适用场景:小微企业减费政策执行、银行机构内部培训
报告要点:责任分工落实到位、宣传培训覆盖全面、账户费用减免明细
行文逻辑:明确责任→组织培训→公示价格→执行减免
为进一步向实体经济让利,农发行石城县支行通过“四个到位”使减费让利工作切实落地,以实际行动践行了惠企利民初心。
强协作,确保组织到位。
一是明确责任分工,压紧压实主体责任,确保责任到岗、责任到人。二是建立专项工作机制,定期总结减费让利政策执行情况,及时向监管部门报告。
强引导,确保宣传到位。
对内开展集中学习培训,推动干部业务知识扩容和能力提升,确保降费政策“入脑入心”。对外通过营业网点、微信、美篇等多渠道多形式宣传,确保减费让利宣传取得实效。
强公示,确保监督到位。
在营业厅公示新版《中国农业发展银行服务价目表》及《关于减免小微企业和个体工商户支付手续费公告》,确保服务价格信息公开透明,充分保障客户的知情权和选择权。
抓质效,确保执行到位。
自20xx年9月30日以来,该行对现存单位结算账户全部免收账户管理费和年费,减免账户37户,减免笔数351笔,减免费用共计3510元;该行对柜台及网银渠道进行的`对公转账业务全部免收手续费,转账次数达1843笔,共减免转账手续费约10930元。
适用场景:小微企业降费政策宣传、银行网点服务优化
报告要点:张贴价格公示、引导客户选择结算方式、落实账户管理费减免
行文逻辑:响应政策要求→张贴价格公示→引导客户选择→开展三进宣传→总结成效
我行根据《中国人民银行关于降低小微企业和个体商户支付手续费的通知》及《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》的要求,将我行的`支付手续费减费让利宣传活动总结如下:
小微企业和个体工商户是我国经济和社会发展的重要基础,事关上亿人就业稳固,事关百姓民生福祉,事关经济可持续发展。我行积极响应和落实国家政策,主动让利实体经济,适当降低小微企业和个体工商户支付手续费。
我行将最新的价格公示张贴在营业网点醒目位置,通过LED屏播放宣传标语等方式对支付手续费降费措施进行公示,做好宣传引导和政策解读。切实加强组织领导,指定柜面主管负责降费政策的落实。在受理小微企业和个体工商户支付业务时,主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策,积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。我行目前对小微企业免收全部单位结算账户管理费和年费;对小微企业通过柜台渠道进行的单笔10万元(含)以下的对公跨行转账汇款业务,按照不高于现行政府指导价标准的9折实行优惠。
在做好疫情防控、避免人员聚集的基础上,积极开展三进宣传活动,组织柜面人员深入老百姓中进行宣传讲解。针对不同重点人群的支付需求,普及降低支付手续费政策措施,讲解减费让利政策出台背景。
降低小微企业和个体工商户支付手续费,是贯彻党中央、国务院相关政策的重要举措,也是践行社会责任。展现企业良好风貌的重要契机,我行将继续积极响应和落实国家政策,将减费让利工作做好。
适用场景:小微企业减费政策执行、银行服务优化实施
报告要点:强化组织细化责任、明确政策精准传达、多方宣传严抓落实
行文逻辑:强化组织→明确政策→多方宣传→持续优化
近日,为坚决贯彻落实关于减费让利、惠民利企的"决策部署,农发行吉安市分行严格落实小微企业支付手续费降费政策,提升普惠金融服务质效、保障重点领域资金需求,为当地经济发展提供强有力的金融支撑。
强化组织,细化责任。为落实好此项工作,该行高度重视,建立了专项工作负责制,严格落实“降费不降服务”原则,组织对辖内支行费用收取情况进行自查,细化责任分工,强化政策落实。
明确政策,精准传达。该行要求全体员工积极学习各项减费让利政策,重点做好一线员工减费让利政策的学习培训,保证每一名员工能够知晓并熟悉减费让利政策,并主动对接客户进行“答疑解惑”,用通俗易懂的语言把好政策送上门。
多方宣传,严抓落实。为进一步加大宣传力度,该行利用多渠道开展支付服务减费让利宣传活动。通过网点LED显示屏滚动播放宣传标语、设置宣传台、发放宣传折页等方式,充分发挥网点宣传阵地作用。
下一步,该行将继续做好减费让利的宣传和相关解释工作,畅通消费者咨询和投诉渠道,接收客户群众监督。同时全面加强员工培训,提升服务水平,助力当地经济高质量发展。
适用场景:小微企业降费落实、银行机构政策执行
报告要点:指导银行机构落实政策、改善营商环境措施、降低市场主体支付成本
行文逻辑:贯彻决策部署→指导政策落实→改善营商环境→降低支付成本
为深入贯彻国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,人行迁西县支行将减费让利工作作为“我为群众办实事”常态化的"重要抓手,指导银行机构落实惠企利民政策,持续改善营商环境,稳妥推进小微企业和个体工商户降费工作,辖区市场主体支付成本进一步下降,金融让利实体经济成效明显。
适用场景:小微企业政策宣传、网点服务培训
报告要点:发放宣传折页、讲解降费政策、组织员工培训
行文逻辑:宣传政策→讲解流程→组织培训→落实执行
今年以来,农行蒙阴支行持续做好减费让利政策宣传及贯彻执行,组织网点工作人员积极做好宣传工作。
为了让客户充分了解减费让利的相关优惠措施,各营业网点在咨询引导台、填单台等处摆放最新纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》和《关于我行小微企业和个体工商户支付手续费优惠措施的"公告》。银行工作人员做到主动告知相关优惠措施,发放宣传折页。通过进企业、进社区、进街道等形式进行宣传,对不同群体讲解支付降费相关政策和业务流程,耐心解答企业、群众的各类问题。
该行还进一步组织人员加强培训及学习。特别是针对网点工作人员,利用晨会、夕会等方式集中讲解降费工作最新要求,确保网点员工准确掌握服务收费标准、政策依据及减费让利措施。
农行蒙阴支行持续把支付减费让利工作作为“我为群众办实事”实践活动的切入点和着力点,切实降低小微企业和个体工商户经营成本,积极助企纾困、让利于民、助力实体经济发展。
适用场景:支付服务宣传部署、减费让利阶段总结
报告要点:绘制宣传作战图、制定宣传进度表、强化督导宣传落实
行文逻辑:总结阶段工作→绘制作战图→制定进度表→强化督导落实
近期,自支付服务减费让利活动开展以来,农行许昌分行迅速行动,全面部署,发动全辖网点积极开展宣传活动,通过对前期集中宣传阶段的总结,该行聚焦支付服务减费让利新要求,坚持“支付降费让利于民”原则,拓宽宣传思路,改进工作方法,助推减费让利工作取得新成效,有力践行了国有大行的责任和担当。
及时总结,绘制宣传工作“作战图”。农行许昌分行减费让利工作小组在完成一季度集中宣传阶段工作后,立即组织各条线、各部门、各支行宣传骨干对阶段工作进行总结,对标对表,查漏补缺,对好的"经验做法进行整理推广,对需要改进的及时完善,确保宣传工作没有空当、不留盲区。
紧盯进度,制定宣传工作“进度表”。农行许昌分行根据宣传工作要求,制订常态化宣传阶段工作方案,在前期宣传的基础上,紧盯时间节点,延长宣传半径,重点在城乡接合部、较偏远的城镇有节奏、有目标地开展各项宣传工作,确保在规定的时间节点内保质保量完成时序进度。
强化督导,宣传工作拧成“一股绳”。农行许昌分行在工作小组的领导下成立专班,对全辖宣传工作开展情况进行明察暗访,对发现的宣传不到位问题现场整改纠偏,确保宣传工作取得实效。各相关部室在领导小组的统一协调下,对各自重点目标客群进行定向宣传,确保全行客群宣传全覆盖。