适用场景:公司高管会议准备、人事任命方案制定
报告要点:参与公司战略制定与业务支持、开发维护合作伙伴关系、行政事务管理与人事任命
行文逻辑:制定战略→洽谈合作→召开会议→更新博客
尊敬的领导:
一、绪言
20xx年7月9日,我被正式任命为盈众都赢上海大众汽车销售服务有限公司行政总监。7月13日,在总经.的提拨下,我同时兼任行副总经.职务。主要职责为参与公司战略制定与业务支持、开发与维护合作伙伴、行政事务管理与人事任命、公司博客更新与新闻发布等。我的工作目标是以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”为指导,达到管理、事务、服务一体化的体目标。在这期间,感受到团队支持下取得进步的喜悦,感受到团队合作下取得成效的自信,同时也感受到工作没能面面俱到留下的遗憾与思索。下面我将介绍所取得的业绩以及存在的问题与改进措施。
二、主要业绩
(一)公司战略制定与业务支持
1、20xx年7月9日,公司成立之初,参与公司创立大会,共同讨论制定了公司名称、公司LOGO、经营理念以及公司文化。另外,在公司高管参加培训期间,不断创新公司队形展示,积极参与讨论并发言,努力为团队争取荣誉。
2、20xx年7月11日,参与制定《大型投标拜访计划书》,主要负责.购方公司背景及决策者背景信息调查及分析,组织并安排拜访时间、地点、人员、资料以及特色礼品。
(二)开发与维护合作伙伴
20xx年7月13日,负责与盈众传媒总经.叶文婷、众赢汽车俱乐部总经.王智聪洽谈合作意向,并与两家公司达成合作共识。20xx年7月14日,组织筹备了本公司与盈众传媒、众赢汽车俱乐部的合作协议签署活动,分别签署《盈众DOING公司与盈众传媒合作协议》与《大众车主共同服务协议》,并在协议签署后与两家合作公司保持密切地联系,相信两项合作协议的签署与实施将为公司创造前所未有的经济利益。
(三)行政事务管理与人事任命
1、定期安排召开公司高层管理者会议,包括总经.、营销总监、运营总监、财务总监,会议内容主要包括公司已有业绩及存在的问题、提出解决方案、明确公司发展现状与的..、制定公司未来发展方案、人事指派与调动等。
2、通过一段时间的`观察与考核,营销总监涂炎民思维敏捷、善于演讲,我对于任命他为公司新闻发言人的提议在公司高管会议中以全票通过。
(四)公司博客更新与新闻发布
1、参与公司博客创建,编辑并上传公司高管介绍,不断发表博文更新公司博客。同时最大限度地调动亲人、朋友、同事对博客的关注度,提高博客的点击量与影响力。
2、及时发布公司各类新闻,包括公司创立、业务拜访、合作谈判等。
三、问题和改进措施
在同事们的合作与支持下,虽然初步取得管理、事务、服务为一体的成效,但是在履行职责中仍然存在以下三点不足:
1、公司制度执行力度不够,常常导致公司高管会议由于个性差异与观念差异发生持久争执,从而浪费时间与精力,效率有待提高。
2、没有充分调动公司所有成员的工作热情与团队精神,团队业绩较为落后。
3、培训任务完成度没有达到“先紧后慢,未雨绸缪”的要求。
针对以上三点不足,我提出以下具体改进措施:
1、召开公司高管会议时,坚持戴上“蓝色思考帽”,以逻辑思维与.性分析为指导,及时阻止无意义的争执,将焦点回归到正轨,.中精力解决问题,追求高效率。
2、首先戴上“黄色思考帽”,肯定与赞扬公司成员所做的努力与所取得的成就,再“白色思考帽”客观地指出成员做的不足之处,并提出改进的意见。同时为每一天设定目标,充分激发成员的激情与潜力,通过团队合作共同完成目标任务。
3、每天进行任务回顾并进行合.安排,做到任务完成进度快于时间进度。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:保险业务推进计划制定、年度履职总结汇报
报告要点:续保业务统计分析、车商渠道合作拓展、内部管理政策优化
行文逻辑:学习培训提升→业务推动实施→理顺发展思路→问题反思改进
今年以来,按照总经理室的工作分工,我主要负责_营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和_中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,用心加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得必须成绩。截止到20_年11月18日,完成保费x万元,完成全年计划的x%,超额完成x万元,并计划截止到20_年12月31日完成保费x万元,计划超额x万元。
这天,按照_中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
一、用心学习,不断提升,做个合格的保险管理者
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,用心参加。学习期间用心配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。透过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
二、用心主动的做好全面业务的推动工作
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我用心围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,20_年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中,使其到达每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与_鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此_营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正用心与北京现代_店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
三、理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础
第一方面加强内部建设,用心研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每一天沟通,遇到业务发展阻碍用心帮忙他们协调沟通;每逢他们的"生日,群众庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是用心协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,用心稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在_县人民心中树立起完美的_x形象。
四、存在的问题和不足
在今年,工作中虽取得了一些新的进步和成绩,但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表此刻:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式,思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
适用场景:业务目标达成评估、季度工作复盘
报告要点:年度业绩未达标、团队管理执行不力、资源利用效率低
行文逻辑:总结工作→分析问题→制定计划→部署重点→展望目标
XX年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结:
关于上半年及六月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:
第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的.距离!
第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作进行总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排:
第一、严格执行公司的一切规章制度。
第二、开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第三、坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四、严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
第五、组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。
其次、关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:
1、自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。
XX年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝XX年度的销售任务圆满完成。
适用场景:值班人员交接培训、年终工作总结汇报
报告要点:协同其他班组整理签到表、组织员工培训提升能力、加强岗位责任落实
行文逻辑:总结本月工作→分析存在问题→制定下月计划
尊敬的公司领导及各位同事:
大家好!
在这寒冷的12月,维护队一班在职人员14人:1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:协同维护队二班.三班,共同整理了一二三期巡楼签到表,使巡楼签到表更加整洁规范。
2:公司聘请了聚成公司刘欣老师来黔龙新城物管处讲课,主讲内容是“责任胜于能力”,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。
3:因工作需要调到维护队二班,非常感谢公司领导的栽培和信任,正如钟总经理所说的:移交的`不是职位而是责任,我也深知现在肩上的担子,以后一定会做到正人先正己,真正起到带头作用,我坚信通过我们二班全体人员共同努力,一定会在新的一年共创佳绩。
在12月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力。在工作上有了新的进步,但是工作中还承在很多不足,大门岗站岗形象差,车库岗责任心不强,露天停车指挥不到位,时有窜岗的情况发生。工作中的不足将在下个月里及时纠正。
20xx年1月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:加强仪容仪表管理,提高在岗人员形象,让大家明白任何员工代表的都是公司形象。车库岗人员多注意露天停车问题,要做到来车就有人来指引,加强其岗位责任心。
3:坚持查岗、查哨制度掌握人员在岗情况,杜绝串岗现象的发生。
4:加强新队员的岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的溶入到公司这个大家庭里面来。
适用场景:学生干部换届述职、学期工作成果汇报
报告要点:协助部门活动执行、构建小组责任制体系、提升成员实践能力
行文逻辑:总结工作成果→明确岗位职责→建立团队机制→分析存在问题
从加入自动化系学生会团总支科技协会到现在,已然历经了三个学期。在科技协会工作的一年半里,我和科技协会的成员们一起用辛勤开垦荒芜,用汗水灌溉土地。
新学期开始,虽然我仍处在相同的工作环境中,但是,我需要调整好自己的立场和角度,让自己从干事蜕变为干部。在适应了新的身份之后,我努力做好本质工作,科技协会在本学期里共协助各部门工作20余次,海报总数达40余张,视频总数达23个,PPT制作8个。这是大家齐心协力努力的结果。
经过认真的总结和思考,现将我部门在本学期的工作情况报告如下:
认真做好本职工作
在本学期中,我们有成功也有失败,有喜悦也有落魄。在刚成为科技协会会长时,我们面临着最大的问题就是身份的转变。在老师、主席、书记的帮助下,我开始认真领悟和思考,怎样才能让自己快速的适应部长的工作。身处科技协会,我尽心尽力和全体成员共同努力做好各项工作,在协助其它部门的工作里,我们每一个成员都代表着科技协会的形象,我让所有成员把每次活动都当作一次挑战,竭尽所能完成好每一次的挑战。在活动之余我也时刻提醒着自己做个有心人,努力培养干事,让科技协会能越走越远。
建设创新高效的团队
在彻底认知了自己是身为自动化系团总支科技协会副会长之位后,我们开始合力商讨,如何建设好这个团队。团队建设的主要矛盾是团队协作,团队效率就是科协的命脉,在清楚地认识这个问题之后,我们创新性地开展了小组责任制,让各个小组都能够分配到任务,并且加强小组之间联系,组员与组员之间的联系,任务让小组更团结巩固,小组让任务更简单高效。
总结过去,展望未来
在本学期以来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作。取得了一些成绩,但这不是我自己一个人的功劳,是大家的,是全体科技协会共同的。我亲身经历了各项活动之后,熟悉了举办各种活动的大体脉络流程,并总结了自己的心得体会,从中得到了锻炼和提高。同时,作为自动化系团总支学生会的一份子,我们不但代表着科技协会,更是整个自动化系的缩影,科技协会还存在诸多问题,我们还有待提高。
提升自我,改善缺点
1、 我们在工作中总是被既定的思维所束缚,缺少迈出传统的勇气。
2、 在与各部门的沟通上存在着显著的问题。
3、 科技协会总体的实践能力和审美能力还有待提高。
一路走来,阳光与风雨共存,付出也不断有了回报,我们将继续努力,不断完善自我,不断加强部门建设,把工作做得出色,为自动化系作出更多的贡献!相信,在老师的指导和学生会的帮助下以及我们的努力下,科技协会在下学期的工作将会更上一个台阶!
适用场景:学生社团换届总结、校园活动组织汇报
报告要点:特长班课程安排、会员意见反馈机制、财务制度规范建设
行文逻辑:总结工作历程→分析内部建设→提出解决方案→规划未来发展
大家好!
今天我十分荣幸的站在这里向大家汇报-学年度学生团体联合会园声歌舞团的工作历程、收获与启示。园声歌舞团现有会员92名,下设部门7个,分别为:秘书处、外联部、宣传部、通讯组、组织部、评估组、人力部、财务部、采编部。
在过去的一年,园声歌舞团完成了第五届领导集体到第六届领导集体的更替,对于我们第六届领导集体来说,上届学长为园声奋斗得来的“省优秀学生团体”的称号为我们带来了无比的荣耀,同时也给我们带来了极大的压力。怎样秉承和发扬省级优秀学生团体的优良传统?关于这一问题的思考贯穿着我们这一年工作的始终。同时,有这也成为我们工作的动力之源。这一年园声歌舞团在院团委老师的指导下在会员的共同努力下不断成长、发展,现将一年来的
组织人员:
3月园声歌舞团在乒乓球广场举办糖果舞会,凡参与者都有糖果赠送,舞会当晚还评选出了舞王和舞后。
组织人员:
3月10~4月18日园声歌舞团声乐班、民族舞班、拉丁舞班、街舞班在这一周内在图书楼508全面开班,开班时间分别为:
周一下午16:30~17:30声乐班
指导老师:
周二下午16:30~17:30拉丁舞
指导老师:
周三下午16:30~19:00民族舞
指导老师:
周四下午16:30~18:00街舞班
指导老师:
截止到4月18日园声歌舞团各类特长班共开办24次,这些特长班的开办极大的丰富了同学们的课余文化生活。
4月7日~4月23日园声歌舞团举办了首届校园风采大赛,此次比赛为喜爱唱歌和展示自我才华的同学提供了一次展示自我的平台。
组织人员:
5月28日园声歌舞团举办“园声毕诚之夜”夏季歌舞晚会,此次活动有北大青鸟西安必成培训中心独家赞助。
组织人员:
以上为本团体一年来的大型活动记录,在这些活动过后我们也学到了许多经验:活动前组织筹备工作本学年活动较往年多,但活动前组织筹备工作并没有因此而松懈,首先是前期策划,必须经过三次以上常委会讨论、一次以上全体会员大会讨论,才能最终确定。其次组织部按照讨论结果详细你写申请及策划书交至院团委老师审核、批准。最后,活动批准后一周内进行规范的海报、展板、及适量的传单宣传。活动进行时的工作在活动开展过程中实行“重要环节岗位制,各个岗位责任制”,从而提高活动管理人员的工作警觉性和预见性,确保活动顺利进行。活动开展之后在活动开展之后及时召开常委会对活动中存在的问题进行讨论,并制定相应解决方案,最后在全体会员大会上公布。
第二篇.内部建设
1.所做工作在内部建设方面我们进行了若干大胆尝试,并取得了一定成效对全体会员进行整编,将其划规在不同的部门中,这样便于组织管理,撤销了原后勤部,将后勤部成员划规在采编部和人力部,后勤部工作由各部门共同承担。新增设
2.存在问题
经过一年的锻炼之后我们成长了许多,但我们仍然存在许多问题。
一.会员意见不能及时有效的反映到领导层,没有受到应有的重视。
二.民主体制不健全。最高权力机构应从现阶段的团长调整为全体会员大会。
三.财务制度需进一步完善,应制定更加详细的财务报销制度。
四.活动前策划不够细致,考虑问题时不够全面。
五.进一步完善领导集体换届制度。
3.解决方案
一.每个部门设立“观察员”一名,此观察员需将本部门成员对团体的意见及时的在常委会上反映出来,并将最终解决方案在全体会员大会上公布。各部门观察员只对常委会和全体代表大会负责,在“意见反馈”这一环节上不受任何部门和个人干涉。
二.将最高权力机构的归属由团长变更为全体会员大会,任何决议需全体会员大会成员半数以上通过方可执行。
三.进一步规范财务报销制度,制定《园声歌舞团财务报销制度》,严格按照报销制度进行报销。
四.任何活动前的筹备活动、策划工作必须经过三次以上常委会讨论、一次以上全体会员大会讨论。
五.制定《园声歌舞团领导集体换届制度》,将领导集体换届活动规范化。
第三篇.发展规划
园声歌舞团将继续开展特长班活动,增设其他种类特长班,请专业老师前来授课,组织各种社会公益活动,组织会员参加各种社会实践,带领他们“走出去”园声歌舞团已经取得了省级优秀学生团体的称号,-我们的目标是继续摘得省级优秀学生团体的称号,在连续两年被评为省级优秀学生团体之后向全国优秀学生团体进军。
第四篇.给学生团体联合会的建议
组织学生团体主要负责人进行各类社会实践为学生团体开展社会实践提供信息。组织本院学生团体和校外学生团体进行互动交流活动。组织本院学生团体进行外出游玩活动,增进各团体之间友谊。为学生团体争取更多的活动经费,以便于学生团体开展活动。将学生团体的外联活动进一步规范化、制度化,对于合理、合法、符合学校制度的外联活动给予适当保护。
以上为-学年度学生团体联合会园声歌舞团的工作历程、收获与启示。感谢院团委老师和各家兄弟团体的支持与帮助,更要感谢广大会员的积极配合。我相信通过我们大家共同努力,创新学院的学生团体活动会更加精彩。
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适用场景:开业前装修规划、年度业绩目标制定
报告要点:内部结构改造升级、员工福利体系优化、后勤管理职责细化
行文逻辑:总结年度变化→分析改造措施→明确管理职责
尊敬的公司各位领导、股东,亲爱的同事:
大家好!
XX年已经过去,从进入公司以来我们一起经历、一起成长,今天我们将以崭新的面貌去完成XX年的冲刺!
在这8个月时间里公司以及我自己都发生了一些改变。首先从公司来讲,XX年4月一个崭新的开始,公司不论是从产权还是内部结构都进行了变更,经营者的变换迎来了新的经营理念的转变,1.为更好的适应巴国城宴席为主,打造高品质零餐的大环境,公司决定对内部装修进行改造,将原来的八大作坊酒楼更名为“忆江南品宴居酒楼”,将原来的多功能厅自助餐区、二楼海鲜区、中庭进行拆除或重建,改造后酒楼拥有巴国城唯一1家同时容纳700人就餐的豪华大厅,宴席总接待量提升至160桌,同时配备15个典雅包房,一个6桌连包,三个休闲区共计29桌机麻,大大提高了宴席预定促成率,酒楼经营业绩较去年同期也是节节攀升。2.在员工福利上公司领导也是决心改善,在薪资结构上对底薪提高的`同时增高工龄工资和工龄上限,在酒水提成上做到比例化透明分配,在福利上新增员工季度福利,划分员工专用用餐区域,职工宿舍加装空调、洗衣机等,让员工上班之余有一个舒适的休息环境,以最佳状态投入到工作中,公司领导人始终把坚持企业与员工同成长作为发展理念,服务万家社会作为经营宗旨。其次,我个人而言,非常感谢公司各领导对我的信任与厚爱,开业之初我升任公司副总经理一职,日常工作我主要负责后勤部、工程部、监管人事部与公司各类行政审批,改造初期重点负责店内装修材料的计划、验收与计量、与各点装修负责人的协调,配合营业部门在进行装修同时保障酒楼的正常营业,协助人事部完善员工档案和店内各项规章制度;正常营业后安排工程部对店内设施的保养、维修,对部分需要外联的维修项目进行核实并申报,对店内需增设的标示进行清点,加强对后勤工作的监督(保洁、传菜、保安),对各部门申购材料的审查和核实,做好营业的后勤供给,保障酒楼的后勤力量,但在日常工作中我对我及直属部门的工作的不足,特别是管理后续力度不够表示做认真总结,同时对直属部门提出以下希望:
1.工程部:做到维修及时,让所有花钱的设备为公司创造更大的节能,提高工作效率
2.传菜部:合理化安排,保证菜品快速、准确的传输
3.保安部:坚守职责,保证公司财产绝不流失
4.保洁部:切实干好本职工作保证店面环境卫生
5.作为一名餐饮管理者,工作上我们必须始终秉持集体利益高于个人利益的管理准则。
最后,新的一年里希望与在座同事一起让自己在XX年活的的更有意义,做更多有意义的事,精诚团结超额完成酒楼在XX年2400万的营业目标,祝愿公司领导及其家人,身体健康!
适用场景:保险团队管理优化、期缴目标达成复盘
报告要点:稳定团队鼓励晋升、单月期缴破百万、培养绩优带动销售
行文逻辑:稳定团队→达成期缴破百→培养绩优→提升战斗力
xx年底,按照中支总经理室的统一部署,我从沙洋营销服务部,调到钟祥服务部,一年来,在公司领导的关怀和三百多名内外勤伙伴的共同努务下,钟祥支公司的全年期缴目标完成510万,较XX年同比增幅11%,续期保费2200万元,续收率88。5%。在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和公司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、稳定团队,鼓励晋升
XX年度,由于同业新华在钟祥正值强大之时,阳光,合众同时在钟祥开业,当年钟祥曾有钟立凤、王秋菊、徐为星等五位主管跳槽到同业公司,跳槽后频繁与我司的业务员及主管联系,对钟祥团队的稳定造成较大动荡,因此在XX年度全年钟祥未晋升一名基本法主任。在XX年我以晋升为主线开展工作,相继有陈清平,肖顺青,王仕平,张吉富晋升为基本法主任,其中李光国晋升为资深主任,朱大明有望在12月底晋升为基本法经理。全年钟祥未跳槽一人到同业公司。团队凝聚力大增,期缴保费在XX年的基础上稳中有升。
二、达成单月期缴破百,提升战斗力
单月期缴突破百万,一直是一个梦想!在今年四、五联动的时候,钟祥服务部提出四月单月期缴破百万的口号,并设计出了万众一心破百万的标识,策划出实施方案,分片督导及追踪,在4月20号的时候当时只有60万的保费,离一百万还有较大的差距,服务部紧急召开了扩大主管会,喻总亲自参会指导,正好分公司赵洁蓉老师也在中支督导工作,我也将她邀请来帮助启动,在4月当月扎账的`时候,我们暂收期缴106万,服务部单月期缴首次单月突破百万,大大的鼓舞了业务伙伴的士气,四五联动钟祥服务部继开门红之后再次挺进二十强机构。有了这次的经验以后9月服务部再次突破了一百万。
三、培养绩优,带动销售
钟祥的经济环境,与业务员的层面应该在中支的四个兄弟机构中是最好的,团队主管中有镇领导班子成员两名,同时我们也有利的占领了中原磷都胡集市场,在今年全年的业务室排名中,钟祥服务部李光国,蒋秀珍,朱大明三位主管包揽了中支业务室排名的前三甲,中支全年个人期缴前十名中的前八名为钟祥业务员,开门红期间李升全伙伴更是获得了开门红个人保费全省第一!长白山群英会,钟祥服务部也占了五席,为中支及钟祥赢得了荣誉。
四、用心对团队,人心能够换人心。
没来钟祥之前,就听说钟祥团队比较复杂,人员关系复杂,不好带。当时公司安排我到钟祥来,说内心话也是感觉有很大的压力,行政人员占比太大,团队较为分散,年龄也偏大,钟祥又是大机构非常担心带不好,对公司产生影响。刚来的时候曾经有一位主管给我说:“保险行业是一个人帮人的行业,公司帮主管,主管帮属员,大家一起挣钱,而我们做行政的,是人整人的行业。你整我,我整你。都不希望别人挣的钱比自己多,你呀,以后工作要多注意点”。或许是我有些时候总想把事情想的很复杂吧,自从听了这位主管的这番话后,我在心里面老反复的念这句话,我一直在想他这句话的意思,到底是一种善意的友情提示,还是还是一句恶意的警告。后来我想,只要我够真诚,只要我用心的对待工作,他们应该感觉到的,我帮他赚钱,他可以不感谢我,但总不至于讨厌我吧。去年一直到腊月二十九,我带着组训一直在跟主管一一拜年,到晚上十一点才回沙洋,大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信,让我感到非常意外,因为之前刚到钟祥的时候,尹会计跟我说这个主管是行政上的,年纪大了,不会看短信,公司每次通过短信发的政策,他都说不知道。要我最好还是他打电话的好。直到大年三十,我收到了他的短信,我知道了,他不仅会看短信,而且还会发短信。
五、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作,也有很多的不足之处,
一、服务部仅为维持乙b状态,未完成晋升乙a。
二、侧重于对外勤团队的管理,疏略对公司内部内勤的管理。
三、保费平台起伏很大,不够稳定,受方案制约性较大。
四、团队基础不扎实,通过行政手段签单保费战比较大。
回首一年过来,自己与优秀的员工比还存在一定的差距和不足。钟祥服务部与兄弟机构相比也有很大差距,但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把工作做实、做好。
适用场景:销售团队工作总结、年终述职汇报
报告要点:完成销售任务指标、优化案场管理制度、提升团队执行力
行文逻辑:总结工作成果→分析存在问题→制定改进计划
尊敬的领导:
您好!
不知不觉中,xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,xx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入xx之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务
1、xx共计销售xx套,销售面积xx平米,销售额xx元,回款额xx元;
2、到xx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xx套,销售额xx元,回款额为xx元;
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、进一步提高自己的管理水平;
2、及时完成领导交给的各项任务;
3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的.一切相关事务。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来xx公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
预祝:xx公司明天更加辉煌!
述职人:xxx
20xx年x月x日
适用场景:市场部年度述职汇报、部门主管岗位考核
报告要点:电话业务拓展、客户信任关系建立、团队专业能力提升
行文逻辑:总结工作成果→分析存在问题→制定改进措施→明确未来目标
尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于20xx年进入市场部,并于被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的.团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
1水泥包装设备,常堵包,计数不准确,造成客户投诉,也给我们工作既为不便。
2、原材料地磅,水泥地磅两头,散装水泥装车6号库严重塌陷以难对口装车,选成无形浪费增加了成本。
3、炭棚架太低须要提高。不造成不必的事故。
4、原材料进场增设停车场(由于货主车是大夜来)
三、20xx年的管理工作及趋势要点:
1、加强学习业务范围,严格要求自己。对接好中建材系统化和管理要求,进一步完善管理体糸化。围绕着公司的各项策略、制度、管理办法、企业文化来管理本部门使部门工作较好地完完各项工作。
2、抓好安全生产运行工作,做到细化,分解化。
3、三个地磅人员轮岗制,严格把关质量关,严防漏洞关。
4、加强管理部门职工,使他(她)们走在公司职工的前列。
我们工作目标没有最好,最高,只有不断创新和奋斗才我们宗旨,只有这样我们忻做的工作才能应市场的需要:公司的需要。是更好地为生产部门起了一个生产出的成品有效销售服务的服务窗口,从而赢得了信誉。为配合销售部门起了更好的服务。
最后为我们携手创新,共创美好前景而奋斗!
谢谢大家!
述职人:
20xx年xx月xx日