适用场景:社会实践成果汇报、学生团队展示答辩
报告要点:人民法庭调研分析、农村土地流转数据完善、新媒体家乡宣传推广
行文逻辑:总结展示→调研分析→指导建议→表彰颁奖
XX年2月,来自西安交通大学的30支学生队伍分赴浙江、福建、山东、山西、陕西、河南等14个省份开展大学生寒假返乡社会观察活动。为了进一步总结活动成果,促进学生交流,校研究生会于3月19日晚在主楼b202成功举办寒假返乡社会观察活动总结分享暨表彰大会。校研究生会主席朱佳鸿与研会主席团、秘书团成员作为评委出席了本次会议。
会议首先由参与总结分享的12支实践队伍依次对其实践工作进行总结展示。其中,来自法学院的研究生刘桢假期里前往山东省泰安市宁阳县泗店人民法庭,通过开展为期两周的实地观察、访谈、问卷调研以及文献综述工作,完成了“人民法庭与基层社会治理”的主题调研。会上他从受案纠纷类型与比重、法庭调解制度的运作、司法运行过程及实效、人民法庭与地方党政部门关系等8个方面向我们展示了他的实践所得。而崇实书院哲学21班张武超同学在去年暑假中就参加了农村土地流转的主题调研活动,为了获得更完整更准确的`调查数据,他和他的团队寒假里分组前往陕西各地继续调研,对已形成的调查报告进行了充实和完善。其他实践队伍有的通过微信、微博等新媒体开展家乡特色宣传,有的回到高中母校举办讲座助力学弟学妹们冲刺高考,还有的进行环境保护以及义务支教等实践工作。评委们在认真听取各个队伍的展示和汇报后,也从如何进一步深化调研主题、拓宽工作思路和扩大活动影响等方面给予答辩队伍许多指导和建议。
朱佳鸿主席在各支队伍展示结束后发表总结讲话说,虽然同学们本次实践活动离会做和做好还有距离,但是大家敢做和肯做的态度与热情非常值得肯定。同时,他也认为大学生投身社会实践,学以致用,积极参与社会治理是破除部分知识青年存在“知识无力感”的关键。朱佳鸿主席鼓励到会的所有同学要摆脱功利之心、名利之累,树立做大事、服务更多人和影响更多人的理想信念,把握当下,在实践中透过现象看本质,致力于社会问题的解决,积极承担作为交大人的历史使命和社会责任。
经过现场展示和评委评议两个环节,刘桢的《人民法庭与基层社会治理》和物联网41班李一敏的《岳阳市岳阳楼区公交车问卷调查调查报告》的主题报告被评为本期寒假返乡社会观察活动的“优秀课题”,李亚涛、张武超、田珊和楚姣姣四位同学获评“优秀个人”称号。来自管理学院的研究生楚姣姣坦言,此次活动对她来说不仅是一次实践锻炼,更是一次自我突破。回母校作一场大型讲座需要做很多准备,也会遇到很多困难,但她没有畏缩不前,坚持不断去尝试、去沟通、去践行,最终圆满地完成了自己的预期工作,并收获母校校长的高度肯定,这也让她更加坚定了以后继续积极参与社会实践工作的信心。
大学生“娇、骄”二气的克服离不开社会实践,理论知识的转化和拓展离不开社会实践,返乡观察等社会实践活动则为学生打开一扇了解国情民情的窗口,有助于帮助青年学生摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。来年研究生会将继续丰富学生社会实践工作的开展,让更多的同学积极参与进来,帮助同学养成坚韧、顽强的优良品性,养成务实的学习态度和生活作风,不断提高自己、完善自己。
适用场景:寒假求职体验、职场能力提升训练
报告要点:应聘岗位探索、独立面试实践、社会适应力评估
行文逻辑:思考就业问题→单独应聘尝试→获得工作机会
实践人:院系:美术学院
班级:xx环艺(x)班
姓名:闫x
学号:xx
实践单位:xx
实践时间:XX年年x月29日—x月8日
实践内容:
(一)实践前———思考
XX年年1月27日,学校正式放假。
经过一天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的大学生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的.想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
(二)实践中———行动
29日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。
虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你还是先回家吧。”我拒绝了父亲的“帮助”,因为我知道,从小到大我一直都生活在父母的扶助中,现在的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去意义,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,因为我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心情走进了艾帝尔装饰公司的大门……
半个多小时过后。
“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来,因为急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之所以录用你,是因为我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。”想到这里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。
适用场景:办公室文员工作准备、新员工入职培训
报告要点:制作工资报表、设计计算公式、提升Excel操作能力
行文逻辑:学习表格格式→设计计算公式→提升操作能力
这是我第一次参加社会实践,有幸能进入公司办公室做个小文员,令我兴奋不已。一起工作的叔叔阿姨们对我都很照顾,总是在旁边指点我,教我各种工作的方法,让我很快进入了工作的状态。第一天上班,上级领导就派给我一项任务:制作工资报表。虽然我的电脑技术还不错,对EXCEL的功能也比较熟悉,但是制作报表的难点就在于格式与数据处理方法。我一下蒙了,坐在电脑前发呆,无从下手!这时,一位阿姨从百忙之中抽空走过来,微笑着问我:“小妹妹,哪里不懂,问阿姨,阿姨帮你忙!”于是,我就把这项任务告诉了她,她立刻拿起了纸和笔,把表格格式大致地画了一遍,然后让我照着式样先输入EXCEL中;待输入完成后,她又一步步地引导我设计正确的计算公式,中间环节利用函数的部分最令我费解,我脑筋也总转不过弯,老出差错。阿姨不但没有生气,还耐心提示我找出正确方法,这样,既丰富了我的EXCEL造表知识,又让我在造表中养成多思考,多动手的能力。真是太感谢这位阿姨了!
通过这次的调查和实践,使我对公司行政工作有了比较全面的认识和了解,也锻炼了我自己的社会工作能力,意义颇大。今后若有机会再次涉足此项工作,我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己,锻炼自己!
适用场景:社会调查问卷发放、环境问题调研分析
报告要点:发放调查问卷、收集市民意见、提升环保意识
行文逻辑:发放问卷→收集意见→宣传环保
钟xx的寒假社会实践报告
XX年1月21日星期三,xx大学经济管理学院商务系的寒假社会调查在正定如火如荼的开展了。我们向社会群体广泛的发放了调查问卷,旨在了解各个阶层对于环境问题的见解。希望能在其中找到宝贵的意见,为我们xxx的绿色山水增添一道亮丽的色彩。
在这次社会调查中,我们感受到了普通市民对于环境问题的`关心,每一位受访者都认真的完成了调查问卷的填写,并和我们做了深刻的交流,让我们感到环境问题已被基层的民众所广泛关注。保护环境不再是一种口号,而已被大家所重视起来。每一位社会成员都在关注我们周边环境的改善,并在日常生活中规范自己,不再像过去那样,对环境不闻不问,我想这便是一股文明之风,毕竟中国的十三四亿人口大部分都是普通民众,如果这样一个庞大的群体开始关环境问题并做到律人律己,那我们的环保事业的成功必定指日可待。
虽然这次社会调查已经结束,但是我想保护环境之风一定能够越刮越远,我们每一个人都有责任去爱护我们共同生存的家园,每一个人都有责任去宣传和倡导环境保护,只有每个人的公德意识被唤醒。我们才能越发展越好。让我们为社会主义社会的繁荣献出自己的力量吧!
适用场景:大学生实习总结、社会实践成果汇报
报告要点:发现自身不足、提升沟通能力、明确职业规划
行文逻辑:发现问题→分析原因→总结经验→明确目标
经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才 。
说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段.在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
适用场景:家庭辅导任务执行、假期学习计划落实
报告要点:制定作业辅导方案、实施启发式教学方法、开展英语发音纠正工作
行文逻辑:制定计划→布置环境→分析作业→实施教学→总结经验
时间过得真快,寒假就快束了,怪不得人家说人生如梦。这一个寒假,我还是宝刀依旧,干起了老本行——家教。辅导对象,当然是那两个淘气包了——我的小弟们。
说干就干,其实早在放假之前,我就已经打好计划了。我把辅导重点放在他们的寒假作业上。所以,我的工作就是帮他们顺利完成老师交代的寒假作业。
回到家的前两天,我顾不上好好休息,把家里从里到外地打扫整理了一遍,紧接着就开始我的辅导生涯了。
我把他们的寒假作业本看了一遍,心理大概先有个底。我发现,他们现在的寒假作业与我当时的寒假作业没多大的变化。自己以前做过的作业,现在只是要帮他们再稍微辅导一下而已,这让我对自己更有信心了,加油!
我把两个人安排在一起做作业,这样就可以节约点时间,而且气氛不会太闷。当然着并不是一件容易的事。玩,是小孩子的天性。这种天性是不会随意旧能被抑制的。于是,我只好拿出“师严”,再用老爸老妈的旨意来压他们。威逼利诱之下,他们也只好乖乖就范了。
在辅导过程中,我着重采用了“启发”式辅导。所谓“启发”式辅导,就是当他们在做语文是,遇到不懂的绳子,或者是忘记了字的写法,我便会跟他们说一个相似的字,让他们对着一个相似的字进行“包装改换”。例如去掉该字的偏旁,换上另一个部首,是其字改头换面,成为正确答案。我认为这种方法有利于让他们不仅能够认识到更多的字词,也能对学过的知识进行巩固。采用联想记忆法,辨别相同点与不同点;把两个不同的字或词联系起来,这样就不容易忘记了。同时,还能够引发他们通过自我思考来获得正确的答案,一举两得。
在教他们做数学的时候,我采用“先总后分”方法。我先帮他们分析解题思路,逐点突破。然后我再让他们自己想一遍以及作出答案。当遇到类似的提是,我会让他们重温之前浆果的习题,理清思路,慢慢做。这种情况在做应用题,特别是解方程是经常碰到。不,我这也算是给自己作复习。因为,刚碰到题时,觉得很面熟,但有时竟也要想很久。有些甚至要向同许业求救,感觉自己挺失败的,都怪自己当初没有好好地听课。以后啊,我可不敢再马虎行事了。
辅导英语的时候就好办多了,毕竟这是自己的专业。而且,他们两个英语都学得不错。但我发现,年纪较小的那一个基本功打得还不够牢。我着重纠正他们的一些发音,并教他们一些背诵的技巧。我让他们对于需要背诵的短文要多读,所谓熟能生巧嘛!接着在短文意思弄清了的基础上,在一句句翻译过来,用中文背英文,毕竟中文我们更熟悉。
寒假即将结束,我的家教任务也就到此为止了。这次家教活动中,我也学到了不少。最大的收获就是耐性。未来要走的路还很长,要想实现理想,那就让我们继续奋斗吧!加油!
适用场景:学生社会实践报告、假期工作体验总结
报告要点:整理汽车配件库存、规范发票书写格式、应对顾客沟通难题
行文逻辑:体会工作辛苦→学习销售技巧→提升沟通能力→强化耐力素质
寒假生活就要结束了,回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的,这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛劳,挣钱的不轻易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态,以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦,方为人上人 ”。
在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性,社会不比家里不管做什么都有人给你庇护,社会生活中有着很大的学问,说话做事都有不少值得我们学习的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以这个寒假就没有往外边找工作就在自己家的店子里帮忙,顺便筹集我那昂贵的学费。家里做的是配件销售的行业,和我的专业是很不搭调的,但终回是工作也是可以从中学到些东西的,在正式开始工作的时候我就在店子里随着工作了两天,原本以为这行业很简单嘛,就是问下进门的顾客需要什么东西。然后找东西,交易,开发票。但真的做起来还是需要很多的技巧的,自己慢慢的也学着和顾客沟通,进行销售。
繁忙的一天:
刚开始天天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货,女生都爱干净,而我现在所做的工作都是些油滋滋的汽车配件。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当女孩子似的一会儿让我取这东西一会儿取那东西的,弄的我双手都脏兮兮的。
最让我尴尬的是我根本就不熟悉汽车上的这些零件之类的东西,总是拿错了,还自作聪明的把盒子上的字误解了。,把东西都乱放都搞混了,当然我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责,心里委屈也没办法,究竟自己弄错了,闹了不少笑话出来,让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西,对我们的产品也有了些许的怀疑,这估计就是在公司里,员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。
短短的的工作时间里,我发现了我自身存在的不少题目,很简单的我作为一个美术系的大学生,自己的字写的也实在太对不起观众了,平时没留意,在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点,当我把开好的发票递到人家手上时,对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。
社会是复杂的,社会中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相处,也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付,于是关系弄的很僵,场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围,当然我少不了挨一顿批评,同时也告诉我一些与人沟通的技巧,以及随时应对题目的方法。
顾客就是上帝,我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度,就和在公司里面的道理是一样的,员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力,以后我们的社会也将是一个深不可测的战场,没有一个好的心里素质,被人挤兑就彷徨不知所挫的人,将会被这个社会所打击。
耐力的考验:
回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈往分店对货收帐的经历,它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是早上七点往晚上八点才要回家,一天几乎都是坐着在对账本,在我的理解中,对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没遗漏的,然后把货款全结算一下,收钱走人就可以了的,没想到要这么麻烦的,要些对着账本把货物都先点一遍,再开始慢慢的一本一本的对帐。
这个过程远没我想象的那么简单轻松,比单纯的在店子里待着要麻烦很多,付出的精力也要多很多,原本我以为半天就能对完的帐,三天了才弄完。而且天天都是那个点往返跑,当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢复。
适用场景:物业人员招聘评估、设施管理流程学习
报告要点:严把员工招聘关、建立设备管理制度、推行顾客互动活动
行文逻辑:了解项目情况→分析管理特点→制定考核机制→开发服务系统→加强安保管理
xx年1月18日下午开始,我在美佳物业花园进行了物业管理实习工作。实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。花园是其所管辖的物业管理项目之一。花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;
十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备 卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
适用场景:初中教师培训准备、文言文教学观摩学习
报告要点:文言文教学步骤解析、中考复习策略分析、学生课堂互动观察
行文逻辑:选择课程表→听评试卷→讲解文言文→分析教学安排→总结见习体会
今年寒假学校放假早,回家早,因而有幸赶上了中学最后的上课时间,能够在大四的教育实习之前去到中学进行假期实践,真正感受一把中学教育的现场氛围。
家附近就有几所中学,我去了初中读书的学校跟老师说明了情况,老师表示很欢迎,热心地给了我每个年级每个班的课程表,让我根据专业和需要选择课程去听。一开始也想着每一个科目都听一听,毕竟我要学的是上课的方式和技巧,而不只是为了学习这门课的知识。
第一天去的时候我首先选择了去听初三年级的语文课。初三的语文老师姓陆,是初三年级语文组的组长。陆老师告诉我,这个时候已经是初三下学期的尾声,他们所有课本上的内容或详或略已经大概地全部学完,剩下的便只是对整个初中知识的系统复习。果然,旁听的第一节课,老师上课的时候没让同学们拿出课本,而是要讲评试卷。毕竟是自己的专业,看到试卷上的题目已经没有了当时的头痛和厌烦,只感叹当时读书的时候为什么没觉得这么容易。
虽然初中的新课程标准早已实行,但面对中考的挑战,再怎么说素质教育、轻松学习、不搞题海战术也都是表面的。题目还是要多做的,练习还是要跟上的,中考也还是要来的。说到讲评试卷,我想大部分的老师应该都是差不多的:难的、重要的就仔细讲,容易的、有规律的便一笔带过。下面的学生们听得还是很认真,会积极配合老师的提问,或点头或说话来回应老师。这样看来其实学生对学习还是有兴趣的,只是不知道这样的热情会持续到什么时候。有些人的学习热情从小到大、从头到尾都是一路高涨,有些人则只能坚持一段时间。多数的孩子一开始对学习这件事应该都是有热情有兴趣的,因为好奇是每个孩子的天性,只是时间久了之后重复同样的事情会使人感到枯燥,这个时候便是考验人的时候了。素质教育在我还上小学的时候就提出来了,只是到现在还没有让人感到有什么明显的改变。其实人们说得没错,只要高考制度还在,再怎么说减压和素质应该也不会这么快有成效。
初三年级为了准备中考,早已上完所有课程,现阶段正在进行全面的复习,所以两天后我便将战场转移到了初二。初二的语文老师梁老师也是一位经验丰富的老师,教了很多年的书,也有教毕业班的经验。初二的课程相对初三比较容易,文章篇幅短而且难词难句没有那么多。初二的班级为了日后能有更多的时间复习,也是在赶着上下学期的课程。梁老师上课的习惯是先上文言文部分的课文。文言文第一篇文章是《与朱元思书》。但梁老师跟我说,为了让同学们能够逐步地接受文言文的难度,他决定先上古诗文。古诗文部分一共有三首唐诗,一首宋词,一首元曲。第一首古诗是刘禹锡的《酬乐天扬州初逢席上见赠》。老师先是自己朗读了一遍课文,读清生字词的拼音,接着便是对诗文的详细解释,包括生词的意思和典故的应用。从学生的反应来看,初二的学生对运用典故这样的修辞手法还是感到比较陌生的。第二首唐诗,杜牧的《赤壁》,其中运用了赤壁之战、大乔小乔等典故,我坐在教室最后,听到最后一排有学生小声说“怎么这么多典故”。
根据我上学时候的经验,文言文的学习一般都是从字音到字义然后到文意。果然,一开始上文言文课文老师就列出了学习文言文的步骤:一读出字音,二读通全文,三读懂文意,四掌握主旨。乍一看这样的学习文言文步骤似乎很简单,但深入学下去,还有其他的各种如特殊句式、句子倒装、宾语前置等特殊的用法,就不只是说的那么简单了。因此,在旁听见习的10天时间里,文言文单元的课文一共有5篇,除了古诗文那一课之外,其余课文都分了约三个课时,其中两个用来上课,另一个则是练习时间。这样的安排就初二的学生来说应该是比较合理的。上了课之后会有相应的题目来练习,以达到复习的目的,同时能够加深记忆。而且梁老师给大家准备的习题大多都是每年的中考题,这样也算是一种复习了。
课间的时候和梁老师聊了一下,听老师说现在的这个班是根据初一时候的成绩又重新组合的班级,算是一个年级里面的重点班。因为是一个新班级,大家彼此之间也不算很熟悉,老师和学生之间也还在彼此适应,加上班上的人又多,所以上课时候的纪律和效率都不是很好。不过在看来,纪律还算好的,学生也很活泼,对老师的提问也能够积极的配合。可能是因为还年轻,课业也还没有那么繁重。希望在以后的日子里他们对学习的热情还能够保持。
10天的见习时间很快过去。最后一天上课的上午梁老师说这是最后两节语文课了,后排的男生一片欢呼;下课前10分钟老师布置假期作业,讲台下又是一片哀嚎。这种鲜明而直接的情感表达就像是年轻的标志。曾经我也是一个这样的学生,为放假而欢呼,为作业而悲伤;现在我虽然也还是一个学生,但似乎没有这么明显的情绪了。作业也还是有,假期甚至更多了,上课不听课不会有人提醒,复习也没有人压着。能够有这样的情绪是非常珍贵的,只是每个人在自己拥有的时候都不会珍惜。
在第一次见习的这10天里,我算是初步见识了初中教育,切身感受到了初中教育的现状。这次的见习因为时间缘故只听了文言文单元的几节课,其他的课文只是大致浏览了一遍。虽然只是简单地做些听课和批改作业的任务,但也感受到了做老师的不容易。尤其是毕业班的老师,晚上还要下班监督同学们晚自习的情况,确实是很累人。但或许这也是老师魅力的体现。在别人看来老师或许很轻松,每个星期有双休,每年还有两个假期。但每一行都有每一行的辛苦,没有哪一行工作不需要付出。做老师不容易,做一名人人爱戴的老师则需要更多的付出。
适用场景:药店收银员岗前培训、寒假社会实践申请
报告要点:收银单据整理规范、打印机故障处理、老年顾客沟通技巧
行文逻辑:记录工作内容→处理设备问题→应对顾客需求
我决定在这个寒假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。
除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦。
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了。
来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会。
休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。