适用场景:市场调研问卷设计、新项目启动前调研准备
报告要点:设定调查范围、明确问题表述方式、测试问卷可行性
行文逻辑:设定调查范围→明确问题表述→测试问卷可行性
问卷调查主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题:
(一)设定调查范围
1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的"和需要着眼,绝不能偏离;
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案;
3. 问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确;
2. 消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标;
3. 问题不带倾向性,不能有诱导受访者回答某;
4. 同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面;
5. 一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如:1代表极不同意;5代表极同意);
text6. 问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
适用场景:学生调研前问卷设计、教师教学材料准备
报告要点:设定调查范围、写出具体问题、问卷内容设计
行文逻辑:设定调查范围→写出具体问题→问卷内容设计
调查报告的写法
包括标题、署名、正文。篇幅:3500—5000字。
标题:三种写法。
①标题是文章标题的写法(如:《西部企业生态立旗“一石三鸟”》,《某某市蔬菜的品种结构问题》,《兴“母亲水窖”工程摆脱缺水窘境》)。
②标题是类似于公文标题的写法(如:《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》,《关于农村信用社业绩的调查报告》,《对内蒙古生态移民面临问题的调查》)。
③正副标题写法,一般是正题揭示主题,副题写出调查的事件或范围。(如:《振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。)
署名:标题下面要署名,即写姓名、年级、班级。
正文:由两个部分构成,即前言;调查报告的主体。
前言:扼要说明调查的目的;时间、地点;对象或范围;做了哪些调查;本文所要报告的主要内容是什么。这一部分,主要是介绍基本情况和提出问题,写法可灵活多样。
调查报告的主体:主要是对事实的叙述和议论。一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题,分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心,加上序码来表明,或加上小标题来提示、概括这部分的内容,使之眉目清楚。
(一)设定调查范围
1、设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离;
2、对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案;
3、问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。
(二)写出具体问题
1、所列问题应简单明确;
2、消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标;
3、问题不带倾向性,不能有诱导受访者回答某;
4、同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面;
5、一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1—5来表示(例如:1代表极不同意;5代表极同意);
Text6。问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的`质素。
问卷内容
在设计问卷时,应包括以下的部份:
(1)进行调查的目的
(2)答题说明
(3)问题和选项
(4)受访者背景资料
(5)致谢
问卷要点
注意事项
指示要清楚易明
问卷前面的问题是比较容易回答的
供选择的答案项目要「尽列」,亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
同一个题目的所有选项必须相互排斥
问题的用词要精确及适当
问题要具体
问卷的布局要美观、清晰
预留足够的空间给受访者填写资料/意见
避免事项
避免包括与研究没有关系的问题
不可欠缺可以提供重要资料的问题
不宜设计太多没有固定答案的问题
避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
不要以否定或双重否定方式提问
避免询问发生在很久以前的事情
不要用「引导性」问题
例如:你会同意香港的房屋政策吗?
不要用「有倾向性」问题
例如:你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
不要一题多问