金融业务学习参考报告怎么写（精选10篇）

金融业务学习参考报告 篇1

一、银行实习调查内容

大学校园就像一个小社会，入学已经两年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后，我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。

经过在信合调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务（对公业务）和储蓄业务，其他一般了解的有信用卡业务，借款业务。从这些业务上，我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。

二、了解国家宏观调控的目标

在这个经济发展的关键时刻，作为国家经济机构核心的金融，无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热，重在调整结构。

长期以来，存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润，所产生的结果必然是追逐热门行业，垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。

银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源，增强银行的抗风险能力和可持续发展能力；对企业，可以通过有针对性的淡化对公业务，使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金，提高企业的资金运用水平，防止企业盲目扩张，增强企业的自我积累意识；对政府，可以降低经济调控的难度，避免因为银行与企业高度依存关系，而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。

当然，银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持，而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时，将信贷资金真正送到规范运作，效益良好的企业手中。金融的稳定性，才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。

三、收获与体会

俗话说，千里之行，始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实物尤其是显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的"。

这半个月的实习，我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践，才能使自己更加成熟。

金融业务学习参考报告 篇2

广东发展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。

广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国《商业银行法》规定的所有银行业务。截止12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充足率11.6%。 在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。

广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。

二、实习的目的

1) 通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2) 通过在广东发展银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉广东发展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的"操作流程。

3) 通过在广东发展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了广东发展银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。 1) 信贷业务

首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素质，二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构，六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误。但由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

2) 做一些打杂的小工作

如回单管理、分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

储蓄种类繁多，人民币储蓄可分为以下几类： ① 活期储蓄 ② 定期储蓄 ③ 定活两便储蓄 ④ 整存整取定期储蓄 ⑤ 零存整取定期储蓄

四、实习的心得与收获

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行管理与经营》、《西方经济学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到公司部学习，因为这是都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们、领导，特别是党员给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

金融业务学习参考报告 篇3

据学校暑期社会实践要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习目的

(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识

二)锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神

(三)增加社会阅历，完成实习计划

(四)实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。

二、 实习单位及岗位介绍

实习单位：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行 岗位介绍：大堂经理助理

工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保借贷业务、银行卡、信用卡的各种，以及协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。

协助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。

协助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。

协助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。

客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。

三、 实习内容及过程

(一)实习的时间和地点安排

实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习地点：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行

(二)实习的具体工作

通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保借贷业务、银行卡、信用卡的各种之后。本人便开始协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而协助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。至于协助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到知识的工作。主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。

通过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的认识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如往常那般清闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，协助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业逐渐的消去了以往的光环，毕竟在产品同质化严重的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的"宠儿，但落实到各个银行的具体任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的经验也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情谊。

四、 实习意义及体会总结

通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。

(1)在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：

1、90日日均资产≥50000元以上的客户(VIP客户按5倍系数计算);

2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产≥5000元 ;

3、信用卡价值客户持有未销卡的信用卡，且90日日均资产≥30000元;这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满足以上条件才能是具有价值的。

(2)而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务覆盖19个产品类别，具体包括：活期(有余额) 定期(有余额)保证金(有余额)国债(有余额)基金(有余额)结构性理财(有余额)证券(有余额)信托(有余额)外汇(有签约标志)黄金(有余额)保险(年底计入)房贷(有余额)车贷(有余额)经营性借贷(有余额)消费类借贷(有余额) 其他个人借贷(有余额) 信用卡(有效)网银(有余额)代收代付(有签约标志的代理发放工资)。

(3)在实习期间我还了解到，深圳发展银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通”，是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在重庆范围柜面进行存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。

(4)在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信用卡业务、个人借贷(其中包括房贷，车贷)、还有就是企业借贷业务。银行也会在此推出不同的产品。以深发展借贷业务为例，为了使自己的借贷业务具有竞争力，银行会推出专门的产品，例如一些借贷会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金成本降低，以此吸引客户。

金融业务学习参考报告 篇4

这次实习的岗位是大堂经理助理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实习的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰！

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。

没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的.口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。

值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

金融业务学习参考报告 篇5

一、实习的目的

1、通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2、通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3、通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、对于银行的认识

中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国（不包括香港、澳门地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位

关于中国银行的业务

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1、公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2、产品服务创新

中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的.转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3、个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4、产品服务创新

依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5、金融市场业务

中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1、在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2、做一些打杂的小工作；

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3、到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程；

四、实习心得与收获

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

金融业务学习参考报告 篇6

一、关于深发展

深圳发展银行股份有限公司（简称：深圳发展银行，股票简称：深发展A，股票代码：000001）是中国第一家面向社会公众公开发行股票并上市的商业银行。深发展于1987年5月首次公开发售人民币普通股，并于1987年12月22日正式成立，总部设在深圳。

经过二十多年的快速发展，深圳发展银行综合实力日益增强，成为了一家在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等22个经济发达城市设立了约300家分支机构的全国性商业银行，在北京、香港设立代表处，并与境外众多国家和地区的600多家银行建立了代理行关系。 20xx年6月， 中国平安保险（集团）股份有限公司（“中国平安”）及其关联公司通过受让美国新桥投资集团持有的深发展股份和认购非公开发行股份成为深发展第一大股东； 20xx年7月，深发展向中国平安非公开发行新股换取中国平安所持平安银行的股份交易顺利完成，至此，深发展持有平安银行约90.75%的股份；中国平安及其控股公司持有深发展股份比例约52.38%，深发展成为中国平安旗下的控股子公司。20xx年2月，两行股东大会审议同意深发展吸收合并平安银行，吸并完成后公司名称由深圳发展银行股份有限公司变更为平安银行股份有限公司。

二、深发展的业务

主要分为个人金融服务，公司金融服务，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务。其中，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务为深发展的特色业务。

1、公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。在公司金融业务中最具特色的是离岸金融服务和供应链金融服务。

2、个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。在个人金融业务当中天玑财富属于特色服务。

三、实习目的

1、通过在深发展实习了解和熟悉银行的各项业务，为今后的工作打好基础。

2、通过在深发展的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉深发展的主要经济业务活动，较为系统地学习银行日常业务的操作流程。

四、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了深发展的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的书本知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1、培训

这个阶段主要是通过讲座以及观看视频的方式来对最基本的从事银行业的相关法律法规，知识，以及未来的职业规划进行培训。而在这其中，法律法规知识的培训对我的帮助很大，让我重新认识了银行业，并对未来自己的工作有了更加清楚的认识。同时职业发展规划的培训，让我更好的对自己日后的职业发展有了一个清晰的思路。

2、在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

3、基本的办公任务

如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

4、到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程

营业部的主要职能：

① 负责办理分行对外经营的各项业务；

② 负责办理本行内现金余缺调剂；

③ 负责全国及全市特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

⑥ 负责内部资金利率调整；

⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

⑧ 负责同业存放、存放同业管理；

⑨ 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

五、实习心得

这是录用前的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的.新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

我想当最终实习期结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

金融业务学习参考报告 篇7

通过在x银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉x银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。

一、实习时间

20xx年x月-20xx年x月

二、实习单位

x银行股份有限公司x省x市x支行

三、实习过程和内容

工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在x银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的`服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。

x银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

四、实习的心得与收获

虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《x银行业务与经营》、《x银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习结束时，我收获的不仅仅是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

金融业务学习参考报告 篇8

摘要：

经过在农行为期三周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的生疏，更加充分地理解了理论与实践的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

实习期间，我们主要在大堂和大堂工作，对客户进行一些服务部工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。以大堂服务为动身点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者进展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的动身点。

现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行，地处海淀区中关村高科技园区。农行海淀支行始终秉持经济效益与社会效益并重的原则，竭诚为企、事业单位及个人客户供应多元化的金融服务，乐观推动区域经济进展。近年来，依托于海淀区经济高速进展的强大支撑，海淀农行依据建立现代一流商业银行的总体思路，加速市场化、国际化接轨，紧紧围绕"进展、转型、提质、增效"的工作方针，留意创新、精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上的快进展、再突破。支行先后荣获中国农业银行系统"百强、百优"支行、"先进支行"和"金融系统五一劳动奖状"等荣誉；同时，因在区域经济进展中做出的突出贡献，连续多年荣获"海淀区优秀金融企业"称号。

海淀农行在不断制造优异业绩的同时，坚持"以人为本"，全行员工逐年接受培训，职业道德和综合素养稳步提高，经营的金融产品种类不断丰富。支行下设营业网点 17 个，主要经营业务为：办理企、事业单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务；办票据贴现；代理发行金融债券；代理发行、代理兑付、销售政府债券；代理收付款项；办理外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；通过上级行办理代客外汇买卖；代理国外信用卡付款；以及在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。海淀支行的业务经营规模与赢利水平在北京分行连年位居前列。

随着股份制改造全面推向深化，农行事业的进展迎来了一个更为宽敞的市场

空间。中国农业银行提出了明确的改革目标：要使农行成为立足本土、掩盖城乡、全球运作、国际一流的现代化大型金融集团。海淀农行将一如既往，秉承以客户为中心的服务宗旨，以双方的共赢进展为合作基石，以客户需求为导向，以客户满足为目标，为客户成就抱负、制造价值供应全方位、现代化的一流服务，把海淀农行建设成为内控严密、运行平安、服务和效益优良，具有较强竞争力的现代商业银行。

二、实习的目的

（一)通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。

（二)通过在中国xx银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、挂念和训练下，生疏中国xx银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

（三)通过在中国xx银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地基础。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国xx银行的各项业务，生疏了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的生疏。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 实习的工作具体可以分为以下两个个阶段：

（一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责帮助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推举等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去挂念他们，例如是挂念他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

大堂是银行呈现自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就是这一窗口的形象大使，热忱、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责，要恳切、急躁、精确 地解答客户的业务询问，引导、挂念客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，帮忙大堂经理妥当处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而且要有很好的沟通力量，娴熟把握银行的各方面业务学问，这样才有足够的基础为客户服务。

我刚开头在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天

要应付不同性格的客户，特殊是遇到一些急躁的客户，要急躁听，急躁的解释，当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满心情，虚心接受客户的.批判，感谢客户的督促。要乐观协作大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要准时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而舒适优雅的微笑，要用亲切和急躁对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大厅时，我们要对他们开放会心的微笑，热忱、文明去迎接客户，用微笑去了解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受敬重的、倍受欢迎的。

一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中生疏把握银行各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会急躁的为客户答疑解惑，供应优质服务，乐观引导客户办理业务，同时协作大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。

知优质服务的重要性，排队等候时间长，必定会挤走部分优质客户，那就从疏导开头做起，对一些优质客户准时疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设备，对减轻前台工作压力起到了肯定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，准时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡察大厅内的卫生状况，保持大堂洁净卫生。

2、做一些打杂的小工作 。办公室中的杂活虽杂却并不简洁，但全部的事情都是功夫不负有心人，熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书信，打word文档和excel表格数据输入，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多，明白了工作之中无论是简单的还是简洁的工作都要用认真的态度去对待，一时的疏忽造成的损失可能是巨大的，这些琐碎的工作熬炼了我的急躁和毅力。

（二）在个人业务部办公室工作；

通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责以下工作：

1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；

2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；

3、负责全行个人存款任务的安排和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；

4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台账；

5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析，负责个人消费信贷新产品的营销及管理工作；

6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理；

7、负责全行个人业务的自律监督管理；

8、负责对全行营业网点的监督、检查和监管，负责处理个人业务方面的个人来信、来访工作；

9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣扬及市场营销；

10、负责开放式基金业务的统计分析工作；

11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；

12、负责个人业务的形象宣扬和策划；

13、负责行领导交办的其他工作。

（1）后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解，在为期2周的实习中，我主要是在个人业务部度过的，期间我接触到的最多贷款业务是住房按揭贷款，住房按揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务，定义分别为：个人一手房按揭贷款是指银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的业务；

二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金相符合银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务。此业务：1、贷款期限长；2、担保便利：有开放商担当阶段性担保和以所购房产抵押相结合；3、还款方式机敏：可选择等额本息、等额本金等方式归还贷款本息，并可依据需要办理多次提前还款。

让我记得最深的是申请贷款需要预备的材料，厚厚的材料塞满了牛皮档案袋，贷款需要供应的证件有：有效身份证件原件及复印件；经办行部门认可的有权部门出具的借款人稳定经济证明及其他偿债力量证明材料；合法的购买房屋合同、协议及相关批准文件；保证人出具的同意供应担保的书面承诺及保证人的资信证明；借款人用于购买房屋的自筹资金的有关证明或付款凭证；房屋销售许可证等五证或楼盘的房地产权证；假如借款人为已婚还应供应配偶信息，若配偶与其共同申请贷款，借款申请书上还要填写清楚配偶的有关状况，并出示结婚证和户口薄等；本行规定的其他文件和资料。

在公司业务部的实习中，我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛。记得培训的时候，第一营销团队的张主管就给我们描绘过“客户经理的一天”，这次亲眼见到后，我更加对客户经理布满了崇敬之情。一名好的客户经理不仅要生疏公司业务的产品，而且要对个人金融产品、国际结算产品有相当的了解。同事客户经理最重要的力量是要有好的沟通协作力量，不仅要做好外部营销，而且要把握好内部营销。每一笔贷款的开端是客户经理，第一手材料的获得也是客户经理，所以客户经理要对上级负责，也要对自己负责，压力之大可以想象。当我阅读过客户经理执笔尽职调查报告以后，对他们的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的评审报是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的，其中之艰辛是常人难以体会的，而且这样的报告还会面临风险不通过的危急，可见客户经理是个“新颖而有布满挑战”的工作。

在与一位老客户经理的交谈中，我了解到了信贷工作的精髓就是“平安的放款、平安的收回”，其中平安的收回更为重要。所以贷后管理工作是信贷工作的一个很重要的方面。在房地产团队实习时，我有幸看到了某项目的一年贷后管理

金融业务学习参考报告 篇9

实习时间：20xx年3月26日至20xx年4月6日

实习地点：交通银行##支行

实习内容及体会：

一企业概况：

交通银行始建于(光绪三xxxx年)，是中国早期四大银行之

一，也是中国早期的发钞行之一。

年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交

通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一。 交通银行已跻身全球银行百强行列。

年由全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》

和世界权威研究机构 世界企业竞争力实验室联合举办 20xx年(第六届)中国最受尊敬25家上市公司 暨20xx中国上市公司最佳董事会秘书中董事会秘书杜江龙荣获此殊荣，未来交通银行正加快推进战略转型，朝着创办一流现代金融企业的目标迈进， 交流融通，诚信永恒 是交通银行与您的共同心声，交通银行将为此不懈努力，为客户提供更好的服务，为股东创造更多的价值，为社会做出更大的贡献

业务介绍：

交通银行充分发挥自身优势，在金融产品、金融工具和金融制度领域不断探索创新，形成了产品覆盖全面，科技手段先进的业务体系，通过传统网点 一对一 服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合，为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。

交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务，以 沃德财富 和 交银理财 品牌分别为高端和中端客户提供高附加值的服务和产品。

拥有以 外汇宝 沃德财富账户 交银理财账户 蕴通财富 太平洋卡 全国通 展业通 基金超市 为代表的一批品牌产品，在市场享有盛誉，市场份额在业内名列前茅。

与战略合作伙伴汇丰银行合作推出的 中国人的环球卡 ――太平洋双币信用卡，累计发卡量已突破1500万张。

公司名称：中国交通银行##支行

二实习概况：

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了交通银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了他们的一致认可。

实习的目的

) 通过在交通银行实习了解和熟悉银行的各项业务

) 通过在交通银行的实习，学会如何成功将一项业务宣传出去。

) 通过在交通银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

实习过程

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

一)向学生推广手机银行

二)向一些小商户推广家易通

) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

) 做一些打杂的小工作;

如打word文档和excel表格，使用excel公式计算，客户身份证核实等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程

三实习收获：

虽然这只是两周的认识实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当这两周的实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

四实习建议：

对交通银行工作

增强法令律。好比 保密法 等相关机制的健全。

增强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安等部门内部工作人员进行职业道德教育，严酷功令，严酷保密。

柜员处事立场有待提高。在临柜实习的那一个多礼拜，经常可以看到柜员想许聊天，这都降低了交行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以酬报本，以客户为天主才能立于不败之地。

对学校组织学生实习

在实习前要对学生进行专业的培训

多让同学们参加一些与实习相关的实践活动

金融业务学习参考报告 篇10

1 introduction of china everbright bank

1.1 background

china everbright bank was built in august 1992， is the national state-controlled joint-stock commercial banks， is governed by china everbright (group) corporation， the china everbright ltd， the asian development bank and other nearly 130 foreign shareholders units becoming shareholders， as the first international financial organization shares of the bank. china everbright bank has a solid financial strength， distinctive features of the ownership structure， perfect management system， reasonable layout of the network of institutions， advanced electronic business support system and standardized management system. it has been rated as one of the best profit of bank in china， the world"s 1000 largest bank ranked 210th place.

since its inception， with china"s financial industry development process， china everbright bank， the pioneering and innovative， forge ahead， for the community to provide quality financial services at the same time， achieved good operating results， in the comprehensive management， business， international business， financial services， cultivate a strong comparative advantage， basic formation of the main business lines of balanced development， retail business contribution spends ceaseless promotion， risk management and gradually improve， innovation capability is enhanced operating pattern.

at the end of 20xx， china everbright bank had loan of about 5.83 billon ，2.3 less than the year; non-performing loan rate of 0.75%， dropped 0.5 percentage points than last year; credit provision coverage rate is 313.38%， increase by 119.39 percentage points than last year. asset quality improved significantly， the ability to withstand risks significantly improved.

in 20xx， china everbright bank completed ipo core capital effectively supplement.. at the end of 20xx， the capital adequacy rate for 11.02%， increase by 0.63 percentage points than last year; the core capital adequacy ratio is 8.15%， 1.31 percentage points higher than last year.

by virtue of excellent innovation capability and excellent performance， china

everbright bank won the "top ten chinese banks"， "bank of the year"s most innovative" and other honorary awards; sun sign business financial management was rated as "the people"s most recognized financial brand"， "the most popular finance product".

china everbright group (china everbright group， everbright group) is the central government management of state-owned enterprises in china， established in hong kong in may 1983， country of the state council approved the china everbright group hair [1983]89 date the constitution makes clear: china everbright group is directly under the state council and the ministry of company. the group is currently operating the banking， securities， insurance， investment management and financial business of large state-owned enterprise groups.

1.2 organization structure of the bank

china everbright group consists of china everbright (group) corporation and china everbright group limited (hong kong) management inside and outside the business. the highest decision-making body for the group board of directors， by the state authorized investment group， operating state management of state-owned assets. party committee of group plays the political core role in the group. group supervisors appointed by the state council.

at present， group in china wholly owned 6 enterprises， holding 2 company， share 7 enterprises， joint venture 1， including the china everbright bank， china everbright securities limited by share ltd， sun life everbright life-insurance company and china everbright investment management companies and other financial institutions and enterprises. everbright holdings in hong kong， china everbright international 2 listing corporation， 37 fully owned company， joint venture and associate companies. china everbright holding company limited was established in hong kong in 1983. it acquired several listed companies and restructured to form china everbright limited and china everbright international limited .china everbright limited was listed on the hong kong stock exchange in 1997.

the company， through its subsidiaries and associates， is principally engaged in investment activities and the provision of financial services. prior to 20xx， everbright

had no asset management department. mr. guo you， the ceo at the time set a goal to make everbright one of china"s premier investment firms. now， everbright conducts its business activities in three areas: short-term investments， financial services and long-term investments plus other operations. the company provides portfolio management services for institutional and individual clients， such as china everbright dragon fund. the first sere that was launched in 20xx in a joint venture with seagate global advisors， llc provides financial advisory services， such as share placements， mergers and acquisitions (m&a)， privatization and project financing. 2 practice in the china everbright bank

2.1 work as a manager

as a management department of china world trade center professional college students， i always look forward to having the opportunity to banking， securities， insurance and other financial areas of the company to practice. this long-awaited dream came in the summer of this year to achieve: in china everbright bank summer intern. although the practice is only a short period of one month， but in the knowledge of finance， banking， corporate management， give me a profound practice course. in particular， each department manager on my guidance with caring， let me feel the beauty and warmth of the big family， i was full of gratitude and admiration on the bank of china!

the internship work as a manager on duty， the work involved the basic content. teach customer to account， fill in the documents， the foreign exchange program， to the public， the private business guide. and to give customers the deposit loan advice， introduces customer financing channels， to provide customers with financial information. also teach clients how to use atm， automatic payment machine， online banking using method and so on

especially fill in the forms， the everbright bank as a small commercial bank， unlike in agriculture， engineering， construction， pay， as well as rural credit cooperatives. it and other small banks such as bank of ningbo， bank of the people"s livelihood of some aspects of the preferential policies， namely: because of their use is the bank

clearing system， the china everbright bank access in ningbo bank card money without the need to pay the fee， the cost for customers to pay by a bank. in addition， the transfer to go to the 5 major state-owned banks， are required to fill the usw single for inter-city transfer， need to fill in strange land transfer; with the china everbright bank money transfers between there is no need to fill in a form. as for the other， such as debit cards for business， loss and unlock password， are required to fill in the form below. and guide customers to fill out a form and help customers to take， i became a part of the work

the everbright bank culture is the concept of service with a smile. for every customer to come and request to enthusiastic welcome and treats， especially in some older customers are the financial details of slowly not to mind taking the trouble to the enterprise， to win a better reputation， another is the bank related business funds for every customer effort， we must to our sustenance and trust is responsible earnestly. the bank requires not only our customers for every one of all with a smile， every one of their colleagues is to care for， care about. commendable is the colleague to every customer requirements things will be on the heart and seriously， and the work of all has a good habit of frugality， don"t waste. every morning when the morning is a summary of the day"s work and check each other"s appearance， and then to a new state of mind and began to look for a day"s work. i think no matter what a business， if have good corporate culture， employees have a positive mood， then the enterprise development will be on the upgrade， also is the place where more people yearn for.

2.2 some basic business of the bank that i touched

savings business

the savings department implements at present is the cabinet responsibility system， each teller can handle all of the savings business， that is to open an account， access to cash， savings card， certificate did not want to corporate banking services departments did in accounting between the transmission， but each teller alone accounts processing， bookkeeping， and produced documents must be handed over to the relevant person in charge of the audit within the line first， and then passed to the superior line of "post audit".

the bank accounting settlement business

bank accounting with the bank appear and born at the same time. the bank every business operation process， is also the bank accounting operations， accounting process， must realize through accountant. that is to say， the bank accounting process is specific for the banking business and the realization of the basic functions of the process of bank.

bank accounting is not only the important basic work for banks， and can objectivelyreflect the operation of banks， accounting and supervision， and bank accounting of these three functions can also be counter-productive in the bank"s operations， they are complementary to each other. in the bank of practice a month， has to learn how to open a basic deposit account， temporary deposit account， a general deposit account， and the different accounts require different data; how to handle the settlement account household， how to handle the increase.

in the settlement， i learned various instruments of liquidation and transfer procedures， including bank draft， commercial bank draft， promissory and notes， although these notes， the transferring procedure and liquidation， in the "international settlement" and "financial accounting" and other courses are learned and mastered very skilled in the university， but real operation and isbn theoretical knowledge is still very different. in the actual operation， the bank accounting is not only known to the draft， promissory notes and items， but also to accept the bill audit matters did not leak: bill is prompt payment terms; the bill payee or recorded whether indeed the holder units or individuals; the amount of writing consistency， bank draft and promissory notes of the lowercase amount is pressed for several machine impression; the drawer， acceptor， signature with bank signature match; and so on. specifically assigned to do practical work， help bank accounting is primarily on the notes， chapter corporate and financial chapter; learn how to knock chapter， each accounting staff， there are a lot of stars at different chapter， a receipt chapter void， bank to wait， want to be in the right place knock on the appropriate chapter; learn how to use the pressure number machine and check the printer; and so on， all these knowledge could not be learned in the school class