消费群体画像分析（8篇报告）

消费群体画像分析 报告1

俗话说，铁打公司的水兵，营销人员像候鸟一样经常迁徙。人往高处走，水往低处流也是人之常情。猎头公司挖到家具行业L公司后，根据我的旧习惯，对家具市场进行了一次调查。我认为这是新营销人员的必修课，同时也是我一贯的工作方法。这样，我很快就能熟悉行业的情况，尽快投入工作。可以为公司相关部门、同事及领导的决策提供依据，也可以起到抛砖引玉、拓展思维的作用。

以下相关问题都是目前家具行业普遍关心和需要解决的问题。为了发表研究，我进行了合理的加工，删除了部分原文对公司内部资料和L公司的营销提案部分。增加了更多的产业分析资料。至于这篇文章的建设性和思想的深度，我认为读者是最好的裁判。

一、关于家具的流行趋势和风格

从目标市场的高低来看：

平民、普通工薪阶层是低水平、低价格的主要消费群体。这部分家具现在是消费的主流。他们的要求是简洁实用，有现代美感。功能更多，以便充分利用有限的生活空间。期待中级高级的设计和风格，但价格倾向于中低端，可能会觉得心理上有价值。这是一个巨大的市长/市场群体。这种消费群仍然是杂牌的天下。因为比抄袭和模仿长，所以不擅长原创和设计开发。因此，他们可以利用自己的各种成本优势，吸引广泛的中下阶层消费群体。

上面是位于中高档消费群的家具生产商。其中一些消费者包括企业、事业单位的管理者、城市“白骨精”（白领、骨干、精英），事业成功，思想xx，追求个性化。更注重对家具的性价比、设计风格、选材、品牌定位。这部分生产者比较多，他们各自以自己的.原创设计和针对目标消费者的技术开发满足了追求不同风格的消费者的需求。联邦、红苹果、新比斯、傲慢、迪信、黄佐、富云等

还有寻找城市新贵或富翁的高层家庭，这部分位于消费金字塔的顶端。通常有别墅。邪恶是国际家具城第二期第四层代表卢浮宫的家具品牌，主要针对这种消费群。

从原创流行风格来看，主要有以下几种：

动态，活力，阳光，明亮的现代主义

一般家具都期待创造一个安祥和平的室内环境，利用夸张的造型、绚丽的颜色（宽敞的原色系），创造一个充满活力、充满活力、阳光、明亮的室内环境。很多家具可以经过移动、调节、组装，成为想要的其他功能家具。利用红色、橙色、多彩条纹，眼睛瞬间激活。联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果、“优越ood”等。

灵秀，优雅，明清风格的新古典主义

新古典主义家具将江南灵水和中国式传统家具的幼儿聚集在一起，在设计上和文化上都能成为中国优秀传统文化的代言人。他们在旧明清街的基础上，结合现代人追求简约时尚，繁杂简约，加上现代设计元素。融合现代生活方式，审美情趣，传统创新设计，品格清雅，英灵，灵性饱满。以梅兰竹菊、琴书画为背景或饰品。“明清风云”、联邦家具申明植、紫云等都继承了传统家具的风格。

弄湿欧洲风味，展现个人魅力的西方新古典主义

中国式的新古典主义是“古代用”，但很多欧式风格的家具是“西方用中庸”。这些家具既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家具城市可以看到，这种家具色调大部分以黑色、白色和原木色为主，低调内向，所有的座位和餐桌看起来都很简单，但实际上是功能和艺术的完美结合。独特的风格背后是独一无二的生活态度，即沉着、冷静、理智。

原木，原质，原创信徒演奏的

避免城市喧嚣，亲近自然，生活在山水田园是人类最朴素最本质的想法。成功后，“退山林，笑江湖”是追求成功和卓越的奋发者的愿望。因此，请与未修饰、未雕刻的植物接近，享受原始、粗糙、自然的美丽。可以得到“在骚乱中有钱，安静地成为安乐窝”的乐趣。从本人的这次调查来看：各式各样的原木、水草、藤编、麻料占很大的比重。有些原木、藤条编制、水草家具“新旧”，素面朝天。就像“叶腾格”。有些稍微修饰，粉彩妆容和流行的简约风格相结合。看起来更现代，更消费群。就像联邦的“家具”系列一样。

从与终端售货员及部分消费者的沟通来看，实木及木材家庭的需求保持较高的上升趋势。现代板式家具也备受喜爱。藤家具将以独特的风格满足文化艺术修养者的推崇。金属家具在平面中有下降。铁艺家具小幅上涨。布沙发将受到比真皮沙发更多的照顾，活布可以拆下来更受欢迎。

稚嫩，简单，简单，梦幻的童趣主义

最稚嫩，最简单，最简单的是少年儿童。随着经济条件的改善，一些家庭也为儿童创造了个性化的空间。我认为一些童心还没有消失，追求童心的城市白领也是这种风格的消费群。请多使用颜色上鲜明的亮色或粉红色。色彩比较丰富，但不露绚烂，是很儿童的一种和谐。

二、关于家具的原始设计

产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，应该是企业的核心竞争力。那里有两个原因。第一，家具业目前正处于市长/市场发展的初级阶段，即从产品力到销售力

消费群体画像分析 报告2

一、调查说明

通过调查，了解该地区自然环境及经济进展状况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求状况，为正确决定商场的市场定位、经营方针供应依据。重点观看和典型考察相结合的方法，主要有以下内容：

①在商场内部品牌类型、价格进行考察；

②对商业竞争对手进行考察；对距商场1千米以内竞争对手和3千米以内大中型商场进行考察；

③对消费群体，经济进展现状、潜力及对当地居民生活的影响；④通过购买方式对商场导购人员进行观看考核。

二、商场营销环境状况

包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划进展都有所了解；

①就商场区位而言，目前存在许多缺陷与与空缺，部分品牌陈设不当，整体时尚感较差；

②商场导购人员品牌年龄段安排问题，整体缺乏自律性（玩弄手机等），接待客户语言表达与规范问题，收银员缺岗，导购、保洁人员形象、精神面貌差；

③通道、电梯指示牌欠缺；商场背景音乐宜多放乐曲少放歌曲，多放有朝气有活力的，少放俗歌悲腔。

三、消费者状况

（一）消费者基本状况

依据观看，商场消费群体女性居多，女性为60％，男性人口占总体的40％；年龄构成中年龄以21～35岁者最多，占总体人数的60％；35～50岁者占20％，51～60岁者占10％，60岁以上者占5%;20岁以下者占5%。年龄结构分布偏向于中青年。

（二）消费者购买力

①依据解消费人群购买力，部分消费者心理仍是求实、求廉，而另一部分消费者则是求新、求美、求荣；所以消费者的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧；

②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围，并且广告效应对市场以及消费者影响甚重，应加大广告力度与多样化。

四、竞争对手状况

通过对当地另外两个商场进行实地考察，发觉存在问题及自己不足之处具体有以下几方面：(一)kl（开来）商场在购物环境、经营规模、经营内容等方面都将比现有商场有较大优势；

①商场卫生环境较好；

②商场人员精神面貌佳，导购较多，语言表达力量较强；

③品牌多样化，档次定位中高端，消费人群在20~60岁之间；

（二）dd（东大）商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势；

①经营时间长，导购较多，语言表达力量较丰富，成交率高；

②品牌定位中高端，消费人群在35~60岁之间。

五、经营有利条件

当地人口众多，居民受训练程度较高，有着非常浩大的市场需求。尽管居民购买力因行业本身不景气而受到一些抑制，本地区目前正处于进展上升阶段，因地理因素四周已形成固定的商业规模，随着改革的深化，企业效益将会提高，员工收入也会随之增加，如经营有方，将吸引当地相当比例的购买力。

六、对商场的几点建议

1、在服务宗旨上，考虑当地的实际状况，需多样化，更多的吸引外籍人员及高薪收入阶层的消费者；

2、在经营方针上个人认为整体员工素养才是企业的根本之道，让员工主动主动地去学习认识企业文化，第一点我们应当考虑的是员工的“动力”，什么样的”动力”能推动员工前进的步伐？-效益-归属感-机遇，这几点综合起来就形成了目前企业的”动力”，考虑员工心态同样必需建立在员工的利益基础上，用利益来换取一个主动主动的心态，心态有了，我们还应当考虑到环境的影响，跳槽也是对企业的一种损害，为此企业要建立良好的"归属感，这是稳定员工的最佳方式.通过以上几点为让企业与员工共同达到双赢；

3、在商场的设施及购物环境上，加大卫生管理制度，增设电梯及方向指示牌；

4、在服务质量和品种上，服务质量包括商品质量、服务看法、售后服务等方面的容；当务之急是加强对导购员的培训，提高各项素养，以取得消费者的信任，增加成交率，提高效益；

5、采纳多样式的广告方式加强广告宣扬。

七、制度完善与落实跟踪

1、设立行政管理制度

①、新入职员工发放员工手册，对企业文化进行了解；

②、规范日常事务与审批流程管理方法；

③、汇编行政各项管理制度发放到人。

2、建立会议制度，管理人员实施日报制度，具体事项制定时间节点量化，责任到人实施跟踪。

消费群体画像分析 报告3

前言

方便面又称泡面、杯面、快食面、速食面、即食面，是一种可在

短时间之内用热水泡熟食用的面制食品。随着人们生活节奏的加快，方便面以它便捷、经济、味美的独有特点逐渐成为人们生活中的必需品。目前，方便面在市场上占有60％到70％的方便食品的市场份额。然而，随着生活水平的提高，消费者健康意识的进一步加强，对于方便食品，人们开始更多的关注它的健康、绿色、时尚等各种因素时，方便面如何顺应趋势长远的发展下去？

一、调查目的

通过了解南宁方便面市场的消费情况，分析方便面发展中存在的

问题，分析并提出合理建议，为方便面生产商及销售提供参考，特进行此次调查。

二、调查对象

南宁方便面消费者（消费群体年龄在18-100岁之间）

三、调查方式

1、随机问卷调查：在南宁市区内各大超市门口发放问卷100份，（学生36份、上班族41份、自由职业14份、退休人员9份）即填即收，共收回100份。2、直接调查：走访南宁沃尔玛、北京华联、南城百货、人人乐四家大型超市，现场记录各个品牌方便面的品种、包装特点及摆放形式并计算它们的市场占有率。

四、调查时间

20xx年3月26—20xx年3月27日

五、调查内容

1、调查消费者选择食用方便面的目的、原因、影响其选购的因素以及其喜欢并期待的方便面类型。问卷围绕这一系列因素向消费者提出了13个问题。（调查表.doc）

2、进入沃尔玛、北京华联、南城百货、人人乐四家大型超市，记录方便面品牌数量、口味及包装形式等，计算各品牌在各超市方便面销售货架的数量占比推算它的市场份额。

六、调查结果（仅针对此次调查）

调查结果统计如下：

（一）我国当前方便面的需求结构（单位：人）

1、性别男性：43，女性：57；

2、年龄18岁以下：11，19-30岁：60，31-50岁：19，51岁以上：9；

3、职业学生：36，上班族：41，自由职业者：14，退休人员9。

由以上数据可知，我国方便面的主要消费人群集中在18-30岁之间的学生和工作族。

（二）消费特征

1、吃方便面的原因：个人喜好占17％，工作学习忙占25％，经济快捷占20％，作为宵夜占20％，其他占18％

2、品牌跟随性：固定购买统一品牌占28％，不固定购买同一品牌占72％3、价格因素考虑：考虑占66％，不考虑占34％

4、包装选择：袋装占56％桶装占23％无所谓21％

5、消费频率：一周多次占16％一月几次占48％半年几次占11％d、很少吃占26％

8、喜好的促销方式：厂家直销18％免费试吃21％买送活动31％其他24％

9、认可的宣传模式：电视广告58％网络宣传8％超市促销41％户外广告14％明星代言22％朋友推荐45％

10、食用原因：口味84％营养性46％新鲜10％品牌26％价格42％促销14％广告10％食用方便38％

11、食用时间：加班时46％出差时26％家庭日常就餐48％在单位吃饭时5％综上特征，我们发现消费者选择食用方便面更多的还是趋向于它的口味及经济便捷性，对于各式的广告宣传更多的倾向电视宣传及，超市的促销活动。

（三）主要品牌方便面是主要的快速消费食品之一，在各大超市都占有较大比重。在我们调查的四家超市里，方便面有专门的主要陈设通道，货架上的产品丰富整齐，但是品牌数目屈指可数。这些品牌主要有康师傅、统一、今麦郎、华龙、福满多、白家、日清、农心、陈村等，它们往往是一个品牌多种口味，口味越多品牌信誉越好，从中占据的市场份额就越大。

（四）品牌占有率

各品牌方便面在所调查的四大超市中的市场份额

七、结果分析--方便面市场的波特“五力”模型

波特“五力“模型是迈克尔·波特在其经典著作竞争战略中，提出的

行业结构分析的模型。他认为：行业新加入者的威胁、替代产品或服务的威胁、行业现有的竞争之间的竞争、供应商的议价能力、购买者的议价能力这5大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。对比这5种力量的作用，我们对方便面市场的竞争状态做以下分析：

（一）方便面新进者的威胁

方便面在整个中国快餐食品行业中占有着相当大的市场份额，一方面这个行业因其技术含量不高，产品差异化不明显，资金需求量不大，转换成本低等低壁垒因素，使得这个已经趋向于饱和的市场仍然不断有新的竞争者涌入。但另一方面，方便面企业集中度较高，竞争剧烈且利润微薄，市场上的产品供过于求，行业格局处于相对稳定状态，以康师傅、统一为首的各大企业彼此依靠科技创新“合作造饼，竞争分饼，资本渗透互为依托”对新进企业采取激烈反击态度，加上政府主管部门的态度倾向、消费者的拥护，新的企业在这样的竞争态势下可以说举步维艰。

从我们对100名的方便面消费者的问卷访问及超市调查中也发现：在选择方便面品牌时67％的人选择康师傅，23％的人会选择统一，而只有10％的人选择的是其他品牌的方便面。同时根据数据资料显示20xx年-20xx年的十年间，中国方便面生产企业由800余家减至80多家，淘汰率高达90%以上。这样的情形告诉我们，新进企业要想在方便面市场上立足，除了具备一定的规模及雄厚的资金，走创新发展及产品差异化道路外还要同时具备政府公关能力及市场影响力，否则很难保证发展势头，更不可能在短时间内撼动有着良好声誉、众多忠诚顾客及比较大的市场份额的康师傅、统一一类的龙头企业。

（二）方便面面临的替代威胁方便面的口味及经济便捷性是其长时间以来在快餐行业占有大部分市场份额的重要因素。然而在以绿色健康为市场导向的今天，方便面自身的高热量性及低营养性逐渐成为其发展所面临的重要原因之一。

目前市场上以方便粉丝为代表的方便面替代产品尤为活跃。调查显示在各大超市中油炸方便面与非油炸方便面占到方便食品的60%到70%杂粮方便食品、方便粉丝占有率在15%左右，保鲜湿面、生鲜面、冷冻面系列占到20%。短时间内这些代替产品还不足以对方便面市场造成太大威胁，除了携带方便、烹调方式简便性差异外，方便面本身的口感及口味多样性成为难以替代的重要因素。不过，随着“绿色健康”的主流趋势不断扩大，未来带有保健功能和味美功能的结合性产品将有很大的市场空间，品牌打造方面具有更大的可塑性。因此，方便面若想成为快餐食品市场上的常青树，企业需要不断的创新及加快产品的开发与推广。

（三）方便面市场内部的竞争态势

1、竞争格局

根据调查发现康师傅占据了方便面市场的半壁江山，统一位居第二，今麦郎、华龙、白象紧随其后。而这种竞争格局的形成，是经历了从1992年至今全行业激烈竞争导致的直接结果。在20xx年—20xx年间，由于方便面行业进入门槛低，除了康师傅、统一这一类寡头企业外，

其他品牌势均力敌，竞争对手多且范围广泛；另外由于市场趋于成熟，产品增长缓慢，加上需求降低，利润薄弱，很多小规模企业品牌也因此倒下。

2、竞争手段

这一场争夺市场份额的战争中，无论是大企业亦或是小企业都竭尽所能，手段上花样百出在产品差异化上打下功夫。首先，位居龙头的康师傅坚持口味的坚守和多样化，其方便面囊括辣旋风、海陆鲜汇、千椒百味、老火靓汤、油泼辣子、江南美食系列等，而在中端市场占稳脚跟后，推出低端产品福满多，加量不加价同样势不可挡；其次，统一在于康师傅的对战中，找出与康师傅抗衡的方式，即做与康师傅类似的产品—口味多样化，事实证明，在过去的那些年，统一的选择是正确使其在方便面市场仅次于康师傅；接下来，今麦郎从面粉的来源和劲道出发打出“弹”的方便面口号；白象给消费者灌输了其大骨营养的理念即“大骨熬汤”的价值；而华龙沿着低端路线走进广大农村市场，大肆宣传“华龙面，天天见”；而来自韩国品牌农心避开激烈的市场竞争走的是方便面高端路线···

3、竞争结果

商场如战场，有赢必有输，在这一系列残酷的竞争中，一部分品牌树立起了较强的品牌模范，另外也有众多品牌应声倒下，如风雨来又风雨去的“五谷道场”。越来越多的商家意识到：中国的方便面市场已由最初的热闹景象走向冷淡，各品牌若要立足，就必须力求产品创新，努力寻找出适应新局势的发展之道。

（四）方便面供应商的议价能力

方便面面对的是大众群体消费，买主较多，没有固定的重要客户，行业具有比较稳固的市场地位，不容易受到市场冲击的影响。并且方便面的经济、快捷、及口味的多样化具有较强的不可替代因素，加上行业内的各企业能够相互依托，操控着大部分的方便食品市场，消费者要购买其他替代品的成本高，转换目的难于实现。就拿康师傅、统一两大品牌的20xx年与20xx年价格差异来说，康师傅与统一20xx年的中端产品价格每包1、5—1、8元左右，而20xx年至今已涨到每包2、1—2、3元，涨了5-6毛钱。虽然价格的涨幅导致销量有所下降，但大部分被调查者表示他们对其他快餐食品的感觉也不见得更好，换言之其他快餐食品没法替代方便面带来的满足感。所以虽然价格上升得快，可是在需要快餐食品时他们依然会选择方便面。因此，就方便面而言供应商具有较强的议价能力。

㈤消费者对方便面的还价能力

消费者对方便面供应商的还价能力，这里我们从消费个体的影响能力及行业现实规模组成两方面进行主要分析。

1、个体消费影响能力分析

此次调查发现：方便面的消费群体主要集中在上班族和学生之间，这两类人群，前者主要是因为工作繁忙或加班选择食用方便面，后者主要是因为经济实惠及较佳的口感选择，而这两类人群占据中国超过50％的消费力量，由此可见方便面的市场覆盖范围如此广泛，顾客群体如此充裕。而他们的消费行为以个体购买为主，个人消费对销售方的销售不会造成太大的影响。因此，对于价格的上下波动，由于消费个体的分散性，消费需求的局限性，他们无法聚在一起整体议价，自是不管愿或不愿只能采取认可态度。

2、行业规模组成分析

方便面是一个趋向成熟的行业，除了康师傅、统一等几家大规模企业外，其他企业均是小规模小生产，生产的方便面差异化不明显，消费者在做此项消费选择时，不会仅仅因为品牌的信誉度而一直选择同一品牌的产品，而是根据个人喜好同时选择几家甚至是多家品牌的方便面。

综上分析，消费者在方便面的讨价还价方面处于弱势地位。

八、结论

根据调查资料及对调查结果做出的分析，我们得出以下结论：

1、方便面市场竞争格局已经形成。一些生产低端产品的小厂家已呈现力不从心的姿态，正慢慢的从这个市场上销声匿迹；而行业中具有优势的少数厂家将逐渐形成寡头垄断的局面。

2、产品上升，渠道下移。随着健康概念的普及，低端产品将逐步被中高端产品所替代，因此品牌产品质量做怎样的提升是各个企业所面临的首要问题；另外随着现行流通渠道的相互挤压，引发的各种恶性竞争，导致各厂家选择渠道下沉，纷纷下到城镇及农村争夺。

3、创新发展。方便面面临的问题是它本身营养高低的问题，要摆脱“不健康食品”的影响，各厂商开始寻找“绿色食品”道路。要保住本身的特点又要改变形象围绕的重点是创新，打造新的产品概念，寻找新产品诉求，迅速将新产品推出市场，力求引导消费潮流是未来方便面厂家抢占市场先决优势条件。

“方便面”一个耳熟能详的词语，走进我们的生活之后就从未想过要离开。社会竞争的压力让人们没办法停下紧张的脚步，我们没办法操控市场，为人们提供快捷、健康美味的食品，我们能做的只是用我们微薄的力量，希望能让方便面的明天变得更“健康”更“营养”。

消费群体画像分析 报告4

一、调研目的：为了拓展某公司茶叶销售渠道，提高某公司茶叶品牌影响力，公司拟将挑选普洱茶进行网上销售。通过对网络市场消费人群的调查，了解目前的普洱茶的网上消费群体，进一步挖掘普洱茶的网络市场人群；同时，对不同年龄段的人群进行调查，了解消费者的不同需求，使经营者进行更好的产品定位。

二、调研背景：电子商务时代的到来，似乎正在改变这个行业以批发为主的惯有交易方式，越来越多的茶商融入淘宝当中。据悉，仅在淘宝网这一平台中，销售茶叶的网店达数万家。而在近期的搜狗搜索数据中显示，与“茶叶”相关的主题成为网友们关注的焦点。像“铁观音”、“普洱茶”、“西湖龙井”等名品茶叶更是位居网友关注度排行榜的前列。对此，不少茶友也开始在网上关注茶市动态了，纷纷在网上开店，开始网上销售。进行本次的调查，旨在更加有效的了解普洱茶的市场及市场的潜在购买力，确定消费者的个人偏好，了解消费者在网上购买普洱茶的规模。

三、调研的主要类容：

1）普洱茶的网络市场规模和营销环境（市场容量、市场需求量、市场潜力、销售情况、服务满意度和不足、销售趋势等）

2）普洱茶的网上消费者情况（消费者特征（年龄、性别、区域等）、购买动机、购买行为、购买习惯等）

3）竞争对手调查（谁是主要的竞争对手，竞争对手的市场占有份额、实力、竞争策略、广告手法、网络营销战略定位和手段、发展潜力等）

四、调研的主要方法：

通过在线问卷（问卷基本上可以涵盖消费者在选购茶时必要或可能考虑的各种因素）、观察法（淘宝店、拍拍店等）、专题讨论法， 通过搜索引擎（百度、搜狗等综合搜索引擎），bbs论坛（茶叶网站论坛）、社区（淘宝、阿里巴巴社区）、百度知道等，行业网站（食品、保健品网站等），为了使调研的信息更加丰富，间接或直接的获取不同方面的信息。

五、调研的对象：

（1）消费者

（2）企业的竞争者

（3）企业的合作者和行业内的中立者

六、调研的结果：

普洱茶的网络销售市场空间巨大，存在着很大的潜力：

1）网络茶行的兴起， 茶行业纷纷触“电”：茶农在网上做产地直销，货真价实，价格比市场上便宜30%以上，这样的促销形式虽然成功率不高，但也还说得过去。与此同时，打开一些专业购物网站，很多茶商也在网上开起了旗舰店，靠低廉的价格和优质的品质吸引顾客。目前在淘宝网，销售茶叶的网店达数万家。随着网销趋势的蔓延，越来越多的云南茶商开始走出实体经营，走向网销之路。据调查，云南茶商的网销之路主要分为两类，一类是由实体经营转向网销，两种经营模式相互结合。

2）线上的成本优势：许多茶商认为，茶叶零售店在营业时间上和市场范围上都有较大的"局限性，而网上销售配合发达的物流，可以全天候面向市场销售，这是网店的一大优势。另外，网上销售更为重要的是，对于经营者来说，网上销售节省了门面租金等成本的开支，因而利润更加可观。低廉的物流成本和广大的客户群是实体经营无法企及的，运用网络强大的宣传作用，茶叶公司可以宣传自己的茶产品以赢得更多的消费者。

3)行业整体运营水平不高：对于品牌茶企和一些专业网站来说，虽然涉足电子商务已经有了良好的市场氛围和明显的比较优势，但是都还未成大气候。

消费者特征: ●女性稍高于男性。调查显示，女性最常喝饮料的比例高于男性这与女性消费者看重普洱茶的健康、时尚特性不无关系，另外喝普洱茶不发胖是女性多于男性选择普洱茶的主要原因之一。

●年龄：青年人是主力军。调查显示，15-25岁消费者是普洱茶的主要目标消费群，其次是26-35岁年龄段的消费者，这两年龄段占总体的69.5%成为普洱茶的消费主体。

将回收的5600份被调查者的有效问卷资料进行分类，男性占51.94％，女性占46.82％，性别未知为1.24％;从调查对象的年龄来看，20岁以下的占14.68％，20～40岁的占36.9％，40～60岁的占34.05％，60岁以上的占14.37％（如图

1）;从调查对象的职业来看，有事业/机关单位的占37.71％，企业单位的占33.07％，学生占9.52％，其他职业占19.70％

●饮用频率：调查数据显示，在七大城市中普洱茶消费者多数为轻度消费者（1个月饮用3次以下），占消费者的55.9%，而重度消费者（每天喝）的比重仅为6.8%.这表明目前我国普洱茶市场仍具有较大的市场发展空间。

●最常饮用的场合：从消费者饮用普洱茶的场合来看，"平时口渴时喝"是消费者最常饮用普洱茶的场合，占被访者的68.9%其次为外出/旅游时，而在平时吃饭时喝的消费者却较少。

消费群体画像分析 报告5

(一)调研说明

笔记本电脑的便携优势深入人心，近年来笔记本性能的大幅提升的同时，价格也越来越为广大消费者接受。为了了解广大消费者对笔记本电脑的不同需求，同时为厂家提供全面翔实的一手数据以便于设计开发出更满足用户切身需求的产品，zdc特别筹划本次调研。

本次调研主要通过中关村在线显著位置投放问卷，针对it网站读者进行全面的调查，共回收有效样本量1034个。根据丰富的一手资料，zdc对笔记本电脑消费者的结构特征、应用现状、个性需求等进行了全面的分析。

(二)主要结论

1、笔记本电脑消费者结构特征

笔记本电脑消费者男女比例近7：3，男性消费者占69.8%，女性仅占30.2%。

笔记本电脑消费者年龄层主要集中在18-35岁之间，共占87.6%份额，其中18-30岁人群占70.3%。

笔记本电脑的消费层文化层次较高，拥有大专、本科及以上学历的消费者超过90%。

笔记本电脑消费者以公司普通职员、中层主管及在校学生为主，共占消费者的70.5%。

2、笔记本电脑应用现状

受调查者中58.5%已经拥有笔记本电脑，其余消费者中78.6%的人预计半年内将购置笔记本电脑。

3、笔记本电脑消费者需求特征及偏好

43.2%的用户是由于工作需要而购买笔记本电脑的。另外，学习、无线上网和玩游戏也是笔记本电脑的主要用途。

质量、品牌和价格是消费者衡量笔记本电脑的三大主要因素。近半数消费者认为质量是选购笔记本电脑的第一要素。

在笔记本自身因素方面，消费者对处理器速度、屏幕尺寸及电池续航时间最为看重；内存大小及显卡性能也在重点考虑之列。

商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本是笔记本电脑市场的三大主要类型产品，有74.1%的消费者愿意购买此等类型。

81.7%的消费者认为笔记本电脑的价格应在8000元以下，44.5%的消费者认为应在5000元以下。而仅有不到10%的用户可以接受万元以上价格。

4、消费者对笔记本电脑综合定位

在我国笔记本电脑消费者中，有58.0%的用户认为买笔记本够用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同时有66.2%的用户表示不会因为追求高性能高配置而不考虑价格因素。仅有25.6%的消费者为了笔记本的高性能和高配置愿意不惜血本。

消费群体画像分析 报告6

一、前言

为了反映消费者对商品房市场的意见和呼声，加强对商品房市场的社会监督，保护消费者的合法权益，配合政府有关部门搞好商品房市场的监督管理，推进房地产行业的诚信建设，深圳市消费者委员会于近期在全市范围内开展住宅商品房消费者满意度调查。

二、调查问卷回收的情况

本次问卷调查针对消费者对当前住宅商品房市场满意度的评价，内容涉及：消费者对国家有关住房消费政策的了解程度；消费者对房地产行业诚信情况的评价；消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的满意程度和评价；消费者的住房需求及对住宅商品房价格走势的预期；消费者对商品房消费领域的意见和建议。本次调查采用“判断抽样”法选取商品房项目，采用“等距抽样”的方法选取住户。

本次调查随机抽查了15个楼盘，这些楼盘分布在全市六个区，调查采用入户的形式“一对一”进行访问，调查回收的问卷共1236份。其中有效问卷1220份，无效问卷16份，有效率为98.71%。

三、调查对象的特征

说明：调查问卷采用0-5分的打分标准来执行，4分和5分表示为满意，3分表示为一般，0分、1分和2分表示为不满意。

1、调查对象的性别

调查样本中，男性占53.52%，女性占45.82%。

2、调查对象的年龄集中在26-40岁

接收调查的消费者年龄在31-40岁的占多数，为38.69%，其次是26-30岁的占28.36%，41-50岁的占16.56%；此外，50岁以上的占9.1%，25岁以下的占6.8%。（如图2）

3、调查对象的文化程度以大专、本科和高中为主

接受调查的消费者文化程度主要集中在大专、本科和高中（职高），分别占31.97%、28.85%和26.80%，初中和硕士分别占7.54%和4.43%。（如图3）

4、调查对象的职业

接受调查的消费者职业主要集中在独资、合资、私营企业工作人员占43.2%，其次是党政、国有企、事业单位工作人员占22.7%

5、调查对象的收入

接受调查的消费者，收入主要集中在5001-10000元、20__-3000元和20__元以下，分别所占23.03%、21.15%和15.66%；收入在10000元以上的仅占5.9%。

6、五成多接受调查的消费者居住的房屋使用面积在80-120平米之间，六成多接受调查的消费者认为适合的房屋使用面积在80-120平米之间调查的结果显示，有35.9%的消费者居住的房屋使用面积在81-100平米，30%的.消费者居住的房屋使用面积在51-80平米，其次，有19.4%的消费者居住的房屋使用面积在101-120平米，仅有1.1%的消费者居住的房屋使用面积在180平米以上。

调查的结果显示，有33.6%的消费者认为最适合的房屋使用面积在101-120平米，32.5%的消费者认为最适合的房屋使用面积在81-100平米，仅有0.5%的消费者认为最适合的房屋使用面积在50平米以下。

消费群体画像分析 报告7

一、调查计划：

为了更好的了解上海的服饰类型，让我们对时装有更深入的了解，还有了解装的风格，价格，面辅料等等。培养我们的审美。

调查方案：本次调研的目的就是让我们对市场品牌有所了解，让我们可以了解到与我们平时不一样的东西，对知名品牌清楚。本次我们采用的形式是自由了解服装，通过观察来了解服装的特点，风格。

调查地点：上海恒隆广场、富泰中信广场、梅龙镇伊势丹广场

调查时间：20xx年xx月27日

二、品牌调查

1、ARMANI阿玛尼

品牌介绍：乔治阿玛尼现在已是在美国销量最大的欧洲设计师品牌，他以使用新型面料及优良制作而闻名。

目标消费群：男性

风格形象：阿玛尼的产品时尚、高贵、精致、中性化，充分展现了都市人简洁、优雅、自信的个性。

产品结构：男装

品牌分析：阿玛尼系列品牌紧紧抓住国际潮流，创造出富有审美情趣的男装、女装；同时以使用新型面料及优良制作它们既不潮流亦非传统，而是二者之间很好的结合他的系列品牌都定位在柔和、非结构性款式，玩弄一些层次及色彩，经常调整比例。

2、GIVENCHY纪梵希

品牌介绍：Givenchy，来自法国的时装品牌。中国大陆译名纪梵希。纪梵希最初以香水为其主要产品，后开始涉足护肤及彩妆事业。

目标消费群：2535岁之间风格形象：古典、优雅，愉悦、Givenchy产品结构：男装、女装、运动装、体育用品、牛仔装品牌分析：经典、高雅、时髦，时尚、简洁、女性化品牌介绍：Givenchy是极具英国传统风格的奢侈品牌，其多层次的产品系列满足了不同年龄和性别消费者需求。

3、Burberry柏帛丽

强调英国传统高贵的设计。目标消费群：28——45岁消费群风格形象：传统，精谨，英伦风格产业结构：女装，男装，童装品牌分析：是具有浓厚英伦文化的著名品牌，成为奢华、品质、创新以及永恒经典的代名词，该品牌不断与时俱进，在充满现代感和崇尚真我表达的同时，又承袭了最初的价值理念。

4、EP雅莹

品牌介绍：EP雅莹，优雅时尚的女装品牌，倡导活力优雅、从容智慧的生活理念，以经典雅致的设计风格，引导女性追求更高品质的生活方式。产品以高级系列（ELEGANT。PROSPER）、EP、EP。Jeans、EP Accessories四大系列，十大产品线，打造女性的高端优雅时尚。目标消费群：28———45岁消费群风格形象：优雅时尚、经典雅致产品结构：女装品牌分析：EP雅莹作为中国高端成熟女装的领导品牌，致力于塑造亲民、奢侈的时尚品牌，引领时尚、优雅的生活方式，传递平衡爱幸福的"价值主张，结合国际流行趋势及现代中国时尚元素，提供优雅、时尚、高品质的全系列服装，满足都市女性多重生活形态的着装需求。

5、MAX MARA

品牌介绍：意大利品牌MaxMara的诞生始于1951年，1951年，Achille Maramotti在家乡小镇开设第一间MaxMara，推出第一个时装系列：一件骆驼色大衣、一套粉红色套装，现在MaxMara集团共有二十三个品牌系列，1983年，MaxMara开始推行特许经营店，集团销售网几乎已涵盖整个意大利市场。目标消费群：年轻女性风格形象：讲求简洁线条和剪裁产品结构：职业装、婚纱品牌分析：Max Mara为意大利带来名师设计的成衣，以能设计适合所有女士的衣饰、抗拒时装界的短暂潮流见称，但总是充满时代感。

6、迪奥

品牌介绍：Dior是一个著名法国时尚消费品牌。Dior公司主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。目标消费群：25—45岁都市女性风格形象：迪奥的设计，重点在于让服装的女性造型线条而非色彩，强调女性凸凹有致，形体柔美的曲线，在迪奥的设计中女性独特的魅力被淋漓尽致地体现。产品结构：女装、男装品牌分析：此品牌的品牌特点是优雅，华丽，当今的人们并不缺服装穿，现在真是一个享受的社会，人们日益向舒适，美观等方向发展，此服装品牌正适应了此特点，他强调了服装的完美的线条。

7、范思哲

品牌介绍：来自意大利知名的奢侈品牌范思哲（Versace）创造了一个时尚帝国，代表着一个品牌家族，范思哲的时尚产品渗透了生活的每个领域，其鲜明的设计风格，独特的美感，极强的先锋艺术表征让它风靡全球。目标消费群：高端消费群风格形象：夸张，性感，流露对梦想的写意。

三、调查结论

通过此次的调查，我从中学到了很多，感到受益匪浅。平时只有在时装表演中和杂志上看到的服装，都摆放在那些陈列柜里，可以近距离的观察它们，心情难免有些激动。在这里，我们可以更好的了解到一线消费品牌和二线消费品牌，这里的服装大多都是适合于收入较高的消费者，因为品牌的效应还是挺大的。而且在那里的一般都是较高端的奢侈品，使我们的眼光不仅仅局限于一般的品牌，也让我们开了眼界。在这里，我们看到的服装的款式，造型，风格都各异，但是我们可以看到，他们也都是有一定的相同之处的，他们各自都坚持着自己的风格从未改变，都有着各自的特点的，譬如我们可以经常听到的品牌，迪奥，他们走的就是优雅，纤细华丽的分割，香奈儿走的是高雅，简洁，精美的风格，华伦天奴依靠的是精美绝伦的剪裁，高级进口的面料和华丽奢侈的风格，他们之所以成为奢侈品牌依靠的就是他们各自的风格，虽然一直以来他们的风格从没改变过，但是他们的设计都一直在改变，他们所运用的辅料也很少改变，他们运用自己服装的特点，服装的风格，来打造自己的时尚王国。

总的来说，逛了那么多的商场，看了这么多的服装，对奢侈品服装的了解也更加深入的了解了些，我欣赏那简洁的款式，流畅的线条，优雅的气质，渴望能更加深入的解剖如何才能做出那么有感觉的服装。在这么多的品牌中，我对范思哲情有独钟，因为它的设计风格鲜明，是独特的美感极强的先锋艺术的象征。其中魅力独具的是那些展示充满文艺复兴时期特色的华丽的具有丰富想象力的款式，它们性感漂亮，女性味十足，色彩鲜艳，既有歌剧式的超平现实的华丽，又能充分考虑穿着舒适性及恰当地显示体型。范思哲logo设计运用象征的手法，采用神话中蛇妖美杜莎的造型作为精神象征所在，汲取古希腊、埃及、印度等的瑰丽文化打造而成。美杜莎代表着致命的吸引力，它象征着范思哲不仅有着超脱歌剧式的华丽，极强的先锋潮流艺术特征受到世人的追捧。范思哲品牌创造了意大利时尚的帝国，它渗透到人们心中的每个角落，参悟透人心所念。华丽的设计更是对于生活的热爱，憧憬着未来的无限美好与喜悦，将人性中最性感的部分展露无遗。我喜欢他的设计风格：夸张、性感、流露对梦想的写意。我想是个女人都会拒绝不了它的诱惑吧。

还有一些其他的想法就不一一道来了，总之此次调查给我们很大的触发，让我们的眼光不仅仅局限于一般的品牌，也开阔了我们的眼见，在精神层面上也得到了提高。

消费群体画像分析 报告8

一、调查目的：

1.基本掌握顾客满意度的调查方法。

2.学习调查报告的写作。

3.培养团队精神。

二、调查时间：

20xx年xx月xx日x月xx日

三、调查地点：

深圳市福田区上梅林家乐福

四、调查方式：

调查问卷(拦截、入户）实地考察

五、调查报告：

现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。

于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。我组就我市现在的热门超市家乐福进行了选址调查，我们采取了实地对购物者进行了解记录调查和对附近居民进行了入户问卷调查。调查显示家乐福在顾客心中的地位是可屈一指的。无论是它的商品质量方面还是企业形象信誉方面都有和高的评价。

服务员商品介绍测试指数(总指数为10）8.68.88.27.887.38.597.27.887.98.28.6从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的不完善，很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的"商品回家成为一个令人头疼的问题，如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果：商场的商品宣传也仍有待加强，特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度，增加宣传的方式，有利于吸引更多的新顾客群。

调查中，我们还发现去家乐福购物的顾客群多数为工薪阶层，占到顾客比例的71%，三口之家的顾客就占到了50%以上，老龄人占到18%的比例，而学生只有11%比例。多数顾客都是附近居民区的居民前往购物，使用步行的交通方式的居民所占比例最多，但也有使用其他交通工具的顾客。

六、调查总结：

家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。它提供的价格和周围竞争对手以及自由市场的相同。“提供高品质的商品，同时又降低成本，从而实现合理的利润目标”，这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位，不但巩固了家乐福在零售业的地位，促进它成长，更找到了自身不足之处，及时得以改正，不断完善内部体制，使顾客对家乐福的满意指数不断提高。