电子商务实践问题分析报告（精选2篇）

电子商务实践问题分析报告 篇1

实践主题：电子商务

实践时间：.7.11-.8.10

地点：

实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢?我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，一个月的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。公司给我提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。一个月实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间。

1、网络自身有局限性

许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢?其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑。

2、搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。

而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

3、用户消费观念跟不上

电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及;另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上?由于网络的使用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天，对于许多人来说网络甚至只是一个概念，这种情况下电子商务不景气也是可以预料的。

4、交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之

一、调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面A、安全可靠的通讯网络;B、有效防护连接在网络上的信息系统;C、有效防止资料被窃取或盗用;D、培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易于管理和使用。首要条件是电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。考虑到当今业务的分散性和使用Internet具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自Internet的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。

5、电子商务的管理还不够规范

电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

6、税务问题

税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。因此，在制定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的"税收机制。

7、标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互联互通的标准问题。

8、支付问题

由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。

9、配送问题

配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

10、知识产权问题

在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。

由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中，版权保护的问题尤为突出。

11、电子证据的认定

信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

12、其他细节问题

最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

电子商务存在着诸多的问题，也正因为如此这个行业领域更值得我们花费时间和精力去学习去研究。这次实习也深刻感受到了这些问题。

电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于：它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。并拥有广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。

时间如流水，一个多月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐心指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。

实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实习不但丰富了我建筑专业的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会去实习，对我来说是受益匪浅的，还有三年我就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。

电子商务专业的我们，希望在学校能有多次参与社会的实践机会，把理论结合实践，我们不仅要在学校学习普通的电子商务专业知识，还要学习些以后步入社会实际需要的东西，如如何开网点，网站策划管理等等。

虽然这次实习比较的辛苦，因为填气比较的炎热，实习过程是繁琐的，但这对于我们来说是一种难得的历练，但是我们接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。这个公司给我这次实习的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我自己一片美好的天空。

通过本次的实习，我对自己的专业有了更深的了解与体会。我明白理论与实践相结合的必要性和重要性。它激发了我下一阶段更加努力刻苦学习的积极性。我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。

电子商务实践问题分析报告 篇2

第一次讲座，是一位师姐讲述的她参与的一项实践内容：“互联网+生态农业”可持续发展——广东绿谷模式探究。在“农业存在问题”和“从国家到广东愈加重视农业政策”的背景下，他们决定将农业和互联网连接，“互联网+生态农业”可持续生态发展模式，符合当今阶段的发展需求，因此他们实地考察来了解如何能够将两者很好的结合在一起。首先，从“四季厨房”开始。四季厨房是以线上销售为主的企业，它通过较大的电商平台京东商城来扩大自己的影响力。这也给当地的农产品销售提供了一个平台，扩大了销售路子，推动了当地农产品的销售。它通过设定标准、成立检测中心和品质认证中心、与政府合作监督几个方法，使其品质得到保证，并以此作为核心竞争力，在电商平台占得一席之地。并且也会帮助指导农民，从根本上提升农产品的品质。另有九里红酿酒厂，是以线下为主的企业，它通过提升品质、与政府合作、与企业、农民合作来拓宽自己的销路。而叶鲜生则是线上线下结合，它通过合作社+基地+农户+科技的一条链，将线上和线下连接起来，形成从农场到饭桌的销售模式。并且采用会员制，会员缴纳会费后，农场才按需生产。这种经营模式最大的优势是资金回笼快，有计划有目标地生产，将浪费最小化，从而降低企业生产成本。通过对多个企业的考察，可知通过农户、企业和政府支持，可有效实现“互联网+生态农业”可持续发展。并且，将互联网与生态农业结合，也很好的带动了当地的发展。对电子商务专业来说，这是一个好的方向，是一个可以考虑创业的方向。

第二次讲座的主讲人，是吴海明师兄，他是广工学生之家的创始人。他先讲出了电子商务的含义——电子是方式，商务是本质。电子商务通俗的说是通过互联网来进行客户与卖家之间的交易。它与以前的交易方式有所不同，因为通过网上，便难以亲眼见到商品，故它需要通过图片、信誉等来吸引客户的关注。通过师兄的介绍，我们了解到现在电子商务所需要的人才主要有文编、美工、运营和策划。文编主要是通过编辑文字，来向客户介绍产品内容，提高产品吸引力，而美工则是对产品及电商平台进行美化。这两种工作主要是在明面上，通过可以看见的方式，使顾客对产品有所了解，以此来提高吸引力。而运营和策划，是根据产品特性以及当时的相关政策或是产品销售情况来制定相关措施。这种则是属于通过不是明眼可见的方法，来提升产品的销售额以及将其持续经营下去。四种人才无论是哪一种，都是现在电子商务行业热求的。最后，师兄也分享了他的感悟。首先要敢于尝试，一件事，当你去尝试了便有了成功的可能性，也许很小但还是有机会。若是连尝试的勇气都没有，那么最终的结局便是必将失败。第二是要学会吃亏，吃亏也是成长。俗话说，吃一堑长一智，很多事情只有当自己真正的做了，并且在这件事上“摔倒了”，才能真正的有所觉悟，这种觉悟是没有吃过亏的人所不能领悟的。第三是要学会思考，要有自己的思考方式和全局思维。无论是选择就业还是选择创业，都需要有自己的思想。特别是创业，当独立思考的时候，才会有新颖的想法，从而产生一种新的产品。而全局思维也非常重要，拥有好的全局观念，对自己所做的事的未来发展有所帮助。第四是要学会感恩，感恩每一位出现在生命中的人。有着感恩的心的人，总是会比别人多一份善意，很多时候这份善意可能就是成功的关键。最后，是要有一个目标，给自己一个定位。

这可以说是最重要的一点，如果一个人，他有很强的能力，但是没有一个确切的目标，那么他的能力只是摆设，无处可用。但当他有了目标，他便会去思考如何合理的使用能力，如何能将能力最大的发挥出来，达到最好的效果。这些感悟，对于我们来说都是很好的指导。

第三次讲座的主讲人，是流米公司COO孙居好先生。他大致的讲述了多种应用程序的收入来源，也令我们了解了一些应用程序的收入情况。其中，最印象深刻的是一个问题：有人说电子商务行业已经趋于饱和，如何看待电子商务的未来发展。孙先生对于此问题的看法是，电子商务行业仍有发展空间。目前电子商务仍旧处于快速增长态势，潜力仍存。企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供了基础。现在电子商务服务业发展迅速，已经初步的形成了功能完善的体系。而想要完善这个体系，就要继续发展，电子商务行业前景，至少近几年依旧明朗。除此之外，孙先生也指出了电子商务专业学生的弱势：什么都懂一点，但没有一样是精通的。这对于找工作是不利的，工作单位愿意多找几个在某一方面精通的人才，可能也不愿意招一个什么都会一点，但是不能做到最好的人。所以，电商专业的同学要摆脱这个弱势，争取在某一方面能比较突出，这样对于找工作也有好处。

第四次讲座的主讲人是付建辉老师，主题是互联网背后的"心理学。这次分为三部分，分别为知觉、社会知觉和认知，需要、动机和奖励还有群体心理和行为。知觉包括整体性、相对性、理解性和恒常性。而社会知觉是指整合、理解有关他人的信息，从而获得对他人的准确理解的过程。社会知觉偏见包括首因效应(即第一印象)、晕轮效应、近因效应和定型效应(即刻板印象)。掌握了这些内容，则有利于分析消费者的消费心理以及消费方向，对于商品的售卖对象也可以有一定了解。社会比较则是有利于维持良好的自我价值感，而在自我价值感受到威胁时，通过了解自己的不足并作出相应的努力，能重新获得社会比较的不足，而互联网使社会比较更加明显。分析了人们更容易沉迷游戏而不是学习或工作的原因，即游戏的获得的奖励数量多、速度快，且付出的努力比起学习或工作要更少，更易使人沉浸在获得成就的成功感中。而群体心理和行为包括从众、模仿和感染。当学会利用这几种心理和行为，可以用于引导人的消费方向，对于商品的销售可以有着很大的帮助。对于做电商行业的人来说，掌握网络背后的人的心理，是成功的一个保障，对发展自己的项目有着很大帮助。