适用场景:企业文化调研准备、课程项目执行阶段
报告要点:企业文化现状分析、核心价值观制度体现、员工归属感评估
行文逻辑:确定调研对象→制定诊断提纲→开展实地调研→撰写调研报告
企业文化是企业之魂。优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力,偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。如何对一个企业的企业文化予以定性,如何确立积极上进的企业精神,建构优秀的企业文化,引导企业不断良性发展就成为非常重要的问题。
本课程运用企业文化理论对若干企业进行文化调研,诊断企业文化的基本概况,积极弘扬优秀的文化因素,同时,把在企业调研中出现的问题予以总结,力图尽大可能提醒企业在以后发展中自我克服,把不良企业文化因子不断减弱。
概而言之,我们对企业文化的诊断活动的步骤如下:
一、调查者通过网络、企业名录等方式选取自己认为有研究意义的企业。
二、课程组汇总全图调研者提供的拟调研企业名录,如有重复予以协调。
三、调研者持统一下发的介绍信前往企业进行调研。
四、企业文化诊断的提纲如下:
1、企业的"发展历史和企业文化的形成历史。
2、企业精神的凝练与诠释;
3、企业核心价值观的制度体现;
4、企业核心价值观的物质体现;
5、企业文化效果(企业员工的积极性、企业员工的归属感幸福感)、
6、企业领袖(精英)对企业文化建构的贡献
7、企业文化中的短板与努力方向。
五、为体现调研组的专业特点,文字可以有感性特征,字数在1万字左右为宜。
调研诊断方法:
1、了解企业文化的诊断原则和基本指标。
2、考虑文章的可读性和企业文化正面宣传的意义,本调查除查阅企业资料外,建议多用谈话法。对企业的高层选取3人,中层选取5人,基层选取8人。
3、拟定写作提纲,与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。
4、开始写作;但凡文中引用别人著作的的,50字以上必须加引号。点插入----引用——脚注尾注,选择脚注,编号为[1],每页重新编号。点击确定。
例如:企业文化永远不会停止的,如逆水行舟,不进则退,正如对505神功元气袋的发明者来辉武所说,“505企业精神:高扬人道主义精神,同心同德,艰苦创业,开拓进取,为人类健康事业而努力奋斗”。
5、修改后返回企业文化负责人审阅修改;
6、回校与老师交流,进一步修改;
7、向老师提交调研报告。
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20xx年3月15日
适用场景:企业文化调研实施、集团管理优化方案制定
报告要点:文化调研数据采集、组织文化体系构建、核心价值观行为准则制定
行文逻辑:开展文化调研→提炼文化体系→明确行为准则
企业文化建设和管理是一个过程,不只是起草一个纲领、体系就完成了使命,纲领、体系只意味企业文化建设和管理的一个开端,企业文化建设和管理涉及以下几个方面:
(一)文化调研
20xx年,某集团企业文化项目正式启动,我们咨询团队进驻某集团,开始了为期15天的调研活动。
我们派出了经验丰富的咨询团队,采用国际、国内成熟的文化定位模型及我们专有的文化测量工具和方法,通过个人访谈、公司探讨、反复探究、访谈与问卷相互印证等系统分析模式,深度研析某集团集团的文化现状以及未来组织文化的变革需求。
调研活动在集团范围内进行了组织核心竞争力、管理特点、部门竞争力、员工心态等的大规模普查,掌握了集团管理实践和企业文化的基本情况。
访谈,共涉及集团有关人员446人次,回收内部问卷总数509份,有效问卷464份。调研后形成了200多页的调研报告,我们的咨询团队从定量和定性两个方面测量、诊断、分析和梳理公司的优秀文化基因、组织个性特征、竞争价值文化导向等文化要素,并着重研究了组织文化与现有组织战略的匹配度,系统分析了现有组织管理问题对组织文化的需求,总结了阻碍企业发展的诸多管理问题,并给出了相关建议,进而对某集团集团企业进行文化定位、指出了期望文化方向。
(二)《同一个声音》企业文化体系形成
通过调研,对公司目前的这些管理问题进行了分析,隐藏在这些问题背后的东西就是企业文化,只有从文化的角度去分析和解决,才可能真正解决这些管理方面的问题。公司应该清晰地梳理并提炼出系统的企业文化,形成某集团独有的企业文化体系,从文化管理的角度去倡导一种团队支持导向的企业文化。在一种人性化文化氛围下去指导公司制定更加合理的激励机制、绩效评价和考核体系,制定更加合理的薪酬分配体系和培训体系,加强财务管理,构建营销体系,加强内部沟通和协调,激励全体员工不断开拓创新,从而不断地加强和提高公司的管理绩效,增强公司的品牌形象,把公司真正建设成为和谐某集团、百年某集团。
鉴于此,我们首先要统一某集团集团员工的思想,为大家树立起一个清晰的目标,指明前进的方向,在这个方向的指引下结合管理实践,有计划、有步骤地解决现存的管理问题,增大集团发展的加速度。
组织文化体系是组织共享文化的基础,我们咨询团队与某集团集团的高层进行多次反复的沟通和探讨,并与高层、中层、基层营销管理者集体探讨方法,融合管理者管理思想和组织文化需求,凝练营销组织使命、愿景、核心价值观,以及核心价值观指导下的"关键理念和行为准则。
针对某集团的管理问题,确定了某集团文化“同一个声音”的主题。有关的文化体系的成果如下:
文化体系的第一部分是介绍集团同一个声音的由来,即企业文化形成的历史和优秀文化基因。旨在让员工明确企业的核心竞争力和自身发展方向。
第二部分是体系的核心内容,包括我们为什么存在(使命)、我们要到哪里去(愿景)、我们要如何作(核心价值观)等内容。
最后是价值观下的相关理念和关键行为准则,员工基本行为规范,对员工的行为进行指导,提高员工的工作效率。
某集团的事业是提高人们的健康水准,拓展人们的健康空间,从人们对健康生活的不断追求中,寻求事业的契机和出发点,在不同的历史时期和历史阶段,结合当时的资源和企业实际,提供适宜的产品和优质的服务,持续满足消费者的需求。
某集团的事业围绕着人们的生活领域持续不断地创新和发展,而某集团最终要做的,就是为消费者创造价值,让消费者享受健康(产品满足)和阳光(服务满足)的生活,让某集团成为消费者的家庭成员。让人们健康,是某集团人的责任,也是某集团人存在的价值,是某集团人工作的意义,更是某集团人的快乐。