适用场景:项目延误责任说明、部门协调问题处理
报告要点:信息反馈不及时、外包管理失误、统筹协调滞后
行文逻辑:承认错误→分析原因→表达歉意→提出补救
尊敬的总经理:
最近工作失职导致两位前辈甚至整个部门在领导和相关部门面前都很被动,延误了几个产品的交付,我们公司和外包合作伙伴都达不到要求。我对各部门的经济、人力和物质损失以及你们所有人的情感伤害深感内疚。所以我会尽量平息事态,等问题缓和了尽快离开,以此来发泄民愤。
我无能,失去期望。外包不正常,无法挽回局面,信息反馈不及时,最后让你陷入绝境。后来迟迟不向上级汇报外包的后续问题,导致责任相互推诿,相关部门之间形成冲突的氛围。统筹失误,协调滞后,不能怪自己,应该受到惩罚。
这几个月来,我很感谢两位领导的指点和包容,也很感谢同事的善意,我无法回报他们。同时,我是新来的,对我们内外部厂商的人为事故,对自己的工作范围和职责都不太适应。还是个人心态,也是由于能力不足,没有时间去分析各方的原因,只有“焦头烂额”来表现此刻的心境。
今天有机会和你进行一次推心置腹的谈话,我深感荣幸,但我不想让你一个人呆着。非常抱歉!之后如果业务上还有遗留问题,请发邮件给,尽力配合。
我在此交流
致敬
适用场景:项目团队人员调整、部门协调问题处理
报告要点:销售人员能力提升、责权明确制度建立、会议形式优化
行文逻辑:分析问题→明确责权→优化会议→完善管理
从x月xx日进入xx以来,针对以前的工作,从四个方面进行述职:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的`运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作汇报,由于时间仓促会有很多不是之处,希望公司能给于指正,我会予以极大的重视,并会及时解决。