适用场景:社区公德意识调研、学校德育教育参考
报告要点:问卷数据统计分析、民众行为模式观察、道德规范落实情况
行文逻辑:发放问卷→统计分析→分项说明→问题总结→提出建议
调查课题:社会公德问题
调查时间: xx月xx日 xx月xx日
调查对象:社会所有人员
调查类型:问卷调查形式
调查地点:xxxx
社会公德作为维护社会关系秩序最基本的道德规范,在社会主义现代化建设的进程中,社会公德的主要内容主要表现为文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法这5个方面。我们小组就这5个方面做了问卷调查并作出以下报告:
本次社会公德问卷调查我们第五小组共发放问卷105份,回收103份,有效问卷103份,回收率为98.1%。其中男士52份,占50.5%,女士51份,占49.5%。通过对回收问卷的统计、分析、计算,我们对数字进行处理并进行以下书面说明。
在文明礼貌方面,被接受调查的民众中,认为文明礼貌在现实生活中重要的占99.02%,其中98.1%的民众认为自己平时做到对别人讲文明,有礼貌。但是当问及您平时会不会说脏话和粗话时,8.74%的民众表示会说,33%的民众表示不会说,58.3%的民众表示偶尔会说。另外就平时见到师长会不会主动问好方面,81.6%的民众都表示会主动问好。在文明礼貌方面相对做的不好的就是脏话和粗话方面,其他方面也还带进一步的提高!
在助人为乐方面,被调查人群中,79.6%的民众都有过助人为乐的经历,只有少部分民众表示没有过助人为乐的经历。在公交车上,68%的民众表示愿意为老弱病残孕等弱势群体让座,还有29.1%的民众会看情况而决定为不为别人让座,只有2.9%的民众表示不愿为弱势群体让座。在当问及马路上有人学要帮助,你会不会伸出援手时,只有31.1%的民众表示会伸出援手,6.8%的民众表示这种情况是不会伸出援手,看情况来定的民众占63.1%,就这个问题,当继续追问如果您决定不上前帮忙时的理由时,大多数的民众都表示怕给自己带来不必要的麻烦,世界太复杂,好心办坏事的事件太多了。结果表明,在助人为乐方面,最严重的主要是当今的诚信问题缺失,导致许多人需要帮助,但没人敢去帮。要解决这类问题还得从诚信方面做起。
在爱护公物方面,就看到有人破坏公物你会不会去阻止时,34%的民众表示会上前阻止,在这方面,主要是60岁以上的老年人和一些退休人员更为主动一些。看情况再决定的民众占了51.5%,他们表示当时情况下能阻止尽量阻止,不在能力范围就算了。还有14.6%的民众表示这种情况自己不会去阻止。当碰倒标语牌时,绝大多数的民众表示会把它捡起来放好,面对生活中的公共财产物品,73.8%的民众表示会好好珍惜,23.3%的民众表示有时会珍惜,低于2.9%的民众不会珍惜公共物品。根据调查结果,说明在爱护公物方面还在存在很多的不足,民众的公共财产意识不强,还将有待进一步的加强。
在保护环境方面,只有22.3%的民众认为自己的环境保护意识强,75.7%的民众表示自己的环境保护意识只是一般,甚至还有1.9%的人表示自己基本没有任何环境保护意识。在公共场合,还有6.8%的民众表示会乱扔垃圾,偶尔会会乱扔的民众也还高达38.8%,只有54.4%的民众在公共场合是不会乱扔垃圾的。民众针对我国的环境保护做得怎么样的问题,普遍都认为不好,其中,69.9%的民众认为做得一般,24.3%民众表示做得很差。在垃圾处理问题上,68%的民众表示都是直接就倾倒了,会分类在处理的民众只占1/3。就当今我国的保护环境问题,已经是一个相当严峻的问题。,保护环境是必要且重要的。对于我们每个人也是一样。也许微不足道,但是每个人的努力会汇成全人类的努力,凭借着等同于征服自然的信心,来还自然环境一份清白。
在遵纪守法方面,调查显示,仅有41.7%民众做到从来不闯红灯,绝大多数民众都会不同程度的闯红灯。在提到道德对公民的制约作用时,只有33%的民众认为道德规范对民众的制约作用很大,绝大多数的民众都表示道德本身的作用应该是很大的,但是在当今谁会,它的作用不大,甚至还有0.97%的。民众认为道德对公民没有作用。在公共场合,61.2%的民众表示不会插队,6.8%的民众有时会插队,4.9%的民众经常插队,27.2%的民众表示会偶尔插队。在生活中,完全做到学法、知法、守法、用法的民众仅占17.5%,绝大部分民众表示不完全做到,甚至还有0.97% 的民众表示自己完全没做到。就遵纪守法方面而言,从调查数据上来看,我们这方面确实存在许多的问题。
通过此次的问卷调查,我们对当今的社会公德意识有了一定的理解。从调查中可以看出,当今民众大部分都不具有较强的社会公德意识,对社会公德的五个主要内容(文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,遵纪守法)都存在一定的问题,大部分民众都还不能够意识到加强社会公德的重要性。特别是面对一些社会中的"不良现象时,能够主动指出并制止的为数甚少,大多数民众仅能做到自律,而在社会责任感方面有待提高,在实际行动上,还需进一步加强。
在五千年源远流长的历史文化长河中, 礼 即公德,《论语》中孔子告诉世人 不学礼,无以立 简简单单几个字,足以说明公德的重要性。作为当代大学生的我们,更应该关注社会公德问题,拥有一颗公德心,亲身力行成为社会公德的实践者。随着我国社会主义经济和现代化进程的不断发展,社会公德教育与道德建设的核心内容,已经成为当前影响经济和社会和谐发展的一个不容忽视的问题。当今社会物质财富正在极大地丰富人们的生活,但却在一定程度上贫乏了我们的精神世界。当然,目前虽然存在着一些不尽人意甚至令人担忧的现象,但是,社会公德总体上是好的,相信在不久的将来,人民的精神财富也能像物质财富一样不断丰富。
总之,我们还应该清醒地认识到,社会公德是整个民族的艰巨工程。单独依靠一个教师、一所学校亦或是某个地区是无法完成历史重托和社会所赋予的重任的。这需要全体民众共同投身于社会公德的建设中去,更需要政府发挥其巨大的引导作用,这既是对中华民族五千年灿烂文化的继承和发展,更是为我们的子孙后代继续创造这笔巨大而宝贵的精神财富。
适用场景:小学教育政策研究、学校管理优化参考
报告要点:问卷数据统计分析、外来人口入学政策差异、学校环境与教学理念展示
行文逻辑:收集资料→开展调查→整理数据→撰写报告
20xx年xx月xx日至xx月xx日,我在xx市二街小学、南关小学、东关小学三家小学以教务人员和学生为调查为对象,进行了小学生入学年龄情况的调查。
一、社会调研过程简述
1、目的和意义
社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。我国在建设高度物质文明的同时,努力建设高度的社会主义精神文明。这是我国建设社会主义的一个战略方针
学校教育是个人一生中所受教育最重要组成部分,个人在学校里接受计划性的指导,系统地学习文化知识、社会规范、道德准则和价值观念。学校教育从某种意义上讲,决定着个人社会化的水平和性质,是个体社会化的重要基地。知识经济时代要求社会尊师重教,学校教育越来越受重视,在社会中起到举足轻重的作用。而小学生作为祖国的花朵更应该受到更多的关注。小学生入学年龄及其包学习班情况的变化,在很大程度上能够反映出我国近xxxx年的精神文明建设所取得的成果。
2、取样方式:
这次调研我主要采用了问卷调查法和访谈法。
3、调研程序:
(1)准备时间:20xx年xx月xx日,上网收集我国近年来精神文明建设资料。
(2)调查过程:
xx月20日,在xx市二街小学向教务人员及学生做问卷调查。
xx月21日,在xx市南关小学向教务人员及学生做问卷调查。
xx月22日,在xx市东关小学向教务人员及学生做问卷调查。
(3)调研汇总:20xx年xx月25日至20xx年xx月26日,将收集的问卷整理并统计,整理采访记录。
(4)撰写报告:20xx年xx月27日至31日,根据调研所得资料和网络资料撰写报告。
二、社会调研结果与分析
1、问卷数据统计
我这次调研共收集问卷46张。其中xx市二街小学10张,xx市南关小学21张,xx市东关15张。
(1)xx市二街小学:
60%的小学生6周岁入学,30%的小学生7周岁入学,10%的小学生5周岁入学;
有xx市区常住户口的家长,给孩子报名时需提供户口簿、房屋所有权证、父母身份证、《计划免疫保偿证》或《预防接种卡》。程序相对简单,而且住校距离相对较近父母比较放心,所以5/6周岁上学的小学生90%是本地人。二街小学中外地户口的小学生占70%,外来务工人员子女在郑州上学,需提供“六证”:户籍所在地的户口簿、父母身份证、xx市居住证、父母一方与用人单位签订并经劳动保障部门鉴证备案的劳动合同或工商行政部门颁发的营业执照,以及户口所在地乡(镇)人民政府或县(市)以上教育行政部门出具的准予在xx就读证明以及免疫卡等。流程有少许麻烦,所以7岁入学的学生中80%是外地户口的小学生。(2)xx市南关小学:70%的小学生6周岁入学,5%的小学生7周岁入学,25%的小学生5周岁入学。
因为南关小学外来人口数量相对于二街小学较少,所以80%的小学生正常年龄入学。但是因为南关村的村名自己开厂的比较多家里比较有钱,对孩子的照顾不是很在心所以有部分小学生7周岁上学,很少的小学生5周岁上学。
(3)xx市东关小学:
相对二街小学和南关小学,东关小学的小学生上学普遍较早,绝大部分的学生都是正常年龄6周岁入学;也有部分小学生是5周岁入学。而7周岁入学的小学生基本没有。本人感觉原因一:东关村外来人口较少,绝大部分村名是本村户口。所以都是正常年龄上学。原因二:东关村民工作部分经商部分有自己的企业和厂子。工作相对稳定而且对后代的教育比较重视。
2、访谈过程(xx市东关小学)
刚进入xx市东关小学,我就看见门口后面一块大石头写着“已发展为本”几个大字,学校干净整齐。面积不大但是感觉不到狭小,墙上画着好多宣传画。学校的环境非常干净,有清洁工打扫走廊与楼梯,楼梯拐角还摆放了高大的绿色植物。总之学校的总体环境较好,可以感受得到学生们在学校可以快快乐乐的学习成长。
东关小学还算是xx市综合条件比较好的一家学校,学校现有教职工186人,专任教师91人,特级教师1人,高级教师25人,一级教师50人,参加研究生班进修的13人,获省骨干教师称号1人,沧州市学科带头人5人。医院的环境非常干净,有清洁工打扫走廊与楼梯,楼梯拐角还摆放了高大的绿色植物。
我去的时候,正碰到高级教师王龙上班。他是一位慈眉善目的老教师,从事教学已经30多年。他说:“这些年国家加强了学校的精神文明建设。东关小学的校训是——追求卓越。办学宗旨是——培养适应未来社会发展的素质全面的现代人。办学理念是——:以学生发展为本。看我听得入神,他顿了顿接着说:“
近年来,学校按照‘以人为本、科学管理、求真务实、质量第一’的指导思想,恪守‘追求卓越’的校训,遵循‘以学生发展为本’的办学理念,大力倡导‘尊重的教育’。学校还构建了“高站位决策、低重心运行、近距离服务、走动式管理”的运行模式,极大提高了管理效益,为学校的可持续发展提供了有力保障。”
三、结果统计与分析
孩子是祖国的花朵,是祖国的.未来,是祖国的希望。说实话我们的孩子现在是什么样,我们的祖国将来就是什么样!家长都希望能够善代、尊重自己的孩子,认真的对待自己的孩子。认真的对待孩子就是认真的对待我们自己的将来,认真对待我们祖国的将来!因此如何能将孩子培养成一个对国家对社会有用的人才是非常重要的。然而我的这次调研发现发展中国家小学教育儿童入学率低,尤其女童入学率更低。
巩固率不高,辍学现象严重。许多儿童难以适应学校的学习,不能按照教学计划大纲的要求掌握基本的技能,学业成绩达不到基本的标准。这种教育上的浪费和失败,引起了教科文组织的关注。我们更应该相处处理问题的对策,尤其是外来人口对小学生入学造成的许多不便。人们更应该重视对下一代的初等教育。虽然我感觉调研体现出xx的小学教育仍有待提高,但是通过上网查资料我发现xx的小学已经有了翻天覆地似的变化。有些这实在是令人高兴的事情,这也意味着我国精神文明建设取得了很大成果。我相信,在未来的日子里,我们的社会肯定会越来越和谐,越来越美好!
附:
关于家长们对小学生教育的调查问卷
1、您对孩子晚几年上小学有什么看法?
a.很不好b.一般c.无所谓d.好
2、您认为孩子几岁上学比较合适?
a.越早越好b.符合国家标准就好c.晚点比较好
2、您认为这家学校的教学质量如何?
a.很好b.一般c.很差
3、您认为这家学校在哪些方面令您不满意___________________________
4、您认为与过去相比,这家学校的教学质量有提高吗?
a.有很大提高b.没有注意c.和以前一样.
5、小学生初中的升学率会影响您对学校的选择吗?
a.会b.不会c.有一定影响
6、您希望自己对孩子的教育的态度和学校在教学质量上应有何改进?
感谢您的配合,祝您身体健康!
适用场景:高校就业指导培训、学生就业心理分析
报告要点:问卷数据统计分析、大学生就业观念调研、择业价值观影响因素
行文逻辑:设计问卷→发放问卷→统计分析→总结问题→提出建议
一、绪论
我校为了创建一个和谐的社会,一个富强的国家、唯有全民教育,其教育理念,在于贡献社会,只有付出自己,才能为自己留下属于自己的成绩、其贡献自己的最本质征途是就业,但在这之前,牵扯到如何更好的找到属于自己的就业岗位,如何确定自己的就业观、大学生就业问题历年来是社会议论的焦点、所以为了更好了解当代大学生的择业观,更好的了解社会的发展形势、我小组就本校进行了一次问卷调查、从中发现了一些值得讨论和借鉴的问题与经验、为了更好的了解当代大学生的择业观,本小组先从当代大学生的择业为况进行了以下的调查、希望本报告,能为面临就业和择业的同学有所帮助、
二、就本校学生的调查及问卷情况
本次调查以问卷形势进行调查,然后从回收问卷中提出问题、解决问题、本次调查在20xx年12月份进行,问卷共发出100份、发放对象为文山学院大学所有的学生、基本上做出了随机发放、
三、调查内容
数据资料统计和分析:
1、大学生就业形势严峻,主要原因在于荒废学业、本次调查中将“就业严峻”问题归因于高校扩建招生仅占20%、60%以上的大学生认为是原因导致就业困难,其中,因大学生活荒淡、缺乏持能占40%左右,择业观念不对的占5%、通过本次调查得知,大学生就业难还有以下几方面原因:
第一是因为社会本身发展有一定限度、
第二是某些专业行业有人才相对饱和、
第三是大学生本身缺乏就业的技能,在用人单位不得不谨慎考虑、
在地域选择上选择沿海地区的学生占总数的44%、有意愿去的占20%、现在大学生只想舒适安定、不想体验吃苦,是很难做出成绩的、
2、目前大学生对“钱途”成兴趣、在接授的月收入水平中90%的人选择在3000以上、10%在3000元、在就业中更注重60%的个人发展空间、30%是新筹高低、说明大学生钱是重要的,其次是个性是否得到发展、对就业形势认为好与不好仅占24%、大部分人认为是机遇又是挑战占36%、说明,大学生对自己的就业形势有客观认识、同时在自主创业上68%考虑过自主创业,90%以上选择专业技能、综合技能、发展趋势、选择其他的很少,这表明大学生对用人单位有所了解、86%以上选择先就业后择业、部分人选择继续深造、学习是因一个人能力,适应社会、鼓励大家多学文化知识、多参与实践活动、
3、经过调查,女生人数占67%,从而可知,我们学校男女比率失衡,而对是否清楚自己合适什么样的工作,不清楚的人数占53%,然而同学们会为自己所期望的工作去考相关证书的人数为94%,认为自己就业最重要的是个人能力发展,就业单位性质更是倾向于国家事业单位,最后大多数学生的就业观念都是先就业后择业!
四、大学生的择业观念对就业带来的问题
大学生是社会的未来,是我国不断进步的源泉和动力、但当代大学生的择业观表现的种种观念告诉我们这是一种错误、百手莫回的资本主义意识观、近年来,由于人口的过快增长,各大高校的扩招、大学生数量急剧增加,竞争更加激烈、而我国的大学生就业市场不够完善,大学生毕业后无法找到工作、一有好的工作一拥而上、一般的工作不屑一顾,就业人数集中过多,就业困难也更大、
五、经过调查本小组总结了几点影响大学生就业的因素
1、时代观念,个性的一代、
当代大学生特讲究个性、其性格、气质是个性当中的稳定因素、性格如何,气质怎样?对大学生的职业选择和职业成功起持续作用、兴趣是最好的"老师、兴趣在大学生的职业选择中起重要作用、社会学研究表明,自主选择、与自己兴趣、爱好相符的工作者,其劳动生产力比不符合的要高、兴趣产生的内在驱动力形成了不断进取的工作精神、不知不觉中推动他们排除种种困难、这就说明、个性决定一个人的发展方向,良好的性格能让你走向成功、
2、要有实力,发展、
唯有技术对每个大学生来说,能够考入大学校门,这已经证明他们具有了一般能力,即在基本活动中表现的能力,如观察能力,反应能力,抽象概括能力等、同时,大学生经过多年的基础学习和专业学习,在职业选择中,能力因素起到定位器作用,不善驾驽文字的大学生不会首先考虑文职工作的,而具备的,会选择继深造、
3、个人价值观念
价值取向是价值观具体化和方向化、价值观是一个人对各类事务的一般态度、这种态度表现在明确而单一的趋向和情感,便成了价值取向、随着价值观的基本定型,大学生的价值取向也基本定型,具体到职业认识领域,大学生对某种价值的追求与排斥,对某种事物的偏好与厌恶,并且价值观直接影响大学生择业观,从而影响就业观、
六、解决大学生就业问题的对策及建议
解决大学生就业问题的对策及建议由于造成大学生教就业问题原因是多方面的、从根本上解决大学生的就业问题,需要我们每个人的共同努力、
第一努力提供提高自身的综合素质、包括素质与能力,
第二加强社会实践、
第三正确就业定位、
第四借助各种渠道,把握就业机会,
第五先就业后择业、
第六完善有关人才及劳动法规,使大学毕业生得到有效法律保证,确保大学生正确择业、就业、
其次要想让自己能够立足于社会,不被淘汰、贡献于社会、就要搞好自己与全台群体的利益关系、端正择业观念,踏踏实实,从基层做起、一步一步实现自己的价值,只要我们共同努力,我相信、大学生就业不在是问题、将来的中国更加灿烂辉煌、大学生择业问问卷样卷分析、
这次的调查问卷共100份,用于调查发放100份,收回100份,回收率达到100%、问卷采用随机选择寝室发放的方式,问卷收回后多次统计、复查,保证了调查结果的客观性、大学生是祖国的未来,大学生能否就业关系着祖国的繁荣昌盛、
我们的调查问卷共计10个选择题,2个大题,涉及大学生就业目的,理想就业单位等多个问题,其中针对几个问题展开了讨论,比如目前大学生对就业形势的看法、其中28%的学生认为十分严峻,56%的学生认为有点严峻,但比其他较低学历人群要容易,只有10%的学生认为有点严峻,但所有人对目前的就业形势都有所了解、还有学生毕业后的就业方向,其中20%的人选择了政府机关,30%的人选择了外资企业,10%的人选择了私营民营企业,26%的人选择了国有单位,等等、
总的来说通过这次调查让我们了解了当今大学生对就业的想法、了解了大学生对社会的需求、为以后我们进入社会这个庞大的集体做很好的铺垫、
七、《问卷调查心得体会》
本次调查表的制订发放和统计到调查报告的拟写和修改,小组成员体会和学习到了很多、在调查题目选定时,小组进行了激烈的讨论、因为才刚刚成为大一学生,对于大学生活有很多的规划和设想,设计了大学生择业问题调查问卷,旨在了解当代大学生对于世界的认识,反思大学生中普遍存在的不足,思考作为大学生应该承担什么责任和义务,为我们的大学生活指引方向、
我们制作调查问卷的时候,设计了对于大学生择业和有关精神生活重要性的题目、随后的发放问卷确实给了我们一些挑战,所发的问卷要全部回收作为统计资料,在三个人小组中确实是一件不容易的事情、不过,我们还是以分配调查任务的方式完成了,回收率达到了100%、在发放问卷的同时也学会了与人相处,心平气和,作为刚刚进入大学的我们,在实践中学到了社交的知识,也结交了一些新的朋友、小组成员一起统计调查数据,讨论调查结果、从调查结果中我们也学到了很多、大学是自由的,我们的大学生活应该有一个正确的就业择业价值观作为引导、
然而我们面对一大堆的数据,面对从来没有写过的论文,社会实践调查的过程虽然很辛苦,但是很值得、它是我们进入大学的第一课,从中我学会了许多没有学到的东西和知识,也为以后的就业择业打下了基础、
适用场景:语文教学改进参考、作文能力评估分析
报告要点:问卷数据统计分析、环境观察实践记录、写作问题归纳总结
行文逻辑:调查概况梳理→调查内容整理→调查分析总结
一、调查概况:
调查:20xx年5月
调查方法:问卷调查法
调查范围:10名中小学生
调查目的:了解目前中小学生语文写作现状,从中概括写作的`漏洞与瓶颈,从而总结经验,提升自身的写作水平。同时也为们提供写作的有效方法和相关注意事项,提高中小学生的写作水平。
二、调查内容:
调查结果:
选项:(1):21%;(2):16%;(3):33%;(4):61%;(5):54%;
(6):78%;(7):17%;(8):46%;(9):67%;(10):48%;
(11):36%;(12)71%;(13):10%;(14):26%;(15):49%.
三、调查分析
由问卷调查的统计可以看出,目前中小学生作文篇
星期六,我和表姐一起去凤凰广场调查环境情况。
来到凤凰广场,我走到草坪边上,看到了一些垃圾在草坪上躺着,有香蕉皮、牙签、一次性纸杯、可乐瓶子等。于是我把这些垃圾捡了起来,放进了垃圾筒里。我开始寻找丢垃圾的人,走着走着,我看见了一位大把垃圾扔到了地上,我走过去,告诉大姐姐:姐姐,不能随地乱扔垃圾,这样会破坏环境的。大姐姐听了,就把垃圾捡起来,放进垃圾筒里了。
只要我们人人都保护环境,世界就会变成美好的家园。
适用场景:校园文化调研、青年群体行为分析
报告要点:问卷数据统计分析、传统技艺兴趣度调查、古典文学素养评估
行文逻辑:确定调查主题→设计问卷→实施调查→分析数据→总结结论
题 目:青年对传统文化的态度和认识程度调查
摘要:
改革开放以来,人们生活的各个领域都不同程度受到外来文化的冲击。从外国的品牌,外国的流行语到外国的生活方式等都成为人们争相效仿的对象,然而在这种情况之下人们是否已经淡忘了我国的传统文化呢?这样下去,中国的传统文化将被至于何地,中国的传统文化会不会就此而衰落呢?面对这样的事实,人们到底对我国的传统文化持何种态度呢?
就此问题,我们就在校青年学生做了对中国传统文化态度的调查。
意义:
世界上所有古老的民族、文明中,为什么只有中华民族、中华文明能延续五千多年?主要就在于它的文化。是的,“中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。”中华民族的文化有这样的特点,就是在空间上整体地看问题,整体观;在时间上变化地看问题,发展观;而且透过现象,寻找本质,深入地辩证地来看问题,本质观。当代青年是中华传统文化的主要传承人。了解当代青年对我国传统文化的态度有着重要的意义。
一、使当代青年能够进一步理解中华传统文化。
二、使当代青年有一种作为中国人的骄傲。
三、使当代青年将自身素质的提高和中华优秀传统文化结合起来。 四、使中国优秀的传统文化能够更好的继承下去。
实践过程:
准备阶段:讨论调查的问题,制定调查的问卷
实施阶段:小组成员进行分工,分头展开工作,各尽其责 总结阶段:资料整合,整理数据,进行分析
调查过程:
调查形式:问卷调查
我们小组共有四名成员,采用问卷调查形式,共发放问卷60份,收回60份。本次调查对象为年龄为16--25岁的在校青年,主要分布在高中生和大学生中,采用数据统计方式对问卷结果进行分析。
小组成员:张涵颖 王友凤 蒋晶晶 王伟伟
调查报告主题及内容:
一.问卷数据统计结果及概况:
各题选项详细情况
第一题:男女比例 第二题:所在年级人数
第三题:对中国传统文化的兴趣,如下图所示
调查显示:大多数(84%)的受访者对神话故事,古代英雄人物传奇比较感兴趣,认为这些故事和传奇生动有趣,让人映像深刻,比较容易记住,而对中国的传统技艺,如剪纸、刺绣等不太感兴趣,只有3%的人对文史戏剧感兴趣。这从侧面反映了中国传统文化真正的精髓,即国粹并不受青年人群的喜爱,在青年人群中并没有得到很好的传承。
第四题:对古代经史子集的态度,如下图所示
调查显示:73%的受访者只是偶尔翻阅古代经史子集,15%的"受访者敬而远之,甚至有10%的受访者对之深恶痛绝,仅仅2%的人对此类书籍爱不释手。这一结果充分反映了青年对待
传统文化文学的态度,大部分人没有真正深入研究国学的兴趣,可见青年的文学修养,文化内涵亟须提升。
第五题:对中国古典诗词的了解
调查显示:绝大部分(82%)的受访者能够背诵的课外中国古典诗词不是很多,11%的受访者能够背诵的很少。这一结果并不乐观,对于从小就应该熟知的古典诗词,青年确不能背诵下来,很大程度上是文学涵养的缺失。
第六题:你喜欢中国戏曲吗?
调查显示:72%的受访者对戏曲的喜欢程度一般,18%不喜欢中国戏曲,仅10%的受访者表示了自己对戏曲的喜欢。可见青年并不热衷于中国的传统艺术形式。
第七题:说出五个以上中国的世界文化和自然遗产
调查显示:78%的受访者不能列举出五个以上中国世界文化或自然遗产,中华文化博大精深,中华民族历史源远流长,世界文化,自然遗产也是很多,但是这些常识性问题并不为青年所知,局面堪忧。
第八题:对传统艺术的掌握
调查显示:47%的受访者学过一点传统艺术,如书法,国画,民族乐器,略懂皮毛,35%的受访者一点也不懂,15%的受访者有所掌握,只有3%的受访者精通一门或几门传统艺术。这种传统文化艺术的极速流失现象充分表明了人们对传统艺术的不重视。
第九题:接触感受传统文化途径(多选)
调查显示:青年平时接触和感受我国传统文化的途径多种多样,其中大多数通过课堂,电影电视,网络等方式,这表明,在多媒体发展迅速的当代,英特网的现代化媒体设备是青年认知传统文化的重要途径之一,并有逐步占主导地位的趋势。
第十一题:传统文化的现状态度
调查显示:一半的学生认为传统文化对现代社会还有影响,28%认为这种状况很难判断,15%认为传统文化正在消逝。这一结果表明,青年对传统文化的流逝现象不以为然,传统文化的地位岌岌可危,传统文化的传承问题迫在眉睫。
适用场景:市场调研问卷设计、消费者反馈分析
报告要点:问卷数据统计分析、商品质量保障措施、网络宣传优化方案
行文逻辑:设计问卷→开展调查→分析数据→提出问题→制定方案
实习时间:二○**年**月**日至二○**年**月**日
实习地点:****化妆品有限公司**店
专 业:市场营销(应用性本科) 姓 名:
班 级:应用营销07级 学 号:
实习指导老师:
主要实习内容:
调查问卷设计
市场问卷调查
数据统计分析
提出问题 解决问题
一、引言
本文主要是对之前的两周的实践实习作一个总结,通过对**消费者满意度的问卷调查及问卷分析,总结出**现有优势,以及提出**亟待解决有关**的商品质量、服务质量、宣传建设(网络)、环境布局等方面出现的问题,并提出解决方案。通过本次实习,使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的认识,对提升专业知识的认识也有很大的帮助。
二、报告主体(**优劣势分析)
优 势:商品价格实惠 服务态度良好
借鉴学习:“为消费者提供实实在在的帮助,让消费者享受真真正正的实惠” 这是**企业的经营理念。调查问卷数据显示,选择去**购物在价格实惠和服务满意这两点因素上都占据70%以上的比例,说明**商品价格实惠和服务态度良好是**成功的重要因素。**很好的执行其企业经营理念。
所以,作为一个企业,一个单位,一个正确的理念是非常重要的,并且始终认真贯彻这一理念,才能保证企业单位得以更好的"持续发展;对于个人,每个人都需要有一个目标,在自己前进的路途中以这一目标作为向导,努力奋斗,坚持不懈,最终会走到胜利之巅的。
劣 势:
1、商品质量
问题所在:问卷数据显示有将近40%的消费者对**的商品质量保证持怀疑态度,这将对**的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。
解决方案:
(1)提高商品进货、存货途径的透明度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透明,让消费者对公司的商品买得放心,用得安学心。
(2)加强商品鉴定相关部门的管理,严格把关商品质量监督。公司质量监督部门定期对商品进行抽样质量检查,以确保商品质量的保习证。
(3)及时给消费者解除疑惑。如消费者有疑问,必要时我们要和其说明低价出售原因,产品来源等,做到诚信经营,坦诚相网待。
(4)做好售后服务。建立专业售后服务人员队伍,以消费者的身份出现在整个流通环节中,深入用户,了解消费者的疑惑,并给予解除疑惑。
2、服务质量
问题所在:细节服务(专业知识不足、对不购买商品的顾客态度不够热情)、会员服务不满意、品牌种类少。
解决方案:
(1)定期对员工进行专业技能培训。公司组织所有员工定期举行各种相关的专业技能培训,以提高各职位员工的服务质量。
(2)制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度,以确保员工保持高涨的工作态度。
(3)制作会员管理制度,提高会员管理。制定更全面的管理制度,对会员管理有一个比较合理的管理,定期与不定期的举办会员活动,以保证原有顾客和开发新顾客。
(4)做好增值服务。顾客对服务的期待在变化,打破以往的框架,为消费者提供力所能及的服务,从而实现“双赢”。
(5)男士化妆品种类多样化。男性顾客一致认为男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以满足顾客需求。
3、宣传建设
问题所在:网络宣传欠缺。
解决方案:
(1)加强**网站建设。请专业人士对**网站的建设和完善,并及时更新信息,维护网站。
(2)在**商品上贴上有**网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中,以提高消费者对网站访问率,及时了解公司最新信息,促进前来消费。
(3)结账时赠送顾客小卡片。可以通过小卡片提供给消费者本店接下来的动态信息及网站,以吸引消费者消费。
(4)可以在网站上提供会员注册或积分兑换。通过在网络上提供给消费者服务以提高网站访问率,以达到企业宣传。
4、环境布局
问题所在:店内货架拥挤,商品摆放拥挤,不方便选购商品、排队结账时间长。
解决方案:
(1)减少货架商品存放量,增加补货次数。通过此措施,以改变店内环境的拥挤状态,释放更多的空间给消费者进行选购。
(2)制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更容易找到所需商品,以减少店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。
(3)员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购,也是降低顾客的选购时间,从而解决拥堵问题。
(4)收银台合理工作。在顾客选购高峰期的时候,必需保证所有的收银正常有效的工作。
三、报告总结
这次实习任务主要是对**消费者满意度的问卷调查,并进行问卷分析,总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的共同努力下,经过一个多星期的时间,我们顺利完成了70份关于**消费者满意度调查的有效问卷。
通过对问卷分析总结了出**成功的关键在于**认真贯彻执行企业经营理念,经营理念在各分店的经营运作都得到良好体现。这是其他企业值得学习和借鉴的,同时也是值得我们学习的。同时分析出**在商品质量、服务质量、宣传建设和环境布局等方面存在的问题,并提出相关的解决方案。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,实习实践带我们获更宝贵的经验,使收获了更多的财富。对于在校的学生,大多数时间都是在学习理论知识,要想更好的掌握知识,实践是非常有必要的。通过实习我们可以学以致用,把课堂的知识有效运用到实践中去,在实践中的锻炼也能让我们更好的复习课堂知识,这是个良性互动的过程。
适用场景:高校文明建设评估、学生行为规范调查
报告要点:问卷数据统计分析、不文明行为频次调研、校园管理改进建议
行文逻辑:设计调研问卷→收集样本数据→整理分析结果→提出改进建议
创建和谐社会,营造良好社会风气是时代的号召。作为其中的重要组成部分的大学校园文明,与大学生息息相关。“少年强则国强,少年弱则国弱”,正处于青春美好时期的大学生群体,应该是一个国家营造文明风气的榜样。
为了了解大学生对自己这个群体文明程度的看法和认识,进一步了解大学生校园文明程度,我们设计了这份份调研问卷表,内容主要为调研大学生对在现今大学校园里经常能看到的各种不文明行为的看法。题型为单选题,共15道题目,采用不记名调研形式,共发放130份问卷,回收121份,回收率为93.1%。调研人群为杭州滨江高教园区六所高等院校的大学生,采用抽样调研方式。
通过整理调研数据后,得出以下结果(除第5题为a、b两个选项外,其余均为a、b、c三个选项,被选最多的选项用加粗标记):
1、你_____在教室吃早餐 a经常 b偶尔 c从不
2、你对在教室吃早餐行为的看法______ a赞成 b反对 c无所谓
3、你______在上课时听到手机铃声 a经常 b偶尔 c从不
4、你______在课桌上涂画写字 a会 b不会 c不确定
5、当你正在上课时,外面走过的人会______ a压低声音走过 b仍是大声喧哗
6、你______看到占位现象 a经常 b有,但不多 c没有
7、你觉得在自修教室大声讨论、打电话的现象______ a经常发生 b有,不多 c没有
8、你______看到下课后垃圾留在课桌里的现象 a经常 b偶尔 c从不
9、熄灯后在宿舍内大声说话吵闹的现象______ a严重 b有,但不多 c没有
10、你对运动时赤膊赤脚的现象怎么看? a赞成 b反对 c无所谓
11、你______从草坪上走过 a经常 b偶尔 c从不
12、你觉得在食堂买饭插队现象______发生 a经常 b很少 c从不
13、你______看到校园内自行车乱停放 a经常 b很少 c从不
14、当你在路上要吐痰或要扔拉圾时,你会______ a直接乱吐 b包起来扔掉 c有垃圾筒吐在筒内,没有拉圾筒就随地吐
15.你对校园手机等物品失窃现象的看法______ a怪不得别人,只怪自己没放好
b是小偷太猖狂了 c没被偷过,无所谓
从上述统计结果来看,有九道题目(1、3、6、7、8、9、11、12、14题)反应情况比较好,有四道题目(4、5、13、15题)反应情况不容乐观,对两道题目(2、10题)大家觉得不无所谓。总的来说,大学生校园文明情况还较好,但还是存在很多问题需要解决。
例如第五题,在走过在上课的教室时的行为直接影响到教室里老师的上课情绪和学生的听课注意力;第13题,自行车乱放,既涉及到同学的遵守纪律的问题,又牵涉到学校车棚是否设置合理和车棚数量是否与学生自行车数配套的问题;第15题,大学生偷同学手机的事已经屡见不鲜,这个问题需要学校做好管理、教育工作,偷手机的同学自身的道德品质和被偷同学自身的防范意识的提高。
当然,做的比较好的几点,也是大部分同学做的好,仍然有小部分同学的行为有待改进。
通过这次的问卷调研,我们可以清楚地看到大学生校园文明的真实情况。问卷中的每一个问题都在我们身边,都和我们每一个人息息相关。如果人人都可以从自身做起,严以律己;如果学校能根据同学的实际困难,设身处地地学生考虑;如果大学生校园文明能够在点点滴滴中得到提升,那么我们的“象牙塔”就会变得更美丽,更和谐,更纯净!
适用场景:社区健康调查、医疗政策制定参考
报告要点:问卷数据统计分析、中医疗法普及程度、中西医结合治疗偏好
行文逻辑:开展调查→收集数据→分析结果→提出建议
随着社会经济的进步以及人们对健康水平要求的逐渐提高,中医事业已渐入人心,中医治疗越来越被人们认可。为了了解现阶段人们对中医的需求情况以及其今后的发展方向,我通过问卷调查的方法,并通过基本的数据分析对此问题有了初步的认识。
参与这次问卷调查的以15—30岁的与医学事业无关年轻人为主,此外也不乏30—60以及60岁以上的群众参与,总体来说年龄分布较合理,有一定的科学性。
首先,在日常生活中仅有2。7%的人选择了对中医疗法不了解,90%以上的人接触过中药,拔罐等疗法,对于中医耳针及放血等疗法只有不到10%的人接触过,可见中医治疗还应得到进一步的宣传与推广。
其次,在调查中有54.05%的人平时更倾向于选择西医,45.95%的人选择中医。人们选择中医治疗的原因主要有:中医的安全性高(62.16),信任中医(59.46),所患疾病中医疗效好(35.14).可见,中医在稳定性及安全性方面占很大的优势,这也是人们信任中医要的主要原因。在比较中医相对于西医的劣势时,67.57%的人认为中医疗效慢,37.84%的人认为中药服用不便,32.43%的人认为中医的医疗人员技术不够,还有10.81%的人选择了其他原因。可见,中医虽然较西医还处于一定的劣势,但是人们对中医的认可已经大大的提高,而中医疗效慢等传统的不足在一定程度上也阻碍了中医药的发展,中医的现代化进程已是一种必然的趋势。
再一点,人们在接受中医院的治疗时,仅有40.54%的人选择纯中医治疗,其他大部分人选择中西医结合或者纯西医治疗。并且64.84%的人认为中医医生应该兼备中西医的知识且对某一专业有精深的研究。
最后关于中医药的现代化发展,51.35%的人认为中医应该加强在养生保健调治亚健康方面的作用,其余的则选择应加强临床治疗的作用。对于影响中医现代化发展因素这一问题中,中医医疗技术,中医院的管理,基础设施及政府扶持,群众的认可及经济水平几乎平分比重,反映出的这一系列问题值得我们深思。
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:高校学生思想调研、校园活动策划执行
报告要点:问卷数据统计分析、梦想形成阶段研究、梦想实现障碍识别
行文逻辑:确定调查目标→设计问卷收集→统计分析数据→总结问题现状→提出改进建议
一、调查目的:
通过对大学生梦想及其实现情况的调查,了解当代大学生对梦想的认识程度、是否拥有梦想以及梦想是否明确并贯彻执行,并对调查结果作出初步的整合和分析,最后认真的进行总结得出结论,希望能够在此次调查中提高小组成员的社会实践能力、培养团队协作意识,坚定理想信念,并引导大学生树立正确的人生观、价值观和职业取向。
二、调查时间:
三、调查地点:
四、调查对象:
五、调查开展情况:
本次调查采用问卷调查方式,拟定问卷数量100份,针对各二级学院学生,问卷内容由小组成员经上网采集、讨论修改并达成一致意见后完成;问卷由小组成员在不同地点(如宿舍、餐厅、师院广场、教室等)进行分发和收集;然后进行数据统计、分析和整合,最后初步完成调查报告的初稿,经小组成员共同修改完善后成文。
六、调查结果及分析:
本次分发的调查问卷100份,有效回收99份,调查问卷中物电学院所占比例相对较多,其他二级学院所占比例适中,男女所占比例适中,本科、专科学生均有所涉及,因此具有一定的代表性,以下为数据统计结果:
经过对数据的统计与分析,从总体上来说大学生的梦想状况是良好的。
1、从第5题来看, 不论是大一,还是大二等高年级的的同学,在受访的人群中全都有梦想,这说明,我们对自己的未来还是有一个比较明晰的目标的,而这对于我们的大学生活是非常重要的。
2、从第4题看,不难发现,小学和高中是梦想形成的关键时期。小学时候的梦想一般都比较大的受到了长辈以及老师们的影响,并从此根深蒂固;而在我们经历了9年的学习以及人生阅历不断丰富以后,高中形成的梦想更多的符合了自己的意愿,而恰恰在初中这个尚未逃离父母严格管教又没有比较丰富的人生阅历的青黄不接的年代,梦想的形成则没那么普遍。
3、对于梦想的理解,从第1题看,30%左右的学生认为梦想是一种动力,30%左右的学生认为梦想是一个未知努力的目标,另外也有部分同学对梦想的理解并不特别透彻甚至有些模糊。而梦想,不仅仅应该是一个梦想,光想不做是没有用的,要为之付出自己的努力和汗水,积极去实现,而当代大学生都应该树立自己的梦想,只有这样才能够不虚度自己的大学时光。
4、从第7题看,大多数学生认为自己的梦想符合现实,但也有少数人认为其梦想比较飘渺,说明少数学生在梦想的确定上面出了一些问题,也可以看出他们对自己的生活现状的一些不满。
5、关于梦想的重要性以及是否有信心实现这一方面,80%多的同学都认为梦想对于自己人生的发展是至关重要的,从8、9、10、17、19题可以看出来,尤其是大一的学生,绝大多数同学为梦想做过努力,这可能也跟我们刚刚经历完高考,学习占了我们生活中的重头是分不开的。而高年级的同学,尽管并没有十足的把握实现自己的人生目标,但也有相当一部分同学表示会尽自己的最大努力去奋斗,这种积极向上的风气无疑是非常有利于学校的精神文明建设,营造一个极好的学习氛围。
6、从第11、12、13题可以看出,影响大学生实现梦想的因素是多方面的,而这些不同的方面的影响力是相当大的,这就表示我们想要实现梦想,必须要付出更多的努力才可以。
7、从第15题可以看出,大家更加倾向于把梦想留在自己心中,不向外面倾诉。表现大学生对于梦想的心理状态以及不确定性。
8、从第16、18题可以看出,不少学生对自己以后从事哪一方面的工作都有了初步的打算。从调查中发现,大多数同学将来梦想还是偏向于高级白领这一方向,金融系统和企业都比较受欢迎,而较为枯燥的学术研究和“伸手不见五指”的黑暗官场都让很多同学望而却步。
9、从第20题可以看出,极大多数学生认为当代社会拜金主义盛行,大多数人的功利之心太过于强烈,过于追求自己个人的利益,而这一点是不利于大学生梦想的实现甚至会影响社会的向前发展。
10、经过对数据的统计与分析,我们发现大学生对于梦想的理解及实现情况在整体上是良好的,但也存在着一些令人担忧的情况。现提炼现状如下:
(1)当代大学生对梦想的思考更趋务实。他们中的大多数已经形成了求真务实的理念,不愿避开物质空谈精神、离开经济空谈政治、脱离现实空谈理想。本次调查中近80%的大学生把梦想定位于他们未来的事业,其中绝大多数都是可以实现的。
(2)当代大学生在追求自身价值发挥的同时,表现出了强烈的爱国思想和社会责任感。大部分调查对象立足现实,面向未来,在将梦想定位于事业的同时,都提出了要用所学的专业知识来“为人民服务”“报效祖国”“回报社会”“为百姓造福”这样一些远大的目标。体现了他们梦想的崇高性,而构成了当代大学生梦想的主流。 (3)大学生缺乏对社会的了解,集体观念有些淡薄。
(4)大学生对自身的能力素质和知识水平没有准确全面的认识,对市场在经济条件下不同的工作岗位对自身能力的要求缺乏准确的定位。
(5)着眼于短期利益,而忽略将来事业的发展潜力,考虑将来的就业时过分看重工资待遇,而不注重积累经验,锻炼能力,逐渐发展自身事业。
(6)大部分同学认为自己原来的梦想不切实际,这也表现出青少年梦想的成熟度不高,没有能力做出一个指导自己一生的梦想。
(7)青少年时代的梦想多变,大家没有一个一直不变的梦想。这也反映了青少年思想多变的一个现状。
(8)不少同学的梦想趋于中庸,更多把重心放在未来职业道路的发展。
(9)一些人拥有梦想,但是没有雄心壮志与具体的实际行动来实现梦想。他们往往是幻想,却鲜有实际行动去达成梦想。导致梦想被束之高阁,成为无用之物。大学生奋斗目标不明确,生活梦想相对渺然。知道自己的梦想是什么,却不知道如何去实现,只好一天天“混日子”先大学毕业了再说。
(10)少数大学生思想消极颓废,心灵空虚,不思进取。本次调查发现有小部分调查对象梦想虚无缥缈,无所追求。这些情况,与目前高校有些学生恋爱成风和部分学生混文凭的现实状况是相吻合的。
七、调查建议及对策:
针对调查中出现的问题和大学生思想的误区,特提出如下建议:
1、大学生在确定自己的梦想时,除要考虑自身的发展时还应多结合社会的发展状况,立足于客观的社会发展状况和前景作出自己的决定。
2、大学生在期间要积极参加实践活动,在多种活动中不断提高自身能力。在参加学校组织的活动或参加社团活动中培养自己的沟通协调能力和实践能力。除了常规的教学实习、见习活动以外,还应结合课程教学内容,就近到与教学内容有关的社会行业岗位去参观、访问、考察,实地了解它的社会作用和社会需求,切身体会所学专业知识的社会价值。
3、学校应多组织一些讲座之类的活动,增加大学生学习职业规划知识的机会。开设相关课程,提供心理咨询服务,加强教育,以帮助大学生树立正确的梦想,为梦想而奋斗,展现当代大学生的风采。
4、平时的生活和学习中,大学生应该充分利用身边的人际资源,多向老师和学长请教问题。同时最好关注一下时政热点,做到胸怀世界,对于想干问题的深入思考以提高自己对就业形势的把握。
5、利用双休日组织学生参观各种历史的、文化的、科技的、成果的、英雄模范先进事迹等的展览,促使大学生充实精神世界,陶冶情操,提高素养。
6、用节假日参与社会公益活动,如文化、科技、卫生三下乡活动,社区服务活动扶贫助弱活动等,激发大学生的社会责任感和服务奉献精神。
7、经常邀请各行各业有成就的杰出代表向大学生讲授艰苦奋斗、创业成功的奋斗历程,激励大学生坚定立志成才、报效祖国、服务社会的信念。
8、珍惜时间,分秒必争。树立梦想后,就应全心投入,力争实现。我们现在应该把握分分秒秒做好自己的事,努力提高自己的综合素质,只有全面发展自己,才能实现自己的梦想,也才可以为祖国未来的建设增砖加瓦。
9、 忠于信念,持之以恒。信念一旦形成,就可以产生强大的推动力,使人们为实现某个目标而持之以恒地奋斗。梦想不是努力一天,奋斗一时就能实现的。只有忠于信念,坚持不懈,持之以恒的去追寻,才能最终实现自己的梦想。
10、学校应努力增强大学生有关梦想教育的感染力。当代大学生思想活跃,视野开阔,对各种问题尤其是社会普遍关注的热点难点问题兴趣浓厚。高校老师应该回答好大学生普遍关注的热点难点问题,努力提高他们学理论、用理论的兴趣。要在满足成长需求上下功夫。
适用场景:居民消费行为分析、市场预测报告撰写
报告要点:问卷数据统计分析、消费者购买因素调研、洗发水满意度评估
行文逻辑:发放问卷→数据统计→分析因素→评估满意度→预测趋势
摘要:为了了解洗发水在市场上的需求现状以及未来需求状况,我们采取发放调查问卷的方式获取相关数据,并将所获得的数据对其进行汇总、筛选、和绘制图表,根据图表了解消费者的需求,以及影响消费者购买情况的因素,总结并筛选出重要的影响因素,对其进行进一步的分析,以了解消费者对洗发水购买途径、需求类型以及价格等方面的消费趋向,并对其进行预测,实现我们的调查目的。为了使调查结果更具针对性以及简化问题,我们选取物资学院周边的居民为调查对象来完成此次调查。
关键词:洗发水;问卷调查;市场调查与预测
背景:洗发水是个人护理用品中最大的一类产品,在我国洗发水的生产量和销售量是目前世界上最高的国家。到目前我国洗发水行业已经拥有生产厂家两千多家,总共包含了五百多个品牌,行业竞争非常激烈。有数据显示,我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢。预计未来五年,我国洗护发产品年均增长速度将保持在1.8%左右。在国内如此大的环境下,谁真正能够了解消费者的需求,并进行准确的市场定位,满足消费者的需求,谁才能赢得市场的主动,这也是我们此次调查的目标。
一、问卷调查
我们对物资学院周边的居民进行调查,共一周时间发放调查问卷200份,其中的180份为有效问卷,我们采取随机抽样的方法进行调查,有效问卷中被访男生67人、女生113人。
我们对收回的问卷进行数据统计,经过小组的讨论和统计分析,我们针对以下几点进行研究:
1、居民的消费水平是怎样的?
2、哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为?例如:价格,功用,品牌等。
3、消费者对所购买的洗发水是否满意?
4、如果有新品上市人们愿意尝试购买吗?
二、调查分析
随着社会的发展和人们生活水平的提高,洗发水这一日常用品也越来越频繁的出现在市场上,随处可见。面对琳琅满目的洗发水品牌,如何选择,选择哪一种是消费者要考虑的,同样的消费者的选择也关系到生产者的决策,也就是需求决定供给,有的放矢才能获得收益,所以了解消费者的需求是我们调查的一个目的。
我们从以下几个方面进行分析:
(一)居民的消费水平是怎样的?
我们以被调查者的生活用品方面月支出为评判依据,来简单了解一下调查对象的消费水平。
(二)哪些因素影响消费者对洗发水的购买行为?例如:价格,功用,品牌等。洗发水的购买对消费者来说是一件重要的事情,其中很多因素影响着购买行为。调查结果,如图1所示:
如表1所示:
表1购买目的
去屑柔顺止痒焗油其他
17%21.30%5.70%6.40%6.40%
28.20%16.40%13.40%4.60%3.80%24%18.20%10.60%5.30%4.70%
同时不同的认识途径也是影响购买行为的因素之一。由图2可知:
据我们调查统计,通过电视广告了解某种品牌进而购买的比率最大,这些电视广告主要是通过其代言人为其做广告,然后通过视频画面声音播放来达到宣传效果,影响重大。消费者通过广告获得信息进而购买亲身体验,效果感到满意了,就会接着购买这种牌子,这又形成了影响购买行为的另一个因素,这一因素的又影响到亲身体验接着购买的比例,仅次于电视广告,以此可见这一因素也非常重要。随着人们生活水平的提高,人们购买物品不再仅仅看重物品的价格,相对来说,人们购买物品事越来越看重物品的质量是否有保证,这就受购买地的影响。
由图3所示:
因为,随着人们生活节骤的加快,人们没那么多精力和时间去市中心或县
城那些能保证物品质量的地方去购物。所以一些大型超市就应运而生,与那些小商场相比超市更是遍布生活中的每个角落。而且潮湿中的商品的质量也更能赢得人们的信赖,二商场给人以大、杂、乱的感觉,给人不能信任的感觉,所以相比较而言,超市更是购买洗发水的首选。专卖店和专业化妆品店,虽然质量有保证,但是专卖店一般都处于地段繁华、人流较多的市中心,而大学校校园一般坐落在郊区或者远离市中心的地方。对于大部分人来说购买不太方便,这就导致去专卖店的人不如去超市的人多。而超市里商品的质量也是有一定的保障的。现在(敬请期待更好文章:)几乎每个地方,无论是在农村,还是在山区,都能见到超市。这就是为什么超市这么受欢迎。
(三)消费者对所购买的洗发水是否满意?
综上我们对洗发水的功能调查结果中,我们已经知道,功能、价格、口碑成为购买洗发水的决定因素。但从我们目前的统计,有74.6%的被调查者认为目前所使用的洗发水“一般”,另外有18.4%的被调查者“很满意”,可见被调查者对其功能所达到的作用仍怀有期待。可见洗发水还有很大的上升空间。由于目前获知消息的电视广告、互联网、报纸以及很多厂商选择在这些媒体上进行广告宣传,以扩大他的知名度,但是这样做似乎并未完全达到
其目的。根据有关调查,有84.5%的人认为电视广告等并未于实际产品完全一致,并没有完全达到其宣传的效果。有10.3%的人认为广告于实际产品完全不符合,属于虚假信息。只有5.2%的人认为广告是真实可信的。综合以上,可以看出,目前市场上的洗发水能够达到一定效用,但广大消费者仍有很大期待,其质量也有待于进一步提高。
(四)如果有新品上市人们愿意尝试购买吗?
据调查,在大学生市场中,现有的品牌并不能很好的满足大学生的使用要求,具体表现在:有些洗发水的价格偏低,但功能不全,有些洗发水的功能很好但价格昂贵,甚至有些洗发水的使用效果达不到厂家宣传的.效果。
如果有新产品问世,大部分人还是愿意尝试的。有54.6%的被调查者回答会,35.1%的被调查者不会购买,还有10.3%的被调查者不确定是否要购买。回答会的人认为现在这些熟悉的牌子没有达到自己希望的效果,想尝试一下新的品牌或者新产品的价格会低一些,量大一些等因素使被调查者对新品牌的洗发水感兴趣。回答不会的人是因为不太相信新品牌的质量和效果,不敢去尝试,认为没有保障.,不想拿自己的头发做实验品。加上对老牌子的信任及老牌子的影响比较大,觉得老牌子效果比较不错。回答不确定的主要是自己对品牌的要求不明显、无所谓。一般都是在别人用过之后,才会尝试去购买,甚至有的是别人替自己买。
三、市场预测
通过调查发现,在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额,而消费者购买的品牌总数却在一直增长,事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据imi调查,有40%~50%的消费者在将来6个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中业已存在的品牌清单内进行,能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。
中低档洗发水(200ml装零售价10元以下)市场尚缺领导品牌,而这一市场随国民经济增长和消费者的成熟正日益扩大。并正在成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。现有行业领导品牌忙于中高档市场的争夺,无暇顾此,留下的空白正是众多中低档品牌极力争夺的生存空间。