接待工作实施方案（精选4篇）

接待工作实施方案 篇1

这篇统一组织指挥、制定食宿标准可以重点看看。围绕明确组织结构到划分职责任务、规范接待流程推进，阅读时重点看行文推进方式。

一、指导思想

积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。

二、组织机构

————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

(一)接待工作组织机构

部长——主持接待部全面工作。

副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。

处长——负责综合处工作。

(二)接待部工作任务

1、负责接待工作的指挥和协调。

2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。

3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。

4、负责卫生防疫和医疗救护工作。

5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。

6、组织做好参会来宾会期的接待工作。

7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。

8、完成领导交办的其它工作。

三、职责划分

(一)接待方式

根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。

统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。

分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。

(二)接待对象

贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。

(三)责任划分

根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

四、票证办理

(一)个人证件

贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时*。

(二)车辆通行证

1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)大型活动入场证

1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

五、来宾接送

(一)接机接站

从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。

(二)来宾返程

按交通部实施方案执行。

六、来宾住宿

(一)来宾住宿

1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。

2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

七、卫生防疫

(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。

(三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。

接待工作实施方案 篇2

下面这篇在各系成立迎新工作小组、提前分配寝室及床位上花了些笔墨，明确责任分工、细化工作步骤的梳理比较有条理。

为了切实做好我院x年新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“总体协调、以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。

一、组织领导

学校成立x年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：

组 长：安 刚

成 员：孙 、邢、杨、李、时、于、黄、姚、袁、王、王、白、田、纪、滕、窦。

领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏(兼)，办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)

二、职责分工

(一)各系工作组，负责人：袁、王、王、白、田。

1.各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;

2.各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况;

3.各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续;

4.各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作;

5.各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;

6.各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;

7.各系新生辅导员、班主任做好x级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。

(二)校外接站组。负责人：。

校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20-30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。

(三)保卫、户籍组，负责人：。

1.提前到所在地有关部门做好大型活动备案工作，确保校园周边秩序井然;

2. 加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;

3. 9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园，协助交警做好校外车辆引导及停放工作;

4. 严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);

5. 加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作;

6. 做好外省新生转户口落户工作;

7. 加强昼夜值班巡逻。

(四)后勤保障组，负责人：。

1.负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时间，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量;

2.负责安排新生购置行李相关事宜;

3.负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;

4.做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;

5.安排学校医务室24小时有人值班;

6.做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;

7.做好水、电等供给的应急预案。

(五)招生咨询组，负责人：。

1.负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜;

2.组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;

(六)宣传组，负责人：。

1.负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;

2.负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;

3.负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。

(七)“绿色通道”组，负责人：。

负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。

(八)保险组，负责人：。

负责联系社保中心及保险公司为新生办理意外保险。

(九)公寓组，负责人：。

1.负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系;

2.负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。

(十)收费组，负责人：。

1.负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;

2.负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。

(十一)继续教育咨询组，负责人：。

1.负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;

2.负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。

(十二)学籍注册组，负责人：。

负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。

(十三)国际交流咨询组，负责人：

负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。

三、报到程序

(一)新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查;

(二)确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道;

(三)办理学生保险;

(四)办理食堂就餐卡;

(五)领取公寓分配通知单

(六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓;

(七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。

四、时间、地点

(一)接待时间：9月12日7：00—19：00。

(二)接待地点：学校综合楼广场。

五、要点说明

(一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。

(二)9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。内容为：1.学生相互介绍;2.向新生说明近期安排;3.介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线;4.给学生留下辅导员、班主任的联系方式;5.发放《学生手册》;

(三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。

(四)各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。

(五)除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。

(六)各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。

六、工作要求

(一)新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。

(二)本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。

(三)由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。

(四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。

(五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。

(六)要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。

(七)各系要每日做好新生报到情况统计，填写《x级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。

新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保x年新生接待工作顺利进行。

接待工作实施方案 篇3

这篇依成立机构到明确职责、落实任务推进。明确责任分工、设定时间节点这部分写得比较扎实，整体行文值得参考。

我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。

一、接待工作机构

1、领导小组

组长：王建辉校长

副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华

(主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。)

2、统筹落实组

组长：谭智华

副组长：王斌、赖志平、徐苏燕

(主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。)

3、德育教育组

组长：江赵梅

副组长：傅明玉

组员：各班老师

(主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、文明有礼等。)

4、后勤保障组

组长：胡丽英

副组长：郭丹、吴雁翔

组员：黄惠萍、各专用室负责人

(主要负责督促各专用室负责人搞好卫生;校园内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味;要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。)

5、礼仪迎宾组

组长：赖志平

组员：高海燕、吕成义

(主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话;热情大方引导来访者到校园参观，到综合电教室听课。)

二、接待工作要求

1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。

2、各小组在需要人员帮助时，组长可随时抽调部分老师参与其中，被抽调的老师要以大局为重，全力配合。

3、各项工作务必在10月9日下午5：00前完成。

三、具体工作落实

总指挥：王建辉校长

综合电教室屏幕及音响设备：王斌

综合电教室接待：胡丽英、江赵梅、谭智华

来宾参观听课安排:谭智华

接待签到、座位安排：李少玲

迎宾：赖志平、高海燕、吕成义

负责签到：侯咏娴

校门口电子屏幕：李军

综合电教室卫生保洁、桌椅摆放：郭丹

综合电教室饮用水：吴雁翔

摄像、摄影：陈鄂

新闻稿：梁小君、黎娜

校门口欢迎牌、展板：邓爱忠

接待工作实施方案 篇4

这篇先成立领导小组，再确定时间地点，最后明确纪律要求。核心是设立6个新生接待台、落实值班及用餐保障。明确职责分工、制定纪律要求这块交代得比较清楚，建议参考其逻辑推进方式。

为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。

一、成立xx级新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：

组 长：( )

副组长：（）

（）

成 员：许劭艺、王海云、徐 浩、符用宁、范 琦、陈侦侦

（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）

（1）校外接站人员1人：胡 晓

（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜

（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：

工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）

包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）

广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）

环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）

服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）

（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）

负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。

二、新生报到时间和地点

1、时间：xx年9月13-14日

2、报到地点：教学楼一楼

3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）

三、新生接待具体工作安排

1、新生接待台

主要工作范围：

（1）设立6个台

①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；

②负责指导新生填写简明档案表；

③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；

④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；

⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；

⑥发放宿舍号等。

（2）需要准备的器材：

①简明档案表；

②15个档案袋（标注新生班级）；

③新生宿舍安排一览表；

④6支笔、6个凤尾夹；

⑤接待台台签;

⑥购买饮用水、一次性杯子;

⑦接待新生工作人员工作牌;

⑧接待新生流程图。

⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）

2、引领学生办理入学手续;

各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。

3、校门口迎接点

4、晚上值班人员

四、关于参加接待工作人员的就餐及补助

1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。

2、派出人员老师由具体部门提供用餐。

3、教师自行解决用餐。

五、新生接待工作的纪律要求：

1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。

2、具体要求：

（1）按照分工，迅速开展工作

（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。

（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。

（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。