适用场景:企业文员入职培训、行政岗位工作总结
报告要点:文件收发登记管理、办公流程规范化操作、职场适应能力提升
行文逻辑:了解岗位职责→掌握办公技能→总结成长经验
实习时间:20xx-11-28——20xx-1-28
实习单位:西安常兴有限公司
实习内容:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作。
实习指导老师:王宇
实习过程:
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话跟传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是跟其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的"老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,跟与同事的相处。
适用场景:新员工转正述职、行政岗位工作总结
报告要点:人事资料整理、对外业务经验积累、工作效率提升措施
行文逻辑:履职尽责→尊重领导→学习提升→发现问题→制定改进
转眼间,一个多月的时间已经过去,在这近一个多月的时间里,借助给我的机会和领导的帮助与指导,使我无论在管理还是在业务能力上,都获多或少的积累了一些宝贵的经验和财富。在此我真诚地向领导、经理说一声:谢谢!谢谢你们在我人生第一次转折的时候给我这么一个平台,让我在这样一个优秀团队中追寻自己事业的发展。下面我将近一个多月的工作情况总结汇报如下:
好的方面
1、履职尽责,干好本职。
自担任行政工作以来能够认真学习虚心请教协助领导和同事开展好各项工作。在行政工作中,我不怕麻烦,摸索实践,在很短的时间内便熟悉了行政基本流程。在这近一个月的时间里,我做好了各部门人事资料的整理,文档的分类存档,办公物品的订购分发,发票的登统计,新店广告的跟进及宿舍卫生的检查等工作,在工作中能够履职尽责,干好本职,做好协调,积极配合确保工作高效快速的完成。
2、尊重领导、团结同志。
可能是八年的部队生活造就了我极强的团结意识,在工作和生活始终把尊重领导,团结同志,关心下属作为处事的原则来指导自己的工作,用热情的言语和真真切切的小事来增进同事之间的友谊,拉近与同事之间的距离,促进团结氛围的形成。
3、努力学习,勤奋敬业
记得刚进入第一天,我就像只无头的苍蝇,找不到西北,不知干什么好,但通过自己的努力及领导的帮助和各位同事指导,我逐步了解了行政工作,为了尽快熟悉席罐,融入我常常里利用空余时间来学习有关规定及业务技能,利用休息时间到餐厅去了解工作体验生活,协助餐厅做好力所能及的基本工作。
存在的不足
1、对外业务经验缺乏。在近期的广告业务制作中,由于缺少经验,导致与供应商在洽谈时定价过高。致使工作中工作处于被动,差点造成不必要的损失。
2、工作落实存在折扣。在工作中,有时不能很好按照领导的要求严格落实好每一项工作,存在着放低要求或托的现象,导致一些工作不能及时顺利展开。
3、工作效率和业务能力还需要加强。由于在行政工作岗位上第一次实践,导致在工作上效率较低 ,业务素质还不是很强。
回顾一个多月来的工作既有好的方面又有存在的问题,为了在下步工作中更好的为席罐的进步与发展奉献出自己的热情和能量,特针对问题制定问题如下:
1、加强有关业务知识的学习。在我也深知但是由于自身专业知识浅的原因,一直以来都未达到一名合格行政员的要求,但我不会放弃,我一定会在今后的时间里努力学习,向一名合格的行政员迈进。
2、在最外业务方面。我会吸取以前的经验,做到货比三家,利用网络和空闲时间多跑市场,多了解市场,确保对外业务交易的主动性。
3、要根据工作量,充分做好各项准备,要有提前量,充分计划,搞好协调,确保各项工作扎实有效的落实完成。 以上是我的总结于有不到之处请领导和同事给予批评指正。
总结人:
xx年月日
适用场景:公司入职培训资料整理、行政岗位工作总结
报告要点:完善公司规章制度制定、整理归档企业档案资料、处理日常行政事务操作
行文逻辑:总结工作表现→梳理思想认识→细化工作内容→分析不足之处→规划未来计划
两个多月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在这两个多月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。虽然曾遇到很多的难题,但在各位领导的关心和支持下,在和谐的工作环境中,较好的完成对行政文员这一角色的转变。现将工作情况总结如下。敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想方面
自入职为XX公司的一名员工起,我就一直本着学习的态度,严格要求自己,努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间,认真及时的做好领导布置的每一项任务,遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教,积极沟通,不断的充实提高自己,希望能够尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。同时追求上进,思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的,记得刚到公司的时候,对这一职位感到很是新奇,自信十足,对新的工作充满了热情,坚信自己可以作好行政工作。经过两个多月的工作与学习,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律,始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以百分百的状态对待工作。在工作初期,我首先认真了解了XX集团的发展情况并学习集团的各种规章制度,熟悉行政文员的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。
(一)耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
(二)完善公司各种行政规章制度
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。在集团各种规章制度的原则指导下,起草各项行政管理规章制度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。我刚开始对公司的各项行政制度一头雾水,只能反复熟读研究集团的规章制度,根本无从下手。通过各级领导的指导并改正,并对草稿做出了无数次的修改,终于完成了XX公司三个规章制度的拟定并发布,包括《XX公司公文管理规定》、《XX公司档案管理工作规定》以及《XX公司办公用品管理规定》。
(三)整理各种资料档案
在制定完成的档案管理规定的指导原则下,我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把20xx年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项浩大的工程,需要很大的耐心和细心。同时我对总经理邮箱的公文资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理归档,以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档,方便以后查阅。
(四)积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、负责领导交办的各种文字拟稿工作,打印公司工作报告、规划、总结等,协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。
3、收集整理各种来文,并且立卷归档,做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达。
(五)其他各类行政工作
行政文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、
发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、不足之处
在这三个月里,我一直严格要求自己,服从公司的调配,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
(一)做事不够细心。
行政工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。记得第一回领导让我将一份报告发送到集团生产行政,却由于我的粗心,标题里面竟然有错字。还有一回我扫描一份文件,出来的效果不好,歪歪扭扭的,我当时也知道这样不好,并且也调整了好几次,但是并没有明显好转,我没有将问题解决到底而就这样让问题凑合过了。后来领导的教导让我明白任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实.
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如excel的运用,由于很长一段时间没有接触,导致刚开始无法很精通的使用excel等办公软件。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,
必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,培养自己的工作协调能力,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
(一)积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章。
4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁,做好办公室设备的维护和保养工作。
6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。
8、做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
9、协助人力资源做好各项工作。
10、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
(二)提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习集团的各种规章制度,提升自身的专业工作技能。多阅读行政相关书刊,向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于行政工作。
2、学习一些人力资源方面的知识,继续掌握NC系统的操作。
3、加强和同事们的沟通协作。
六、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
适用场景:新员工入职适应培训、行政岗位工作总结
报告要点:制定部门制度流程、核对修改合同协议、收集整理新闻媒体资料
行文逻辑:认识工作环境→学习提升素质→安排工作任务→积累工作经验→总结工作体会
欢乐幸福的时光总是一晃而过,尊享团队是一个充满温馨与正能量的团队。领导对员工工作严格,有明确的工作任务,但却又给予鼓励与宽容,对员工生活充满关心关爱。同事之间和睦友好,老同事能主动很快的与新同事成为朋友,并没有让新同事感觉到换新环境后的孤立无援。我想这种温馨向上的工作与生活的环境是任何一个人都无法抗拒的。
一个好的企业与一个优秀的员工要不断地上升进步,就要不断地学习,不断地提高个人的综合素质,只有员工的综合素质提高了,公司才能向更高领域发展。尊享每天的早会,除了带给公司员工朝气蓬勃气息,还给员工培训新的各种知识,提高员工综合素质,教诲人人爱护子女孝敬父母,关心同事朋友的同时,更要“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”把关爱失能老人不仅作为事业,更要当成是一种责任。
作为行政文员,平时的工作任务可能就是比较琐碎繁杂,常常要做的事也不能有具体常规的时间规划。但是事情要分主次有条理。要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。更要合理的安排时间来应对突发状况。这样就不会显得杂乱,工作就能井井有条。虽然日常要做的事情不是很复杂,也不会有太大的难度,但是有时往往就需要耐心,还要有技巧,这样不但能够做的好,也能够节约时间,提高效率。
实践是检验真理的唯一标准。记得上班的第一天我的主管就说“说的多,不如做的多”。上帝只会把机会让给脚踏实地的做好准备的.人,而不是说的天花乱坠只坐等天上掉馅饼而没有真本事的人。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。同理,不能因为事情小,你觉得它没有价值,对你没有帮助而不去做它,不能因为错误小而不去改正它。不积跬步无以至千里,千里之堤毁于蚁穴。日积月累,积小成大,这些往往对一件事的影响超乎你的想象。所以,经验往往要从小积累,慢慢积累。
在我试工的这五天里,由于才到公司来要熟悉公司环境,领导给的工作任务量并不是很大,有收集公司最近活动的各种新闻媒体广告资料,并作出统计;有帮着主席秘书核对修改合同协议意向书等;有帮着部门主管制定一些制度等;还有其他的一些琐碎的事情。虽然事情很琐碎但我确是秉着认真的态度在做每一件事,也学习到了很多东西,比如工作经验处事态度的等。
这些就是我在公司短短五天的体会与收获,不管是在工作上思想上还是生活上都有学习到很多的东西。这也是我继之前从出纳到现在行政工作的一个转变,不管是从工作内容公司性质工作生活环境都发生了很大的变化,但我已基本适应。就像梁启超同志说的那样“我们要做一行爱一行”,只有你对一个工作公司充满爱,你才能用你最佳的状态发挥出你最好的能力,将工作做到最好,做的更好。虽然在这短短的五天里看到的只能是工作和个人素质上的一个侧面,学习到的也只是一些初步的方法,但这些对我非常重要。在以后的工作中,我会抱着谦虚谨慎认真的态度,认真踏实的完成每一件事每一件工作走好每一步,无论大小。
适用场景:试用期员工转正申请、行政岗位工作总结
报告要点:协助行政内勤事务处理、协调各部门沟通对接、优化工作流程提升效率
行文逻辑:了解公司制度→适应工作环境→总结工作成果→分析存在问题→提出改进计划
尊敬的领导:
我于xx年xx月xx日进入公司担任行政助理一职,负责协助公司行政内勤等相关工作,到今天为止已经完成了x个月的试用期,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
行政工作涉及到企业各方面的沟通、协调工作,对于各行业的企业来说都是相通的,虽然初次接触xx企业,自己也能够较快的进入到工作角色当中,这也与公司的同事和领导给我的帮助和指导分不开的,特别感谢部门领导xx对我工作的指正和帮助。 在这两个月里,我一直严格要求自己,服从公司工作的调配,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的专业和非专业的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。当然,工作中难免出现一些小的差错需要领导和同事指正,但这些经历也让我不断地积累了经验,在处理各种问题的时候考虑的更全面,防止在以后的工作中发生类似的失误。
加入到xx这个大家庭中来,我最大的收获莫过于对工作的执着和热情,以及同事们之间相互帮助的温暖,希望自己能在今后的工作中继续丰富自己各方面知识,提高自己的工作能力,改正自身缺点,能更好的融入到这个大家庭中,为公司的发展作出自己应有的贡献。在此提出转正申请,恳请领导给予批准。 20xx年6月18日,我通过面试,来到xx工作,在和谐的工作氛围与前辈的悉心指导下已经工作期满一月,在这一个月的工作中,我适应了新的"工作环境和工作岗位,并且虚心学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的一个月来的工作情况报告如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室行政日常工作事务,同时积极学习工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的态度对待每一项工作。
在人际交往上,我虚心地接受领导的建议与指导,积极地向前辈请教,以谦虚谨慎的态度对待每一位同事,同时也得到了领导与前辈的肯定与赞许,现在我已完全融入到了公司这个大家庭中。
二、工作方面
端正工作态度,严守工作纪律。始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以谨慎的态度对待工作。
在综合部,每天都能提前到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。积极学习公司公文的处理过程,公司信息的上传下达,以及与其他各部门的协调与配合。同时,协助前辈参与劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作。并且逐渐认识到对办公室工作,要提前思考,对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
在物业部,我了解到各位同事积极与业主沟通,及时把我们的工作做好,提高管理力度;严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作;在消防安全方面,物业部门定期进行消防知识培训和消防演习,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各种应变、应急措施;等等。
一个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,学到了许多在学校学不到的宝贵知识,但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题,主要表现在:
1、工作不善总结,缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但没能及时做好工作总结,未从工作中提取到足够经验与教训。 2、工作不够扎实,不能与时俱进。
没能全身心地投入到工作中,经常为外物所扰,工作没有上升到一定高度。未积极专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更加积极的态度、更加饱满的精神投入到工作中去。
首先,加强学习,提高思想素质和工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对一个月来工作的报告,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做得更好。请领导批评指教。
适用场景:试用期转正述职准备、行政岗位工作总结
报告要点:办公文档更新管理、考勤统计执行、员工福利建议提出
行文逻辑:制定工作计划→执行行政事务→总结存在问题→提出改进建议
当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期,不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足,这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的"事务,而这些事务又是必不可少的,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成,在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,不过在我自己看来,我已经尽力了,我可以做的更好,只是暂时没有得到更大的发挥的空间,相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
适用场景:公司新员工入职培训、行政岗位工作总结
报告要点:前台事务管理、制度流程拟定、宣传栏设计制作
行文逻辑:做好前台管理→协助制度拟定→设计宣传栏
自我有幸进入公司工作,至今已有将近3个月的时间,三个月以来,我对公司的了解日益加深,公司虽然刚成立不久,却充满着生机,它的发展目标明确,企业文化氛围浓重,很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程,伴随着它的不断成长,我由衷感到快乐,更坚信在大家的共同努力下,公司将会不断发展壮大。
在这期间,我努力适应工作环境,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结,吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的经验,获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职,不足的地方请公司领导给予批评指正。
一、扎实工作
认真做好前台的管理前台是公司对外形象的窗口,因此我严格要求自己,每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事,做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来,我都认为前台的工作虽繁琐却非常锻炼人,为达到工作要求,我也努力让自己成为一个多面手,尽心尽量管理好前台的事务。在前台,我所负责的具体工作有:
1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档,公共文件盘电子文档的更新和调整,方便工作的开展;
2、跟进电话、网络的安装及报修工作,复印件、空调等电器设备的维护、维修,确保资源得到合理、有效利用;
3、做好办公室环境管理,监督办公室保洁工作,确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;
4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作,对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购,并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制,确保用到实处,节约行政费用的支出;
5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批,跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作,每月统计并汇报行政费用的收支情况;
6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式,落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函,做好及时传达;
7、负责前台电话接听,严格按照电话礼仪的要求接听来电,做好电话内容的记录与及时传达,正确判断和处理骚扰电话;
8、负责来访接待及前台安全监控工作,做好来访客人的引导和各项安排,让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务,同时警惕陌生人员到访,确保公司财产安全不受损害;
9、负责会务接待工作,安排好会议用品、茶水的供给,做好会后的场地保洁;
10、跟进领导安排的其他临时性工作。
二、协助各项规章制度、工作流程的拟定
规范化的管理,有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象,对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步,各项规章制度、工作流程等相对欠缺,这三个月期间,我在部门领导的带领下,认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作,协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定,草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前,规范化管理已初见成效,公司内部各项工作都严格按制度执行,形成了有纪律,有秩序的工作氛围。
三、控制成本,设计制作企业宣传栏
企业文化,是员工对企业建立忠诚度的根本。我想,精神的"满足才是最大的满足,因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓,以企业文化为指导,在部门领导的帮助下,设计制作了公司的宣传栏,并定期对内容进行更换,为办公室的面貌增添了色彩,同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大,但我们仍希望通过努力的构想,让它的内容可以往更多更广的方面延伸,不仅作为公司动向、通知、公告的宣传,也对行业相关的信息进行整理公布,以及做一些有助于提高员工素质,丰富业余生活的内容,同时也让其他部门的同事能参与其中,采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外,宣传栏制作的过程中,对制作成本、材料都一一进行了考虑,现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作,不需额外增加制作的成本,达到了节约费用的目的。
适用场景:企业年度述职汇报、行政岗位工作总结
报告要点:行政事务协调管理、企业品牌建设推进、技术创新项目申报
行文逻辑:开展行政工作→推进品牌建设→完成项目申报
在时间长河的流淌下,一年的日子竟然过得这样快。似乎转眼之际,我来到雅之江公司的时间就已是一年多了。可以这样说:大千世界我是幸运的。因为,在遭遇所谓的“铁饭碗”被打碎之后,辗转反侧于生存之道的人到中年之际,能够进入雅之江这个大家庭,不能不说这是我人生的一种幸运和一次重大转折。来到雅之江,在公司领导和各位同事的关心、关爱、支持和帮助下不断进步、成长,使我懂得了很多。在此我要向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手;也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶;也因为有你们的指导,我才能好好围绕公司的总体发展思路工作和基本要求,紧扣结果,以结果为导向严以律己,较好的完成各项工作任务。
还记得20xx年刚来公司时,应聘我的领导和蔼可亲地对我说:雅之江公司用人一直遵循着:任人为贤而不任人为亲,实行:能者上,不能者下的原则。我们时时把员工的成长放在企业之上,为员工搭建实现自己人生价值的平台”。就是那位领导这样一席话,让我暗自下了决定:选择雅之江这个大家庭!并且在心底对自己说:选择了雅之江,就要选择不怕苦不怕累,就要选择无怨无悔,以一番成绩来报答领导的高度信任与厚爱!
人生短短百年,为自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的内涵。人不能没有雄心壮志,有了雄心壮志才会为自己拟定追求目标和规划人生。所以我拟定追求目标,规划人生之后,于20xx年参加了公司一年一度的公开竞聘,被任命为行政部经理。
上任行政部经理以后,我深知自己肩上的责任。因为,当时的人力资源部门还没有单例出来,它承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等等工作。是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,也是为各部室工作起辅助作用的综合职能部门;既使搞好企业文化建设,又要树立企业外部形象;既要承担琐的事务,又要参与政务。这对像我这样一个机械专业转行政工作的人员来说,要使行政综合事务性工作井然有序的开展,在某种层面来来说是有一定难度。
就这样,我抱着一颗忠诚、诚信、敬业、勤奋、创新、满怀激情的心,领着行政部全体员工开展行政工作,虚心向领导请教,向同事学习。穿梭于公司各个部门、政府对应部门、对应环节间协调各项行政事务。常言说:干一行爱一行。所以,我严格按照三五经营战略,公司20xx年总体发展思路和基本要求,遵循“三不离原则”开展行政工作。不怕任何困难和挑战,把工作当成自己的事业,并付出全心的努力。以一丝不苟、不断进取的心态,克服心理和现实的困难。做到了对公司安排的每一项工作以结果为导向去尽职尽责,时时以一个合格员工的要求来要求自己,正是以这种不怕苦、不畏难、执着追求某一件事的实际行动,在20xx年的日子里,我既迎来了各类行政事务工作的得心应该手的开展,也迎来了助推企业发展的以下两个方面的优成绩:
1、企业品牌建设,提高企业知识度,树立企业外部形象方面
(1)促成我公司20xx年被评定为:四川省创新型企业;
(2)促成我公司20xx年被评定为:四川省著名商标;
(3)促成我公司20xx被评定为:国家级高新技术企业。
2、技术创新、技术改造项目报送方面
(1)《轻质PP打包带》顺利通过四川省新产品新技术鉴定;
(2)《成型塑料打包带烘箱及生产线建设》项目,获得政府资金支持20万元;
(3)《1000台(套)塑料机械生产线建设》项目获得政府资金支持40万元。
以上内容便是20xx我的个人年度述职报告!
二、20xx年重点工作
1、继续抓好企业品牌建设,树立企业外部形象:A、建立省级企业技术中心;B、四川名牌准备工作;C、中国驰名商标准备工作;E、专利申报
2、技术创新、技术改造项目推进:A、经委系统项目资料编制、报送及跟进;B、发改委系统项目资料编制、报送及跟进;C、中小企业局系统项目资料编制、报送及跟进;E、商务局系统项目资料编制、报送及跟进。
3、各类资料归档。
4、资料组人员引进及培养。
三、心得体会
回顾自己20xx年整年的工作,我觉得可以用一个“赢”字来概括过去,展望未来我满怀激情,并将以信心百倍、不辞劳苦、不怕风雨、勇往直前姿态和工作方法去摘取来年的果实。为此,我有以下几个方面的心得体会想与公司所有同仁分享:
1、企业是我家,发展靠大家。
众人划浆行大船。独树难成林,一段精彩的乐章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!企业团队的成功,就是团队里成员的成功。因为,任何一个企业的发展和壮大,都离不开员工的风雨同舟。也只有每一位员工都以一颗忠诚、诚信、敬业、勤奋、创新、满怀激情的心与企业共同承受市场激烈的竞争,与企业共同向着既定目标前进,我们的企业才会引领行业乃至全球的先锋,与此同时,企业自然会回报给我们更多的温暖和爱!
“企业是我家,发展靠大家”。试想,如果没有锅里丰盛的饭菜,又哪来桌上的飘香。还记得初来到雅之江之时,领导和同事都曾给我讲过雅之江的发展史,曾经的雅之江仅仅是在一个偏僻的简陋的,那可是在各种设施、人员、管理都不完善的家庭作坊模式下开始和发展的……它之所以能够走到今天,并站在今天的西南三省乃至全国同行的巅峰,这与雅之每一位员工根深蒂固的“企业是我家,发展靠大家”思想是密不可分的。
曾经,在我的职业生活中,也感觉很多人有这样的认为:“自己是在别人的企业中出卖劳动力,所以在工作中得过且过,以偷懒为荣,认为积极的,向个的,敬业的人是一种愚蠢的行径。”其实不然,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会把你当作主人,给你一个温暖的家,让你丰衣足食,一生无忧。
所以,作为一名企业员工,我们要摆正好自己的位置,调整好自己的心态拧成一股绳。关心和爱护企业的一切,事事为企业着想,处处为企业效力,充分发扬企业主人翁精神,以“企兴我荣,企衰我耻”的高度责任感,尽职尽责,与企业同呼吸共命运,才能聚众人之长,建设我们美好的家园。这样,企业发展了,我们的人生也就更完美和精彩了,到老年的时候便不会因为碌碌无为而懊悔。
2、如果不是在工作中遭遇了别人要违反原则或影响你做人尊严的事,千万不要轻易提出离职。
辞职某种意义上来说是种软弱的表现,在单位不顺心、得不到重用、和领导关系不合、和同事矛盾重重,这些所谓的理由基本上80%的原因在你自己,解决不了这些问题的人选择往往是逃避,逃避只能让自己的人生离成功更远。更何况,如果辞职时,你所面对的是一个极力想要培养你的领导提出辞职,你就负了领导的一翻栽培之意,自然而然也就伤了领导的心。
不是只有你一个人生活在这个世界上,无论你在哪儿生存或工作,也许都会遇到你喜欢和不喜欢的人,重要的是你如何去面对与解决。要知道,领导只能决定你的职场去留,但决定命运的只有靠自己。所以,做工作一定要抱着这样的心态做事:不管领导是否注意到你,首先弄清楚自己的`职责、权利、义务,在此基础上少说多做,扎扎实实地做好每一件工作,不要太计较个人得失,以企业主人翁的心态,去工作,去付出,最终收获最大的还是你自己。曾听过这样一席颇有哲理的话:大舍大得,小舍小得,不得不得;早舍早得,迟舍迟得,不舍不得。领导不是瞎子,群众的眼睛也是雪亮的。这正如我来到雅江公司,就是带着这样的理念把公司的生存和发展与自己的前途与命运紧紧相连在一起,积极进取,脚踏实地地搞好本职工作,用积极的心态在工作中用心投入,一步一个脚印,全身心去做事,不断煅练出自己做的能力。还记得,曾在做一个难度相当大的项目资料时。当时的工作前提:资料做得好与坏,直接牵涉到国家财政部门是否给予几十万资金支持的问题。所以,在接到任务的当时,我一点不敢怠慢,立即给公司董事长汇报了此项工作的重要性、艰巨性、紧迫性、失效性等等。我的详尽汇报自然引起了董事长的高度重视,所以董事长亲自参加了该项目资料的编制工作。由于当时项目编制的4个人员的素质落差比较大,尽管大家每天都加班加点赶做资料,还是有一个环节就的资料迟迟跟不上,所以,让我这个项目负责人非常着急,就连一向冷静思考的董事长就有些心灰意冷了,2次带着气馁的口吻对我说:“这资料太难了,要不放弃吧!”面对那样的情况,我没有放弃,我也不能放弃,一旦放弃,就意味着我们企业失去了100%的机会得到国家财政的资金支持了。所以,每一次董事长这样说的时候,我都强忍着疲劳并装着很精神地给董事长打气鼓尽,说:“董事长,现在我们的工作都做到这个份上了,别放弃!放弃太冤枉。再说,我们的上级主管部门多次对我强调说,‘你们一定要认真做好资料,如果资料做不好,就是有再大的上级支持力度,资金支持也是无法向你们企业实现的。而且,这样的例子在我们管辖的地区曾经不止一次发生过,所以,你们造成要引起重视’。就是这样,在我们所有项目人员经过5天4夜的共同努力和奋战下,该项目资料终于如期完成。没有人能随随便便成功,还记得完成资料的当时,我累得快站立不稳,就连董事长笑着对我说:“现在,任务完成了,大家也辛苦了,走,今晚我请吃饭!”我都毫不犹豫没有给他面子的一口回绝了,这要在平时,无论是出于礼貌还是出于对领导的尊重,我是不会绝对做出如此有我伤书香门第之举的。但那天的我确实太累了,因为,那可是10多万字需要动大脑写出来的文字资料啊,其中,我一个人就单独完成了10万字,可想而知当时严重透支用脑的工作境况!所以,任务一完成,脑子只有唯一的概念:我要回家!回家睡觉,好好睡上一觉!!相信,那天的董事长也一定理解我当时一口回绝他的举动。
有首歌唱得好:世上自有公司,付出总有回报,自然这个项目资料背后的结果也是可喜的,在同时报送的十多家企业中,只有2个企业被省级财政安排资金支持,而我所牵头的这个项目便是其中之一。事后,我不仅收获了物质方面的奖励,还收获了精神上的东西,更重要的是让自己得到了进一步的成长。这种成长比起工作上公司所给予的职位更有价值。因为,成长是一种无形财富,它可以通用于以后的任何职场生涯。
当然,如果有人用高压政策,要你违反原则甚至糟蹋你人格和尊严这种境遇下提出的辞职那就是另当别论了,否则,不要轻易提出辞职。
3、只要真的用了心,人人都能成功。曾在书上看过这样一段话:“你是冬瓜,我是辣椒,我没有你大,但是我比你辣;你是白糖,我是食盐,我没有你甜,但是我比你咸。”这话已深深说明,世界上的每一个人都是独特的,绝对找不到另一个和我们一样的人。所以,我们每一个人都有自己独特的优点、长处。即便现在还没有什么长处,我们也可以培养出来。只要我们充分发挥自己的长处,我们就一定会有成功的方方面面。
曾听过这样一个故事:在美国华贵典雅的大剧院里,一群金发碧眼的美国人组成的乐队已准备就绪。当全场灯光逐渐暗下来之后,一束强光聚焦在身穿燕尾服长得有如孩子似的指挥身上,乐队象尊敬大师一样看着指挥,并等待他发出演奏的信号。随着指挥棒的轻轻一动,一曲《德沃夏克第九交响曲自新大陆》回响在剧场上空,人们即刻沉浸在优美的音乐之中。音乐结束后,雷鸣般的掌声扑天盖地而来。事后,很多人才知道,这位迎来扑天盖地掌声的指挥家竟然是一位弱智,来自中国的舟舟。
想想看,就连智都可以成功,做为我们正常的一名员,为什么不能成功在自己的工作岗位?
4、主动承担责任,控制自己的情绪。我们都明白这样一个道理,当接受的任务越多,就越证明自己能力越强。同样,你越能够积极接受任务,领导就越会把更多的任务交给你,这只能充分的说明一个问题:领导的对你的高度信任。领导信任的程度重了,自己煅练的机会也就多,相应的能力也就提高了,事业成功也就不能了。但这其中还得明白一个道理,那就是:接受的任务越多,承担的责任就越大,出现问题的机率也就越多。也许有的问题出现的时候,会让我们方寸大乱,或因个人利益与集体利益有所冲突而愤愤不平,这种局面最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。
就我个人观点而言,如果在工作上出现了问题,一定要学会主动承担责任,不要推诿。主动承担责任会让你的人格更加高贵,推诿会让别人对你的职业道德看低,甚至会给你今后的工作造成更大的问题。因为问题发生了,一定要有这样主动承担责任会感觉自己的心更坦然一些,主动承担责任承会让自己在解决问题的过程中学到更多的东西。想想看,事情都发生了,生气有用吗?激动有用吗?责怪他人有用吗?或是去推脱有用吗?还不如来点实际,好好想想这个事,解决这事。所以,要想做一个成功的职业者,就得有主动承担责任心理,同时控制自己的情绪。
5、要有按需工作的思想。在我们的职业生涯中,不是每一项都是自己喜欢的或与专业对口。这就需要我们有按需工作而不是按兴趣或专业是否对口去开展工作。一个真正积极的、向上的、致力于追求成功的人,一定会去完成那些领导交办的即使很枯燥的工作,且不会感到大材小用或没有成就感的。只有脚踏实地,自我提升,按需工作地自觉地努力工作,努力地提升自身的素质和工作技能,不要只在意一时的公司能否给你加薪或升职。要相信在踏踏实实完成本职工作的同时,自己已以累积不同经验。常言说:事无大小。只要我们抱着学习的心态,就能从任何事情中习得所需要的知识和经验,而这种知识和经验的累积,在日后的工作中,必定会给自己的生活或工作带来更多益处。
6、要有坦然面对挫折与失败的能力。成功不是一帆风顺的,也不是从天而降的。所以,挫折和失败会伴随人的一生,并随着个体的成长而变化,甚至发生转化,即在某个时期是挫折或者失败,但是到了另一个时期可能就不是挫折和失败了,甚至是自己生命中精彩的片段。第一次失败时,如果就选择放弃,那就意味着永远也不会得到成功的眷顾。就像迪生发明电灯时,曾经历999次失败一样,最后换来的自然是成功的喜悦。
在我雅之江工作一年多以来,让我感觉挫折最大就是编制《1000台(套)塑料机械生产线建设》项目的报送资料,在当时任务紧,时间紧,配合协助编制资料的人力明显跟不上,并且这资料比以前报送的任何项目难度都要大。
面对这种局面,我并没有恢心,因为我相信皇天不负有心人,更知道一个成熟和积极的人,在执着追求成功时,是在任何情况下都经得起困难考验的,他会睿智的借助自己内在的思想力量,去抵制和反抗挫折和失败带来的打击,在成功的路上继续前行。所以,当有同事因资料难度太大而流露出打退堂鼓的情绪时,甚至说放弃时,我没有放弃,并不断地给他们打气,说:别放弃,坚持就是胜利!自然,付出与收获是成正比的。因为,在项目组全体人员5天5夜的夜以继日的奋战下,一份10多万字的项目可研报告顺利地报送到了省发改委,更可喜可贺的是迎来了政府40万元的资金支持。
这正说明了我们每一个人要有坦然面对挫折与失败的能力,才能收获成功,否则,只能导致失败。
7、以一颗包容和感恩的心面对工作和生活。无论是工作还是生活,或多或少会遇到不如意,有的是自造成,有的是别人之过,但无论怎样以一颗包容和感恩的心去面对。在我们协调工作的过程中,也许会有故意为难的同事存在,这时,你不要记恨,以一颗包容的心去原谅他,多站在他的角度上去思考问题,多和他进行思想交流。还记得刚到雅之江时,由于我是在很短的时间内被任命为行政部经理的,所以在开展行政工作时,很明显地能够感觉到公司里的一些同事或一些部门领导,由于对我不了解而有不愿意支持我的行政工作。但我并没有恢心,也没有因此而记恨,而是一次又一次地找到那些不愿意支持我行政工作的同事进行交流。如果错在我,我会立即主动向他道歉,以自己的真诚求得对方的谅解;反之,如果错在对方,我也和他去理论或争吵什么,以包容之心找个适当的时间和他交流。毕竟,人心都是肉长的,要相信包容之心必然会换来他的尊敬。因为,真正积极的、向上的人完全有超越小事争吵的能力。所以,轻微的妥协无关紧要,当然,如果是涉及尊严和原则上等重大问题,就不应该放过,选择坚持到底!
8、做一个善于服务的人。人活着是为了他人服务的,只有你心中装着他人,服务于他人,他人才能服务于你。要不怎么会有“你敬我一尺,我敬你一丈”的古语呢?光想着为自己考虑的人,是怎么的人,是自私的人,是没有朋友的人,是世界上最悲哀的人,是最不让人尊敬的人。在我们的工作中,既要摆正自己的位置,也要学会察言观色,在不违反原则的情况下,要本着“我为人人,人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。如果你是员工,心中要有领导,为领导考虑,做好领导的参谋和助手;如果你是领导,要时刻惦记着员工,为员工着想,双方才能形成一股全力,营造出一个和谐的工作氛围。有着这样的员工和领导的企业,还有什么理由不引领行业先锋,不响彻环宇?
9、把工作当作事业来做,成为解决问题的人。把工作当作事业来做,不管工作简单还是复杂,你都要认真接受,认真完成。最柔软的水能击破最坚固的岩石,那么平凡的事,如果能坚持做,一定就能出现奇迹。所以,不论你处于职业生涯的哪个阶段,战斗在哪个岗位,都要把工作当作自己的事业来做,为自己的工作灌注热情、进取和不断开拓,为企业创造、增加价值。永远不要有“这不是我的工作”的想法,一个人的难题就是另一个人的机遇,要牢牢把握工作中出现的任何机遇。即便有些工作本不应该你是做,多做一点也累不死人,这样时间一久,你得到的不仅仅是煅练和成长,更会拥有别人难以企及的优势:自己在企业里变得更有价值,自己的人生也更有意义。相应的企业回报给你的,绝对是让你的脸上时时春光灿烂!
成为解决问题的人。要学会成为老板的希望和助力,在工作中遇到问题时,你自己要想办法去解决这些问题,而不是把遇到的问题留给老板。老板有其自身的工作和责任,而员工要做的就是要帮助老板分忧解难,而不是拿一些琐事去增加老板工作。那些不论老板是否安排任务、自己主动去完成工作的员工,遇到问题后不会推脱的员工,能够主动请缨、排除万难、为公司创造价值的员工,是老板最需要的员工,是企业需要的员工。
10、我的新年新寄语。心存感恩,才会使我们的生命更加厚重;心存感恩,才会使我们道德的根基长存。吃水不忘挖井人,成功不忘摆渡人,谨以此文奉献给生命中伴我成长的人们:感谢有你!
适用场景:公司员工年度考核、行政岗位工作总结
报告要点:建立当日备忘录、完成物资采购登记、规范文件管理流程
行文逻辑:总结工作成绩→梳理核心职责→分析不足与改进
转眼间20xx年一年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上一年共书写会议纪要xx篇、文化版报x期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
1、“执行力”的自我的灌输:因先前工作经验少,未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践,更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下:学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性,提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往:对于行政工作,尤其重要。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环,相互支持工作,有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高自身工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应,今后我会更加努力的改变自我的处事风格。