踏实认真的态度,按照学校规定的时间和要求进行实习,实习过程中,应理论联系实际,自觉培养脚踏实地的良好作风。
实习期间,学生要严格遵守实习单位的有关规章制度与纪律,虚心向他人学习,自觉维护学校的社会形象。要服从实习指导教师的统一指挥,要与实习指导教师保持联系与沟通,汇报实习进展情况及存在的问题。实习期间同学之间要相互帮助、相互关心,特别要注意人身与财产安全。
在全面了解和分析实习单位情况的基础上,写出内容翔实的《生产实习报告》,字数不少于3000字,a4纸单面打印,统一格式可在学院网站“本科教学”栏目上下载。
实习结束后,学生要按时将《生产实习鉴定表》、《生产实习报告》交实习指导老师。老师根据学生实习期间表现和上述实习材料质量评定实习成绩,写出对学生的评语,逾期不交者,将不能获得此成绩和相应学分。
《生产实习鉴定表》统一格式可在学院网站“本科教学”栏目上下载,双面打印,其中的“自我总结”不少于500字。其中的“实习单位评语”由所在实习单位填写并加盖单位公章。其中的“实习小组评语”由指导老师指定的实习小组组长填写。
实习指导老师要认真履行职责,严格要求学生,确保实习组织顺利有序。由于生产实习是在第五学期一开学就进行,因此,实习指导老师要提前做好实习工作安排,要在放暑假之前与所指导的学生见面,布置生产实习有关事宜,并明确实习小组组长。
三、实习方式
学院各专业的生产实习采取院系统一计划、实习指导老师具体组织负责的分散方式进行,要求各位学生都要认真参加。实习单位可以在佛山,也可以在外地,由学生自己联系实习单位并进行实习,若有困难,实习指导老师给予协助,落实实习单位。学生进入实习岗位后应将实习单位地点、名称,实习单位指导老师姓名、联系电话告知校内实习指导老师。
学生应自觉将暑假时间(7月-8月)充分利用起来,与正式实习时间(9月)整合在一起到实习单位进行实习,以便更好地利用此次难得的实习机会认识企业实际,取得较好的实习效果。
四、实习考核内容与实习成绩评定
实习考核内容包括实习态度是否端正、实习任务是否完成、实习材料质量是否符合要求、是否遵守实习纪律等方面。实习成绩依据上述诸方面情况综合加以评定。实习成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级,各等级评定标准分别是:
优秀(90—100分):实习态度端正,能很好地完成实习任务。实习报告能对实习内容进行全面、系统总结,观点正确、材料丰富、并能运用学过的理论对某些问题加以分析,有独立见解。其他实习材料齐全,符合格式要求。实习期间无违纪现象。
良好(80—89分):实习态度端正。能较好地完成实习任务。实习报告能对实习内容进行全面、系统总结,观点正确、材料丰富、有一定的分析能力。其他实习材料齐全,符合格式要求。实习期间无违纪现象。
中等(70—79分):实习态度端正,能完成实习任务。实习报告能对实习内容进行比较全面的总结,观点正确,材料较丰富,有一定的分析能力。其他实习材料齐全,符合格式要求。实习期间无违纪现象。
及格(60—69分):实习态度端正,基本完成实习任务,达到基本要求。能完成实习报告,观点正确,有一定的分析能力。其他实习材料齐全,符合格式要求。实习期间无违纪现象。
不及格(60分以下):凡具备下列条件之一者,均以不及格论。
1、实习态度不认真,不重视,对实习敷衍了事,且不听从老师或同学劝阻;
2、实习报告抄袭别人或潦草马虎或所写内容与实习内容不符;
3、未能参加实习的时间超过全部时间的三分之一以上者;
4、实习中有违纪行为,教育不改,或有严重违纪行为者等。
专业生产实习为4学分,是必修学分,因此,专业生产实习不及格者将不能如期毕业。
适用场景:学生实习材料准备、教学评估资料整理
报告要点:格式规范审查、图文标注执行、内容充实性评估
行文逻辑:明确目的要求→规范内容结构→总结心得体会
正文:(小四宋体,段落为固定行距20磅,段落缩进为2个字符)
[实习报告书写说明:
请同学们严格按照实习报告的书写要求填写实习报告。装订时请从左边装订。字数2500以上。
实习报告的最后成绩由报告的书写格式、内容的充实性两部分组成,请大家认真对待。]
正文中表要加表号、表名。在表的上方居中(宋体,5号字体)。并在正文中有文字叙述。 图要加图名、图号。在图的下方,居中(宋体,5号字体)。并在正文中有文字叙述。
一、实习目的和要求(一级标题,四号宋体加粗)
1. 实习目的(二级标题,小四号宋体加粗)
(段落首行缩进字符,小四宋体,段落为固定行距20磅) 2. 实习要求
(段落首行缩进字符,小四宋体,段落为固定行距20磅)
二、实习内容及完成情况
正文(小四宋体,段落首行缩进字符,段落为固定行距20磅)…………..XXX图形如图1所示,Xxx如表1所示。
三、实习心得与体会
正文(小四宋体,段落首行缩进字符,段落为固定行距20磅)
ers.sch
适用场景:学生实习材料准备、教学管理文件查阅
报告要点:封面样稿规范、正文排版标准、内容提纲结构
行文逻辑:规范格式要求→确定内容结构→填写考核信息
实习报告要求主要有以下三点,具体细分在这三点中都有体现,为了方面您查阅,我们简化为三个要点:
1. 封面—指定样稿2. 纸张—b5纸
标题:字体—黑体;大小—小三~小四
正文内容:字体—宋体;大小—小四
左右页边距:2厘米
3.内容提纲
前言
一、 实习目的
二、 实习时间
三、 实习地点
四、 实习单位和部门
五、 实习内容:要求字数不低于5000字
六、 实习总结
附:指导教师评语:
实 习 报 告 成 绩:
指 导 老 师 签 名:
年 月 日
xxxxxxx学院应用技术学院