适用场景:税务人员自查自纠、机关作风整改落实
报告要点:机关作风问题查摆、群众服务态度不足、业务钻研精神缺失
行文逻辑:学习文件→查摆问题→分析原因→制定措施
自从5月26日以来,我局在全体税干中开展以 “三刹”、“两禁”、 “四整顿”、“三落实”、“一改进”为重点, 的教育整顿活动。 “教育整顿工作”以来,我按规定认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政诉讼法》等有关文件及其他必读遍目,并展开讨论。我围绕“机关作风整顿 ”具体内容的学习,认真对照自己平时的实际工作及思想动态,查摆了自己自工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是、执法行政方面存在的问题,并对此进行认真剖析,找准原因,明确今后的整改方向,以便更好地开展工作。
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在:对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行不够坚定,缺乏应有的政治敏锐性和洞察力,不具有一种时不我待的使命感和危机感。不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题,认识事物只停留在表面,未透过现象看本质,对事物的理解不深刻、不全面。
2、宗旨观念不够牢固。表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,如遇到需重复解释的问题时,嗓门就会比平时响,显得没有耐心,没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失,存有“主观为自己,客观为别人”和“事不关己,高高挂起”的思想,以致自己为民服务的公仆意识淡化,未切实做到为群众所想,急群众所急。
3、业务知识不够钻研。表现在:对待工作不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细,只要还过得去就可以了。对业务知识的掌握不够重视,缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性,涂个省事,照搬照抄,只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,抱有可拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,认为“车到山前必有路”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,缺乏一种刻苦钻研的精神。
4、工作作风不够扎实。 表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。
5、存在好人主义思想。即在处理问题时,明知有些方法不妥,但碍于上下级情面,关系单位情面,便不再坚持,认为“反正有领导指示,即使错了也有领导担着”。对下属的管理方面也同样存在好人主义思想,能过则过,能不批评就不批评,能不得罪就不得罪。
6、存个人主义思想。即在处理有些问题时,特别是涉及税干违法乱纪行为时有时会考虑到个人的声誉,更要考虑到吴旗地税这个集体的利益,因而不能坚持原则,实事求是,和严格依法办事。
7、存在形式主义思想。即在工作中,只求形式,不深究落实,制度制定的具体但落实不够;开会部署的有力但具体实施得不足;工作时只求是否做了,不求做得好坏。
8、有官僚主义思想。即在工作中,对有些问题亲自调查研究的少,听取汇报的多;强调别人实施的多,自已亲自落实的少。特别是对税干的思想,生活、学习等情况了解 不够,不能针对性地开展工作。
9、政治理论学习抓得不够,政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和单位组织的学习外,只是看文件,连报纸,电视新闻等也很少顾及,更谈不上学习政治理论书籍。因而,世界观的改造也就不能及时与党的理论要求相结合,存在的私心杂念也就不能及时清除。
10、以身作则,勤政廉洁方面,做得不够,问题较多。主要有:一是因工作关系有安排高标准招待。高消费现象;二是有假公济私现象,如公车私用办私事现象;三是在遵章守纪上有迟到,上班时间办私事的现象;四是在管理上有不严,不大胆的表现,有时对有些问题的处理民主意识不强,与其它领导量、通气不够;有时头脑不太冷静,处理问题不太妥当。
二、存在问题的主要原因
一是对政治学习“走过场”。停于形式,敷衍了事,平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,只从字面上理解毛泽东思想,没有意识其思想的精髓,更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。
二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的实质。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”试要我真正做到全心全意为人民服务,拿出百分之百的热情接待每一个居民,而不是对群众使性子,发脾气,群众有时问题多,这是相信我的体现,决不能把这作为不予理睬的事。 三是业务水平不高,不够钻研。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,一方面,自认为从业务工作,又函授了经济管理本科专业,业务法律知识踏实,搞税收工作已有十几个年头实践经验积累丰富,不去钻研,另一方面,缺乏敬业精神,在实际工作中常常得过且过,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有集体指示,我不有先急着干,害怕自己先做做不好。自己没有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中比较盲目,有时缺乏一定自信。
四是工作方法简单。只安于表面,把自己奉内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,有没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、整改措施
一是进一步处理群众观念,增强公仆意识。加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观;不断加强共产主义道德修养,培养为人民利益甘愿作出自我牺牲的精神。其次要把公仆意识落实到各项工作中去,在实践中使自己的公仆意识不断强化和升华,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。再次,要继承和发扬公安机关艰苦奋斗的光荣传统,比风格、比奉献,永葆劳动人民本色。
二是加强自我改造,提高综合素质。目前对我而言,最大的问题是要加强业务学习,只有狠下决心,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识,特别是现代高科技知识。我将坚持理论联系实际的原则,勇于实践,充分发挥主观能动性,以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务。
三是增强为人民服务的宗旨意识,加强政治理论和业务只是的学习,不断用新知识、新文化、马列毛泽东思想、邓小平理论相结合武装自己的头脑,努力改造自己的世界观、人生观、价值观,认真加强共产主义道德修养,站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评,自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。
四是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法,敢于管理,大胆管理,坚持原则,不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风,多和同事交朋友,努力开拓工作新局面。
五是加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质,当前,尤其要加强业务知识的学习,特别是电脑网络和信息知识的了解掌握,提高掌握新知识、新文化的重要性和迫切性的认识,打牢基础,热爱本职工作,无论组织上叫我干什么样的工作,都要力争干好、争当第一,创造一流。
六是要处处严格要求自己,事事以身作则,起带头模范作用。要求别人做到的,自己首先要做到,引导大家自我改造积极进取、努力向上的工作作风。使大家的综合素质都能适应时代的发展和队伍建设的需要。
七是作为一名共产党员,要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任心和踏实的工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持实事求是的思想、路线,以严格、公正、文明执法作为座右铭,争做一名优秀的国家公务员。
适用场景:税务人员自查自纠、行风评议整改落实
报告要点:学习深度不足、工作作风拖沓、思想观念保守
行文逻辑:查找问题→分析根源→制定措施→改进作风→廉洁自律
根据区局《治庸问责实施方案》的要求,严格对照“慵懒散软”主要方面表现,通过自己查、互相评等方式方法,认真查找了自己存在的问题和不足,现自我剖析检查如下:
一、查找出的问题
(一)继续学习的程度不够。本人虽然刚参加工作,学习尽头尚足,但是由于大学本专业和税收专业要求有一定差距,一下子要接受的新知识很多,往往是需要什么学习什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不深不透,思维处于凌乱状态;虽然能够清楚地认识到学习的重要性,但是往往不能坚持学,有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差,学一行、精一行的恒心和毅力不够,三天打渔两天晒网,工作了三个年头了,税收业务知识仍然不够扎实;对政治学习抓得不紧,满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想及实践科学发展观的深钻细研不够,疲于应付,学习不全面、不系统,缺乏对科学体系和精神实质的把握。
(二)工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是做事拖沓,领导交办的事情虽然能按时完成,但是总是要拖延到最后时限才能办完,没有雷厉风行的办事作风;而是性子太急,年轻肝火旺,我目前在征收大厅工作,既要认真落实税收法律政策,做好执法,又要搞好纳税服务,当遇到纳税人对我们的工作不理解,蛮横不讲道理的时候,性子比较急,不能保持平和的心态,做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候,有时不够冷静,影响自己的思想及工作情绪;三是待人接物方面做得很不够,工作做得不够细,不太注重细节、小节,工作中遇到繁琐、复杂的事情,虽然有感到潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。
(三)思想观念仍需解放。本人具有良好的服务意识,能从服务经济的大局出发,全心全意作好本职工作。但在工作中多数是处于奉命行事,落实任务,看问题的角度不够高,不能做到想领导之未想,超前思考,提前预测,及时准备,工作的全局性、前瞻性、创新性不够,有教条主义、本本主义倾向,敢试敢闯、求新求变的意识不够强;工作方法不够活,自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,在处理问题上不够灵活,方法不够多。
二、根源分析
产生这些问题的原因:
一是学习上不够深入和全面;二是思想观念上缺乏树立科学发展观;三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理;四是工作的方式方法上没有与时俱进。
三、整改措施、努力方向
通过对行风评议有关文件的学习理解,分析自身存在的问题,自己提高了思想认识,明确了今后的努力方向:
(一)深入学习有关理论,以政风行风建设为契机,实现工作新突破。一是解决认识问题,树立紧迫感,增强自觉性。通过自查自纠,敲起警钟,明确学习的重要性和不学习的危害性。二是要做出学习计划,不仅要学习税收业务知识,还要努力学习好党的基本路线、方针、政策,努力提高政治素质和业务素质,提高工作水平,改进工作方法。三是理论联系实际,学以致用,在工作中向老同志学做人学做事。
(二)深入实际,不断改进工作作风,牢固树立国税干部良好形象。保持一颗平常心,遇到困难和挫折的时候,不患得患失,要看到光明,坚定胜利的信心;面临工作中出现的问题要冷静思考,妥善处理,不悲观失望;面临挑战的时候,要沉着应对,知难而进,不头脑发热。遇到意见分歧,要坦诚相见,及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为,要敢于批评。广纳善言,闻过则喜,经常检讨自己的工作,践行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”。树立强烈的时间观念,效率观念,质量观念,要服务大局,增强纪律观念,自觉用党纪国法规范自己的行为,使自己的一言一行都体现出国税干部的优良形象。
(三)进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,因此,在今后的工作中,要不断加强自身建设,严格要求自己,自我加压。以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,坚持高标准、严要求,围绕这次行评,努力做好本职工作,圆满完成领导交办的任务,以适应新时期税收工作的需要。
(四)廉洁奉公,从严律己,进一步加强勤政廉政建设。牢固树立为人民服务的人生观,在日常工作中,坚持严以律已,以诚待人,遵纪守法,遵守各项规章制度;想方设法提高办事效率,以良好的精神风貌接待纳税人,耐心解答他们的问题;阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐;多向能手标兵学习,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。
适用场景:税务人员自查自纠、窗口服务问题整改
报告要点:金税卡发行工作、纳税人服务不到位、同志协作不热情
行文逻辑:自查问题→分析原因→制定措施→落实整改
自税务系统开展民-主评议行风政风活动以来,我积极参与行评活动,根据活动要求认真进行自查自纠,现将我个人的认识、自查中发现的问题、产生问题的原因以及整改措施报告如下:
一、本人自身存在的问题和不足
认真检查自已的思想和行为,觉得自身存在着许多不足之处。自从分到我们办税大厅的综合科,我一直负责金税卡的发行等工作。在大厅一线窗口岗位,需要我们有着良好的精神面貌和业务素质,服务第一位纳税人。
1.学风不端正。自认为窗口工作很单调,千律,就放松了业务学习,导致没有及时掌握新出台的税收政策法规,不能更好地为纳税人服务;虽然自已是计算机专业,但是由于毕业之后接触专业知识不多,许多相关知识已荒废。在工作中遇到一些问题不能及时得到解决。
2.文明服务不到位。纳税人来窗口办理业务,有时候对纳税人缺乏热情,缺少关心,也许只是自已的一个小偷懒,可能会让纳税人跑更多路;也有如果纳税人咨询到自已不清楚的问题,会有些不耐烦;也很少主动地将纳税人的权利告知对方,为纳税人提供便民服务。
3.帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持,找的次数多了,有不耐烦的情绪,影响了同志间的协作性。
二、我的整改措施
1.树立正气。树立正确的理想信念,自觉践行“为人民服务”的根本宗旨,始终保持年轻税务干部的蓬勃朝气、昂扬锐气。
2.加强学习。一是广度学习:认真学习党的重要文件精神,学习公务员法和税收法律法规;二是深度学习,既要学习历史知识,以史为鉴,也要认真了解国内国际时事,与时俱进;三是精度学习,注重提炼知识点,做到学有所获,学以致用。
3.接受批评。认真剖析自已思想上的误区和盲点,接受组织的批评教育。二是向同志靠近,和同事谈心,让他们指出自己的缺点;三是深入纳税人,了解他们的难处和需求,让他们指出自己工作中的问题。
4.自觉行动。自觉将分局制定的和个人自拟的整改计划变成实际行动。在税收执法和税收管理过程中,牢固树立“聚财为国,执法为民”的思想,牢固树立为地方经济发展服务的思想,在工作中,在生活中,在学习中,校正自己的一言一行,认真对待一人一物,从一点一滴做起,确保每时每刻办理每件事都要以国家和人民的利益为重。
适用场景:税务人员自查自纠、廉政建设工作部署
报告要点:理论学习不深入不系统、党性修养锻炼意识不足、批评与自我批评开展不够
行文逻辑:学习贯彻规定→查找存在问题→制定整改措施
一、廉政准则有关规定学习贯彻情况
今年以来,我坚持“以学习促提升、以自查促整改、以实践求实效”的原则,深入学习领会廉政准则有关规定的精神实质,自觉把“八个严禁”“52个不准”要求融入到具体工作实践,严以律己,忠诚履职,个人执行廉洁自律有关规定总体良好。
二、存在问题与不足
通过对照“八个严禁”和“52个不准”要求深入开展自查自纠,我在思想作风、学风、工作作风等方面存在以下问题和不足:
1、理论学习不深入不系统。有时忙于具体工作,学习有所放松,理论与实践的结合还不紧密。学习是个长期的过程与积累我仍要努力,尤其是对廉洁从政的理论学习仍要加强,仍要提高廉洁从政政治理论水平,总结不足积累经验,分析问题与解决问题的能力不够,把握工作的能力欠缺,导致出现有时穷于应付,工作重点不够突出,工作的预见性、前瞻性、创新性不够,工作成效不够突出。
2.对党性修养的锻炼缺乏应有的意识和自觉性。在加强党性锻炼和党性修养方面要求不严,标准不高。
3.开展批评和自我批评不够。
三、整改措施及努力方向
1、对政治理论,特别是廉洁从政的知识理论要坚持做到勤学、精学、终身学,做到自觉加强学习,接受教育,不断进步。要进一步加强自身的理论学习,用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑,提高政治素质,提高业务素质,以适应反腐倡廉工作不断发展的需要,真正体现与时俱进的要求。
2、进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识。认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,通过加强理论学习,夯实自身思想政治基础,加强自身党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,时刻不忘党赋予自已的使命,时刻把人民群众的利益放在第一位,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
3、进一步自觉接受群众监督,保持艰苦奋斗本色。按照“《廉政准则》中“八个禁止”、“52条不准”、《税务系统领导干部廉洁从政“八不准”》、《全国税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。在实际工作中,认真处理好亲情与党性的关系,坚持原则、秉公办事、公私分明,坚持严以律己,不搞以权谋私。要求别人做到的自己
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首先做到,要求别人不做的自己首先不做。虚心听取人民群众的批评意见,自觉接受全局领导同事和人民群众的监督。
4、要进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。认真执行党内监督各项制度,以《廉政准则》为镜子,时刻对照、检点自己的工作行为,严格要求自己,带头廉洁自律,稳得住心神,管得住手脚,抗得住诱惑,耐得住寂寞,经得住考验,时刻记住法律与纪律的“高压线”,把握公与私的“警戒线”,以平和之心对“名”,以淡泊之心对“位”,以知足之心对“利”,以敬畏之心对“权”,自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢,环境变了吃苦耐劳的精神不减,时代变了甘于奉献的传统不变,成为遵纪守法的模范。
在今后的工作中,我继续严格遵守组织纪律,强化廉政自律,努力克服自己存在的问题和不足,以《廉政准则》、《税务系统领导干部廉洁从政“八不准”》、《全国税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为税收事业贡献自己的力量。
二0一五年九月二十九日