适用场景:食堂满意度调查分析、学生就餐需求调研
报告要点:收集学生就餐偏好数据、分析食堂服务满意度水平、评估饭堂环境与价格合理性
行文逻辑:设计问卷→收集数据→分析结果→提出建议
调查目的:为了加强学校食堂的经营管理,提升饭堂服务质量。
1、您的性别:()
A、男B、女
2、您到食堂的"就餐情况()
A、每餐都去B、只有偶尔几次不去C、基本有一半时间去D、偶尔去E、从来不去
3、您较常去哪个食堂就餐()
A、第一食堂B、第二食堂C、第三食堂D、第四食堂
4、四个饭堂您更偏好于哪个食堂()
A、第一食堂B、第二食堂C、第三食堂D、第四食堂
5、您对学校食堂的饭菜口味是否满意()
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
6、您觉得食堂的饭食种类数量如何()
A、非常多B、刚好C、偏少D、单一
7、在食堂的食物中您是否吃到过杂质()
A、经常吃到B、有,但次数很少C、从来没有
8、您认为学校食堂的就餐环境怎么样()
A、很好B、还可以C不怎么样D、很差
9、您觉得食堂的服务速度怎么样()
A、迅速B、一般C、偏慢D、太慢
10、您对食堂工作人员的服务态度是否满意()
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
11、您觉得食堂的秩序怎么样()
A、非常好B、良好C、一般D、较差E、混乱
12、您觉得食堂饭菜的价格怎么样()
A、贵B、一般C、便宜
13、在学校食堂就餐,您每餐要花费多少钱()
A、2元以下B、2元—3元C、3元—5元D、5元以上
14、您平均每天在食堂的花销()
A、10元以下B、10元—20元C、20元—30元D、30元以上
15您对学校食堂的总体满意度()
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
16、您对食堂还有什么别的意见和建议?
适用场景:学生满意度调查分析、食堂管理改进方案
报告要点:食堂环境卫生改善、菜品菜色更新需求、刷卡系统优化措施
行文逻辑:调查现状→分析问题→提出措施→总结建议
学校食堂和学生群体之间是存在着很多因素,客观来讲,并不是所有现状都令人满意。而这些现状如果不被重视不被改善,定会阻碍食堂乃至学校的发展。以下便是我们从食堂环境卫生,服务态度,用餐人数比重,菜品菜色,价格,刷卡以及同学们的满意度的调查的几个方面现状:
1.食堂规模及经营情况
学校现有三个食堂,即西校区,中校区和东校区各有一个。各食堂主营各类面食,米饭,粥,地方小吃,各类菜色及饮料,教工食堂主要是为学校教职工开设的,有时也对学生开放。
2、食堂环境卫生
根据调查显示,百分之五十的同学认为食堂环境卫生良好,桌面干净,及时倒废弃物;百分之三十的同学认为食堂环境还好;百分之二十的同学认为食堂环境不好。可以看出学校食堂的环境卫生情况有点差强人意,还需改进。是啊,食堂中最重要的就是环境和卫生了,一个干净整洁的食堂,才能够给同学们愉悦的用餐的环境和心情。
3、食堂人员服务态度
根据调查显示,百分之六十的同学对服务态度满意,百分之三十的同学基本满意,百分之十的同学不满意。可以看出,食堂工作人员的`服务态度还是不错的。
4、食堂用餐聚集人数比重
就东校区来说,有两个食堂供选择,根据每个人选择不同,分布情况比较均衡,相对来说一楼食堂比二楼食堂人数更多,排队也显有些许拥挤。
5、菜品菜色
根据调查数据显示,东校区食堂菜品菜色较为单一,没有新菜色。多数同学对西校区食堂较为满意。中校区早餐类别比东西校区丰富。
6、价格
根据调查数据显示,百分之八十的同学认为食堂价格合理有据。百分之十八的同学对价格基本满意,百分之二的同学认为有些菜品收费不合理。就东校区食堂而言,蔬菜类价格比较合理,肉类价格有少许偏颇。
7、刷卡情况
据大部分同学反映,食堂存在多刷或少刷等情况,给某些同学造成了一定的困扰。
8、满意度
综上所述,百分之二十五的同学对食堂还是很满意的,百分之六十五的同学对食堂表示较为满意,百分之十的同学对食堂现状不太满意。
三、存在的问题及原因
学校食堂是老师和同学的聚集地,因为学校人数多,常常会产生不必要的问题。同学们和老师们都有意识到这种问题,但是却没有人及时上报和解决。现有食堂剩菜剩饭问题、放菜盘、饭碗等问题。
1、食堂剩菜剩饭问题
据数据可知,食堂剩菜剩饭问题严重。主要原因是食堂阿姨给的量大或菜不符合同学们的胃口。绝大多数同学认为菜不够辣,咸淡不适。
2、放菜盘、饭碗秩序问题
大部分同学表示每次放碗筷时,秩序差,导致剩菜剩饭洒落到地上。完成这种情况的主要原因有:
①管理秩序的人并没有按时到岗。
②学生没有意思到秩序的重要性。
③提供当碗筷的地方集中,不分散。
④食堂放碗筷的地方小,但学生人多。
3、食堂饭桌不够
据调查显示,多数同学反映,吃饭时很难找到空的桌椅。原因有如下:
①考试临近,有些同学会选择在餐厅复习,吃饭时没有把书拿走。
②学校学生人口众多,吃饭时间集中。
③同学不喜欢和不认识的人共桌吃饭。
四、措施
1、餐厅必须保持清洁、卫生,做到地面无垃圾、油污,墙面、屋顶无蛛网,桌子、板凳无油污、灰尘等。
2、餐厅由食堂管理人员指定责任心强,工作负责的同志负责打扫餐厅的清洁卫生。
3、餐厅清洁卫生在每餐前后都要进行打扫,保证学生在进餐时,餐厅干净卫生。
4、完善灭蝇、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊设施,做好防四害工作。
5、引导学生文明就餐,进餐时不争抢拥挤,不大声喧哗,不要面对同学或桌上的食物咳嗽、打喷嚏,防止飞沫唾液传播疾病。
6、餐厅要安排管理人员或值周老师值班,维护餐厅正常秩序,保证餐厅的清洁卫生,不要随地吐痰,不乱丢杂物和纸屑,不要乱倒残留的食物和废弃物。
7、食堂管理人员要随时检查餐厅的清洁卫生,分管领导或行政值周领导每天至少检查一次餐厅的卫生情况。
五、总结
食堂是老师和学生每天都去的地方,食堂的卫生环境,食品安全问题和我们息息相关。通过调查问卷,我们了解到了大家眼中的食堂,看到了好的方面,但不足的地方也急需改进。在此调查中,说明在很大方面,存在着不容忽视的问题,值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议,希望对食堂改进有所帮助。
1、彻底做好食堂内部和外部的卫生,创造良好的就餐环境。
2、要注意饭菜的保温,尽量让同学们吃到热的饭菜。
3、食堂应该购置一套餐具清洗和消毒的工具,保证餐具同学们的卫生。应由专人负责验收。
4、食堂应该经常更新菜色,以满足老师同学的口味。
适用场景:学校食堂卫生检查、开学前食品安全准备
报告要点:落实食药监文件要求、建立食堂管理制度、规范食品添加剂管理
行文逻辑:开展自检自查→梳理检查内容→排查问题隐患→提出整改建议
我校为贯彻落实小金县食品药品监督管理局、xx县教育局文件《食药监[20xx] 11号》文件精神,我校食堂卫生工作领导小组于3月10日对学校的食堂食品卫生安全工作展开了全面、认真的自检自查,现将自检自查情况报告如下:
一、自查内容:
本次自查共包括卫生许可证;工作人员健康及培训证;卫生规章制度及管理人员;索票索证;工作人员个人卫生情况;食品的用具要求;食品有关要求;食品进货渠道卫生要求;食品储存库要求;食堂内外环境;食品加工场所要求;食品添加剂使用是否规范等方面的`内容。
二、自查过程:
在自查中,我们本着对全校师生负责的高度责任心,认真地对食堂的卫生、质量、设施设备、加工过程等方面进行严格检查。
1、我校已于20xx年4月18日取得了县食品药品监督管理局颁发的《餐饮服务许可证》,有效期至20xx年4月17日。
2、学校制订了食堂各项管理制度,制度完善,由总务主任杨志林负责食堂食品安全,学校每月一次对食堂进行定期安全检查。
3、学校食堂和后勤服务人员一共2人,均参加了体检,持健康证上岗,且健康证在有效期内。
4、学校的原材料采购采取了定点采购,有原材料索证凭证。
5、食堂一日三餐均进行了足量的食品留样。
6、学校餐具及食堂用品均每日清洗消毒。
7、学校使用的食品添加剂有专柜存放、有专人管理。
8、学校不加工凉菜。
三、存在的问题:
1、食堂个别后勤服务人员未安规定着装。
2、食品添加剂专柜未及时上锁。
3、留样盒有损坏。
4、洗涤剂排放位置不正确。
适用场景:燃气供应站安全排查、乡镇燃气网点整治
报告要点:开展燃气供应站隐患排查、落实用户入户检查整改、强化燃气经营审批管理
行文逻辑:开展安全排查→落实用户检查→强化经营审批
据x委、x政府安排,在x委、x政府的正确领导下,我局燃气管理股工作人员,对我x燃气供应站及全x各个乡镇的燃气供应网点开展燃气行业安全生产大检查,及时发现隐患、纠正问题、督促整改,并反复注重“回头看”,通过持续不间断的整治,我x燃气企业及供应网点安全生产局面有了较大改观。截此目前,我x燃气行业保持了安全稳定、平稳发展的良好态势。现将我x燃气行业安全生产工作情况汇报如下:
一、取得的成效
1、经过多年以来的宣传工作,以及在大大小小的检查中,我x燃气行业整体还算比较规范有序,对各燃气经营网点进行全面深入、细致彻底的x查x纠,及时完善各项安全生产工作,及时整改事故隐患。不过总体分析我x整个燃气行业,呈现为“低、小、散”现象,即多数经营点基础设施落后,安全系数较低,规模小,经营点布局散乱。多数经营者安全意识淡薄,安全生产制度落实不到位,存在一些安全隐患。但在我局长期的检查和督促中,已经相对以往,有很大改观,多数都能保持高度的安全意识,规范守法的经营燃气。
2、加大宣传力度。今冬入春以来我局已在x人民广场、天河镇、龙岸镇等人流较大的地段开展燃气行业安全生产及预防非职业性一氧化碳中毒宣传活动,印发宣传资料10000份,在x电视台及x城的三个大屏幕进行宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒安全知识,向社会公布我x合法燃气销售网点,通过移动、电信网络向全x移动用户发出安全用气知识短信50000条,并通过各村委利用农村大喇叭、张贴公告等形式进行广泛宣传。多渠道宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒相关知识,不断提高广大人民群众的安全使用燃气意识。
3、督促燃气企业加强安全用气知识宣传,利用送气、入户检查等机会,持续向广大用户普及安全使用燃气知识,发放燃气安全使用知识宣传单,要求做到每送一瓶气、每入户检查一家就配送一张宣传单,同时要求对检查中发现存在用气安全隐患的用户(如燃气器具安装在浴室、卫生间等狭小密闭空间)告知并记录在案,及时督促整改。一月份实现用户入户检查81573户,检查率96%,发现存在中毒隐患10户,并已全部责令当场整改。
4、已编制《罗城仫佬族x治x燃气行业专项整治工作方案》,方案主要内容是成立燃气行业“打非治违”专项整治领导小组,联合相关部门,根据相关法规规定,开展专项隐患排查整治工作,对全x开展地毯式隐患排查,重点做好出租屋、城中村、城乡结合部、农村独居户等易发部位的检查,做好灌装燃气、充气站、燃气用具销售和售后服务等关键环节的"监督检查,发现隐患,及时整治。要加大打击违法生产经营力度,取缔不合格燃气用具和黑燃气经销点。目前方案已报x人民政府审定。
5、切实做好信息收集并及时上报。严格落实24小时值班和领导带班制度,一旦发生紧急情况,及时妥善处置并第一时间向上级部门报告。
二、存在不足和问题。
一是在开展燃气行业安全生产排查整治过程中,由于人员少、任务重,很难做到不留死角。
二是用户安全意识还要加强,部分用户不配合入户安全检查和整改。
三、下一步工作打算
1、重点加强各乡镇、各村屯的无证经营情况检查,加强燃气行业管理,规范燃气x场秩序,查处和取缔无证经营和违规经营的行为,保护合法经营,打击违法经营,消除安全隐患,督促燃气经营者认真落实安全经营责任。
2、加大燃气行业的安全检查及执法力度。根据国家和x治区的有关规定,依法加强对燃气行业的管理,做好日常监督检查工作,排查不安全因素,对于存在重大安全隐患的供应点,该整改的坚决整改,该取缔的坚决取缔。
3、抓好燃气行业相关设施、设备的安全管理。消防器材不到位或已过期的,坚决要求立即整改;燃气钢瓶到期未检,坚决要求及时送检,经检验合格后方可继续充装使用;燃气钢瓶超期充装使用的,一律扣押,并依法依规予以处罚。
4、严把审批关。加强各供应点门面、仓库安全管理,对不符合安全标准的,严格按照行业标准进行整改。严格坚持高危行业高标准审批制度,对于硬件设施达不到开设经营供应点要求的坚决不予办理燃气经营许可。
5、加强对燃气安全使用知识的宣传力度,进一步强化燃气安全知识的普及和教育,加大对用户燃气安全知识的宣传工作。督促各燃气经营者不断提升安检管理员的专业素质,在入户检查过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户,向客户宣传燃气安全使用知识,提高用户安全使用燃气的意识。
适用场景:学校食堂整改方案制定、食堂运营问题排查分析
报告要点:食材采购资质审查、操作间流程优化调整、食品留样制度执行强化
行文逻辑:发现问题→分析问题→制定方案→实施整改→评估成效
一、前言
近期,我校对食堂进行了深入的检查,发现了一系列问题,为了保障师生的饮食安全和健康,特制定本整改报告。
二、问题汇总
食材采购环节存在漏洞,部分供应商资质不全,食材质量难以保证。
食堂操作间布局不合理,导致工作流程不畅,影响工作效率。
食品留样制度执行不严格,留样数量和时间不符合规定。
食堂员工服务意识淡薄,对师生的反馈响应不及时。
食堂通风设施不足,油烟排放不畅,影响室内空气质量。
三、整改方案
重新审查供应商资质,建立严格的供应商准入制度,确保食材采购渠道正规、质量可靠。
对操作间进行重新布局,优化工作流程,提高工作效率。
加强对食品留样工作的管理,明确留样责任人,严格按照规定的.数量和时间进行留样。
开展员工服务培训,提高服务意识,建立师生反馈机制,及时解决师生的问题和建议。
安装足够的通风设备,改善油烟排放情况,保持室内空气清新。
四、整改成效
食材采购更加规范,食材质量得到有效保障。
操作间工作流程顺畅,工作效率明显提高。
食品留样工作严格执行,符合相关规定。
员工服务态度明显改善,师生满意度提高。
食堂通风良好,空气质量得到改善。
五、持续改进
我们将不断总结经验,定期对食堂进行检查和评估,及时发现问题并加以解决,确保食堂持续稳定地为师生提供优质服务。
适用场景:食堂卫生检查整改、食品管理问题处理
报告要点:明确责任分工、落实具体整改措施、完善食品安全制度
行文逻辑:成立领导小组→排查问题→制定措施→整改落实
在20xx年xx月xx日卫生监督部门到我园进行食堂工作检查,让我园及时发现食堂管理工作当中存在的不足,对检查出来的问题我们及时进行补救,进一步完善了食堂卫生安全制度,取得了较好的效果,现将食堂卫生安全整改工作汇报如下:
一、确定领导机构,加强明确责任
针对食堂出现的问题,集团领导对此非常重示,在xx月xx日紧急召开了食堂卫生工作会议。对此次食堂卫生工作进行了扎实的安排,并成立了食堂工作领导小组。由园长主抓食堂卫生安全工作,真正做到了“领导包挂,要求明确,各负其责,责任到人”。定于xx月xx日—xx日由园长牵头挂帅,保健医负责人、食堂管理人员、其它人员积极参与配合,严格按照食品量化a级园进行全面的检查。同时制定了详实的整改措施,对存在问题能解决的及时并彻底解决,暂时有困难的及时向上级部门上报,并采取有效措施杜绝隐患。通过此次工作的开展,进一步明确了相关人员的责任,提高了认识,进一步增强了食堂管理人员、食堂人员的法律意识和责任意识。
食堂卫生工作小组如下:
组长:
副组长:
食堂负责人:
组员:
二、存在问题
1、水果进行了无关水果的"操作。
2、消毒间没能及时更换两个已坏的水龙头。
3、冰箱内食物生的和半成品没有分开,同时食品没有用食品袋包装。
4、汤桶落地。
5、管理人员没有及时检查出食品库里的过期食品。
6、食谱中的食品超出许可证项目范围。
三、整改措施
1、水果间进行了清理,专间专用,不能挪为它用。
2、更换了消毒间已坏水龙头。
3、食品库中的生食和半成品分别在不同的冰箱内存放。
4、熟制品在配餐间内配餐。
5、加强食品索证管理,并把食品进货时间、保质时间、生产日期、到期时间进行登记,避免了食品库有过期食品。
6、为了改善食堂环境,利用休假时间,进行了食堂粉刷工作,美化了食堂环境。
7、补充了配餐间的防蚊措施,安装了纱窗。
8、调整了幼儿食谱,按照许可证的要求为幼儿配餐。
总之,食堂管理是幼儿园后勤工作的重要组成部分,食堂卫生安全工作是关系到幼儿及教师身体健康的头等大事,安排好幼儿及教师生活,让她们放心满意,也是幼儿教育教学工作的重要保障。因些,今后我园会始终把食堂管理放在重要位置。在制度更加细化,责任更加明确的基础上,我们将进一步对照标准,完善和健全各项制度,按照a级园的标准规范操作和督促检查,使我园食堂管理能上一个新的台阶。
适用场景:学校食堂整改准备、食品监管问题处理
报告要点:食品采购索证索票完善、库房原料分类管理、食品安全制度落实
行文逻辑:检查制度→核查流程→指出问题→要求整改
20xx年xx月xx日,x市食品药品监督管理局x区分局来我校进行食堂常规工作检查,分别检查食品安全管理制度、食品原材料采购流程、食品留样及库存情况。在检查过程中,我校食品安全管理制度及食品安全事故应急预案基本符合要求,食品留样也十分规范,而食品原材料采购的索证、索票工作还有所欠缺,库房内食品原料分类上架存放并保持通风透气也没有做到位。为此,x市食品药品监督管理局xx区分局立即向我校公布了检测结果并要求我校食堂进行整改。
适用场景:食堂管理优化方案制定、学生就餐问题整改落实
报告要点:菜品结构不合理调整、服务态度与操作规范整改、餐卡系统功能优化
行文逻辑:调查背景分析→调查内容梳理→问题总结归纳→改进措施提出
一、调查背景
学校现有在校学生7000余人,到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此,学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题,而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而,据调查得知:学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素,如果任由这些因素蔓延和发展,势必会影响到学校的正常运行。
为了解我校学生食堂整体情况,进一步提高食堂的工作水平,改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境,现将我校食堂情况作如下调查。
二、调查内容:
(1)菜品方面:
①对于菜品价格,70%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高,其中,10%的学生认为荤菜的`价格太高。
②食堂的菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。
③菜品口味单一,时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有地方特色;菜色不好看。
(2)服务方面:
在对食堂各方面的服务状况的调查中,40%的学生对服务工作表示认可和接受,60%的学生认为不满意。究其不满意的原因,表现为:服务人员微笑少,表情僵硬;语言冷漠,缺少热情;耐心差;打菜量度不准确,偏少;刷卡错误次数多,经常多刷;还有存在经常打错菜等问题。
(3)卫生方面:
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示:50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进,30%的学生认为一般,10%的学生认为满意,10%的学生认为很差。其中问题有:
①食堂卫生管理不规范,责任心不强,清洗力度不够。
②用餐间异味较浓。
③个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服,戴口罩,工作服太脏。
④食堂室地板较滑,部分地方存有积水,周围环境卫生较差。
(4)餐卡方面:
在被调查的学生中,反映的问题归纳为:打错卡的现象发生比例高;对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便;对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。
三、调查总结:
在此次调查中,说明我们食堂在很大方面,存在着不容忽视的问题,值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议,希望对食堂改进有所帮助。
(1)以"城乡环境综合整治"为契机,彻底做好食堂内部和外部卫生,创造良好的就餐环境。
(2)制定完善的激励机制,加大对食堂工作人员的培训。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励,表现较差的给予处罚,直至开除。
(3)食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具,保证餐具卫生。并由专人负责验收。
(4)根据学生的需求,适时调整相应的菜品价格和种类。
(5)停止使用一次性木块或竹筷,使用环保型木筷或铁筷。
(6)取消充卡最低限制,为方便学生就餐,对非人为因素造成的卡消磁,应免费更换。
适用场景:学校安全排查申请、危房整改资金申报
报告要点:建立安全专班检查校舍隐患、排查发现多处危房墙体裂缝、申请专项资金进行修缮
行文逻辑:建立专班→排查隐患→发现问题→申请资金
为确保一方安定,确保黉舍安定,确保师生温和,我们黉舍长期以来把安定工作当作重中之重的工作,当作天大的事在抓。我们建立了安定工作专班,凡是按期对校园安定工作进行大排查,不按期地勤于小查。
近期,我们黉舍的安定办理专班又对全部校园的校舍进行了一次完全的自查。现将自查环境报告以下:
1、办理机构
组 长:
副组长:
组 员:
2、自查环境报告
1、加强宣扬力度。
我们在校园夺目处誊写了巩固的安定标语,如“黉舍无小事,安定大于天”、“安定工作年年抓、月月抓、日日抓、不时抓”等。
2、办理到位,常抓重点。
对校园校舍安定隐患凡是性进行排查,监控并整改。黉舍安定工作做到了长抓不懈。近来,我们经过议定校舍安定自查,发觉了一些题目,特向教诲总支报告请教:
(1)我们黉舍的综合楼墙体紧张缝隙,估计属于c级危房。
(2)我们传授楼的东墙因为地基太虚导致墙体从一楼到四楼呈现明显缝隙。
(3)我们校园的西部围墙因为预制板厂的载重车辆凡是在围墙外穿行,导致围墙紧张倾斜并呈现多处裂缝。
(4)我们留守中间的西边平房面积比较大。这一栋平房包括留守门生的食堂操纵间、就餐大厅、储藏室、门生热水房、浴室等,是师生每天必须反复到临的场合。但是,这处所却不能给人以安定感。因为这栋平房的屋面行桥太小,人字架看上去也不很牢靠,瓦面呈现波浪形,布瓦疏落地盖着,一到下雨天屋内就成了河。
以上“危墙”和危房都急需补缀,并且补葺资金不会是个少量量。而我们黉舍却无财力办理题目,希冀我们的教诲总支能帮忙我们黉舍,篡夺危改专项资金办理为盼!
总之,黉舍安定工作是甲等大事,我们必须长抓不懈。我们的安定办理必须做到轨制化、典范化、详细化、凡是化。
适用场景:食堂招标流程规范、食品安全监管实施
报告要点:公开招标竞标流程、食品安全责任落实、餐饮浪费监督机制
行文逻辑:开展招标→核查许可→签订承诺→建立制度→加强监管→推行节约
xx省教育厅:
根据赣教评字[20__]5号《关于印发的通知》精神,我院高度重视,并严格按照文件要求组织人员对食堂管理进行专项自查工作,现报告如下:
一、食堂经营管理风险防控情况
(一)公开招标
为提升学校餐饮服务水平,满足师生饮食需求,学院第一、第二食堂于20__年七月对外公开竞标,第三食堂于20__年七月对外公开竞标,教工食堂包厨服务竞标活动均在xx省产权交易所进行,整个竞标活动通过严格的招投标程序,公开、公平、公正,透明,无暗箱操作、索取好处费等行为。学校未收取服务企业食堂承包费和管理费,未以物管费、保洁费等名义收取费用。
(二)核查范围
食堂经营许可持有情况,新的餐饮服务企业进入及时办理了食堂食品经营许可证,学校认真核查了食堂食品经营许可范围,无超范围、超能力经营范围。
(三)签订安全承诺书
建立餐饮企业引进和退出机制,学校并与餐饮企业签订了食品安全承诺书。
二、食品安全主体责任落实情况
(一)严格监管
1、健全制度、责任到人。院长是食堂卫生安全的第一责任人,食堂管理员负责具体的管理工作。同时建立了一系列的规章制度,如餐饮卫生管理制度、食堂管理制度、食堂消毒制度、采购食品制度、采购索证制度、食品验收制度、食品仓储卫生制度、从业人员体检培训制度等。
2、抓好食品源头关。为确保师生饮食安全,把好食品采购关,严防食物中毒事故的发生,食堂与各食品供应商签订了食品供货协议,认真做好取证,索证工作,坚决不购买无证商贩的食品蔬菜。
3、抓好食品卫生关。在保证食品蔬菜质量的同时,认真做好消毒、清洗等食品卫生工作,确保师生吃上“放心菜”。食堂伙食结构以保障性基本伙为主。
4、抓好人员管理关。从业人员持证上岗,规范操作。食堂从业人员定期参加卫生防疫部门体检与食品卫生知识培训,按规定穿戴工作服、工作帽,做到不留长发,不留长指甲,不戴于饰,注意个人卫生与环境卫生。每天不定期进行垃圾清理,食堂各个区域的"卫生情况良好。严禁非食堂工作人员进入操作间。
5、坚持留样制度。每个品种的留样量均不少于125克,在0度冷藏条件下存放48小时。
6、学院在食品采购、贮存、加工、留样、定价、饭菜质量、营养标准等关键环节加强日常监管。加强学校食品安全与学生营养健康管理,建立服务企业准入和退出机制,不断强化校园食品安全检查,严防食品安全事故的发生。
(二)严格监督
1、成立膳食委员会。教工食堂成立教师膳食委员会,组织各年级学生成立膳食委员会,委员会会员定期对食堂后厨及食堂范围内卫生、食品等进行细致检查,接受教师和学生的监督。
2、后厨全方位监控。在每个食堂大厅安装了电视,名厨亮灶,将后厨操作情况全方位展现在师生面前。同时在后勤处201办公室安装了3台电视,由后勤人员全方位监督后厨情况。
3、设立线上线下意见箱。学院后勤保障处在食堂一楼设立线下意见箱,并开通线上意见箱,定期收集师生对食堂饭菜、卫生、服务态度等方面的建议和意见。
4、设立“后厨开放日”。组织全院师生在“后厨开放日”走进食堂后厨,查看食物操作过程。参观和检查食堂后厨的餐具洗消、主食加工、原料仓库、食材烹饪等后厨生产加工场所及食品卫生情况,了解校方和餐饮服务方在食品原料采购、储存、生产、加工等方面的安全管理制度和监控措施,发现问题、立即整改。
三、制止食堂餐饮浪费情况
(一)营造节粮爱粮氛围。
学院食堂门口、食堂范围内在各醒目位置张贴节粮爱粮标语,营造了珍惜粮食、杜绝浪费浓厚氛围。后勤保障处利用网站、微信公众号等多种途径开展节粮教育宣传。
(二)举办“光盘有礼”活动。
学院后勤保障处联合团委、三个学生食堂共同开展了以“厉行节约、反对浪费”为主题的“光盘有礼”活动,活动当天,三个食堂均开展了喜闻乐见的光盘活动,吸引了学院师生踊跃参与。师生们也在光盘承诺墙写下了自己的光盘承诺。
(三)实行半份菜、选餐制模式
学院食堂基本大伙菜全部实行“选餐制”“半份菜”供应,米饭实行1毛、3毛、5毛、1元多档次份量售卖,部分风味档口实行点餐计量收费,通过小份菜、半份菜、光盘奖励等方式引导师生践行粮食节约行动,根据自身需要,打少量饭及半份菜,做到吃多少、买多少。
(四)建立厨余垃圾台账
对各食堂建立厨余垃圾台账,派专人对各食堂厨余垃圾量进行实时监控,从而对剩余饭菜进行分析,进一步优化学生食堂菜品供应结构,对学生选取较多的菜品加大供应,对学生选取较少的菜品及时更换,积极引入更多适合学生口味的菜品,减少食物浪费。
(五)设立学生监督员
食堂一、二、三楼餐盘集中回收处均安装了监控设施,并安排文明就餐监督员和学生“爱粮节粮监督员”志愿者对浪费食物现象进行监督检查,对浪费行为进行纠正和批评教育。