适用场景:超市员工培训计划、暑期社会实践申请
报告要点:售货员岗位适应、顾客需求分析、工作纪律规范
行文逻辑:明确目标→寻找工作→熟悉商品→积累经验→总结提升
风声雨声读书声,声声入耳;家事国事天下事,事事关心。年少轻狂的我们,有着意气风发的激情,有着指点江山的锐气。年少就要经不住暴风雨的洗礼,轻狂就能忍得住大社会的磨练。在暑假来临之即,我决定走出校园,踏上社会,为社会,为学校,为自己书写了一份满意的答卷。
大学的第一个暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多,感受也很深。我家在农村,父母是纯朴的农民,家境一般。父母开始皆反对我出外打工,怕出现意外事故。因此,我用了一星期的时间说服他们,而且再三保证每天打电话,他们才答应了。于是,我开始了我的第一次打工之旅。
首先,我想明确的是打工并不是为了赚钱,而是希望在社会实践中锻炼自己,充实自己。有了这样的认识,我和我的一位同学开始去县城找工作。工作真的很难找,尤其是像我们这样的短工。一般刚开始什么都不懂,逐渐明白需要一些时间,彻底知道后也就该离开了。我们最多就干一个月。在找了一天,濒临绝望时,我(20xx大学生印刷厂社会实践报告)和同学终于在一家超市找到了工作—当售货员。
刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。
付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。当售货员真的是辛苦的,每天工作12小时,就中间休息2小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作。我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已,敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
但是也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,被老板看到了。结果,他把我们叫到训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题:
1、听从安排,安排的事情不要问为什么。
2、认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气。
3、不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力。做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的。
4、人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户。
5、客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。
6、了解客户的需要是最重要的。
7、保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。
不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的。我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心,细心一步一个脚印,脚踏实际的去工作。只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的知道"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考,独立工作,独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业能力。同时在实践中帮助别人。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
陶渊明说过:“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
最后,我要感谢我最爱的爸爸妈妈,谢谢他们的理解和支持,还有尊敬老师和超市的老板,谢谢他们提供这样的机会。
适用场景:学生假期实践计划、社会经验积累参考
报告要点:包子种类学习、顾客服务流程、工作纪律规范
行文逻辑:制定计划→熟悉环境→服务顾客→发现问题→遵守纪律
我是某某,某某大学应用物理专业的学生,这已是我在上大学以后过的第二个寒假了,我想除过年亲朋好友团聚之外, 我想干点别的事情,锻炼锻炼增加点社会知识 。我就琢磨着该去干什么?
我开始思考,在高中时我曾未想到自己学的是理科还是我最疼头的物理,我真的是一点心理准备都没有。因为我的潜意识里认为我是学不好的,所以我就稀里糊涂的过了两年我想是时候该理清自己的思绪了。回到家1月15号,我计划用年前的这一段时间来体会体会,所以我下定决心打工,我出去找了好多的商场门店都不招人,若要的话还是长期工对我这种只来几天的求职者根本不搭理,我当时是心灰意冷想打退堂鼓。我现在觉着还是学校生活好无忧无虑的,我现在终于体会到家长赚钱不容易,就这样抱怨着我度过了几天。
当初想找工作的念头消失得无影无踪,18号我就去同学家玩,刚好她刚从学校回来,她是出了名的勤奋好学,放假又经常帮家里人打点生意我非常欣赏她,于是我问他这个假期准备干吗?她说照旧,反正我挺喜欢干那个工作的。顺口我听说过年这几天生意比较好,想增加人手,我想在哪不是工作都一样,于是我下定决心帮他们。我的这位同学是学会计的,理所当然帮她妈在店门口收账。我呢也谋到比较轻松的工作。我想不管怎样的形式都是锻炼。2月19号这一天开始了我的第一份工作,工作时间每天早晨5点到下午2点,然后下半天对我来说都是休息。因为早晨起的特早所以我几乎每天下午会回家都得睡一大觉。我无法想象他们如何坚持了几年而且年纪那么大,我不禁开始慢慢思索。19号早晨我去的时候开始开始熟悉环境。老板教我认识包子的种类,我对它充满兴趣,认真的学习。
到了7点到10点是人流最多的时间段,每个人都沉浸在这种忙碌的氛围中,买主和卖主的声音混杂在一起好不热闹。我很快就投入到这种氛围中,早晨起床时的困意消失得无影无踪,这几个小时所有人都手忙脚乱的,我的头脑来不及思考别的。10点过后人流渐渐稀疏,我开始想生意怎么这么红火?通过打听原来老板选择了一个非常好的地段-----一所小学、财政局家属院和办公楼,还有其他门店。除眼光好以外,一定还有其他原因-----待客之道,经营方式,饭的好换程度-----原来她的对面有一家老字号的早餐店,可他的到来让对面的店在不久时间就倒闭,我不得不佩服老板的经商头脑。这种工作要求对顾客的服务态度非常好,有应必答。快到下班时间了老板已经做好了饭等我们吃,虽然是家常便饭但我觉得非常好吃,可能看到劳动后的成果心情有点激动,今天虽然忙碌但完成了任务,没有出一点差错,我还是暗地里鼓励自己继续加油。刚一回到家就躺在床上像一堆烂泥睡着了,我觉得度过一天真的很难。准备好迎接新的一天,在这样的情况下,我来不及思考别的东西,只想着努力完成任务 ,不要辜负老板的期望,就这样一直过了3天。
直到23号,我已经非常累了,我也同时觉得我已经练得非常熟练了,没有必要注意这主意哪的。我开始有点心不在焉,这时问题出现了。顾客要这种包子我给人家拿成那种包子,人家要3个我给拿成4个。这时顾客开始反映,我给人家好生回话,解释。我终于体会到给别人干活真不容易,不能出半点差错,此后我加倍小心。虽然不像学习那么的需要思考,可还需要仔细认真,容不得半点马虎。有一天下着雪,我打算向老板请假不来了,但我又一想如果所有人都像我这样,那店还不早关门了,我最终决定去,反正下雪天也没多少人出来吃早点,这天天气特冷,每个人进店里都哈着气,当他们把热腾腾的包子放在手上,吃在嘴里,我感觉今天没有白来。
能为那么多人送去温暖,我觉得心里暖暖的。近来这几天也不知怎么的没人,我们闲着无聊,反正闲着也是闲着,我就怂恿大家打扑克牌,在我们正玩得起劲时老板从楼上下来了,把我们训斥了一顿,各就各位,不光任何时候,每个人都必须坚持自己的岗位,做好自己该做的事,时刻准备着下一刻投入工作,他说的有道理,我们来的目的就是为了更好的工作,我们就不应该擅自离岗,做一些无关紧要的事。我们每个人相处得很好,我将要走时老板还特意做了一顿好吃的饭,我很感动,有的叫阿姨有的是同龄人,她们每天都认真的工作,我又有何理由不努力呢?该面对的面对、该承受的承受,我们又有何理由逃避呢?她们对我的祝福我会牢记在心,在我的学习生活中应用他们。
就这样累死累活的干了大概半个月,这次体验对于我的感觉就是累,当我妈问我是现在累还是学校累?我脱口而出肯定现在累。而和我工作的另一个我的同学,她呢则非常兴奋,好像永远有使不完的力气。当算账时在本子上划拉几下,钱数就出来了,而且还到处张罗着,看着活像一小老板,真让人羡慕。她的性格外向、擅长表达,而且是学会计的对这一块比较敏感,喜欢这一行,正所谓投其所好。而我呢,正好相反,最后几天,我感觉好无聊,而我并非不能吃苦,其实是我没有发现自己的兴趣所在,干自己不喜欢干的事,当然提不起精神来,但不论干什么,始终得学会忍耐,坚持,我最终完成了任务。
通过这几天的社会实践我开始养成了早起的习惯,喜欢面带微笑欢迎别人,养成了有错就认错的习惯,我习惯了对别人说“对不起和谢谢”,我现在觉得,他并不是我想象的那么虚伪,而是人们一种交流的方式,我学到了为人处事的方式。通过这次事件,我了解到我还是喜欢和书本打交道,我想念我的大学时光,我了解到要想在什么方面有突破,你就必须对他有足够的兴趣,并且付出更多的努力,我才疏学浅脑袋不灵活,不能在各方面做得很好,但我会付出更多的努力,把自己该完成的任务学科专业做好,搞科研工作都需要那种非常聪明学士很高的人才能完成的,我可能做不到,但我会想我的目标努力,现在最重要的是学好专业知识,为以后的学习打好基础。
适用场景:促销员上岗培训、超市岗位实践总结
报告要点:促销产品沟通、工作纪律规范、顾客服务流程
行文逻辑:了解工作安排→执行促销任务→处理顾客问题→总结实践成果
一、前言:
俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很高兴能有这样机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、实践内容:
促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的"中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。
终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。