大学生推销社会实践报告
作为一名大学生,社会实践很快,一个暑假就这样过去了,我的这个暑期实践也结束了。不是很忙,也不是很累,一切对我来说,是那样的平淡而又充实。有人说,人生就是一个自我实践的过程。实践在己、在人、在天,而自我能够把握的部分便只能是自己,所以多经历一些就是好的。拥有了那些经历之后,你才会了解到他人的心境和思想,你才会拥有更多的感悟。
人总是生活在学习之中,而学习又无处不在。只要你留心留意,生活中的每一个人都将是你的榜样,而每一件物都将是你的老师。其实没有那么多的冲突和对立,也没有那么多正确与错误,有的只是不同的观点,其实都是殊途同归。苏东坡说:“腹有诗书气自华”。如果把这个意思扩大一下,那就是只要你心装能力,那变气度不凡。所以做事不需要太过功利,太过明确目的。其实能力就是在自觉不自觉中慢慢增强的,只要你把握住了手边的东西,就把握住了机会,把握住了自己。
我总是认为思考是重要的,得与失是次要的。古希腊人说:“未经反思的生活是不值得过的。”得到或失去,本身就不是独立的,也没有谁多谁少之分。它们同时存在与每一个选择之中,而又不分大小。思考的目的就在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义,而不是去怨天尤人。
认识自我是重要的。在德尔斐的阿波罗神庙上刻着这样一句话:“认识你自己”。人生就是一个自我实践的过程,而自我实践便是在认识自我。离己最近的是自我,而最远的也是自我。认识自我就是要发现自我、找到自我、理解自我,从而掌控自我。当然人是不可能真正认识自我的,人只可能不断去认识自我。这便如人不是智慧的,人只可以去爱智慧一样。
这个暑期是我人生中的一段时间,而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中,我所学到的和我所认识到的不只只是这些,还有更多的我说不出或我还没认识到。我想,这就是一个过程,所有的一切相关联着,而又各自成为主体,它们等待着我去发现,我也会一直去寻找。
大学是一个特殊的场所。对于我们大部分大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。而兼职则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。
如果说实践是检验真理的唯一标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的唯一标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的唯一标准。这个暑期兼职,对我来说不是我的第一次社会实践了。从大一开始,我就做过很多兼职工作。这包括校内和校外兼职,例如推销员、财务发布会员、市场调查员、亚欧博览会志愿者、服务员……选择兼职的原因很简单,它能让我丰富我的经历,充实我的生活,增加我的感悟,也能帮家里减轻负担。
这个暑假我做了三个兼职,第一个兼职是作房地产公司的财务发布会会员。这个说难也不难,就是靠一张嘴,比以前做得稍微难些,这个房子的地理位置优越,价钱自然也相对很高,公司的经理教我们如何找买家,如何与对方交谈……学会了这些就容易找到自己的客户,不需要做别的只要能联系到就给我们算一个,在外面跑,除了太阳一切都很顺畅。从这样一个简单的兼职中,就让我了解到工作的幸苦与乐趣,知道了公司的运营方式。
大学生暑期社会实践报告
真快啊,一转眼,又到暑假了,可我还能有几个这样的假期呢?即将步入大三的我,除了自己的热情,也为提高自身素质和社会竞争力而努力。近年来,大学生创业就业一直是社会热点之一,这次的暑期社会实践就是以大学生创业就业为服务平台,为更多的大学生提供机遇。
受传统观念的影响,多数大学生依然希望选择体制内就业,比如政府机关、事业单位、国有企业以及垄断行业。因为总体而言,这些部门和行业就业稳定性相对较高,收入相对稳定,也有较好的个人发展空间,所以成为多数大学生的就业首选。相反,选择体制外的大学生就业相对较少。而且当前我国地区发展差异较大,特别是东部地区与西部地区发展差异较大,大学生大多依然趋向于选择发达地区的城市作为就业选择地,而这些地区的人才相对饱和,这也是造成大学生就业难的原因之一。同时,当前吸纳就业能力较强的企业总体上对知识和素质要求相对较低,很多工作岗位对劳动者的技能水平要求不高,普通劳动力就能应对,这在一定程度上冲击了大学生的就业机会。
而另一方面,外在因素也有着不小影响。金融危机呼啸而来,亚洲经济的动摇难免会出现牵一发而动全身的状况。一边是更多的毕业生需要就业,另一边是工作岗位减少、大量员工失业的现状。目前,也有很多人把目光放到了工作相对稳定的事业单位上,对此国家政策也作出了积极地调整,公务员和大学生村官的选拔人数也创下了历年来的新高,但仍不能够满足广大毕业生的就业需求。也有许多大学生放下身段、转变就业观念,视线从“白领”转移到“蓝领”,重新回到校园,参加技校学习提高技能以谋出路,作出了符合实际的选择。这是一个可喜的变化,说明现在的大学生就业观念正日趋理性成熟。并且金融危机是危机的同时,也是机遇的暗示。但仅有创业打算不等于能实现创业,只有为创业的毕业生营造好的创业培训和创业环境、才能使他们真正实现创业。当然,三百六十行行行出状元这句话也是没有错,无论学的是什么专业,从事的是什么行业;不管是就业还是创业,只要充分的发挥出聪明才智,就更接近成功。
但创业就业的前提是你自身素质和实践能力。为此凸显了大学生社会实践的必要性。在其中你会看到自己的不足和惰性。心理学家声称:人都有惰性,希望舒适的生活,希望得到的更多而忽略付出。在社会实践中不同于在大学生活中的放松,更多的有纪律、原则、职业道德、生活习惯等等的体现。在社会实践中,会接触到很多你以往嫌少接触的,甚至会让你认识到你人格中黑暗面。当然,这
黑暗面不是指暴力等等,而是你的耐心挑战,品格挑战等等,你在大学生活中没有被发现的。在大学生活中,你多数是被发现,而人的眼光总是带有主观色彩,不易让你发现真正的自己。在社会实践中,你的搭档也许是你陌生的,甚至只有你一个人,你有足够的时间和度够的空间来思考和发现真实的自己,考虑未来的路,知道怎样改善自己。换言之,通过社会实践活动,能看到自己和社会需要之间的差距,看到自身知识和能力上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。同时会产生一种紧迫感和危机感,能够潜心思考自身的发展问题,不断地去提高自身素质和能力,以适应社会发展的需要。
1.大学生志愿者实践报告
大学学习3个月以来,我参加了忙碌却又不失其重大意义的志愿者服务的队伍。我们带领着一群志愿者在图书馆展开了我们的第一次志愿者服务——整理书籍,我们一起为了志愿服务的理想飞奔。
在几次的志愿者活动的参与中,我们体会到了辛苦的滋味。因为图书馆的搬迁缘故,大量的书籍需要搬动和整理。在天气还很热的9月里,我们挥洒汗水与图书馆内,但我们都没有怨言,因为我们是永远都是书的朋友。在短短的两个小时的活动中,我们大家都为了那些目标努力着,仔细,耐心的打点着那里的一切,就这一点而言,大家做的都是尽心尽力,十分完美的。我相信试图通过自己的努力为他人服务无疑是伟岸的,也许没有那么多人关注,也许没有宏大叙事,却一样可以展现我们自己的公益服务精神,一样值得自豪和相互骄傲。同时为别人服务是一件快乐的事情。
在这些活动中,我发现我们都是傻的可爱的人,就因为我们还傻得可爱,我们愿意去投放自己的青春。我们干的都很细微并且几乎于世无足轻重,虽然有些疲惫,但傻得可爱的我们挺陶醉这个过程。我们不求回报,至少我们不求物质上和可以衡量的回报。曾经有好多宝贵的时间在虚无中都被我们无情的消耗了,但是这几次,在那有限的时间段内,我们看到了时间的真正价值,也做到了作为志愿服务者想要实践的理念。
虽然会有个别的人会认为志愿者是被用来当作工具的,可是我们都坚定的相信利大于弊,我们收获的不仅是一次类人的活动的体验而已,还有无形的快乐,点点滴滴积累下来的对图书馆的书籍分布,对各类书的了解。我也听到过他们的抱怨:挨饿,还要干活。但是他们个个都不会愧对自己的称号——志愿者,他们仍然坚守着自己的岗位,用强打的精神不让自己的不满流露给别人。看到这一幕幕的场景,听到这些碎碎念,我想到了以前参加各种志愿者时自己的心境,心想:能帮到有限的几个人,那就是的贡献。也就是因为这些,我才能坚持到现在,仍然有热情的继续我的志愿者旅途。
我是千真万确想要做一个志愿者的,在那几次的活动中,我尽了我的全力。志愿工作,对我来说很是重要,同时也为了大家的理想和信念,我们还要做下去。不能放弃信念,完成我们的责任。又将迎来新的一项活动,即使不能面朝大海,依旧春暖花开。大家无疑是都做到了这一点的,试图继续改进而不是满足现在,即使今后的每一步都会步履维艰。现在我已经彻底的理解了为什么那么多的人都越来越热爱志愿服务,因为在一个小小的图书馆里,我们也能找到志愿者的辛苦中蕴含的快乐宝藏。
志愿工作是需要的志愿精神的,我们要让这种精神伴随着我们这一代人成长!
2.大学生志愿者实践报告
从未走出校园,去懂得生活的艰辛;从未踏入社会,却知道付出爱心。都说90后的我们是温室的花朵,是杰伦带坏的小孩,是高傲、叛逆、颓废的一代,可是,我们同样也是乐观、开朗、有爱心、有打不倒的精神对未来充满希望的一代。他们对未来有美好的幻想,现实却常常给他们敲来狠狠的一棒;总以微笑示人,却心怀忧伤。
身为大学生的我们,周一至周五像个听话的乖孩子,在学校这个纯真充满阳光洒满友情的地方,为着梦想努力,向着未来出发。而周末总是最放松的时刻:不用担心还没有读完的专业课本,不用去想明天早起的晨读,甚至不用为一日三餐而伤害脑细胞。放下心里的一切,做自己想做的:躺在床上,睡一个甜甜的懒觉;坐在操场上,沐浴暖暖的阳光,坐在微机室,遨游于丰富的网络世界;也可以静静的发呆,畅想属于自己的未来。总之,周末是属于我们的。可是总有那么一些人,他们:喜欢周六迎着晨阳赛跑,喜欢志愿者的充实生活,喜欢医院老师和蔼微笑,喜欢病人的满意笑容,当喜欢变成一种习惯……
想想做志愿者的日子,像是打翻的调料瓶。笑过也气过。但是每次“回家”的时候都装有满满的感动。
输液室:看到因针扎而痛哭的孩子,你会尽努力的逗他,为的只是让挂满泪痕的脸庞绽放笑脸,当你抬头时,看到的是家长欣慰的笑容。可是年幼的孩子怎么知道被扎的是他、哭的是他,疼的却是父母的心啊!
导医台:为来往的病人提供帮助似乎同样是种幸福。当你上前微笑问“您好,请问有什么需要帮助的吗?”这似乎也可以为病人较少病痛。在这,或许很辛苦,或许走的路最多,或许要求你牢记医院布局,但是,这也是最需要志愿者出现的地方:搀扶年迈的爷爷奶奶,为被病痛折磨的病人指明就诊道路。虽然微不足道,但我们已很知足。
病房陪检:在这总能看到:夫妻履行着“执子之手,与子偕老”的,儿女践行着“感恩之情,忠孝双全”的责任。虽然病痛在身,但能感觉到其间流露出幸福的味道。走进每个病房,出来时,总会说:祝您早日康复,虽然只是路祝福。
无论你身处什么岗位,都会在穿上志愿者都时绽放微笑,医院老师和蔼的笑容总会让怕做错事的你感到安心。无论你在医院哪个位置,都会为所需帮助的人提供服务。当病人带着伤痛走来只为向你道声“谢谢”时,心里装的全是感动和祝福。
志愿者之家是我们温暖的小窝,是我们休息的天堂。每次来这,都会让我们认识许多原来素不相识现在却很要好的朋友,在寒冷的冬天,与朋友坐在长长的楼梯上晒着暖暖的太阳,心也是暖暖的。我们喜欢在这听苏彬老师讲些富有哲理的故事,在这,可以懂得许多你还不懂或还没有去想过的人生。就像苏老师所说:“你们还没有踏入社会,就像一张白纸。”而他,认真的向我们这些白纸或书写或涂鸦。让我们能够更好的成长。
志愿者服务带给了我们太多太多,每当拖着疲惫的身躯回到学校时,脸上总是带着满足和笑容,因为我们过的充实,因为我们收获了感动,收获了成长。
3.大学生志愿者实践报告
一向以来我都想做一名志愿者,为社会献上自我的一份绵薄之力。所以,这个寒假,我利用自我的时间、自我的专业知识、自我的经验主动为那些备战高考的辅导。在20天的志愿活动中,我收获颇多,感慨颇多。虽然这次志愿服务充满了挑战和劳累,可是细细回想,却是幸福和欢乐的记忆占据了脑海的大部分空间。志愿服务的感觉,就像加了糖的咖啡,初尝是苦的,涩涩的,但不久之后,就会感到沁人心脾的醇香。
一、纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
作为大学教育学专业的学生,我在学校中学习了很多关于如何教育学生的知识。但都是经过课本学来的,对于很多知识的掌握只是一知半解,这次辅导活动给我供给了一次实践的机会,让我更加深刻的掌握了教育学的许多专业知识。比如:“师者,传道,授业,解惑也。”虽然,我们都明白这是作为教师最基本的职能,可是,唯有真正的实践,我们才会懂得要想做好这一项是多么的难啊!在给同学们讲解题目的过程中,我学会了如何用简洁明了的语言表达数学公式中那些晦涩的文字,如何编顺口溜让同学们记住地理上难记的地名,如何讲解英语语法让同学们记得更牢固。在辅导中,我虽然遇到困难、压力。但一路走来,真是获益匪浅,我学会了培养自我的耐心、细心;培养自我的组织本事;如何与同学们搞好关系。更重要的一点就是让我真正明白了陆游的那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
二、赠人玫瑰,手有余香
在这短短的20天的志愿活动中,我付出了汗水却感受到了无尽的喜悦!在辅导中,我为同学们掌握了以前不懂的问题而高兴,为同学们背过文章而喜悦,为同学们在考试中取得好成绩而激动。当我结束这一段辅导回家时,收到同学们精心准备的小小的礼物而感到欢乐。有的同学说“姐姐,这些天辛苦你了,等我们高考完之后必须去找你玩啊!”听到这些话真的让我感动万分。人需要欢乐,欢乐的来源多种多样,但奉献的欢乐却是其他欢乐不能比拟的。志愿服务就是一种生活态度,选择做志愿者就是一种生活方式。“送人玫瑰,手有余香”,我在奉献的同时,收获着精神上的愉悦与满足!
三、志愿活动点缀生活,陶醉心灵
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种礼貌的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会礼貌风气、促进社会和谐的一块基石。在这次辅导中,我毫无保留的,不求回报的向那些需要我帮忙的同学们伸出了援助之手。社会实践既帮忙了那些同学,同时在志愿服务过程中,我自我也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足。志愿服务既是“助人”,亦是“自助”,既“乐人”,也“乐己”。在帮忙别人的过程中,纯洁的是自我的心灵,净化的是自我的灵魂!
4.大学生志愿者实践报告
时间过的很快,在这次的活动中,我们体会到了许多在大学校园中不曾感受到的体会,而我,也揭开了志愿者活动的神秘面纱。但是现在,在经过了这次的志愿者活动之后,我不仅没觉得因为揭开了志愿者的神秘而感到无趣,这项活动在我心中也变得更加神圣、高尚起来。如今,我就将这次志愿者活动的心得记录如下:
一、活动的开始
活动的开始并没有什么盛大的场面,只有活动的发起者在台上向我们说了一些动员的话,这样也好,来这里参加志愿者,自然都是有了成为志愿者的心,比起听更多冗长的演讲,不如在实际上的共足够更能提高自己的热情。
二、活动中
在活动中,我们带着各自的劳动工具行走与大街小巷,将潜藏在街道中的垃圾都处理干净。而这次活动最先给我的感受就是,“震惊”。平时走在这条街道,虽然看着非常的干净,但是在队长的指点下,我们在绿化带里,死角当中,依旧发现了许多不容易被发现的垃圾!虽然环卫的叔叔阿姨们已经将街道打扫的非常干净了,但谁也不会轻易想到,在这样的死角当中潜藏着这么多的“潜伏垃圾”。
这让我对环境保护的重要性也有了新的看法,现在的这些有色垃圾,尤其是绿色的垃圾,往草丛里一丢,就直接和绿化带等地融为一体,几乎是要一点点的去搜索才能找到。我们应该更加的呼吁人们不要再在街道上乱扔垃圾。
三、活动的结束
经过了一天的努力,活动结束了。这次活动中,我们仅仅只是对垃圾进行了处理!并不是有偷懒,而是仅仅做完对街道等地的垃圾处理就花了一个下午的时间!
四、总结
在参加了这次的活动后,我对志愿者活动和我们的城市都有了更多的了解,志愿者不像我想的这么神秘,他们只不过是一群凭着自己意志自愿为社会服务的人们而已,但是正是他们那单纯的动机,却让我们的城市变得更加的美好。而我们的城市,虽然确实在不断的进步,但是之前所留下来的一些坏习惯依然没有处理好,还需要大家的不断努力才行啊!
5.大学生志愿者实践报告
今年暑假的这段时间,为了能在生活中更加的锻炼自己,让自己能更加的了解生活,我参加了在社区的志愿者活动。
志愿者,这个名词我在之前只是在路上看到过而已,但是他们究竟是做什么工作的,身为学生的我,居然一直都没有了解过!想我到现在过了这么久,都已经上了大学了,却也只是对志愿者这个工作有一个模模糊糊的印象,是在是有些惭愧。但正是这样,我才能在这次的志愿者活动学习到更多志愿者的知识,更加的了解我之前所不熟悉的这个光辉的职业。
做了一段时间的志愿者,虽然我知道自己其实依然有许多不懂的地方。但是现在就我自己在志愿者工作中的体会来写下这份体会。这是一份很普通,但是对我却意义非凡的体会,希望之后能有更多的同龄人能去亲自体验看看。我的志愿者心得体会如下:
首先说到志愿者,我们总是想到自愿、无偿的去工作。容易让懒惰的人产生一种拒绝的感觉。但实际上,我也是有些抱着这样那个的想法,但是在这次的志愿者活动中,我深深的被队伍中的优秀志愿者们的奉献精神所打动。比如在清理社区的垃圾的时候,我们都拿着劳动工具在社区中清理垃圾,但是有些过高,或是实在是太脏的垃圾,我都打扫的很慢,做的很不情愿。但是在看看那些优秀的志愿者们,他们不顾自己是否被弄脏,只想着将社区的垃圾处理干净,有些还主动的去帮助一些社区的老人做事。这些,都让只知道听从命令做事的我感到敬佩和惭愧。让我在之后的工作中也被他们的奉献精神带动了起来。同样身为志愿者,但是他们却愿意去做我们不愿意做的事情,这些才是真正的奉献,他们是志愿者中的志愿者。
第二个感受就是对那些乱贴小广告人的气愤,平常只是看着这些小广告碍眼而已,但是当我亲自动手去铲除它们的时候,却发现他们就像是“长在”了墙上面一样,只是一面墙的广告,却让我的手都抬不起来了。这些“长在”城市中的小广告,真是让人有气有拿他没办法,在清理了之后,不久之后还是会在人们不经意的时候“长出来”!实在是坐实了“城市牛皮癣”这个称号。
大学生暑期打工实践报告体会
现在的我已经回到学校了,开始我的大四生活了,最后一年的大学生活,我相信自己会走的更好,更加努力的前进,自己一定会是做的更好。回想自己暑假一个月的打工生活,参加打工社会实践,真的是有一种很不一样的感觉,自己就是这样不断的走过来的,我相信自己可以做的更好。在一个月的打工结束之后,我想自己学到了太多的东西,我还需要更大的进步才可以。
在大学毕业前的最后一个暑假,我选择了到__市__建豪灯饰企业有限公司进行为期三十多天的假期打工生活。据了解,该公司是一家生产圣诞灯饰和汽车灯泡产品为主的台资企业,产品主要销往欧洲英国等地。此次目的在于体验工厂的生活提前接触并尝试适应社会,为将来适应工作环境锻炼锻炼。
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到厂研发部的打样组打样课。所谓打样,就是根据客户的图纸及意思,在做大货之前做的样品啊,一般是等样品确认后,才生产大批量订单的。因此,这个部门的工作比较重要,产品的质量关系到公司的声誉。我们的上班时间异常紧凑,08:00-12:00,13:00-17:30,18:30--(加班)。后来,我了解到,和我同在一个部门的还有省内的其他大学的学生,当然,小学,初中,高中,中专和大专的员工更多。不过,说归说,做这些眼见工夫的工作,我们这些大学生就显得笨拙了,甚至比不上初中还没毕业的小女生。实在是太惭愧了。以前说大学生高分低能我还不服气,现在我也要说,动手能力不强已经是大学生的通病。
也许,生活和工作有着相同之处:都是重复。休息休息再休息,工作工作再工作。来到厂,经理就告诫,这里不是学校,首先安全第一,其次必须遵守厂纪厂规。每天忙碌着枯燥乏味的同一件事,耳边还时刻响着组长甚至部门经理的责备,少说话,多做事;抓紧时间,速度超快,品质超好等等。其实这些都是合逻辑的,只要有一颗有责任的心,员工可以用心去做好本职工作。开始时候,我们都感觉做这事会不会太大材小用了?带着此种疑问,很不情愿地上班,自然,工作效率比较低。经过组长的一番话,我终于明白到,做好事才是真正的目的,并不是说随便应付就能了事,工作不等同于玩笑,必须做到最好!适应能力也在考验着我。
首先是住宿,改变的环境和朝夕相处的各种人,都要让我面对。努力做到和善地与人相处,尽量保持宿舍清洁等等。在不久的将来,我进要踏入社会,面对的是错综复杂的人和事,要学会如何去面对去处理。就在这次实践中我的适应能力得到锻炼。最基本的`礼貌,见到同事和上司,打个招呼问句好。凡此种种,说简单简单,做到也不是容易的!
其次是心态的问题,从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
小组长和我的谈话让我获益匪浅,他说,出到社会,无论你的学历是高是低,用人单位看你的三个方面,团队精神,个人能力和态度。听君一席话,胜读十年书!个人能力,我也曾经怀疑过,一想到本专业的就业前景,毕业出去到底能从事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了专业技能,我还拥有什么呢?一直在思考。作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。还有,我认为最重要的是连自己也说不清的叫素质的这个东西。在车间时候,有人跟我说悄悄话,你们大学生有一个特点,就是说话都柔声细语的。
还有人看到,大学生就是不会在吃饭排队时候插队,也不会在集合时候大声讲话。这些大概就是个人的修养了。这些都是小事,很平常,可实施起来又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?细节!什么是细节?刚才所说的也是!工作中有许多的细节,比如在焊接的时候必须加一个水管,如果忘记了呢?那将是什么的情形?浪费的包括人力物力财力,如果每个人都忘记加一个,那就将损失惨重,先不说构建和谐节约型的社会主义社会了,因为这本身就是和企业的宗旨背道而驰的,企业在细节抓不好,谈何发展?说的已经回到所学的专业上来了,尽可能节约能源,节约用水,循环使用等等。比如说,上班时间时常会断电。节约电能够重要的了。
挑战自我,终于成功,对自己的表现,我还是比较满意的。有人当天就因为种种原因比如伙食而离开,也有的上几天班就坚持不下去了。也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,对厂方的要求高。的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生等他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活,大部分人都是慢吞吞地做事,让经理感到愤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,经理是行的,我们的效率高了,吃的饭菜也没那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在适当的时候提出;工作始终是首要的事情,端正态度,是关键。
另一个收获,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快速度工作,每当我看到身边的人在编灯饰网的紧张身影,自己再也不能那样慢吞吞的了,无意之中形成一种竞争。
再有,我放弃了可以和同学到环保局实习的机会到厂来体验生活,没有半点后悔。实习的机会还是有的,体验生活的机会就剩这一次了,接触各种人,看到各种事,了解到以往靠听到的事。凡事总有两面性,他们的实习可以很好地加强和巩固专业知识,目标方向明确,可他们缺少真正的体验经历,体验到吃苦耐劳的机会相对而言会少,得到考验意志等的机会也少。当我写下以上文字时候,心中一股感激之情涌起,感谢那些热情开朗的工友,他们给了我不少的帮忙;感谢领班们,纵使他们责骂过我,可更多的是以谈话来劝说,感谢他们。相信这次社会实践并不只是带给我以上这些,我肯定!
大学最后一年,还有很多事情要做,不过我相信自己会做的更好的,努力去实现自己的梦想,去实现自己小时候定下的目标。现在时间不等人,只有更多努力的工作,才可以做的更好,我一直以来都是这样过来的,相信自己可以做好。前进中很多的现实情况就是这样,不断的努力,最终成功,是我奋斗的目标,我坚信自己在以后的道路上可以走的更远更好!
作为当代大学生的一份子,我也响应学校的号召,提前体验社会生活,积极参加社会实践活动,争取在毕业之前学会各种工作技能,使校园生活和社会工作能够平稳接轨。所以,我放弃了寒假和家人团聚的机会,来到了珠海伟创力,接受工厂工作的熏陶。
出发的时候时间是非常紧迫的,前一天期末考试刚考试完,还没从紧张复习的状态中调整过来,就要收拾行李,准备第二天坐大巴开始的寒假打工之旅。
由于一块出去的人都来自不同的学院,所以需要提前集合。第二天晚上五点,我们拉着自己的行李箱,提着准备好的食物,去到集合点开始集合。因为天气寒冷,在风中冻得瑟瑟发抖的我们等了大概将近一个半小时的时间所有人才都集合完毕。再次体验到了遵守时间约定的重要性。
坐车时候也是非常的挤,第一辆车空间狭小,腿都伸不开,还好因为那辆通行证有问题,又换了一辆,才觉得舒服了点。就这样,在颠簸中行驶了三十个小时,我们来到了珠海市斗门区伟创力工业园区。
到达的时间是夜里一点,本来已经习惯北方寒冷天气的我们,在下车的第一时刻不是好奇的向四周张望,而是脱去自己身上的羽绒服,来适应南方这种温热潮湿的天气。
因为已经是夜里凌晨,办理入职手续的人事部门还未上班。所以伟创力也很人性化的先给我们安排好了宿舍,第二天再办理入职手续。
所有电子厂的入职程序都是差不多的,填表、办理餐卡、岗前培训、排班,一共花了大概两天半的时间。终于把各种琐碎的事情都办好之后,我们开始了令人期待的伟创力打工生活。
根据工厂里面人事的分配,我们这群一起来的寒假工被分到了南厂这边的b13车间注塑部。跟以往的经历过的一样,注塑是产品生产环节的第一步,也是极其重要的环节之一。我们所使用的大部分电子产品都是在其外壳的基础上做文章,因为外观是否美观是我们认识一件产品的第一触感。
非常幸运的,开始上班时我被分到了白班,对于调节生物钟比较缓慢的我来说,这是一个很不错的开头。伟创力的排班还算是比较合理,两班倒,每个班次十二个小时,中间休息两个小时。一共是八个小时的正常班和两个小时的加班。其中一组两个人的休息时间是错开的,因为机器不能停止运行。每周休息一天,每个人的休息时间是根据小组长的分配进行。周一到周日轮流休息。
刚开始工作时,因为什么都不懂,所以专门有老员工带我们熟悉注塑的各种生产流程。因为注塑车间的工作不是很繁忙,所以开头的前几天我们这些新手都是处在一种打酱油的状态,有的时候甚至在生产上根本就插不上手。这里的老员工也都很好,不会因为我们的失误而嫌弃我们,当我们有什么不懂的问题,他们也会很有耐心的帮我们解答。
工作时也是非常轻松,因为注塑机的运行周期比较慢,基本上一个人都可以忙的过来的工作又强行塞两个人进去,就造成了每个人大部分的时间都闲着。而我们也会趁这个时候去其他地方转转,或者干脆去茶水房休息一下。
就是这样轻松的工作环境,也让我学到了不少有用的知识。比如又认识了一种产品生产的工业流程,对注塑机有了进一步的了解,加深了对于书本上的各种知识和现实中运用的联系。传感器和plc的原理和运用。也熟悉了关于机械方面有趣的一些细节,一些简单机器的结构和工作原理。
当然,有好的地方,也就有不好的地方。今年来珠海,本来是打着一天不歇,连续工作到寒假结束的目的来的,却没想到因为车间没有订单,过年连续放了八天假。这让来时信心满满的我们一下子全都蔫了下去,因为这样我们注定挣不到钱。
还好,珠海是一个很有名的旅游城市,也有许许多多好玩的地方,过年的几天我和我的小伙伴们把整个珠海市转了个大半,虽然没挣到钱,但却收获了快乐,也算是不虚此行了。
八天时间过完,就开始转到夜班了,虽然夜班对于我来说是一种痛苦,不过好在开始的第一天我们就交了离职单,再干不到一个星期我们就可以回家,所以也并不在乎那么多。
在新世纪汽贸我做汽车维修工作。暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:
1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.作为汽车下游的售后服务业,在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质,使经营者们获得了优势。但从目前看,这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力,更无法以此与外国经营商进行抗衡。
3.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
6.维修成本较高,用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的。 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的,有待进一步改善。
下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。
第一:国外售后状况
从世界经济多年来的发展看,连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹,应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。 汽车售后的服务领域是一个大市场,今后一定将是各方竞争的重要阵地。特别是国外服务业的进入,由于其强大的资金支持和先进的经营概念,会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如,汽车租赁业,最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店,极具竞争力和知名度,国内公司要想发展壮大,这种聚沙成塔的过程必不可少。
在国外,汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的,他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看,连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小,而且没有自己过硬的知名品牌,这样的结果就造成了竞争能力不强,消费者认识程度差。
国外汽车售后服务市场发展的经验表明,售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系,同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下,降低风险投资,顺利解决商业过程中的多问题,能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。
就国外的经验者看,商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象,那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。
第二:今后发展方向。
连锁经营方式要更快发展,国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐,要盖若干部委的章。比如,要在上海开办公司,不仅各种手续费尽周折,而且还要花上上百万元的各种费用,这其实已经制约了企业 的发展,相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯,并制定出有针对性的法律、法规。
最近两年,是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年,这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期,消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。
在汽车服务行业巨大市场商机面前,以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。
以连锁方式经营的出发点是建立起一个网络以实现加盟店资源共享的经营理念。连锁经营中,资金实力、政策向导、管理、运都是有待解决的问题与汽车厂家的合作也是一个不容忽视的问题。
第三:国内发展不规范
其实,在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业,这些企业在管理上具备了一定的经验,在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。
然而,仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知,而服务行业的门槛又比较低,经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。
还有引导机制,政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向,避免盲目性。在商家具体运作中,在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准,以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。
进行标准化的经营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营,凝聚力不强,使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存,这个行业一定要伴随产品,拥有知名度高的产品才是发展的基础。
国外大公司的进入,会带来大量的资金,全新的经营理念,先进的设备和人才,这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感,国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触,但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权,这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处,不能推动国内企业的快速发展。
中国加入wto以后,国家的相关法律、法规会更加健全,对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护,其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说,企业会通过经营成本的降低,使消费者可以享受到低价位的服务,而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。
以汽车租赁业来说,我国汽车租赁业入世 后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看,我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。
异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地,国内也正向这个方向发展。可以说,与同城租赁相比,今后异地用车的比例越来越大。
既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台,作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题,应对挑战。比如如何应对大公司的竞争,如何与国内汽车企业进行沟通,怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。
目前,国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。
当然,这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如,美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。
国内以连锁经营运作的汽车租赁业,其加盟店多是以授权进行特许经营的,这种形式并不是最理想的,因为这样难以管理,也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务,只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店,整个企业才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿态出现,才能对抗来自市场各方面的压力。
如今我国各种汽车的保有量已达到3000万辆以上,驾驶技术已经从一门专业技术转变为一项技能,轿车正在成为人们代步的工具。用车人群的增加,消费者的需求也体现在各个层面上,比如相关技术推广,汽车用品的开发与销售及汽车电子商务等方面。 连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化,只有技术含量高的服务才能适应市场的发展。而做出自己的特色充分凭借优异的产品质量和建立完善的售后服务网络是服务店的发展方向。 今后汽车服务市场在服务档次和服务分工上进行细分是必然的发展趋势。这就要求所有的汽车连锁服务公司,必须在拓展业务广度,发掘服务深度,提升技术高度等方面多下功夫,只有着样才能迎接入世的挑战。
20__年的暑假注定成为我人生中最难忘的一个假期,因为在这个夏天我加入了外国语学院20__届党员支教团,光荣的成为其中的一员,并在__省__市__县__镇这个美丽而古老的地方与一群天真烂漫的孩子一起度过了一个充实而有意义的暑假。在为期15天的支教生活中,不仅孩子们收获了知识和快乐,我和我亲爱的队友们也在这个过程中得到了成长和历练。
于支教的故事,他们激动精彩的描述更让我下定决心一定要参加20__这我的支教情缘首先要感谢我的学班贝先平——华农外语党员支教团第一届成员,大学开学第一天,我的学班在接待我时特别激动,因为我是__人,他在我们第一次见面时就鼓励我说:“如果以后有机会一定要去参加一次支教活动,它真的能让你成长很多,收获很多。”当时我就萌发了一定要在大学期间去支教的决心,在之后的日子里,学班经常向我们讲述他们支教15天发生的故事,每天接送孩子上学放学,每天没事就坐在教室后面认真备课,特别是他们临走时孩子们早上4点多起床在外面等他们送别,他们和孩子们都哭的稀里哗啦,之后我也随后认识了上届其他的支教队员——李鹏飞学长,伍博男学长,张军学长,在和他们的交谈中,我了解了更多关一届的支教队,成为其中的一员,延续学长学姐的梦想,也是圆自己的梦,更是圆山区孩子的梦想。很多次我都在幻想着我成为支教队的一员去参加支教的场面。于是我一直等待着直到5月底外院党员支教队终于开始招人了,当我看到参加笔试面试的人那么多时,我有点心虚了,我好怕我会落选,可能是上天眷顾我,我很荣幸的成为20__届华农外语党员支教团9名队员中的一员。从那天起我就开始了为支教而奋斗的事业。
和我当初想的有点不一样的是,支教活动不仅仅只是去山区教那里的孩子们,而有其他很多事情需要解决,在前期我们需要解决很多问题,比如联系支教的学校,招生,资金筹集等等一系列问题都摆在我们9个人面前,为此我们几乎每隔两天就要开一次会商量解决方案,直到这时我才真正体会到为什么支教很锻炼人。在这个过程中,我们团队就个人各尽所能,尽全力把前期准备工作做好,当然在这个过程中我们的队长伍博男学长付出最多,联系__镇的镇领导,小学的校长,虽然一次次被拒,但从未放弃,顺利的申请到黄奕聪基金,他做出了很多。我的责任就是负责联系队员开会,整理一些材料,可以说我在前期的准备中为团队做出的并不多,但我尽量做好我的工作,我第一次觉得一个团结的团队是多么的重要。在后期拍视频的过程中出现了小插曲,前一天拍的视频因为电脑出故障弄丢了,而我们晚上就要走,而且外面下着小雨,我真的担心我们的视频拍不好,结果在我们团队的共同努力下,我们提前完成了任务,在去车站的途中下雨,我们又带着又沉又重的行李箱,这种天气也使得我在出发前的心情不是很好。但接下和孩子们相处的日子里,我收获了感动,觉得之前的辛苦都是值得的。
支教进行时
从武汉到__的火车我做过多次,但那一次是我最愉快的,一路上和队友们一起有说有笑,用照片记录队友们的睡姿成了我的一大乐事,到达__,来到__,我们便开始准备我们的后期工作开展,招生,原担心招不到学生,结果远远超过预期,这也使得我的干劲十足,虽然当时__酷暑难耐,丝毫不比有“四大火炉”之称的武汉凉快,但看到家长们冒着毒辣辣的太阳送自己的孩子来报名,我的心中就坚定一个信念:一定尽己所能教好这些孩子们。最后招生严重超标,镇领导要求我们裁掉了一至三年级,每班人数也不得超过30人,虽然我很舍不得,但我知道必须这么做。之后我们便开始了正常的教学,我是高一班的班主任,带数学,带低年级历史,在这个过程中,我明白了当年我的老师的不易,低年级孩子上课太闹腾,管不住,高年级孩子上课太安静,爱走神。身为高一班的班主任,我深感责任重大,我将我的大部分时间都投入高一班的备课中,另外总结我的学习经验,在课堂中穿插传授给他们,在这个过程中我觉得很快乐,我用我自己的学习经验,学习方法能让他们在接下来的学习生活中少走很多弯路,我在帮助他们,我这时候才体会到为什么老师是辛勤的园丁,是人类灵魂的工程师,我甚至萌生将来要当老师的念头,这在以前是绝对不可能的,我觉得我正在做一项伟大的事业。支教过程中,我收获的满满的都是感动,孩子家长冒烈日为我们送饮料,家长留我们吃饭,孩子折纸送我们,写祝福小卡片,满满的都是感动。虽然最后临走时我很舍不得,但我知道这是必然的。
这次支教活动虽然只有短短的15天时间,但我收获很多,第一,作为团队的一员,必须要有良好的团队意识,一切以团队为出发点。虽然在支教过程中我们团队也有过很多矛盾,但我们通过批评和自我批评使我们团队变得更加团结。第二,既然是支教,就要尽最大努力帮助到那里的孩子,所以之前一定要做好充分的前期准备。临走时我心中多少有点愧疚,我感觉没有将我所有能传授给他们的知识和经验传授给他们。第三,我渐渐懂得在社会上如何和别人打交道,在汇报表演之前,我们一直想借一个报告厅,但校长间的推脱使得这个事情变得很困难,一连几天去找校长,但都是无果,虽然没有成功,但在这个过程中我成长了很多,第四,做事要有恒心,虽然困难重重,但我们从未放弃,最终取得了预期的成果。这个暑假很开心能参与此次支教活动中,我衷心的希望我们的事业能够一代一代的传承下去,正如我们口号中所喊的:爱心传递,梦想远航!
时光匆匆,为期四个月的第二阶段实践即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长.
这次的实践正逢新系统上线,虽说有了第一阶段的基础后,接触业务时多了一份自信和把握,少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境,新的顾客,内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了'客户'这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的'立行之本'.我开始体味'微笑服务'诠释的真谛.
这一阶段的实践主要是加强储蓄业务的同时,学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始,从单纯的录入到复核,从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始,慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称,行号错误等原因退回要求修改,但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:'柜台工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心.'确实如此,临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间,但毕竟还没有完全精通,这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势,二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中,我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本,认真练习时,我觉得自己有了更大的动力.也开始体会'我们一起成长'的内涵.
由于师傅们的信任,不到一个月,我就有了自己固定的窗口,虽然对公业务不是很多,但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程,更需要一份恒心.
新系统上线后,一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作,所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题,我们会打电话去总行或别的支行咨询,掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会,倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台,在这里我们互相学习,互相进步;在这里我们没有避讳,没有遮掩,我们只有一个目标,就是让新系统为我们所用,大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导,掌握储蓄业务的同时,我已能完成同城业务的处理,电汇业务,来账的处理,汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召.实践的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高.
一个暑假两个月的时间,从每分每秒中变成过去,过去了并不代表它就可以被忽略了,这是我学业中的最后一个暑假,不管好坏,不论是否值得谈起,我都该有个交代。现在,我把最重要的部分写下来,也就是工作的部分,呈现在眼前,刻画在心里。
实话讲,暑假工不好找,很难找到理想的工作,我可以讲,我找到一个合适的工作。很感谢给我工作的老板,我的老板。我在天津贻丰装饰管理有限公司做一个文员,这是一个今年刚成立的公司,人员配置有点乱。因此,我的工作内容包含的很杂,有打扫办公室卫生,有协助做饭阿姨为全体公司人员准备饭菜,有迎接客户做招商,有打印一些文档,还有就是经理临时吩咐的一些事情。琐碎的事情需要很强的办事能力,与经理相处就是一件值得认真思考与注意的事情。
我上的是接近朝九晚五的工作,生活习惯越来越有条理。我想说,这是一段与众不同的生活,它没有改变我的经济状况,我甚至还丢失了回家的机会,整个暑假都没有与家人团聚,我很惭愧。但是,我得到的却是价值观与人生规划的收获,我每天想,每天观察,每天把我所知道的和我所爱好的还有我所擅长的都结合起来,分析我在毕业之后真正应该干什么才会快乐,才不会困惑。从大一的时候,我了解到一件事,并深深赞同它,那就是在大学期间,一定要找到自己的定位,一定要给自己设置一个清晰的人生规划。就暑假这个工作来说,我非常热爱它。
我的老板很疼人的,也懂得引导新人,还有会计、广告主任等,和他们在一个办公室工作真是非常美妙的,他们的思维、言谈举止时时都在教育你,我很受用。以前,我也做过寒假工和暑假工,不过,那是没有什么机会与领导接触的机会,就是锻炼我的意志,锻炼我认真做事的品质,这次的工作才是我想要的,才是我爸爸常和我说的,做人要见过世面,这才是真正的世面。我看到了老板的生活和做事技巧。当然,这只是皮毛,但也值得我好好思索人生,推翻自己脑子里以前那些不对的想法。
公司在国庆节前,就要开业了,很遗憾,我不能干到它开业,我要回到学校读完最后的课程了,完美结束学生在校学习的生涯。在学校有许多闲暇时间,我不由得就会想起在公司上班社会实践的点滴,公司的硬件已经接近完工了,商户也进驻的差不多了,许多商户已经开业,琳琅满目的货物已经摆上货架,陆陆续续已经有客人来购物了,我们这个装饰城是要做行业的老大的,目前的成果很大,之后的任务也不小,我衷心祝愿她成功。
这个暑假,有过暴雨,有过大热天,我的小心情有过快乐,也有过郁闷。不管如何,实践是检验真理的唯一标准,也是检验人的能力的唯一标准,大家要带着学生的那份纯真,那个梦想,勇敢走向社会。
有的人选择了去做志愿者,有的人调查起了家乡,而我,结合自身情况,选择了做兼职,于是,我顶着炎炎烈日,在外面开始找工作了,开始,我给自己定位很高,月薪低于2019的都不会去看一眼,很快,我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,很合我意,然后,我酒店服务生的旅途正式开始了。。。
一、实践基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
学习到一定的管理能力,俗话说 知人善用,此乃王道 。
学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
二,调查对象和方法
我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说: 我知道你是大学生,有很远大的志向 ,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的, 不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。 你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟 长江后浪推前浪 嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
我是一名大一新生,今年暑假是我大学生涯的第一个暑假,没有只顾玩耍,而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府,而这次暑假我决定到青岛香格里拉大酒店。XX年7月14日,我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车,提前两天去了青岛,意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下,16号我们一行五人去香格里拉酒店报到,得知要去宴会部,但主管又说可能会传菜可能会看桌。
刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴,摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万,我当时的心里挺不是滋味的,心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼,顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时,我按照学的摆台方法摆台,有个 同事 见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准,经过她言传身教,等她摆完,我很准确的说出了餐具间的距离,让她很吃惊,便问我是那个学校的,我说 山旅,学酒店管理。 她只是 哦 了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌,在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择,因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人,而是很多,大多是青岛的一些大学生,而且非酒店管理专业的,心里更不用说多闷了。
一次在员工餐厅独自一人吃饭,教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话,便来问我是不是还在生她的气,后来听她说到 学酒店管理的确实是比她们知道的多,但多是些理论知识,只有理论加实践才会真正成为能人 她还说道 自己是青岛大学的学生,曾经多次在青岛香格里拉做过帮工,只是经历历得多了罢了。 经过与她的这次交谈,我顿感身上的担子轻了许多,而且心里也舒坦多了。
从那以后,我把自己的心态放低,不再是以为自己学过就自以为是,而是向其他人学习,既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生,从他们身上学习他们的长处 ,例如,圆滑的处事方式,善于与交流的态度等。我认为,如果仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四,讨厌这讨厌那,只会使自己更加的伤心和难过,假期的打工不在于工资的多少,也不在于下班的时间早晚,而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西,为己所用。
在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多,用几个词语表示便是:尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等。
尊重
说到尊重,会有很多地方需要,比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间,都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视 让客人喜出望外计划 ,即为想在客人想到之前,微笑在客人说话之前,服务在客人开口之前等,都能体现尊重客人,这对我的影响已经不仅仅在于酒店业,在任何行业 尊重 都很重要,都值得的推行。
承担
这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的,他说: 酒店的各个部门都是一家人,只是分了面客和后厨,如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大,不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情,不该我们宴会部的事,这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。 例如,客人投诉饭菜咸了或者不如曾经,如果我们有礼貌的向客人解释,事后向将此事反映上去,及时将菜品调整好,不但对酒店上座率有所提高,还会带动酒店相关部门的收入率,而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。
热爱
这种感受还是从来到香格里拉经历几次挫折才得到的,不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作,则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工,如果工作强度一大就会有消极怠工的想法,会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等,这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈,严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人,酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确,但是入过我们是有一颗热爱的心,爱自己当初的选择,爱自己的同事,爱自己的工作,那么一切都将是美好的,多用发现美的眼睛去感受身边的人和事,用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。
节约
进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调节约,不论是酒店文化墙上写的 节约,是一种美德,更是一种生活态度 ,还是员工餐厅的取餐口上方的标语 节约体现素质,一粥一粒当思来之不易 谁知盘中餐粒粒皆辛苦 等。每个部门也无处不体现节约,以我假期所在的宴会部为例,香格里拉大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议,每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等,然而每次会议后都会都许多信纸在桌面上,有用掉的也有没用的,但是酒店服务人员在收拾会场时都会将它们回收,然后分开放置,用掉的放一块,没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用,即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉,也是统一放到宴会仓库的废纸盒,里面的 废纸 却摆放得非常整齐,因为信纸通常只用正面,而背面是干净的,所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸,这样一来既节省了打印时的纸张,也提高了信纸利用率。酒店的节约理念也使得员工很好的养成了节约的好习惯,不论在任何时候有节约的意识显然非常重要。
用自己的行动去帮助农村地区的人、体会那里淳朴的人,和可爱的孩子打成一片,以简陋的环境锻炼自己的心智。这便是我想参与这次支教最初的目的。
进入大学,社会实践变得越来越丰富。志愿活动的使命是帮助需要帮助的人,为社会和谐尽自己的绵薄之力。尽己所能,帮助他人,服务社会,践行志愿者精神,传播先进文化,为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会而贡献力量。
而对于支教,在确定支教之前,我首先需要考虑的一个问题:有多想去?当下“支教”这个词语听起来比旅行洋气多了,既能展现自己的实际能力又能证明自己有一颗美好的心灵。但是,究竟是虚荣更多还是愿望更强?“支教”并不是一个在外人面前炫耀自己多么出类拔萃的筹码,而是一种信念,一份责任。当我被选入今年支教团队的时候、当我来到支教目的地的时候、当我真正站在讲台上望着那一双双充满渴望的眼睛的时候,我越发感受到那份责任的沉重。为期一周的支教生活,因为有了团队中的每一个成员,因为有当地朴实的村民,因为有了那群可爱的孩子。我才体会到了支教真正的伟大与独特。
支教的第一天,我们的团队中就发生了一点意外。由于最后一位到住处的队员玲玲不认识路,队长许震中向村民借了辆电动三轮车去接玲玲。结果由于避闪迎面驶来的车辆加之乡村道路颠簸连车带人翻进了河里。闻讯的队员们与村民及时赶来,村民们首先询问的不是车,而是队长有没有受伤。附近热心的村民叫来了拖车,大家积极帮忙将三轮车拉出。
此次支教,为期一周,时间非常短,但留给我的感想却很多很多。
从被选进入支教队,开始为这项活动在网上查找资料开始,就能看见不少对大学生支教质疑的声音。有人问“我们这群塔尖上闪耀的麦芒在短短一两周里,能给乡村的孩子们带去什么?”有人评论“大学生短期支教是一场乡村假期旅行运动”……对于这一切的评论,结合我们这次的实际实践,我有自己的观点看法。
短时间的支教的确是有一定的不足:支教队员多数以大一、大二的学生为主,社会实践经验尚浅,且采用的是边教边备课形式,没有科学严谨的课程规划;就初次支教的队员而言,无法适应从一个学生到老师的角色转换,站在讲台上会突然难以开口、不知道教什么,面对顽皮的孩子控制不了课堂纪律;此次支教上课,我们带去电脑、投影仪,用上了多媒体手段,而我们走后当地学校和老师不一定有;我们走后,又有下一批来自其他学校的支教队伍前来,我们一走,他们一来,孩子们心理落差会很大……
但评价一件事,不能只从其消极的一面去思考。毕竟每个支教者给孩子们带去的一定是正能量。时间即使短暂,孩子们依然会感受到我们传递过去的那份快乐与希望,从课堂上那份眼神中我能看到他们对新事物的探求与渴望。that’s all weneed! 我们能力有限,但仍能全心全意,做到最好!而对于孩子们心理方面的关注,需要的不仅是一个团队十几个人,前后团队间需要有一定的交流分工协作,且整个社会对于支教体制也需要有规范控制……
收获友情:
七天时间非常短暂,因为我们下一批还有来自其他学校的志愿者们来此支教。临别前一晚,队长许震中问我们:如果让大家在这里再呆一个星期,大家愿意吗?“愿意!”这是大家唯一的答案!
七天的相处,支教队一行11人,开始大都是陌生的,如今虽生活在不同的地方,每天我们在群里都会像在支教期间一样聊到深夜。因为我们一同经历过常人不曾经历的事情。我们一起谈心到凌晨;一起啃馒头、喝稀粥;一起在乡间漫步歌唱;男生们冲上一次凉水澡,一条腿上就能被蚊子咬二三十个包;女生们上一堂手工课,前一天晚上基本就不会合眼;上厕所是头顶蓝天,脚踩大地,在田间搭建的简易厕所方便;村里的自来水早上9点至下午5点是不供应的……这一切看似艰苦,实则已成为一段美好的回忆,值得去分享,成为我们人生的一宝贵的财富,为我们所回味。
从__支教回来后的一两天,我不知怎么的感觉开始不适应城市的生活。
当我们打开电脑、拿出手机,进入所谓“社交网络”的媒体同时便关上了自己的大门。科技与快节奏充斥着我们生活的繁华的城市,孩子们被父母老师强迫着去学各种各样的“爱好”;地铁公交上人们用手机代替面与面的的交流。在这城市中生活条件是非常好,但需要烦心的事也随之增多。
回想这群农村的孩子们,上课时眼神充满着渴望,下课玩耍笑得是那样的天真,即使到了放学也从没想过要回家,骑着自行车载着他们的小伙伴跟随者我们这些小老师们回住处,询问明天上什么课。即使在打篮球、踢足球时跌倒手上擦破,也能笑着站起来抹去眼角的泪珠继续奔走打闹。晚上9点,村里家家户户大都熄灯休息,一片安详宁静。在这里上课我们为孩子创造快乐的同时自己也快乐着。
所以我想此次支教在改变孩子们思想的同时,对于身处城市中的我们是否也该改变一下自己的生活态度。我们生命有限,不要浪费时间在网络上。到外面的世界去,放下你分心的一切,用新的方式过生活。
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