适用场景:高校市场调研报告撰写、产品推广策略制定
报告要点:消费者购买行为分析、清扬产品知名度评估、广告效果与改进意见
行文逻辑:设计问卷→实施调查→分析数据→总结建议
导语:调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。
一、调查背景
目前中国每年洗发水销售总额已近200亿,其中,超过50%的需求是在去屑产品上。巨大的市场,成为众多洗发水企业追逐的目标。去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。
联合利华着力推出的清扬自20xx年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。到目前为止,清扬去屑洗发水的知名度,广告效果,受众评价,竞争环境等到底如何。带着这些疑问,我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。该调查主要采取街头随机调查与网上随机调查相结合,问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度,购买洗发水的意向,对清扬的知名度、广告、看法等。
(一)调查目的
了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况,及对未来洗护发产品市场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。
(二)调查对象
重庆工业职业技术学院学生及周边居民
(三)调查方法
1、问卷调查法,由于问卷实施难度适中,效果明显,是市场调查的常用方法。
2、走访实地调查法,此方法可得到真实的信息,效用期望值很高。
3、文献资料调查法。
4、观察法。
(四)调查实施具体步骤
1、根据调查目的及要求设计问卷
2、印制问卷,确定分工。
3、开始问卷投放及调查
4、回收问卷,总结并分析数据
5、寝室走访,实地调查清扬在寝室里的使用情况。
6、总结并分析调查的信息及数据。
7、查阅资料
(五)调查的时间及地点安排
1、 4月15日至16日,实施问卷调查工作,并分析数据。
2、4月17日晚间,走访寝室。
3、4月18日晚间,资料收集全体小组成员共同进行。
二、调查分析
(一)消费群体
洗发水消费群体分布广泛,没有明显的性别差异,年龄层区别。但从购买角度看,女性占67%,男性占33%,女性成为洗发水购买的主要决策者。
(二)产品知名度
在本次市场调研中有92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。
(三)主要竞争对手
调查显示,清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣(根据竞争大小排列)。具体情况见下图:
(四)购买价格
购买洗发水规格调查显示,消费者一般购买的400ml瓶装的洗发水。具体情况见下图:
(五)购买场所
调查显示,消费者多在大中型超市购买,具体情况见下图:
(六)各种因素对消费者的影响
调查显示,洗后效果,价格,包装,容量,香味等因素对消费者的均有影响影响:
(七)购买动机
其中消费者购买清扬洗护发产品的主要购买目的是去头屑,其次为柔顺头发。详细情况如图:
(八)消费者满意度
消费者对清扬系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意程度(单位:%):
(九)产品信息获取途径调查显示,广告的效果最好,最容易让消费者了解到产品,其次是网络媒体,具体情况见下图:
(十)广告的作用
1、广告对消费者购买的影响:
2、广告宣传与实际效果:
(十一)消费者对产品改进的意见:
三、市场分析及预测
(一)。清扬目前处于前后夹击地位被动。作为中国市场上的新品牌,清扬不仅受到了洗发产品市场老大海飞丝的打压,还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击,承受的压力很大,能否能够长久稳定的在中国去屑市场分一杯羹还是清扬目前需要面对的问题。
(二)。清扬的广告营销策略有失偏颇,不论是从广告词还是风格上,给消费者一种高调、傲慢的感觉。并且明显的表现出了对于竞争对手的挑衅。但是中国是一个讲究自谦的国度,这种营销手段很可能树立起无知的企业形象,不为消费者所喜欢。
四、建议及总结
(一)建议
第一、厂家应该增加多效洗发水,一款就能满足消费者的多种需求。
第二、以多尝试植物提取洗发水,对人体伤害少,更健康。当然,还要酌情调整洗发水价格,目前很多洗发水的价格偏高,而且价格相差较大。
第三、可以根据年龄来生产洗发水,例如老年人皮肤代谢能力改变,使用的产品更柔和。第四,广告宣传应该注重实质。
(二)调查总结
由于去屑新军清扬的市场切入以及其极具排他性的媒介推广,加剧了去屑品牌的新一轮的市场排序竞争,并给宝洁系产品带来了麻烦、形成了不容小视的竞争危机。除了及时追加广告预算的"同时,在终端促销和地面推广方面更是频频发力,据笔者细致观察:目前在广州、深圳、北京、上海等一线重点市场,宝洁几乎每过两三天就会出现一系列新的促销政策,为了取得根本遏制对手的主动权和压制其竞争空间,宝洁适时策略性地修正了促销预算,包括强化终端包装、再次提升终端出样质量、垄断促销排期、增加促销点数量、强化场外促销、增加促销人员编制、加大促销品力度等等。
在朝如青丝暮如雪的去屑大战中,虽然现阶段,清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势,但是由于其终端和促销基础层面的沉积和累积还非常薄弱,所以她在本土化进程中的表现还是充满着未知的挑战,置身你死我活的终端巷战中,清扬如何在生存中壮大和发展,唯有未来的时间和数据会证实一切。无论清扬在未来的作业时间段里,交出怎样的成绩单,以及清扬能否在接下来本土市场的品牌角逐中击败宿敌海飞丝,拭目以待之余,站在营销专业角度,我们还是清楚地看到:随着清扬高调、自信的上市,除了已经吸引了无数双眼球的同时,还为其赢得了如潮的掌声,相信清扬也一定会成为国内日化产品领域的一个热点,亦会成为20xx年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。
适用场景:餐饮行业市场调研、产品推广策略制定
报告要点:终端销售点品牌认知模糊、消费者礼赠需求明显、竞争对手布局清晰
行文逻辑:分析市场现状→调研消费习惯→评估竞争格局→提出营销策略→规划产品方向
河南人总人口9700多万人,农村人口7500万人口,商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。(这正说明了农村市场的潜力巨大)
经济情况,以工业为主,农业为辅,河南的外出打工者相对较多,(礼品装销量有所带动)。
人文情况,河南人重视朋友之间的礼上往来(礼品装),河南大多数消费者喜欢看戏,看豫剧,特别是45岁以上的人士,正是批人士消费了有辣汤产品的方便装(水煮型),在河南喜欢看戏的人士,最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目,(公司可考虑,在梨园春节目播出前后做广告或赞助,加深此类消费者对公司产品的印象,形成知名度)。
消费习惯,喜欢有赠送,带奖的形式来购买东西,公司可考虑以实物赠送,刺激消费,如:食用油、围裙等方式按比例增送。
近二十天的时间,主要在周口、开封地区,走访客户,了解产品在市场的销售情况,市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中,客户反映我公司的产品口味不是很辣,相比有些淡,终端没有支持,提出需要业务人员,帮助开发市场,需求比较恳切,从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单,业务员只是报货、通知公司政策,客户对公司的忠诚度不高,对公司产品的重视力度不够,没有放在主要地位(也有可能是行业情况),虽然只是这两上地区,走访调查,我相信也能代表河南市场的部分整体情况。
我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况,显露出了很多方面的问题,公司产品在终端印象模糊,客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念,客户对公司产品基本没有忠诚度。
在超市也有与部分消费得沟通过,沟通中了解到他们也知道有胡辣汤,不知道有什么品牌,无从选择,只有随便买。
市场通路情况:
一、ka市场,在商超基本上都有京遥品牌的产品,同时占主导地位,销售量很大,(据听说XX年河南市场销售1300万左右,而且其中还有部分地区没有作好)。其次,逍遥三堂品牌的产品,也进入了商超,但陈列位置不好,也有一定销量,老杨家的胡辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。
二、流通市场,逍遥香的产品,在河南区域普遍不错,比如说在开封、周口销量就挺好,(最明显在太康,一个月就有XX多件的销量)老杨家的小包装,销量也不错,基本主导了小包装的市场,京遥公司的好逍遥产品在流通市场普遍开来表现也不俗,其余的有老丁家,周老大,逍遥宝元等诸多公司的产品在流通市场也有销量,但销量不大。流通市场的主要竞争对手是逍遥香。
三个策略
1.海军部队。开拓新战区,重点加大业务员开发新客户奖励措施;
让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作,布建客户网络。公司可考虑组建促销团队,帮助经销商铺货,并开发更多二批及终端,快速占领市场,并宣传公司形象(最早生产胡辣汤的企业之一,较早较专业,销量一直较好)产品卖点(滋补胡辣汤行业第一领导品牌,胡辣汤行业第一有形象代言人的企业),公司的发展方向(公司决定待明年网络基本建全,在河南卫视作广告)最终稳定客户,提升销量。
2.地面部队,维护坚守已得阵地,扩大胜利果实;
印制pop张贴画,在客户及终端店处张帖,作好产品陈列,如果是货架,最好放在1.5位置,人口流量较大的,销售量大终端店可考虑作门头招牌作适当促销方案,加强终端店老板对我产品的认识及对产品的信心,树立我公司产品在消费者心中的形象,直接刺激者消费,达到喝胡辣汤就喝香利来的,最终稳定全面提升销量。
3.空中部队,空中轰炸,快速扩大战区
以电视广告形式宣传,公司出台快速占领市场策略,目的提升品牌形象,做大胡辣汤行业,塑造行业中的典范,成为河南省胡辣汤企业第一领导品牌,销量第一品牌,由品牌到名牌过度,快速发展,全方位、多层次提升,最终成为中国胡辣汤行业第一领导名牌,第一龙头企业。
三个建议 范
1.员工培训长效机制
公司的品牌至名牌的过度,形象的塑造提高,销量的提升,公司长远稳定的发展,都是由人来作的,由此看来,人是由为重要,企业的企字去掉人,企字就成了止了,企业就停止了发展,更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪,给员工培训,(费用一名业务人员大概300元)只有让员工与时俱进的学习,员工才能得到与时俱进的成长,员工学习,员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力,团队意识得到了提高和长进。相信对工作会充满热情,富有激情,敢于挑战新的目标,新的高度。同时公司也有了企业文化,企业有了核心竞争力,企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。
2.佣金制度,俗话说:有利才有力,有基本的物质保障,有赚到更多钱的可能,有更大的发展空间,才会推动业务人员全力以赴的去拼搏,去开发更大的市场,也只有这样,员工才能一心一意跟随公司走得更远。(具体方案待定)
3.经销商关系维护
公司需要经销商的资金资源,当地的客户网络资源,送货车辆,销售队伍,需要这样一个平台,需要这样一个枢纽,提升企业销量,强化企业核心竞争力,为重点经销商设计培训一次,给他们一次学习的机会,让他们思想跟得上公司发展步伐,这样才能提高他们对公司的忠诚度,让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作,形成战略合作伙伴,有情有意有利,同心同德同赢,共同走美好明天!
三种产品发展方向
1.营养滋补类产品
现代人对健康意识越来越浓厚,老龄化越来越明显,追求健康这个趋势,越来越大,我们应该迎合此趋势开发出具有营养丰富、滋补效果好的产品,作法在包装上突显滋补字样,在配料上明显加入具有滋补功能的原料成份,在终端宣传导向上,强列宣传滋补理念。
销售通路,商超流通均可
消费群体45岁以上,是最大消费群体,因为他们基本都在家吃饭(水煮型)。
销售商:拥有1个以上知名副食品牌的客户,乡镇客户网点齐全。
2.速冲方便型
随着生活节奏越来越快,工作压力越来越大,让人感觉时间越来越少,人群越来越需要方便快捷,所以此类产品,销量会越来越大,包装分两种:一方便桶装;二方便袋装。
销售通路,商超、车站附近为主(方便桶装),流通为辅(方便袋装);
消费群体:22-45岁中年(方便袋装),商旅人士(方便桶装);
销售商:拥有知名方便面品牌,客户网络;
3.儿童营养型
随着人口素质的提高,人们对自己的独生儿女的生活质量要求也越来越高,他们会对儿女一日三餐的食品购买越来越重视,所以此类产品销量会稳步上升,且利润较大。
销售通路:商超为主,流通为辅;
消费群体:3-15岁青少年,商旅人士;
销售商:拥有知名奶粉品牌,客户网络健全。
由于能力不足,水平有限,时间仓促了解偏面恐有不足,还望领导海涵。但都是自己根据市场了解情况和自己的看法有感而写,真心请领导斧正。
适用场景:洗发水品牌竞争分析、产品推广策略制定
报告要点:消费者需求特征分析、广告宣传效果评估、产品包装设计优化
行文逻辑:调查背景梳理→调查方法确定→调查结果分析→结论与建议提出
一、调查背景
中国洗发水市场上可谓品牌众多,目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司,它占据着中国洗护发市场的霸主地位,旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争,同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式,力图占领整个中国市场。力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等,近几年来,潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。
力士登陆中国市场后,先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。凭借其独特的配方和肌肤护理,秀发护理的概念,已经愈发深受消费者的宠爱。力士不断推陈出新,现在的洗发系列产品包含5款洗发乳,4款润发素和免洗型的养护润发露, SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近几年来,由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发,市场竟争日益激烈,力士洗发水市场占有率仍不占优势,销量不高。
二、调查目的
由于其他洗发水品牌不断推出新产品,提出新的销售卖点,而力士洗发水功能单一,导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求,以及媒体的选择四方面,希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据,资料,进而提高力士洗发水的市场销量。
三、调查方法
基于上述目的,我们采用调查问卷的方式,到各大商场的专柜,通过对搜集的资料的分析,我们可以得到更客观,更准确的数据。
这次的调查,我们主要研究的样本是中青年,因为他们本身就是直接的消费者,再者相对孩子,老人而言,他们比较关注洗发水市场。我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截,填写问卷。
四、调查结果分析
(一)广告的宣传方面
通过调查发现,消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品,而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。这说明力士的产品信息多部分都来源于电视媒体。而消费者对力士洗发水广告的感觉很一般的占57%,喜欢的占20%,没感觉的占16%。消费者对力士洗发水的广告感觉大多只是一般, 消费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的占37%,更关注电视节目的占33%,而认真观赏得仅占13%。这也说明了电视广告给消费者的印象不是很深刻,为了能更好更有效的吸引消费者,我们还是要在广告的内容上进行创新。
不仅广告的内容对消费者很重要,而且广告对消费者的购买影响也至关重要,根据我们的调查,尽管消费者对广告持半信半疑的态度的占77%,但消费者以广告作为参考的也占到了63%,因为广告做得好被广告吸引而购买的占23%,不受广告影响的仅占10%,这也从侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的联系。
(二)产品特点开发方面
在产品规格和价格方面,消费者习惯购买400ml中等瓶的占80%,习惯购买大瓶装700ml以上的占10%,而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。这无疑说明了中青年人为了方便,多是习惯购买中等瓶的,而不是选择大瓶的家庭装。我们的中等瓶的产品在市场上的价格基本是在25-40元之间,通过调查可知,消费者对产品的价格态度表现不是很明显,也说明我们的价格比较合理。
对于力士洗发水的瓶身设计,消费者的看法不一,在瓶口打开方式上,人们比较钟情于摁压式的占50%,选择翻盖式的占36.6%,选择旋盖的仅占3%,10%的消费者觉得无所谓。
力士产品致力于柔顺滋养秀发,我们对消费者使用我们产品的效果也进行了调查,感觉效果非常满意的消费者为40%,觉得效果不大的占36.7%,没有感觉的为23.3%,认为没有效果的为0。这表明了力士产品的产品效果比较乐观,消费者在使用后得到了一定的收获,这业务以提高了产品在消费者心中的形象。
在问到力士最吸引您的地方在哪时,消费者的答案也是略有不同。63.3%
的消费者喜欢产品的效果,40%的人得益于产品的香味,23.3%的消费者觉得产品的价格比较合理,喜欢瓶身造型设计的消费者占30%,看重其品牌的消费者为40%。这也让我们看到了消费者对力士产品的比较认可。从产品效果到品牌名称,都已深入人心。
(三)消费者需求方面
在调查中干枯分叉发质的消费者占43%,头发很油的和很满足现状的消费者分别各占20%,有头皮屑的消费者占10%,没有任何问题的消费者占7%,没有白头多的人,这说明被调查者大多数的"头发问题是比较干枯分叉,其次是很油和有头屑;所有的被调查者都有染烫头发的经历,所以他们的头发是需要修复和滋养的。
经过头发本身的问题在加上有染烫的经历,他们希望自己头发的最佳效果排在前面的三项最多的是柔顺、强韧、不油,这说明我们的力士洗发水还是应该继续围绕在柔顺滋养这方面;而在这么多种的产品中被调查者大多数喜欢的洗发水品牌前三个有潘婷、力士、和沙宣,由此可见力士还是在消费者心中有一定的影响力,但相比之下与有着深厚地基的潘婷我们还是有一定的压力,最近几年潘婷洗发水也集中在滋养修复柔顺上面,这会使竞争更加激烈。与此同时沙宣定价较高在消费者心目中的地位也很高,所以也不能小看。处在中间的位置的力士更要突出自己的优势秀发柔亮直至最后一厘米。
大多数消费者是愿意去大型超市购买,那里会让他们觉得更加信赖,这样看来我们似乎可以多做一些平面广告,让消费者影响更加深刻。而在购买洗发水时他们往往考虑的因素中价格占3.33%,功效占66.67%,品牌占16.67%,包装占13.33%。作为消费者本身最在乎的是产品的质量功效这是很自然的,结果显示占据第二位的产品的品牌,在当今时代看来洗发水的营销已经有产品营销在逐步走向了品牌营销,所以我们在保持产品质量时对品牌的重视率不能小视。但消费者对力士洗发水的感觉是什么样呢?因此我们做了进一步调查,结果显示多数印象是顺滑、滋养、和护理,他们购买力士洗发水的原因大多数是品种多样化、价格合理、质量好。数是没有建议的,不足之处提出了洗发水的味道单一,包装颜色单调。我们应在这方面进行调整。
(四)媒体的选择方面
通过调查发现,在平时的闲暇时间,人们选择上网来消磨时间的的占90%,选择看电视的占77%,选择杂志、报纸、广播的只占到13%。其中男性通过上网来
消磨时间的占53%,通过看电视的占47%。女性通过上网来消磨时间的占55%,通过看电视的占45%。由此可以看出人们对网络和电视的依赖性最大,而通过网络和电视进行广告宣传的受众面最广。而在电视上进行广告宣传的同时在互联网上也进行大量的广告宣传。现在有大量的网站通过弹窗式的广告进行宣传,据调查,有70%的人对这种宣传方式感到反感,有20%的人觉得无所谓,只有10%的人觉得这只是一种网站的运营模式,并表示理解。因此我们在互联网做力士广告时应避免通过这种宣传方式,避免造成不良的影响。
除了弹出式的广告宣传,在一些视频网站播放视频前会有若干秒强制性的广告播出,通过对一些网民调查,大致有四种态度:表示反感、不喜欢;希望能够缩短时间;可以接受、但希望能看到好品质的广告;表示理解,这只是一种网站的运营模式。
户外广告,作为一种新兴的宣传媒体。大众在对待户外广告的态度上只会大致看看内容的占到60%,只是偶尔会看看的占到36%,会仔细阅读的只占到4%。而在报纸、刊物上刊登广告,会看看但不会仔细看的占到57%,偶尔会看看的占到30%,会仔细阅读的只占到13%
除了以上这些媒体宣传方式,广播也是一个不可忽视的传播渠道,但广播的弊端就是观众只能听到声音,但无法通过肉眼看到。调查发现,当观众通过广播听到的广告并不会完全信任,需要通过别的渠道再进行了解的占到79%。而不信任,认为眼见为实耳听为虚的占到20%。因此广播只能作为一种辅助的传播渠道,在广播播出的广告时间尽可能的缩短。
五、结论和建议
(一)结论
1、力士在洗发水市场上占据着主要地位,其市场占有率,销售量,品牌知名度,美誉度在国内都位居前几位。潘婷、海飞丝、飘柔、清扬是力士最强劲的对手。每一品牌都各有自己的侧重点,同时又比较全面,这是力士所不及的地方。
2、随着社会的发展进步,人们越来越关注自己的生活状况,质量,对日常生活用品的要求也越来越高。专门针对发质的各种洗发水,护发素的市场需求日益扩大。
(二)建议
1、力士应充分抓住自己的价格优势,与竞争对手打价格战。但是不宜降价过
低,否则消费者在心理上难以接受,太过廉价的东西消费者信不过。
2、在广告宣传上加大力度,改善广告宣传内容,增加创新内容,了解消费者的需要,投其所好,提高消费者的美誉度。
适用场景:超市顾客购买习惯调研、产品推广策略制定
报告要点:消费者品牌偏好分析、酸奶价格敏感度研究、包装设计优化建议
行文逻辑:确定调查范围→收集数据→分析结果→提出建议
摘要:随着人们生活水平的不断提高,酸奶这一健康饮品越来越受到消费者的青睐。但市场上的酸奶五花八门琳琅满目,而消费者对酸奶的包装和质量也越来越关注,消费者到底会购买那个品牌的酸奶呢?消费者更看重酸奶的哪个特点呢?一般会去哪里购买酸奶呢?本次市场调查主要是想了解大多数购买酸奶的一些习惯。
1.调查时间:XXXX年10月2日
2.调查地点:官渡二路1+1超市
3.调查对象:超市里面的顾客
4.调查方式:实地调查、问卷调查
5.调查分工安排:
(1)实地走访1+1超市,了解各个品牌的酸奶的价格以及种类。
(2)向超市消费者发放调查报告,了解不同消费群体对酸奶的认识以及安全态度。
(3)查询资料并完成调查报告。
6.调查结果分析:
蒙牛酸奶单价2元,销售量占总量的29.5% 伊利酸奶单价2元,销售量占总量的27%
光明酸奶单价3元,销售量占总量的23.5% 三元酸奶单价2元,销售量占总量的20%
7.综合分析:
(1)33.2%的消费者会偶尔更换酸奶品牌,76.8%的消费者对酸奶的品牌无特别要求。
(2)大部分消费者比较关注酸奶的营养,口感以及品牌次之。
(3)大部分消费者并不知道哪种酸奶更适合自己。
(4)调查结果显示,酸奶的降价可以直接影响消费者购买意向。
8.总结和建议:
酸奶可以带给我们健康,消费者也一直在追求时尚和不一样的口感,所以早餐饮品从传统的豆浆到今天琳琅满目的`酸奶,消费者追求新鲜的口感,酸奶的市场将越来越大,对酸奶知识的宣传是有必要的。我们可以为提高酸奶的消费提几个建议:
(1)开发多种口味的酸奶,进入不同细分市场。
(2)品牌定位必:营养健康饮品。
(3)销售渠道:超市、便利店
(4)产品卖点:健康美味、携带方便
(5)包装设计:图案要时尚鲜明,不同品种设计不同图案,图案要突出产品特色。
适用场景:乳品企业市场调研、产品推广策略制定
报告要点:消费者行为分析、品牌认知度评估、促销方式优化
行文逻辑:确定调查对象→设计调查方法→分析市场问题→制定改进措施
背景:
1、公司简介:安徽白帝乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司,白帝集团于1995年正式启用注册“白帝”品牌商标,白帝的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头,安徽白帝乳业有限公司于XX年5月与新希望合作已正式注册成立,在这多年之中白帝企业的发展非常迅速,并创建了良好的企业文化,自从新希望加入后带来了先进的管理经验和雄厚的资金,加上白帝本身很好的产品量和声誉,所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时,白帝还以日销售30万余份名列安徽前茅。
2、市场竞争:乳品已成为大众的生活必需品,人们越来越重视科学合理的饮食观,与之情乳品市场竞争越来越激烈,蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山,成为乳业的龙头老大,在此光明三鹿等都远超于白帝,这些乳品已侵袭安徽市场,这对白帝来说是一个极大的挑战,在诸多品牌竞争能力下,白帝仅以“近在身边,当然新鲜”来打动消费者已是远远不够的,所以白帝需要采取多种促销方式,多种战略方式以扩大销售和知名度,占据市场份额。
建议:
1、调查对象:经过多次讨论与研究,可将调查地域定在合肥市蜀山区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设,将会有大量市民移居开发区,他们的生活水平与见解具有一定的代表性、客观性和科学工作者性,调查对象为两个阶段的人群,一种是40-60岁,一种是20-30岁,在20-30岁的人群中女性是关键,因为女性喝奶一般要高于男性,而且具有一定的习惯性,他们追求时尚、个性、高档与品味,年轻人是现代消费中一支强大的有生力量,是众多企业既定的目标。
2、调查方法:实地访问、拦截式访问、问卷式。
3、调查目的及内容:
①目的.:
了解白帝在消费者心目中的地位(对白帝的认知、态度、消费行为)
探索白帝在市场中的问题和机会点。
树立白帝在乳业市场中所具有良好的企业形象。
②内容:
品牌定位:可从白帝的知名度、信誉度、品牌形象着手
消费者定位:购买习惯及偏好
产品定位:价格、广告、包装、促销方式等。
4、资料收集:
①可向专业提供商业数据的调查公司购买
②可上网搜寻
③直接的问卷访问
5、物资和经费:
调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。
6、调查员介绍:
⑴有高度的责任心和敬业精神
⑵对调查工作有热心、感兴趣、愿意接触和子解社会
⑶诚实可靠、勤勉耐劳
⑷客观公正不存偏见
⑸仪表大方端正、态度亲切平易近人,以外向性格为主
⑹有较高的文化素养和必要的市场调查知识,经验优先
7、总结:
我们是从市场调查的一般流程及结合白帝乳业实际情况进行建议的,以供贵公司参考,实施过程中得做好监督与管理的工作,抽样控制、质量控制和检查、问卷复核。
适用场景:校园市场调研分析、产品推广策略制定
报告要点:笔记本品牌偏好调查、消费群体特征分析、价格敏感度研究
行文逻辑:确定调查范围→收集整理数据→分析消费行为→提出营销建议
一、调查内容
大学生不同消费层的消费状况;学校教学、生活及宿舍环境对该行业发展的影响;当前笔记本电脑种类、品牌在大学校园的占有状况;学生消费者对笔记本电脑使用情况与消费心理;大学生消费者对笔记本各品牌的了解程度;大学生消费者对品牌的意识、对本品牌与竞争品牌的喜好程度及忠诚度。
二、调查目的
了解笔记本电脑在大学生心中的需求度,消费观点和习惯;了解企业品牌在大学生消费者中的知名度等;掌握大学生消费者对电脑经销商的促销、宣传活动的态度情况;分析大学生消费者对笔记本电脑的消费行为与消费特点;统计资料,预测笔记本电脑在大学生市场的潜力。
三、调查对象:在校大学生。
四、调查方法及步骤
实地走访、查阅资料。
五、调查时间、地点
时间:20xx年4月4日至20xx年5月3日
地点:内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古农业大学、内蒙古工业大学、内蒙古财经学院。
调查人:
一、概要
21世纪是一个计算机时代,电脑在人们的生活中所扮演的角色日益重要起来,在不知不觉中改变着我们的生活方式、学习方式和工作方式,逐渐渗透我们生活的方方面面。我们每个人每天都会因为各种各样的原因接触电脑,或是学习或是工作,现如今说我们的生活离了电脑就不能正常运转一点也不夸张。
对于当代的大学生来说,对笔记本电脑的需求越来越明显。随着现代生活节奏的加快,电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分,从台式机到笔记本,笔记本电脑渐入佳境,今年近期的调查数据显示:选择买台式机的人仅占到了少部分,大部分的被访者把笔记本作为自己希望购买的电脑种类,笔记本以其自身的优势已经明显的超越了台式机,可以看出,对于笔记本电脑的购买情况呈上升趋势。笔记本价格的下降及其性能的提高是笔记本战胜台式机的重要武器。这从一定程度上说明:笔记本价格的下降及其性能的提高使它逐渐落入消费者的.购买预算,人们越来越愿意以相对台式机较多的预算来获得笔记本所具有的便携优势。
那么,大学生的笔记本状况是怎样的?其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本市场发展的趋势?了解这些情况对于我们了解笔记本市场的发展和我们自己都有着重要意义。因此,我们设计了大学生笔记本电脑状况调查问卷,进行了一系列的调查。
二、调查数据整理及结果分析
本次调查范围为:内蒙古大学,内蒙古师范大学,内蒙古农业大学,内蒙古工业大学,内蒙古财经学院。以及专业性较强的学生及社团。
调查方式:本次调查采用随机调查问卷形式,问卷当场发放当场收回,主要在校园内进行发放。共发出问卷309份,收回309份,有效问卷296份。
1.男性37%,女性63%。
2.财院38%,内大13%,师大18%,农大15%,工大16%。 3.计算机类32%,经管类21%,理工类37,人文类10%。 4.来自城镇78%,来自农村22%。
5.月生活费:400元以下6%,400-6000元9%,600-800元16%,800-1000元39%,1000元以上30%。
6.有笔记本电脑49%,没有笔记本电脑51%。
7.比较喜欢的品牌:联想37%,华硕26%,苹果9%,惠普18%,其他10%。
8.购买电脑主要用途:学习29%,游戏18%,综合运用53%。
9.更注重笔记本电脑的:外观20%,品牌16%,价格22%,性能24%,售后18。 10.接受的价格:5000元以下37%,5000-7000元46%,7000元以上17%。 .接受的屏幕尺寸:12英寸15%,14英寸56%,15英寸29%。
12.其他看法:(主观总结)外观时尚%,便携性19%,曾强电池续航能力29%,较高性价比20%,合理价格21%。
三、调查结果分析
通过整理以上调查结果,我们认为,对于目标消费者来说,合理的价格,产品中较高性价比为消费者主要看中的因素。售后服务也是企业应该努力的一大突破口,同时应该注重外观的时尚与独特,以吸引消费者的需求。对于专业性较强的人群,企业可以适当优先考虑产品的性能,其次来选择定价。对于电脑的综合能力,是主要消费者群体的共同要求,企业应加强产品的综合性能。同时应针对男女消费者的比例,做出较明显的产品设计定位,如针对女性消费者的方便轻巧,时尚的色彩设计等。针对消费者的经济能力,也可以专门研发低价格高性价比的产品,或者可以做出多种付款方式,如零利息分期付款等,并追加实用的赠品来刺激购买能力较弱的消费者群体。并且针对专业要求很强的消费者群体,可以加以专业性软件的选配以方便消费者。
厂商针对大学生群体推出的笔记本电脑价位比较集中,调查数据显示:约46%的被调查者将价位定于5000~7000元;约37%的被调查者将价位定于5000元以下,约17%的被调查者将价位定于7000元以上。受消费能力的影响,厂商更多地将中低端价格定为大学生选购的理想价位。根据调研结果,约有56%的被调查者表示对推出的笔记本电脑屏幕的尺寸为14英寸的表示喜爱,约29%的被调查者则表示喜爱屏幕尺寸为15英寸的笔记本电脑,而对于屏幕尺寸为12英寸的被调查者为15%。与商务人士一样,追求便携性的趋势在大学生市场也有所反应。可见,大学生的购买倾向正在向主流尺寸机型靠拢。
在对大学生未来购买笔记本电脑的品牌偏好调查中,选择联想的为37%,选择华硕的为26%,选择惠普的为18%,选择苹果的为9%,选择其他的为10%,总体来说,国内品牌在大学生群体中更受青睐,国产品牌在开拓大学生市场上有较大发展空间。学生对产品的综合运用和价格考虑得最多。在价格与性能方面,学生们注重的是低价格高性价比。
并且,高端产品在学生市场推广具有一定的难度,而处于中高端的产品在学生消费群体中最具市场竞争力。究其原因主要有两点:首先,目前大学生在购买笔记本时有着近似商务的使用需求,而又不同于专用商务机型的是,他们需要笔记本有着较强的娱乐功能。除机器配置之外,价格也不能很高。但对于7000元以上这样的机型,大部分学生只会看看,而很少真正出手。其次,在配置的选择上,学生用户需要能够玩游戏、配置也跟的上市场上主流,这就使得中端机型成为了首选。
四、总结及建议
在笔记本电脑用户中学生占据了很大一部分,而在学生用户中大学生又占据了绝大多数。大学生用笔记本电脑可以说是对自己的学业以及将来事业的发展都是有很大好处。首先来说大学正处于一个和社会正式接轨的时期,同时海量的知识和各种社会消息都会源源不断的挤进自己的大脑,而作为学习和了解这些信息知识的载体,笔记本电脑无疑发挥了巨大的作用。而从将来的社会用途来讲,笔记本电脑的用途更是广泛,可以说你没有笔记本电脑就无法正常办公。
对学生的资金投入可以说是每个家长的不得不去面对的事情,可以说自己的孩子将来能在一个很好的行业中有所发展,前期没有资金的投入是绝对不可能有回报的。所以自己的子女一旦能考入大学也是一个花钱的开始,花多花少不是学生和学生家长能决定的,更不可能不花,有人制定了游戏规则如果不按照游戏规则玩游戏后果也是可想而知的。买笔记本电脑对于每个大学生来说都是早晚的事情也是一笔必不可少的理性投资。
面对如此庞大的大学生消费群体,我们不妨从合理的价格、销售方式、校园市场宣传等方面做出合理的对策,促销策划是指运用科学的思维方式和创新的精神,在调查研究的基础上,根据企业总体营销战略的要求,对某一时期各种产品的促销活动作出总体规划,并为具体产品制定图详而严密的活动计划,包括建立促销目标、设计沟通信息、制定促销方案、选择促销方式等营销决策过程。是在市场目标的导向下使促销与多种市场工具实现良好交互作用的策略设计、策略评价和策略控制过程。基本的促销方式有以下几点。
1、降价式促销
2、有奖式促销
3、打折式优惠
4、竞赛式促销
5、免费品尝和试用式促销
6、焦点赠送式促销
7、赠送式促销
8、展览和联合展销式促销
当然,售后服务与技术支持也是我们销售企业不可小视的一件事情,建立快速、及时、优质的服务,为客户理性消费打了一针放心药。
适用场景:区域市场开拓前调研、产品推广策略制定
报告要点:客户开发数量统计、包装设计优化建议、销售策略实施效果
行文逻辑:走访城市→开发客户→分析市场→总结策略→评估竞争
出差人:周新宇
时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日, 共计:21日
区域: 黑龙江省
(一)基本情况:
经过二十一天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、绥化、伊春、佳木斯、七台河、牡丹江这八个城市里生根发芽,在这期间里,开发了9家客户,应发货金额46173元,实际发货总货款43245元。
主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,无烟程度好。
对市场而言,我们的价格要低于同类产品,我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都会喜欢新产品上架,并且很愿意主动的去销售我们的产品。
对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果,任务虽然是完成了,但我还有许多方面没有做到,对于地区市场做的过于急躁,在市场开发中做的不够细致,粗枝大叶承诺给客户的条件没有实现。
在绥化市场的经验对于我来说非常重要,在于目标客户协商的时候我已经开发了一家小户,但与目标客户谈判的时候我没有提及这个小户,并且我也答应给目标客户一个无竞争的市场,本以为没事,但后来发货的时候被看到,致使目标客户对我的信任丧失。
(二)市场总结和计划:
对于我最近走访过的客户,他们目前都希望现在能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于金旺来,点好香,古城,三藏,美真等几大品牌,价格贵、市场限制严格、市场饱和、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,但是,这些品牌的牌子大,名气响,在老百姓心里已经根深蒂固,不利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。
1价位方面来说,市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,记得大庆的一家客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新厂,这个价格在销售过程中会增加一部分难度。但我认为这是一个比较保守的客户。
2产品定位上来说,我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,因此有很多终端用户会用这些品牌的品相、品质盲目的去判断其他品牌,那么我希望,既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应该保留其现有的长处,或者说是生产方面也以这些大牌子做标杆,做到老百姓喜欢什么样的,我们就生产什么样的香!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线。
3包装上来说,大多数客户都很喜欢我们金香礼盒五系列,八角两系列,还有一少部分也会选择礼盒专供系列,但有客户反应我们礼盒专供的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,部分客户不选择83新品,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉得既然有83专供就没有必要选择83新品了。在这里我要提出一点建议,现在无论是哪家大品牌的产品,都是八角系列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的八角系列单品太少了。而且终端用户也认为八角包装的会比桶装的高档一些。
4销售策略:目前,我司销售策略非常不错,可以以先铺货后结款的形式进行前期抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的资本,我觉得一个新品牌向占领市场,无论通过任何形式,任何方法,都应该勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有先压货后结款这一策略,那我想我这次出差连任务都不会完成了。
5渠道方面,个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,认识我们品牌的终端客户不够,市场认可度还没有那么高,我觉得应该等待市场的试炼,好产品会很容易过这关,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的包装盒去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制黑龙江的省级代理商。而这段时间,最起码在三个月左右。
(三)竞争对手:
古城的区域保护措施非常完善,如果在区域市场内发现有窜货现象,查明原因后,对责任方实施严厉的惩罚,因此,现在古城所有的代理商都很谨慎的操作市场,并且我从其代理商了解到,古城香业在商超市场中经营的很好,现在黑龙江部份商超里都有古城的产品。
以我们目前的的状态,想要与这几大品牌竞争,我们的实力是远远不够的,这些品牌比我们早先进入市场,深受终端用户的好评,质量上我们略逊一筹,在香条的味道上来讲,我们香的气味略微淡一点,客户或者是经销商拿到我们的产品之后,第一件事就是看香条,第二就是闻香条的气味,少数经销商会将其点燃看香灰、无烟程度和气味,说到这,香灰也是关键,目前,任何一家品牌产品的香灰都是白色的,用户也觉得白色香灰是一个优点,所以我认为这就是市场需求。包装上,无论是美真还是点好香,其最高档的产品包装精美,而且外包装之外还有一层可以手提的纸袋包装,好多客户都拿我们的金香礼盒与美真中的一款同价位的产品做比较,而且每次做比较的时候都会问我们这个礼盒是否有外部手提纸袋包装。
营销模式,个人认为,这次的先铺货后结款的策略是非常有效的,也是少见的,这种方式对我们开拓市场的效果起到了很大的作用,大大地减小了销售过程中公关难度,是一个新生儿应该具备的必要条件。作为一个市场当中的新生儿,必需要经过时间的考验,那么,诚信是最关键的因素,我们给客户承诺的产品质量一定要严格把关,只有保证质量,我们才会经久不衰,我们才会在残酷的市场中生存下来,同时,口碑影响也是最有力度的一个因素,做到让群众口口相传,才是我们最成功的境界。
下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情况,市场以农村包围城市的战略方针,先得到终端用户的认可,然后才开发适合我们的省级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是诸多批发商年前大量存货的的原因,真正能看出市场的时候是在过完这个年。
总之,老百姓喜欢的是包装颜色靓丽,价格合理,但看起来高档的产品,经销商喜欢的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓喜欢什么样的香,我们就做什么香。
适用场景:乡镇市场销售培训、产品推广策略制定
报告要点:新产品销售宣传、店主沟通技巧、销售清单记录
行文逻辑:了解产品特性→接触销售对象→完成销售流程
一、实习公司简介
xx市食品有限公司成立于20xx年,地处江西省xx市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为xx市副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,xx市龙共产品系列,xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领xx市同行业。
二、实习内容
实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责xx市六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差 (售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利进行。
三、实习收获
1。 商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求。
2。 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。
3。 确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品。
食品销售实习报告范文二
深秋初冬以来,气温骤降,校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市,而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然:我们为什么不也卖冬季保暖类产品。
然而通过对校内同学的问答调查,我们发现降温已有些阵子,学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好,所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训:由于地摊投资小,流动性大,灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。
我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆,决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一:校内保温产品已经饱和;第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品,竞争激烈。锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过,在中国,饮食行业永远不会饱和。这是因为中国人无论何时何地都把"吃"作为第一位的需要。
因此我们到副食品市场走访了一番。发现大多数零食在学校零售店都有卖,所以如果我们卖零食,那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买。然而批发市场内零食何只千百种。我们本打算只卖一种零食,这样既好进贷,在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦。这是一种偷懒的行为,然而因为是第一次做生意,所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错。为减少差错,只好单一化摆摊了。
我们曾考虑过进巧克力来卖。但是通过调查我闪发现,校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷,比如"德芙"。"德芙"的进贷价是6块7,而且很少进贷数在一百大盒之上。我们已经将摆摊成本划定在两百块之内,所以并不适合卖巧克力。这样我们又把牛肉干也排除在外。
最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高,2元/包;有四五种不口味,不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物,老少皆宜,诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃,这样也算降低投资成本。
问好批发商,进价是2元/包,起底进贷数在一件以上,50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们开始时以3元/包叫卖,但很多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠,我们再次降价,以5元两包的价格卖出,但顾客必须一次性买两包。这样一来,买的人就多了。
第一天我们从下午6点摆摊到8点钟,收摊后清点数目算出卖了近30包。然而第二天却反没有第一天卖的多,只卖了不到20包。第三天依旧。我们心里急了,想不出为什么生意一天不如一天。最后想到,也许是品种单一的原故。因为就价格而言,我们已经比零售店低出很多了。所以,我们决定休息几天再摆。这也是在一个卖 “阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品——“阿胶枣”,但并不是天天在校门口卖,而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊,面向的只是校内学生,销路并不宽。所以要保证所卖商品的新鲜感,不能让顾客吃腻了。
隔了四五天我们又出学校摆摊,生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。
通过这次实训我们认识到以下几个问题:
第一:要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点,不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长,一开始就对队友们说:不要想到赚,只要能做到不亏本就是胜利。因为我们从来没做过买卖,无论是进贷还是卖贷都没有一点经验。这就导致我们必然会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动,就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候,更不要说我们这些初出茅庐的学生!尽管我们这次实训并没有亏,然而“守弱”是我们无时无刻都必须记住的。
第二:我们通过这此摆地摊认识到,挣钱真的是不容易!从小到现在都是用父母的钱,尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不容易,然而真正认识到生存之坚的.,还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生,最后固然全部卖出,然而以每包5角钱的利润来算,所得利润也微乎其微。这也可以理解,因为你是地摊嘛,就算是与超市同样质最的商品,地摊也只有杀价来为系生存发展!
适用场景:校园市场调研、产品推广策略制定
报告要点:化妆品需求差异分析、购买决策因素调研、促销方式偏好统计
行文逻辑:收集资料→分析数据→总结趋势→提出建议
一、摘要
继电脑、mp3、手机等it通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加,消费能力的不断增强,“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而,化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断地更新。为了详细了解齐大大学生化妆品市场状况,我们小组通过查找二手资料、问卷调查等方法,来掌握学生的化妆品需求,以便提供给商家有利的市场信息,准确的营销策略。
二、数据分析
(2)大学生在购买化妆品用途存在差异
大学生对美与健康的观念正在加强,其中有60.18%的消费者选择保湿,32.74%的消费者选择美白,27.43%的消费者选择祛斑祛痘,12.39%选择其他,而选择去皱的只有4.42%。同时,男女生侧重点有所不同,男生除注重保湿外,还注重美白,而女生则注重的是祛斑祛痘。而且,目前市场上的化妆品的功效也渐渐不能完全满足大学生需求。所以,化妆品市场还需企业不断使之更新,提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。
(3)大学生购买化妆品时考虑因素存在差异
大学生比较喜欢在超市或化妆品市场购买化妆品,而在选购化妆品是主要考虑的因素是:质量、价格、功效等方面。对于时尚因素则是大学生最不看中的。男女生对化妆品考虑因素大体上相同。所以,该项可以指导企业对于化妆品发展的侧重点。
(4)大学生购买化妆品的渠道有所不同
大部分学生购买化妆品时会选在超市,像一些最近几年刚刚形成的销售渠道(网购)还未被大学生接受。原因可能在于:一、没有具体的实物感触;二、对于网上购物消费者对于信誉问题还持有怀疑态度。而大学生对于品牌专柜的选择要高于化妆品市场。
(5)大学生在化妆品促销中最喜欢的方式
经济危机库存货挤压严重的今天,各个商家为减少库存纷纷进行各种形式的促销手段,各种节日都成为了促销的契机,花样繁多:一、现场打折;二、送实物礼品;三、现金返还;四、贵宾卡等。而从上述分析得出:选择现场打折学生要高于其他四种方式,而贵宾卡、现金返还、送实物礼品基本相差无几,同时,有5人选择其他方式。
(6)大学生对新上市的化妆品的态度
大部分学生对新上市的化妆品持观望态度,有1/3的学生不太注意新上市的产品。分不同年级来说:大二、大三对于新厂品持观望的态度比率比起大一、大四较高;大一、大四努力尝试的态度要高于大二、大三。所以,厂家对新厂品进行销售时,要多加注意大一、大四这个群体。
适用场景:高校周边市场调研、产品推广策略制定
报告要点:消费者购买因素分析、超市购物偏好形成、新品接受度调查
行文逻辑:问卷调查→数据统计→因素分析→满意度评估→市场预测
论文背景:洗发水是个人护理用品中最大的一类产品,在我国洗发水的生产量和销售量是目前世界上最高的国家。到目前我国洗发水行业已经拥有生产厂家两千多家,总共包含了五百多个品牌,行业竞争非常激烈。有数据显示,我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢。预计未来五年,我国洗护发产品年均增长速度将保持在1.8%左右。在国内如此大的环境下,谁真正能够了解消费者的需求,并进行准确的市场定位,满足消费者的需求,谁才能赢得市场的主动,这也是我们此次调查的目标。
一、问卷调查
我们对物资学院周边的居民进行调查,共一周时间发放调查问卷200份,其中的180份为有效问卷,我们采取随机抽样的方法进行调查,有效问卷中被访男生67人、女生113人。
我们对收回的问卷进行数据统计,经过小组的讨论和统计分析,我们针对以下几点进行研究:
1、居民的消费水平是怎样的?
2、哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为?例如:价格,功用,品牌等。
3、消费者对所购买的洗发水是否满意?
4、如果有新品上市人们愿意尝试购买吗?
二、调查分析
随着社会的发展和人们生活水平的提高,洗发水这一日常用品也越来越频繁的出现在市场上,随处可见。面对琳琅满目的洗发水品牌,如何选择,选择哪一种是消费者要考虑的,同样的消费者的选择也关系到生产者的决策,也就是需求决定供给,有的放矢才能获得收益,所以了解消费者的需求是我们调查的一个目的。
我们从以下几个方面进行分析:
(一) 居民的消费水平是怎样的?
我们以被调查者的生活用品方面月支出为评判依据,来简单了解一下调查对象的消费水平。
(二) 哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为?例如:价格,功用,品牌等。 洗发水的购买对消费者来说是一件重要的事情,其中很多因素影响着购买行为。调查结果,如图1所示:
如表1所示:
表1 购买目的
去屑
柔顺
止痒
油
其他 17% 21.30% 5.70% 6.40% 6.40% 28.20% 16.40% 13.40% 4.60% 3.80% 24% 18.20% 10.60% 5.30% 4.70%
同时不同的认识途径也是影响购买行为的因素之一。由图2可知:
据我们调查统计,通过电视广告了解某种品牌进而购买的比率最大,这些电视广告主要是通过其代言人为其做广告,然后通过视频画面声音播放来达到宣传效果,影响重大。消费者通过广告获得信息进而购买亲身体验,效果感到满意了,就会接着购买这种牌子,这又形成了影响购买行为的另一个因素,这一因素的又影响到亲身体验接着购买的比例,仅次于电视广告,以此可见这一因素也非常重要。随着人们生活水平的提高,人们购买物品不再仅仅看重物品的价格,相对来说,人们购买物品事越来越看重物品的质量是否有保证,这就受购买地的影响。
由图3所示:
因为,随着人们生活节骤的加快,人们没那么多精力和时间去市中心或县城那些能保证物品质量的地方去购物。所以一些大型超市就应运而生,与那些小商场相比超市更是遍布生活中的每个角落。而且潮湿中的商品的质量也更能赢得人们的信赖,二商场给人以大、杂、乱的感觉,给人不能信任的感觉,所以相比较而言,超市更是购买洗发水的首选。专卖店和专业化妆品店,虽然质量有保证,但是专卖店一般都处于地段繁华、人流较多的市中心,而大学校校园一般坐落在郊区或者远离市中心的地方。对于大部分人来说购买不太方便,这就导致去专卖店的人不如去超市的人多。而超市里商品的质量也是有一定的保障的。现在几乎每个地方,无论是在农村,还是在山区,都能见到超市。这就是为什么超市这么受欢迎。
(三) 消费者对所购买的洗发水是否满意?
综上我们对洗发水的功能调查结果中,我们已经知道,功能、价格、口碑成为购买洗发水的决定因素。但从我们目前的统计,有74.6%的被调查者认为目前所使用的洗发水“一般”,另外有18.4%的被调查者“很满意”,可见被调查者对其功能所达到的作用仍怀有期待。可见洗发水还有很大的上升空间。
由于目前获知消息的来源来自于电视广告、互联网、报纸以及很多厂商选择在这些媒体上进行广告宣传,以扩大他的知名度,但是这样做似乎并未完全达到
其目的。根据有关调查,有84.5%的人认为电视广告等并未于实际产品完全一致,并没有完全达到其宣传的效果。有10.3%的人认为广告于实际产品完全不符合,属于虚假信息。只有5.2%的人认为广告是真实可信的。综合以上,可以看出,目前市场上的洗发水能够达到一定效用,但广大消费者仍有很大期待,其质量也有待于进一步提高。
(四) 如果有新品上市人们愿意尝试购买吗?
据调查,在大学生市场中,现有的品牌并不能很好的满足大学生的使用要求,具体表现在:有些洗发水的价格偏低,但功能不全,有些洗发水的功能很好但价格昂贵,甚至有些洗发水的使用效果达不到厂家宣传的效果。
如果有新产品问世,大部分人还是愿意尝试的。有54.6%的被调查者回答会,35.1%的被调查者不会购买,还有10.3%的被调查者不确定是否要购买。回答会的人认为现在这些熟悉的牌子没有达到自己希望的效果,想尝试一下新的品牌或者新产品的价格会低一些,量大一些等因素使被调查者对新品牌的洗发水感兴趣。回答不会的人是因为不太相信新品牌的质量和效果,不敢去尝试,认为没有保障.,不想拿自己的头发做实验品。加上对老牌子的信任及老牌子的影响比较大,觉得老牌子效果比较不错。回答不确定的主要是自己对品牌的要求不明显、无所谓。一般都是在别人用过之后,才会尝试去购买,甚至有的是别人替自己买。
三、市场预测
通过调查发现,在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额,而消费者购买的品牌总数却在一直增长,事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据IMI调查,有40%~50%的消费者在将来6个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中业已存在的品牌清单内进行,能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。
中低档洗发水(200ml装零售价10元以下)市场尚缺领导品牌,而这一市场随国民经济增长和消费者的成熟正日益扩大。并正在成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。现有行业领导品牌忙于中高档市场的争夺,无暇顾此,留下的空白正是众多中低档品牌极力争夺的生存空间。