适用场景:酒店管理部节能检查、员工节约意识培训
报告要点:制定节能制度落实监督、量化考核提升思想认识、细节措施实现成本节约
行文逻辑:制定制度→加强教育→落实措施→表彰先进
20xx年7月7日—10月7日,酒店开展了“节能降耗,减支增效”活动,在酒店领导和部门领导的重视之下,部门本着“效益是省出来”的方针,在工作和生活当中加强了对各级管理人员以及员工的思想教育,同时,在酒店和部门的影响之下,各班组也制定了相关的规章制度;三个月来,部门始终把节能降耗宣传教育工作放在重要的位置,在活动期间不断的加强了员工的节能意识、成本管理意识、工作态度的责任感教育,要求部门的全体员工从小处着手,细处着眼,形成全员节能降耗的局面,将节能降耗的意识深入到每位员工的心中,使员工树立起“共享利益,共御风险”的意识,使员工的节能意识从约束型转变到自觉型,在整个活动期间创造了良好的成绩,其主要体现在以下几个方面:
一、制定相关制度,严抓节能效果。
活动伊始,部门就对此次活动引起了高度重视,并召集管理人员召开了专门有关“节能降耗,减支增效”的相关会议,并对照酒店文件精神制定了严格的规章制度,成立了“节能降耗检查小组”,并在今后的工作中严抓落实,发现有能源浪费现象的采取严肃的处罚,并动员全体员工的力量对长明灯、长流水、开窗开空调等现象进行监督,并实行举报有奖制度,使部门工作的贯彻和落实收到了事半功倍的效果。
二、通过量化考核,加强思想教育。
各班组在员工的班前会上,通过多种生活中的数据,加强对员工的思想教育,各班组各自开展了自己班组就“如何做好节能降耗”的讨论会议,发动员工积极参与,集思广益,提高员工的思想意识,通过一系列措施的实施,让员工深刻的明白了节省下来的每一分钱都是企业的利益,也是跟自身的利益密不可分的,每一次节约都为酒店减少了一份经营中的风险,从而有效控制成本费用,使每一位管理人员、每一位员工都要把减支增效工作放到日常工作的重要位置上来,以实现真正意义上的减支增效来提高经济效益。
三、采取多项措施,节能源自细节。
在酒店和部门的重视下,部门前、后台各班组员工集思广益,自动自发,采取了多项细节化的节能措施,取得了很好的成绩,如:西餐厅制作了小型的牙签筒,专门收集客人未用过的牙签,并指派专人对黄油、果酱等未用食品进行回收;酒水部在水果盘的制作当中,将边角余料充分利用,质量不行的水果要求严格遵循退库制度,避免人为浪费;湘菜食府请动力部的师傅对电视机、KTV的操作进行了培训,避免了因不会操作实用维护而导致损坏设备设施的现象;华天宫在布草的管理上指派了专人负责,尽力做到“零流失、零破损”,在9月份的布草盘点中为酒店节约20xx余元,在台型的设计上,针对以前因摆台造成用花数量的浪费,改为用绿豆、玉米等可回收利用的物品,给班组带来了很好的经营利润?? 后台方面,在各厨师长的带领之下,厨师的节约意识明显提高,小到一份小菜、一根葱,都不轻易浪费,在菜品的制作过程中,处处以“控制、节约”为本,加大了各厨房可重复利用菜品的力度,使以前不良习惯有了本质上的改变,取得了良好的成绩。
通过此次活动,部门的全员节约意识有了很大的提高,为酒店创造了更多的经营利润,也使广大的员工树立了良好的`工作作风,在整个活动期间,优秀的个人事迹层出不穷,给员工树立了良好的榜样,经部门“公开、公平、公正”的评选,四楼华天宫员工周稳定、一楼厨房厨师郭友军被评为“节能降耗,减支增效”先进个人(个人优秀先进材料附后)。
周稳定优秀事迹材料。
周稳定,系我部华天宫员工,在“节能降耗、减支增效”的活动中,该员工以店当家,树立了良好的主人翁意识和为酒店节能降耗的意识,其具体的表现如下:
周稳定主要负责华天宫布草的管理,在日常工作中,他扎实肯干,任劳任怨,对待工作一丝不苟;每天在清理布草的过程中,台布里经常有客人还未使用过的牙签、火柴等,为了节约易耗品,他每天都细心的收集一根根的回收,为了节约班组的布草成本,他经常将已经破损的台布拿到布草房缝补,然后再进行使用,从而使班组的财务得到了保障,从而有效的控制了班组的成本费用。
其次,为了防止布草的流失和破损,在布草管理制度中指定了“以一换一”的制度和“直接上门服务”的形式以及建立处罚制度等等,从而促进了布草管理制度不断规范和完善。
在餐后的收尾工作中,由于厅房的服务员去送客人,未能来得及关灯,他能在收布草的工作中主动将厅房的灯、空调关掉,及时的切掉电视机的电源,从而为酒店节约每一滴水和每一度电,杜绝安全隐患,给班组的其他员工树立了良好的榜样。
郭友军优秀事迹材料。
郭友军系我部一楼厨房一进店多年的老师傅,自进店工作以来,他对待工作兢兢业业,任劳任怨,有强烈的责任感,自酒店开展“节能降耗、减支增效”的活动以来,他坚持从我做起,从小事做起,给厨房的广大员工树立了良好的榜样。
在后台厨房的工作中,成本的控制往往直接影响经营的效益,在这方面,他有着强烈的成本意识,对员工浪费的现象他都会大胆的指出来,对一些菜品的边角料总是想方设法的做到充分利用,把浪费控制在最低点。
在安全方面,他经常留心班组的设施设备情况,一旦发现异常情况就会及时的报告维修,把事故控制在萌芽状态,能够很好的配合好管理人员的工作,并提供合理化的建议,在员工当中起到了一个模范带头的作用。
适用场景:场站人员评优材料、年度先进个人申报
报告要点:场站生活委员职责履行、安全员隐患排查处理、场站投产流程学习掌握
行文逻辑:遵章守纪→团结同事→完成任务→提升技能→获得荣誉
曾烨晖,女,现工作于江西省天然气投资有限公司上饶分输站。自进公司以来,她一直工作在场站一线,在平凡的工作岗位上始终如一,遵章守贵、立足岗位、乐于助人、奋发进取,获得由共青团上饶市委授予的“全市优秀共青团员”荣誉称号;获得江西省天然气投资有限公司“安全生产先进个人”;江西省天然气投资有限公司“先进个人”;度参加江西省天然气投资有限公司安全知识竞赛获得三等奖;所在团支部20xx年度和度连续获得由共青团上饶市委授予的“全市五四红旗团支部(总支)”荣誉称号。所在岗位获得由上饶市妇女联合会联授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。
“诚实守信是一轮朗耀的明月,惟有与高处的皎洁对视,才能沉淀出对待生命的真正态度。”这是她的座右铭。
在工作中,她能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利得失,服从安排,顾全大局,并能出色地完成公司赋予的各项任务。在生活中发扬诚实守信、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候努力起到模范带头作用。
在担任场站生活委员和安全员此期间,通过认真的学习,对场站投产的各项流程及注意事项有了更加深入的了解,作为场站的生活委员,她会用心,给大家提供良好的生活质量,同时认真贴好各项发票,完善相应表格,及时的向公司报账,让场站生活备用金能够顺利周转,另外:担任场站的安全员,她会不断加强安全等各方面的学习,平时多留意场站各处的安全隐患,并及时向领导汇报,在场站学习期间,稳扎稳打,务实基础,努力提高自身专业技术水平,注重培养自己的实际动手能力,虚心向富有经验的老员工学习,吸取她们身上宝贵的工作经验,收获了很多天然气方面相关的知识,同时也能够积极主动的帮助周围的同事,共同进步,无论在工作中还是生活中都很好地体现了诚实守信的优良品质,在场站得到了大家的一直好评。
适用场景:加油站经理工作述职、企业优秀员工事迹申报
报告要点:推广五项管理创新、实施九项管理法、建立客户开发机制
行文逻辑:总结业绩→推广创新→服务客户→关爱员工
女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。
她在加油员岗位工作的8年中,累计付油1多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初,被评为中国石油天然气集团公司“中国石油榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。
富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。
具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。
拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息,建立业务联系;对老客户,打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福;对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动,营造亲情氛围;对一般客户,经常沟通情况,增进彼此了解,努力满足需求。帮助客户管理油品,要求员工们按照承诺做到“四个不加”,即:ic卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单,认真核对账目,防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求,视顾客为亲人,设身处地为顾客排忧解难,用真心诚意服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报。
具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。关心员工进步,引导大家学习成才。女子加油站成立时,16名员工平均年龄20岁,风华正茂,求知欲强。带领6名小姐妹报考电大,目前已有3人拿到大专文凭,另外3人明年毕业。调到人和加油站后,带头攻读本科,并组织4名员工报考专科。以员工快乐为快乐,时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难,她带头捐款;员工生病住院,她陪着到医院检查治疗;员工家有红白喜事,她忙前跑后热心料理。冬天,她给每人买一个“暖手袋”;盛夏,她给大家送冷饮。自当经理以来,每天中午她都组织管理人员顶岗付油,把加油员换下来先吃饭,让她们多歇会儿。依靠员工的智慧和力量,切实搞好加油站民主管理,坚持做到“五公开”,即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本,以慈母心、姊妹情,源源不断地将关爱之情传递给每一个员工,把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队,多次受到领导和员工们的高度评价。
适用场景:交通岗位评优材料准备、年度先进评选申报
报告要点:机动车号牌技术革新、员工思想教育开展、精益生产流程优化
行文逻辑:学习政策→掌握技能→组织竞赛→总结经验
小王,37岁,市财贸管理干部学院毕业。20xx年参加工作,是精益交通设施有限公司生产部的一名普通员工,多年的工作历程,她始终不忘初心坚守着交通人强企富民的交通梦。该同志从参加工作以来,工作踏踏实实,兢兢业业,认真履行一名员工的职责要求,始终保持旺盛的工作热情。去年下半年,该同志向企业党组织递交了《入党申请》,并按时向党组织汇报思想。她积极申请加入中国共产党,用共产党员的标准严格要求自己,为身边的同志们做出了表率。20xx年3月,荣获“天津市三八红旗手”荣誉称号。
一、坚持学习充电,提高个人综合素质。
小王同志自参加工作以来结合工作实际,认真学习党的路线、方针、政策及公司的各项规章制度,牢记公司使命任务,用先进的企业管理理念有效开展工作。她深感工作中自己文化素质和综合潜质不够,为了更有效的完成好公司的每一项任务,工作之余她阅读了许多企业管理方面的书籍。透过坚持不懈地给自己充电,使自己提高了各方面的素质,工作潜质也进一步提高。工作中她努力学习各岗位责任制及工作流程,服从领导分配。先后在公司擦子、贴膜、制网、封装等岗位工作,对待工作态度认真,适应性强。
二、爱岗敬业,扎实工作争创一流业绩。
在工作上,她积极参加集团公司及单位组织举办的各项活动。参加集团组织的《安康杯竞赛》,在公司举办的《安全知识竞赛》、《劳动技能大赛》中担任主持人等。她利用业余时间准备材料编稿,经过无数次改稿,无数的排练,最终协助领导及同事圆满完成了比赛。她精通自身本职业务,注意总结经验,经常把自己学习的心得记录下来,仔细研究。在机动车号牌制作技术上,她更是精益求精,对待容易或可能出现的质量问题,她总是不厌其烦的反复琢磨,找出规律,掌握技巧,提高效益。在她的倡导下,公司先后制定并实施了十余项技术革新,为企业直接节省经济利益18余万元。
她本着一切为了公司发展的原则,经常带领员工加班加点,有时工作到深夜。不仅自己业务技能精湛,更以其无私助人的热情鼓舞并带动了身边员工。她花了很多时间和精力深入车间,深入员工,和员工融洽关联,能及时掌握她们的思想、工作、生活等各方面状况,并采取有效的措施开展工作。利用开会、学习等时间开展员工的思想教育,发扬公司优良传统,抵制员工工作中的不良状态,严格要求她们遵守公司工作制度,并能很好地做到以身作则、言传身教,给员工树立好榜样;做好员工的思想教育的同时,她还关心她们的生活状况,设身处地为员工解决困难,尽力解决她们在生活中遇到的问题。透过对全体员工的严格要求,工作中的自我锻炼,她的组织协调潜质和管理潜质等各方面素质都得到了很大的提高。
三、生活作风踏实,待人真诚。
平时工作中,她平易近人,对待工作认真负责,踏实勤奋,事业心和职责心强,体现出一名党员的先锋模范作用。在生活中她是一位热情、开朗、乐观向上的同志,与周围同事的关系融洽,并能积极主动的帮忙他人,有必须的团队协作精神,待人真诚,与人为善,人际关联处理的较妥当。有较强的主人翁意识,一切以群众利益为重,以工作为先,不计较个人得失。她经常想,一个人最大的快乐是什么?以前有各种各样的答案。此刻,她最后找到了答案:一个人最大的快乐,是有工作的机会,并且能在工作中兢兢业业、发挥自身最大的.作用。
小王同志将营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”努力成为知识型、技术型、创新型的新时代劳动者。在自己平凡的岗位上,严格要求自己,时时刻刻不忘创先争优,努力争创一流。她勤奋工作,主动思考,不断创新的工作方法,努力为公司的发展作出自己应有的贡献。小王同志认真的工作态度,努力学习的精神,热情的服务态度,是全公司员工学习的榜样。