适用场景:学生假期实习规划、职场新人经验总结
报告要点:电脑销售技巧学习、顾客沟通方式调整、工作态度转变提升
行文逻辑:记录经历→分析技巧→总结收获
暑假,这是一个非常奇特的时间,有人说他无聊,有人说他有趣,有人说这是浪费时间,有人说这充满意义。其实说到底,暑假也只不过是属于我们的一段自由的时光而已。这段漫长的时间,我们可以根据自己的所想做任何的选择,是充满了无限可能是时间!但是,它同时也是累积了长久日常学习中压力的我们的宣泄口,让我们在不知不觉中就将暑假当成了我们彻底在闲暇中休息的时间。
在我个人看来,这确实是一种不怎么适合的用法,并不是错误,只是每个人的看法不同而已。就我个人而言,我更喜欢在暑假中为自己找一些没做过的,没体验过的事情去做做。在今年的暑假,我选择了在一家电脑专卖店打工,打工虽然对我来说虽然不是什么新鲜的体验,但是在不同的工作岗位上,遇上不同的人,被不同的老板使唤,或者是使唤比我更新的新人,这让工作变得变化无穷!也让我认识到,做什么工作其实并不重要,重要的是我们在工作上能学到什么,遇上什么人,碰上什么事。这些才是我们能在工作后代走的宝贵经验。
在这次的工作中,我幸运的遇上了一个好老板,为人亲切,还总给我们讲解许多工作中的小技巧。而且还有一个不错的前辈,对我也很是照顾,在工作和生活中都给了我不少的指点。
当然,在这次的工作中,我最大的收获还是体验到了这份工作。工作中面对不同的顾客,我们不断的更换自己的工作态度,但总的来说,我们都是围绕着能让顾客开心的购物所做的改变。一开始我还没有习惯这样的技巧,总是带着一张脸,虽然工作还是一样的做,但是却远远没有前辈做的好。前辈的工作方式在我的眼中可谓是千变万化,遇上没经验来询问的孩子的家长,前辈就是一副非常专业的人事的样子,不断的对电脑做出优劣的对比,将电脑的优势说的可谓是淋漓尽致。但是遇上有些经验的人来买的时候,他又像是隔壁的一位好朋友,和客人谈天说地,也不用过多的赘述,直接拿货就好,但是看起来确实聊的很开心,这给店里增加了不少的常客。
在暑假结束我要离开这里的时候,还总是觉得脑子里非常的胀,在这里学到的东西实在是太多了!有些我甚至都还没有消化完成,但是时间就已经结束了。在我看来暑假真是一场丰富而短暂的梦境,虽然体验众多,但是留下的也只有自己在这段时间的体会罢了。
适用场景:大学生社会实践报名、企业人才选拔评估
报告要点:电脑销售技巧学习、职场沟通能力提升、岗位适应性训练
行文逻辑:了解环境→学习技能→总结经验→反思不足→提升自我
我很高兴能有这样一次机会,一个可以煅炼自己的机会,当今社会是科技时代,作为二十一世纪的大学生,身兼祖国的盛衰荣辱,煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后的社会工作奠定坚实基础。 实习单位简介:
赛博为Cyber音译,源于希腊文Kyber,原意为舵手。Cybermart借用Cyberport 数码港的概念,赛博数码将此概念,延伸为广义的数码科技。
赛博提供本地与国外伙伴,进入中国市场的最佳渠道。 赛博为三方提供一个最好的联系平台,通过对渠道的完善管理,建立厂商、经销商与消费者之间的三赢关系,提供更优质的服务。放眼未来,赛博的目标是要建立自身的核心竞争力,成为中国最有价值的IT行业销渠道与平台。拓展全国连锁卖场达500家,以紧密的网络覆盖全国各大中级城市。这所在的这家上海卖场只是这若干连锁卖场中的一家,但里面却是有若干的员工,同样其人流量也大。我在这家分店学到了很多与人交流的技巧,这些都是课本上没有的,这次实习真的受益匪浅。
实习内容及过程:
我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着平时的一身休闲衣服,骑着我的自行车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己的专业期望很高,一定要找一个对口的的工作,而且工资要适可。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先或是全职,一听说我没有经验或是暑期工,就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的”或是委婉的说我们这不收暑期工。经过一次次的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,因为是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛扣要求都干。于是我通过努力找到了这家赛博数码广场从事了与自己专业相关的工作。经理看我性格比较内向,就让我第一天先看看卖场的整体环境。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能在店里坐着,不和别人接触,开始有点委屈,在学校里多少也有点社交能力,心理学方面造成的失落,确实心理很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想刚开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松,首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。他们不让我和业主们谈话,我就主动找业主们谈话。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,有个人跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地听,那个人还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。那个人还对我说:“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了那个人对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。”
面对最后一年的校园生活,回想着刚刚过去的最后一个暑假,紧张沉默之后更多的是感慨,印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴随着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是在不经意间感受着有种东西在悄然流逝,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。一个月,短短的一个月,说不上是每一份经过都会成为内存,但紧张沉默之后更多的确实是感慨xx年9月25日上午9点,我来到了我的实习单位上海赛博数码广场。在向经理递交了我的个人简历之后,我被安排了去销售电脑。一天过去了,我除了看到过往的人群热情外,基本没干什么事情,很迷茫的感觉。渐渐的,我发现,自己大学三年所学的知识,今天一点都用不上,那份新世纪大学生的优越感一扫而光,很无奈,很无助。不过,这也是我要实习的原因,现在尝受到的感觉,可以作为剩下一年大学生活的执导和动力。
实习的第三天,我明白了一个道理,工作不分贵贱,只要我在这里尝到了与人交流的能力,相信毕业以后对于我找一份好的工作会有一个大的帮助。就是怀着这样一份期待,我慢慢适应了这份工作,而且也快乐的结束的我的实习生涯。在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象相差甚远,但说不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的:在工作过程中总觉那些东西在学校见过,但却在记忆中消失,擦肩而过。想起这,真的要感谢在校期间学的那些本专业以外的知识。 实习总结及体会:
实习结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、待人要真诚 踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我从前担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和耐心其实,不论在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、要主动出击当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如专业知识基础不牢固、理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我最后一年大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的社会使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。最后,我衷心感谢各位领导和同事们这段时间以来对我的指导与帮助,使我在实习中受益非浅,今后我要以自己的实际行动来回报你们,汇报社会!
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
说明报告
通过这次的暑期实践,我对电脑的销售和配置有了深刻的了解。之所以配置 这种类型的电脑,其主要原因是满足那些对电脑需求比较高的电脑爱好者。这台电脑不管从CPU、显卡、网卡,还是一些常用的外部设备,都使用了比较高档的配置。其速度、显卡效果都比较好。是平面设计师、游戏爱好者等人事的首选。希望这款电脑能满足更多的电脑爱好者的需求,是他们所满意的配置。
适用场景:暑期兼职岗位申请、销售技能培训参考
报告要点:电脑销售技巧学习、团队分工协作执行、顾客沟通经验积累
行文逻辑:寻找实践机会→接受业务培训→划分销售小组→执行销售任务→总结实践心得
本人从暑假第一天开始就积极寻找参加社会实践的机会,终于在xx月xx号被xx当地的一家以销售电脑为主营业务的xx电脑专卖店聘请为临时业务员。
xx电脑专卖店是xx地区势力的电脑销售公司之一,除了以销售联想电脑为主营业务以外,还经营其他方面的一些业务。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务知识和销售时候的交际技巧。而这些经验都是经理和其他员工在实际工作中确确实实碰到的问题,和一些较好的解决方法。我想这些知识正是我们在学校生活中所缺乏的,所学不到的,也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。
我们负责电脑销售的所有临时业务员共有5人,其中有4人是xx当地在外就读的大学生,还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说,公司对暑假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组,其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人,负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人,最后店中的长期业务员负责领导和帮助我们。同时整个店铺被分成2个板块,每一小组负责一个板块的电脑销售业务。
在这次社会实践工作中,我们每个人都相当认真负责,真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的,它体现着专卖店的形象问题,也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员,成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种希望,也是一种基本要求。店面的经理亲口对我们说道:“业务员,你的身份决定了你除了对相应的电脑知识进行记忆外,要有一副好口才,说话要流利有逻辑性有激情,有耐心,不怕丢脸,要勇敢的放下自己的羞涩,大胆的对进门的顾客迎上去,充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道,这也是我们在学校一辈子都学不到的。
经过这次实践,我能真正体会到这一点。你不但要顺着顾客、看人脸色,而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏。在工作中,在真正的`社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性,不能与商家的言论相悖,要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购买产品。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的。