提升后勤服务效能（3篇报告）

提升后勤服务效能 报告1

我一向担任三中总务后勤副校长的工作，我亲眼见证了三中的迅速崛起，华丽转身。这几年我肩负的职责没有变，忙碌而充实的生活没有变，对生活的热爱，对工作的热情没有变，下头就一年来的工作情景向大家做一汇报总结。

三中是寄宿制学校，安全压力大，但近几年来我校秩序稳定，平安和谐，从未发生一齐安全事故。究其原因，我认为关键是学校安全工作”精细化”管理，无缝隙覆盖以及全体教师“一岗双责”安全意识。

（一）建立健全安全防控网络体系，不留安全管理真空地带。

学校的"安全工作时一项庞杂、系统、涉及到方方面面的工作，靠一个人，几个人根本不可能干好。我校安全工作以团委、总务处、教务处为阵地，辐射到各办公室，能够说动员了全体教职工，建立的是学校安全系统网络体系，增强的是全体教师参与安全管理的意识。

上课时任课教师核实班级出勤人数，并负责课堂安全；课间班主任，值班教师负责课间巡查，严格实行“首遇负责制”；住宿生午休和晚上由值班教师和生活教师清点学生人数并作好记录。能够说在三中每位教职员工都是安全员，安全工作做到了无缝覆盖。

（二）加强巡查和监管，与时俱进，不断总结和提高安全管理水平。

我每一天七点以前到校，6点以后离校。甚至周六日只要有时间，我也会到学校来看一看。到校的第一件事就是巡查学校、教学楼的每一个角落，排查安全隐患，防微杜渐。

比如：在一次巡查中我发现通向楼顶的门仅仅是挂上实际没锁上。我立刻意识到这绝不是一件小事，如果有好奇的学生上了平台，就有可能酿成一齐安全事故。我不但立刻锁上门，同时调查事情的起因。原先是工人干活时图方面没及时锁门。事后对负责人也作出了相关处理。

除了各项常规工作，今年我十分关注学校安全管理中新的问题。近几年，随着学生人数急剧增长，附近常住居民的增加，我校交通安全压力越来越大，并且校外就餐学生人数也明显增多。根据目前情景，学校对师生经常进行安全教育和宣传，提高安全意识。另外今年我还对每名学生上放学情景建立了详细的档案，包括家庭住址、路程远近、乘车方式、家长联系电话等，并且与家长签订了安全职责书。对校外就餐的学生也进行了摸底，对能解决住宿的学生尽量创造条件，解决不了的也对发放了安全告知书，提醒他们选择正规安全有资质的小餐桌。

由于我校安全工作细致扎实，富有成效，去年我校被评为市级安全先进单位，我本人也获得省学校安全管理与研究先进个人。

作为后勤的管理者，我们全体后勤人员树立“管理就是服务”的意识，团结合作，分工不分家，工作面前齐抓共管。后勤工作繁杂忙碌，但我始终坚持严谨的工作作风，任劳任怨，从未在领导面前讨价还价，而是主动为校长排忧解难。在教师面前我也从不怨天尤人，而是以身作则，经过自我向师生传递正能量。

去年在上级领导大力支持下，我校新教学楼于去年9月正式投入使用。基建工作是一项复杂的工程，从前期招投标到施工和后期各功能室的建设，很多工作对我来说也是全新的。对一些不熟悉的工作，我是勤学多问，跑前跑后，寒暑假、节假如几乎都盯在学校里，以实际行动确保工程的顺利进行。

20xx年已经过去，今后我会继续站好自我的岗位，以工作大局为重，服从工作安排，发扬求真务实、雷厉风行的工作作风，进一步增强为师生服务的职责感，以饱满的热情做好每一项工作。为建设和谐学校添砖加瓦。

提升后勤服务效能 报告2

一、指导思想：

本学期的后勤工作将紧紧围绕博思幼儿园中心工作务实创新，以园务计划为指导，以推进素质教育，创建省市名园为办园目标，以幼儿为本，特色立园，服务至上，追求卓越为办园理念，全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量；根据幼儿园实际情况，搞好园容园貌建设，开源节流，加强财产的管理，采购管理，食堂的管理，校车管理，门卫管理，文印管理，卫生保健管理，努力使保育水平再上一个新台阶，经过全体后勤人员的共同努力，圆满完成期初提出的各项工作。

二、校情总概：

1、师资情况：本学期共有园长2名；教师18名，保育员9名，其中外教1名，英语老师3名，武术老师1名，美术老师2名，舞蹈老师1名，钢琴老师1名；司机2名；厨房2名；后勤（安全保卫）2名；园医1名，虽然由于自身原因中途流走1名教师，1名保育员，1名园医，但及时补缺并没有给保教工作带来影响。

2、班级情况：本学期由220名小朋友增加到了230名，学费已经全部交清，截止目标前，新生报名已近20名，参游的家长已百名有余。

3、部门情况：本学期共分教学处、德育处（安全办）、后勤处、厨房、门卫等五大部门，为了促进教学工作，又在教学处增加了2名年级长，经过了一个学期的努力，每个部门基本上都能做好本职工作。

4、硬件设施：在原基础上，学期末又增加了演讲台，正在扩建校园场地。

三、具体工作

（一）、安全管理

（1）开学初召开全体教职工安全工作会议，布置本学期安全工作，修改有关安全制度，并和所有教职工签署安全责任书。

（2）安全工作人员经常对设备、教室、宿舍等地方进行检查，发现有损坏的现象及时进行维修。

（3）加强司机、跟车老师的安全防范意识的培训与学习。

（4）门卫人员做到了，对外来人员的、盘问、登记、探热手续。

（5）加强夜间值班，确保园内的财产安全。

（二）、卫生保健工作

1、食堂管理

（1）、食堂工作是学校后勤工作的一项重要工作，根据家长们的反映的问题，组织行政及有关人员进行研究，提出整改方案：a、增加营养含量，调整菜谱；b、改变购菜方式。c、餐前做好菜价的合算工作。做到：公开、公正。d、每天把菜谱通过园校通的方式发送给每位家长，并将菜单公布在黑板上，经过一系列的改革，取得了明显的成效。

（2）、其次严格把好各种肉类、蔬菜等验收关。做到每天对所购进的菜进行验收，并做好相应的记录。

（3）认真做到各种餐具的消毒、保洁工作。

（4）保健教师认真做到对食堂操作人员进行严格的健康及环境卫生检查，并做好记录。

（5）做好每天留样记录，确保规定的数量合留样的时间。

（6）管理员定期对操作人员进行卫生知识培训。

（7）对食堂的帐务进行核算。

2、保健管理

（1）认真做好晨检工作，发现幼儿有发热等现象，应及时去医院就诊。

（2）每天提供足够饮用水，保证每个幼儿饮用。

（3）对幼儿视力、体重、身高进行检测，并做好记录。

（三）、生活管理

（1）教师每天提前十分钟到校，做好班上的卫生、消毒、通风的工作。

（2）定期让家长清洗幼儿的被褥。

（3）对生病的幼儿及时处理、就诊、并及时做好汇报工作。

（四）财务管理：

1、做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作；

2、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事；

3、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度；

4、严格财务制度，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，学期末对财务账目审查一次；

5、定期上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金；

（五）事务方面：

1、及时做好教学用品、办公用品和教具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料；

2、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除安全隐患，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修；

3、热情主动为各班做好文印工作，组织教职工培训学习word排版、excel表格制作以及简单的课件设计，使我们的教学水平达到更高的境界；

（六）园舍建设：

1、管理好花木、草坪。在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观。

2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，各种活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物。

四、亮点总结：

随着幼儿园管理工作的实施，在园部的直接领导下，后勤人员积极开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作，针对本学期出现的问题，做以下总结：

（一）加强学习，提高素质。

定期对教职工培训卫生保健知识，如何预防疾病，怎样消毒玩具等，教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任，做好教学工作计划，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以这宗旨展开工作。

（二）明确职责，优质服务。

我们幼儿园的后勤队伍，根据工作的性质，可分为保健、保育、门卫三大块，由于人员配备不齐，所以有时候都是一身兼几职。

保育工作要求细致，通过不断总结交流，发扬优点，改正缺点，提高服务水平。6月12日区卫生保健部门来园检查，设备、环境、卫生、资料等方面工作，总体取得良好成绩。

门卫的主要职责是“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作，深入班级，了解教师的心声，开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等，平时任劳任怨，为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期举行的几次重大活动，最忘不了的是六一文艺演出，教职工冒着大雨在操场上搬桌椅的情景。另外加强幼儿园财产的保管，期初、末作好核对清查工作，减少不必要的损失，节约开支。仓库钥匙专人管理，进出物资均登记到册。能节约的节约，为幼儿园节支做出了贡献。

（三）重抓安全工作，做好学校安全工作计划，保证孩子健康成长。

1.领导重视，认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的幼儿园安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园长阮春华组长，郭美娟任副组长，组员由保健老师各班主任组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2.保教并重，加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端，因此，我们每天做到一问二看三摸四查，防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系，妥善处理，对服药的幼儿要问清缘由，杜绝服错药物。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时等时出现的安全问题，老师眼观六路，耳听八方，及时发现并采取了必要的引导措施，杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节，为了孩子的安全，放学时，教师能根据本班的实际情况，认真检查接送卡，核对把关，特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。

提升后勤服务效能 报告3

尊敬的各位领导，老师：

你们好！

一年来，作为幼儿园总务主任，贯彻执行《幼儿园教育指导纲要》（试行）和《幼儿园工作规程》，在园领导的正确领导下，围绕幼儿园的中心工作，明确岗位职责，尽心尽力奋斗在教育第一线，对外多次接待省、市、县各级各类检查，和全体后勤人员共同努力，取得了一定成绩、现将工作总结如下：

一、加强队伍与制度建设

全体后勤人员积极配合，工作在教育第一线，全心全意为幼儿、家长服务，在做好自己的本职工作外，为幼儿园着想，真正做到了幼儿园的事情就是我的事情。

㈠配合领导抓好后勤工作、要想把后勤工作搞上去，我认为首先要团结后勤一班人，提高大家的整体素质，所以首先要加强对后勤人员的培训，每月按计划由保健老师对保育员、伙食管理员进行业务学习，保育员、营养员持证上岗率达到100%、使大家充分熟悉自己的工作职责及工作细则，严格按规范要求操作、组织炊事员、伙食管理员参加自制点心的培训。

其次我坚持进行地毯式检查，发现问题及时纠正，并在教师活动和教师大会时把共性问题再次强调，加深大家的认识，严格按规范要求操作、今年还组织了保育员保育工作互相观摩活动，使大家取长补短，加强了老师和保育员之间的协调，另外还组织了保育员保育知识测试及保育技能比武等活动、每月进行定期检查、抽查，发现问题及时解决，做好了各项考核工作，提高了后勤人员的工作积极性与责任感、我园是省级示范性幼儿园，各方面的要求比较高，工作量比较大，大家团结一致，齐心协力，真正做到了幼儿园的"事情就是我的事情，全园上下都很忙，教师每月每周都有教研活动，每当此时后勤人员都能无怨无悔去加班加点的工作，默默地奋斗在第二线，为我园的保教工作而努力工作着。

㈡严格要求食堂管理人员、本学期在园领导的高度重视下，总务处首先在卫生上要求炊事员她们持证上岗；其次，加大了对炊管人员的业务培训工作，使他们掌握了《食品卫生安全法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的有关知识，根据幼儿园炊管人员的规章制度，要求他们严把幼儿伙食质量关，采购员做到了认真登记台账明细工作；管理员做到了食物保管和验收工作，杜绝了不必要的浪费；炊事员做到了对幼儿饮食严格把好质量卫生关，准时、保质保量的供应热饭、热菜，受到家长和老师的一致好评、实行园务公开，周食谱公示，每月幼儿伙食公示，接受社会和家长的监督、伙管员尽心尽力为全体幼儿、教职工服务、由于人员紧，食堂工作的5名同志肩负着全园500多位幼儿、50多位教职工早餐的饮食问题，虽然要求高，工作量大，常常忙得喘不过气来，但为了提高幼儿的身体素质，根据幼儿的年龄特点认真负责地烧小班、中大班及教职工的早餐及点心，以及每周2次自制点心，保证做到色、香、味、美、形俱全，还要照顾好肥胖儿、体弱儿、营养不良儿，并根据季节变化吃些幼儿喜爱的农副产品等，虽然增加了许多工作量，但看到小朋友变得既健康又结实，健康检查100%达标，大家都很高兴。

二、加强安全意识及检查力度

幼儿园安全小组经常检查园内各种设施，做到分人专管，按制度加强检查，发现不安全隐患及时处理解决好，所以从未出现意外事故，并安排好节假日的值班等，确保全园幼儿、教职工生命财产的安全、多次接待省、市、县安全工作检查，得到了领导的高度赞扬。

三．做好总务、财务管理工作

严格执行购物、领物、借物的各种制度，做好仓库的进出登记手续等、本学期配合园领导做好了省级示范类幼儿园的收费工作，我园再次对收费等工作进行了严格的自查，并对相关工作进行了资料的整理，我园将收费公示牌悬挂在园内大厅醒目处，对家长做好宣传工作，明确每月收费明细，确保全年无一例收费错费事例发生。

总务、财务在园长的直接领导下工作，是领导的左右手，是幼儿园经济管理的组成部分，关系到整个幼儿园的工作是否顺利开展，所以要与领导密切配合，当好参谋，为幼儿园当好家，把好用款关，各种经费支出都与领导商量，由于幼儿园资金来源主要靠自己收取的管理费用，使用经费时要按比例适当进行资金运转，在经费紧张的情况下，大家想方设法发扬勤俭节约的精神，为我园节约各种费用，能省则省，利用各种废旧材料把教室、走廊等布置得既美观又形象，且许多都是幼儿亲自参加布置的，充分体现出儿童的乐趣，又节约了开支、财务人员严格遵守财务制度，遵守会计法，坚持专款专用，决不乱收费，对工作认真负责，坚守原则，在经费的使用中做到了统筹兼顾，保证重点，量入为出，精打细算，确保第一线急需。

四、筹措资金、改善办园条件

在园领导的规划和经费紧张的情况下，依靠幼儿园自身的力量，大大改善了办园环境、设备，本年度主要做了以下几项工作。

1、各班教室的衣柜进行了翻新；

2、添置全自动电子开水器6台；

3、更换行政办公室的沙发、给班里添置了衣帽架；

4．给伙房和门房架设了墙暖；

5、架设了南教学楼防雷设施；

6、对北教学的暖气主管道进行了更换检修；

7、为幼儿添置了新玩具新课桌及教学用具；

8、对幼儿床进行了粉刷翻新、

本年度本着务实、勤俭的工作态度，与老师们同心协力，为创建省示范性幼儿园做出了应有的努力、以后还要加强学习，不断总结，进一步提升服务水平。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日