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餐饮市场调查报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-10 热度:85

餐饮市场调查报告

【第1篇】餐饮市场调查报告范文750字

一、摘要:为深入贯彻落实“消费与责任”主题精神,深化“文明消费、健康饮食”理念的宣传教育,了解当前市民在餐饮方面的消费状况,进一步规范餐饮服务业的经营行为,倡导诚信经营,不断推进餐饮业的“新消费运动”深入开展。更好地为消费者营造规范、健康、和谐的消费环境,促进消费者树立理性、责任、文明的消费新风尚。现如今人们的生活水平逐渐提高,各种各样的餐馆屹立于大街小巷,人们到餐馆去就餐的机会也逐渐增多,他们对饮食的安全、饮食环境等各个方面的要求也在发生着翻天覆地的变化,本小组基于此,对本次石河子市区的餐饮消费情况进行了相关的调查。本次调查采取了问卷调查的方式,对各个餐馆的客人以及老板做了相关的调查,通过对他们的调查,深刻的了解到了石河子市区的饮食消费的相关情况。

二、导语:为了了解石河子市区市民的饮食消费情况,我们小组五人于20_____年7月25日至8月10日对石河子部分餐馆进行了问卷调查和访谈。通过我们做出来的调查问卷发放于消费者进行调查,对餐馆管理者主要采用访谈的形式,对相关情况进行了调查,本次调查共发放调查问卷400份回收378份,回收率

9

4、5%,且回收的每一张调查问卷都切实有效。通过这些人的反馈情况以及大家对这些情况的汇总,我们对石河子市的饮食消费情况有了一定的了解,达到了我们本次调查的目的,现将本次调查的相关情况进行予以总结,其相关情况如下:

三、

(一)调查结果统计

1、被调查者的身份、年龄的相关结果的统计

2、被调查者在餐馆的消费实际情况统计

3、顾客对餐馆的相关期望

4、餐馆老板的情况

5、回头客人的来源

40、2%的客人认为分量充足是他们作为回头客的必要条件,

4

5、6%的人认为价格实惠是其首要条件,还有服务质量好坏、人多、安全卫生也是他们考虑的内容之一。是否排队也是其考虑的因素,

6

5、0%的人经常去没有排队的地方。

怎么写报告90人觉得有帮助

餐饮市场调查报告怎么写

做一份餐饮市场调查报告,第一步得弄清楚你的目标是什么。是想了解某个区域的消费潜力?还是分析某种菜品的趋势?明确这个很重要,就像你要去一个地方,总得知道方向吧。开始收集资料的时候,可以从几个渠道入手,比如说问卷调查、网络数据、同行访谈什么的。记得别光靠一家之言,多找几家看看情况,这样才靠谱。

收集完资料之后,就要整理了。这一步挺关键,要是乱七八糟堆在一起,后面写起来会很头疼。分类是个好办法,把相关数据归类,比如顾客年龄分布、消费习惯、菜品受欢迎程度之类的。在这个过程中,可能遇到一些小问题,比如某些数据来源不太可靠,这时候就得自己判断,到底要不要用它。

写报告的时候,开头部分最好有个简短的概述,说一下背景和目的。正文部分可以根据数据的重要程度来排布,最重要的放前面。不过这里有个小提醒,千万别一开始就堆数据,先给个大致的描述,然后再慢慢展开。要是觉得某一部分特别重要,可以单独列个小标题,这样看起来也清爽。

数据分析这部分比较考验眼力。比如看到销售额增长,是不是就能说明生意好?不一定,得看成本有没有同步增加。还有些细节需要注意,像节假日对营业额的影响,或者外卖平台带来的变化。有时候数据背后藏着的信息比表面看到的多得多,所以别急着下结论。

最后就是写建议部分了。这可不是凭空想象,得结合前面的数据来说。比如发现年轻人更喜欢健康餐,那就可以建议餐厅推出低脂低糖系列。不过这里有个地方要注意,有些人可能会直接照搬其他成功的案例,但这不一定适合你的情况,毕竟每个地方都不一样。

写报告不是一次就能搞定的。写完初稿后,最好找个同事或者朋友帮忙看看,他们可能会提出一些你没注意到的角度。修改的时候别太执着于完美,毕竟市场是在不断变化的,报告也得跟着调整才行。

【第2篇】餐饮市场调研报告范文2300字

一、调查目标、方案设计及组织策划

(一)调查目标

总目标:通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标:

1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状

2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查

3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题

4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题

(二)调查对象及形式

根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样:

1) 在校大学生消费者 抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2) 校食堂工作人员 抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3) 黑大附近现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式:1)问卷调查 2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等

调研的主要内容:

1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。

2) 校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制作工艺,到食品安全卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的`了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题。

3) 现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为顾客服务的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。

4) 访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。

5) 幽灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服务水平,卫生状况等,然后分析评价,去粗取精。

(三)调查组织实施过程

调查组共有3人,进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调查。

二、调查的主要统计结果及分析

本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得黑大餐饮市场调查结果如下:

1. 黑大餐饮经济发达,消费水平较高,消费量大。

首先,从实地调查的结果来看,黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中中式快餐店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示。其次,黑大餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者,据有关资料统计,黑大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从黑大所处的地理环境位置来看,位于南岗区,消费水平还是较高的。通过问卷调查,黑龙江大学在校学生月平均消费在1500左右,又细分为5个消费段,如下表2所示。

2. 主要消费类型、口味偏好明显,重复消费普遍

大多数学生喜欢中式快餐,快捷方便,口味喜欢多样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素

3. 消费的时间分散,餐饮服务趋于全天

4. 消费主体一般趋于2—4人,消费能力较高

5. 黑大餐饮市场竞争格局相对稳定,各经营商家之间日趋同质化

6. 产品差异化程度低,缺乏营销创新

(二)黑大附近餐饮消费者满意度及需求现状分析

1. 食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。

2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣

3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。

4. 消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较稳定

5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低

6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等

7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣

8. 宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道

9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新鲜时尚的事物感兴趣

(三)黑大附近餐饮店经营现状及分析

1. 不断有新的商家参与黑大餐饮市场竞争,同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。

2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋于同质化

3. 在目前国内物价水平上涨的情况下,各餐馆包括校内食堂,部分菜品价格有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成本有所增加

4. 黑大餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障

5. 无品牌意思,只关注于现盈利状况

三.本次调查活动总结

总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈,难免由于利益问题出现食品质量问题,请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生,合理消费是必要的。总之,食品质量安全问题不容忽视,学生们的身体健康至关重要,餐饮业健康稳定的发展将会成为社会进步的推动力。

怎么写报告90人觉得有帮助

做餐饮市场调研报告,第一步得把目标搞清楚。为什么要做这个调研?是为了看某个新品能不能火起来?还是想知道竞争对手到底有多强?要是连目标都没想明白,那后面写报告就容易跑偏。

确定好目标后,就得收集资料了。这一步很关键,别光靠网上查点数据就完事了。最好能去实地看看,比如到同行店里转转,问问服务员最近什么菜卖得好,或者跟顾客聊聊天。有时候从他们嘴里听到的信息比网上那些统计数据还靠谱。

写报告的时候,开头得有个大致的背景介绍。比如说现在餐饮行业的趋势怎么样,消费者喜欢什么样的菜品。这部分不用太复杂,简单说一下就行。要是写得太啰嗦,读者看了头都大了。

接着就是重点部分了——分析数据。这里得把收集来的数据整理出来,条理清晰地展示给读者。比如可以用表格列出不同年龄段人群对某类食品的喜好程度,或者画个柱状图显示每个月的销售额变化。不过要注意,数据太多会显得臃肿,挑重要的几项说清楚就够了。

还有一个容易被忽略的地方,就是竞品分析。每个餐厅都有自己的特色,但竞争对手的情况也不能忽视。可以对比几家主要竞争者的菜单、价格和服务,看看人家有哪些做得好的地方。当然,这不是让你照搬,而是找到适合自己的改进方向。

最后别忘了加上自己的建议。这些建议要基于前面的数据分析,不能凭空捏造。比如,如果数据显示年轻消费者更倾向于健康饮食,那就应该考虑推出一些低脂低糖的新菜品。不过,建议也要适度,别提得太过理想化。

写报告的过程中,难免会遇到一些小麻烦。比如有时候数据来源不太可靠,或者某些信息一时半会儿找不到。遇到这种情况,不要慌,先做标记,等后续有机会再补充完整。还有,写报告的时候最好多检查几遍,特别是数字部分,千万别弄错了,不然很容易误导读者。

餐饮市场调研报告不是一蹴而就的事,需要花时间和精力去打磨。不过只要目标明确,数据真实,建议合理,就能写出一份不错的报告。

【第3篇】餐饮业市场调查报告范文2800字

一、调查目标、方案设计及组织策划

(一)调查目标

总目标:通过深入细致的调查浙师大各代表性学生样本的北门餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析浙师大北门餐饮业市场的总体格局与需求趋势,为之后经营一家小资再现主题餐厅制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。

分目标:

1.全面搜索北门餐饮业消费需求现状

2.开展全校各代表性的学生消费者对北门餐饮业的满意度的调查

3.适量走访食堂经理和北门现有经营商家了解经营现状和需解决的问题

4.分析北门餐饮市场营销现状及需解决的问题

5.为小资再现主题餐厅开拓北门市场找出如何符合消费者认知利益的结合点,提出初步的营销建议

(二)调查对象及形式

根据对浙师大餐饮经济的总体分析及对北门餐饮业的整体把握,结合小资再现主题餐厅的经营战略和品牌特点,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样:

1) 在校大学生消费者 抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2) 校食堂工作人员 抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3) 北门现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式:1)问卷调查 2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等

调研的主要内容:

1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。

2) 校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制作工艺,到食品安全卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题。

3) 现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为顾客服务的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。

4) 访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。

5) 幽灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服务水平,卫生状况等,然后分析评价,去粗取精。

(三)调查组织实施过程

调查组共有3人,进行为期7天的浙师大北门餐饮业市场调查。

1. 组织实施进程

12月3日,调查前期准备阶段,调查资料和材料的准备

12月4日,调查目的、方向的确定,并展开非正式调查

12月5日,问卷的发放,及北门实地进行深入细致的市场调查,收集具有价值的第一手资料,同时通过笔记、绘图、记日记,使调查成果得以巩固和深化。并就现有资料进行分析,去伪存真,总结出有用信息。

12月6日,分别针对大学生消费者、食堂工作人员、现有经营商家进行访问调查,获得较精确的一线信息。

12月7日,调研组进行信息交流和反馈。每位调查员完成一份调查区域的市场调查报告。并讨论研究区域餐饮市场的营销对策。

12月8日,调研组对调查问卷及收集的资料进行系统的统计与处理,取得不同的参照指标的统计数据。

12月9日,统计信息分析整理,市场研究并撰写完成调查报告。

2. 调查员的区域分配情况

调查员

问卷区域

观察类型

访问区域

实验类型

欧美

行知

传统中餐馆、火锅店

北门现有商家

传统中餐馆、火锅店

俞露燕

经管、外院、法政、数信、人文

特色小吃店、糕点店

校食堂工作人员

特色小吃店、糕点店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

学生消费者

快餐店、奶茶吧

二、调查的主要统计结果及分析

本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、北门现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小酷报告,获得浙师大北门餐饮市场调查结果如下:

(一)浙师大北门餐饮业市场总体情况概述

1. 北门餐饮经济发达,消费水平较高,消费量大。

首先,从实地调查的结果来看,北门外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中中式快餐店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示,地理位置分布见附图;其次,北门餐饮也得迅猛发展主要依托浙江师范大学的学生消费者,据有关资料统计,浙师大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从浙师大所处的地理环境位置来看,浙江省中部地区,消费水平虽不及省内发达的城市相比,但整体水平还是较高的。通过问卷调查,浙江师范大学在校学生月平均消费在900左右,又细分为5个消费段,如下表2所示。

图表1:北门餐饮类型及分布情况

类型

数量

中式快餐店

16

中式传统餐馆

26

特色小吃店

35

西式餐馆

3

火锅店

3

糕点面点店

6

奶茶咖啡吧

10

表2:浙师大在校学生的月平均消费分布情况

消费层次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~____

2.4%

____以上

2.4%

2. 主要消费类型、口味偏好明显,重复消费普遍

大多数学生喜欢中式快餐,快捷方便,口味喜欢多样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素

3. 消费的时间分散,餐饮服务趋于全天

4. 消费主体一般趋于2—4人,消费能力较高

5. 北门餐饮市场竞争格局相对稳定,各经营商家之间日趋同质化

6. 产品差异化程度低,缺乏营销创新

(二)浙师大北门餐饮消费者满意度及需求现状分析

1. 食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。

2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣

3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。

4. 消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较稳定

5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低

6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等

7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣

8. 宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道

9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新鲜时尚的事物感兴趣

(三)浙师大北门餐饮店经营现状及分析

1. 不断有新的商家参与北门餐饮市场竞争,同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。

2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋于同质化

3. 在目前国内物价水平上涨的情况下,各餐馆包括校内食堂,部分菜品价格有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成本有所增加

4. 北门餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障

5. 无品牌意思,只关注于现盈利状况

怎么写报告89人觉得有帮助

餐饮业市场调查报告怎么写

做餐饮业市场调查报告,第一步得明确目标。搞清楚是为了给老板汇报情况,还是为了分析竞争对手,又或者单纯为了摸清消费者喜好。如果目标不清,就像无头苍蝇乱撞,最后可能什么也摸不到。比如,有些同行为了应付上级检查,随便找些数据堆砌,结果报告看起来像是凑数,这种就不可取。

接着,就是收集资料了。这一步特别重要,资料来源得靠谱。可以从行业杂志、网站、政府统计报告里找,也可以实地走访几家餐厅问问顾客感受。但有个小问题需要注意,有些资料可能表面看很全,其实内部数据并不准确,这就需要多核实几遍。比如,某份报告说某地餐饮消费水平年均增长百分之十,但细看发现数据来源只是一两家连锁店,代表性就不够强。

整理完资料后,就得开始分析了。分析的时候别急着下结论,得先把数据摆出来。比如销售额、客流量、菜品受欢迎程度之类的。然后对比一下过去几年的数据,看看趋势如何。不过这里有个小陷阱,有些人喜欢用夸张的数字吸引眼球,比如说是“最高纪录”,但没标明具体是什么记录,这就容易误导人。

接下来就是写报告正文了。开头得简单介绍背景,为什么要做这个调查,调查范围有多大。中间部分要详细列出数据分析结果,最好能配上图表,这样直观些。但要注意,图表得清晰,别搞得密密麻麻让人看不懂。最后这部分得提建议,基于前面的分析提出可行的改进措施。比如,要是发现某类菜品销量不好,就可以建议调整价格策略或是改良配方。

写完初稿后,记得反复检查。检查的时候别光看格式,还要看有没有逻辑漏洞。比如,前面提到某地餐饮业发展迅速,后面又说本地餐饮业面临困境,这就有点矛盾。还有就是注意措辞,别用词太模糊,比如“大概”、“可能”这样的词最好少用,除非确实无法确定。

小编友情提醒:

别忘了附上参考文献。这不仅是对资料来源的尊重,也是报告完整性的体现。但有时候会遇到这种情况,明明用了别人的成果,却忘记标注出处,这样既不专业,也可能惹麻烦。

【第4篇】开展专项整治餐饮业和购物市场的动员报告范文1450字

开展专项整治餐饮业和购物市场的动员报告

各位领导,各位旅游饭店业的同仁们:

你们好!近年来,我市旅游业进入快速发展时期,带动了我市餐饮业和购物市场的发展,____年我市旅游餐饮业和购物市场总收入为元,占我市旅游业总产值的%,但是我市餐饮和购物市场还没有形成规模化发展,主要还是以个体户经营为主。随着旅游业的发展,企业发展规模越来越大,但是同行业之间竞争日趋激烈,在经营过程中存在的一些问题也就逐渐曝露出来,如服务人员素质不高、产品质量不合格,甚至假货、宣传手段不当等,误导和欺骗了消费者,严重损害了消费者的利益,扰乱了我市的旅游市场秩序,影响了我市旅游城市形象和声誉,不利于旅游业和谐有序发展,造成了游客(消费者)的投诉。主要表现在:

1、服务人员素质普遍不高。

很多餐馆、饭店和购物商场在招聘服务人员时,为了降低经营成本,很少对被招聘的人员在上岗前进行正规、系统地培训,而且企业管理人员对这方面的意识也不强,服务人员与游客(消费者)之间时有发生矛盾,甚至发生争吵,造成投诉。如:某商店出售物品时不向开具发票,当游客(消费者)向商店索取发票时,服务人员不予开具,且态度恶劣。

2、产品质量不合格。

一些购物商场为了降低成本,提高利润,所出售的产品存在严重的质量问题,甚至通过“老乡店”的方式,欺骗游客(消费者),如:某购物商场出售的玉貔貅为假货;游客(消费者)在某水晶宫购买的玉器为伪劣产品;某旅游团在导游带领下到某商场购物。销售人员以“老乡店”销售方式欺骗游客,所出售的产品质量低劣,游客购物一共花费约两万元,要求退货。

一些餐馆则存在服务人员素质不高、欺诈游客(消费者)、饭菜和酒水中有异物、短斤少两、把游客(消费者)点的菜调了包等问题,如某旅游团在酒店吃饭时,在酒菜中吃到虫子,客人叫经理前来处理,可是一个服务人员进来用筷子就把虫子放进自己嘴里出去了,造成游客情绪激动,向旅游管理部门投诉。

3、宣传手段不当。

有游客投诉某企业宣传保肤灵产品时,用烧红的铁链烫工作人员的手,然后用涂抹保肤灵的方式来宣传,宣传方式有点残忍。

随着我市旅游的发展,旅游企业的经营趋于规模化、正规化,上述方面的投诉也逐年在减少,由____年的11起,减少到____年(截止到11月20日)5起。但上述问题还没有从根本得到解决。为了维护旅游企业和旅游消费者的合法权益,树立我市旅游企业良好的诚信经营服务形象,巩固和提升中国优秀旅游城市形象,保障旅游餐饮业和购物市场的健康有序发展。我们计划用两个月的.时间,对我市餐饮业和购物市场开展一次专项整治活动。

整治工作将分成宣传教育、自查自纠、查处、总结等四个阶段。各餐馆、购物商场须在自查自纠阶段的15天时间内,自行纠正违规问题,及时将存在的问题进行清理。

在查处阶段中,旅游局将配合工商、物委等部门,分成若干工作小组,到对餐馆、饭店和购物商场,对整治所涉及到的内容进行深入排查。对存在问题的单位和个人将依法进行处罚,并通过新闻媒体、网络通告、行业通报等方式给予通报。

整治中,要求:

1、要加强领导,明确责任。要从净化旅游发展环境的高度,充分认识专项清理整治活动的重要性,落实专人负责,细化责任分工,强化组织领导。

2、要严格执法,依法处罚。认真组织执法检查,扎扎实实地做好调查取证工作,把好处罚程序关。坚持法律面前人人平等,加大违规查处,对拒不整改的企业和个人,一律从重处罚,决不手软。

3、要完善协同机制,确保整治长效。加强与工商、媒体等部门协作,加大查处力度和曝光率,维护良好的市场氛围,树立武夷山双世遗品牌。

谢谢大家!

怎么写报告82人觉得有帮助

开展专项整治餐饮业和购物市场的动员报告该怎么写?得把情况说清楚,还得让大家明白为什么要这么做。

先说背景,最近接到不少群众反映,餐饮业和购物市场存在一些问题,像食品质量参差不齐,商家服务态度不好,还有价格虚高现象什么的。这些问题如果不管,会影响大家的生活质量,也影响咱们这个地方的形象。所以,决定搞个专项整治行动,好好查查这些问题到底有多严重,看看能不能彻底解决。

接下来就是具体怎么干了。这次行动分几个步骤,第一个是摸底排查,组织人手去各个餐馆、商场转转,看看实际情况咋样。第二个是集中整治,发现问题就立即整改,该处罚的处罚,该停业整顿的停业整顿。第三个,就是建立长效机制,让这些措施能长期有效,不能搞一阵风就过去了。

当然了,这事不是光靠政府就能做好的,需要大家配合。尤其是那些经营餐饮和零售的商家,要主动自查自纠,不能老想着钻空子。要是发现谁故意隐瞒问题,那后果可就严重了,不但要接受处罚,还可能被列入黑名单,以后想做生意都难。

说到这儿,得提醒一下,有些细节需要注意。比如在检查过程中,工作人员的态度一定要好,不能跟商户闹僵了,毕竟大家都是为了一个目标。还有,记录情况的时候,务必要做到客观公正,不能凭个人喜好胡乱下结论,这样既是对商户负责,也是对自己的工作负责。

书写注意事项:

这次行动还要借助媒体的力量。通过报纸、电视、网络等多种渠道宣传,一方面可以让更多人了解情况,另一方面也能起到震慑作用,让那些心存侥幸的人知道,违法成本是很高的。

小编友情提醒:

我想强调的是,这次行动不仅仅是为了改善市场环境,更是为了提升整个社会的文明程度。希望大家都能积极参与进来,共同营造一个公平、透明、和谐的消费环境。

【第5篇】大学周边餐饮业市场调查报告范文2850字

大学周边餐饮业市场调查报告

一、调查目标、方案设计及组织策划

(一)调查目标

总目标:通过深入细致的调查师大各代表性学生样本的北门餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析浙师大北门餐饮业市场的总体格局与需求趋势,为之后经营一家小资再现主题餐厅制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。

分目标:

1.全面搜索北门餐饮业消费需求现状

2.开展全校各代表性的学生消费者对北门餐饮业的满意度的调查

3.适量走访食堂经理和北门现有经营商家了解经营现状和需解决的问题

4.分析北门餐饮市场营销现状及需解决的问题

5.为小资再现主题餐厅开拓北门市场找出如何符合消费者认知利益的结合点,提出初步的营销建议

(二)调查对象及形式

根据对浙师大餐饮经济的总体分析及对北门餐饮业的整体把握,结合小资再现主题餐厅的经营战略和品牌特点,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样:

1) 在校大学生消费者 抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2) 校食堂工作人员 抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3) 北门现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式:1)问卷调查 2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等

调研的主要内容:

1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。

2) 校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制作工艺,到食品安全卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题。

3) 现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为顾客服务的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。

4) 访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。

5) 幽灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服务水平,卫生状况等,然后分析评价,去粗取精。

(三)调查组织实施过程

调查组共有3人,进行为期7天的浙师大北门餐饮业市场调查。

1. 组织实施进程

12月3日,调查前期准备阶段,调查资料和材料的准备

12月4日,调查目的、方向的确定,并展开非正式调查

12月5日,问卷的发放,及北门实地进行深入细致的市场调查,收集具有价值的第一手资料,同时通过笔记、绘图、记日记,使调查成果得以巩固和深化。并就现有资料进行分析,去伪存真,总结出有用信息。

12月6日,分别针对大学生消费者、食堂工作人员、现有经营商家进行访问调查,获得较精确的一线信息。

12月7日,调研组进行信息交流和反馈。每位调查员完成一份调查区域的市场调查报告。并讨论研究区域餐饮市场的营销对策。

12月8日,调研组对调查问卷及收集的资料进行系统的统计与处理,取得不同的参照指标的统计数据。

12月9日,统计信息分析整理,市场研究并撰写完成调查报告。

2. 调查员的区域分配情况

调查员

问卷区域

观察类型

访问区域

实验类型

欧美

行知

传统中餐馆、火锅店

北门现有商家

传统中餐馆、火锅店

俞露燕

经管、外院、法政、数信、人文

特色小吃店、糕点店

校食堂工作人员

特色小吃店、糕点店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

学生消费者

快餐店、奶茶吧

二、调查的主要统计结果及分析

本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、北门现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得浙师大北门餐饮市场调查结果如下:

(一)浙师大北门餐饮业市场总体情况概述

1. 北门餐饮经济发达,消费水平较高,消费量大。

首先,从实地调查的结果来看,北门外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中中式快餐店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示,地理位置分布见附图;其次,北门餐饮也得迅猛发展主要依托浙江师范大学的学生消费者,据有关资料统计,浙师大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从浙师大所处的地理环境位置来看,浙江省中部地区,消费水平虽不及省内发达的城市相比,但整体水平还是较高的。通过问卷调查,浙江师范大学在校学生月平均消费在900左右,又细分为5个消费段,如下表2所示。

图表1:北门餐饮类型及分布情况

类型

数量

中式快餐店

16

中式传统餐馆

26

特色小吃店

35

西式餐馆

3

火锅店

3

糕点面点店

6

奶茶咖啡吧

10

表2:浙师大在校学生的月平均消费分布情况

消费层次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~____

2.4%

____以上

2.4%

2. 主要消费类型、口味偏好明显,重复消费普遍

大多数学生喜欢中式快餐,快捷方便,口味喜欢多样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素

3. 消费的时间分散,餐饮服务趋于全天

4. 消费主体一般趋于2—4人,消费能力较高

5. 北门餐饮市场竞争格局相对稳定,各经营商家之间日趋同质化

6. 产品差异化程度低,缺乏营销创新

(二)浙师大北门餐饮消费者满意度及需求现状分析

1. 食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。

2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣

3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。

4. 消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较稳定

5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低

6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等

7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣

8. 宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道

9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新鲜时尚的事物感兴趣

(三)浙师大北门餐饮店经营现状及分析

1. 不断有新的商家参与北门餐饮市场竞争,同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。

2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋于同质化

3. 在目前国内物价水平上涨的情况下,各餐馆包括校内食堂,部分菜品价格有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成本有所增加

4. 北门餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障

5. 无品牌意思,只关注于现盈利状况

怎么写报告47人觉得有帮助

大学周边餐饮业市场调查报告该怎么写?这类报告一般得从几个关键点入手。开头部分最好能简明扼要地介绍一下研究背景,比如说学校规模、学生数量什么的,这能帮助读者了解情况。接着就要把调查目的说清楚,比如是为了分析市场需求,还是想看看竞争态势如何。

正文怎么写?

数据搜集挺重要的。可以通过问卷调查、实地走访或者网上查阅资料等方式收集信息。比如去几家餐厅看看他们的菜单、价格表,还得多问问学生们的消费习惯,他们喜欢吃什么类型的食物,能不能接受较高的价格之类。记得把搜集来的数据整理好,分类别列出来,这样看起来条理清晰。

书写注意事项:

还得结合一些理论知识来分析现状。像什么swot分析法就挺好用的,可以帮助找出自身的优势、劣势,还有外部的机会和威胁。不过这里头有个小细节需要注意,有时候在套用这些理论时,可能会因为理解偏差导致分析不够深入。例如在评估优势的时候,可能只关注了菜品口味,却忽略了服务质量的重要性。

关于报告里的图表制作,也是个讲究活儿。如果能用饼图显示各类餐饮店的占比,用柱状图对比不同时间段的营业额变化,那效果会更好。但要注意的是,图表不是越多越好,得确保它们对表达观点有实际帮助。有时候为了凑数放了一些无关紧要的图表,反而会让读者觉得啰嗦。

结尾怎么写?

可以提提建议。比如说针对发现的问题提出改进措施,像是改善服务态度、调整菜品搭配之类的。当然,给出建议的时候也得结合实际情况,不能光凭想象瞎提。要是忽略这一点,提出的建议可能就会显得空洞无物,甚至有点脱离现实。

写报告的过程中,细节把控很重要。像标点符号这种小地方也不能忽视,有时候一个逗号的位置不对,整个句子的意思都可能发生变化。还有就是数字准确性,哪怕是一个小数点错了,也可能造成误导。所以写完后最好多检查几遍,尤其是那些需要精确表达的地方。

【第6篇】街道餐饮竞争状况市场调查报告范文2800字

石桥铺科园三街餐饮竞争状况市场调查报告

一、科园三街人流特点调查和分析:

科园三街地理位置概述:科园三街起口石杨路,截止与科园四路交汇处,科园三街其与科园一路、二路、三路接壤,是石桥铺核心地段。

科园三街人流总体结构分析:科园三街是石桥铺的美食一条街,他的人群主要分布在金果园、彩电苑、渝高大厦、南方花园b、c、d、e区。

科园三街周围办公写字楼间诸多,如:渝高大厦、金果园办公写字间及彩电中心附近的办公辐射等。

科园三街周边三大酒店带来消费人群,劲力酒店、南方君临酒店、即将完工的申基索非亚大酒店。

科园三街流年龄结构分析:逛街人群主要以年轻人(特别是晚上)(15-30岁),中年人(30-55岁)带小孩(0-15岁)还有部分老年人组成。下面是各年龄段所占比例图:

图表 1石路人流年龄结构图

人流消费状况分析:

大约40%的人流消费层次较低,他们不舍得在饮食方面花大笔钱,这些人一般选择在王记小羊府,老鸭汤,绿豆花火锅鱼,以及其他小餐馆消费。

另外大约35%的人流消费层次稍高,他们考虑卫生、有档次或受西方文化的少数影响。他们一般选择在观云轩茶坊,秦妈火锅,德庄火锅等大众中档消费场所消费。

其余25%的人流属于相对高消费层,他们往往阅历丰富,收入较稳定,有品位,注重生活质量,他们受浓韵厚重的文化影响较大,或是商业应酬。他们一般选择陶然居,天地源川菜调理川菜坊,新七十二行酒楼,来福记大酒楼,龙腾食府等店消费。

二、主要竞争对手调查和分析

科园三街餐饮店名(有一定规模):孔亮鳝鱼火锅、重庆德庄火锅、君之薇火锅、老临江门洞子火锅、新七十二行酒楼、天地源川菜调理川菜坊、太白鲸海鲜、刘氏耗儿鱼、王记小羊府、豪锅鱼府、绿豆花火锅鱼、庄子村民俗酒楼、年年有渔火锅、刘一手火锅、陶然居、谗嘴娃涨水鱼、秦妈火锅、老鸭汤、轩祥阁西餐、龙门鱼府、来福大酒楼、龙腾食府、菜根香、綦江白渡鱼等

火锅类约占35%

中餐酒搂约占35%

海鲜、水杂类约占30%

其中以鱼主创招牌的占24家中的29%

他们是:刘氏耗儿鱼、豪锅鱼府、绿豆花火锅鱼、年年有渔火锅、谗嘴娃涨水鱼、龙门鱼府、綦江白渡鱼

三、主要竞争对手的客户群及定位分析

龙门鱼府:情侣,商务会客,朋友聚会,时尚男女。商务宴客闲型消费。

谗嘴娃涨水鱼:年轻白领,家庭朋友聚会。时尚实用型消费。

豪锅鱼府:事业有成者,家庭,商务会客等实用型消费。

綦江白渡鱼:家庭朋友聚会,工薪阶层,实用型消费。

绿豆花火锅鱼:工薪阶层,实用型消费。

年年有渔火锅:工薪阶层,大众型消费。

刘氏耗儿鱼:工薪阶层,大众型消费。

四、经营策略建议

1、要有好的产品。一个企业能够生存、壮大,其最根本的原因是它有好的产品。无论经营策略如何高明,无论营销手段多么厉害,消费者心中的秤对每个企业来说都是公平的,消费者的眼睛总有雪亮的时候。没有好的产品,说什么都是白搭。我们见到拥有好产品的企业成功了,我们也见过拥有好产品的企业失败了。但是我从来没有见过一家产品质量差的企业成功了,即使是'成功',那也是短暂的'成功'.拥有好产品的企业成功了,是因为它有正确的经营策略作保证。而那些拥有好的产品却失败了的企业是因为缺乏正确的经营理念和经营策略。产品是在生产出来后才面对消费者,而消费者也只能从物理各方面的特性来检验自己所消费的商品。生产者在产品的生产过程中如果完全靠生产员工的责任心来确保产品质量的话势必缺乏质量保证。因此,在产品的生产中我们必须建立一套完整的质量保证体系。对于餐厅的经营来说,最好建立一套完整的菜品质量保证体系。每一道菜的制作按成本投料,按程序操作,使每道菜都达到本店的质量标准。同时最好还能把一些产品标准向消费者公布。为什么麦当劳要规定每个碗要洗18遍,难道洗17遍不行吗?完全行。按一般人的逻辑,一个碗洗3遍已经很卫生了。而麦当劳要求洗18遍给消费者的感觉就是完全(非常)放心餐厅的卫生了,它的制度给消费者的是一种安全感。由此可见,建立一整套菜品的质量保证系统是完全有必要的。

2、要有好的服务。对于餐饮业来说,服务其实是另外一半产品。因此,决定餐厅经营的成败的另外一个重要的因素当然是服务了。为什么有的人愿意花钱买服务,当然是因为消费者很看重服务。随着人们生活水平的提高,目前人们对于用餐的定位也正悄然改变。消费者吃饭已经不仅仅是为了填饱肚子,还希望能通过用餐把工作的疲劳和压力缓解一下。自然的,我们就会想到应该为消费者营造一种愉悦的用餐氛围。我想这应该可以作为餐厅经营者努力的一个方向,即通过一系列的工作,为餐厅营造出快乐的用餐氛围并有效的感染消费者。并以此作为餐厅的核心价值——快乐用餐,从而树立起餐厅自己的特色。要做到使消费者快乐用餐,我们需要做的事情就是提供人性化的服务和不断推出便民、利民的新举措。为了保证优质的服务,我们要建立一套完整的服务规范体系,按程序工作。

3、价格反映价值。在价格方面,菜品的定价要合理适度。一方面产品的价格要反映价值,另一方面产品的价格又要与企业的定位相匹配。即实现4p之间的匹配。因为我们都不会相信在小地摊上能买到真正的金利来西服,也不会相信花两元钱能吃到鱼翅。在品牌打响之后,是可以存在一定的程度溢价的。

4、创新是一个企业持续前进的动力。如果没有创新,即使现在拥有好的产品,好的服务,那么总有一天会失去他们。因为产品和服务都是可以模仿和复制的,只有创新是不可模仿和复制的。市场是不断变化的,'大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼'是市场竞争的不二法则。如果没有创新就意味着落伍,落伍就必定被吃掉。因此餐厅的经营一定要有创新意识。要根据市场变化和客人的需求不断的创出新意,定时增添、更换经营的品种和推出新的服务方式,使客人总有新鲜感,满足客人求新、求奇、求特的需求。但不要只是一味的模仿其他的名店。

5、企业文化造就凝聚力。企业的发展还离不开员工和管理者的一致努力,如果只是管理者在努力,员工只是被动的在接受管理或者上下级之间存在明显的不平等和不公平,那么企业肯定没有凝聚力。因此,一个企业要能迅速的成长并取得成功必须要有较强的凝聚力,有凝聚力才会有执行力。上下一心才能促使企业的最快发展。一个企业的凝聚力是靠企业的文化建立起来的,也是靠经营者的优秀素质建立起来的。企业的经营者应该以身作则,善于团结人,善于使用人,善于培养人。当然企业也决不能象家庭那样一团和气,要奖罚分明,工作和交情分明。

6、树立危机意识。无论是一个企业还是一个人都应该树立危机意识。如果一个人知道自己的生命还剩下最后一个月的时间,他难道还不会好好的生活吗?如果一个企业知道自己一个月后就会倒闭,难道企业的管理者和员工还不会努力的工作吗?只有树立危机意识,我们才会有紧迫感。只有树立危机意识,企业才会意识到竞争的残酷性。一个企业应该把竞争意识贯彻到一切业务活动中去。在经济效益好的时候,做好下一步的工作计划,有应变能力才能立于不败之地。

怎么写报告13人觉得有帮助

做市场调查报告这事,得从头说起。先找个靠谱的团队,这很重要。要是人手不够,那报告质量可能就差了。接着,确定调查范围,比如这次针对街道餐饮竞争情况。范围定得太宽泛,报告会显得杂乱无章,太窄又可能失真。

收集资料的时候,要多渠道。官方统计数据、网络信息、实地走访都要兼顾。有时候,一些小餐馆的老板可能会说些心里话,这些话可比网上那些冷冰冰的数据有意思多了。不过,记下来的时候得注意,别把“麻辣烫”写成“马辣烫”,虽然不影响理解,但总归不太妥当。

分析数据这部分最考验耐心。数字堆在一起,就像一堆乱麻,得慢慢理清楚。比如,某条街上有十家川菜馆,三家湘菜馆,两家粤菜馆。要是直接这么写,肯定不好看。应该换种说法,比如“在某区域餐饮业中,川菜馆数量远超其他菜系”。这样看起来就顺眼多了。

写报告的时候,最好有个提纲。不然写着写着就跑题了。但也不能死板地照着提纲走,有时候灵感来了,临时加点东西也未尝不可。只是千万别忘了标注时间地点什么的,要不然别人看了会一头雾水。

小编友情提醒:

检查一遍。这个环节可不能省略,尤其是涉及金额的地方,一个零写错了,后果很严重。还有就是,有些专业术语得用对地方,比如“客流量”不能随便换成“人流”,虽然意思接近,但业内人一看就知道不对劲。

【第7篇】改善餐饮业农贸市场食品卫生安全环境调研报告范文3350字

“民以食为天,食以安为先”。食品卫生安全直接关系到人民群众的身体健康和生命安全,直接关系到经济发展和社会稳定,已成为百姓日常生活中十分关心的问题之一。今年是奥运决战之年。据估计,xx年奥运会期间,将有近40万人次来我区观看比赛。这将为我区的旅游产业发展宣传石景山提供机遇。同时,也是对我区相关食品卫生安全保障工作的一次考验。立足于构建和谐社会;立足于迎接奥运会的举办;立足于加强和改善我区的食品卫生安全工作和环境,我们采取专委会联合集中视察、党派互动、委员联组、明查暗访、问卷调查、居民座谈等多种形式,重点对我区贯彻《食品卫生法》、农贸市场、餐饮业食品卫生安全环境状况及监督管理进行了调研。

一、区食品卫生安全工作情况

(一)食品经营企业单位现状

我区现有与食品有关各类经营企业单位4769户。农贸市场28家(较规范个,设施较简陋的有7个;总摊位数2554个,从业人员近万人);餐饮单位37户,目前在86户餐饮单位(集体食堂32户除外),现已完成量化分级的647户,其中a级29户,占4.5%;b级3户,占7.5%;c级468户,占72.3%;d级37户,占5.7%。

(二)调研结果显示

居民普遍掌握一定的食品卫生安全知识。居民在选择餐馆和购买食品时,根据收入情况而定。大部分工薪阶层首选超市购买熟食食品或鲜肉;就近到农贸市场购买蔬菜;选择中型以上、大众化既干净又实惠或有一定品牌特色的餐馆就餐。但大部分老年人、低收入者和外来务工人员在购买熟食品和肉食品时更喜欢到农贸市场;在外就餐则喜欢到方便低廉的小餐馆。老百姓普遍对加快建设规范化农贸市场呼声较高,对无照经营、食品加工的卫生状况及食品质量表示不满,对小餐馆及大排档食品卫生安全表示担心。特别是对居民区周边的大排档要求对其“严格监管”的呼声强烈。

二、食品卫生安全工作存在的问题

(一)规范执法监督管理力度不够

食品卫生安全领域法律支持不够。存在法律法规滞后和处罚偏轻,违法成本低、执法成本高的现象。对违法生产加工经营者打击力度不够。

食品卫生安全工作涉及多部门监管,职能交叉重叠。部门之间难以实现无缝隙监管,不能形成较强的合力,影响工作效率。

推行和宣传餐饮业食品卫生量化分级管理力度不够。强化明示餐馆执行食品卫生量化分级管理的措施也不够到位。

(二)餐饮业食品卫生安全工作有待进一步改进

在餐饮业推行的食品卫生量化分级管理工作中,部分餐馆没有按照食品卫生量化分级要求明示a、b、c、d等级牌;部分中小餐馆不知道量化分级管理制度;大部分老百姓不知道其作用。

卫生状况级别档次低的餐馆数量占绝大多数,与食品卫生安全要求有较大的差距。随着人民群众生活水平的不断提高,人们更加讲究饮食健康、营养、卫生和安全。但是,目前我区上档次有规模有特色,或大众化既干净又卫生的餐馆数量少,达到a、b级标准仅占22%;而低档次、无特色、卫生环境差,需整改或应取缔的餐馆数量多,评定为c、d级标准的达到78%。

餐饮业存在着严重的安全隐患。部分中小餐馆、小加工、小卖店的操作间面积狭小,操作条件不符合卫生要求;生、熟食品储藏不符合食品卫生安全标准和管理规定;厨房卫生环境脏、乱、差;部分经营人员及从业人员无健康证;部分餐馆、摊点无餐具消毒措施;部分单位的管理者和从业人员食品安全意识淡薄,卫生管理制度不健全;超范围经营。

大排档食品卫生安全问题突出。部分在路边或是居民楼底层经营大排档的餐馆,经营者自己没有执照,使用的是借或租来的经营执照;不具备食品卫生条件,食品的冷、热制作加工、储藏等设施都是临时性的。

食品准入存在漏洞。调研中我们了解到,虽然大部分餐馆能够按照食品准入制度要求,从指定供销厂家和市场采购猪肉、蔬菜、水产品等重点商品。但部分餐馆仍然存在不按指定渠道私下进货问题。

(三)不规范农贸市场食品卫生安全管理不到位

我区农贸市场的总体设施状况列在城八区之末。由于不规范的农贸市场管理不到位,为市场内的食品安全带来极大的隐患。

.市场投入及管理不到位。由于市场不规范,市场的主办方不愿意进行投资建设或配备相应的设施,市场内经营食品的条件和卫生环境差。市场管理人员只管收取摊位费,对市场缺少有效的管理。

2.对食品经营及从业人员管理不到位。市场内从事食品加工经营的小餐馆、小加工的人员及从业人员普遍存在无食品卫生许可证、无执照、无健康证的情况;熟食品、干货制品暴露经营,卫生环境条件差;超范围经营;食品进货渠道混乱,票、证不全;餐饮服务人员主要是外地务工人员,食品卫生知识偏低且流动性大。

3.食品卫生与安全的其他问题。我区衙门口地区的向丰宝龙农贸市场无证经营的现象较为严重。另外我区部分自然村外来人口居住的大杂院,成为伪劣假冒食品的制作窝点。制作加工和供应的“烤鸭、肉馅、鸡排、腊肠、酒”等食品和饮料令人担忧。

三、几点建议

(一)进一步加大食品卫生安全监管工作力度

建立区食品卫生安全监管长效机制。进一步理顺食品卫生安全监管职能,形成高效、统一、权威的食品卫生安全管理体系。

压滤机滤布增加食品卫生安全专项资金投入。配备必要的检测设备,解决监管人员不足等问题;加强对专业技术人员培训,提高监管人员整体职业素质和规范执法水平。

加快对我区现有不规范农贸市场的升级改造。争取市有关部门对不规范农贸市场升级改造资金的支持,用足对新建社区菜市场的政策。政府应对投资建设经营农贸市场和社区菜市场的社会单位或个人,给予分级的政策优惠或资金补贴。研究制定食品卫生安全长远规划。

(二)进一步提高执法人员监管执行力

一是严把食品卫生安全准入关。加强对食品卫生安全源头的控制,进一步完善食品卫生安全准入制度。抓责任的落实、加大日常监督的频次。

二是强化餐饮业食品卫生安全监管量化分级管理。对所有参加卫生质量量化分级管理的餐馆,要求在门口挂a、b、c、d等级牌,定期进行检查,加大动态管理力度。对达到a、b级标准的'餐饮单位坚持高标准、严要求,发挥其示范和带动作用;将监督重点放在级别低、风险度较大的餐馆;依法规范中小餐馆,促使其上档次、上水平;对卫生环境差餐馆限期整改,提高级别档次。在我区奥运场馆周边地区进行试点,参照卫生部在海淀区试点实行的公示餐馆卫生状况的脸谱方式,强制执行餐馆卫生量化分级管理制度。

强化餐饮业自律意识。指导建立餐饮行业协会、商会,协助政府有关部门加强对餐饮行业食品卫生安全的监督管理与服务,使其成为行业治理的主体。强化经营者的自律意识,树立良好的企业行业形象,促进餐饮行业发展与管理。

结合xx年奥运会的举办,滤布有关部门应尽快制定出台高标准的《管理办法》或《保障服务奥运行动规划》。重点对奥运会场馆周边的餐馆和大排档等进行24小时食品卫生安全“无缝隙”监管。确保在奥运会期间不出现食品卫生安全问题。

三是加强对农贸市场食品卫生安全的监管。对现有不规范农贸市场内的食品加工、经营者及摊位,进行重新审核登记建立档案;严格实行每日对农贸市场所经营的食品、蔬菜、水果检查进货渠道及检测票证和台帐管理制度;严格要求市场主办方合法经营,对出现超范围经营和管理不到位的,要依法处罚;坚决取缔不规范农贸市场内临时性、无执照、无上下水、无消毒保障的食品餐饮摊点;建立农贸市场食品卫生安全保证金制度,维护老百姓的合法权益,提高市场的自我约束力。为所有的农贸市场配备相应的简易检测(箱)设施,让大家买着放心,吃着安心。

(三)深入开展食品卫生安全宣传教育

有关部门应加大对食品卫生安全法律法规、职业道德和社会公德方面的宣传教育。普及食品卫生安全知识,提高全民的食品卫生安全的法律意识和自我保护意识。

加大向社会广泛宣传的力度。不仅让餐饮行业知道食品卫生质量a、b、c、d量化分级管理制度,也要向社会和老百姓广泛宣传,做到家喻户晓。

加强对食品生产经营者的宣传教育和培训。强化其食品卫生安全第一责任人的意识,使其知法、懂法、守法,规范生产经营行为。借助迎奥运的宣传,使经营者树立石景山的主人形象意识。

充分发挥新闻媒体的作用,及时向社会发布食品卫生安全监督抽检结果,以警示违法行为。

通过调研,大家一致认为:我们应借助北京举办xx年奥运会的机遇,大力改善我区的餐饮业和农贸市场的食品卫生安全环境,大力推进我区的旅游产业发展和crd建设,保障我区老百姓的食品卫生安全,为奥运会的顺利召开提供食品卫生安全保障,为首都新城区的建设做出我们的努力。

怎么写报告85人觉得有帮助

撰写一份关于改善餐饮业农贸市场食品卫生安全环境的调研报告,关键是要做到既有专业性又有实用性。这类报告通常涉及实地考察、数据分析以及提出具体建议,因此在写作过程中需要特别注意几个方面。

首先,报告的开头部分应该简明扼要地介绍调研背景和目的。比如可以这样写:“近期我们注意到,随着城市化进程加快,餐饮业与农贸市场的联系愈发紧密,这不仅促进了经济发展,也带来了不少食品安全隐患。”这里需要注意的是,描述背景时不要过于冗长,抓住核心即可。另外,“密切联系”这个词用得不错,但紧接着的“隐患”一词稍显笼统,如果能进一步明确具体有哪些隐患会更好。

接着,进入正文部分,这部分要详细记录调研过程中的发现。例如,可以通过表格或图表的形式展示不同时间段内市场内各摊位的卫生状况评分情况。这里有个小细节需要注意,有些报告在列举数据时喜欢用百分比表示,但如果能结合实际情况给出具体数字,会让读者更容易理解。比如,“某摊位的清洁评分从最初的65分提升至80分”,这样的表述比单纯说“提高了23%”更有说服力。

然后,针对调研中发现的问题,报告应当提出针对性的改进建议。这里可以提到加强监管力度,比如定期组织相关部门进行联合检查,确保每个摊位都符合基本卫生标准。同时,还可以鼓励商家主动参与培训课程,提高他们的食品安全意识。不过,这里有个地方表述稍显模糊,“定期组织相关部门进行联合检查”虽然表达了意图,但没有明确检查频率,如果能具体到每月一次或每季度两次,会更加清晰。

小编友情提醒:

报告的结尾部分可以强调持续关注的重要性,并呼吁社会各界共同参与到改善行动中来。可以这样写:“通过本次调研可以看出,提升农贸市场食品卫生安全并非一日之功,它需要政府、商户和消费者共同努力才能实现。”这里“并非一日之功”这个表达很形象,但后面直接跳到“共同努力才能实现”略显仓促,如果能补充一些具体的后续步骤,会让整篇文章更有深度。

【第8篇】2025-2025年中国餐饮行业市场调查报告范文1800字

第一章 餐饮行业概述

第一节 餐饮相关概念

一、餐饮简介

二、餐饮的分类

三、餐饮的质量指标

第二节 餐饮的主要作用及用途简介

第二章 ____-____年世界餐饮行业发展状况分析

第一节 ____-____年世界餐饮行业运行概况

第二节 ____-____年世界主要地区餐饮行业运行情况分析

一、美国

二、日韩地区

三、欧洲

第三节 ____-____年世界餐饮行业发展趋势分析

第三章 ____-____年中国餐饮的行业发展环境分析

第一节 ____-____年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

三、固定资产投资

第二节 ____-____年中国餐饮的行业发展政策环境分析

一、行业政策影响分析

二、相关行业标准分析

第三节 ____-____年中国餐饮的行业发展社会环境分析

第四章 ____-____年中国餐饮行业市场调查情况分析

第一节 ____-____年中国餐饮市场运行现状分析

一、国内餐饮生产现状分析

二、国内餐饮市场需求情况分析

第二节 ____-____年中国餐饮行业发展形势分析

一、国内餐饮行业现状

二、中国餐饮行业影响因素分析

第三节 ____-____年中国餐饮行业发展对策与建议分析

第五章 ____-____年中国餐饮行业数据调查分析

第一节 ____-____年中国餐饮行业规模分析

一、企业数量增长分析

二、从业人数增长分析

三、资产规模增长分析

第二节 ____年中国餐饮行业结构分析

一、企业数量结构分析

二、销售收入结构分析

第三节 ____-____年中国餐饮行业产值分析

一、产成品增长分析

二、工业销售产值分析

三、出口交货值分析

第四节 ____-____年中国餐饮行业成本费用分析

一、销售成本统计

二、费用统计

第五节 ____-____年中国餐饮行业盈利能力分析

一、主要盈利指标分析

二、主要盈利能力指标分析

第六章 ____-____年中国餐饮进出口数据监测分析

第一节 ____-____年中国餐饮进口数据分析

一、进口数量分析

二、进口金额分析

第二节 ____-____年中国餐饮出口数据分析

一、出口数量分析

二、出口金额分析

第三节 ____-____年中国餐饮进出口平均单价分析

第四节 ____-____年中国餐饮进出口国家及地区分析

第七章 中国餐饮区域市场调查状况分析

第一节 华北市场

一、地区生产状况

二、地区需求状况

三、地区竞争状况

第二节 中南市场

一、地区生产状况

二、地区需求状况

三、地区竞争状况

第三节 华东市场

一、地区生产状况

二、地区需求状况

三、地区竞争状况

第四节 东北市场

一、地区生产状况

二、地区需求状况

三、地区竞争状况

第五节 西南市场

一、地区生产状况

二、地区需求状况

三、地区竞争状况

第八章 中国餐饮用户度市场调查情况分析

第一节 餐饮用户认知程度

第二节 餐饮用户关注因素

一、功能

二、质量

三、价格

四、外观

五、服务

第九章 ____-____年中国餐饮产业市场竞争格局分析

第一节 ____-____年中国餐饮产业竞争现状分析

一、市场竞争程度分析

二、餐饮产品价格竞争分析

三、餐饮产业技术竞争分析

第二节 餐饮竞争优劣势分析

第三节 ____-____年中国餐饮行业集中度分析

一、市场集中度分析

二、区域集中度

第四节 ____-____年中国餐饮企业提升竞争力策略分析

第十章 ____-____年中国餐饮行业重点厂商分析

第一节 企业a

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

第二节 企业b

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

第三节 企业c

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

第四节 企业d

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

第五节 企业e

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

第十一章 ____-____年中国餐饮行业产业链分析

第一节 餐饮上*业分析

一、上*业发展现状

二、上*业发展趋势

三、上*业对餐饮行业的影响

第二节 餐饮下*业分析

一、下*业发展现状

二、下*业发展趋势

三、下*业对餐饮行业的影响

第十二章 ____-____年中国餐饮产业发展趋势预测分析

第一节 ____-____年中国餐饮产业发展趋势分析

一、餐饮技术发展方向分析

二、餐饮行业前景分析

第二节 ____-____年中国餐饮产业市场预测分析

一、餐饮市场供给预测分析

二、餐饮产品需求预测分析

三、餐饮进出口预测

第三节 ____-____年中国餐饮产业市场盈利预测分析

第十三章 ____-____年中国餐饮产业投资机会与风险分析

第一节 ____-____年中国餐饮产业投资环境分析

第二节 ____-____年中国餐饮产业投资机会分析

一、餐饮行业区域投资热点分析

二、餐饮行业投资潜力分析

第三节 ____-____年中国餐饮产业投资风险分析

一、市场运营风险

二、技术风险

三、政策风险

四、进入退出风险

第十四章 结论和建议

怎么写报告36人觉得有帮助

撰写一份高质量的中国餐饮行业市场调查报告,得先弄清楚目标是什么。报告的目的在于为相关决策者提供依据,帮助他们了解当前市场情况。开头部分得明确主题,不能太笼统,最好能具体到某个细分领域,例如火锅市场或快餐市场。

收集数据是关键步骤。可以从公开资料入手,比如政府发布的统计公报,行业协会的年度报告。如果能找到企业内部的销售数据就更好了,这能反映更真实的市场需求。不过要注意数据来源的权威性,避免引用不可靠的信息。有时候为了节省时间,可能会直接复制网上的一些数据,这样就可能忽略了核实的过程,导致数据准确性存疑。

整理数据时,可以用表格或者图表展示,这样直观易懂。记得给每个表格和图配上简短的说明,不然读者可能不知道这是什么意思。这里有个小提醒,有些人在制作图表时会忽略单位标注,结果读者看到一堆数字却不知所云。另外,数据分类要合理,避免堆砌太多无关信息,否则会让报告显得杂乱无章。

分析数据的时候,要结合行业背景去解读。比如看到某地区餐饮业销售额增长迅速,就得考虑是不是因为人口流入增加,还是有新的大型商场开业吸引客流。有时可能会因为经验不足,对某些现象做出片面判断,比如仅仅因为某个月份的销售额下降就断定整个季度表现不佳。这样的推论显然不够全面。

撰写正文时,建议按照时间顺序展开,从历史发展讲到现在状况。当然也可以按照空间分布来叙述,比如先说一线城市的情况,再说二三线城市。无论如何安排,都要确保条理清晰。有时候写作者可能会忘记交代背景信息,比如突然提到某个政策,读者却不清楚它的出台背景,这就需要补充说明。

除了定量分析,还需要加入定性分析。可以通过采访业内人士获取一手资料,了解他们的看法。有时候采访对象提供的信息可能带有主观色彩,这就需要多方验证,确保信息真实可靠。如果只依赖二手资料,可能会错过一些重要的细节。

最后别忘了附上参考文献。列出所有引用过的资料出处,这是对原作者的尊重,也能提升报告的可信度。有时候人们会忽略这一点,觉得只要写完正文就行,殊不知参考文献也是报告的重要组成部分。

《餐饮市场调查报告范文(精选8篇).doc》
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