适用场景:信用社改革方案制定、信贷业务清收执行
报告要点:筹措资金强实力、立足三农谋发展、多措并举抓清非
行文逻辑:筹措资金→立足三农→抓清非→稳步改革→内控建设
今年是我县农村信用社改革和发展的关键年。半年来,全县农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了全县信用社持续、稳健发展。
截止月末,全县信用社各项存款xxxxxx万元,较年初净增xxxxxx万元;各项贷款xxxxxx万元,较年初增长xxxxxx万元;实现总收入xxxxxx万元,较去年同期增加xxxxxx万元;总支出xxxxxx万元,较去年同期增加xxxxxx万元,品迭后xxxxxx万元。尽管如此,但全县经营比较正常。回顾半年来的工作,我们主要抓了以下几方面:
一、筹措资金强实力
雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征,而且也是其进一步发展之基础。但由于全县信用社电子化建设进程严重滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。但全县信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全县存款稳步增长。
一是存款任务早落实。在年初,县联社参照市行管办下达的经营指标,结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济发展状况,将存款任务分解落实到各机构。二是抓住春节外出务工人员回乡,水果、粮油购销等“黄金时机”,各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传,大力揽储,仅春节期间全县就吸收存款xxxxxx万元。三是大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。为此,全县信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。半年来,通过全县员工的不懈努力,全县存款就以较年初增长xxxxxx万元的好成绩,完成了全年计划的xxxxxx,实现了时间过半,任务过半,为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。
二、立足三农谋发展
农信社做为支持地方经济发展的重要金融机构,尤其是支持三农发展的中坚力量,坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求,也是信用社自身发展的内在要求。上半年,全县信用社切实转变工作作风,将信贷重点放在“三农”上,扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。在年初县联社召开了信贷支农会议,明确了支农工作重点,落实了支农工作措施,建立了支农汇报制度。随后,全县信用社下乡村、进田地进行春耕资金需求调查,掌握了第一手资料,并通过大力组织存款,积极申请支农再贷款,清收不良贷款等方式筹集支农资金,确保资金供给。在服务方式上,信用社改变了“官商”作风,采取小额农贷、联保贷款等方式,发扬背包下乡,走村串户的传统,在田间地头为农民办理业务,帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等生产物质,有力支持了全县春耕生产。截止月末,全县信用社核定贷款额万元,发放小额信用贷款万元,小额农贷余额万元,农户贷款余额达万元,占贷款总额的。二是大力支持城镇个体工商业发展。由于该类贷款具有资金数额不大,流动性较强、风险较小、效益较高等优点,半年来,各机构在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上,采取一次授信,联保贷款与限额抵:(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持,培育了一批黄金客户,很好的改善了信用社资产结构,降低了经营风险,提高了经营效益。截止月底,全县共投放该类贷款万元,利息回收率达。三是在充分调查、完善担保抵押手续前提下,稳妥地支持有前景、有效益的企业发展,半年里新增企业贷款万元,促进了县域经济发展。四是继续探索和完善了住房按揭贷款的操作流程,改善了信贷结构,降低了贷款风险,提高了信贷资产的盈利水平。
三、多措并举抓清非
不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。半年来,全县信用社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,落实了信贷员包片,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是县联社抓住信用社改革之际,在县清收不良贷款领导小组的协助下,于xxxx月份在全县范围内拉开了“清收不良贷款突击战”的序幕,整个“战役”将持续到xxxx月份。在突击战中,我社因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款,化解贷款风险。首先在清收行政部门工作人员和行政事业单位的不良贷款贷款中,我社积极向清收不良贷款领导小组汇报,由其督促有关部门主动归还。在“三停五不”的强硬政策下,部分有还款能力的欠款人和欠款单位直接归还了贷款;暂时还款有困难的也与信用社签定了还款计划。截止xxxx年月末,已收回个人不良贷款户,金额万元、签定还款计划户,金额万元,合计万元,占行政部门工作人员不良贷款总额的;收回单位不良贷款户,金额万元、签定还款计划户,金额万元,合计万元,占行政事业单位不良贷款总额的。尚未落实的个人和单位目前正在落实当中。其次,对企业拖欠或担保形成的不良贷款,我社主动和和司法、工商等部门配合,对那些恶意逃废信用社债务的借款人采取了坐收、跟收仍无法收回的,依法进行了:起诉,责成其限期归还贷款本息;对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前景较好,但一时归还贷款本息有困难的,重新完善了手续,注入新的资金,帮助其恢复生产,逐步归还所欠贷款;对那些办理了合法合规抵押手续的,及时对抵押物按程序进行处置变现。截止月末,共依法起诉户,涉及金额万元,强制收回户,金额万元;重新完善手续户,金额万元;处置抵押物收回户,金额万元。最后,对农户和个体工商户的不良贷款,我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。尤其是和县法院配合通过发支付令进行催收取得了较为明显的效果。截止月末,全县已发支付令户,涉及金额万元,通过该方式收回贷款户,金额万元。全县累计收回不良贷款万元,不良贷款占比下降个百分点,占比为,资产质量进一步提高。
四、稳步改革促发展
深化农村信用社改革不仅关系到农信社自身发展,更关系到三农发展和全面建设小康社会目标的实现。为切实推进我县农信社改革,促进信用社发展,我县在去年完善法人治理结构、清产核资和增资扩股工作的基础上按照有关文件要求,切实抓好了以下几方面工作:
一是按照市办有关改革发展专题宣传文件要求,加强宣传组织领导,以统一的口径向社会宣传农村信用社的地位和作用,将政策说清,把工作做细,增加广大人民群众对信用社的了解和信任。整个宣传过程悬挂宣传横幅xxxx条,制作宣传笔记本xxxx本,柜台散发资料xxxxxx余份,开展便民服务xxxxxx次,接受群众咨询xxxxxx多人次。
二是根据有关信用社改革文件精神,我县高度重视,加强组织领导,抽调精兵强将组成了改革材料写作小组,在市、县银监机构、人行和县改革领导小组的指导下,保质保量的完成了改革实施方案、增资扩股计划和央行票据申请等资料的送审工作。
三是规范股权设置,大力募股。在年初,我县制定了《招股说明书》,设置了自然人股和法人股两类股金,设定了资格股和投资股,明确了入股社员的"优惠措施,在全县范围内开始大力募股。截止月末,全县农村信用社股金总额xxxxxx万元,其中自然人股xxxxxx万元,占总股本xxxxxx,法人股xxxx万元,占总股本的xxxxxx;按股金性质分,资格股xxxxxx万元,投资股xxxxxx万元,分别占xxxxxx和xxxxxx;目前已清退信用社入股联社资金、年前每股元的老股金、xxxx年前元以下的存款化股金、xxxx年募集的年龄未满十八岁社员股金和职工资格股共计xxxxxx万元。尚有xxxxxx万元未规范股金正在规范当中。若考虑央行票据置换,全县资本充足率达xxxxxx,达到了“统一法人”改革模式专项票据发行条件。
五、内控建设保稳健
内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。半年来,县联社在市银监分局、市行管办和本社领导的正确指导下,将完善内控制度和改革稳定结合起来,切实抓好全县内控建设,实现了全县信用社稳健经营。一是根据上级行管部门要求,对全县自行社脱钩以来的内控制度进行了整理汇编,并结合当前经营形势制定了新的财务、信贷、稽核等文件,进一步规范了全县信用社的业务经营。二是按照省、市银监部门内控会议及文件要求,我县联社以文件形式明确了内控工作的责任人,实行领导班子包社、信用社主任包员工的两级包干制,并分设了联社监察保卫科和稽核科。三是撤并机构,化解风险。针对我县xxxxxx分社长期业务发展缓慢,尤其是“四双制度”和“三防一保”工作无法有效落实,成为内控死角,存在严重安全隐患,县联社借撤乡并镇之际,报经银监局同意将仁兴迁于xxxxxx镇,撤消了xxxxxx分社,xxxxxx分社撤并工作正在审核中。四是联社稽核科、业务科和计财科组成联合检查组,对信用社的信贷管理、帐务管理进行了重点清查,对查出的问题形成了情况汇报,并要求相关机构及时整改。五是强化安全防范工作。在年初县联社与各营业机构层层签订了“三防一保”责任书,将保障信用社安全经营责任落到实处,人人绷紧“安全弦”,确保信用社实现稳健经营。
六、下半年的工作打算
上半年,我县农村信用社在业务经营取得了一定成绩,但依然存在诸多问题:存款增长缓慢,低成本资金占比低;信贷投放力度不大,存贷比较低;不良贷款占比大;信贷管理不够规范等。我们将在下半年的工作中加大对公存款组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步规范放贷行为,确保全年经营目标任务的完成,促进我县信用社健康稳健发展。
适用场景:客户经理岗位考核、年度述职汇报
报告要点:超额完成存款任务、推进小额农户授信、清收不良贷款
行文逻辑:树立经营理念→推进农户授信→清收不良贷款→提高基础质量
尊敬的各位,各位同事:
大家好!
我叫,今年37岁,本科学历,19xx年参加农村信用社工作。20xx年至20xx年我先后在合市信用社、信用社从事客户经理工作。在联社委的下和当地政关怀下,我凭着强烈的事业心和责任感于崎岖和坎坷中起步,在压力和困难中拼搏,在三年的时间里,使全社的各项业务得到快速发展。在合市信用社工作期间,各项存款由20xx年的2700万元增加到20xx年的5400万元,较20xx年翻了一番,年均增长33%;各项贷款由20xx年1541万元增加到20xx年的2236万元,年均增长15.43%,三年间累计收回不良贷款495万元。20xx年被联社授予先进个人称号。在联社各级政的关心下,在实际工作需要的情况下,20xx年5月被调到信用社任客户经理。在短短的几个月时间里,发挥自身优势,从各个不同层面深入了解每位老客户,不断发展新的优质客户。在此期间,各项工作也得到了一定的改进。在联社的培养和创新理念的指引下,把我从一名普通的员工锻炼成了一个业务尖子,这都是这个大家庭带着我成长、进步,可以肯定地说,没有这个家,就没有我的今天,我为有这个家而感到骄傲。下面我就三年的工作情况和经验做法向各位作一简要述职:
一、昔时工作课绩
(一)树立“存款立社、服务兴社”的经营理念,努力夯实资金实力。
为保持信用社稳健发展的势头,在主任的带领下,我积极配合,主动参与,解放,大胆实施创新经营理念。在存款工作中,克服种种困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴社”的和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,千方百计筹措资金。就我个人而言,多次在针对存款上升缓慢的关键时期,能及时找问题、查原因,建议强有力的奖罚措施,在揽储这一方面能通过亲戚、朋友等多种渠道,及时超额完成联社下发的存款任务。如20xx年9月,偶然闻到一个朋友亲戚在县城工地施工出现意外死亡,将会有一笔大的补偿金对其亲属进行补偿。我了解这个情况后,及时和我朋友进行了沟通,到遇难者家属家中做工作,最后终于争取到了一笔50万元的定期存款。当年我个人先后揽储近210万元,为我社完成联社下达的存款目标起了重大的作用。由于外地做面包的朋友较多,在了解到他们发展较好的情况下,通过不同的方式、渠道,收集他们的.信息,进行了及时的沟通,20xx年和20xx年分别揽储近180万元和260万元,超额的完成了联社和信用社下达的任务,同时带动了其他员工的积极性。不管是在合市信用社还是在信用社,都能积极带头揽储,为信用社组织资金作出了一定的贡献。
(二)发挥地域优势,积极推进小额农户授信工作。
在合市工作时期,针对合市当地信用环境较好的情况,在信贷支农工作中重点倾向小额农户贷款,积极开展提升农户小额信用贷款,做好信贷产品的宣传,从而得到农民的了解、信任。自20xx年9月提升小额农户贷款以来,在联社的指导下,我社对合市镇15个村委会5123户农民进行了一次全面的清理调查,对常住的户农民进行了面对面调查,其中共授信1338户,授信金额2269万元,已累计发放小额贷款2300万元,800多农户受益,其中新增小额农户贷款两率分别达到两个98%以上。而我个人包片的五个村委会共计1800余农户,对这些农户我都合理安排时间进行了全面调查,及时做好纪实记录,便于掌握农户的相关信息。通过、筛选,达到授信条件,符合授信要求并给予授信的农户共计512户,授信金额968万元,已累计发放1020万元。在农户小额提升后,使到期贷款收回率达到100%、正常贷款收息率达到99.12%,同时很好地控制了信贷风险,并为当地农民增加了经济收入。可以说我的辛劳换来了农民朋友的一致好评,使得合市信用社从提升小额农贷以来,在当地市场的地位也得到了很大的提高。20xx年5月在调到以后,我把这种好的做法继续推广,使得信用社在提升小额农户信用贷款增长缓慢的情况得到较大的缓解,同时宣传了信用度对个人贷款的重要性。在一定程度上改变了老百姓“借款难,难借款”的意识,对提升当地的信用环境起到了较大的作用。
(三)树立“清收不良,积极挖金矿”的意识,搞好“五整治一落实”核对工作。
我始终把化解不良贷款作为压倒一切的头等大事抓,抓好不良贷款的盘活,实现信贷资金良性循环。并把争取地方政支持作为化解风险的支撑点,做到勤请示、勤汇报,反复多次汇报清收不良贷款工作进度,取得实质性的支持。同时,根据不良贷款清收难的实际,专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能外出干活及外出务工人员回家过节的有利时机,进行突击清收,使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身。我个人在20xx年清收不良贷款136万元,完成计划任务的206%;在20xx年清收不良贷款96万元,完成计划任务的166%;在20xx年清收不良贷款84万元,完成计划任务的128%。三年间累计回收不良贷款316万元。完成全社任务的63%。付出总有回报,我这种兢兢业业、忘我工作的打动了那些农民们,使得很多旧欠户主动到信用社还贷,起到了良好的清收效果,为今后的清收工作积累了丰富的经验。
调入信用社以后,我在做好“五整治一落实”工作的同时,认真学习省联社《关于印发 ;的通知》、《关于进一步做好“五整治一落实”风险排查工作的补充通知》文件,深入理解“五整治一落实”工作的重要性。在这一阶段,面临时间紧,任务重的情况下,我早出晚归、加班加点,白天做好上户核对工作,晚上资料、分类成册,取得了一定的核对成效,使得我社能按时完成联社下达的核对任务。
(四)努力提高自己的各项基础工作质量。
1、经常利用休息时间及时准确地做好信贷基础资料的管理工作,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,分门别类,建好各类档案资料,以便查找。
2、严格规章制度。作为一名客户经理,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对近几年新发放的每笔贷款我都做到了先调查、后发放,更好地杜绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人王小明,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,坚决拒绝了他的贷款申请。
3、坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。这三年来,我一直坚持贷款“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵质押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。
二、几点工作的感受
(一)信用社到期贷款催收意识和到期即收意识不强。存在重放轻收,贷款到期就盘活的,有时不能及时发现贷款存在的潜在风险,从而造成不良贷款的产生。这些都是今后工作中应该及时把握住的东西。
(二)要深入推进“信用户、信用村”评定工作,优化金融环境。要做好深入村组户了解支农情况的工作,使“信用户、信用村”的评定落到实处,对优质农户贷款,尽量做到随到随办,尽量满足客户的贷款的需求量。通过进一步查询客户的还款还息的明细,给予额度提升,大力解决当地农村“贷款难”问题,有力的支持新农村建设。
几年以来,我通过摸索、剖析,认为个人已经具备与职务相匹配的学识水平、业务能力,并在此岗位上取得了良好的工作业绩。这些成绩的取得,只是过去式,但也存在着一些问题,主要表现在以下几方面:
一是对理论学习未引起足够的重视,认为信用社是做实际工作的,业务发展是第一位,学好不如干好;
二是对在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻,往往满足于一知半解,不愿做深入研究;
三是没有很好地处理工学矛盾,整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进行学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。
对这些问题,我将在以后的工作中加以改正。今后,我要立足本职工作,为农村信用社的发展壮大,做出更多、更大的贡献。
以上述职,如有不当之处,请批评指正。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:不良贷款清收方案制定、信贷管理经验总结
报告要点:不良贷款处置方案制定、网上银行客户拓展、信贷资产质量提升
行文逻辑:思想学习→业务培训→制度建设→不良贷款清收→中间业务发展
支行办公室:
20x年,在支行和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20x年度工作如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习xx大精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押物贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押物贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20x年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作: (二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。二是深入、等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于支行不良贷款情况的》,并制订了《支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6x7万元,展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。
(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好、*企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户x8个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
适用场景:不良贷款清收责任追究、合规管理考核执行
报告要点:表内外不良贷款清收、员工违规行为排查、系统不良率控制
行文逻辑:锁定数据促清收→强化追责促清收→依法起诉促清收
狠抓系统不良压降确保监管指标达标
——银行合规管理部ⅹⅹ年度工作总结
一年以来,为确保全面完成主要风险监控指标和合规、案防管理目标任务,在总行党委正确领导下,在机关部室团结协作下,我部以系统不良压降为抓手,全面加强风险管控,防范案件风险和增强员工的合规意识,着力提高经营质效,保障了麻城农商行经营安全稳健运行,较好地完成了各项风险与合规管理目标任务。
一、基本情况
(一)控新情况。ⅹⅹ年末当年到期贷款综合收回率达到99%,当年发放当年到期贷款收回率达到100%;系统不良贷款占比3.57%,比年初下降了2.22百分点。
(二)降旧情况。ⅹⅹ年末清收表内风险贷款18539万元,占计划639.28%,清收表外贷款1409万元,占计划100.64%,清收表内不良贷款利息2467万元,占计划的171.32%,清收表外不良贷款利息252万元,占计划的140%,全面完成了黄冈下达的各项工作计划。
(三)合规工作。积极履行部门职责,年初与各责任单位、全体员工签订合规管理责任书共计567份,全年对辖内40个营业网的合规督导员履职检查160次,做到合规运行风险控制全覆盖。组织开展了以大额炒股为重点的员工不良行为大排查活动,对新排查出的4名有不良行为的员工确定了一对一帮扶责任人,开展了“迎农商行开业,争做合规员工”学习讨论活动,收集合理化建议13条,提高了员工的合规意识,营造了良好氛围。
(四)监管指标。ⅹⅹ年末,资本充足率12.01%;拨备覆盖率201.97%;帐面不良贷款占比3%。
(五)案防工作。全年积极组织安排落实各项专项排查活动,实现ⅹⅹ年度我行全年安全无事故、无经济案件发生的目标。
二、主要做法(一)不良清收。
1、锁定数据促清收。为切实加强我行不良贷款清收盘活力度,全面提高不良贷款清收进度,经我部拟稿后报总行党委多次讨论修改通过,先后出台了《麻城农商行ⅹⅹ年合规风险管理工作意见》、《麻城农商行ⅹⅹ年风险贷款清收化解实施方案》、《麻城农商行ⅹⅹ年风险贷款清收盘活“百日攻坚”活动方案》以及《关于进一步加强信贷系统不良率考核的通知》,通过定指标、定任务、定对象、定时间,将表内外不良贷款清收任务层层分解下达到各支行和不良贷款清收部,并要求各支行(部)组织专班,摸清表内外不良贷款清收重点及清收难易程度,锁定数据,制定清收预案,一户一策,分类清收。按照预案订立的还款时间,还款金额,分步实施,按拟采取措施,做到风险贷款清收最大化。对于短期不能偿还的客户,要做好跟踪调查保全工作,落实还款计划,签订催收通知书。不良贷款清收部清收人员将预案、催收信息录入分账经营管理系统。在相关文件中明确总行班子成员和部室(中心)负责人要把清收盘活不良贷款工作摆在更加突出的位置,要带头示范,亲力亲为参与挂点行重点大户的清收处置工督办作。
2、强化追责促清收。总行继续对截至ⅹⅹ年仍未收回员工自借贷款、表内外风险贷款、当年到期未收回贷款、3个月以上未结息贷款和超诉讼时效贷款等“五类”贷款的相关责任人及单位进行责任追究,全年累计追责150余人次。一是对原清理的责任人,对截止ⅹⅹ年12月31日仍未收回员工自借及担保贷款的责任人实行下岗清收;对新进入自借贷款到期未偿还的责任人,在季度末给予三个月的清收宽限期,到下季度末未收回的实行下岗清收,下岗清收期间原单位不再计发绩效工资,只发基本生活费;对已扣发绩效工资的责任人,按先收加罚利息、后收正常利息、再收本金的顺序扣收贷款本息;对已退休的员工责任人实行扣收企业年金偿还贷款本息,不足部分由清收部门加大力度清收。二是对表内外风险贷款责任余额在100万元以上的65名责任人实行在岗清收3个月处理,在岗期间计发的绩效工资扣收50%,由财务部门按人建立台账专户储存,并按季度进行动态排名追责管理。三是对当年到期责任贷款收回率低于99%且当年到期贷款未收回额在20(含)万元以上的26名相关责任人给予三个月的清收宽限期,对下季度末余额仍在20(含)万元以上的责任人从次月起计发的绩效工资扣收50%,由财务部门按人建立台账专户储存。按季实行动态管理,在下一季度当年到期贷款收回率达99%的,所扣发的绩效工资全额返还。四是对历年发放的3个月(含)以上未结息贷款,对季度末排名前20位且三个月未结息贷款占比低于全市平均水平的相关责任人按每笔罚款30元。五是对表内贷款超时效“零容忍”,对表内贷款丧失诉讼时效贷款未及时采取保全措施,贷款保全率未达到100%的贷款责任人及管户责任人每户各扣款500元,并按有关规定进行责任追究。
3、加大督办促清收。根据总行党委要求我部依据《关于对员工自借等“五类”贷款相关责任人进行责任追究的通报》(麻农商银发〔ⅹⅹ〕8号文件)精神,对表内外风险贷款及当年到期未收回贷款中涉及到的150余人相关责任人以邮政快递方式邮寄责任追究文件进行督促清收。并由分管领导带领审计稽核部、合规风险部对部分责任人进行重点逐一约见谈话督促清收。 4、依法起诉促清收。对违规发放或债权有纠纷风险贷款启动依法清收方案并移交司法部门进行清收。对贷款逾期未还、经多次催收拒付贷款本息借款人,对故意赖债的“钉子户”、重点户,保持高压清收态势,通过法院进行依法起诉清收。ⅹⅹ年,法律部对贷款逾期未还、经多次催收拒付贷款本息的借款人累计起诉65笔涉及贷款金额810.40万元,全年通过起诉依法累计收回贷款38笔,金额351万元。
5、创新机制促清收。ⅹⅹ年以来行党委班子多次专题研究不良贷款清收盘活工作,将清收盘活与深耕“四区”相结合进行部署落实,并加大了激励措施。一是对表内不良贷款清收设立六项奖励。①季度奖:对每季全面完成季度保证计划的支行(部)给予5000元奖励,全面完成争取计划的支行(部)再奖励6000元;②半年奖:对半年全面完成全年保证计划70%的支行(部)给予1万元奖励;③全年奖:对年末全面完成保证计划的支行(部)给予2万元奖励,全面完成争取计划的支行(部)给予3万元的奖励。④清收能手奖:对年终清收表外贷款在全市前3名的清收人员每人给予5000元的奖励;⑤超计划奖:对收回贷款本金超保证计划的给予超出部分5%的奖励,超争取计划的给予超出部分10%的奖励。⑥在年计划考核不变的情况下,在“百日攻坚”活动期间提高账面反映表内不良贷款本金计酬标准,由原来的3%提高2个百分点,计酬标准为5%;增加表内不良贷款应收未收利息清收奖,按到帐利息10%计奖;加大对三个月未结息贷款的清收考核力度。二是对表外不良贷款清收设立四项奖励。①各支行(部)要加强对驻点清收人员的表外不良贷款清收计划进行帮助清收,对驻点清收人员完成半年清收争取计划的所在支行给予1万元奖励;②对驻点清收人员完成全年清收争取计划的所在支行给予2万元奖励。③在“百日攻坚”活动期间,增设对驻点专业清收人员清收表外不良贷款本金20万元、利息2万元的给予0.5万元奖励;④对完成“百日攻坚”表外清收计划的支行行长奖励0.5万元。三是四季度对系统不良压降设立奖励,①对年末完成系统不良压降任务的80%以上支行,按压降净额的1%进行奖励;对超额完成压降净额的支行超出部分按1.5%进行奖励;对年末全面完成系统不良压降任务,达到不良率及系统不良贷款余额双控制目标的支行奖励行长1万元,包片领导、挂点部室与挂点支行实行同步奖励。
(二)风险管理。
为充分发挥风险管理职能,完善风险预警功能,提高风险防范和化解能力,我们着重从四个方面强化风险监测管理工作。一是做好风险资产的管理和监测工作,健全管理机制,充分利用信贷风险管理系统的信息资源优势,真实、准确、及时反映不良资产变化情况,提供风险预警信息;二是及时上报不良贷款清收变化日报、旬报、不良资产月度监测分析及其他各种监测报表,为全市风险监测和清收盘活提供指导性意见和数据信息,为农商行领导和上级行提供决策依据;三是做好风险资产监测数据分析工作,及时对风险点进行预警提示,督办到期贷款清收,坚持适时、动态监控不良贷款和非信贷资产变化,并进行跟踪监测,定时向主管领导反馈整改情况。四是及时通报风险资产变化情况。对风险较大的的支行(部)进行通报,下达整改通知书,督促改进。全年累计下达当年到期贷款风险提示书116份,金额247265万元,当年到期贷款督办通知书214份,金额17044万元,通过风险预警提示督办清收到期贷款8497笔,金额244789万元。为加快不良贷款清收进度,最大限度地抢救不良资产,对部分不良贷款缓收利息行为严格有关文件规定执行,确保真实、合规、操作有序,ⅹⅹ年累计报批339份,收回金额1096万元;报备522份,收回金额605万元。(三)合规管理。
合规检查人员全年对辖内40个营业网的合规督导员履职情况累计检查160次,在不同的时间对各单位的各项帐款、帐实、帐表、帐簿、帐帐相符情况进行了核对,经核对无误;抽查了227位柜员的业务操作,检查其当天所有业务发生的真实性和合规性,无违规违纪操作情况,全部现金重证印章核对相符,操作代码和核算码全部使用正确;检查人员调阅了辖内营业网点的监控录像资料,检查柜员的授权复核情况,在授权时均先审核后授权,保证了授权的合规,没有留尾箱、全部交由押运公司保管;检查了490多笔贷款业务,均是由贷款本人持有效身份证件前来办理,一切手续程序都是合规操作,不存在违规违纪现象。
(四)案防工作。
1、落实案防责任,健全防控体系,使案防工作“制度化”。一是落实三个第一责任人,组织与总行签订《案防工作责任状》40份。二是落实业务条线案防责任制明确业务管理部门对案防工作负直接管理责任,组织行各职能部门签订《条线管控责任书》7份,并把管控落实情况作为年终履职考核的重要依据,充分调动各部门主动排查案件隐患、堵塞管理漏洞的积极性。三是落实岗位互控责任制,组织全体员工签订《员工自控互控联保责任书》和《员工岗位案防承诺书》560份。
2、落实案防措施,加强员工行为管理、条线排查“规范化。一是加强对员工不良行为的排查,及时消除案件隐范。ⅹⅹ年度我行共排查有不良行为人员18人,对排查出的“重点人”1人实行停职收贷、17人实行岗位变更、调离原岗位等处理措施。二是落实干部交流、重要岗位员工轮换制度。ⅹⅹ年度,我行应轮已轮岗柜员141人、会计主管16人、基层负责人5人、实行强制休假256人次。对轮岗和强制休假人员经办的业务进行了离岗审计,并办好交接手续,对审计中发现的问题及时落实整改,情节严重的予以纪律处分。三是深化条线排查,消除风险隐患。ⅹⅹ年度会计营运中心累计发现违规问题61项次,已完成整改61项次。
3、坚持案防量化考核检查“常态化”。 ⅹⅹ年风险合规部进一步强化案防工作各项制度的落实,每月对辖内网点进行案防量化考核考评打分,按月检查、按季汇总。春天行动期间,总行要求各科室挂点人员在督促各项任务的同时,对各网点员工不良行为进行了一次深刻的排查,此次排查共排查出有不良行为人员4名,通过排查了解职工的心声、及时反馈基层信息,为总行解决职工工作、生活的实际困难提供决策依据。一季度,按银监统一部署,下发《开展非法集资专项排查、以及储户存款被非法转走案件专项排查》麻信联发[ⅹⅹ]20号文件,通过排查进一步加强了员工的案防合规意识,加强了对业务、制度的学习。二季度,总行组织开展“迎农商行开业争做合规员工”学习讨论活动,收集合理化建议13条,提高了员工的合规意识,营造了良好氛围。三季度,总行下发了《关于开展案件专项风险排查活动的通知》麻农商银办发〔ⅹⅹ〕50号文件,通过排查和学习,让员工充分认识到当前的金融形势和各种违规行为的危害性,并要求员工写出承诺书,保证不参与违规违法行为,做到以查促教、警钟长鸣。四季度按省联社统一要求和部署,我行开展了ⅹⅹ年度案防工作的自我评估,通过评估活动,对照省联社的各项要求找差距,查缺补漏。ⅹⅹ年底,我行案防量化考核综合得分在97.5分,全年案防检查共发出整改通知并收回整改回执40份,发现问题46个,落实整改46个。
三、工作中的不足
(一)风险合规管理有待提高。部分支行对合规管理的重要性认识不足,不重视,导致合规管理流于形式。总行各条线合规协作管理机制需进一步完善,形成合力抓合规管理。
(二)表外不良贷款清收进度缓慢。今年以来我行表外不良贷款中央行票据置换贷款和政府土地置换贷款清收进度非常缓慢,从清收进度可以分析到这部分资产质量很差,而且风险程度仍逐年加重,清收盘活工作处于最艰难的阶段。
(三)系统不良贷款及三个月未结息贷款居高不下。截止ⅹⅹ年末,通过信贷管理系统监测我行系统不良贷款1759笔金额17263万元,不良贷款占比为3.57%。存量贷款总额为16746笔金额483757万元,其中三个月未结息贷款有2424笔金额30101万元,占比为6.22%。其主要原因一是国家整体经济下行的影响导致部分贷户因经营不善导致经营出现资金周转困难,无力偿还贷款本息。二是多次转据贷款导致本息收回困难,由于历史原因部分员工对到期贷款暂时不能偿还的贷款办理还旧借新后,未能及时履责,措施不力,致使收清收难度大,有些畏难而退,宁肯遭受暂时的经济损失,也不愿意坚持原则去啃硬骨头、打硬仗。
四、xx年度工作打算
(一)继续做好表内外不良贷款清收工作。强化清收力度,明确目标,细化奖惩,激发活力,做到“预警、月抓、日督、追偿”。保证表内外不良贷款清收既定目标如期实现。当年到期贷款收回率达到99%以上,严控新增不良。争取xx年末不良贷款率控制在2.5%以内。
(二)继续做好到期贷款监测工作。依据省联社及黄冈农商行文件精神,加强辖内基层网点的贷款到期回收率的监测和管理。一是加强到期贷款监测及风险提示。二是坚持对收回率未达标的单位进行预警。三是坚持对大户进行重点督办。对当年新增到期未收回贷款要进行重点督办、追责清收,并适时启动团队化险机制。
(三)继续做好合规和案防检查。加大合规检查及案防检查力度,通过检查督促各网点负责人、各条线管理人员要切实履责,定期对临柜操作人员操作风险进行检查,对发现的问题要及时处理,纠正习惯性违规操作行为,坚决遏制操作风险。使各岗位人员要充分认识到防范业务操作风险是农商行稳健发展的重要保证,有效地提升合规管理功能。
(四)继续落实和做好案件风险防控工作。案件风险防控工作是我行业务经营管理的重要组成部分,是银行业稳健经营和健康发展的坚实保障,xx年度我们将根据上级要求拟定本行社案防管理政策、制度和流程;收集汇总案防工作情况,定期分析本行社案防形势,确定案防工作重点;督促各部门及分支机构切实履行案防职责,确保案防管理体系正常运行;牵头组织业务部门和分支机构开展案件风险检查,负责督办有关风险的化解和处置;跟踪落实监管部门提出的案防监管要求;定期组织案防工作培训。
适用场景:信贷岗位述职汇报、年度工作总结报告
报告要点:不良贷款分类清收、存款资金动向跟踪、信贷政策落实执行
行文逻辑:组织资金→发放贷款→清收不良→加强安全
一年来,我始终牢记自己是一名共产党员,认真学习党的路线方针政策,关心国内国际大事,在自己的组织关系没有转过来时,按时到支行总支参加党的组织生活和>;政治学习,注意在政治上和党中央保持高度的一致。在工作中时刻以党员标准严格要求自己,尊重领导,团结同志,服从工作分配,干一行爱一行,尽自己所能,做好领导交办的各项工作。
在各位同事帮助下,以“>;三个代表”和“xx大”精神为指导,以资金组织为重点,以抓降工作为核心,落实各项信贷政策,抓主抓重,脚踏实地,用高标准严格要求自己,全身心地投入工作,较好地完成了本年度的工作任务。截止20xx年12月底,发放各项贷款余额x万元,其中:联保贷款x万元,公务员贷款x万元,抵押贷款x万元,合计x万元,占各项贷款余额的28%,增长13%;吸收各项存款x万元,其中低成本存款x万元,定期存款x万元,完成全社下达任务的;现有不良贷款余额x万元,比年初减少x万元,占各项贷款余额的%,比年初下压了x个百分点,实现不良贷款绝对额与占比双下降。
现将一年来的工作情况述职如下,请各位领导及同事予以审议:
一、求真务实,勤奋工作,大力开展各项业务。
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位,是一个责任重大的岗位,也是一个挑战能力和理想的岗位。所以自参加工作以来,我始终牢固树立求真务实,勤奋工作的作风,努力克服一切困难,大力开展各项业务。
(一)牢固经营根本,大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响,去年我社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难,我始终和同事们保持团结,彼此密切配合,共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中,主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。
此外,我十分注意存款资金的动向,通过各种渠道去了解储户在各个时期的资金流动情况。当客户的资金出现周转困难时,我主动上门,提供优质的信贷服务,客户一有闲散资金便立即存入我社,较好地运用了“宣传鼓动、服务打动、利益驱动”三重并举策略,争取到如x有限公司等一些经营效益好的企业来我社开户。真正做到转变作风“赢”存款、走出单位“引”客户、抓住机遇“攻”大户,有效地促进存款的增长。
(二)改进支农服务,做好小额信用贷款、农户联保贷款发放工作。
一年来,我认真学习上级人行、市联社关于支农工作的相关文件精神,严格按照xx大提出的“改善农村金融服务”的要求,积极做好农户小额信用贷款及农户联保贷款的发放工作,通过改善支农服务,提高支农服务水平,把用足用活信贷资金,提高资金的运用效率作为工作重点来抓。截止20xx年12月底,共发放贷款证本,小额信用贷款、农户联保贷款金额x万元。通过有效信贷资金供给,扩增了贷款规模,增加了有效生息资源,也给农民增收、农业增产提供了有力的资金支持。
(三)提高信贷管理能力,大力清收不良贷款及欠息。
1、增强资金安全和效益意识。严格遵守审、贷、查三岗分离制度,发放贷款坚持“额小、分散、流动”的原则,择优扶持、努力提升抵押贷款在各项贷款中的占比,增强资金安全及效益意识。截止20xx年12月底,发放联保贷款x万元,公务员贷款x万元,抵押贷款x万元,合计x万元,占各项贷款余额的%,增长13%,有效地防止新的资金沉淀,化解信贷风险;
2、树立以效益为目标,以市场为导向,以客户为中心的贷款营销意观念,积极培育、拓宽有效信贷领域,围绕优质客户将贷款规模调大,结构调优,风险调低。如通过办理“社团贷款”、“银行承兑汇票”等方式来满足企业需要,帮助企业解决融资问题。截止至20xx年底,累计发放“社团贷款”x万元,办理银行承兑汇票金额x万元,取得了一定的效益。
3、认真分析不良贷款成因,深入调查,对症下药,分类清收:对一般农户不良贷款,我时常走村串户,深入了解农户的经济情况,寻找机会进行清收,如欠债户土地被政府征用,得到一笔较为可观的土地补偿款,了解这一情况,我主动上门催讨,晓之以理,动之以情,鼓动其分期归还贷款,收回的已核销不良贷款笔,金额x万元,取得了较好的效果;对企业不良贷款则通过多方协商和多种有效途径进行清收。(注:如果有需要,这部份可根据清收情况举例说明)对有钱不还的钉子户、赖债户,则掌握其有可供执行的财物,有目标地依法起诉,依法清收。
4、加强三防一保,确保信用社人、财、物安全。
牢固树立“安全出效益”的观念,彻底铲除自身对“三防一保”工作的消极思想,认真学习市联社下发的各种文件、案件与通报,努力增强防范意识,规范操作程序,加强防暴预案和安全规章制度的学习等,提高自身的防暴能力;
落实各项安全制度,做好值班守库工作、日常现金及尾数箱押运工作,时刻保持警惕的头脑,不让犯罪分子有机可乘,确保信用社人、财、物安全。
二、重视思想政治学习,提高自身综合素质。
1、加强>;政治理论学习。平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,深入学习>;邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会精神实质,端正思想,严于律己,时刻把自己置于党组织和群众的监督之下,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚,今年x月份,支部批准我成为预备党员,更坚定我加强学习的信心和决心。
适用场景:信贷管理任务执行、安全卫生制度落实
报告要点:农户资信档案电子化建档、不良贷款清收攻坚、电子银行业务推广
行文逻辑:重学习→勤工作→抓服务→拓信贷→强考核
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年我继续担任信用社主任职务,负责、两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作,分管全社安全、卫生工作。今年以来,在联社领导的正确领导下,在同志们的帮助下,我积极与主任配合,团结和带领全社职工,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务。现将20xx年的工作述职如下:
一、重学习,提高政治思想素质和业务水平。
作为农村信用社的中层的管理人员,我深刻认识到学习的重要性,任职以来,我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则,严格端正学习态度。在思想上,我时刻紧跟时代步伐,了解时事动态,用先进的理论武装自己的头脑,通过认真的学习党的十八大精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神,将其灵活运用到实际工作中,切实转变工作作风。在行动上,我自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行安全保卫职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种文件、学习资料做到融会贯通,学以致用。
二、勤工作,竭尽全力干好本职。
今年以来,我积极协助主任抓好信用社各项工作,摆正自己的位置,认真对待每一项工作,尽职尽职地去做好做到位,较好的完成了各项工作目标。
(一)狠抓服务,全力提升服务质量及水平。
协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法,打破岗位限制,分解下达任务,全员动员,营销存款,捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅,摆摊设点散发传单,突出宣传助农pos机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务,巩固文明优质服务提升培训成果,规范员工服务行为,要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情,微笑服务,使用文明用语,用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会,不断丰富晨会内容,使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。
(二)铸就品牌,多角度、深层次拓展信贷服务领域。
1、以铸就小额信贷品牌为目的,深入推广农户资信档案电子化建档工作,扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中,我认真分析企业财务报表,深入企业对其财务状况进行实地了解,共授信企业3户。在农户信用等级评定复审工作中,我按照联社等级评定办法要求,通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审,不搞虚假授信。20xx年我负责的、xx村共建档1099户,比去年增加158户;评级1019户,比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张(新增11张),完成年计划10张的110%。
2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底,深层次了解生产经营、市场前景和资金需求;进行‘扫街式’贷款营销,进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中,对符合条件的贷款申请及时进行调查研究,限时办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元,较年初净增538万元,完成年计划340万元的.158%。
3、开展“ 三走访三推动”贷款营销竞赛活动,协助主任分解营销任务,制订专项考核办法,督促活动进展。有力促进了实体贷款投放,使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元,我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元(我所包片净增894万元),超额完成了800万元的竞赛任务。
(三)迎难而上,全力攻坚不良贷款。
1、严格管理,切实抓好发放出口关,迅速扭转信用社贷款管理混乱的局面。在贷款受理过程中,我对符合贷款条件的贷户坚决予以支持,对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系,都坚决抵制。坚持贷款面谈面签,确保每笔贷款债权真实,担保真实,合规合法,宁肯自己多跑路也不埋隐患。今年7月份,在盘活xx村马某5万元家乐卡贷款时,担保人全家在渭南,因其本人工作忙而且妻子脚部骨折不能到现场签字。马某再三说由他代签没有任何问题,并扬言如果不办他将不管此笔贷款。我耐心地向其做工作,同时向主任说明原因,得到主任支持,自己开车去渭南与担保人面签。
2、定期开展贷后检查,进行上门服务工作。一方面看贷户资金运用是否合理,另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题,掌握第一手资料,及时帮助贷户解决问题,化解矛盾,提高生产经营效益,最终提高信贷资产质量。与客户以聊家常的方式,侧面对客户的经营状况进行了解,从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。尤其对有逾期记录的客户,随时注意其思想和经营动态。
3、加强对欠息和到期贷款的监测,对有风险迹象的贷款提早介入,把握先机全力化解。每月初我将本月到期贷款、欠息贷款和本月下迁贷款从信贷系统导出并打印成册发到每一名信贷员手中,督促各片进行清收。对下迁贷款进行实时监测,并第一时间汇报给主任,研究对策。通过走家串户,与信贷户见面,对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期,让贷户引起足够的重视和有充裕的时间筹集还款资金,按期归还贷款本息。全年我所管片共拦截4笔16万元的下迁贷款,实现了不良贷款零下迁。
3、多策并举,全力清收存量不良贷款。面对异常复杂的不良贷款形成原因,迅速摸清底子,因户施策,敢于迎难而上,发扬愚公移山精神,全力攻坚。全年我共收回不良贷款12笔22.15万元,完成年计划21.25万元的104%。
(四)抢占先机,积极拓展电子银行业务。
我配合社主任安排全体内勤人员参加联社组织的电子银行培训,利用周三业务练功时间组织职工学习电子银行业务,使全体职工了解新业务,能够熟练办理新业务。通过发放宣传资料,电视视频,悬挂横幅等方式宣传电子银行业务;开展电子银行百日竞赛活动,分解落实任务、制定电子银行专项考核办法。通过一系列活动的开展,富秦卡、家乐卡发行,个人网银、企业网银、手机银行以及电话银行签约指标都得以圆满完成。
(五)警钟长鸣,毫不松懈的抓好安全保卫工作。
我始终紧绷安全这根弦,狠抓职工的安全意识和人防意识教育,制定突发事件处置预案,坚持每季度不少于一次的预案演练,不断提高职工防范能力。运用灵活多样的方式,对职工进行安全形势分析和安全知识培训,努力提高职工合规守纪意识和自觉性。坚持每月不少于四次的安全检查和查库,定期检查安防器械,堵塞漏洞,始终做到防患于未然,为业务稳健经营保驾护航。
(六)强化考核,进一步激发员工创先争优积极性。
按照联社绩效考核办法要求,我社成立了绩效考核领导小组,我负责任务的分解和外勤实绩的统计工作。按照“公平、公正、公开、合理”的原则,结合我社实际,我认真细致的进行任务分解,使各项计划落实到人,充分发挥各人所长。及时准确的对外勤各项计划完成情况进行统计,实现薪酬与员工贡献相匹配。为联社考核工作提供真实的数据依据,激发员工工作的积极性,为我社各项目标任务顺利完成奠定坚实的基础。
(六)坚持不懈,狠下决心整治环境卫生及“五小建设”。
今年以来我狠抓环境卫生治理,制定《信用社环境卫生管理制度》,将卫生区域落实到人,严格进行考核。每周坚持一次卫生大扫除,定期对院落门头进行冲洗,经常检查职工宿舍卫生,“脏、乱、差”现象得到彻底改观。小菜园能及时进行翻种除草种植时令蔬菜,八月份我社向联社申请新建了小浴室、对舍内进行了粉刷、改建了停车场,进一步优化了职工的工作生活环境,树立了农村信用社整洁、优质、文明的服务环境。
(七)规避风险,实现各项工作规范化。
今年以来,我们协助主任认真组织职工学习各种规章制度,在日常管理过程中根据制度逐项检查,使员工执行有依据、考核有标准。对检查过程中发现的问题坚决按照制度规定进行惩罚,绝不姑息。并对照制度,深刻剖析原因,逐条纠改,确保业务时时合规,笔笔合规。从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道。细致全面的开展员工风险排查工作,排查资料齐全并且建立了专卷档案。认真扎实的开展了各种专题实践活动,制定了实施方案,对活动做了详细安排、有会议记录以及个人笔记、并于6月底举办了学习专栏,员工工作作风得到明显改善。
三、带班子,恪尽职守起好表率。
作为一名信用社主任,我深知自己的言行举止代表了单位的形象,会对员工有一定的影响。因此,在工作中我严以律己、宽以待人,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。
20xx年,我立足本职岗位尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但是我也深知自己取得的成绩与联社的要求、与同志们的期望还有不小的差距,还存在很多不足:如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪,在管理上有时要求不够严格,业务学习不够深入,工作思路不够开拓,营销成绩不够突出等等。在新的一年里,我将通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我社经营目标责任制的全面完成作出自己的一份贡献。
谢谢大家!
适用场景:存款增长任务部署、不良贷款清收攻坚
报告要点:组织资金强化客户结构、清收盘活重点突破、存款余额创历史新高
行文逻辑:组织资金→清收盘活→完成考核
我于xx年6月担任xx支行行长。任职以来。在省行营业部党委的正确领导下。我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规。紧密结合实际工作。牢牢把握业务经营这一核心。以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子成员带领全行员工勤奋工作。顽强拼搏。大力开展增存活贷。积极抢占市场份额。在极其困难的条件下。实现了各项考核计划。至20xx年末。各项存款增长创出了历史最好水平。清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划。较好的实现了利润指标。取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。
一、大力开展资金组织工作。各项存款年度增长创历史新高
机构整合后。照接省行营业部的要求。我行将在普阳街分理处开户的xxx公司划给xx支行。仅这一户就带走对公款10.000万元。所以从整合后的情况看。尽管划给我行5个分理处。但由于大户被划出。导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高。是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此。我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。
一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动。召开中层干部会议。积极部署落实。使我行第一季度的`存款工作落得实、抓得早。实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。
二是加大公关力度。积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是:巩固老客户。发展新客户。我本人作为行长。一马当先。在稳定和发展中。奔走于新老客户之间。在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下。调动方方面面的关系。采取各种措施。把这个大客户稳定在了我行。存款余额始终达3亿元以上。使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一。达到调整客户结构的目的。我带病坚持工作。和班子成员通过多次公关。历尽艰辛。把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行。改变了客户结构单一的弊病。成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。
经过全行上下的艰苦努力。我行20xx年度。各项存款的增长创历史新高。各项存款余额达172.595万元。较年初净增48.422万元。超额完成考核任务。其中。单位存款达74.158万元。较年初净增17.003万元。完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97.742万元。较年初净增长20.939万元。完成考核计划的144%。旬均增长14.720万元。完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元。完成计划的194%。可以说。20xx年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中。低成本资金的占比明显提高。体现了“组织资金讲成本。发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。
二、多策并举开展“双清”。不良贷款大幅下降
20xx年。经机构整合。平安分理处划归我行。仅这一个机构就划入我行不良贷款20.709万元。使我行的不良贷款骤然上升。所以。~年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识。并确立了“一般贷户不放过。大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。
一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标。专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户。研究制订清收措施。我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人。经过反复磋商。最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会。逐户对欠息企业的情况进行监控。使所有的欠息企业都深受触动。避免了“鱼过千层网。还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户。我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点。使我行的“双清”工作落到了实处。
二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间。我们召开了第三战役动员会。会上。我代表党总支就“双清”工作中存在的问题。进行了剖析。并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法。收到了良好的效果。同时。我们实行领导问责制。11月份。下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件。规定如无正当理由。不良贷款下降迟缓的。正职降为副职、副职降为普通员工。以示领导班子的决心。
适用场景:客户经理年度工作汇报、信贷业务总结分析
报告要点:加强信贷资金管理、推进不良贷款清收、开发新型信贷产品
行文逻辑:加强学习→抓好资金组织→优化信贷结构→清收贷款利息→盘活不良贷款
一年来,在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我紧紧围绕年初各项工作目标,工作尽心尽力,尽职尽责,较好的完成了本年度的工作任务。 一、加强学习,提升工作水平。一年来,我自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,认真学习县联社下发的各项文件,遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习十八大精神,深刻领会农村金融发展的精神内涵,不断增加自身理论水平和政治敏锐性。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。 二、想方设法,抓好资金组织。
今年对我们客户经理部来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。我们在社领导的直接关心和指导下,在各部室的积极配合下,在全体信贷人员的共同努力下,紧紧围绕年初联社制定的各项信贷目标任务,严格遵守银监部门的监管要求,克服重重困难,团结一致,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长,较好地完成了年初预定的各项工作任务,为信用社超额完成全年计划做出了应有的贡献。
现将今年工作情况汇报如下:
一、加强信贷资金管理,积极推行信贷结构调整,全面落实双优战略。今年以来我们客户经理部不断完善信贷管理机制,进一步简化贷款流程,减少贷款环节,缩短审批时间,提高工作效率,加大贷款营销力度,不断探索支持非公有制企业发展的方式和措施,创新业务品种,为企业提供个性化、专业化、灵活多样的金融信贷服务,全力满足企业正常、合理的资金和服务需求。对信誉好、效益高、产品有市场的优质客户,采取主动上门、服务到为等手段,确立和发展信贷关系,共向 xxx 有限责任公司、xxx 有限责任公司、xxx 开发公司等发展势头良好的企业发放贷款 xxxx 多万元。
这些企业我们实行优先考虑,充分发挥我社信贷工作机制灵活的特点,尽可能在最短的时间办理手续,以保证企业经营计划的如期进行。这些贷款的发放,不仅有力的支持了地方非公有制经济发展,还进一步密切了银企关系,大大的提高了 xxx 信用社的知名度,也为 xxx 信用社赢得了良好的社会声誉。今年我们最终新发放和转贷 xxx 笔,金额 xxx万元;累计收回贷款 xxx 万元;截止今年 12 月 31 日,我社贷款余额达到 xxxx 万元,比年初新增贷款 xxxx 万元,增长幅度为 xx各项贷款余额均创我社历史最高水平。
二、采取有效措施,加强贷款利息清收、清欠工作,努力提高贷款利息回收率。贷款利息作为全社的主要经营收入,更是我们信用社的生存之本。为了把利息清收工作落到实处,确保今年贷款收息率比去年有所提高,完成年初制定的贷款利息回收比率,在结息的"前一个月我部就专门制定出贷款利息清收计划表,把各个营业部的收息工作落实到人,明确责任。对那些交利息有问题的单位及个人更是提前上门清收。通过这些富有成效的工作,截止 12 月 31 日我社全年应收贷款利息 xxx 万元,实际共收回 xxx 万元,综合收息率达到 xx以上,新增贷款的收息率都达到了 100,并还收回了历年挂帐利息 xx 万元。这方面虽取得了一定的成绩,但我们觉得做的还远远不够,在今后的工作中我们会一如既往,克服困难,进一步提高工作效率。
三、千方百计盘活不良贷款,集中力量进行攻坚,横下一条心,狠抓不良贷款净降工作。 今年初,我社不良贷款余额为 xxx 万元,这些贷款已是多年沉 ,贷款企业基本上都存在着许多问题和困积下的不良贷款“钉子户”难,部分企业已处于停顿和半停顿状态,清收难度非常大。去年年底为了完成全年不良贷款下降任务,几户大的不良贷款未转入逾期。今年,将原有共计 xx 万元转入不良的贷款全部转入,不良贷款占全部贷款余额的 xx,年初制定将不良资产降低至 xxx 万元以下的考核任务,对我们的压力很大,但是压力也是动力。面对清收空间相对缩小、清收难度越来越大的严峻形势,年初我部对不良贷款进行了逐户会诊,因企施策,严格限定清收时间,并研究制定了不良贷款清收办法,进一步抓好重点大户的清收工作,采取各种积极有效的追讨方法,在经营和处置不良资产时要因地制宜讲求处理问题的灵活性。今年共收回不良贷款 xxx 万元,其中:通过法律手段收回 xxx 万元,坏账核销 xx 万元,采取其他手段收回 xx 万元,截止 12 月 31 日,我社不良贷款余额下降至 xxx 万元,占全部贷款的 xx,比三月末下降了 xx。这些不良贷款的收回极大的鼓舞了我们的信心,也为明年进一步做好不良贷款的清收工作打下了坚实的基础。
四、加大组织存款力度,增强信贷资金实力。存款是银行的生命线,我们深刻的意识到这一问题,为此,我们调动一切积极因素,最大限度吸收存款,以增强我社存款实力,充实的信贷资金,在存款营销对象上,主要加强对行政事业单位、大企业的攻关工作,在业务工作难度大的情况下,我们处逆境而不气馁,千方百计地吸收存款,存款保持了良好的增长势头,今年我部多次与 xxx 公司、xxx 财政局等单位联系,共筹措资金将近 xxxx 万元,大大增强了我社的资金实力。
五、开拓新型业务品种,积极拓展种类业务,扩大市场份额。目前我们的业务仍属传统式的经营,品种单一,金融服务没有进入角色,从现在起,我们以效益为中心,积极塑造品牌优势,以产品创新抢市场,以产品创新求效益,以以产品创新求发展的思想理念。我们把开发适销对路的信贷产品放到了重要的位置,与此同时,并积极报请xx 银监局批准开办,使我社成为服务全市的金融企业,今年相继开发了汽车消费贷款等新产品,截止 12 月 31 日,我社共发放汽车消费xxx 笔,金额总计 xxxx 万元,发放个人联保贷款 xx 笔,金额总计 xxx 万元,这些信贷产品的开发,不仅给我社带来可观的业务收入,创出了品牌,还大大提高了我社的社会形象。
20xx 年,是省联社成立实施规范化管理、深化改革的第二年,为切实做好明年信贷业务工作,我们将坚定不移地坚持信贷工作规范管理,以经营效益为中心,提高信贷资产质量,提高技术化服务水平,进一步完善工商企业、个体工商户、汽车等贷款操作程序,确保贷款总量持续稳定增长。我们将按照“在经营中加强管理,在发展中解决问题,在探索中寻求突破”的指导原则,借鉴兄弟行社的先进信贷管理经验,加大信贷改革创新力度,为 xxx 信用社的做大做强作出应有的贡献。