本篇确定目标市场与产品定位、制定促销价格策略这部分写得比较具体。从确定目标到制定策略,再到执行计划。
一、 公司产品投入市场的政策 二、 销售业绩 三、 产品推广 四、 终端布置 五、 促销活动的策划和执行 六、 团队的组建、团队的管理 七、 销售管理计划
一、公司产品投入市场的政策
(1)确定目标市唱—学生、老师。 产品定位——小饰品、生活用品。
(2)销售目标是扩大市场占有率与追求利润。
(3)价格政策——中、低价格。
(4)确定销售方式——利用一切有利的、特别的条件进行销售, 比如:人物(名)、友情、一些外在条件等等。
(5)促销活动的重点——要把产品推销出去,销售出去。
二、销售业绩 针对现有的客户,了解前期销售情况及实力情况,进 行公司的新产品传播。
三、品牌及产品推广 执行公司的定期产品宣传及推广活动,并策划一些投 资成本较低的公共关系宣传活动,提升公司形象,在有可能 的情况下,与各个客户联合进行推广,不但能扩大影响力, 还可以建立良好的客户关系,进而更进一步的进行产品的推 广。
四、终端布置(配合业务条件的渠道拓展) 根据公司的销售目标,渠道还会大量的增加。根据此 种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合公司的 形象建设,积极对促销安排上岗及产品陈列等工作,此项工 作根据公司的业务部门的需要进行开展、布置。严格按照公 司的统一标准。 (特殊情况再适时调整) 。
五、促销活动的策划和执行 促销活动的策划及执行主要在 xx 年 05 月 09 日—— 10 日
第一、 严格执行公司的销售促进活动。
第二、 根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活 动,灵活策划一些销售促进活动,主题思路以避 其优势、攻其劣势,根据公司的产品优势及资源 优势。
第三、 促销价格策略:根据我们的促销对象,我们可以 采取限量降价活动、有奖活动、买满多少可 以送什么东西等等。
第四、 分渠道销售: 充分利用公司的资源和力量进行各种方式的销售,比如:有奖销售、送货上门、抽奖活动等等。
第五、 广告策略: 针对我们的产品与目标消费者群体, 我们可以通过传单、 朋友传递消息等使产品的特特色与卖点深 入人心。
六、团队的组建及管理 团队由 20 人组建,内部设有六个部门,每个部门有一 名负责人,实行由上到下的管理。各部门之间相互协作,各 部门内部自己管理,特殊情况下由人事部调配人员。必须合 理调配,实行民-主管理。
七、销售计划 跟进进货源,保证货源充足,按比例协调,达到库存最 低,尽量避免断货、缺货及压货的现象;进行布点建设,提 升品牌形象;每日进行量化考核;对每日的任务进行分解, 权责分明,责任到人,工作细节分到不能在细分为止;严格 控制团队,保持团队的稳定性、和-谐性,全力打造在各个环 节比较有战斗力的团队;随时进行市场调研,市场动态分析 及消息反馈,做好企业与市场的传递员,全力打造一个快速 反应的机制;全力以赴完成终端任务。
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(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
(1)整个产品市场的规模。
下面这篇内容涵盖产品特征描述具体、广告创意结构清晰。围绕分析现状到剖析需求、制定方案推进。
1.1 中国近几年经济分析
1.2 市场分析
(1)市场现状分析(对过往造型产品整体行业和对专注于
男士的造型产品的行业总结) 前言 ---------------------------------- 3
(2)消费者分析(也就是消费者分析:确定市场范围;确
定细分指标;细分市场;评估细分市场)
1.3 产品分析(产品定位及其SWOT分析)
1.4 竞争对手分析(例举不同品牌产品,并进行4P分析)
1.5 产品决策(三分法产品整体概念与发展阶段的两点阐述)
第二章营销方案(枫哥拟定)
第三章广告方案(以下由老谢、大彬哥、李广拟定)
3.1 广告的总体思路(重点突出的理念,如何契合观众心理,能力压欧莱雅等竞争对手的创新点,广告形式)
3.2 创意内容(一个创意有一个核心主题,也就是围绕一句核心台词衍生一个小剧本,什么路演、微电影、30秒广告,视创作内容往下细分)
第四章预算
第五章危机处理
第六章市场调查表及其分析
P&G
前言 从1954年,第一间沙宣发廊在伦敦诞生。一把灵感无限的剪刀,不仅能创造出无数经典而璀璨的发型,更能在时尚舞台上掀起一阵又一阵的狂热风潮。 50年来,沙宣一直引领着时尚美发的潮流,并成为前卫和风尚的魅惑化身。 同时为消费者提供出色的全系列头发护理产品和造型产品。从厚密刘海的Bob剪到长短交错的Havington,再到迷人垂坠直发风暴,沙宣每一季的亮相总是将无穷无尽的创意带给每一位热爱并追逐时尚的人们。1997年,沙宣品牌正式登陆中国,将无穷无尽的创意从伦敦,从巴黎,从纽约带到中国。沙宣一直与时尚品牌紧密合作,打造时尚经典发型,并且提供洗、护及造型的全线优质产品帮助消费者打造紧跟时尚的个性自我沙宣品牌一如既往的致力于产品创新,提供更多优质的美发产品。沙宣无限创意,我做美发先锋,沙宣的灵感来自四面八方。从怀旧的摇滚到摩登的T台时装秀,从经典的建筑到耐人探索的星际,无不张扬着沙宣的创新精神。沙宣品牌一如既往的致力于产品创新,提供更多优质的"美发产品。
随着中国经济的飞速发展,国民收入的不断增加,早在20xx年,
我国居民人均消费已经达到了3000多美元。按照国际管理,人均消费
在1000-3000美元,居民的消费结构将由传统意义上的吃、穿、住、行向享受型方向改变。
随着人们需求的增多,化妆品市场在国内发展迅猛,20xx年,中国成为仅次于美国之下的化妆品第二消费大国。据《20xx中国知女美妆消费大调查白皮书》,我国化妆品总体消费水平已超越日本,成为世界上仅次于美国的化妆品第二消费大国,并且20xx年化妆品消费额已达3000亿元。同时,该报告还指出, 从20xx年206.9亿,到20xx年的20xx亿元,十年间我国化妆品销售总额增长了8倍之多。
随着化妆品行业的水涨船高,男士化妆品的搜索趋势也呈上涨姿态,20xx年男性化妆品的日均搜索指数基本保持在9万左右,比20xx年的数据7万有可观增长。据相关调查,网民对男士化妆品最关注的内容是品牌和产品,而和整个化妆品行业相比,网民对男士化妆品的发型造型有较高关注,在护肤方面关注度并不高。同时最关注化妆品网民年轻化特点突出,20-29岁网民占比达到50.7%。 在这样的情况下,沙宣男士劲强挺立系列将会在中国拥有广阔而乐观的市场。
第一章 环境与市场分析
1.1 中国近几年经济分析 据国家统计局发布20xx年国民经济数据,全年国内生产总值 568845 亿元,按可比价格计算,比上年增长 7.7% ;全年社会消费品零售总额 234380 亿元,比上年名义增长 13.1% (扣除价格因素实际增长 11.5% );全年城镇居民人均总收入 29547 元。其中,城镇居民人均可支配收入 26955 元,比上年名义增长
9.7% ,扣除价格因素实际增长 7.0% ,农村居民人均纯收入中位数 7907 元,比上年名义增长 12.7% 。国民经济运行缓中企稳,经济社会发展稳中有进,随着人均收入的增加,人们在满足物质增长的同时开始注重形象,因此化妆品的市场具有广泛的前景和发展空间。
1.2 市场分析
(1)市场现状分析
据数据统计,20xx年男士化妆品行业搜索指数走势平稳,但与化妆品行业搜索指数相比,男士化妆品检索量整体偏低,仅在整体行业搜索指数中占比2.5%,年度日均检索量为9万,因此对于男士化妆品这块处子地的市场割据战,逐渐愈演愈烈。而对于其中的造型产品而言,施华蔻、欧莱雅、香奈儿、屈臣氏等都推出过一款或多款相应的产品。然而,就大多数产品而言,男女均适用,没有塑造相对明晰的男性概念。
(2)消费者分析 一款精致的发型能传达出美的形象感知,带来他人对自己生活状态的积极的认知和体会,体现了高品质的生活方式。网民关注造型产品的的主要群体的突出特点是年轻化,据调查数据显示,18岁以上到32岁左右的人群关注度最高。对于这群“张扬个性,飞扬自我”的80、90后,一款适合自己的精致发型是不可或缺的,而在与客户交往的商务活动中以及与异性交往等其他社交场合,这部分年轻人更是注重自我发型的塑造。
在现代社会真正的男性意味着能充分自信,能百分之百地活出自我风采,培养绝对体现完美自我的艺术,不是炫耀作秀,没有尴尬禁忌。在当今时代,塑造发型不只是女性的特权,一款成功建立男性概念的造型产品必将对广大年轻男士产生莫大的吸引力。同时20岁至30岁左右的年轻女士也将会是消费群体,或是间接造就消费群体。一般而言,女性对美有直接的认知和更强烈的追求。据调查数据,年轻女性会为伴侣购买或者向异性好友推介造型产品,并且可以预见,会更倾向于有鲜明男士特色和优良品质的产品。在年轻男性追求完美发型的趋势下,美发机构也将会拓展更多的男性美发市场,同时也为男性造型产品带来了更大的发展空间。
1.3 产品分析 产品形象:劲强挺立,利落分明,塑造完美男士
产品特征:纯黑色外观,简单且富有质感,瓶身棱角设计,方便手握,防止滑落,同时兼顾男性阳刚美感 ,附带男模广告,张扬男性魅力;发束利落分明,刚强挺立,超强力定型,干练发型全天不塌。
产品竞争力:沙宣位列世界三大美发品牌,对于看重品牌和产品质量的男性群体,其成功为男士劲强挺立造型系列打入市场做了很坚实的基础。而长久以来,女性客户占据了沙宣的主体市场,这也使得喜爱沙宣的女性客户容易为伴侣购买或向异性朋友推介这款产品。同时,男士劲强挺立系列平易近人的价格也是一大优点。
这篇从实际层面谈了锁定青年消费群体、突出产品文化属。围绕定位目标群体展开,经制定推广策略,最后落到预估实施效果。
一、目标市场:
锁定年轻、追求个性和创意的消费者群体,特别是热爱艺术、设计和科技的青年。
二、产品特点:
独特设计:结合现代审美与传统文化,打造独一无二的外观。
实用功能:不仅美观,更具备实用功能,满足日常需求。
高品质:采用优质材料,保证产品的耐用性和稳定性。
三、推广策略:
社交媒体营销:利用微博、抖音等平台,发布创意视频和图片,吸引目标群体的关注。
合作推广:与知名艺术家、设计师合作,提高产品的艺术价值和知名度。
线下活动:举办创意展览、体验活动等,让消费者亲身感受产品的魅力。
四、预期效果:
通过精准的市场定位和有效的推广策略,预期在一年内实现销售额翻番,树立品牌形象,成为创意产品市场的佼佼者。
前言:
营销的最终目的就是为了让消费者购买产品,所以必须要抓住消费者的消费心理。现在是空气净化产品打入市场的有利时间,一定要趁早。
一、空气净化产品市场分析
为什么说现在是打入市场的有利时间呢?主要有两个方面原因:
①根据各国统计发表的数据显示,截至**年11月27日上午,全球共有4个国家出现甲型h1n1流感死亡病例,共有100人死亡。此外,50个国家和地区的累计感染人数已升至13745人。墨西哥新增2例死亡病例,该国死亡人数已达85人。此外,墨西哥新增确诊患者265人,智利也新增33人。出现新增确诊病例的国家还有厄瓜多尔、哥伦比亚及日本。新加坡也首次确认了感染病例。截至目前,我国内地已累计报告确诊12例输入性甲型h1n1流感病例。已经有4例治愈出院,正在接受隔离治疗的有8例,均病情平稳。令人“谈虎色变”的恐怖气氛中,一种小家电产品慢慢得到了消费者的关注,那就是具有过滤空气作用和宣称有杀菌功能的空气净化器,因为“猪流感”会通过空气传播,从各国政府、各类企业到消费者都开始非常注重空气质量,购买空气净化器成了他们预防病毒传播的方法之一。空气既是人类赖以生存的必要条件,也是传播疾病的重要媒介。20__年带给人类巨大损失的sars就是经空气以飞沫为主要的传播途径。在居室当中,适宜的温度和湿度环境更是微生物滋生的温床,因此对空气的灭菌消毒对于防止感冒等疾病的发生具有很重要的意义。由于空气质量越来越引起人们的关注,空气净化器在中国的市场前景看好,这一点不容置疑。
②随着都市现代化的进一步发展,建筑空气污染也越来越严重,已逐渐成为继大气污染、水污染后困扰现代都市人的第三大环境问题。随着大众对建筑空气污染的认识的逐步发展,空气净化市场也逐渐成为一个新的炙手可热的金矿。20__年3月1日新的室内空气质量国家标准开始实施,在治理室内空气污染方面将有强制性的法律依据,国内空气净化器市场需求正逐年成强势增长趋势。日前,我国室内环境净化治理产品的总体市场规模达到80亿元人民币,而今年将会超过100亿元人民币。据日本有关部门预测,未来全球相关市场潜力将达到1000亿美元。室内环境净化产品不仅市场潜力巨大,利润也很丰厚,平均利润率达到28%,已成为家电业中的佼佼者。巨大的市场潜力和丰厚的利润使得空气净化产品市场一片繁荣,不仅吸引了大量的企业竞相角逐,而且含有高新技术的产品也纷纷亮相,国外一些从事净化器业务达几十年的老牌企业也在中国成立了业务机构,在未来几年内,国内室内空气净化产品将处于快速成长期,预计将保持每年30%以上的增长率。
二、空气净化器市场调查
空气净化器具有滤去尘埃、消除异味及有害气体、双重灭菌、释放负离子等功能。它通过电机使室内空气循环流动,被污染的空气通过机内的空气过滤器后将各种污染物清除或吸附然后经过装在出风口的负离子发生器,将空气不断电离,产生大量负离子,被微风送出,形成负离子气流,达到清洁、净化空气的目的。随着环境污染日益严重,空气源已成为影响人体健康的隐形杀手,特别是近年来sars、h1n1等病毒来袭,加上许多室内装修和装饰材料的污染,空气质量问题引起了越来越多人的关注,精明的商家早已嗅到了这块市场的价值,国内外各路厂商不遗余力地要挤进空气净化器市场。人类68%的疾病与空气污染有关;世界卫生组织把室内空气污染列为18类致癌物质之首。室内空气污染超过室外5倍;全球污染最严重的20个城市,有16个在中国。调查数据显示,空气净化器在美国的普及率达到27%,日本17%,欧洲42%,韩国70%,而中国却不到0.2%,可见空气净化器在我国市场还具有非常大的潜力。
三、目标客户界定策略
从目前空气净化器的消费群体看,主要是一些中高收入的消费者;而广大的工薪阶层购买者并不多。产品消费群体过于集中,这当然不是什么好事,但是从另一方面表明空气净化器的消费潜力相当大。因此,开发平民化的空气净化器、开拓中低收入消费群体应当是需要密切关注的问题;现在任何东西都是卖方市场,卖的永远比买的多,所以要想卖好一种商品,不能光看
这个东西的附加值,而是看你有没有好的营销方法和精明的运作手段,只要运作得当,什么产品都可以卖上钱.就像一句话说的"好的销售是可以把所以东西卖给同一个人".
四、消费者心理分析
消费者在购买空气净化器时,首先需要解公司或经销商是否真实可靠,对方服务态度如何。其次会了解产品是否真实,是否有效果。如果公司真实可靠,产品效果明显。最后消费者会考虑到价格问题,价格是否适合,是否物有所值。三方面条件完全满足,没有其它意外的话,客户会考虑购买这款空气净化产品。目前的大多数消费者都认为空气净化器可有可无,因为自家的房屋装修好几年了,早就没有有毒气体了,在这种情况下可以向客户解释是因为家具在夏天经过高温,会散发出甲荃、苯等有毒气体,危害到人体的健康,买一个空气净化器,净化卧室空气,给家人一个健康的呼吸环境。
空气净化器去烟演示是一个关键,大多数已购买空气净化器的消费者都是通过我们现场演示去烟功能,消费者亲眼所见空气净化器的实际功能,才下定决心购买空气净化器。
五、产品推广方式
1、住宅小区推广:(重点推广方式)
小区推广主要针对人群是家庭住户,通过散发宣传彩页,现场特价促销,现场去烟演示等各种方式,主动出击,销售产品。
小区的选择一般为高中档小区,此类小区住户年轻人居多,都有一定的经济实力,有一定的消费能力,非常注重自身的健康,并且有部分住户有轿车,可以销售出室内空气净化器和车载空气净化器。小区促销目标人群集中,成交率较高。
2、商务办公大楼:(辅助推广)
办公大楼上班的都是为一些有高学历,高素质的白领人群,产品卖点为车载用空气净化器,一方面净化室内空气,另一方面消除辐射,并可以加香水。企业的中高层领导干部基本上都会有轿车,车载空气净化宝是一个重点。宣传方式:
①在办公大楼下和在停车场散发厂家空气净化系列产品的宣传彩页;②通过现场特价促销、现场去烟演示,使人们相信厂家产品的实际效果。
3、商场卖场展示:(重点推广方式)
卖场可做为一种有效的方式,进入卖场的人群都是消费人群,部分人群很关注健康
问题。商场及卖场通过与摊位合作的方式,铺货销售。
4、广场现场演示:(辅助推广方式)
广场上人群多,可以进行现场去烟演示,但目标针对人群不集中,成交率较低。
5、网上销售:(重点推广方式)
网络有着很强的发展潜力,通过有效地推广方法可以使产品得以更好的销售。
①建立一个有特色的网站,销售商在订购贵公司产品之前必定要去网站一探究竟。吸引眼球的页头能够坚定销售商的信心。
②在网站上设立多个关键词,并且刊登一些有关空气净化的文章。这样消费者在网络搜索就能进入到贵公司网站。③写一些软文在博客或者论坛上发表。
6、与大型电子商务网站合作(重点推广方式)
向其供应空气净化器销售,如中华生活网、河南网通数码城等,与大型电子商务网站达成合作。
7、会议营销(后期重点推广方式)
会议营销是一种集中式的营销方式,可以吸引很多的消费者,消费者也可以现场购买产品,会议营销对厂家空气净化系列产品可以起到一定的产品宣传作用。因为空气净化的重要性还需要引导消费者,需要逐步让消费者认识到空气净化的重要性,最终达到家家户户都用室内空气净化器,每辆车上都装车载空气净化器,使空气净化产品真正成为一种流行趋势。
8、关系营销(前期重点推广方式)
前期的销售靠自己的关系网先打开产品的销路,利用××公司和厂家产品良好的口碑带来下一批次的潜在消费群。
9、宾馆宣传推广(重点推广方式)
据市场调查和实际经验,大多数宾馆的房间气味很不好闻,有异味,可以用到室内空气净化灯净化房间内的空气,郑州的阳光大酒店、中都饭店、航海大饭店等一些宾馆已经开始试用厂家空气净化灯,测试其效果,达到宾馆领导的认可后,宾馆会大批量采购室内空气净化灯。我公司下一步重点将会派公司员工去各大宾馆进行室内空气净化灯的宣传推广、实际效果演示等,力争在年底有十家宾馆采购室内空气净化灯。
10、电视购物(辅助推广方式)
通过与电视购物的合作,达到促进厂家空气净化器的宣传和销售。
接下来这篇建立分级代理体系、开展认证工程师培训这部分对同类情况有参考价值。先明确定位,再设定目标,最后建立机制。
一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。xx科技已提供和将提供的本产品和解决方案是构筑互联网的基础本产品,包括有线接入领域和无线接入领域,目前在中国已经建立了开发基地,已实现在中国的研发和本地化。
品牌定位
A.在电信和数据通信本产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。
B.挤身一流的网络本产品生产商及供应商。
C.以系统集成项目带动整个网络本产品的销售和发展。
二、销售策略指导和行业目标
1.采取有上朝下的销售策略:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商 是我们的重点发展目标。
2.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。
3.重点发展以下行业:
(1) 住宅(智能小区)
(2) 医院
(3) 教育,政府,金融等行业。
1.采取有下朝上的销售策略:具体为发展小型的经销商,用密集的人海战术来完成。
2.用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的本产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线本产品的销售。
3.遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。大小互动:以网络本产品的销售带动系统集成销售,以系统集成项目促进网络本产品的销售。
4.实际的出货量决定本产品的知名度,每一个本产品都是一个强有力广告。
5.大力发展OEM厂商,迅速促进本产品的销量及营业额的提高。
三、市场行销近期目标
1.目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长:再年底使自身本产品成为行业内知名品牌,取代国内同水平本产品的一部分市场,与国外本产品形成竞争关系。跨越生成点,成为快速成长的成功品牌。
2.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到100家分销业务合作伙伴,发展到200家左右基数的系统集成商,在上述行业中取得一定的营销业绩。
四、营销基本理念和基本规则
1.营销团队的基本理念;
A.开放心胸:
B.战胜自我:
C.专业精神;
2.营销基本规则:
A.分销合作伙伴名称:分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户,是我们的基础客户。
B.每一个员工都不要认为他是一个新品牌。
C.竞争对手是国内同类本产品的厂商。
D.分销市场上目标客户的基本特征
(1) 市场上处于成长类的公司,具有强烈的事业心和生成的欲望。
(2) 在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。
(3) 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。
五、市场营销模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草签协议,在做销售预测表,正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用:注册登记表传真,本产品定单,正式代理协议)
B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。
C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。
D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。
E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
2.给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法)
A. 客户的分类:地区的一级代理商(A),地区的二级代理商(AA),系统集成商(AAA)
B. A级20家,AA级100家,只有A级才能有信用支持。
C. A级的信用等级评定标准:
1) 签定了正式的授权营销协议,并在ml公司进行了完整的备案。
2) 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。
3) 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。
4)积极开拓市场,独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。
5)没有违反授权行销协议中规定内容。
六、价格策略
1.高品质,高价格,高利润空间为原则!
2.制订较现实的价格表:价格表分为两层,公开报价,市场销售的`最底价。
3.制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。
4.严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,系统集成商,最终用户之间的价格距离级利润空间。
七、渠道销售的策略
1.市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程。到年底为止,完成自己的营销定额。
2.短渠道策略:分四种客户:A,AA,系统集成商,行业客户。他们能和我们建立直接的联系。
3.业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
4.以专业的精神来销售本产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
5.条件成熟,则建立起物流中心,解决我们在地方市场上的困难,因为物流中心起一个融资平台,一个财务平台,一个物流平台的作用。
八、售后服务体系
1.可以与分销商(A)签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。
2. 以前三个月营销额的1%来提供维修备件。
3. 建立专门的授权维修中心,支付一定费用。
4.售后的技术咨询上设立客户咨询记录表,专门记录客户的咨询问题,公司的网站开通专门的BBS.
九、培训工作的开展
1. 认证工程师培训工作。分为初,高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训,后为免费培训。
2. 培训在广告上打出,宣传内容的丰富和权威。
3. 做出招生简章和宣传页,网上公布。同时印出宣传册,含课程内容简介。
4. 作出授权培训中心协议,合作办学。
5.网上培训,考试,发结业证书。
十、专业网络站点
1.公司形象,本产品介绍,手册,驱动程序下载。解答。新闻。
2.电子化服务。如资料,图片。
3.电子商务。客户下单,货物查询,库存查询等。
十一、内部人员的报告制度和销售决策
1.每周一召开工作会议,提交工作报告,内容为:
A.本周完成销售数
B.本周渠道开发的进展
C.下周工作计划和销售预测。
D.困难。
E.月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。
2.价格控制
A. 统一的价格和折扣制度。
B. 价格的审批制度
3. 工作单制度
4.做好销售支持工作;一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名
5.编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
十二、附属文件
1.授权营销的协议
2.授权营销商的季度返点表
3.授权营销商注册登记表
4.销售情况预测表
5.本产品定单和销售合同
6.信用等级评定办法
7.授权维修中心协议文件
8.授权培训中心协议文件
9.授权培训中心评定政策
10.备件库的建立和管理办法
11.发展计划一览表
12.20xx年市场营销计划
13.业务经理周工作报告
14.行业经理周工作报告
15.部门工作交接单
16.本产品价格表
17.返点确认单
18.销售业绩统计表
19.业务人员销售业绩统计表
这篇从实际层面谈了香薰概念与产品差异化定位、终端陈列标准化操作。以分析背景为主线,延伸到实施步骤,最后落到维护跟进。
一、市场背景分析
清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。
近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。
因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的xx系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如《xx》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程
(一)组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障,为确保xx系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立品牌小组,专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合
1、员工队伍培训及充实
坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司xx新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成xx系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时,酌情做好xx专职促销人员储备工作。
2、资金准备
充分考虑xx新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成xx新品即将入市的信息通报工作,进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定xx市场拓展规划。
(三)终端卖场选择
根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合xx香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。
(四)进场业务洽谈
1、洽谈前应作好以下准备:
a)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。
b)备齐《xx》以及相关传单、海报资料。
c)刊发于相关报纸、杂志上的xx招商、推广广告。
d)xx产品样品一套。
e)相关香薰系列赠品、试用装及其它。
2、洽谈中应注重以下几点:
a)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。
b)概括介绍xx系列产品卖点。
c)比较、介绍xx系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
d)简要介绍公司媒体广告支持计划。
e)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
f)后介绍xx系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。
(五)上架陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
1、主推产品xx洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。
2、xx系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。
3、有条件的卖场内应尽可能设置xx堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)
4、有效使用xx货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等xx系列宣传品。
6、产品价格标签统一粘贴于xx瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
7、xx系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。
(六)场内贴柜促销
1、产品卖点提炼
a)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。
b)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买xx产品的顾客,均应赠送xx小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)
3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为xx产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成xx压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送xx袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。
(七)户外活动推广
1、xx上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办中型户外推广秀。
a)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。
b)活动应针对18~25岁年轻一族(xx新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。
c)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“xx”主打广告语——我有我味道!
d)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,xx小册子、《xx》杂志均可作为活动奖品、赠品。
e)活动主题:活在“xx”里轻松永相随。
(八)市场维护跟进
1、终端建设。
终端氛围是直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。xx上市初期,终端建设主要以货架上方的xx架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。
次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。
2、客情关系。
与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。xx上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:
a)赠送小礼品杂志等(尤其在生日时)
b)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)内部员工培训或工作会议。
c)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。
d)大型推广活动特邀佳宾
3、竞争关系协调。
任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀,为减轻压力,xx入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将xx品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔xx品牌消费群体。
(九)品牌知名度传播
公益活动。
通过与部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“xx”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播xx品牌知名度。