适用场景:企业招聘流程优化、人事助理岗位培训
报告要点:劳动合同管理、新员工入职培训、员工档案整理
行文逻辑:熟悉企业制度→学习人事操作→参与招聘培训→总结实践成果
1、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践本事,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向。
学习人力资源管理的实践经验,向从事人力资源管理工作的人员学习具体的人事操作。结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作本事,从而了解人力资源管理的基本方法。
了解当代大中型国有企业整体管理现状,深入理解人力资源管理工作在企业中的重要性与发展状况,调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其模式,发现和发掘企业现实的管理方式。
2、实习单位及岗位介绍
七台河矿业精煤(集团)有限职责公司{以下简称七煤(集团)公司}位于黑龙江省东部,1958年9月成立勃利煤矿筹备处,矿区开始开发建设。1961年1月成立勃利矿务局,1965年5月改称七台河矿务局,1998年2月企业改制为七台河矿业精煤(集团)有限职责公司。
1986年七台河矿务局行政隶属东北内蒙古煤炭联合公司,1994年东北内蒙古煤炭联合公司撤销,七台河矿务局行政隶属于中国煤炭工业部。1998年3月,第九届全国人民代表大会第一次会议批准国务院机构改革方案,决定不再保留煤炭工业部,在国家经济贸易委员会下设主管煤炭行业的国家煤炭工业局,全国94个国家重点煤炭企业下放到省级地方政府,经黑龙江省政府授权七煤(集团)公司由省煤炭管理局管理。
20xx年6月,组建了股份制企业七台河矿业(集团)有限公司,20xx年末,省政府成立国有资产监督管理委员会,七煤(集团)公司划归省国资委管理。20xx年2月,黑龙江龙煤矿业集团有限职责公司成立,七煤(集团)公司所属新建煤矿、龙湖煤矿、新兴煤矿、桃山煤矿、新立煤矿、七台河洗煤厂、桃山选煤厂、新兴选煤厂、龙湖选煤厂、铁东选煤厂、富强选煤厂、热电厂、煤气公司、运输部、物资供应公司、救护大队、电力总公司、设备租赁公司、汽车管理处19个单位组成七台河分公司。龙煤集团七台河分公司与七煤(集团)公司为一套班子,一套管理机构,实行同步工作运行机制。
七台河矿区煤田面积1115平方公里,远景储量40亿吨,保有储量11亿吨。其中,七煤(集团)公司开采范围内的井田远景储量为294999万吨。煤层平均厚度为0、86米,是全国煤层最薄的矿区之一。主要煤种为焦煤、13焦煤、贫煤、瘦煤、肥煤,煤质低硫、低磷、中灰份、高发热量,产品主要供应东北三省的冶金、电力、化工、建材等行业并打入上海宝钢、上海焦化、江苏国电、广西柳钢等南方市场,洗选精煤打入国际市场,远销到巴西、阿根廷、日本、韩国等国家。
我在公司中的职位是人事助理,其职责主要包括:协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;收集相关的劳动用工等人事政策及法规,负责员工社会保险办理;协助执行招聘工作,发布招聘信息,筛选简历及安排面试,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮忙建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动;完成上级安排的其他工作。
3、实习资料及过程
3、1工作本事
在公司实习的这段时间里,我不仅仅在积极肯干,虚心好学,认真工作的同时,还利用业余时间认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间里,我的学习本事得到了明显体现,我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西,并将其应用于工作。我还有着较强的适应本事,仅用三天我便熟悉了工作环境,很快就融入到了紧张的工作氛围,与同事一齐工作。在某些员工活动中,凭借自我的组织本事和沟通本事,得到了领导及同事的欣赏。不出一个月,我便完全能胜任单位所交给的工作,得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作的过程中,我还提出了许多合理化提议,做了许多实际工作,锻炼了发现问题和解决问题的本事,为企业的效益和发展做出了贡献。
3、2实习方式
我们是以学生的身份进入到该实习单位。在实习的过程中,我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关资料,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用互联网关注和收集最新的.劳动用工等人事政策及法律法规,熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作;和其他同事协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。
(1)招聘方面:因为公司为特大型国有企业,人员流动性小,以定向招聘为主,这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自我无法经过课本解决的问题。因为自我刚接触这份人事工作,所以,在很多情景下自我都处于一个学习和摸索的阶段,可能很多工作做得也不够到位。
(2)培训方面:培训的主要工作资料是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作。经过这一个多月的实习,我发现自我在这方面还存在很大不足。首先就是自我经验十分的不足,在给新员工上课过程中,一些知识点不明白怎样扩展,不明白如何授课才能够让现有员工更好的理解薪知识。再加之自我的口头表达本事一般,现场应变本事不足,可能导致每次的培训效果不是很好。其次,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课教师,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自我一个人负责,十分的疲惫。当然,有付出也有收获。我深深明白培训工作是我们整个人事工作最锻炼自我口才及沟通本事的一项工作,甚至将来做得好还能够成为公司的讲师。
(3)其他方面:人事工作的资料很广泛,每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间,除了负责招聘与培训工作之外,还协助同事办理新员工的入职手续,包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;公司员工活动的组织与实施,如七煤集团公司的第七届排球赛等。其中包括赛前的海报与横幅的宣传,活动经费的预算与申请,活动的主持等。
3、3实习收获
有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,实践才是检验真理的唯一标准。从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩负的职责重大,凡事得谨慎细心,否则对不起关心自我的人们。随着从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,以往的教师变成领导,以往的同学变成同事,相处之道完全不一样。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自我没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自我的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色以及同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人能够倾诉。而在学校,有同学的关心和教师的支持,每日只是上上课,很简便。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,可是我从中学到了很多知识,关于做人,做事以及生活。
在实习的这段时间里,我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时,整个实习过程中我还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自身的诸多缺点和不足。经过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是必要的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断提高和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。可是,从另一个角度讲,书本上学的东西在必须程度上又是超前的,因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制,尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面,尤其是在一些国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,更缺乏先进的管理方式。
世界上没有随随便便的成功,仅有付出了奋力才会有回报。我深知自我的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自我,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自我高度的职责心和自信心,必须能够在工作中取得更大的提高。来到那里工作,不论在敬业精神、思想境界方面,还是在业务素质、工作本事方面都得到了很大的提高与提高,这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加奋力上进。
4、总结及体会
首先,要感激各位教师对这次实习的大力倡导和支持,感激七台河矿业精煤(集团)有限职责公司给我的这次实习机会,感激七煤集团公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮忙和指导,也感激所有对我的实习工作供给帮忙和支持的公司其他部门的同事。这段时间的实习,我感受颇多,以下便是我在实习期间自我的一些体会。
(1)理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味,有时也难以理解,但经过自我的亲身实践和操作,慢慢地就觉得很熟练,从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自我的亲身实践,根本无法真正透彻理解它的真正含义。经过直接参与企业的运作过程,加上我的虚心好学,我感到自我真正学到了人力资源管理方面的知识。
(2)以一名正式员工的身份要求自我。尽管仅有一个多月的实习时间,但我奋力把实习当成自我的第一份工作,把自我当成单位的一名正式员工来要求,经常思索自我该如何为企业带来更好的声誉和效益,在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度,不放松,不懈怠。
(3)强烈的职责感。既然在公司的岗位上实习,就要承担起这个岗位应有的职责。遇到任何事情都要有职责感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向主管说明,决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
(4)为人处事。作为学生,应对的无非是同学、教师、家长,而工作后就要应对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要妥善处理人际关系,照顾好各方的利益,设身处地从对方角度换位思考,而不是只顾己不顾人。
适用场景:新员工试用期总结、行政人事工作汇报
报告要点:招聘工作协助、劳动合同管理、社保增减员操作
行文逻辑:整理工作内容→总结优缺点→提出改进建议
尊敬的x总、x经理:
您们好!
本人自xx年3月28日起幸运地成为公司总部行政人事部的一员后,至今已工作二个月了,在这期间,我努力适应工作及工作环境,认真地履行自己的工作职责,较好的完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对因不能面面俱到而留下的遗憾也进行总结,不断吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的经验,获得了进步。
现在就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,敬请各级领导予以批阅:
一、人事方面
1、招聘工作:
(1)协助人事专员进行招聘工作,目前为止参加现场招聘会四次;
(2)做好求职者来电登记,以便专人进行后续的跟进及人才储备。
2、资料整理工作:
(1)完善管理资料。
(2)对目前在职员工劳动合同的签订、续订、鉴证等工作;离职员工劳动合同进行封存管理;
(3)对公司人事文件及资料的归档及整理。
3、社保、团体意外险模块工作:
(1)每月转正员工社保增员,离职员工社保减员;
(2)4月份进行本地户口职工最低行政经理的能力。
【优缺点总结】
一、优点:
1、为人正直,能坚持原则;
2、对工作有激情,舍得付出;
3、能吃苦耐劳;
4、良好的沟通表达能力;
5、有一定的人事工作经验及基础。
二、缺点:
1、有点理想化,追求完美主义;
2、有时太过于直率;
3、性子急;
4、缺少人力资源系统管理培训;
5、对公司管理及经营模式了解的不太透彻。
以上是我试用期间的,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的方面得到全面的发展,我的之路迈出了重要的步伐,我与共发展。
汇报完毕,谢谢!
汇报人:
日期:
就这两个月,对公司提出以下建议:
1、可在各办公点或打卡处设置通告栏,以便相关人事、行政、奖惩等通告的发布;
2、对相关人事表单进行管理;(如对其进行编号,以便查看是否是最新版本);
3、入职流程的规范化;(如制作入职跟进表,按跟进表流程办理入了职);
4、各表单管理;(如对常用及重要表单编辑流程)。
适用场景:人事招聘流程优化、员工培训方案制定
报告要点:劳动合同管理、人力资源实务操作、员工入职培训执行
行文逻辑:撰写周记→整理档案→协助招聘→组织培训
(一)工作能力
公司实习的过程中,在积极肯干,虚心好学,认真工作的同时,我认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间,我的学习能力得到了明显体现,我能在最 短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西,并将其应用于工作。我还有着较强的适应能力,仅用三天我便熟悉了工作环境,很快就融入到了紧张的工作氛围,与同事一起工作。在某些员工活动中,凭借自己的组织能力和沟通能力,得到了领导及同事的欣赏。
(二)实习方式
本次顶岗实习,我们以学生和准员工的双重身份进入到该实习单位。以学生身份进入该实习单位——在实习的过程中,我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用互联网关注和收集最 新的劳动用工等人事政策及法律法规,熟练运用办公软件对员工信息进行了整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作;凭借自己在招聘方面的长处,经过招聘主管的许可后,我积极协助招聘人员发布招聘信息,筛选简历及安排面试,以及办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续,从未出现过差错,得到了同事们的认可和鼓励;和其他同事协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈,取得了良好的效果。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。
适用场景:新员工入职培训材料、月度工作汇报材料
报告要点:劳动合同管理、社保流程规范、招聘渠道优化
行文逻辑:熟悉岗位→整理资料→修定文件→处理合同→规范社保→组织培训→统计考勤→计算工资→协助招聘→分析优缺点
我有幸于20xx年x月x日入职公司,担任行政人事部人事专员一职。转瞬之间,我在行政人事部已经工作了二个月。在这紧张而又忙碌的二个月里,我得到了公司领导及同事非常热忱的帮助。工作中虽然我的专业知识还有一些不足,但我一边工作一边学习,使自己无论是工作方法还是工作能力都有了一定的提高,而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、工作总结
1. 积极认真的熟悉公司组织架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础。
2. 资料整理工作:
1) 各单位劳动合同的整理。
2) 各类人事文件及资料的整理与归档。
3. 文件修定工作:
1) 协助部门经理修定《员工手册》。
2) 协助部门经理修定《招聘管理规定》。
3) 协助部门经理制作各单位的组织架构图与岗位设置图。
4) 修定管理制度的文件格式。
5) 修订岗位工作职责与部门工作职责的文件格式。
6) 修订目前使用的人事类表格。
4. 劳动合同模块工作:
1) 员工劳动合同的签定、续签、鉴证等工作。
2) 完善劳动合同管理的资料。
5. 社保模块工作:
1) 各单位的增减员、社保补交、工伤申报办理。
2) 梳理各单位申报的社保增减员流程,并规范申报流程。
3) 各单位社保卡更换。
6. 培训模块工作:
1) 制作《员工手册》培训教材。
2) 组织新入职员工与在职员工培训。
3) 建立培训记录并归档管理。
7. 考勤模块工作:
1) 了解各单位的排班与考勤的统计方法。
2) 审核各单位提供的月考勤资料。
3) 统计月考勤数据。
8. 工资计算:
1) 确定员工薪资结构的组成。
2) 计算工资,并打印工资表与工资条。
9. 招聘模块工作:
1) 协助招聘临时救生员、保安员6名。
2) 招聘1名预结算员。
3) 协助招聘保洁员、绿化工、保安员,保安员已招聘到位。
4) 预结算员申请1名,共面试7人,4人不符合公司要求,2人工资要求过高,1
人待张总面试确定。
5) 设计师申请1名,9月3日面试1人,综合能力较强,但不是很符合公司要求。
6) 设计师助理申请设计师助理2名,8月30日面试1人,面试合格,9月11日
报到上班,9月4日面试1人,不符合要求。
10. 处理日常事务与上级临时交付的工作。
二、工作分析与岗位认识
作为公司核心管理部门之一,人事的工作显得尤为重要,不仅要为公司正常的运作提供服务平台,而且为公司所有的活动提供各种支持和活动,人事工作运营的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程,具体有以下几点认识:
1、作为公司人事专员,首先要从意识上进行转变,要明白自己不再是公司的内务管家,不但是和其他部门的合作关系,更重要的起到员工和企业的桥梁作用;
2、要对公司人事政策熟记于心,熟练运用办公设备,对所有人员业务情况、个人素质、主要优缺点等了如指掌,及时提出调整各级人员的建议;
3、要打破传统人事管理思想,重点将人事管理转变为人力资源管理,做好员工的思想动态管理,及时沟通、妥善处理,稳定公司优秀的人才,逐步做好人才梯队建设;
4、协助部门建立规范的人事管理制度,建立有以识人为基础的人事管理系统、选人为先导的招聘选拔系统、育人为动力的培训系统、用人为核心的配置使用系统、留人为目的的薪酬福利系统;
5、对公司的各项活动出谋划策,配合部门建立完善的企业文化体制。
总之,人事工作最终的目标就是要确保公司的正常运营,做好员工思想动态管理,做好人才梯队建设,为公司创造经济利益,这才是人事工作的价值所在。
三、优缺点总结
优点:
1、 具备一定的沟通与亲和能力,能与同事建立良好的合作关系。
2、 从事人事方面工作多年,有较强的实战经验,具备一定的处理问题能力。
3、 具备职业人的基本素养和责任感,有一定的抗压能力。
缺点:
1、性格比较急燥,工作细心度不够。
2、缺少人力资源系统管理培训。
3、对人事类法律法规了解不透彻。
4、对公司招聘岗位的要求、招聘渠道及模式不熟悉。对行业专业性知识了解不够,招聘完成率不高。
5、因以前一直是在制造业工作,有些思路不对,对工作的最优流程认识不够。
四、工作计划
(一)工作方面:
1. 协助部门经理修订及完善人事各个模块的管理规定,并对各单位进行管理规定的培训,确保制度能够得到更好的实施。具体工作计划如下:
1) 协助部门经理对《考勤管理规定》与《离职管理规定》进行修定。
2) 加强对考勤的监督工作,对打卡与不打卡人员的确定,制定不打卡人员考勤的管理办法,日常考勤管理的梳理与完善(主要包括:请假、加班、出差等)。
3) 修订及完善员工离职手续的办理流程。
4) 重点协助部门经理到各单位指导拟制各岗位的工作职责与各部门的工作职 责。
5) 协助部门经理与各单位负责人就岗位设置及人员编制进行评估,最后确定 各单位各岗位的人员配置。
6) 协助部门经理对《培训管理规定》进行修定。
7) 完善新员工入职手续办理,劳动合同签定,试用与转正等一系列的规定。
2. 进一步了解各单位各岗位的工作性质及招聘要求,提高招聘效率。
1) 统计各单位的部门、岗位、薪资水平、用人基本要求。
2) 评估目前人员招聘渠道与效果。多与同行业交流,了解市场最新动态,且结合公司实际情况,从而建议更高效的招聘渠道。
3) 综合以上两点,充分了解用人部门的用人要求,不同岗位采用不同招聘渠道,找到合适的人才,从而提高招聘效率。
3. 在工作中,结合自己对工作的认识与看法,及时提出意见,并积极与同事就处理工作的一些心得体会进行交流。
1) 在平时工作中发现的问题及时处理并上报。
2) 各单位在推进制度的过程中出现的问题给予解决与帮助。
3) 工作中积极与同事进行交流,相互学习共同进步。
五 未来职业生涯规划
从事人力资源工作至今已有七年之久,从生产车间文员、人事文员到人事专员,这个过程在收获的同时也有付出与挫败,经过几年的学习摸索和锻炼,自己在专业技能上得到了一定的提升,也学到了一些为人处事方法,对于职业生涯规划,本人做如下阐述。
在目前人事专员的岗位上,尽快熟练掌握人力资源工作的基本操作,计划在一到两年后能担任人事主管的工作;在人事主管的位置上,迅速确定自己在hr上的主攻方向,并有意识的学习、锻炼自己的管理能力。计划在两到四年后能达到胜任人事经理的能力,并逐步积累属于自己的人脉关系,逐步开阔自己的视野,并尽量站在公司的角度去思考问题。后续的发展方向根据实际情况再定。
六、总 结
短短的二个月时间过去了,在领导及同事的指导下,我努力学习并认真完成每项人事工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省的。我相信自己会在以后的工作中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,为公司的发展奉献自己的全部力量。