实习问题分析报告（6篇报告）

实习问题分析报告 篇1

（一）实习收获

1.沟通能力的提高

沟通分很多方法，语言，动作等等．只要是表达自己意思的行为就是沟通．在实习这段时间，测试员很重要的一个环节就是与人沟通，怎么样把测试的信息清晰的转达给产品工程师、让产品工程师能理解其中的信息。同事以及上级的能力显得很重要。我觉得首先就是自己要善于跟别人接触与沟通，让别人知道你不是一个沉默寡言的人，当然还有其技巧等多方面的了．让同事们觉得你是个友善的人！为以后工作奠定基础。

2.工作独立处理能力的提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力完成的事情必须自己做这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、又不懂的事情应该大胆的请教同事，而不能假装懂。独立工作，积累经验，最好得到的才是最适合自己的东西。

3.通过这次实习，我懂得了对整个生产流程是多么的重要！俗话说的好：万变不离其宗。在实习期间在工作之余跑生产线进行学习和了解，为我的专业科目ERP供应链管理和应用奠定了实践基础！

（二）实习体会

1.理论在实践中的运用

通过这次学习，我了解到测试工作应获得以下几个方面的知识和能力（1）掌握数据结构理论知识；（2）掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析等科学方法；（3）具有具体问题具体分析基本能力和有耐心；（4）熟悉国家电网公司技术方面的规约、政策和条件，了解技术是随社会的发展和人民生活日益需求的发展而发展和创新的；（6）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。

2.自身不足与缺点

对于我们这些“深居”“象牙塔”的学子们来说，理论知识学习了不少，可就是缺少如何把它们有机联系起来的.系统思想，缺少把理论融入实践的过程。实习时间虽然只有短短的3个月，可收获还是颇多的。能逐步把一些所学的知识用于指导实践，这无疑增强了我们的处事能力。可在平时的工作中，还是有许多事情处理得不十分妥当，比如与各公司间的沟通还欠佳，因此还需要更多的机会来锻炼自己，检验自己。

三、实习想法和建议

（一）想法

经过这次实习，我受益匪浅，为不久的将来踏入社会提供一次重要的锻炼机会。俗话说，人非圣贤，孰能无过，一个人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”，把“人”放在第一位，自觉、热情地做好本分工作。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

（二）建议

实习单位是自己找的，虽然环境不是很好，但学到了东西也感到欣慰吧。

建议公司老员工工作之余带一下新员工，而且要定期培训和学习！

管理方面建议领导分工明确点！

（三）存在问题及解决办法

1.员工管理体制问题

在实习这段时间，我感觉实习单位有些管理体制还不够完善，主要是对新员工的培训方面。

2.解决方案

公司应该考虑对员工进行定期或不定期的培训课程，以更完善的姿态应用到工作中。

实习问题分析报告 篇2

******学院

实习名称：档 案 实 习

系别： 管 理 系

专业班级：文秘0901班

姓名： **

学号： 2009030804

指导老师：常 悦、徐馆长等

实习时间：4月18日—4月22日

xxxx年四月二十三日

关于在*****档案馆实习的报告

前 言：

实习是每个大学生都会拥有的一段经历，它将课堂理论知识与实践相结合，使我们在实践中了解社会，学到很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅。同时，也开阔了我们的视野，使我们认识到将所学的知识具体运用到工作中去的重要性，通过对实习的专业知识的认识和运用，激发未来对所实习专业工作的热情，为以后进一步的走入社会打下坚实的基础。在实习前做好充足的准备，在实习期间以良好的心态用心实践、学习和领悟，来了解、适应当今社会，进而被社会接纳，维持生存，更好的发展自己。

一、实习背景：

档案是一个部门或单位各项工作的原始记录，对于形成单位和部门至关重要，因此，档案专业的学生通过实习将课堂上学到的档案知识运用到实际工作中，从中发现自己的不足，找到解决的办法，进一步提升自己的水平是非常必要的。同时，档案专业实习还可以发现问题，解决问题，为一个部门将来的工作提供决策和解决问题的依据。档案专业实习还是走向工作岗位，做好档案工作的前提。

此次实习是由*****学院管理系文秘教研室和****区档案馆共同安排的。

一、实习目的：

将课堂上所学到的专业知识运用到实际工作中，接受实际工作的检验，然后得到经验性的成果，用来更好的指导以后的学习和工作。即所谓的“理论来源于实践，更好的指导实践。”

通过实习，一方面，了解档案的分类、整理、装订、归档、鉴定等工作，掌握档案管理基本方法和档案排列统计的方法，提高动手操作，整理制作能力，提高理论与实际相结合的能力。在之中认识到自己知识上的不足，并及时补充、完善和巩固知识，夯实基础。另一方面，深切体会和熟知档案管理的重要性及编制档案文件案卷目录检索工具的程序，提高配合协作和组织工作的能力，培养独立分析问题和解决问题的能力，积累社会经验，为以后更好地进入社会中工作，做出铺垫。

二、实习时间：

20xx年4月18日—20xx年4月22日

三、实习地点：

开封市****区

四、实习单位：

****区档案馆

五、实习内容：

此次档案实习是一次很正规的实习，无论是学校和

系里面的相关领导，还是我们的专业老师都非常重视。实习前常悦老师对我们进行了实习指导，实习指导包括实习的安排、注意事项、实习的内容、实习要求以及分组等。通过常老师的讲解我们了解了实习任务的艰巨及在实习中可能发生的问题和遇到的难题，做好了心理准备和必要的措施。

我们小组被分到****区档案馆，本档案馆是新搬过来的，各项设施还不太齐全，存储着****区区委，人大，政府，政协及八乡各村的各类档案。我们实习的具体任务是：档案的分类、整理、装订、归档、鉴定等工作。整理和编制区政府、区政府办文件案卷目录检索工具，即：卷内文件目录、案卷目录（归档文件目录）、全引目录工作。帮助查档者查阅档案。掌握档案管理基本方法和档案排列统计方法，归档章的使用，日期的具体写法及如何借出档案等工作。详细内容如下：

1、参观、熟悉档案保管的物质条件。即：保管档案的库房，档案的管理制度，档案装具，包装材料等。**档案馆保存档案的库房分别位于一楼和四楼，我们实习工作的地方位于一楼，环境安静，空气阴凉，初进入库房，感觉凉意阵阵，看到的只有档案箱和一张近门靠墙的桌子，档案箱成四排放置，没有档案柜和其他保存档案的物品，馆长徐老师为我们介绍说，由于刚搬进来，一些档案的整理和归档还不太到位，我们的工作即是把这些档案按照保管期限，发文机关，年份做下简单的整理。并且徐老师还告诉我们，档案在档案装具中的排列顺序和位于库房门口的档案的重要性，是为了防止意外发生时，能够最先抢救最有价值的。在徐老师的带领下，我们对档案的管理制度和档案的装具，包装材料有了简单的了解。并积极认真的完成了徐老师交付的任务。在心里对档案馆和档案管理工作有了初步的认识。

2、1988年***区8乡各村和集体永久性建房档案的拆分、立卷、整理、装订、归档工作。金明区8乡各村的永久性建房档案的整理工作，任务量大，是在确定保管期限为永久的前提下，按照年份，和各乡村的顺序，重新进行拆分、排列、整理、装订、归档。我们大家12个人，席地而坐，分工配合，两人一组，将各乡的档案分开来后，又进行了细分，即再把每一个乡所涉及的村、庄进行了分类排列，具体到各户。这样做是为了在明确了保管期限和年份的情况下，按照乡村和房主的名称顺序即可快速的找到查档着的建房档案。在此基础之上，我们又按照每卷不超过200页的要求对排列好的档案进行了编号，各乡均初步整理出了档案若干卷。紧接着，我们又为已整理出的各卷编写了卷

内文件目录，填写了封面和备考表，并对其进行“三孔一线”的装订，归档。而后，我们又将整理出的不属于8乡管辖的集体档案进行了分类、整理、装订、归档。至此，8乡各村和集体的永久性建房档案已全部完成。

3、整理和编制了区政府、区政府办文件案卷目录检索工具即：卷内文件目录、案卷目录（归档文件目录）、全引目录等，及熟悉全总卷的内容与编写方法。由于档案馆是新搬进来的缘故，一些档案的"文件案卷目录检索工具出现了损失现象。为此，我们对区政府、区政府办的文件案卷和检索目录，重新进行了整理和其保管期限的鉴定，及时的修复和补录了损失的文件案卷目录，并进行了重新的整理、装订和归档。将区政府、区政府办的全宗，永久、长期、短期案卷，内的卷内文件目录和案卷目录（归档文件目录）到档案库房进行了重新的检查和核实，将缺损的部分及时的作出了修补，即手写和打印。各一式三份。在此基础上，编制了一份全引目录，并将余下的两份卷内文件目录和案卷目录（归档文件目录）分别进行了装订和归档。这项任务是整个档案实习任务中最为辛苦和艰巨的，它的整理和编制不仅需要人力资源，还要求具备档案整理知识的工作人员能够吃苦耐劳，分工协作，密切配合，团结一心，互帮互助。最重要的是要有认真、细心、踏实的工作态度和对自己所做工作的高度负责的责任感。来促使这项工作的顺利开展和完成。我在这项任务中的收获也颇丰，不仅了解、熟悉了全总卷的内容，还理清了文件案卷目录检索工具之间的区别，及档案盒、案卷、文件的区别。还培养了积极主动，不怕脏苦，踏实肯干，团结一致的工作作风，并形成了在以后的学习工作中须具备的好习惯：耐心、细心和毅力，也增加了对本专业的热情，清晰了自己的职业发展规划。

4、档案的分类、整理、装订、归档、鉴定等工作及它们所包含的内容、要求、程序、方法等，掌握档案管理基本方法和档案排列统计方法，帮助查档者查阅档案等工作。在了解了全总卷的内容，参与编制1988年***区8乡各村和集体永久性建房档案的拆分、立卷、整理、装订、归档和区政府、区政府办文件案卷目录检索工具等工作的过程中，将档案的分类、整理、装订、归档、鉴定等工作及它们所包含的内容、要求、程序、方法，档案管理基本方法和档案排列统计方法等知识做了认真细致的回顾，复习和巩固，且还总结出了一些通俗易懂的档案整理方法和未曾了解的细节性零碎的档案知识，便于更好且方便的掌握和理解档案知识。以及在整理过程中记录下来的一些档案事务的专业术语和不成文的规则。

以上工作我们都在馆长徐老师规定的时间内圆满的完成了，徐老师对我们的工作非常满意，还在我们临走之前和我们实习生一起合影了留念，且留下了联系方式，为以后

的学习和工作作出支持和帮助。

六、实习体会：

此次档案实习是成功的，也是快乐的，交到了朋友，也在实习中实现了理论和实践的结合，稳固了学到的档案知识，养成了冷静分析问题，按逻辑解决问题的习惯。同时，也明白了很多道理，理清了许多人事关系，明白了自己关于学习、生活的思想误区，认识到了自己的缺点和不足，知道了档案工作者应具备的职业道德和专业素质，增加了社会经验，深入的了解了社会对本专业的需要，对自己的职业发展有了更好的规划。以及自己在以后的学习生活中应有的态度和方式。

七：实习建议：

档案实习是一项任务艰巨的工作，由于它的大部分工作都比较枯燥无味，需要工作人员的细心、耐心、一丝不苟的的对待，和具有对档案管理工作的高度热情，从而在实习中做好档案的整理工作，及时的发现存在的问题并提出解决的建议。

（一）存在的问题：

虽然****档案馆已经是一个差不多的档案部门，存储了**区各个部门和八乡各村的档案，并且成功协助了各部门和乡村人民的工作，但是其自身发展中难免会出现一些有待于进一步解决的问题。

1、档案馆工作量大：整理，装订、归档、编制目录工作等，工作人员短缺。

2、档案实习时间短，不利于把所学的档案知识熟悉一遍并融会贯通，更别提那些课本上未涉及到的知识点，实习中学习到的也只是凤毛麟角。

3、档案馆保管档案的物质条件相对缺乏，各项设施不太齐备。随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，会有更多的档案形成，而档案馆保存档案的物质条件不足会给档案的储存带来很大的困难。

4、档案馆已有的设施有待于更新，如：档案整理工作的桌椅等设施陈旧，不利于档案工作的进行。

5、部分部门移交档案的速度缓慢或者移交的档案不全，不利于档案工作的顺利进行。

（二）解决的建议：

针对以上档案实习过程中发现的主要问题，及时的总结了一些解决的建议，以保证档案工作的顺利进行。

1、增加档案工作人员，以减轻个人的工作量，做好后备力量的准备工作。

2、学校可以适当延长实习时间或增加实习次数，以加深同学们对各个环节档案工

实习问题分析报告 篇3

实习时间：2006.9.20----2006.10.21

实习地点：明华电脑城

总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。

明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。

明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。

身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。

第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。

完全是做劳力。

把各种产品都归类放入库房。

比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。

有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。

也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。

同时也有一些新拼牌进入。

这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。

当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。

我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。

由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。

所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。

第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。

当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。

会非常惊喜驻足欣赏。

并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。

脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。

心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。

这是我实习的第四个阶段。

主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。

有些顾客强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。

有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。

其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。

最后没办法买了四天的MP3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。

说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神)。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you can dream it，you can make it!

最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会!

实习问题分析报告 篇4

一、销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1、顶岗实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的，学会面对情况随机应变的果断！还有如何让顾客满意而归的诀窍！

2、学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何安排任务和管理员工的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。

3、总结经验

短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取教训，发扬自己的长处，不断完善自己！如此来提高自己的销售业绩。

二、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校走向社会的环节，是学校学习向社会工作转型的一大关键。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导和实践工作，而实习正好扮演了把学到的理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的.平台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现自身的不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门与人打交道的！它要求极强的表达能力及反应能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你善变！而且需要技巧性！如何才能把产品卖卖给别人！要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意！

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！

三、实习收获

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了自己的销售业绩，学习了在课堂和书本上学不到的经验！在管理方面也有所收获！

通过这次实习，自己的能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言表达能力增强了，真正意义上跨出了，走好了道路上的第一步。

四、实习中存在的主要问题

以上是我的实习，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

实习问题分析报告 篇5

一、实习单位简介

xxx

二、实习地点简介

xxx

三、生产实习目的

生产实习是我们测绘工程专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业生产实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

四、生产实习内容

（一）平面控制测量

地形控制测量包括基本控制测量和图根控制测量。基本控制点包括国家各级大地控制点、GPS—C、D、E级点和城镇二、三、四等控制点以及一、二级控制点。

基本控制点应埋设固定标石，并绘制点之记。

平面控制测量可选用导线测量、GPS定位测量等方法。

图根点的密度应根据测区内建筑物的稀密程度和通视条件而定，以满足地形要素测绘需要为原则。要求每平方公里不少于64个点 。

（二）高程控制测量：

四等水准测量采用中丝读数法进行单程观测，支线必须往返测或单程双转点观测。观测前应对水准仪和水准标尺进行检校，检校的项目、方法和要求可参照《国家三、四等水准测量规范》。

五、实习心得

为期44天的暑期生产实习使我这个将要踏入社会的测绘学子收获颇多，不管是工作上的经验，还是生活上的教训，我想对于我们而言都是提高。从平面控制测量，到碎步测量，我们一直在进步，与前面的课堂实习相比，时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统，它完全从测量生产实际出发，加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用，是培养学生理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面的重要教学环节，也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。在传授知识、开发智力、综合素质培养方面，具有更加重要的意义。

首先，团队合作方面。本次生产实习也让我真正体会到测绘专业是一个团队合作的工种。的确，一个工程项目要顺利地完成，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，也不可能将任务完成得很好，只有小组全体成员的合作和团结才能让任务保质保量地完成。正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。此外，这次生产实习也培养了我们分工协作的能力，增进了同学之间的感情，深化了友谊。在实习过程中难免会碰到一些疙疙瘩瘩的"事情，闹得大家都不愉快，但是我们能够及时地进行交流和沟通，忘记昨天的不愉快，迎接新的朝阳。

其次，工作能力方面。通过此次实习，我发现作为一个测绘本科生，自己学的基础知识还很不扎实，这些在工作的过程中都突显了出来，我就针对一些个别的细节作以说明。

1、平面控制测量：平面控制测量有一个前后视棱镜，因为控制测量的精度要求很高，所以对立棱镜的同学就是一个考验，水准气泡居中，那需要相当高的水平，但是，也许立棱镜的水准气泡居中了，可对中杆本身又不准呢？所以，我们就采取先瞄准对中杆的底部，然后固定水平角，视线上移至棱镜头，这样，就使得控制的精度大大提高。当然，在图根控制和碎步测量的定向时，这种方法依然适用。

2、草图比例尺：刚开始绘制草图，比例尺太小，使得很多细小部件不容易识别，像井盖，电杆等，从而在绘制电子图的时候，整个草图一团乱，这就要求我们在绘制草图的时候比例尺要适中。通过此次生产实习，我个人的经验就是，根据架站的视野来绘制草图，个别特殊的地方要在下一页或旁边绘制鹰眼图。

3、高程点：这一点，不是简单地说高程点的问题，而是一个测绘标准，或者说行业标准。在云浮市国土资源局的投标书上，“地形要素测量”的“高程注记”下明确规定，“本次测绘均按要求的密度（一般每方格不少于5个注记点）注记高程点”，可是，我们一直到最后几天，一直都在补高程点的测量，只因为没有认真研究大的标准，这是一个教训。

当然，自己存在的不足还有很多，平差，野外测图慢，内业绘图慢，数据的保存没有固定的格式，等等，这些都需要我们认真地反思。

实习问题分析报告 篇6

实习能拓宽人的视野，增长见识，能让人体验到社会竞争的残酷，为将来自己走创业之路做准备。

经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。

我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、实习单位介绍

北京凯悦莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心，是一家设施完备、功能齐全的准四星级综合性温泉度假酒店，北京市xx会议采购定点单位。

酒店内设各种规格会议室九间，可满足10—500人的会议要求，容纳500人的会议室，可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。

酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新颖，唇齿留香，定会让您回味无穷。

酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修典雅，提供宽带接入等服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的最佳选择。

酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满足您各种休闲需求。

酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇，东部毗邻亚洲最大的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场；南部紧靠北京良乡大学城；西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点；北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。

酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程，可大大节省您的宝贵时间。

二、实习主要收获和体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的外国顾客（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在准四星级的温泉会议星酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与北京凯悦莱温泉会议酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凯悦莱酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的.利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

三、实习想法和建议

（一）实习想法

初步接触了酒店业和北京凯悦莱温泉会议酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

北京凯悦莱温泉会议酒店是一个新生的涉外四星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我北京凯悦莱温泉会议对酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……

我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

酒店的北京凯悦莱温泉会议管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

（二）个人建议

燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。