适用场景:经济案件审计准备、会计资料整理归档
报告要点:客户资料录入辨别、数据库系统开发应用、销售单凭证编号处理
行文逻辑:录入资料→辨别分类→开发系统→凭证编号→分析取证
一、实习单位及工作内容
实习公司介绍:经学校介绍,我于20xx年x月到xx会计师事务有限公司进行实习。xx会计师事务有限公司是经xx省xx注发xx号文批准,由xx市审计局下属事务所脱钩改制,市工商行政管理局注册登记,具有法人资格的审计机构。公司拥有一批政治、业务素质较高,长期从事经济工作的中国注册会计师、注册资产评估师、注册税务师、注册造价工程师、xx工程师等。公司在册员工xx人,其中:专家顾问x人,注册会计师x人,注册评估师x人,xx工程师x人,造价员x人注册税务师x人,高级会计师x人,高级工程师x人,司法鉴定人x人。其主要业务范围有审计、会计咨询;工程造价咨询(x级);注册资金验证、资产审计及评估;审计、财会人员培训、司法会计鉴定,工程造价司法鉴定;信息咨询服务等。
公司环境及工作内容介绍:xx会计事务所座落于xx街,公司给我的印象就是特别安静,若大的办公室却没有多少人,我知道各位前辈都忙着做项目。这里没有我想象中的那样令人紧张与忙碌,我的第一个项目工作就是到市局对一个经济案件进行审计,所以我们的工作是以小组分工、相互合作的方式,我对这里的工作很满意。工作由于公司主要针对经济案件进行审计,我的工作内容主要是对会计资料进行录入、整理以及分析,按照案件的实际情况对资料进行取证,协助会计师出具审计报告。另外,这份工作的特殊性使得我们尤其注重自身的职业素质,也这是我们这一行业的规则——真实、保密。
二、实习详细情况记录
我们的审计工作步骤比较固定:
如果你觉得这些工作很简单,那么你就大错特错了。做审计工作本来就是一项非常严谨的工作,更何况这里都是和经济案件相关的。整个工作中最重要的就是第一步,经验的重要性在这里尤其突出。在这里我们不仅仅将纸质资料的内容录入为电子版,我们还需要对这些资料进行辨别、判断和分类汇总以及分析。
刚开始工作的时候手头上的资料特别乱,在学校里面学的"知识内容在这里很多都用不上,甚至有些还被“xx”,如何面对这样的情况、如何处理、如何在保证工作质量的同时争取效率以不导致同伴造成“停工待料”的现象成了我的问题,也是我的工作压力,幸运的是我有扎实的基础,我有一个团队。
我的第一阶段工作是对客户资料进行录入、辨别以及分类汇总。客户资料很多,从市内、市外到省外都有涉及,甚至还有一些出口。客户的资料有的内容有重复,有的资料不全,甚至还有错别字、别称的出现,按照要求,我们对这些内容都不可以随意更改,必须真实地反映其实际情况。
在这里觉得我表现不错的就是我能够在向指导老师学习的同时也将自己的所学运用到我的工作中。在工作同伴中我的视力水平很差,长时间面对大量的数据不休息下来的确没有同伴们那样显得轻松,这也的确是我的一个弱点。好在我这一阶段的工作比较单一,运用自己在学校学习的数据库知识我自己开发了一个数据库系统,保证了客户资料的录入,而且在录入的时候不会因为资料太多而造成录入的错误,还可以对资料进行对比和检查,在录入完成之后直接导成所需要的表格就可以了。这样,在提高录入质量的同时也保证了我的工作效率。
第二阶段工作是对库存现金、银行存款、应收账款资料的录入。这里相对来说比较容易,因为这些在专业课里都有学习,所以期间出现的问题我都能自己独自解决。
第三阶段是对销售单资料的录入,凭证编号。这里的工作就需要上一步骤的基础,并且也是为下阶段分析及取证做了准备。不但会计,审计的工作是连续而严谨的,在为做每一步工作的时候都应该尽力做得更好,只有这样你才会发现这其实是为下面的工作做准备,更能提高自己的工作效率。
我们的工作并非是按照自己的流程工作的,这和别的审计不同,我们的工作以实际情况以及公安经侦大队的要求为主要目的制订每一个阶段的计划。在第一阶段工作完成之后,我们就需要有针对性地开展第二阶段的工作——重点分析以及取证。
透过这次实习,我对会计工作有了以下更深的了解:
以前,我总以为自我的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,就应没问题了。此刻才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时光顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。登账的方法:
首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。
期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
适用场景:生产数据核对、月度报表编制
报告要点:数据准确性核查、报表关联性验证、员工考勤汇总
行文逻辑:总结工作情况→分析数据问题→提出改进方向
时光流逝,转眼间一年又过去了,在领导们的指导下、在同志们的帮助下,我在思想和态度上都有了一定的认识,现将20__年的工作情况总结如下:
工作方面:统计员的主要工作是负责每天的生产产量的统计、日常包材等的统计、成本核算及月底的员工考勤的汇总,报表是体现生产状况的依据,所以对数据的要求要相当的精确,我们在平时的工作中就要谨慎认真,保证输入的数据快速准确,检查公式的连接是否对应等,确保数据的准确;平时做的一些报表数据关联性特别大,因而报表之间可以相互对应数据是否准确,另外,除了要求对数据的准确性外,还要学会对数据的分析,月底是我们最忙碌的时期,不仅要做员工的考勤还要把本月的包装物原料酱等的使用及领用情况上报财务,而这过程中就会出现一些问题,如领用与使用差距太大等,我们就要找出问题的所在。
学习方面:统计工作对电脑接触比较多,就要求掌握基本的电脑操作知识,平时与其他同事请教,解决一些棘手问题;另外,除了通过其他渠道如书本了解统计学的一些理论知识外,还在平时的工作中去总结,总结一些如何能把数据做到既快又准确无误。
工作态度方面:严格要求自己,工作积极认真,对自己的错误及时改正并注意不再犯类似错误,对领导的批评虚心接受,统计工作比较繁琐,如平时的物品领用会与做报表相冲突,容易发生抵触心理,这要求我们要分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
缺点不足:身为80后的新人,却没有青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动,而且缺乏工作经验,独立工作能力不足。
在工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。在工作中,虽然我不断加强理论知识的学习,努力使自己在各方面走向熟练,但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限,导致在平时的工作中比较死板、心态放不开,工作起来束手束脚,对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话,与同事们尤其是领导的沟通和交流很少,工作目标不明确,并且遇到问题请教不多,没有做到虚心学习。
适用场景:小件快递操作培训、物流数据处理规范制定
报告要点:收集整理物流数据、处理未完成订单信息、优化货物装卸流程
行文逻辑:了解公司背景→处理数据问题→提出改进建议
一、实习基本情况
(一)实习时间
20xx年11月19至20xx年3月1日
(二)实习单位
新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心
(三)实习岗位
新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员
(四)实习目的
1.物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。
2.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己意见。
3.通过实习,是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际情况找出自己学校的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。
4.实习充分调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用,了解学到的知识在真实的世界应该如何运用才能发挥其功效。
二、实习工作内容
(一)公司概述及企业文化
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过xxxx年的发展,现已成为中国的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。截止到xxxx年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,xxxx年销售收入1500亿元,名列中国上规模企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。20xx年2月19日苏宁电器晚间公告,随着企业经营形态的变化,公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应,经董事会审议通过,拟将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。此次更名可看做是苏宁去电器的科技转型战略迈出的又一大步,也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。xxxx年以来,苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略,云服务模式进一步深化,逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,我们认为中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”,称之为“云商”模式。
(二)实习内容
我的工作是小件快递部操作员。所谓操作,狭义的来看就是操控运输作业。
亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。广义的意思就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,只令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势进行的。而我的工作呢,就是收集、整理各种信息,处理一些前期未完成的数据,将那些未完成的,完成到一半的数据,清理完成,通俗的说,也就是前期司机师傅在送货完成后,没有跟顾客索要效验码,导致没有销单完成,从而导致遗留了很多前期未完成的数据。有时候,处理数据没有任何进度的时候,我就会很烦,就会不想动,但是,我的师傅就会告诉我,加油,这点负担算什么,没有成绩的时候不要气馁,慢慢来,一点点的处理,总会有结果的,继续加油才是硬道理。听了师傅这句话,我就会瞬间有干劲,又开始慢慢琢磨那些数据,一点点的处理。
三、实习体会
(一)心得
关于苏宁服务。在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的服务,尤其是“三米阳光”、“阳光服务原则”和“首位负责制”这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原则。
服务是苏宁的产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器李志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
关于书本知识。很多人认为书本知识嘛没用,特别是作为物流管理专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了。
理论知识能为我们确定一个理论方向,比如关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传方案,配合哪些有效手段,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介,如何确定合理的售价,如何能有效的传达我们的信息。在回答这些问题上,事实胜于雄辩,书到用时方恨少,切身感知到了理论知识实在在重要了!
关于心态。刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过各种各样的人,从他们身上我发现了自己所欠缺的部分,明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢的积累这些,然后发现优点。
(二)建议
进一步提高管理水平。(1)由于公司层级较多,且程序繁琐,使得基层员工的一些较好的意见和建议不能够即使准确的反映到高层。可以考虑通过组织扁平来提升组织管理水平和增强组织凝聚力。(2)苏宁采用的半自动仓库,需要大量体力劳动人员来协助完成货物的出入。但由于人员素质参差不齐。如个别员工在码放电器时,把空调等重电器压在电视屏幕上,很容易对电器造成损坏。因此,针对搬运装卸环节,提议公司管理者指定标准的规范作业流程,使员工严格执行,从而减少货损退订,来提高顾客满意度。
利用信息技术,减少作业流程中多余的环节。我们观察到在晚间货物进出高峰时,由于增加了对货车相关信息的手工登记这一环节,造成场区车辆的拥堵,这不仅浪费了大量的时间,同时也可能会使交货时间延误。