2026年关于公交文明调查报告

一、公交车上的不文明行为

1、上车不排队，哄抢座位，占座

在公交车站点，往往公交车还没一来，市民们就开始争相上车，甚至公交车还没开始停稳，就已经群涌而上，跑出车道，为自身生命安全以及车道上行车安全造成威胁。

上了公交车后，一部分人抢占座位，看到有老、弱、病、残也不主动让座。

2、公交车上大声喧哗，随地吐痰、扔垃圾，对着他人打喷嚏

在公交车上难免拥挤，有一部分人素质不高，在公交车相对密闭的环境中大声吵闹，影响他人。更有甚者，个人卫生习惯不好，旁若无人地随地吐痰、扔垃圾、对着他人打喷嚏等，让人难以忍受。

3、暴力对待司机，恶意骚扰女乘客

进来不少暴徒，在公交车上因为小事而与司机发生争执，进而对公交车司机进行暴力侵害，也罔顾公交车行驶安全，危害司机以及乘客的安全。也有不少不良分子，在公交车上恶意骚扰女乘客，往往造成女乘客形成心理阴影。

二、调查问卷

1、调查的方式

本次调查的方式，是以问卷调查为主。在公交车站，随机抽取下车、等待公交的乘客进行调查，除了部分乘客因为时间不方便，没有接受调查，大部分乘客都很乐意参与调查。

本次调查问卷共有120份，男性乘客有47个，女性乘客有73人。

2、调查问卷

(1)你在公交车上有遇到不文明行为吗？

a：有 b：没有

(2)若你看到有老弱病残，你会让座吗？

a:会 b：不会

(3)若有人不让座，你会出言责怪吗？

(4)若看到有人暴力对待司机，你会怎么样？

a:旁观，自身安全第一，然后报警，等警察来救司机

b:联合他人一起阻止施暴者，并报警

(5)若看到有人骚扰妇女，你会阻止吗？

三、调查成果

1、调查问卷的结果

(1)几乎所有乘客有表示在公交车上有遇到各种不文明行为。

(2)在看到有老弱病残时，乘客表示会让座，但是如果有人不让座，也不过出言责怪，认为或许不让座是因为自己身体不适，这表明了人们对不让座的人有包容以及理解。

(3)看到有人暴力对待司机时，只有38人会联合他人阻止施暴者并报警，大多数人会选择袖手旁观，导致司机孤立无援。

(4)看到有人骚扰妇女时，大多数人不会主动提供帮助，但几乎所有女性表示，如果遭遇这种骚扰，会觉得很害怕，但只有不到一半女性会反抗或者报警，其他女性会觉得羞耻，而宁愿默默忍受也不愿意张扬。

2、结论

乘客在公交车上遇到很多不文明行为，但是大多数会袖手旁观，建议公交公司在公交车上加强监控，在公交站点加强保安，并鼓励乘客遵守道德规范，并且遇到有侵害事件时，及时报警，寻求帮助，不要袖手旁观，助长不良风气。