适用场景:销售岗位年度述职、客户资源管理规划
报告要点:重点客户开发策略、职业心态调整方法、销售目标达成措施
行文逻辑:总结工作→分析问题→制定计划→明确要求
尊敬的领导:
您好!
回首20xx年,有太多的完美的回忆,20xx年本人来到_工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是XX月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把B类的客户当成XX类来接待,就这样我才比其他人多一个XX类,多一个XX类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少XX次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳定与客户关系。
2、因XX限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的`销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每月就应尽最大努力完成销售目标。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着_的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
8、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
9、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
此致
敬礼!
述职人:XX
20xx年XX月XX日
适用场景:应届生求职前准备、校企合作项目总结
报告要点:发动机装配线操作规范、热处理工艺流程、职业心态调整方法
行文逻辑:了解企业概况→参观生产分厂→学习工艺知识→总结实习体会
一、实习目的或研究目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识,毕业实习报告。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容
1.走进金城
四月二十日上午,在老师的带领下我们兴奋地走进了南京金城摩托车集团,在这里我们度过了难忘的实习时光。进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况:
金城集团有限公司是国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家cims工程典型应用企业、航空工业十佳企业,拥有博士后流动工作站,“金城”品牌被评为中国驰名商标。
金城主要从事航空附件、摩托车和工程液压等产品的研制及销售,同时经营进出口贸易和第三产业,具有独立的外经、外贸和外事权,出口创汇多年位居行业前列。
在航空产品的研制领域,金城具有雄厚的实力,产品被广泛应用于飞机的液压操纵、应急动力、起动机、电源、燃油供输、机轮和刹车等系统,多项技术和产品填补了国内空白。新中国成立后,国产的每一架飞机上都有金城的产品。其麾下的南京航空机电液压工程研究中心是中国航空机电液压工程的专业研制中心,一流的硬件设施和高素质的科研队伍,使金城在产品研制、开发等方面将更具实力。
金城利用航空高尖端技术,相继开发了摩托车、高压叶片泵、电动及液压绞盘等民品。金城全面实施了cims工程,并作为全国唯一的示范企业参加国家“863计划”十五周年成就展。改革开放以来,金城引进外资1亿多美元,先后与日本、马来西亚、德国、英国、意大利等国家的企业和研究机构建立了合资与合作关系。经过54年的发展,金城现拥有包括合资企业在内的参控股公司40余家,取得了良好的社会和经济效益。
“亲和是金城之本、灵活为金城之魂、执着是金城之神”,天行健,君子自强不息。展望未来,金城将以“内聚外合,成就金城;势成利至,造福社会”为发展之道,努力打造国际一流的机电液压行业企业、国内最大的轻型动力研制基地、车辆产业同行业十强企业,成为具有国际竞争力的跨国经营企业,实现从“中国的金城”向“世界的金城”的跨越
2.实习经历
在了解了金城集团地风貌之后,老师带领我们参观了34发动机装配分厂。该分厂分为金城摩托车工厂和外贸出口工厂,生产个中类型的发动机十多个系列,发动机的排量有36cc,50cc,70cc,90cc,100cc,110cc,125cc,150cc等各种类型,共有6条装配线。这是一个人力密集型的生产线,生产线上工人正在有条不紊的做着自己的工作,看着一个个零件在生产线上变成一台台的发动机,真是感叹人类的智慧,实习报告《毕业实习报告》。金城第35分厂柔性制造分厂,了解了一下现代化的柔性加工制造系统,
下午金城的申岳华老师给我们上了一堂生动地人生指导课。她用生动朴实地语言为我们做了题为“培养积极心态,迎接时代挑战”的人生报告,为我们以后在以后的工作和学习指出了一条光明的道路。申老师以大学开题,勉励我们“革除旧习,勉做新人”,激励我们要培养积极的习性,与周围的环境和谐相处,更要“泛爱众,而亲人”。然后申老师还教我们如何掌控自己的情绪,提高我们的交往能力。特别是对于“你到底是想要还是一定要?”的讨论,更让我们茅塞顿开。“想要”的人解决问题的方式是想办法找借口回避,而“一定要”的人是找到方法去解决问题。我想只有做一个“一定要”的人,我们才能把事情做好做成功。在以后的生活和工作中,我们要“一定要”才会适应环境,才能经受得住新时代的挑战。
第二天,我们参观了金城精密零件36分厂,从中我们知道专机和数控机床的特点,专机对零件能够进行高效的成组加工,而它的专一性表明不能进行大批量生产,仅适用于产品市场寿命长的产品生产。金城锻造24分厂让我们了解了锻造的工艺过程。下午老师以箱体零件的工艺为我们讲述了工艺的基本要求“多快好省”。,从中了解了一些基本的工艺方法,例如铸造、锻造、焊、热处理(退火、正火、淬火、回火)。热处理是机械零件和工模具制造过程中的重要工序之一。大体来说,它可以保证和提高工件的各种性能,如耐磨、耐腐蚀等。还可以改善毛坯的组织和应力状态,以利于进行各种冷、热加工。例如白口铸铁经过长时间退火处理可以获得可锻铸铁,提高塑性;齿轮采用正确的热处理工艺,使用寿命可以比不经热处理的齿轮成倍或几十倍地提高;另外,价廉的碳钢通过渗入某些合金元素就具有某些价昂的合金钢性能,可以代替某些耐热钢、不锈钢;工模具则几乎全部需要经过热处理方可使用。
三、实习总结或体会
通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等,我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在由学生转变为职场的社会人的过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习提供了一个机会,让我们接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。
适用场景:行政助理工作准备、职场新人能力提升
报告要点:文档处理准确性、保密行为规范性、职业心态调整方法
行文逻辑:认知业务知识→分析工作压力→掌握操作规范→总结个人成长
Practice Report
英语082 徐尊夷
During the last few months before graduation, I am responsible for the work as an administrative assistant. In this process, I adopted the methods of seeing, asking and learning to understand the specific business knowledge about our company’s administrative work and expand my professional knowledge studied at school, which laid a solid foundation for my future career. From the view of individual development, the greatest impact on me should be the personal working style and the important effect of professional knowledge to the job, since they are something I haven’t learned in school, in the report, Ill introduce my congnition and experience of this aspect firstly accumulated during internship.
According to the characteristics of an assistant, we may adjust our attitudes to alleviate the pressure and face setbacks. As the popular saying goes, " When God is going to give someone important tasks, he must suffer a lot, be exhausted, hungry and empty, God will disturb him and help him to be brilliant. "Analyze problems calmly from the objective and subjective aspects, goals, environment and conditions to find out the causes, taking effective remedial measures. Develop a dialectical view of setbacks and keep confident and optimistic, recognizing that it’s setbacks and lessons that make us become clever and mature, and failure eventually creates success. Learn self-comfort and tolerance to be forthright, positive and hard working. Try to convert pressure into a kind of driving force and change the inner state of repression to get relaxed physically and mentally, striving for success. I have been familiar with copy, fax, document processing and other assistant works. Most documents have different degrees of confidentiality, and various assistants often close to the leader, see some important documents and participate in a number of important meetings, so the assistants should be notice own behaviors in public activities and act properly, konwing exactly what they can speak or not. Accuracy is the requirement of work quality. The accuracy of administrative management refers to reflecting the policy, informing the intention of the leader and doing the work correctly, acting properly and expressing clearly, which guarantee the accuracy of the leader’s work in some degree. The secretarial management accuracy involvs many aspects, briefly speaking, it includes accurate documenting, proper acting, ture information and cautious ideas. And in order to reach these standards, we must be seriouly and carefully instead of being neglectly and casually. For example, when doing documenting, we should ensure the quality of the file with accurate words, real material, serious copy and careful proofread to avoid any mistakes. Otherwise it will delay the work, or even lead to irreparable loss.
The process of internship is filled with joy of harvest and also regret. Perhaps it is because that the time is short and management is not my major, my understanding of administrative assistant work just stays at the surface, watching people do and
listening to them about how to do without self-experience, which results in grasping its essence hardly. But the internship has deepened my understanding of some basic konwledge of secretary, enriched my actual management knowledge, gotten certain perceptual and rational congnition on the daily management work. To do the daily business secretarial management work well, we should not only pay attention to the theoretic knowledge of management, but also combine the theory and practice closely.
I have found out my shortcomings through about one-month intership. I will try my best in the future work and study,learning from each other. I believe that I could be proficient and better in my future carrer !
适用场景:汽车销售岗位述职、季度工作复盘
报告要点:销售任务完成分析、重点客户开发策略、职业心态调整方法
行文逻辑:总结工作成果→分析经验教训→规划下阶段目标
20xx年的第4个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20xx年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第4季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中xx19台,xx台,xx台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的’一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的.客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下个季度工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 最后我希望在下个季度公司的业绩更加辉煌!
适用场景:财务岗位入职培训、实习生转正评估
报告要点:账目核对与错误修正、同事协作沟通技巧、职业心态调整方法
行文逻辑:观察学习→虚心请教→用心做账→总结提升
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
财务管理工作本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!