适用场景:测试岗位实习总结、新员工培训材料
报告要点:沟通信息转达、独立工作处理、生产流程认知
行文逻辑:提升沟通能力→增强独立处理→理解生产流程
(一)实习收获
1.沟通能力的提高
沟通分很多方法,语言,动作等等.只要是表达自己意思的行为就是沟通.在实习这段时间,测试员很重要的一个环节就是与人沟通,怎么样把测试的信息清晰的转达给产品工程师、让产品工程师能理解其中的信息。同事以及上级的能力显得很重要。我觉得首先就是自己要善于跟别人接触与沟通,让别人知道你不是一个沉默寡言的人,当然还有其技巧等多方面的了.让同事们觉得你是个友善的人!为以后工作奠定基础。
2.工作独立处理能力的提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力完成的事情必须自己做这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题、又不懂的事情应该大胆的请教同事,而不能假装懂。独立工作,积累经验,最好得到的才是最适合自己的东西。
3.通过这次实习,我懂得了对整个生产流程是多么的重要!俗话说的好:万变不离其宗。在实习期间在工作之余跑生产线进行学习和了解,为我的专业科目ERP供应链管理和应用奠定了实践基础!
(二)实习体会
1.理论在实践中的运用
通过这次学习,我了解到测试工作应获得以下几个方面的知识和能力(1)掌握数据结构理论知识;(2)掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析等科学方法;(3)具有具体问题具体分析基本能力和有耐心;(4)熟悉国家电网公司技术方面的规约、政策和条件,了解技术是随社会的发展和人民生活日益需求的发展而发展和创新的;(6)掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。
2.自身不足与缺点
对于我们这些“深居”“象牙塔”的学子们来说,理论知识学习了不少,可就是缺少如何把它们有机联系起来的.系统思想,缺少把理论融入实践的过程。实习时间虽然只有短短的3个月,可收获还是颇多的。能逐步把一些所学的知识用于指导实践,这无疑增强了我们的处事能力。可在平时的工作中,还是有许多事情处理得不十分妥当,比如与各公司间的沟通还欠佳,因此还需要更多的机会来锻炼自己,检验自己。
三、实习想法和建议
(一)想法
经过这次实习,我受益匪浅,为不久的将来踏入社会提供一次重要的锻炼机会。俗话说,人非圣贤,孰能无过,一个人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”,把“人”放在第一位,自觉、热情地做好本分工作。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
(二)建议
实习单位是自己找的,虽然环境不是很好,但学到了东西也感到欣慰吧。
建议公司老员工工作之余带一下新员工,而且要定期培训和学习!
管理方面建议领导分工明确点!
(三)存在问题及解决办法
1.员工管理体制问题
在实习这段时间,我感觉实习单位有些管理体制还不够完善,主要是对新员工的培训方面。
2.解决方案
公司应该考虑对员工进行定期或不定期的培训课程,以更完善的姿态应用到工作中。
适用场景:客户维护工作准备、新员工培训材料
报告要点:多角度了解客户需求、强化专业技能储备、提升营销管理能力
行文逻辑:学习业务知识→积累工作经验→提升服务能力
努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。一个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如多角度了解和觉察客户的购买需求。全方面进行客户服务工作,埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力。
在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成本岗位各项工作任务。团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。
由于自己工作经验不足,在处理新客户安装和老客户维护的实际操作过程中遇到了一些困难,不能做到完全的独挡一面。还需要在工作中加强业务学习,讲究方法,讲究策略。作为客户端装维分部中的一员,我深深感到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。丰富自身营销管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力。敢于去做最难做的事敢于去吃最难吃的苦没有我们做不成的事没有我们吃不了的苦。朝夕耕耘,图春华秋实。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。
适用场景:节目制作前审核、新员工培训材料
报告要点:审片单填写、节目内容审查、节目信息记录
行文逻辑:审片→填写单据→制作节目→记录信息
刚来的时候我还要审片,也就是新到节目需要审片,首先由制作部拿节目来,再审查节目是否有反动、色情等情况,再根据具体情况填写审片单,交由我们老大交由制作部根据审片单来制作节目。然后我就把节目快速浏览,将节目大概写下来,填写一些它的`相关信息。现在我已经没有做这个工作了,好像我们节目都没有来新片。我前面新来的实习生审片的时候,我心里暗暗得意,自己终于不是新人了,虽然年龄最小,但是经验不是最少啊。
适用场景:景区导游工作述职、新员工培训材料
报告要点:完善游客中心讲解词、组织导游员大赛、提升文化讲解水平
行文逻辑:适应环境→迎接挑战→协作工作→参与活动→勤于学习
一、擅长适应环境,做合格职业人
回忆20xx年,是极不平凡的一年,也是布满盼望、迎接挑战的一年。今年xx月xx日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”,xx月xx日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美妙”而奉献青春。
来到x旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决听从领导安排,和同事间建立友情,通过实地踩点学习景点学问,并在实践带团中不断摸索如何提高效劳水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿势,迎接八方来宾,效劳地方旅游业。
二、敢于迎接挑战,争做政务导游员
自x月工作以来,我带团x个,计x个工作日。其中政府类接待团x个,旅行社老总踩线团x个。热忱的介绍,周到的效劳让游客印象深刻。
游客中心接待方面,x批次客人中,包括x长在内的政府类接待x次,兄弟单位以及旅行社老总参观团x次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度确定。
三、勇于担责扛担,协作组长工作
xx月份,我参与的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的确定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我协作部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网效劳台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年x月,x站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游询问、景点宣传,都收到了肯定成效。今年12月,x站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推举为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参与活动,提升综合素养
我乐于参与各类活动和竞赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参与了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参与公司组织的各类竞赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚完毕的"吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思索,不断夯实根底
我极富求知欲,由于这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不喜爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和学问储藏量,以此为游客供应文化讲解,做出文化大餐。
固然学是无止境的,效劳亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我特别欣喜,特别感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在效劳中还需完善那些方面?明年是否能做到让全部的客人快乐、满足?的确,个人有待提高的太多太多,无论学问储藏、个人素养还是效劳技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与x旅共同进展,再创佳绩!
适用场景:财务岗位实习记录、新员工培训材料
报告要点:核对部门单据、学习红字更正法、提升计算效率
行文逻辑:接触会计知识→核对单据凭证→提升计算能力
这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账,银行日记账以及红字更正法的实际操作,但都是xx老师在做,我在旁边慢慢地学。下周xx老师说会让我实际操作。这周我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许。
这一周我不单单做了很多琐碎的事而且计算了大量的单据,我的任务主要是核对,看有没有算错。核算的单据不仅仅包括食堂和后勤部门的入库单据出库单据还包括各个部门各种报销单据以及各个部门的领料单据。在计算的闲暇之余我还会看部门其他人做的这种凭证,有什么不懂的地方我会虚心的向他们请教,他们也会很耐心的给我解答。核算是简单的但是十分繁琐,稍微分神或者按错一个数字就前功尽弃了。因为我是新手计算速度比较慢,当我看到办公室其他人用计算器时我懵了。他们速度十分快完全不用看计算器上面的按键,五个手指全部用上而且几乎不会出错。我在想自己什么时候能达到这个水平啊。
这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
适用场景:项目技术支持汇报、新员工培训材料
报告要点:x项目方案制定与实施、新产品研发技术支撑、技术培训活动组织
行文逻辑:汇报工作成果→开展技术培训→总结个人成长
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是xx公司工程部门的技术员,在过去的一年里,我有幸参与了公司多个项目的技术支持工作,现在我将向大家汇报我在工作中所做的工作及成绩。
一、技术支持工作
在过去的一年中,我积极参与了公司多个重点项目的技术支持工作。首先,我负责了x项目的技术咨询与方案制定工作,通过对现有技术进行深入研究和分析,结合项目需求,提出了一套切实可行的`解决方案,并获得了项目组以及客户的一致认可。在项目执行阶段,我配合项目团队,及时解决了项目中遇到的技术问题,保障了项目的顺利推进和顺利交付。
其次,我积极参与了公司新产品的研发工作。通过不断学习和实践,我成功地掌握了新产品的设计理念和关键技术,为产品的顺利推出提供了坚实的技术支持,受到了领导和团队的好评。
二、技术培训与知识分享
在工作之余,我还利用自己的业余时间主动组织了技术培训活动,向部门内外员工分享了自己在技术方面的经验和心得。通过这些培训活动,我不仅加强了自己的技术能力,也帮助了其他同事解决了工作中的一些技术难题,提升了整个团队的技术水平。
三、个人成长与展望
在过去的一年中,通过不断学习和实践,我在技术方面取得了一定的进步,也积累了一定的经验。但我深知自己与优秀的技术人才还有一定的差距,所以下一步,我将继续努力学习,不断提升自己的专业技能,争取能够胜任更高级别的技术工作。
四、感言
最后,我要感谢公司领导和各位同事对我的信任和支持,正是有了你们的鼓励和帮助,我才能够在工作中不断进步。未来,我将继续精益求精,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
适用场景:业务管理员岗位考核、新员工培训材料
报告要点:监督业务员价格测试、制定节假日促销方案、管理客户资料
行文逻辑:熟悉市场位置→统计产品信息→电话抽查业务员→制定促销方案→处理滞销产品
一、实习单位:
x有限公司
经过班组长讨论,考虑到我现在是新人工程师,经验不足,不追究原因。但是我依然要记入考核上,看来工程师技能考核我还不知以后上多少次呢。还好这次算是走运吧!
二、岗位名称:
业务管理员
三、实习单位简介
该公司有xxxx年的经营历史,经营的产品有关纳爱斯雕牌系列,汉高系列,光明洗发系列,新华电池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,丽涛系列,奥奇丽田七系列、广州新居爽系列,美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品,产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇,公司主要要经营模式有两种,一是向各超市铺面直接供货,二是作为一级批发商将产品批发给级批发商,xxxx年的岁月,公司已有稳定的客户群,在桂林市与60余家超市,铺面等有业务来往,县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。
四、岗位职责
我的岗位为业务管理员,职责有:
1、对业务员进行管理和监督,根据业务员的报告情况得出总结,上报总经理,不定时对业务员当时所在位置进行询问,通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试,我就监督业务员测试,了解业务员对产品价格的熟悉情况如何。
2、节假日时制订出一些活动策划方案,有时厂家提出做促销活动,我们也要及时按要求策划好。
3、对近期产品的处理选择适当的方法。
4、对客户的资料进行管理。
我从xx年0月0日到中国海王星辰连锁药店有限公司深圳配送中心参加社会实践至今。在单位领导及同事的指导和帮助下,我慢慢了解了单位的组织机构及管理体制。并学到了很多之前学校里学不到的实用知识,也丰富了自己的社会阅历。
五、岗位能力要求
要求对公司的产品特别熟悉,每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来,价格也要非常的熟悉,厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚,能有针对性的制定出一些实用性方案,具备良好的语言文字表达能力,对节假日特别敏感,如三八妇女节,三一五,五一等等,并能快速策划出节日促销方案。
六、岗位工作流程
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。所以,我觉得我们参加社会实践活动是很有必要的。
工作流程:
1、早上早会半小时,由总经理总结前一天的工作进程及成果,然后下达任务到各员工,各就各位做好当天的工作,我要经常跟着去熟悉市场,主要熟悉超市等零售终端的地理位置,公司有哪些产品在该店面销售,销售量如何(这个要求熟悉公司以前销售计量本)。
2、对每个店的近期期产品进行统计,制定出可行的方案。
3、不定时打电话给业务员,看其是否开机,是否在工作。
4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好,上报总经理审批,听其指导,修改及执行。
5、业务员下午五点半左右回公司,与业务员交流,发现及探讨问题,寻求解决的方法。
6、与仓管员组合,对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理,建立管理资料库。
七、岗位考核方式或计酬标准
考核方式:早上八点准时到公司开早会,迟到五分钟以上算迟到,迟到五次算旷工半天,以此类推,一个月旷工三天视情节严重,上班时间手机随时保持开机状态,发现关机一次扣工资五元,有事需请假,不请假视为旷工。计酬标准:试用期一个月,600元一月,试用期过后850元一月加业绩奖。
新的假期又开始了,同学们都忙着参加社会实践活动。因为爸爸妈妈工作较忙,所以我决定直接到妈妈的工作单位——工艺所图书馆去参加社会实践。
八、企业方针和目标
公司讲究诚信,对员工要求严格,以业绩评价一个人的能力,对业绩优秀的员工采取重用的方针,对业绩差者进行指导批评,如若不见效果,视为无能力胜任本职工作,采取开除制度,公司目前正处于扩大规模时期,经营的产品正在逐渐增加,员工人数也在增加,目前正在加快市场渗透力度,投放更多资金,迅速扩大经营规模和市场占有率。
九、岗位工作存在问题和建议
存在问题:得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告,和终端客户缺少最直接的沟通,不能很准确的获得市场信息,有点坐井观天的味道。建议:不能闭门造车,应给与多外出的机会,以便与终端客户进行沟通,根据市场信息及时改进策略,另外,岗位工作性有点杂,不能很好的向一个方面发展。
十、知识和实践对我的工作帮助最大的地方
在学校学习了市场调查与预测,懂得应充分了解市场才能做出正确的判断,“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了,同时也利用所学的知识很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助,光有想法是不够的,还要能用文字表达出来才算是做好了工作,实践沟通是否很重要的,也是必要的,从沟通中可以间接了解到很多信息,不需要自己费力再去重新查找获得。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的能力,包括筹划活动及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。
十二、觉得应该加强的知识和实训
我们所学的专业为营销与策划,现在市场需求方面更偏向于策划,所以我觉得应增加有关策划方面的教材,还有有关大脑培训方面的书籍,让我们的思想与众不同,成功策划,成功营销。
十三、其他说明
本次实习采用经纬仪配合小平板和半圆仪法测图。测图比例尺为1:只测平面位置,不测高程。界址点、运动场、围墙、建筑物、内部道路、以及必要的注记、花园、植被、车子棚。
我们基本处于自我放松的时期,所以教学如果能以一些有趣的方式进行的话,会更有效的将知识传授于学生,更有利于开拓学生的思路。
十四、实习总结
通过这段时间的实习,逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢?在学校的我,像大多数大学生一样,爱幻想,把工作想象得不说完美也是美好的,想拥有像行政班那样的工作日,该工作时候工作,到休假时候就休假,大大的放松一下,这是我理想工作状态,当自己踏入社会开始自己养自己的那一刻起,我的幻想破灭了,现实与理想的差距让我感到工作很乏味,一个月两天的休息时候,而且当别人在放假在玩乐的时候,却是我们忙得不意乐乎的时候,看着别人自己真的有些不是滋味,而且工资也不高,心里找不到一种平衡感,但后来,想到自己刚毕业,没有工作经验,有单位肯要就不错了,还需要那么高的要求吗?想到还有人在为找工作发愁,我的心态瞬间摆正了。这就是现实,不是在象牙塔里幻想的那个世界。于是我开始努力的去工作,上级分下来的任务认真的去完成,虽然还有很多不足的地方,但我会去学习,去改正,这也是我实习的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市场,熟悉价格,对整个桂林市区有个大概的了解,曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟悉桂林市的地理环境,那段日子是最令我难忘的,饿了就找个快餐店吃,吃完了又上路,中午也马不停蹄的`前行,用一个字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我学会了怎样与同事相处,在同事忙的时候多帮帮同事,多与同事交流,谈谈工作心得体会,不仅可以促进同事间的感情,还可以共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我明白工作不是一个人的事,团结的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目标。
初到事务所时,面对这么个陌生的环境,感觉挺紧张的,于是处处留心。但事务所同事的热情和友好,让我感受到一片温暖,因为消除了那一层生疏,我开始把事务所当成了我生活的一部分,喜欢上班了。最初的时候我都在做一些比较复杂的工作(对我来说),经常有不会做的地方,常常要问别人才能继续进行下去,开始的时候,真的怕烦到别人,后来问多了才知道,这也是一种比较有效的工作方式,总比自己一个人研究来的快多了。
时间在不知不觉中就过去了,我的工作结束了。通过此次活动让我对图书馆有了更深刻的理解,能够为图书馆服务是我的荣幸,能够为家乡乡亲们做一些能力之内的事,更是我期盼已久的事情。我也从中学习到一些借阅技巧以及很多有关图书管理的知识。图书馆的工作是繁琐的,在图书馆的实践工作中我有很多感受,我希望大家到图书馆要按照规定借阅,方便大家就是方便自己。
诚信,是公司经营的理念,与其说经营产品,不如说经营诚信,公司靠着诚信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力,在桂林,还是有一些名望的。我想,诚信应该成为每个人的品质。
以前,都是学校安排的实习,现在这次,完全是个人与公司的相互选择,我体会到了工作的辛苦,明白了钱真的不容易挣!事业,还是要一步一步的去拼搏。我相信经过老师这两年多的教导及我自身的社会实践,我会成为一名对社会有用的人。
在我辞职之前对我所在小组作一点小小的建议给领导参考,只是参考而已,我建议在我离开公司后可让张喜红接替我的工作,后还有崔张宏的加入协助张喜红将万无一失。他们都是专门作视频后期和三维特效的,有他们两在公司平时的一些视频项目完全可以应复的了,望领导斟酌。
系统和网站建设方面,对此进行了改造,使用全新的后台,使系统操作和单位网站的功能更加的强大,管理更加的有条理和方便,取得了不错的工作效应。我积极参加了单位组织的各种活动,包括乒乓球、羽毛球、篮球比赛。
适用场景:行政助理工作汇报、新员工培训材料
报告要点:协助完成行政事务、了解科室职能、开拓个人眼界
行文逻辑:了解职能→学习材料→交流人员→完成事务
x用心主动,态度端正。实践期间,主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自我的眼界。透过学习书面材料和与各部室人员的交流,比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种用心主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
适用场景:营业厅实习总结、新员工培训材料
报告要点:业务流程操作规范、员工素质提升要求、客户分类服务优化
行文逻辑:熟悉业务流程→了解员工素质→分析客户需求→总结实习收获
我是**大学通信专业毕业生,上岗前我先是在营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到xx员工的角色转换。虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多:
一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位xx员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。2客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的,它是我真正进入中国一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作会更加得心应手。
适用场景:实验室实习总结、新员工培训材料
报告要点:发动机零部件识别、台架参数采集、发动机拆装操作
行文逻辑:学习台架结构→采集性能参数→进行实验操作→拆装发动机→提出改进建议
从学校毕业到现在已经有六个月了,在这半年的时间里,我们被分到实验室学习,现在就对过去半年的工作做一下总结,好好梳理一下自己曾经走过的路,为以后的学习打好基础。
在这六个月,我第一个月被分在性能小组,第二月在实验一组,之后到了实验二组,再在11月份被分到准备租,最后是拆装组。现在就对这几个月在这些组学习到的只是做一下总结。刚到性能组让我们这些刚从校园走出的学生感到非常兴奋与好奇,之前对台架一点都不了解,经过这个月,我们知道了台架的组成,由测功机,油耗仪,水恒温装置,空调,发动机,中冷器,中控台等等组成,同时在罗建坤工程师的指导下也对发动机有了更深的了解,最基本的是认识了发动机上的零部件叫什么,以及有什么用。接下来这个月我们就分到了实验组,该组主要工作是对台架进行监控,以及把发动机上下台架,同时我们还要上晚班。在这月实习中让我对发动机性能的各个参数有了一定的了解。在实验组我学到了如何安装传感器到发动机上,如何接线、如何测量的。发动机有很多性能参数都是我们要在它运转时及时采集的,比如发动机的扭矩t,功率p,燃油消耗率b,冷却液进出温度和压力,主油道机油温度和压力等等。这些参数对发动的性能影响很大,我们需要实时监测它们的数值变化。
接下来一个月就去了实验二组,说实话,实验二组的工作内容和一组大致一样,不过有一点是二组的师傅不是带着我们去上下台架,而是在一边知道我们去上下台架,这样给我们动手的机会更多了,学到的知识也就相对多点。还有就是二组的台架确实是有点老,点火都是手动的。
转眼三个月就过了,之后的一个月我们是分到准备组,由罗军罗师傅指导我们。罗师傅工作经验很丰富,也是那种非常有耐心的师傅,由于之前我们有拆装经验了,这个月上下台架就比之前熟了,知道该怎么去装机,知道下发动机要拆零部件的顺序。最后一个月,是我们朝思暮想的拆装组。过了这么久终于轮到我们去拆装组了,非常期待。在拆装组的这个月中,通过对发动机的拆装,让我对发动机内部的各个零件和发动机的外围件有了更直观的印象,在这个过程中,我看到了机油泵,水泵,齿轮室,节温器,油泵等等。这些在我们以前的拆装中是
看不到的。我们拆的第一台是jx493,这机子被拆了无数次了,里面的螺丝也少了不少,不过我们还是对它进行了认真的拆装,每人都拆了三四遍了。之后领导拿了一台拉缸了的puma2.4给我们拆,反正机子也坏了,就拨给我们这些实习生拆装了。拆puma的途中,感觉老外的机子就是有他的优越性,上面的摇臂室是液压摇臂,我们不需要花时间去调节气门间隙,设计非常巧妙。还有曲轴中间的两个止推片是连在一起的,而我们493是分开的,这样减少了安装工序。
在实验室待的这段时间,让我深深的明白了作为一个工程师,实践很重要。在工作过程中我们要有一个好的心态去对待,认真,谦虚,一丝不苟的去完成师傅给的任务,还有工作之余要不断提高自己的专业知识。在实验室,师傅们,班长,领导都是很和蔼可亲的,有疑问时他们都是给我们详细的解释,知道我们懂了为止,非常感谢这些前辈们。
最后也给咱们实验室提点建议,这次实习半年,说实话,时间有点长,有些时间我们压根是没什么工作,我觉得这有点浪费时间,如果压缩成四个月的话觉得更为合理。或者是给我们更多的工作,不要让我闲下来。还有实验室的师傅们可以像罗军师傅那样在旁边看,让我们有更多的机会去操作,师傅在旁边看着,质量也不会出现问题。