规范管理操作指南（10篇报告）

规范管理操作指南 报告1

一学年来我们以区教育局、镇教办工作要点为指导思想，对各项工作认真落实、部署，做到及时、扎实，注重工作的过程性管理。下面我就学校的总体情况及教学管理方面的思路和所作的工作向各位领导汇报：

一、完善各种制度，加大管理力度，确保各项工作顺利展开

1、20xx年9月，校长重新制定了岗位职责，做到各司其职、团结合作、务实踏实。要求班子成员思要全，想要远，心要静，干要实。班子成员本周五上交下周的工作运行表，交流本周的工作和下周的打算。下周一上午第四节实行例会制度，这样明确了分工、落实了责任，突出了工作的实际、实用、实效。

2、以制度促工作。有一套完善的、合理的、公平的评价方案是学校发展的基石，更是学校工作的指挥棒，学校十分重视评价方案的完善，根据我校实际情况，制定了公平公正的考核办法。首先由全体教职工会讨论通过，计算方法由领导班子和年级组长一起计算。多年来教师的考核没有出现一点差错。接着出台了《优秀班主任、优秀教师评选办法》，《班级管理办法》、《学习优胜班级办法》、《外出学习规定》、《值班人员规定》等一系列制度。制度的修订、完善，改进了学校的.科学管理，进一步规范了教育教学管理和教师行为，学校照章办事，提升了教师的工作激情，一个健康、和谐的教育教学氛围正逐步形成。

二、德育工作

1、加强学校领导班子建设。

加强领导班子的思想建设，班子成员务必讲团结，识大体，强化角色意识，给自己准确定位，处理问题立场坚定，讲原则，遇事不推诿，主动承担责任，严禁扯皮搞内耗。班子成员要注重对教育管理理论的学习。班子成员更要深入教学第一线，了解、掌握教情、学情，在所任的教学中起到骨干示范作用。

2、师德师风建设。我们认真执行《中小学教师职业道德规范》，学校又相应制定了《关于体罚和变相体罚学生的有关规定》，每学年我们组织教师学习《中小学教师职业道德规范》、《东营区教师行为十禁止》，写心得体会、建立家长联系制度、定期召开家长座谈会和进行家访活动、廉洁从教、为人师表、着装整洁、语言规范健康、讲普通话，不酒后上课、不吸烟、不带手机进课堂。无教师上访事件发生。为了及时与家长沟通，听取家长对学校工作的意见，尤其是征求对师德建设的意见，共同谋划办学大计。

20xx年开学初，在区教育局的部署下，开展了以强化事业心、严肃工作纪律、严格行为规范为重点，以强化敬业精神、强化组织纪律、强化职业行为“三个强化”为主要内容的师德建设活动。通过集中学习和个人学习，提高了教师们的认识和觉悟；通过对照检查和落实整改，老师们找出了不足，改正了错误，得到了提高。

三、落实《xx省普通中小学管理基本规范（试行）》，规范办学行为，在学校作息时间、课程设置、节假日安排等常规管理上，严格执行省市有关规定。学校收费公开、公正、规范。

四、20xx年10月，开展了“文明从我做起”一系列活动。20xx年10月13日，举行了一年级新生入队仪式，109名新少先队员加入组织。20xx年xx月，开展了文明从我做起活动。学校编写了校本教材《好习惯，好人生》，班主任上好主题班会。在东营区教育局组织的文明征文活动中，我校的多名教师和学生获得了好的名次。

五、开展丰富多彩、积极向上的校园文化活动，愉悦精神，提高素质

1、组织班级管理评比活动。干净整洁的校园、舒适优美的环境是通过师生齐抓共管、学校卫生检查小组检查督促而形成的。卫生检查小组按照评比细则打出相应的分数，每周汇总进行评比公布。

2、开展主题教育活动。利用“五一”、“六一”、“七一”、“十一”、“教师节”及传统节日开展丰富多彩的活动。20xx年10月13日，举行了一年级新生入队仪式，109名新少先队员加入组织。20xx年xx月，开展了文明从我做起活动。学校编写了校本教材《好习惯，好人生》，班主任上好主题班会。20xx年三八妇女节来临之际，在班级中召开了三八妇女节主题班会。3月，开展了首届校园金话筒比赛。4月13日，举行了第九届春季运动会。5月7日，开展“浓情五月天，感恩母亲节”一系列活动。学校邀请了家长一起参加了活动，效果非常好。

通过这一系列活动的开展，改变了以前那种“空洞说教、强制执行”的模式，收到了良好的教育效果。

六、安全工作

1、坚持对校舍情况的排查工作，由总务处负责组织实施，做好校内设施、设备安全隐患的排查工作，并及时作好登记。

2、强化学生安全意识，做好安全教育工作，构建安全教育体系。安全工作常抓不懈，做到勤观察、早发现、早处理，把一切安全隐患消灭在萌芽当中。20xx年4月至5月，根据全国发生的校园学生伤亡事件，我校紧紧围绕上级安全文件精神，积极采取措施，加强安全宣传，提高学生安全意识，为学生的健康成长保驾护航。学校通过发放安全伴我行倡议书、班主任上一堂安全教育课、各班以“安全伴我行”主题创办手抄报、签名、安全征文等活动方式让学生体会到安全的重要性。

作为基础教育的小学，承担着哺育祖国花朵的重任，也秉承着人类文明与道德的续延。馨香百代，追求无止境，奋进中的史口镇中心小学，在科学教育思想的正确指引下，在优秀领导班子的团结苦干中，明天会更好。我们要以这次申报文明单位为契机，以申报促创建，以创建促工作。

规范管理操作指南 报告2

20xx年规范教育收费治理乱收费自查报告

我校接到山东省教育厅关于认真做好20xx年规范教育收费治理教育乱收费专项检查工作的通知后，认真学习通知精神，立即召开行政办公会，对规范教育收费，治理教育乱收费进行自查。在学年初，我校已成立规范教育收费治理教育乱收费领导小组。组长：白衍卫副组长：颜景海成员：于强栗先文田敬涛孙希玉李金环张伟于成华。召开全体教师会议，通过民主选举产生民主理财小组。组长：冯立琦成员：马艳孙青刘恒芹王颖丁玉萍张敏。

根据区、市安排，依据规范教育收费治理教育乱收费的标准，对学校收费自查情况总结如下：

1、我校购物发票一律采用正式发票。凡发票金额大于实际购物金额时，在发票上注明实报价格，本着谁经办谁签字，每张发票必须由校长签字，经办人签字，民主理财小组成员签字后方可生效，然后到结算中心报账。发票金额本着实事求是的原则报账后，及时联系客户，将款额领着，不存在虚报、冒领、截留挤占，挪用教育经费和惠民政策经费的.行为。

2、我校校舍紧张，虽然班额较大，但不存在捐资助学、招特长生收费和培训收费问题。

3、在学生征订教辅资料中，学校向社会承诺，发放致学生家长一封信，本着自愿的原则，自选项目，家长签字后，方可征订，从不强迫或变相强迫学生及家长征订教辅材料问题。

4、我校不存在补课情况，更没有组织集体补课，没有教师在校外培训机构兼职补课。

5、我校幼儿园收费严格按照区物价局{20xx}185文规定标准收费，学校不存在收取捐资助学费，以及任何高收费和乱收费行为。

6我校不存在越权设立教育收费项目和收费标准行为。

林桥小学

二〇xx年十一月十四日

规范管理操作指南 报告3

经各个部门全体人员的共同努力，各项工作均有起色，现将xx年工作总结如下：

一、前台接待服务工作

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。具体工作体现在以下方面：

1、投诉与建议今年前台共接到业主有效投诉宗，其中有%是对生活噪音和宠物侍养等等；另有%是对小区道路及环境反复修、挖、补投诉。针对这些投诉，我们进行协调和整改，并通过电话回访，将整改情况和处理结果向业主做好解释工作。

2、报修情况

客服部前台全年接待各类报修共宗。其中5号楼1、2单元因新收楼，仍在保修期内，实际报修量比其它楼多。客服部根据实际情况对业主报修的问题进行了及时跟进处理。

3、回访情况

电话回访是区域管理员重要工作内容，也是与业主之间保持良好沟通的重要渠道。据统计，今年回访近次，对一些遗留下来难以解决的棘手问题，以热情的工作态度，为业主的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难，得到业主好评。

4、信件收发情况

四、20xx年工作计划

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时收缴。

2、管理处费用的催缴工作，把管理处正常办公人员分4组，进行分区催缴，并进行针对性的上门、电话催款，做好记录，利用收费情况进行区别催缴，同时对于部分钉子户进行法律诉讼，促使此费用缴交的肯定性，在心理给予一定的暗示，慢慢转变物业管理消费观念。

3、培训方面主要从消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。

4、狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《员工礼仪手册》我们下了极大的功夫，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

5、每月召开一次工作会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

6、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的"凝聚力和向心力。

7、管理处实行分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，必要时各主管与管理处负责人签订《目标责任人》。

8、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

9、管理处内部进行月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

10、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。投诉处理回访率100%。急修及时，返工、返修率不高于2%。

11、管理处负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容。

12、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

13、新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业文化、企业理念、及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

14、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，对业主资料、年度派工单资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

15、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋统一管好。

16、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。以上为个人对管理处工作的计划，根据实际运作情况将具体调整。

规范管理操作指南 报告4

20xx年，是我担任油库主任第一年。一年来，我努力在工作实践中加强学习，锻炼，做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素养和适应油库主任工作所需的知识、业务、能力及作风等方面的素养。在油库主任的关心爱护和油库全体人员的帮助支持下，我认真履行自己的岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况如下：

一、学习情况

油库主任工作涉及面相对广些，需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作，如果不注意加强学习和不断更新知识，就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要，我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习，在实践之中不断学习、积累和提高。

（一）加强政治理论学习，提高政治思想素养。作为一名党员，我积极参加党支部组织的各种活动，并充分利用业余时间，学习政治理论、党和国家的方针政策，不断提高理论水平，加强政治修养。通过学习党的政治理论，使自己提高了对党的认识，更加坚定了理想信念。

（二）加强学习业务知识，提高业务能力和工作水平。我利用工余时间，仔细阅读《计量管理制度》、《质量管理制度》、《设备管理规范》等与日常工作有关的规章制度，努力提高自己的业务能力。同时，我还通过经常性地阅读《中国石油报》等载体，了解与本行业工作相关的动态，学习相关的管理知识，增强自己的实际工作能力。今年，根据分公司的安排，我还参加了大连市安监局组织的安全员培训班，通过培训，增长了见识，开拓了视野。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，不断地使自己在工作中有所提高。

（三）加强知识积累。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，在日常工作中，我还会读一些管理类和文史类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。管理类书籍，今年我主要阅读了《卓越的班组长》、《可视化管理》等。文史类书籍，今年我主要看了《新五代史》、《三国志》、《三番纪事本末》等。并写了6篇读书笔记。

二、履职情况

（一）认真做好文字工作：20xx年，截至 11月？日，我协助主任起草各类计划、汇报、报告共计？份。涉及油库工作多个方面，主要包括春秋两季换季、形势教育、科学学习、“三基”工作、“安全月”活动、“安康杯”竞赛等。在文稿起草方面，我认真领会上级文件精神和油库领导工作方针，用心揣摩，边写边改，精推细敲，努力提高文稿质量。经过一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步。

（二）认真做好信息统计与汇报：每个月底做好当月的职工考勤统计、职工绩效统计、油库安全信息统计、职工业务培训统计等数据、材料、报表，保证下月5日前汇报给分公司人力、业务相关部门，从无疏漏。

（三）完成油库消防档案的重新整合：上半年，根据业务部的要求，在油库原有消防档案的基础之上，借鉴于其他单位的经验、资料，完成了油库消防管理档案的重新整合。通过整合消防档案，使我逐步认识到，对于油库设备、设施的系统性整理能够使油库安全生产管理更加规范化。油库储输油系统，电器设备，油库计量化验工作都可以借鉴消防管理档案的方式方法。

（四）认真管好自己的分担区：我负责油库油泵房设备的维护保养和泵房环境清理，我能够按照《设备管理规范》的要求做好设备的日常检查和维护保养，春秋换季时，能按照要求做好设备检查维护，并正确及时填写相关记录。对分担区周围的杂草能做到及时清理。

（五）认真带好作业班组。我带的作业班组中有老同志，身体不是很好，在另一位班组成员休假期间，我这个三人的作业班组中就会有两个老同志。我能以身作则，工作在前，也能诚心诚意，与他们沟通，使这个作业班组发挥最大的能力。今年7月作业高峰期，我和作业组成员黎浩明、王跃，充分发扬了不怕吃苦的精神，连续四次作业通宵坚持在卸油作业的岗位上，安全及时完成油料抢卸任务，以实际行动有力缓解了分公司业务高峰期油料供应紧张的局面。

（六）协助主任完成部分工作：年初，协助主任完成油库全年工作计划，并分解成每月工作计划，下发油库两个分队；每月协助主任完成当月工作汇报，并制成演示稿。月初，协助主任完成安全教育材料的整理，月末，协助主任完成当月油库安全检查内容和讲评材料的整理与汇总。

（七）负责油库QC工作：3月份，我完成了本年度油库QC成果的材料整理，并对演示人员进行培训，此项成果获得20xx年国家级成果。

（八）负责油库业务培训：xxxx年，我接手油库培训工作以后，业务培训从形式到内容都有了全新的.变化。在形式上，油库安全教育，形式教育，业务知识培训，安全检查，应急演练在记录格式上做到了统一。在内容上，既有会议宣贯，又有卷面考核，也有桌面演练，还有现场操作，参加学习与考核要求也更加严格。业务培训能做到计划性，也能根据工作的要求随时调整。通过灵活的方式，油库培训工作广度拓宽了，力度深化了，效果增强了。刷罐工作进行之前，我多方查找刷罐的技术规范，整理成讲义，组织干部职工学习，并进行了考核，然后再现场进行刷罐作业，这样做先打下理论知识的底子，再进行实践操作，职工们对刷罐工作的各项要求真正做到了理解与掌握。

（九）负责应急预案的整理与培训：我负责油库应急预案计划的制定与应急演练的具体实施。年初制定全年应急预案演练计划，每月至少组织两次应急预案演练，根据演练实际情况和演练效果不断修订各项专项应急预案，提高对各种突发事故的防范和处理能力。

今年“安全生产月”，我将油库防台风、防震、防洪三个予案整合在一起，针对雷雨、大风等季节特点，开展了夏季作业安全教育和培训的一种新尝试，提高了应急保障的效果。

今天建国60周年大庆前夕，按照主任的要求，我制定了《第一油库安全保卫预案》，对油库干部职工和保安进行了及时培训，有力地保证了安全生产正常运行。

（十）负责资料室的管理：资料室的管理更加规范。对于资料室的重新规整，我主要采用了定置管理的基本方法。规整后的资料室做到了：有物必有区，有区必贴牌，有牌必分类；按区定置，按类存放，帐物一致。规整前连管记录的人员都搞不清楚有多少种、多少本在用新记录，规整后新记录整齐摆放，品种、数量清清楚楚，随取随用，无须刻意管理。我又编制了资料室索引，大大方便了资料室资料、档案、记录的检索。过去，油库的产品说明书都是随意的放在资料盒中甚至随意放在信封里，杂乱无章，谁也不知道有多少种类。我对这些说明书进行了彻底清理，每种说明书都编写了号码，按号码顺序存放在指定资料盒内，又编写了说明书目录，查阅时可根据目录检索。20xx年10月19日、22日，东北公司、集团公司档案工作检查组对油库资料室档案管理工作进行了全面检查。检查组特别表扬了油库在档案管理工作中能够大胆创新，采用了定置管理的基本方法。

（十一）新闻报道与宣传工作：截止于xxxx年月，我共投新闻稿；为配合“深入学习科学”，“安全生产月”，“换季工作”等活动出黑板报4次；为配合“七、一”庆祝活动，设计电子板报1期；重新设计了库区宣传栏版面；配合主任制作油库介绍材料的电子演示，根据油库工作，全年不断修改。

（十二）作业指导书的整合：从七月中旬到11月初，协助业务部整理、撰写、修改油库作业指导书共计19篇。

（十三）编制了《第一油库记录清单》：年初，为更方便对油库使用的记录进行管理和控制，我对油库使用的全部记录进行普查，之后按照通用与专用、工种、岗位等需要编排，

并根据需要随时更新。在油库的记录管理和年度新记录征订中，发挥了明显作用。

(十四）负责购买油库办公用品：我从不图方便到商场或超市购买油库办公用品，尽可能到批发场所购买，我购买办公用品的基本原则是，宁肯自己多跑一里路，不让单位多花一分钱。每次购物留发票，留对方的联系方式，附着在专用的办公用品采购账本上，由主任和我分别签字，账目清楚，随时可供检查。

三、存在的不足和努力方向

回顾一年的工作，在领导和同志们的关心、帮助下，我感觉自己的进步是比较明显的。同时，我也深深地感到，自己所做的工作与领导的要求相比，与先进同志相比，还有比较大的差距，在工作中还存在着许多不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。对一些文件缺少深入研究和思考，学习不系统、不全面，文件精神掌握不够，对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中积累与思考不够，有时不能很好的沉下心来，观察、归纳、思考和研究工作现象，工作经验有待积累与加强。三是文字表述能力还有待提高，文笔还不够扎实、朴素、自然，还不能做到简明精当。

针对以上存在的不足，在今后的工作中，我一定认真经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做得更好。

规范管理操作指南 报告5

一、深入开展学习活动，提高全所人员素质，打造一支优秀的国土资源队伍。

为了更好地服务工作，我所一再要求工作人员注重学习，将集中学习和自学相结合，认真开展以思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育活动，以及《土地管理法》、《矿产资源法》等法律、法规和业务基础知识学习。通过各种学习，全体工作人员的思想政治素质和业务能力都得到提高，也增强了为农服务的自觉性，改善了服务水平，而且个人素质得到了很大提高，不仅所有工作人员获得了大专学历证书，还有兰珊同志通过了全国《土地估价师》、《会计师》考试。

二、健全制度，加强管理，优化青年文明号的`软硬件环境。

严格健全的制度是创建青年文明号成功与否的关键。

㈠完善各种规章制度。为了规范自身行为，正确地指导工作，根据青年文明号创建要求和自身情况，制订了国土资源管理工作制度、学习制度、廉政勤政工作制度、财务制度和土地监察工作制度等，为工作指明了方向。

㈡20__年在县主管局和镇党委、政府的关心支登陆查看更多文章持下，投资28万元，建起了一座500平方米的办公大楼，并对前后空地进行了绿化。购置了办公用品，改善了办公条件，更新和升级了档案，并设置了办事程序公开栏和工作流程图，添置了空调、电脑。这些设施的建设，使国土所真正成为服务功能齐全，设施环境优雅的文明创建“窗口”。

㈢针对人们反映我所存在办事效率不高等问题，我所积极推行了限时办公、首问负责等工作机制，并配合镇政府开展为民服务全程中心窗口服务工作。

三、抓重点、重关键，让国土资源管理工作健康有序发展。

（一）认真做好耕地动态平衡工作和保护工作。

“人多地少，人均耕地不足”的国情是我镇的镇情，加强耕地保护工作和耕地动态平衡工作显得尤为重要。我们不但要牢牢把握基本农田这根“红线”不能动，而且只要是耕地，都要做到尽量保护，农村农民建房尽量安排原宅基地，如果原宅基是特别挤窄，就尽量安排到荒山荒场。最近几年，我镇对求雨村、良湖村、受泉村、杨旗村的滩涂和易涝易旱的地方进行了整理，开发复垦面积达到600多亩。较好地保证了我镇耕地动态平衡。

（二）大力治理矿产资源管理秩序。

为达到矿产资源“合理利用、有效的保护、防止浪费”的要求，我所对全镇的矿产资源秩序进行了清理。对全法采矿的两个轮窑做好管理和服务，督促对《采矿许可证》进行年审登记，并按时上交矿产资源补偿费。

规范管理操作指南 报告6

2026政府办主任述职报告篇1

我于20xx年3月任县政府办公室主任。任职以来，在县委、县政府的正确领导下，我和全体领导班子成员组织和带领全办干部职工，紧紧围绕全县工作的总体思路，坚持以“三服务”为宗旨，以“三办”为工作重点，团结一心，锐意进取，攻坚克难，真抓实干，充分发挥县政府办公室的指导、管理、参谋、服务、协调、监督六大职能作用，努力加强机关作风建设，不断提高工作质量和办事效率，各项工作均取得了较好的成绩。现将20xx年工作报告如下：

一年多来，发文300余件，其中县政府文件100余件，办公室文件200余件;处理来文4000余件。组织起草和修改综合性报告、讲话、汇报等文字材料300余篇。承办各种会议100余次，得到省、市和县委、县政府领导的好评。完成督办检查事项42件，其中市政府办公厅交办的督办件6件，县政府重要工作会议决定列入督办检查的42件。对县政府领导交办的每项工作及时督办，定期汇报，保证了领导及时掌握情况、科学决策，推进了各项工作的落实。办理人大代表批评、意见和建议12件，答复政协委员提案52件。接待群众来访93批，总人数达1200多人，接待群众来信访100余件。争取县网通“数字化城县”建设项目资金42万元，完成县五大班子电子政务平台建设，并实现了县委网上协同办公;完成县政府无纸化公文传输系统工程建设，县政府公众信息网站及政务外网也正在建设中。认真办理行政复议案件，办案质量和办案效率明显提高，行政执法监督工作进一步加强，规范性文件制发质量不断提高，行政执法责任制进一步完善，开创了政府法制工作的新局面。认真执行国家的外事、侨务政策，外事、侨务工作再登新台阶。强化了激励约束机制，推进机关后勤建设。财务工作更加规范，车队管理工作进一步加强，安全保卫工作充分发挥职能作用，确保了县政府各项工作安全有序运转。狠抓机关后勤建设，组织重新改造装修了县政府各个办公室和会议室，为政府领导和全办同志创造了良好的办公条件，为县委、县政府举办中小型会议提供了现代化场所。对政府大院及周边环境进行了改造，种植了草坪，政府大院环境焕然一新。

上述成绩的取得，是县委、县政府正确领导的结果，是政府办领导班子精诚团结、开拓进取的结果，是全办同志恪尽职守、辛勤努力的结果。就我本人来说，主要是切实履职尽责，做了以下几个方面的工作。

1、坚持“三服务”宗旨，努力实现服务个性化。认真贯彻落实党的路线、方针、政策，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，培养和树立正确的世界观、人生观和价值观，努力做好“三服务”工作。在工作中，能够坚持学习业务知识，并虚心向其他同志学习，不断提高自身素质，进一步明确了政府办综合服务的重要意义，使办公室工作人员自觉地发挥参谋助手作用。同时，作为单位一把手，我还十分注重抓好全办同志的学习。根据新形势对机关工作的要求，组织所有政务秘书认真学习国家政策、法规及省市有关政务工作的规定，不断提高政治素质和政策水平，全面、准确地掌握机关公文知识和处理程序及电子政务知识技能，确保了政务工作的高效、有序开展。加强了后勤事务人员的业务学习，重点抓了司机、总务科和保卫科人员的素质的提高。要求司机提高驾驶水平，学习汽车修理和保养知识，确保安全行驶;对总务科、保卫科人员加强保安业务培训和礼仪培训，掌握安全保卫知识，增强工作责任心，确保了县委、县政府大院内的安全和正常工作秩序。同时，在工作中，认真把握上级的规定、领导的要求和基层的需求，创造性地开展工作，做到了让领导满意，让基层满意，让群众满意。

2、坚持以人为本，努力实现管理人性化。一年来，坚持以人为本的管理理念，充分发掘全办干部职工的潜能。在全办范围内深入开展“五讲”活动，即：“讲民主集思广益，讲团结形成合力，讲友情相互关心，讲分工各尽其责，讲廉政树立形象”。在工作中，我努力做到：热心关心同志，充分尊重同志，全力帮助同志，靠自己的品德去激励人，靠自己的才能去鞭策人，靠自己的奉献精神去感染人，从而激发调动了全办干部职工的积极性，使全办干部职工的工作主动性和责任感显著增强，促进了全办工作质量的提高。在班子建设上，我能够自觉贯彻民主集中制原则，努力当好“班长”，把自己置于大家的监督之下，在工作中充分听取班子成员的意见，特别是不同意见，凡是重大问题都要通过集体讨论决定，不搞“一言堂”和家长制，同时经常与班子成员谈心交心，沟通情况，交流思想，增进了政府办领导班子内部团结，大家工作上互相支持，生活上互相关心，情感上互相尊重，从而保证了班子在思想和行动上的高度团结统一。我十分注重增强全体同志的宗旨观念和公仆意识，做到廉洁自律，勤政为民。要求全办同志爱岗敬业，无私奉献，特别是坚决不准利用在领导身边工作的特殊位置为个人谋取私利。与此同时，我自己也努力做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，忘我工作，坦荡为公，清白做人。

3、坚持以“三办”为重点，努力实现工作规范化。以全力提高“四个质量”、加强“四个建设”、增强“五个意识”和抓好“六项工作”为工作目标，全力抓好政府办的各项工作。提高“四个质量”即提高会议质量、文字材料质量、公文运行质量和服务质量;加强“四个建设”，即加强班子建设、队伍建设、制度建设和精神文明建设;增强“五个意识”，即增强服务意识、责任意识、创新意识、参与意识和大局意识;抓好“六项工作”，即抓好督办工作、保卫工作、保密工作、三产工作、法制工作和后勤工作。按照这一目标，在工作中，我注重承上启下，沟通左右，联系内外，协调各方，采取多种措施，全心全意搞好三个层次的服务。尽管工作千头万绪、任务艰巨繁重，而且大多事情都是时间紧迫，但我突出“三办”重点，抓住中心，事无巨细，事必躬亲，做到了若网在纲，有条不紊。如，在承办的十几次大型会议接待和招商引资重大活动接待过程中，都能做到细致周到，严密有序，没有出现任何疏漏。与此同时，我还重视分工明确，不打乱仗，提高了办事效率和质量，凡是领导交办的事宜或需要督办的事项，我坚持从实际出发，快件快办，特事特办。按照规范化、制度化、科学化的要求，进一步严密公文处理程序，做到及时、准确、缜密、安全。以“三化”为标准，严格把好“三关”，提高了办文质量。公文收发严格把住“一个入口、一个出口”，规范呈文程序，科学建档、归档。组织制定了《xx县政府和县政府办公室公文处理暂行规定》，加快公文运转速度，提高政府工作效率，确保了政令畅通。筹办会议时，坚持高标准、严要求、高质量，从会议通知到准备材料、安排会场以及会议的召开和会后的检查落实，注重细心考虑，周密布置，无一疏漏。一年来，公文运转更加快速、及时，办会质量明显提高，受到了领导和基层的好评。在工作中，制订了各项规章制度，印发了《制度汇编》，做到人手一册，认真执行。为加强财务管理，并组织制定了《xx县人民政府办公室增收节支方案》，节省了办公经费，在全办形成了艰苦朴素、厉行节约的风气，从而带动了全县增收节支活动的开展。同时，坚持实行内部通报制度，对工作中表现好的及时给予通报表扬，对工作中出现纰漏的及时给予通报批评，从而使机关工作作风和办事效率有了明显改观。

总结一年来的工作，我深深地感到自身与组织的要求和群众的期望相比，还存在着差距和不足。在今后的工作中，我将同班子成员和广大干部职工一道，在县委、县政府的领导下，在县人大常委会的监督下，切实加强学习，不断提高自身素质，忠实履行职责，加倍努力工作，进一步提高政府办公室工作的整体水平，为促进我县经济和社会的发展做出新的贡献!

规范管理操作指南 报告7

为了进一步促进幼儿园更好的发展，提高幼儿园的办园质量，幼儿园严格按照教育局的指示，开展自查工作，按时参加年检，做到合法、严格按照章程开展一切活动，遵循幼儿发展规律，促进幼儿身心健康发展。一年来，我们不断更新思想、改变观念、尽量把幼儿园的工作做好。现将今年自查工作情况报告如下：

一、园所场所及设施

通过不断努力，幼儿园的办园条件都有了很大的提高，幼儿园的环境有了明显的改善。户外有大型玩具4套。各班教室内配有电视机、vcd、录音机、电钢琴、实物投影仪、衣物橱、桌面玩具、图书袋（除正常教学书本以外，每班订阅两种幼儿图书）等教学设备。教室内安装空调，冬暖夏凉、四季如春。幼儿园积极为幼儿创造良好的环境，适宜幼儿生活学习。园址附近无污染，噪音及危险，日照充足，排水通畅；建筑设施，布局合理，园内环境达到净化，美化，儿童化，教育化。

二、领导与管理情况

幼儿园领导配备健全，具有正确的办园理念和清晰的办园思路。制定了长期和短期的发展规划，具有较完善的规章制度。幼儿园非常重视教师的培训工作，各类人员培训有计划。幼儿园的教师培训工作措施得力，效果明显，采取走出去、请进来等多种形式对教师进行培训。教师队伍稳定，整体素质较好。全园教职工必须严格遵守上下班作息时间，按时到岗并做好班前准备工作。做到不迟到、不早退、不旷工。先安排好自己的工作，并向园领导提出书面申请，经批准后方可离岗。

三、幼儿园保卫工作制度

全园教职工应坚守岗位，高度负责，保证幼儿身边有人，随时清点人数，严防幼儿走失。加强对幼儿的常规教育，培养良好的行为习惯，随时检查幼儿鞋带、衣物，发现不安全因素，及时处理解决。向幼儿进行安全教育，加强自我保护意识，提高自我保护能力。教会幼儿知道幼儿园的名称、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故发生。

带幼儿外出活动，必须请示领导，选好安全场地，有组织有纪律地进行。并随时清点人数，走路时注意不离队、不掉队。外来人员经允许方能入园，一般情况当班老师不能会客，建立健全幼儿接送制度，不准陌生人来园接幼儿，防止冒领。凡陌生人来接幼儿，教师必须电话联系家长，家长同意后方可离园。

一切不安全用品、药品必须由专人妥善保管，热水、热汤应放置适当位置，电器设备应安装合理，严防中毒、烫伤、触电等事故的发生。

做好防火、防盗工作，下班后应关好门窗，做好巡视工作，安排好节假日值班人员，切实做好保卫工作。

全体教职工应自觉遵守制度，住园教职工应协助做好保卫工作。要注意房屋、场地、家具、玩具、用具的安全，定期进行检查维修，避免砸伤、摔伤等事故发生。

四、卫生保健情况

1、生活制度。合理的生活制度是保证儿童身心健康的重要因素，要根据不同年龄的小儿生理特点，合理地安排他们一天的生活内容。小儿一日生活活动，可根据幼儿不同年龄及季节，具体订出一日生活作息制度。要注意动静结合，要有充足的户外活动时间。

2、饮食管理。幼儿的伙食应有专人负责，根据季节供应情况，制定适合幼儿的食谱。准确掌握幼儿出勤人数，做到每天按人按量供应主副食。定期计算幼儿进食量、营养量。保证儿童的进食量。蛋白质摄人量占应供给量。

3、饮食卫生。要保持厨房的清洁，经常清扫。食堂要严格执行食品卫生。厨房用具，刀、案板、盆筐、抹布等要做到生熟分开，洗刷干净，食具一餐一消毒食物要有防蝇设备。炊事员要坚持上灶前洗手，入厕所前脱工作服，便后用肥皂洗手。

4、户外锻炼。要有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动，在正常天气下，要有充足的户外活动时间，每天坚持两小时以上户外活动，加强冬季锻炼。要创造条件，充分利用日光、空气、水等自然因素，有计划地锻炼儿童体格。锻炼要经常和循序渐进。运动项目和运动量要适合各年龄组的特点。对个别体弱的幼儿要给以特殊照顾。

5、健康检查。入园检查幼儿在入园进行全身体格检查。无症状方可入园。园工作人员参加工作前必须进行体检，健康检查合格并且无严重生理缺陷者方可就职。

定期体检制度：三岁以上每年体检一次，工作人员每年全面体检一次。坚持晨检及全日健康观察制度从真做好一摸：有否发烧；二看：咽部、皮肤和精神；三问：饮食、睡眠、大小便情况；四查：有无携带不安全物品，发现问题及时处理。

6、卫生消毒。要建立健全室内外环境清扫制度。每天一小扫，每周一大扫。分片包干，定人、定点、定期检查。要消灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。

幼儿玩教具要保持清洁，定期消毒、清洗。

要经常保持室内空气流通、阳光充足，冬天也要定时开窗通风换气。

厕所要清洁通风，定时打扫并消毒。

幼儿每人一巾一杯；日常生活用品要专人专用，做好消毒工作。

幼儿饭前使后洗手，早晚用流动水或干净水洗手和脸，经常保持清洁。

饭后要漱口，大、中班幼儿每日早晚要刷牙。

保护幼儿视力，室内要注意采光。看电视一次时间不宜过长，看时不要离得太近。电视机安放高度要适中。工作人员个人卫生：经常保持仪表整洁，勤洗头洗澡，勤剪指甲，饭前便后和给幼儿开饭前用肥皂洗手

7、预防疾病。

贯彻"预防为主"的方针，做好经常性的疾病预防工作。按年龄及季节完成防疫部门所布置的预防接种工作，要求麻疹、脊髓灰质炎的接种率在95％以上，白百破、卡介苗接种率在90％以上，及时了解疫情，发现传染病要及时报告，做到早预防、早发现、早报告、早诊断、早治疗、早隔离。杜绝脊髓灰质炎、白喉、麻疹、猩红热、百日咳的发生，控制肝炎的暴发和续发。在传染病流行期间不要带幼儿到公共场所。加强体格锻炼，增强儿童体质，提高对疾病的抵抗力。

五、教育教学情况

略

六、幼儿进步评估情况

幼儿园的孩子在老师和家长的精心教育下，身体健康、活泼愉快，各项身体指标均达到正常标准，积极参加体育活动，动作灵敏协调，对周围事物和现象感兴趣，有好奇心和求知欲，喜欢动手动脑探究问题，大胆表现自己的情感和体验。要求幼儿坚持讲普通话，教育幼儿讲话要有礼貌，加强对幼儿口语表达能力的培养。培养幼儿不怕困难和初步的责任感。

幼儿在园情绪基本稳定。教师重视幼儿的安全防范意识。幼儿在园有基本的生活自理能力。有基本的礼貌、品德教育，有说普通话意识。作为幼儿园的工作人员，从幼儿的自身出发，从幼儿的身心健康发展出发，为幼儿的全面发展做好周密的计划，采取相应的措施，遵循幼儿的发展规律，为幼儿的全面发展提供机会和空间，使幼儿园更高更快的发展。

七、存在问题

1、有些幼儿卫生习惯不是很好，有待改正。

2、幼儿龋齿的矫治较少，幼儿的龋齿防治工作仍需继续加强、

3、加强教师培训工作，进一步提高教师的教科研水平。

4、基础设施进行扩建纳入规划，建一所高标准的幼儿园。

规范管理操作指南 报告8

今年6月，我由市委研究室农村处处长岗位，交流到市水务局任局办公室主任，现将一年来工作情况汇报如下：

一、述“德”方面

围绕践行社会主义核心价值观，树立正确的世界观、人生观、和价值观。一是严格执行中央“八项规定”省委“十项规定”和市委有关要求，自觉遵守党风廉政和廉洁自律工作要求。二是不断加强道德修养。树立正确的家庭观、幸福观，正确处理好家人、同事、朋友之间的关系，以自己的行动树立良好形象。三是恪守职业道德，牢固树立爱岗敬业，吃苦耐劳的奉献意识，不断增强事业心和责任感，真正践行“五干”精神和“五加二、白加黑”的要求，全力以赴，全身心的投入到工作中。

二、述“学”方面

一年来，始终把学习作为提高自身修养和履职能力的必修课，不断加强自身学习。一是加强政治理论学习。自觉学习党的，xx届二中、三中全会精神以及系列重要讲话精神，增强自身的政策理论水平;二是强化业务知识学习。针对自身工作，重点学习水利、工程建设等方面业务知识，不断提高工作水平和能力。三是培养良好的学习习惯。树立终身学习思想，真正把学习当成一种生活方式、一种精神追求，选择正确学习内容，科学掌握学习方法，广学、深学、活学，不断提高自己的理解水平、工作能力和精神境界。

三、述“职”方面

在市委研究室工作期间：一是按领导要求，参与起草好一批重要文稿起草工作。参与市委扩大会议、市有关领导日常工作会议文稿起草，把调研中了解到的情况和研究成果转化为市委文件和领导讲话。二是完成了省委政研室下达的一批重要课题。如《xx市经济形势分析与建议》等，受到省委政研室领导肯定。三是组织好一批全市性重大课题调研，一批调研文章进入领导决策。

在市水务局工作期间：一是加强信息和宣传工作。信息工作在省水利厅排前四名，在市级考核中信息和宣传工作也都完成了全年目标任务。二是做好文秘工作。认真负责领导讲话、工作督查等综合性文稿的起草、校核、签发和上报工作，只要是交办的任务，都认真负责。三是做好会议服务。从会议的筹备、服务安排、记录及会议资料整编等，未出现大的差错。四是做好档案工作。完成文书档案的收集、整理、装订入柜。五是规范了公务车的使用和管理。按照《公务用车管理规定》，每季度核定一次车辆行驶里程、油耗、维修情况，并向领导报告。六是做好政务公开工作。及时更新公开内容，保证设备正常运转。七是做好保密工作。健全了保密管理制度，按规定了涉密、涉密人员及涉密计算机，制定了保密责任书，全年未发生泄密事件。八是做好领导交办的其他工作。

四、述“法”方面

本人能够牢固树立法纪观念，严格遵守宪法、法律和党的纪律，把遵纪守法、依法办事、规范行权作为自己最基本的要求、最基本的职责和最基本的素养，主动接受监督，把自己置于党和人民事业所要求的各种监督之下。一是自觉学法用法，推进依法行政。二是注重法律法规知识学习，先后了学习国家法律法规及相关专业法规规定。三是及时解决群众反映问题，畅通言路，主动接受社会监督，积极回应民意诉求，主动化解纠纷。

五、述“廉”方面

本人没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证及收受干股等行为，或以其他交易形式非法收受请托人财物;本人及本单位其他工作人员没有违反规定经商办企业或在企事业单位兼职、兼职取酬，以及从事有偿中介活动;没有利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益;没有“跑官要官”行为，以及借提拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;没有利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财。

没有违反规定在工作日午间饮酒，用公款相互宴请或接受可能影响公正执行公务的宴请;本人和本单位没有违反规定配备、购买、更换、装饰公车，借(租)用其它单位或个人车辆等行为;没有用公款旅游或者变相用公款旅游;(违反规定在本部门或下属单位设立“小金库”;本人和本单位其他工作人员没有违反规定领取津贴、补贴、奖金或存在“吃空饷”现象;没有违反规定用公款或者通过摊派方式举办各类庆典、论坛等活动;按规定向组织报告个人有关事项;没有其它违反领导干部廉洁自律规定的情况。

回顾自己一年的工作，即是努力拼搏，不断进取的一年，也是转变岗位，不断充实的一年，更是发现不足，需要继续提高的一年。在今后的工作中，我将继续奋力拼博，创先争优，为水务发展做出自己应有的贡献。

述职人：

x年xx月xx日

规范管理操作指南 报告9

xx幼儿园创建于1993年9月，是苍南县唯一一所由台胞合资创办的县一级幼儿园。 xxxx年来，我园在各级领导的重视、支持及全园教职工的共同努力下，内强素质，外塑形象，精心培育幼儿，为推动宜山镇幼教事业快速发展做出了贡献。目前，我园已发展成为功能齐全、设施完备、环境优美，在县具有一定影响的农村幼儿园。园内教学区、活动区、绿化带错落有致，玩水池、玩沙池、大中小型玩具样样齐全教学活动室宽敞明亮、整洁卫生，各班配有午睡室、幼儿专用卫生间以及电脑、空调、消毒柜等设备园内还有许多功能活动室(幼儿图书阅览室)、卫生保健室、会议室、观察室、园长室(家长接待室)、厨房等。

一、基本情况

幼儿园现有8个班，273名幼儿，幼儿园占地面积4000平方米，建筑面积20__平方米，户外幼儿活动场地2800平方米，园舍为二幢三层教学楼和生活辅助用平房，有绿化面积1800平方米。本园有教职工33人，其中专职教师xx人，具有大专学历10人，在读大专5人，保育员5人，专任教师合格率100%。 园领导班子7人 ，园长并取得园长岗位培训证书。

二、主要工作及成绩

近几年来，我们认真学习、贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神，以及上级相关文件等，要求每位教师每月必须交学习心得和笔记三篇，组织交流学习、互相提高。幼儿园以《文明单位标准》为准绳。着力加强教师队伍思想建设、作风建设、道德建设、切实加强幼儿园精神文明建设，优化育人环境，规范教育行为，坚持依法治园，以德立园，使教工同心同德、爱岗敬业、立足本职、艰苦拼搏，使幼儿园与日俱增，蒸蒸日上。20xx年各项指标经上级检查验收，均能达标，成绩优良，评为苍南县文明幼儿园。

(一)认真制订保教计划和目标，措施落实，职责分明。

我园以实施素质教育为核心，每学期初都认真制订了园务和班务计划，按时具体制订月、周、日计划，同时和教工签定岗位责任书，建立园务会、家委会、伙委会、安全领导小组、教研组等管理机制，建立严格而科学的管理制度，以量化管理制度xx项、xx5条为依据，20xx年8月制定xx幼儿园教师工资奖罚明细表，要求进行一日三查、一月二抓一评，奖优罚劣、功过分明，调动积极性，以确保指标的完成和质量的提高。

(二)很抓师资队伍建设，积极开展教研活动

为了提高本园的师资水平，我园大力鼓励和支持教师带职参加函授大专。凡读大专的每月补贴工资10元，毕业后继续在本园任教的，按大专学历提高工资，目前，我园已有10位教师获得大专学历。

我园建立教研组，根据园务计划积极开展各种教研活动，20xx至20xx共计开展半日活动有园内公开课、家长公开课、家长开放日、亲子活动等50多次，广泛征求意见，推进教学改革，提高教学质量，同时，我园经常派教师外出听课或参加培训。每学期每位

教师都要撰写教育论文一至二篇，期终进行交流评比奖励，以提高师资水平。20xx年我园黄小燕老师参加县教育局组织论文比赛获二等奖，李香军、薛少仙、林梅冬老师参加学区组织的教师讲故事比赛分别获一、二等奖。

(三)重视德育，强化师德。

我园十分重视幼儿的非智力教育，把德育放在教育的首位，要使幼儿学会“做人、礼貌、诚信、爱国”。因此我园经常开展礼貌教育，学雷锋做好事活动。每周一举行升旗仪式，表扬好人好事，宣布一周好孩子，清明节组织亲子活动去瞻仰烈士墓，老人节组织幼儿到敬老院慰问演出等活动，对孩子们进行爱国主义，革命英雄主义和尊老敬老的美德教育。

要搞好德育，首先要强化师德。我园制订了《教师职业道德行为规范和准则》，要树立为人师表，对幼儿要充满“四心”，面向全体，注重差异，建立个案分析，要为每个幼儿健康成长奉献爱心。我园规定每月每位教师要写德育论文一篇，并组织交流讨论，以提高教师自身道德建设，树立教师崇高职业形象。

(四)拓展区域活动，全面实施素质教育

我园努力优化教育环境，拓展区域活动，寓教于乐，构建以游戏为主的教育载体。幼儿园内辟有小种植区和饲养园地，设有小医院、小银行、小商店、娃娃家等情境设施，供孩子参与简单劳动，感知社会实践，同时积极开展各种丰富多彩的教育活动，如美工、诗歌朗诵、讲故事、唱歌比赛等。在20xx，还组织放风筝、植树、做月饼、搓汤圆、包粽子、结蛋袋、制环保玩具等亲子活动，以加强幼儿情感、态度、能力、知识、语言、技能技巧各方面的.培养。林耀越、杨啸岳、薛永捷小朋友参加学区歌曲大赛分别获得一等奖、二等奖，暑假期间，参加苍南县举办的“读书节”系列活动幼儿现场绘画，我园六十多名幼儿参加，获得一致好评。

本园还十分重视幼儿成长档案的建立，各班教师能主动帮助家长写好档案，幼儿园还组织教师、幼儿、家长参观优秀成长档案，以提高家长对建立成长档案重要性的认识和建档水平，促进幼儿健康成长。

(五)强化安全管理，建立安全管理体系

我园把安全管理摆在保教工作的首位，加强师生安全思想教育和技能的培训，树立安全第一思想。我园建立安全管理小组，实行“一把手”负责制，由 园长和副园长、教研组长’段长组成。制订各项安全管理制度，签订各岗位安全责任书，做到层层落实、职责分明、奖罚分明。做到日日检查，周、月大查，严把安全关，杜绝安全隐患，及时整改、消除隐患，并做好记录，由于安全管理严格，我园十多年来无较大事故发生，今年“手足口病”严重流行，由于我园及时采取预防措施，每个教室安装紫外线灯，每日喷洒消毒水，餐具消毒周密，幼儿晨检严格，所以本园无一病例发生，深受家长好评。

(六)优化教育环境，加大力度投入，完善基础设施。

“一切为了孩子”是我们的办园宗旨。为了确保师生在园学习、生活有一个安全舒适的优良环境，我园舍得花钱，20xx至20xx年期间投入50万多元将旧教学楼进行装修，把木结构窗门全部改装铝合金窗门，使其坚固美观;将凹凸不平的操场铺上塑胶地面，使其平整光洁;将内外墙进行彩绘喷色。今年上半年又拨款10万元，将走廊、楼梯护栏按安全标准采用不锈钢材料重新安装并在教室和大门口、每幢房子前安装监控探头。按卫生监督所指示，将厨房按功能配套进行装修，并购置消毒设备和用具，使食堂符合饮食卫生规定。同时，加大绿化投资，我园现有绿化面积1800平方米，栽有50多种树木和花草，一年四季绿树成荫，鸟语花香，如今园容园貌清新优美、设施完善、安全舒适。

(七)严格财务和饮食卫生管理制度

我园配有会计和出纳，财务制度管理严格，照章办事，帐目日清月结，伙食费专款专用，每月公布，幼儿园建立伙委会，严格饮食卫生管理制度，把好食品验收和消毒关，严防食物中毒，十多年来我园从未发生饮食卫生事故。

(八)建立网站，实现教育信息化

“科教兴园、创新强园”是我园办园方略。为了实现教育信息化，推进教育改革，我园于20xx年上半年建立了网站。网站的开通，我们不仅及时地吸取全国各地先进的教育信息，同时使上级能及时了解本园教育动态，指导改进工作，也加强了家园联系，促进家园互动，形成教育合力。我园在宜山学区幼教系统率先建立网站，受到上级表扬。

(九)积极参与社区活动，愿为社会多作贡献。

20xx年，我园有教工28人次参加社区活动，我园排练的舞蹈《织》曾应邀参加县文化艺术节演出，深受上级和广大观众的好评，为幼儿园树立良好的社会声誉。

(十)、宏扬中华民族优良传统，积极开展“巾帼扶贫、捐资助学、救灾献爱心”活动。

20xx年，我园为灾区和贫困学生家庭捐资和减免学费共1万余元，每年为敬老院孤寡老人送上慰问金1000元，我园董事长邹荣岳先生与本学区xx名贫困学生和幼儿结对助学的承诺已于20xx按期按数完成，他捐资金额共计3万余元。

(十一)、积极开展群体组织活动，丰富职工文化生活。

本园建立了工会、妇联等群众组织，各组都制订全年活动计划，幼儿园给每组织拨给相当的活动经费。20xx年在“3.8”“5.1”、“6.1”、“国庆”、“元旦”等节日都举行形式各异、丰富多彩的活动，活跃了教工的精神文化生活，提高了教工的凝聚力和战斗力。

(十二)、改善教工福利待遇，调动工作积极性。

随着人民生活水平提高和幼儿园收费的提升，以实际出发，我园于20xx年给教工调整了工资，提升幅度平均为百分三十五，同时激活了奖励机制，提升奖励标准，改善了福利待遇，曾二次组织教工至上海、苏州、横店等地旅游，还给每人发放园服。工资的调整和待遇的改善，调动了教工的工作积极性，也带来教师队伍的稳定性。

三、存在问题及努力方向

我园自被评为省三级幼儿园以来，在原有基础上进一步强化、完善软硬件建设，做了大量工作，也取得了一定成绩，但对照申报省二标准和要求，我们仍存在薄弱之处：

一是教职工有待进一步加强理论学习，更新观念，以适应不断发展的新形势;要求大专文凭达100%。

二是要抓师资的稳定性，职工的“五险一金”问题，我园已有部分教师已经参保，对于全部参保使我们民办幼儿园经济上带来一定的困难。

三是要切实控制班额，进一步规范班生规模，使之更加符合要求。活动室偏小，无法使每个班级进行区域活动。

我们坚信，有上级领导的关心和支持，有全园教职工的共同努力，我们一定会严格按评估标准的各项指标要求，进一步规范管理，认真探索幼教工作规律，不断总结自身经验，不断创新，努力创造更加辉煌灿烂的明天。

规范管理操作指南 报告10

尊敬的领导：

20xx年，是不平凡的一年，在这一年里，在幼儿园原有发展基础上，我们幼儿园全体教职工求真务实、大胆尝试、同甘共苦、通力合作，在圆满完成本学期教育教学计划的基础上，接受了省督导与国家普三验收两项任务，并顺利通过验收。为使今后的工作更上层楼，现在将今年的工作进行回顾总结，我认为主要有以下方面：

一、 实施“以人为本”的管理模式，调动教师的积极性，群策群力，提高保教质量。

教师是一个幼儿园的灵魂，今年重任在前，只有把全体教师的积极性都调动起来，我们才能保质保量的完成任务。因此，在每两周一次的园务会议上我对全体老师讲述了当前形势，我们所面临的任务，希望全体教师发挥主人翁精神，通过本次检查把我园的保教质量提升到新的水平。在这一年中， 我给予每位教师最大的自主权，自己的班级自己做主，缺什么我给解决，可以说我们全体教师都做到了以园为家，为幼儿园建设献智献策，加班加点更是常有的事，因此我们才能顺利通过各级部门的验收。我认为能发挥出每位教师的潜能，加强了幼儿园的凝聚力是我本年度工作最大的收获。

二、规范办园行为，提高办园效益

一年来，我园进一步加大幼教工作管理力度，办园效益明显提高。

1、是充实教师队伍，加强对外聘教师队伍的管理。我们通过面向社会公开招聘的方式，择优录用了三名热爱幼儿教育事业、具有高尚职业道德和掌握一定教育技能的幼儿教师，及时充实到我校的幼儿教师队伍中，并要求她们每人与学校签定了为期一年的合同，逐步规范了外聘教师队伍的管理，有效促进了幼儿园保教质量的提高。

2、是进一步改善办园质量，投资9万余元为幼儿园添置电脑和玩具，装修活动室，逐步改善了办园条件，为进一步优化幼儿的活动提供了物质保障。

3、是完善幼儿园寄宿制度，规范厨房管理，日常工作严格按照《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》实行。另外，我们还配合市教育做好有关幼儿安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。

三、认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。

当前，家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。首先，我们成立了家长委员会，并召开座谈会，让家长为幼儿园的发展献计献策，对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导，同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作，充分发挥家委会的作用及职能。其次，通过多种形式的活动，如家长会、专题讲座、家长开放日等，帮助家长建立全新的育儿观。此外，家访活动也是我园家长工作的一个重点，一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作，有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。

四、做好对外宣传工作，提高幼儿园知名度，为创名牌幼儿园而努力。

幼儿园要顺利发展，形象建设是推进公共关系活动必不可少的手段。为向外界充分展示我园的办园理念和特色，将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对幼儿园的了解和理解，提高幼儿园知名度和美誉度，在继续做好园内宣传窗的更新，办好幼儿园园报及发放工作之外，本学期我们录制一台丰富的六一节目汇演，并在黄骅电视台播出，受到了较好的成效，达到了宣传形象、扩大影响的目的。

五、下一步工作打算

善于反思才能不断进步。为了幼儿园的进一步发展，在肯定成绩的同时，我们更应正视自己的不足。通过省专家组反馈的情况，我们进一步认识到自身的弱势与不足。结合实际，我们制订了一系列的整改措施，精益求精，努力为幼儿创设更加宽松、和谐的`成长环境。

行政管理：进一步细化日常管理，月考核与学期考核相结合的方式。逐步规范档案管理，将创建省级规范化档案管理作为幼儿园档案管理的目标，实现档案管理电子化，使档案管理工作成为我园的特色之一。进一步完善功能室和信息化设施的配备，提高利用率，更好地为教育教学服务。

保教科研：本学期我园将增加教研活动的密度，丰富内容，将教研工作落实到细处，钻研到深处。我们将继续坚持园本教研，立足本园、以人为本、以研为实，倡导教育反思，全园各个班级形成同伴合作，团队引领的保教队伍，为教师提供学习和发展的创造空间，让教师乐于教，兴于研，不断提升自己的专业水平，体验工作的成就感和价值感。结合我园教育教学的薄弱环节，将开展充满研究、真诚交流的园本教研活动，使教师通过各项活动真实的体验和深度反思、学习、交流和增强教师的创新意识，通过园本教研活动，使每个教师在原有的水平上都有所提高。

安全卫生：结合实际，进一步细化幼儿园安全卫生常规管理。一是加强管理，建立每日巡查制度。实行行政管理与教师自我管理相结合的方式，每月考核，针对出现的问题进行反馈，记录考核成绩。二是加强安全检查，切实落实安全措施。建立一月一自查制度、隐患定期整改制度和安全责任追究制度，加大安全工作目标责任制的落实力度。结合主题活动布署开展安全教育活动，要求每个班级环境装饰中要有关于安全的内容，每个月有一次小型的防火、防震、防走失的演练，每学期幼儿园有一、二次大型的演练。三是完善晨检制度，严把晨检关。严格执行接送卡制度。进一步改进晨检程序，使之更加科学合理。四是关注幼儿心理健康，建立幼儿心理健康档案。利用一周一课、个案追踪、设立情绪角、心情卡等方式对幼儿进行心理健康教育，结合成长档案的建立完善幼儿心理健康档案管理。五是针对幼儿入园率偏低这一实际，建立幼儿缺勤日报制，及时与家长沟通，了解幼儿缺勤原因。开展“全勤宝宝”评比等活动提高幼儿入园率，使幼儿获得连续稳定的教育，巩固已形成的良好习惯，促进幼儿健康成长。

述职人：

20xx年x月x日