适用场景:会计岗位年终述职、业务核算质量提升
报告要点:强化制度执行落实、规范安全防范流程、提升服务标准水平
行文逻辑:贯彻制度要求→加强安全管理→培养操作能力→提升服务品质→总结不足改进
20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最踏实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将本人全年的工作情况汇报如下:
一、重视业务核算质量
贯彻人行、总分行各项制度,在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
二、加强自身管理,做好安全防范工作
全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力,各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,互相帮助、互相进步的氛围。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质、提升服务理念
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参加了xx学院的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新。更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足,再创佳绩
回顾今年一年的`工作,我发现在工作中还有一些不足:更加细心的办事态度,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我20xx年的工作总结,向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
适用场景:党委决策信息收集、基层调研工作安排
报告要点:强化制度执行落实、开展重点业务调研、提升公文管理质量
行文逻辑:履行双重职能→开展调研工作→提升公文质量
述职是对我们近一年工作状态的检查自查,是对20xx年工作的展看计划,立足20xx年的发展缺憾,规划20xx年的完善发展,我们必须认清情势,紧跟情势发展需要,结全实际,围绕20xx年全行工作目标和科学发展这条主线,大力宏扬求真务实的工作作风,深进基层调研,积极其行领导建言献策,充分发挥好顾问职能作用,并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
现将20xx年的个人工作状态根据工作要求做 以下述职:
一、认真履行 党办与行办的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分沉重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行党办与行办双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推动党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部分,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查究的事项,做到批必查、查必果、果必报。构成 党办行办双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互增进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部分之间、部分与部分之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的题目,积极其全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、深进展开调研,做好领导顾问,及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要根据,由于我们忙于平常事务,深进基层调研不够,把握基层情况较少,向行党委和上级行反映重头信息较少,上级行采用我行信息少,导致我行的调研流于情势,没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些题目,今后调研工作的重点是,在继续编好《XX农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面展开。一是牢牢围绕全行工作思路展开信息和调研。当前,应重点抓好对散小差贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是牢牢围绕服务领导需求展开信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新题目,争取每季度能提供一篇数据正确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是牢牢围绕业务经营中热门、焦点、难点展开调研。当前,全行各项业务发展速度显现出良好的增长态势,工作中的新情况、新题目不断出现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。
三、努力进步公文管理质量和效力,保证各项工作的"贯彻落实。公文是各级行展开公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效力高低的集中现,要实现公文管理的科学化三、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和增进业务发展的作用,应重点做到三个加强。一是加强迫度建设,夯实公文管理运行基础。公道的制度和完善的规章体
系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相干制度规定,及时制定涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强进程控制,进步公文管理质量和效力。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效进步公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力进步督查工作的权威性,逐渐使督查工作制度化,规范化和科学化,进步工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
四、加强档案管理,努力提升档案服务水平。最近几年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断进步档案规范化管理水平,取了明显成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加上受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前情势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求回档,职员素质偏低等,给行领导和各部分及时查阅档案资料,迅速正确地提供信息造成了一定的困难。针对这些题目,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,侧重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,进步档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合各业务部分充分利用历来数据,定期展开业务经营情势猜测和分析,及时为行领导正确决策提供科学根据。