敬老院服务经验总结报告怎么写（精选2篇）

敬老院服务经验总结报告 篇1

实践目的：

通过在敬老院实践，与老人有更多的沟通，更多的了解老人 的生活和想法.

实践结果：

今年的暑假，我幸运的在一家敬老院社会实践了四天。陪伴和照顾这么多的爷爷奶奶，虽然只是短短的几天，但是我对老年人们有了更多的认识和体会。

我来到了我们家这边的一家敬老院，刚走进敬老院的那一刻，很多老人的身影映入我的眼帘。和这里的负责人说明了我的来意，他们同意我在这里实践五天。这家敬老院就建在公园的里面，基础设施都很齐全。占地面积10000多平方米，建筑面积2800平方米，绿地面积占总面积60%，房间有二人、三人、四人、全天24小时护理，间间有卫生设施，食堂饮食生熟分开，生病的人还有专门的病号饭。敬老院现有床位220只，管理人员和护理人员共25名。这里的工作人员大都在30岁左右，我是最年轻的。敬老院其中50%以上的老人生活不能自理，多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病，给护理工作带来极大的困难，而且交通不是非常方便。看到这些老人们，真的很亲切，就像是我的爷爷奶奶一样。我和爸爸妈妈一直都是和爷爷奶奶一起生活，所以我想就以孙女的身份走进他们的生活。很快我就和他们走近了，而且我发现我们的共同话题也有很多。通过和他们的交谈，

我发现这里并不只是孤寡老人，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、干部，也有艺术工作者。来到敬老院，因为子女工作忙、没人陪自己聊天；更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好.

说实话，在敬老院的工作是有一点儿累，但真的好充实!刚到这里我就发现爷爷奶奶们差不多都起的很早，院子里很是热闹， 有的老人在一起做早操，还有老爷爷在慢跑，健身器材差不多都在用着，这里有一个老年人室内活动室，这个活动室真的好大，里面有象棋桌，麻将桌，乒乓球台等等休闲娱乐设施一应俱全.他们几个人围在一起下象棋，打麻将……麻将的碰撞声，老人们的说话声，还有笑声交织在一起，一派热闹的景象. 有一位老人和我说：“我们打麻将，有几个老人家有点糊涂了，得让着他们，他们才能赢几把，年纪大了，性格脾气都和小孩一样，得好好哄着，才能开开心心的玩牌。”走出活动室，外面也是热闹不减.我突然感受到老年人生活的多姿多彩!

中午饭的时候，后厨的师傅让我给一个生病的爷爷送病号饭. 他已经是一位百岁的老人了，他今天身体不舒服，躺在床上.看我进来，先是有点惊讶，紧接着就慈祥得看着我，亲切的微笑着.本来我想喂他的，他笑笑说自己可以的.他静静的把饭吃完.我回到厨房给他切了些水果送来，我们边吃水果边聊起天来，爷爷很健谈，性格也很开朗，给我讲他过去的事情.通过交谈我了解到：他是一位老共产党员了。当听他说起长征的事，老人眼里泛出的了光芒。他说道：“虽然他没实际性参加过长征，可对长征十分了解。过去的长征很艰苦的！现在的年轻人还没有经历过艰苦的锻炼。“老人很为自己是党员而感到骄傲，他说：“如果没有共产党就没有现在的中国，没有可以让老人们安度晚年的家”。老人家说完，我不禁从心里充满了敬佩！后来我问他：“您做为中国共产党员认为当年长征最重要是什么？”时，使我惊讶的是，老人家居然头头是道地说了四条：不怕牺牲；艰苦奋斗；官兵团结，关心群众...一个百岁的老人思维还那么清晰这不得不叫人尊敬和佩服！我和老人在一起聊的特别愉快，他给我讲述着他当党员和长征的故事，相处的非常融洽，不知不觉好几个小时过去了。

回来以后我也想了很多， 人生七十古来稀，何况接近百岁。他是历史的见证人，是中国文化建设的见证人。又是长征的见证人。长征------这个词在某种意义上已经不是单单长征本身那么简单，长征是中国共产党，是那批有梦想的人们留下的传奇。是一种精神，一种为他人服务，为创造和谐美好社会的一种精神。

晚上五点开饭，我在后厨帮忙，我发现食材多以蔬菜为主，后勤工作人员告诉我，老人们吃蔬菜可以补充大量维生素，易消化，合理的膳食可以使老人们的肠胃功能会有所增强，增加身体免疫力，可以使身体更健康。看来照顾老人也要考虑很多的问题和方面，并不是我们想象的那么简单. 据老人说，在节假日的时候，大家会一起包饺子，每当有老人过生日时都会为其举办生日宴会，让他们感觉到家庭的温暖；去年过年的时候，国家给每个老人多发了二百块钱的福利，老人们都称赞国家的政策好。他们赶上了好时代。七点老人们结伴坐在大厅里观看新闻联播，了解国家大事，互相探讨。八点就开始陆续睡觉。

本人还了解到，老人们经常收到社会人们的捐款、衣服、食物。当地有好多好心人经常在过节时给他们带来月饼、蛋糕、牛奶等老人们喜欢的食物。看来越来越多的人都关注老人们的生活.

走的那天，我还真的有些舍不得这些爷爷奶奶们，和他们相处的这几天真的让我感受到这个大家庭的温暖.也许是因为我要走了吧，外面淅沥沥的下着小雨，和我的心情一样.因为天气的原因，老人们都聚集在大厅和室内活动室，真的是有好多人呀.我就在他们中间和他们一起玩，一起聊天……他们就把我当孙女看待，我在的这几天真的钩起很多的老人对家人的思念. 和老人聊完天之后，有时我心中有点酸酸的，我明白了很多，明白了老人们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们对子女的记盼，更明白了他们对下一代的希望。 老人们毕竟还是孤独的，他们需要人关心，爱护，敬老院的设施好并不是最主要的，而是更加需要社会上的一些关注。因为正是那些老人造就了我们今天的幸福生活，他们是历史的功臣。而他们现在仅仅需要我们的关爱，仅此而已。老人们平日里很孤独，儿女大多不在身边，有的甚至没有儿女，他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的，在生活的温饱要求之上，有人在身边那是最最开心的了.里歌词写得好，老人要的是有人陪他们聊聊天交流一下心声.

小时候，父母牵着我们的手，教我们走路，教我们系鞋带，教我们说话，从不厌烦，从不要求什么回报，他们只是一心的希望我们好。怎么当他们老了，我们却厌烦他们的抱怨，厌烦他们的迟钝了呢？

关爱老人就是关爱我们自己的明天，正如古代先贤所提倡的，“老吾老以及人之老”要像对待自己长辈一样，善待天下所有的老人，尊老爱幼是我们应该做的事。

从老人们的言语中，我真正体会到了他们的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸，是啊，他们已经很累了，他们需要休息，老人们其实不需要多么丰富的物质生活，他们最需要的是晚辈对他们的孝敬，是社会对他们的关心。我们现在追求的和谐社会，最重要的是人的和谐。老人，特别是敬老院的那些无儿无女的老人们，作为社会中不可缺少的一部分，我们社会应该有责任承当孝敬那些老人的义务，使他们有一个温馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和谐，那些老人的幸福就是和谐！更作为大学生，我觉得我们有必要关注并最大限度地帮助老人们！

每个人都会老，但老了也不应该被社会遗弃。老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会做出了贡献，或大或小，可能仅仅是养育自己的子女，但无论如何，他们付出了。虽然他们不求回报，但作为子女，我们决不能忘了他们的养育之恩，我们应该孝敬他们，让他们幸福快乐。孝敬父母，尊敬长辈，这一直是中华民族的传统美德，历朝历代都有这方面的楷模，如《二十四孝》里孝感动天的虞舜，卧冰求鲤的王祥。其实作父母的，他们并没有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山银山，他们只希望儿女生活美满，能常伴在他们左右，一家人有说有笑，和和睦睦的，这样，他们就满足了。敬老院的老人们有些没有儿女，但社会没有抛弃他们，而是给与了他们极大的

关怀。有些没有家庭，幸福指数也许会低一点，但他们应该觉得满足了，因为在他们的背后，是殷勤的工作人员，是仁爱的政府，是团结强大的中华民族。如此一来，敬老院的老人们虽然没有儿女，但其实儿女众多，因为所有关心他们的晚辈都是他们的儿女，因为社会把他们当成了父亲母亲！我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！让我们在党的正确指引下，在学校党支部、上级团委的正确领导下，与时俱进，开拓创新.将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！

敬老院服务经验总结报告 篇2

尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们大学生正处在人生观，世界观，价值观的重要形成时期，肩负着成为合格建设者和接班人的重任。为了加强对自身的思想培养，在日常的生活中养成良好的品格和行为习惯，我们特地参加了院里要求的社会实践活动。

进入21世纪，我国已处于老龄社会，并进入快速发展时期，目前我国60岁以上老年人口已达1。44亿，占总人口的11%，并将以年均3%的速度增加，我国以成为世界上唯一老年人口超过一亿的国家，伴随着人口老龄化，对养老，医疗服务体系的完善，对老年文化，卫生，体育事业的发展，对政府的社会管理和服务职能的加强提出了更高的要求，老年人的生活状况究竟怎么样？生活的好不好？特别是农村老年人口，为此，我前往丹凤县棣花敬老院开展社会实践活动。

陕西省丹凤县共有8家敬老院，分别为棣花敬老院，商山敬老院，铁峪铺敬老院，丹凤县老年公寓，中心敬老院，商镇敬老院，竹林关敬老院，雨家河敬老院。目前棣花敬老院院长为贾塬村村民贾忠民。贾大伯热情的接待了我，贾大伯介绍目前只有他和另外一位阿姨照顾这些爷爷奶奶，这些爷爷奶奶生活基本能自理，另一位阿姨专门为他们做饭，洗衣服。

走进宽敞的大门，一眼就看见好几位爷爷聚集在一起，开心的聊着天，笑呵呵的谈笑着，我热情的和爷爷们打着招呼，爷爷们也热情的回答我，给我让座，倒茶水。我说明来意后，和爷爷们聊着天，聊天中我发现爷爷们在这里生活的很开心，其中一位爷笑着说：“这儿就是我的家，我在这儿住的很舒服！”

开心的聊着天，听着爷爷们谈论着他们在这儿的生活趣事，生活点滴，看到那爽朗，开心的面容，我心里一阵甜蜜。聊了一会，院长为为我安排了住所，我感激的谢谢院长。院长一米七的个头，黝黑朴实的面容显得和蔼可亲，平易近人。据院长介绍，棣花敬老院20xx年xx月xx日正式投入使用，由最初6位老人，现已发展到18人，现在还在继续接受孤寡老人，预计最多可接收50位老人，今年县里也将加大力度扶持敬老院，今年将扩建敬老院，建成以后可容纳200位老人。

院长带领我参观了一圈，该敬老院占地6。18亩，有两层楼。30多个房间。院长带领我参观了老人的房间，一件房间住两位老人，两张席梦思大床，一张书桌，房间十分宽敞明亮，墙上还挂着时钟，油画，书卓上放着热水壶，茶叶，白砂糖等，房间干净整洁，十分温馨。然后我又去了厨房，餐厅。厨房用的是煤气灶和沼气灶，厨房里放着各种蔬菜：西红柿，洋葱，黄瓜，豆芽，辣椒还有鸡蛋，面粉，大米等。厨房里还有冰箱，冰箱里放着猪肉，馒头，还有一些剩饭菜。厨房配有电饼铛，电磁炉。

餐厅就在厨房旁边，吃饭非常方便，有5张大圆木桌，厨房和餐厅都有风扇，餐厅和厨房收拾的干净整洁，一尘不染。随后我又去了电视机房，电视机房里有一台25寸大彩电，前面有4排座椅，老人们每天都可以自由自在享受电视带来的乐趣。除了这些，贾院长还带我参观了会议室，洗衣房，洗澡间，最后又带我参观了老人们自己开垦的一片菜地，这片菜地有1。5亩，种植着大葱，大蒜，西红柿，黄瓜，茄子，红薯，豆角，辣椒，应有尽有。院长说，有了这些蔬菜，老人们每天的生活基本能自给自足，不需要额外买蔬菜。老人们大都来自农村，一生勤劳，年纪大了，仍然闲不住，于是就开垦了敬老院后面的这片荒地，院长也亲自为老人们购买了农用工具：锄头，铲子等。为了便于灌溉，买来了水泵，水管。还买来了肥料，给农作物施肥。看着老人们一副满足感，院长说他也很很高兴。

我去的时候是在早上，有一些老人出去散步了，也有一些老人去赶集去了。现在只有七八位老人，我又和老人们闲聊一会，大约十点，开饭了，老人们陆续来到了餐厅，早上阿姨做的是包子和稀饭，包子是素的，里面有粉条，豆腐。老人们吃的很开心，这个时候大约有18位老人，我在吃饭期间了解到，这里面年龄最大的老人91岁，最小的60岁，还有一个十五六岁的小孩。这些老人都是孤寡老人，要么儿女去逝，要么一生无儿女，而那个十几岁的小孩，据说有精神病，在沿途公路流浪乞讨，被好心的院长和爷爷奶奶收留的，他的目光有 些呆滞，但还是开心的吃着。

吃完早饭，又有一些老人出去散步去了，我继续陪老人聊了一会天，然后一位老人看手表以后说：“到点了，去看电视。”随后我也被邀请去看电视，老人熟练的打开了电视，调好了节目，看的是《雪豹》，老人们也喜欢看这种战争题材的电视剧，一位老爷爷介绍说，他们晚上准时收看《中国地》，老爷爷问我看过没有，我说没有，老人便开始津津有味的给我讲述起来。老人的讲述引起了我极大的兴趣，我也决定晚上一睹为快。看了一下午的电视剧，下午三点左右阿姨喊我们吃饭了，今天下午是大米饭，有西红柿炒鸡蛋，豆角炖肉，凉拌黄瓜，烧茄子，猪肉炖粉条，饭菜十分丰盛，阿姨的手艺真棒。老人们说他们几乎天天能吃到肉。他们有时也吃麻食，面条。阿姨每天下午做饭前都会询问老人们想吃啥，然后根据大多数老人的意愿在决定下午做什么饭，今天我来了，爷爷奶奶们特地让阿姨做米饭。

吃过午饭，老人们决定在前院里活动活动，前院里地面全部硬化，种了许多花花草草，高大的雪松，嫩绿的黄杨，老人们在院子里悠闲地散步，用他们的话说，人老了，饭后锻炼一下，有助于消化，我也顺便在院子里小跑一会。晚饭在六点左右，晚上老人们吃得少一点，饭后老人们小憩一会就去进行晚上的节目去了，先看新闻联播，老人们还挺关心国家大事，一边看着，一边小声议论着，发表者自己的看法，我也偶尔插上一两句。看过电视剧后，老人们就去洗澡，洗漱。然后上床睡觉，晚上十点熄灯，我也早早的睡了。

第二天朦胧中就听见有人说话，一看表才六点，老人们起得真早，我也叠好被子，洗漱完毕，走出房间，老人们有的在锻炼，有的在农田里干活，我决定帮老人们打扫房间，我拿了扫帚，拖把，走进老人的房间，令我意外的是，老人的房子打扫的干干净净，被子也叠的整整洁洁。巩爷爷告诉我，院长认命了三个组长，分别为卫生组组长，蔬菜组组长，生活组组长。卫生组组长每天早上检查每个老人的被子叠得怎么样，床铺的怎么样，然后给每位老人评分。蔬菜组组长负责老人们种地，除草，也给老人评分。生活组组长负责老人们的日常生活，日常活动。每月进行总评，还给奖励，分别为20元，15元，10元。这些是院长制定的奖励措施。老人们吃的喝的都在敬老院，平时不怎么用钱。老人们用这些钱刚好买些烟或者赶集时买些新鲜水果。院长的这些举措也提高了老人们的积极性，老人们也有一股子不服输的劲，也在努力争取做到最好。在干活的同时，不仅娱乐了身心，也锻炼了身体。

中午，吃过午饭。老人们去午休了，我也去休息了一会，一觉醒来有和老人们在一起聊天。交谈中我了解到老年人进敬老院的原因有以下几个：

1、子女不在身边或中年丧子，孙子不孝。

2、一生无子女，孤苦无依，无劳动能力。

3、子女不孝，不赡养老人。

4、五保低保老人。

当然有些老人的亲戚朋友还十分关心老人，定期前来看望老人。老人在敬老院里不愁吃，不愁穿，生活还算滋润。下午老人在一起下象棋，下围棋，打麻将。目前这个敬老院还没有安装老人的娱乐以及健身设施，老人们就偶尔打打麻将，下会棋，也玩的不亦乐乎。

在接下来的几天里，我专门负责替老人打扫房间，为老人洗衣服。我也认识了负责蔬菜组的巩爷爷。巩爷爷小时候腿瘸了，落下了顽疾，一生没有娶妻生子。一直和他弟弟住在一起，由弟弟照顾。但巩爷爷知恩图报，一生辛勤劳作，起早贪黑，将家里所有的庄稼打理的井井有条，几乎每天在家里忙碌，是个本分老实的庄稼人，看他那黝黑的面庞，布满皱纹的额头，就可以想象得到他在烈日炎炎下“锄禾日当午，汗滴禾下土”的情景。如今他老了，不愿拖累侄子便来到了敬老院，在这里，他仍然闲不住，感觉心里闷得慌，于是连同其他几位爷爷开垦了那片菜地。对待这片菜地，他也十分认真，悉心照顾，看到自己的劳动成果有了回报，巩爷爷也笑呵呵的。我也陪巩爷爷去地里干了几次活，除草，摘蔬菜。我佩服巩爷爷，巩爷爷每天都会去菜地一趟，然后和其他老人聊天下象棋，他把这儿当成了自己的家，细心呵护，和敬老院里德爷爷奶奶们和睦相处。

从院长那里了解到，这儿有一位91岁的刘奶奶，刘奶奶是最近一个月刚搬进来的`，她身体不好，患有风湿性心脏病，行动不方便，又时吃饭还需要阿姨给端进去。刘奶奶有一个儿子一个女儿，儿子50多岁去世，两个孙子不成器，不孝顺，至今光棍一条。女儿又不在身边，无奈，老人只好自己照顾自己，起先老人生活还过得去，渐渐地，年龄大了，老人生活不能自理了，村长见老人生活困苦，把老人列为“五保户”，后有送老人到敬老院，来到敬老院以后，院长专门带刘奶奶去医院做了检查，为老人买了药品。听院长和几位爷爷讲了刘奶奶的遭遇，我专门去看望了一下刘奶奶，向刘奶奶问了声好，刘奶奶耳朵聋了，听不见，我只好趴在刘奶奶耳边说了一遍，刘奶奶笑呵呵的向我问好，和刘奶奶聊了一会，刘奶奶说：“贾小子（院长）就像我亲儿子一样照顾我，对我十分好。”刘奶奶已经91岁了，精神依然很好，他说他来敬老院后精神好多了。

同情刘奶奶生活的遭遇，我负责起为刘奶奶一日三餐端饭送碗。这些爷爷奶奶以前生活真的很不容易，不过他们能够在敬老院里安享晚年，我心里也十分高兴。和这些老人交谈着，我也了解到这些爷爷奶奶对生活的领悟和见解，爷爷奶奶们也告诉我一些做人的道理，告诉我如何做人，做人的标准，这也使我在以后的人生道路上少走一些弯路。俗话说：“不听老人言，吃亏在眼前。”