适用场景:手机销售预测分析、市场趋势研究参考
本文要点:手机品牌健康度评估、消费者购买行为分析、手机库存压力应对
行文逻辑:分析市场趋势→解析消费者特征→评估行业竞争→提出解决方案
今年全球手机销售量将达13.4亿部,比去年增长9%。abiresearch表示,该成长速率可望持续维持至20__年,届时全球手机销售量规模将达17亿部,亚太地区的中国、印度与印尼,将是支持此一成长率的最重要来源。abiresearch表示,亚太区已经是全球手机最重要的区域性市场,去年亚太区手机销售量贡献度已达38%,中国虽然是亚太区中最重要市场,不过印度与印尼的贡献度也不容小觑。以印度市场为例,估计今年手机市场将达1.04亿部,比去年8430万部成长24%,远逾全球平均成长率。
一、手机消费者分析:
在手机的品牌知名度和美誉度的分析中,国产手机明显落后与国外手机品牌;而在品牌健康度分析中,西门子、熊猫和飞利浦已经处于品牌坟墓线之下。除了索爱(质量因素排第二位)以外,用户喜爱品牌的最重要原因都是"质量"因素。选择"值得信赖"和"功能全"的因素也被排在前面,三星、西门子和索爱的手机的"外观好"的因素排到了第三位。
用户选择国产手机一般是因为其价格低廉,而反对选择国产手机的用户则认为国产手机质量不太好。新购机用户一般是中低端的手机用户。高端手机用户主要从网站获取手机信息,而中低端手机用户主要从朋友获取手机信息。高端/中低端手机用户购买手机时偏向选择手机一条街/通信专卖街和手机连锁店。高端手机用户选择手机倾向于对手机功能的关注,而中低端手机用户关注的是价格。短消息和手机上网是高端用户使用最多的两项业务。高端手机用户功能驱动而更换手机,中低端手机用户更换款式是换购机的重要原因。
从消费者的用户特征分析中表明,高端手机用户一般为商务人士,而中低端手机用户有一定比例的年轻人(包括学生)。
二、目前我国手机行业特征:
1)行业内厂商竞争非常激烈.。
我国目前有将近40家手机生产厂商。20__年,摩托罗拉共生产3750万部手机,销售量为1872万部,市场占有率为27%;诺基亚生产3229万部,销售1135万部,其市场占有率为17%;西门子生产了1155万部,有291万部出售,市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的,因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星,其在20__年进入中国市场就吸引了很多的消费者,顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商形成了市场割据的局面。
2)存在一定的替代产品压力。
由于我国市场的特殊情况,可以认为小灵通为普通替代产品。这是真正意义上的单项收费移动电话。3g牌照发放时间继续被推后,中国电信和网通为了增加移动运营经验,都继续大力推广小灵通业务。20__年,小灵通新增用户达2800万户,增长幅度为40%,市场规模也达到了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额,给一般手机生产厂商造成了一定的市场压力。
三、我国手机行业宏观环境因素分析:
1)政治—法律因素
具体说来,有些政府行为对企业的活动有限制性作用,但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺,20__年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域,股权和数量等方面的限制,从而使国内零售市场容量迅速扩大,各行业的竞争空前激烈。
2)经济因素
一般说来,在宏观经济大发展的情况下,市场扩大,需求增加,企业发展机会就多。从20__年开始,我国中央政府的宏观调控目标主要集中在四个方面:1,国内生产总值的增长数度2,物价总水平3,城镇失业率或就业水平4,国际收支平衡状态。我国目前手机普及率大约为13%,相比发达国家的30%还有很大的距离,但我国的手机用户正在呈巨大的上升趋势,对手机的需求也愈演愈烈。20__年底,我国手机用户规模已达3亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。
3)技术因素
技术因素不但指那些引起时代革命性变化的发明,而且还包括与企业生产有关的新技术,新工艺,新材料的出现,发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时,也对它构成了威胁。从去年年底多普达推出686并在市场上推广成功后,国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量,并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。
4)社会因素
变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求,也能改变企业的战略选择。随着消费者的价值观的改变,对生活质量的更高要求,消费者不仅在手机质量上的注重,还要在手机的外观,质感的追求及娱乐上的要求更加关注。如何迎合消费者的口味又是一大难题。
四、我国手机行业竞争分析:
目前我国手机产销比已出现负增长。手机产能供大于求的情况会持续。20__年前十个月生产手机1.37亿台,同比增长49%,而新增的手机用户不到5000万。总销量在前十名的手机厂商是诺基亚,摩托罗拉,西门子,波导,tcl,爱立信,三星,康佳,飞利浦和夏新。国内手机厂商由于技术,资金,规模上的局限性,没有给国外手机厂商带来局代的冲击,只有依靠其本土化,低价策略来赢得市场份额。
1)行业新加入者的威胁加大。市场中的品牌越来越多,国外品牌看中中国市场的巨大消费,纷纷在中国投资建厂。
2)现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈。国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额,国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。
3)替代产品的威胁增加。小灵通用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。
4)购买商讨价还价的能力加强。消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力。
5)供应商讨价还价的能力。核心技术的发展影响了供应商的供货质量。
五、我国手机行业的优势分析:
1)国产手机在价格方面有着巨大优势。以其低价格策略迎合了一些消费者的心理。但消费者追求的是物美价廉的产品。市场上没有卖不出去的东西,只有定价不对的东西。手机厂商应在这一点下功夫。国产手机的价格竞争优势虽然具有威胁性,但是不具有长久性。国产手机要真正从国外手机品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势是不够的。2)国产手机厂商与国外厂商在渠道和服务上存在明显的差别甚至是优势。质量是前提。价格是基础,而服务就如同一个企业的后勤保障。国产手机从商家直接到店分销模式是从家电的渠道销售模式上演变过来的,而国外手机是层级分销模式。这就使国产手机厂商有更大的利润空间。
六、我国手机行业存在的主要问题分析:
1)高端技术风险,对国内手机厂商而言,高端手机能否救局,能否再创辉煌,市场仍然充满着变数。
2)库存问题,20__年,国内需求仅为6000万部,加上出口总量,总数也不会超过2亿部,而库存已高达20__万部。照这样看来,国产手机库存明显偏高,产量过剩。
3)出口限制,国产手机的出口存在很大的制约。虽然tcl,波导等国内手机生产厂商在积极地开拓海外市场,但出口方面仍然很薄弱。
4)渠道压力,随着终端为王时代的来临以及城镇市场的凸显,改进营销流程,调整模式已成为市场发展的必然选择。
5)信任危机,如何建立健全售前,售中,售后的服务体系,解决信任危机是目前国产手机产商需要处理的重要问题。
七、我国手机行业存在的主要问题的解决方案:
1)手机生产技术水平。如今进入3g时代,国产手机厂商必须掌握关键技术才提高能在长期竞争中获胜。
2)开拓新兴市场,农村市场的潜力不容忽视,开拓农村新市场是削减库存的重要手段。
3)寻求差异化优势促出口,国产手机厂商可以借鉴日韩企业进入国际市场的经验,采用差异化战略,即通过差异化产品取胜。
4)打造高效的营销渠道,如“一站式”的服务,“扁平化”的营销模式。营销渠道建设的好,也可以在一定程度上弥补与国外品牌的质量差异,有利于国产品牌竞争力的增强。
5)加强服务体系建设,对于自行营销的手机产商来说,应该建立完善的服务体系,以售后服务为基础,增值服务为补充,并配备专业人才,才能巩固客户群。
八、我国手机行业发展新方向:
差异化竞争是手机连锁的发展方向。手机厂商应追求内“忧”外“焕”。差异化竞争不仅深化了买断、包销的力度,也丰富了产品的结构;同时,促进了门店服务水准和服务质量的提升,令企业与消费者的距离拉得更近,产品和服务更贴近消费者需求。“差异化竞争”的关键是细分市场,针对一定的消费群体采取特定的营销策略。随着手机市场竞争的加剧,单个企业销量逐渐走低的情况下,价格战愈演愈烈,手机零售利润一路下降。在这样的背景下,必须创新营销模式,走“差异化”竞争之路才能赢得新的利润空间,这是大势所趋。如果继续一味降价,损害的不仅是整个行业的健康发展,也很容易把企业引向灭亡之路。分析人士认为,进入20__年,3g的步伐越来越近,手机渠道出现明显的转型。几大运营商与厂家合作采取的捆绑销售模式逐渐流行,而单纯的销售模式已经无法适应新的市场环境。如果不积极主动地调整营销策略,就必然会被市场所淘汰。在这一市场环境下,专业的手机零售企业必须及时创新,寻找到适合自身发展的新模式,才能持续发展下去。而调整自身资源,充分利用外部资源,推行“差异化竞争”,细分市场,使产品和服务更贴近消费者需求,无疑是最好的出路。
适用场景:手机品牌市场调研、电商销售策略制定
本文要点:国产手机销量排名分析、女性用户浏览行为研究、2000-3000元手机关注度高
行文逻辑:分析市场概况→梳理销售数据→解析用户行为→研判行业趋势→总结发展建议
大数据公司百分点日前发布的《xxxx年2月在线手机销售及用户行为分析报告》中,从国内手机市场的发展概况、在线销售、用户口碑、资讯浏览等不同维度的情况进行了分析。数据显示,国产手机霸占2月份电商销量前十,在线浏览手机资讯的用户女性竟然高于男性,2000到3000元的品牌手机在线消费者最为关注,高价格段品牌的用户每次在线浏览的时间更短。
国货当自强,手机市场也如此。报告显示:2月实际单机在线销量前十的手机都集中在500到1000元,全部为国产。虽然在线销售中,500元以下手机占比最大,但并不代表市场的主流。近年来国产手机在不断地提高价格,但在网络上低价位仍然是王道。
手机资讯在线浏览方面,最多的`竟然是女性。报告显示:在线手机资讯浏览者中,25-34岁人群占比过半,女性占比超过男性。
在浏览手机产品信息方面,数据显示:男性浏览手机信息更全面,女性更爱搜索信息看概览。
从浏览者分布来看,北上广深、其它一线城市和二线城市用户占比相对于人口比例更高,在线浏览比较挑选手机在三线及以下城市尚有发展空间。
虽然1000元以下的手机销量最高,但是用户关注度更高的却是2000-3000元品牌手机。同时,手机资讯浏览者最喜欢在线浏览IT数码相关信息,其次是影视、美食和读书,并倾向于直接在线购买手机/手机配件。
纵观2月手机市场,虽然目前国产手机在摆脱低端形象,打造高端品牌,但目前在线销售的手机中,500元以下品牌最多,其中大多数生产的是功能机。在智能手机大行其道的今天,功能机品牌仍较多的原因,一是面对广大的老龄群体和低收入人群,功能机仍存在一定的市场;二是历史原因,在功能机时代国产曾出现众多的手机品牌,虽然受到一定冲击,但依旧留下来众多的品牌。
从用户出发,结合行业特征,百分点公司希望通过大数据分析,透过事实本质,为您剖析手机行业的发展以及用户特征。在此之前百分点曾推出过《中国生鲜行业报告》、《中国在线商旅行业报告》、《医药电商大数据分析》、《特斯拉潜在消费者画像》等行业和群体的洞察报告。
百分点数据科学部总监杜晓梦介绍:“为更全面地分析行业和用户,本次报告从多个手机销售平台和手机资讯网站获取用户购买、浏览、搜索、评论等多源数据,基于百分点的1000万多媒体全网标签和1亿多商品全网画像,描绘手机行业的现状及趋势。同时为了更好地了解和分析用户,本报告通过获得的用户标识与百分点覆盖5.5亿网民的用户画像系统进行打通,探寻手机用户的人口属性、兴趣偏好、营销特征等指标,从最终用户入手,为手机行业的发展和企业的决策提供参照依据。”
如今,中国手机市场已经成为巨头的游戏,进场的玩家至少要有10亿元以上的资金才能搞定供应链,生产、营销、渠道和库存等一系列问题。
但手机行业正处于整肃期,整个手机产业将完成资源、人才、供应链重整和集中的过程。不能在渠道、营销、未来技术积累和商业模式思考上有所突破的手机业者必然被大规模淘汰,直至新变革的到来。这将成为智能手机本轮周期的转折点,也是下一代智能手机孕育喷薄的起点。
在全球范围内,苹果和三星曾主导了行业潮流,中国手机公司在不同角度上模仿和学习苹果、三星模式,最终形成了华为、小米两种截然不同的商业模式为首,魅族、联想、中兴等一批厂商紧随其后的产业格局。
行业随时在变。三星依靠高营销支撑高销量模式已经走到尽头,苹果产品创新速度放缓,亦面临巨大挑战。在中国,未来,以技术研发为长的华为模式和以软件商业生态为重的小米模式谁更具备进化力?
xxxx年中国智能手机市场总销量约为1.89亿部、xxxx年约为3.2亿部,而xxxx年这一数字就飙升至4.52亿部。全球超过70%智能手机在中国生产。市场瞬间饱和,其规模之大、周期之短,为科技产业发展史上所罕见。
市场饱和来得也相当快。当城市年轻人几乎人手一部甚至两部以上智能手机的局面开始出现的时候,手机销量开始急转直下。来自前瞻产业研究院的最新统计数据显示,今年一季度,中国智能手机销量首次出现环比下跌。二季度,中国市场智能手机销量为8870万部,相比一季度的9860万部再度下滑10%。而中国市场是全球主要智能手机市场中唯一下跌的。
三 季度小米的智能机整体出货量(sell-in)为1850万台,较二季度出现了下滑;华为三季度的智能机出货量为2740万部,较二季度也出现了下滑,但 内销量成长了4%。如此计算,小米前三季度总体销量为5320万部,远低于此前制定的8000万部的目标。多数评论认为,是市场饱和造成了销量下滑。
除 了出货量压力,利润也成为中国手机公司不得不去解决的问题。今年三季度,苹果、三星包揽了全球智能手机市场利润的九成多。这主要由于国产手机在400美元 以上的高端智能机市场没有明显的竞争力,陷入低利润甚至负利润的怪圈中。华为的情况已经最好,从去年开始在高端市场打开局面,但据未经证实的数据,总利润 也只在1亿美元左右。利润率,在中国手机公司一直都是秘密。
在中国,手机产业链上中下游已相当齐备。从上游关键芯片、周边零组件、下游设计制造,均有众多厂商竞争。手机企业可以在中国采购到90%以上的`元器件。
中国手机产业链的成熟催生了一大批全新的智能手机品牌。做一款手机变得相当容易。谷歌提供开源的安卓系统,高通、MTK提供芯片方案支持,加之国内众多ODM代工厂提供整套的智能手机产品硬件设计方案,手机厂商只需搭载上自家基于安卓定制优化的系统,再打上自己的品牌LOGO就可以上市销售了。
华为和小米已经长期占据中国手机市场的第一和第二,二者最有可能在生存之外布局未来。双方各有优劣,在变幻莫测的未来商业世界里,谁的进化力更强,谁就能走得更远。
目前来看,华为模式暂时领先,xxxx年前三季度,华为卖出了7740万部手机,专业分析机构预测,华为今年出货量将达到1.1亿部,高于年初制定的1亿部目标。而小米前三季度总体销量为5320万部,远低于此前制定的8000万部的目标。