学校后勤服务报告（精选10篇）

学校后勤服务报告 篇1

过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以带给良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：

一、立足本职，服务一线

年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台，共---千瓦

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管8余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次

3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库15平米，使后勤管理工作更加集中、规范。

二、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。

今年对学校资产进行了摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

三、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，用心开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。

综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。

学校后勤服务报告 篇2

校后勤工作负责人：

根据本部门的阶段性审计计划，对学校后勤服务工作的情况进行了审计。组成了以唐婕为项目负责人的3人审计小组，对学校后勤服务工作的情况进行了全面集中审计，旨在遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。内部审计人员的审计目标是找出学校后勤服务工作中存在的问题，并对这些问题提出一些解决方案。

我校后勤通过几年来不断深化改革，在经济效益和社会效益方面均取得了一定成绩，这也要求我们不断加强制度建设、科学和规范管理，通过审计，指出我们在财务管理和经济运行中存在的不足，是对我们安全行政的重要保障；大宗物资风险准备金计提和反补与物价指数波动没有直接关联，若将两者以制度化捆绑，不可操作，后勤服务部认为自营食堂是学校食堂平稳运行的调节杠杠，以自营食堂盈亏时段计提比较合理；后勤服务部物资采购坚持索证和索票原则，但是零星采购，如蔬菜等，在索取发票方面确实存在困难，但是后勤服务部要求采购过程必须两人或以上共同采购，以及采购公示制度，可规避采购环节有可能产生的漏洞；后勤服务部模拟企业运行，目前的财务科目设置确实存在一些问题，中心将逐步改进完善。

内部审计人员按照内部审计准则的"规定计划和实施本项内部审计工作，并采用了内部审计人员认为应当采用的必要的审计程序，根据抽查结果，内部审计人员认为，下列情况应当予以关注：

1、进一步规范财务管理和企业会计核算制度。

2、严格执行学校批准的津补贴政策，不得越界。

3、对审计反馈的问题进行集体研究，形成书面整改报告开学后报学校监审处。

4、有效处理学生意见，做到及时处理，及时反馈。

除上述问题外，内部审计人员认为，组织管理层对内部后勤控制的设计在整体上是符合学校管理规定的，其运行都取得了一定的效果。

内部审计人员认为，上述问题的发生，主要跟学校对该部门的拨款较少有关，

建议学校相关部门能够增加对学校后勤的投入，让学校后勤服务部真正做到为学生和老师服务。

附件：

1.调查问卷内容

2.调查数据结果统计

审计项目负责人：唐婕

审计小组成员：胡璐 秦捷

工商管理专业审计机构

20xx年10月27日

学校后勤服务报告 篇3

一、加强学习，提高认识。

后勤工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、巩固成果，更上一层。

从20xx年10月12日我校以优异的成绩达到天津市现代化学校的标准到现在，已经过去快两年了，但是回想起争创工作的场景还是历历在目，从一个面积小、教室少，资源匮乏的老校区搬进了一所面积大、教室多、设备完善的新校区，体会到教育局领导对我校工作的肯定和支持。作为学校的后勤保障工作人员的我，感到无比的幸福，感受到自己身上的任务更加重了，首先要保持现代化时的校容校貌不被破坏，教育学生爱护校园、爱护公物，更重要的是如何再进一步的改善校园风貌，更具现代化标准，是我始终不断考虑的问题。

学校后勤服务报告 篇4

在学校领导的关心支持下，经过全体后勤人员的共同努力，在广大教师的积极配合下，顺利地完成了学校后勤“服务于教学，服务于师生”的任务。为了积累经验，吸取教训，现对一学期来的总务工作回顾小结如下：

一、加强总务管理，提高总务服务意识

工作态度决定一切。因此我们在工作之前就开展了思想教育工作，使后勤人员工作主动、态度热情。

后勤人员工作原则上定岗定位，任务包干，但又分工不分家，学校一有中心工作又要通力合作，共同完成。整个学期后勤工作保障有力，服务及时，保证教学工作的顺利进行。

二、学校后勤工作主动、总务服务超前到位。

“兵马未动、粮草先行”这句俗语在一定程度上是对学校后勤工作特点的高度概括。

开学前，为了保证全校师生能准时按课表上课，我们总务部门全体后勤人员提前分发好学生课本，添置好必要的办公用品和教育教学用具。为开学第一天就能按课表上课做好了物质准备。

总务部门又能根据不同阶段学校的中心工作，提前清理好场地、布置好环境、准备好器材，为学校中心工作的圆满完成打好了物质基础。

如本学期我校成功举办了庆十一活动、冰雪活动，以及各种教学公开、骨干引领课活动等。由于我校校舍场地紧缺，人员紧缺，但我们总务部门为了配合学校中心工作的圆满完成，加班加点的抢时间，把活动场地布置得到位。

三、做好后勤服务，确保物品供应及时、到位。

平时的日常办公用品和各部门做好沟通，加强联系，使所需物品按要求、按规格，及时到位。

四、抓好总务工作日常管理，使日常工作规范化。

后勤工作比较杂、比较碎，在平时的"工作中明确责任、各负其责，在平时的工作时不等、不靠、不攀，齐心协力，共同搞好工作。

1、维修课桌椅——在开学初我们总务处人员就将全校18个教学班的课桌椅重新维修了一遍;在以后的时间里，那个班级的课桌椅再有损坏的情况我们及时处理。

2、分发教材——在开学初期、学期末的时候，我们总务处及时把受到的学生及教师的课本等第一时间分点清楚，准确的分到各个班级班主任的手中，为学生正常上课做好提前准备。

3、浇灌冰场——在冬季来临之时，我们总务处组织并牵头，由体育教师参与，利用一周的时间在校园西侧浇成一个环形冰场;并且及时购买了40付学生用刀和2付教师用刀，也把相应的油石、刀架等准备齐全，为学生的训练做好保障。

4、管好备品——对于消耗的备品，我们总务处在学生没有上课之前就已经分发到教室、办公室等，出现破损的物品能修就修，不能修的就补发到位;对于不易消耗的备品，我们在各个专业教室建立起台账，保管并定期清查各个专业教室的物品。出现问题及时解决。

5、发放费用—一是学生保险费、《资源与评价》、寒假作业等代收费用及时与中心校联系，定好数量、价格，立即告诉给班主任，第一时间把费用上交给中心校。二是每月的教师旅差费、校办公费等，认真做好登记，及时发给相应人员的手中。

6、印刷试卷——月考、期中、期末复习等三大阶段，学生使用大量的试卷。我们总务处在保证机器正常运转的情况下(出现的小问题自己解决，自己解决不了的，一边打电话，一边维修;实在修不上的就请专业人员修理——本学期机器维修了两次)，及时印刷完成，送到相应的部门。

7、更换电线——学校的西侧，有学校的专用线路。在我们总务处检查过程中发现，由于使用时间过长，电线老化，存在着很大的安全隐患。与中心校和校领导请示后，找到电业所的专业人员，利用休息日的时间把所有电线更换新的绝缘线路。

8、取暖工作——在十月中旬，联系上锅炉工，先将锅炉进行安全检查，同时，把煤定量的拉到指定的位置。准备好一切，与锅炉工商议工作协议，为广大师生的取暖做好保障。

9、购买物品——随时随地出现缺少的物品，我们总务处在第一时间购买到位。做到花少钱、买好物。

10、其他零散工作。

做好学校后勤工作，我们既感到光荣，但又感受到肩上责任重大。但我们相信，有校长的大力支持，有广大教师的积极配合，只要我们扬长避短，采用更加科学的管理手段，平山中心小学的后勤管理工作一定能开出更加艳丽的花朵，结出更加丰硕的果实。

学校后勤服务报告 篇5

尊敬的领导：

开学仿佛还在昨日，一眨眼，20xx年又过去了。回顾一年来的工作，虽忙碌却充实，虽辛苦却快乐。我每天在不同的角色中转换中、变化着，在同仁的鼎立支持下努力地完成了各项任务，现就20xx年工作小结如下：

各方面以党员的标准严格要求自己，能坚持参加政治学习，提高思想道德素质；能自觉遵守职业道德，树立良好的教师形象；能积极服从学校的安排，任劳任怨地组织开展各项工作。

一年来，我为繁杂的后勤事物疲惫着，但也欣慰着。本着“服务周到，保障有力”的宗旨，带领后勤职工从学校大局出发，加强后勤管理，强化服务意识，扎实稳定地推进各项工作的进程：（1）建立健全制度。再次修订办公室、教室、厕所卫生制度及保洁人员卫生考核细则，安排办公室卫生值周表、保洁工卫生值周表；（2）落实岗位工作责任。将校园科艺楼、综合楼、体育馆、教学楼、办公室等各处卫生落实到人；（3）做好校园环境卫生工作。为接待领导、来宾到校进行各项检查验收，为召开家长会，为各社区、街道借用场地，为教育教学研讨、观摩、开课等等，都得亲力亲为，到现场组织、布置、指挥后勤人员整理、打扫教室、会场，亮化校园环境，合计x次；（4）每双周办公室、教室卫生检查、评比，每月对保洁工的工作检查、考核；（5）汇总、上报管道煤气补贴名单及材料；（6）安排全校学生的体检、一年级新生预防针的接种。

一年来，在学校德育处、全校班主任的积极配合下，开展了卓有成效的德育活动，赢得了良好的社会声誉：1、与市国土资源局联合开展“世界地球日”活动；2、一年级入队仪式、四年级成长仪式给与会领导、同事留下深刻印象；3、“五山红”学校首届护航志愿者表彰大会、承办的区局护航工作现场观摩活动，受到各级各类领导的赞誉；4、“淘书乐”“古诗吟唱”“课本剧汇演”“讲故事比赛”等校园活动精彩纷呈。

一年来，我向课堂四十分钟要质量。认真备好、上好每一节课，在教研上下功夫。“把精心准备放在课前，把精彩预设留在课堂，把精选作业放在课后”的“三精”教学流程是我的教学追求。每节新授课都做到“有备而来”，设计教学预案，准备教学课件。考虑各个层次学生的"学习能力和学习需求，扩大课堂容量，营造课堂氛围，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快，提高课堂教学效率。平时重视学生良好学习习惯的培养，注重孩子语文素养的提升，学生在借班老师的市级语文优课比赛、区级观摩课中的精彩表现，获得各级领导、同事的称赞。本学期积极参加各项教学教研活动，带头上好“导航杯”教研课，撰写的论文发表在《xx教育研究》杂志上。

一年来，作为副班主任的我，繁忙中又增添了几份责任。学生思想的教育，良好习惯的培养，优良班风的建设，家校合作的共建，班级活动的开展，都必须与正班主任一道去精心策划、用心经营、倾心奉献。看到孩子们在学校“淘书乐”“古诗吟唱”“小发明”“写字比赛”等各项活动取得喜人的成绩，孩子们的综合素质得到全面提升，心里感到无比快慰。

新的一年，面对点滴成绩，我将思考如何进一步践行 “情与教育相伴，爱与服务同行”的工作格言！在未来的教育征途上，我将开拓进取，锐意创新，为打造“山水情境，仁智教育”的五山作出更大的努力。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

学校后勤服务报告 篇6

摘要：学校的后勤是学院建设的一个重要部分，是与学生密切相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校，就不可忽视后勤服务建设的重要性。目前，学校创示范性高职院校成功，这个成果来之不易，要保持这个成果，必须加强学院后勤建设以及配套设施服务，由于我校成立不是很久，在学校建设方面还有很多要做的，了解大家对学校后勤建设的意见和建议是相当的有必要。我们做这项调查希望全面的了解学生对学校后勤服务的意见和建议，并且帮助学校把学校的后勤工作做的更好。

此次调查采取的是分层抽样法问卷调查法询问法（记录问题），调查样本取自交院大一，大二的同学，共收回有效问卷300份，调查地点为浙江建设职业技术学院。

此次调查的目的是：

1、通过这次调查，了解在校学生对浙江建设职业技术学院后勤服务的看法，满意程度。

2、了解学生的看法，并为以后学院在后勤建设方面提供参考，更好的满足学生的需求。

3、通过这次调查，锻炼我的实践能力，解决实际问题的能力。

调查概况

调查背景：目前，我校是国家骨干高职院校建设单位，这个成果来之不易，要保持这个成果，必须加强学院后勤建设以及配套设施服务。大一的学生已进入学院近一个月，大家对学校的建设和配套设施也有一定的了解并且也有自己的看法与建议。

调查内容：

1、食堂部分

（1）对学校食堂的卫生环境的看法和意见

（2）对学校食堂的食物味道、品种以及价格等的看法和意见

（3）对学校食堂工作人员服务态度的满意程度

2、寝室部分

（1）对寝室环境、周边卫生的意见。

（2）对寝室管理方面的意见以及看法。

（3）对寝室配套设备、其他设施的"建议和看法。

3、其他部分

（1）对学院的卫生状况、环境等的满意程度以及看法。

（2）对学院其他设施的意见和看法。

（3）学生对学院正在建设配套设施的建议。

调查方法

1 、分层抽样法问卷调查法询问法（记录问题）

2、二手资料收集

通过建院论坛、贴吧等让大家参与讨论，获取更多的问卷所无法取得的信息和意见。

问卷回收

1、发放有效问卷300份

2、回收有效问卷300份

调查结果分析

4、题对食堂卫生状况满意度，调查结果是0.7%认为很干净；27.3%的人认为干净；41.7%的人认为一般；27%的认为不干净；3.3%的认为很不干净。认为一般的比例较高是因为大多数同学对食堂卫生消毒情况都不清楚，只知道平时感觉还可以。经调查，卫生设施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一个池子或盆子的现象极为普遍。所以食堂的总体卫生状况仍有待改善，管理者应加强管理并使用有效的消毒灭菌方法，提高食堂消毒水平并做到透明化，让同学们可以放心就餐。

5、题对菜种类的调查，5%的人认为种类很多；20%的人认为多；51%的人认为一般；19%的人认为少；5%的人认为很少；如图。

总体来说食堂饭菜的种类不是很多，变化不明显。连续吃上一段时间就会伤了。原因是改变菜的种类很麻烦，需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而对同学对喜欢的饭菜情有独钟，还有些出现偏食的情况，所以对菜种类的改变不是很在意。所以食堂菜类很难

变种类，不过为了同学的健康，还是建议食堂经常更换菜的种类。同学们也应该积极尝试新的菜。

6、题对菜品新鲜感的调查，0.5%的人认为很新鲜；10%的人认为新鲜；56.5%的人认为一般；28.5%的人认为不新鲜；4.5%的人认为不新鲜；我们在食堂吃饭也发现饭菜有异味，分析主要原因是将上次没吃完的菜加热后继续使用。或者将已枯萎的菜做成饭菜，造成饭菜口感下

降。所以食堂应该才买新鲜蔬菜来做饭，幷做好材料的保鲜工作，确保做出可口的饭菜。即时处理剩下的饭菜，不要将剩饭菜加热后重新上桌。保证菜品的新鲜感，确实保障同学的健康。

7、对食堂服务人员满意度的调查：3%的人认为很满意；30%的人认为满意；44.3%的人认为一般；20.3%的人感到不满意；剩下2.4%的人感到非常不满意。总体来说同学对服务人员还是挺满意，有些打菜的，时常对待同学都是很热情的。但收餐盘的人员，时常态度很冷淡，摆着一张脸。

8、题对饭菜价格合理度的调查：其中14%的人认为价格很高；44%的人认为比较高；40%的人认为是合理的；余下2%的人认为低了。

学校后勤服务报告 篇7

一年来， 后勤部紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平。现将工作情况汇报如下：

一、主要工作

(一)加强安全防范工作，增强师生的安全卫生意识。

(二)加强校舍、校产管理。

(三)坚持财务制度，严肃财经纪律。

以下是本学年的要点：

1、配齐本学期所需的办公、清洁用品。

2、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。

3、配合德育部做好班级布置美化工作。

4、旧电脑房更新

5、小学部课桌椅更换

6、配合德育部完成学校元旦课本剧汇演的筹备工作。

7、教师笔记本电脑分发及管理

8、安排暑期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。

9、学期结束前的财产检查

二、存在问题

1.为了保证学校教育教学活动正常开展，我尽自己所能，尽学校之力为教育教学活动的顺利正常开展提供条件，但是总的来看，由于自身业务水平有限，思想观念更新不快，致使学校后勤工作效果、工作效率仍然达不到预期要求。

2.学生浪费水电较严重，学校公物的管理使用有待进一步规范。

三、努力方向

1.加强自己政治思想学习、业务学习的同时，加强对后勤人员的服务意识教育的同时，多种渠道、多种形式的进行专业知识培训，提高后勤工作的效率和质量，确保学校教育教学活动能够安全、顺利、正常开展。

2.加强对学生的节约意识的教育，加强公物登记、使用管理，提高公物使用效率，节约开支。

后勤部的工作特点是繁杂、琐碎，在服务中，吃力不讨好的事情也在所难免，但是学生和老师的需要就是后勤部工作的方向，为教育教学架桥铺路、为教职工谋利不仅是我服务于师生的承诺，更是一种责任，今后在后勤工作方面我将尽可能克服某些设施、配套上的缺点，不断提高后勤部的服务水平，进而提高学校的办学水平。为此我感谢各位领导、全体师生对我工作的支持、帮助，我将不负众望，更加努力工作。

学校后勤服务报告 篇8

一年来，在各位领导的带领和指导下，在各位同事的支持与帮助下，以教职工学生满意为标准，全面做好后勤优质服务，推进规范服务、满意服务，完成了自己的本职工作。通过近一年来的工作与学习，我认为自己思想认识得到进一步提升，业务能力有了新的提高，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，请各位领导和同志们多提宝贵意见。

一、加强政治理论学习，打牢思想基础

作为一名基层干部，必须进一步加强学习，加强自身修养，努力提高思想政治理论水平和管理业务知识，自觉改进工作方式方法，努力完成各项工作。一是加强思想政治理论学习。按照学校的部署要求，认真学习党的十八大精神，深入学习实践科学发展观，认真撰写心得体会，努力提高政治理论水平和思想政治素养，不断提高综合分析和处理问题的.能力。二是加强后勤管理业务学习。按照后勤工作的特点和岗位要求，加强对后勤服务保障理论、管理理论、领导科学等业务管理知识的学习，注重学以致用，增强学习的针对性，坚持依法依规办事，提高日常管理和服务效率。三是注重在工作中学习积累，不断提高自身综合管理能力。在日常工作中，坚持积极好学和谦虚谨慎的作风，遇到问题能虚心向主任和其他领导成员请教，主动与员工探讨改进工作方式、提高工作效率的方法，不断丰富自己各方面的知识和能力。

二、认真履行岗位职责，尽心尽力完成工作任务

在后勤主任的直接领导下，按岗位分工积极协助配合后勤主任抓好各项后勤服务保障工作。

认真抓好物品服务保障工作，本着少花钱，办好事的原则，着力做好物品的采购工作。坚持严谨细致、扎实求稳、脚踏实地、勤奋务实的工作作风，保持积极向上的工作姿态和强烈的工作责任心，基本做到了每天早来晚走、节假日值班，较好地完成了上级交给的各项保障任务。

三、坚持勤政廉政，努力树立党员良好形象

作为一名后勤管理人员，我时常提醒自己，必须按照共产党员的标准严格要求自己，努力加强党性修养，树立正确的人生观、世界观和价值观，坚定理想信念，牢记党的宗旨。在工作、生活中能自觉遵守党的纪律和国家的法律，遵守各项规章制度。从事各种活动，能严格按照规定办事，认真执行各项规章制度，发扬艰苦奋斗的作风，反对奢侈浪费，厉行节约，按章办事，严守财务管理规章制度，在具体工作中，以职责为已任，从不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以权谋私和个人小团体的利益，树立勤政为民的良好形象。

四、存在的不足及努力方向

后勤服务工作琐碎繁杂，虽然做了大量工作，但离学校的要求还有距离，不足之处主要有：一是对后勤保障业务的学习钻研还不够刻苦，容易满足于完成具体工作任务，对长远发展谋划不够；二是在管理工作不够精细，对员工关心不够，了解不多；三是创造性地开展工作不够，工作的主动性、深入性还需进一步加强，后勤保障质量和效率有待提高。

在今后的工作中，树立全心全意为学校教学、科研服务，为全体教职员工、学生服务的思想，加强思想政治理论学习和业务知识学习，不断完善自己的知识结构，努力提高后勤管理能力

学校后勤服务报告 篇9

一、基本情况：

学校的后勤服务工作主要由总务承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保险和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题：

1、人员年龄偏大，知识陈旧，人员紧缺。

2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出。

3、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，设施设备不先进，从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析：

1、队伍素质偏低，长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，进城后学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员食堂是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的"因素。

2、基础设备设施投入不足。

3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高；二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为学校师生的思维定势，因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。

学校后勤服务报告 篇10

20xx年xxx中高考成绩位居全市前列，是xxx中人留下美好记忆的一年，成功的丰碑上有他们辛勤的汗水。xxx中的后勤服务紧跟自主教育改革步伐，赋于它更丰富的内涵，让学生的自主管理、自我管理在生活中大放光彩。一走进学校大门，美丽的校园绿树成荫，优美的环境干净整洁，舒适的住宿和谐温馨，可口的饭菜价格实惠，激情的课堂富有特色，文明的学生礼貌有序。彰显了学校后勤工作的服务水平和保障能力。

回顾20xx年，可用三句话来概括，即“平安”来之不易，“服务”众口难调，“质量”有所提升。这此看似平常确饱含艰辛的成绩，是在校党总支、校委会的正确领导下，紧紧围绕“党建工作统领学校整体工作”的部署和“管理提档，质量提升，发展提速”的总要求。在全体教职工的大力支持和配合下，通过所有后勤工作人员共同努力取得的，他们时常把安全放在心上、把热情搁在脸上、把质量抓在手上，让学生切实感觉到温暖、舒适和快乐。

一、围绕“四个创建”，即创建示范食堂、放心超市、文明宿舍和绿色生态校园，盯紧“三精”目标，即精心、精细、精品。促进后勤建设管理上水平。

“精心”是态度，“精细”是过程，“精品”是结果。这是“四个创建”的建设目标，也是我校后勤服务工作始终追求的管理目标。

1、创建省级示范食堂

学生食堂于xxxx年建成，学校一次性添置不锈钢快餐桌椅、炊事机械、厨具货架、微机售饭系统，添置锅炉、冷藏设备、消毒设施等设施设备，投资金额70余万元。以后逐年不断充实完善，维修更新。xxxx年将原有ID卡微机售饭系统升级为IC卡售饭系统，xxxx年又全面更新升级，实现一卡两用(既能消费，又能打电话)。当年顺利通过创国卫“示范食堂”验收。xxxx年争创省级示范食堂，按新的规范流程要求投入60余万元进行全面改造，食堂文化进一步提升，实现了阳光食堂，市县食药局和教育主管部门给予了很高的评价，顺利通过“省级示范食堂”验收。xxxx年被评为“xx省餐饮服务食品安全示范单位”，xxxx年再创xx省餐饮服务食品安全学校“放心食堂”。xxxx年通过政府采购招投标，投入70余万元实现了煤改电。继续巩固创建成果，加强后勤文化创建，20xx年12月被xx省中小学后勤文化分会授予“xx省中小学后勤文化先进单位”。

2、创建省、市、县级绿色生态校园

为配合六城连创建，把“整治环境，绿化校园”的工作做实做好，营造出一片清新怡人的“绿”来，学校统一规划，合理安排，做到乔、灌、花、草相互配置，不同季节，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季，都有绿色，景观效果突出。新建400米标准化运动场已竣工并投入使用。标准球类运动场已竣工验收并交付使用。功能室改扩建项目和场地铺装已竣工验收并交付使用，已进入决算审计阶段。学生宿舍楼建设年内主体完工，xxxx年9月可以投入使用。这些项目的建成将是开阔的教学区，宽松的运动区，严谨的生活区特色鲜明;绿地垂柳，假山池沼，赏心悦目;清风回廊，文化雕塑，融入和谐统一的生态校园文化，办学硬件大大提升。

3、创建市级文明宿舍

为保障学生的安全，将学生公寓增设安全防护栅;维修改造了学生宿舍2300平方米。学生公寓设有储物柜，阳台设有鞋柜、晾衣架，卫生间设有蹲便器，水池及其相关配套设施。宿舍区设值班室，24小时值班。xxxx年学校投入一百余万元建有大规模空气能，男女生公寓258个房间分时段供应热水。给学生营造一个安全、文明、舒适的住宿环境。

宿舍文化富有个性。宿舍布置充分尊重学生的爱好和个性，充分体现温馨、舒适、文明、和谐的主题，名称、寄语、绘画、名星画像、宠物玩具等各种摆设让寝室各具特色。

4、创建市级放心超市

受条件限制，现在学校超市分散，设施设备陈旧。但服务学生、方便学生是我们的宗旨，服务人员一年一聘，轮岗换点，保证效益和公平;为进一步拓宽市场，满足学生需求，春晖公司今年在新建教学楼一楼东边建一个800余平方米超市，投入近40余万元(高清监控，货架，收银系统等)，于20xx年3月份将校园内分散的商店全部合并为一个校园超市，实行规范化管理。

二、打造“四个后勤”，即规范后勤、健康后勤、平安后勤和满意后勤，投入“三心”服务，即细心、耐心、爱心，提升后勤保障能力显成效。

俗话说“三分建，七分管”。按照学校“领导管人，流程管事”的总体要求，健全了各项制度，制定了各岗位职责，完善了员工岗位流程表单，通过人性化管理，提升后勤服务水平。

1、实行聘任制。食堂员工除设置必要的管理岗位外，所有工人由食堂办公室会同炊事班长招聘，与校方签订劳动合同。校方对聘用人员实行定编、定岗、定资、定责、定奖惩，完善正常晋级增资制度，鼓励员工长期服役。今年，由于编内职工自然减员，学校大胆聘用合同制工人担任炊事班长，行使管理职权。

2、严把采购关。食堂长期坚持执行饭菜成本价销售制度，原料成本加人工成本即作为销售价格，保本经营。一年来，市场上经历了两次涨价高峰，特别是粮食、蔬菜价格上涨幅度大，我们坚持对所有米、面主食不调价。为了进一步降低成本，采购人员经常下乡到菜农的园子里收购，到十堰蔬菜批发市场批量采购，消耗物品到襄阳集中采购，充分利用时间差、地区差、价格差。粮食采购环节，我们经常到襄阳、十堰等地考察粮油市场，与加工商谈妥粮价，再与经销商洽谈运费，实行定时定额配送方式采购。

3、狠抓质量关。学生食堂的采购、仓储、加工、检验、销售均有严格的工作规范。腐烂变质的原料不得过“五关”，即采购关和仓储关、入厨关、检验关、销售关。我校学生尤其喜好吃面食，而面食花样多，工艺要求高，劳动强度大，但为了满足学生消费需求，我们每天早餐和晚餐均以面食供应为主，中餐以来米饭为主。早餐、晚餐主、副食种类多达12个以上，中餐主副食品种也在8个以上。同时，学生生病，经申请可以定做病号饭，设有清真窗口。放假之后，学生留校不归，食堂照样按时供应饭菜，高三学生高考结束以后，学校为住校考生免费加餐一顿。

4、提升服务水平。定期民主评议是检验服务质量的重要措施，学校坚持经常性组织学生干部到食堂检查环境卫生和食品安全，对食品进行计量检查，学校每学期要召开全校性生活委员会议，对食堂服务进行全面问卷调查测评。如本期结合行评工作，学校组织全体在校学生对食堂问卷测评，在饭菜数量、质量、服务态度等方面满意率、基本满意率达到70%以上。为进一步提高服务质量，作为行评整改措施之一，学校决定坚持开夜餐，做到一年四季天天四顿饭。

5、加强财产管理。开学初在添置设施设备上制定了购物审批制度，实行审批、购物、入库、出库等程序，严格控制进货渠道，开源节流，坚持原则，反对浪费。每学期对校产、校具进行登记，建立和完善财产的领用、借用制度，对损坏公物现象进行必要的赔偿和教育，从而养成了学生爱护公物的良好习惯。校产校具的维修本着一切服务于学校、一切服务于教学的宗旨，坚持做到及时维修，厉行节约，把师生的需求作为工作的出发点和落脚点，把师生的满意作为工作的最高追求，尽一切能力做好维修工作。暑假集中维修桌凳400多套，平常小修小补天天都有，我们都能力所能及地处理好，自己会的不请人，请人修的亲自参与。因为供水、电面积大等原因，水电是天天修，问题会随时来。

6、常抓安全卫生。为了防止盗窃，防止餐厅发生群体纠纷，学校在食堂的操作间、仓储间、餐厅和校园超市都安装了电子视频监控系统。学校对食堂工作中的环境卫生、食品卫生、个人卫生等均有完善的工作规范，层层签订安全卫生责任书，并且按月考核兑现。一直以来，我校食堂卫生工作达到良好状态，形成人人有岗有责，人人有事作，事事有人管的良好氛围，不必为迎接各类检查而临时“抱佛脚”，圆满实现了食品安全“零事故”。

7、学校值日：学校常年坚持领导干部轮流义务值日，深入学生寝室，检查卫生、就寝纪律，学生执勤，“五条禁令”的落实情况，认真填写《你的值班工作日志》，及时反馈信息，以便总结管理经验，确保学生安全。

8、落实“村第一书记”工作职责，走遍了响水沟村的山上山下的每一个村民小组，解决了很多民生的实际问题，学校xxxx年7月份向响水沟村捐资5万元，解决村级文化广场建设。我将1000余元慰问金两次送给了我帮扶的特困户。20xx年分别向贫困养殖户陈波无偿借给他2千元周转金用于购买生猪喂养，还赠送消毒液和饲料麸皮，帮养猪专业户钟道英销售生猪，帮助养羊、牛、猪专业户张正荣销售羊和生猪，帮助他们争起养殖扶贫贷款资金，受到村和扶贫户的`一致好评。

9、学校的项目建设：积极给校长当好参谋，本着少花钱、多办事的原则，能用一分钱办到的事不花2分钱，物资采购总是货比三家，同等质量比价格，同等价格比服务。项目报批严格走程序，依法依规办事，本身项目手续多而且复杂，积极主动与办事部门联系，涉及费用都将凭三寸不烂之舌降到最低限度。如：体育器材采购通过竞争性谈判，在保证质量的前提下，与同类采购的高中比较节约资金达9万余元。又如：田径场西南边支护预算97万元，采购申报87万元，通过两轮竞争性谈判，最后以72.3万元中标，节约资金25万余元;又如食堂煤改电，主要材料在襄阳采购与在xx市场采购节约资金10万余元;再如学校采购一体机，充分了解市场行情，质量比对，价格比对，申报价格与同行采购价格每台低3——4千元左右，篮球场和功能室改造光监理费为学校节约资金达20余万元(控制在0.6%以内)，可以说全城最低价。虽然施工方和经销商不太满意，但我个人心里踏实，问心无愧。这里不一一列举，做后勤工作不求有功，但求少过。多一份理解，少一份抱怨。

三、对自己执行民主集中制，落实中央八项规定，省委六条意见和县委实施细则，廉洁自律的客观评价：

1、能用一个党员的标准严格要求自己，工作能够以身作则，严于律己，勤俭节约，廉洁自律，公平待人，公道处事。

2、坚持民主集中制，自觉维护班子的团结统一，始终把维护班子的团结作为搞好工作的前提条件，对自己的分管工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管工作，主动配合协作。补台不拆台。

3、工作中始终坚持分工不分家，分工合作的指导思想，始终坚持服务师生员工为己任的工作思路，开展日常后勤管理工作。胸怀坦荡，坚持原则，对于自己职责范围内的事，大胆管理。

4、坚持深入后勤一线，督促各项工作实施，从小事做起，把小事做好。用“四自”严格要求自己，“自重、自省、自警、自励”，真正做到了“堂堂正正做人，清清白白的办事”，绝不利用职权和职务谋取不正当的利益。

5、主张有利于调动后勤员工工作积极性的角度思考管理方法与策略，秉承以自己务实的工作作风为后勤员工树立榜样，通过示范引领，促进后勤服务质量上水平，服务效益再提高。

四、依法办事，维护法律尊严

一年来，本人始终坚持树立社会主义法制理念，不断增强自己学法知法、依法办事、执法为民、尊章守纪的自觉性，通过认真学习社会主义法治理念，牢固树立并自觉践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导理念，切实提高自身的政治意识、大局意识和法治意识。积极参加“七五”普法教育，不断提高自己的法治意识和依法执政、依法决策、依法行政的能力，减少工作中的法律失误，严格办事程序、做到公开、公平、公正，不做以权代法和权大于法的事，没有因违法办事引起纠纷事件和造成不良影响的情况，自觉遵守法律法规，维护党员干部的良好形象。

五、查找问题，认真反思，让后勤服务工作在创新中不断发展

1、基础设施不足，严重制约学校的进一步发展。学生食堂拥挤，学校拥有近3000人就餐，仅有1300个座位。学生宿舍拥挤，设计8人间的宿舍已住12个人，有的还住16个人。体育设施有待添置。

2、后勤服务人员素质不高，服务技能和服务水平还不适应新时期中学生新的要求。主要原因是正式编制的工人(教师)少，不便于管理，成本高，队伍不稳定。若能改善工资待遇和机制，适当提高临时工待遇，与市场相比有一定的优势，便能招揽到优秀年轻的工人，饭菜质量就会有保障。水电工增加一人后，操作时减少了安全隐患，基本能保证正常运行。

3、供水设备老化，管道设施缺乏专业队伍维护保养，供水得不到保障。若能以水厂水做保障，学校自供水只做辅助，既能达到降低用水成本之利好又能保障学校供水不出问题。

4、食品安全卫生工作还不够彻底(如今秋十月猪油索证)，食堂卫生保持的还不够好。“领导管人，流程管事”流于形式，管理评比考核还不完善，有时紧时松现象。

5、后勤人员不足，缺乏学习，管理跟不上。懂电脑的人员有限，给财产、物资等管理实行信息化管理带来了一定的难度。

6、超市的营销有待进一步规范，积极创造条件走规模化集中经营，提升服务水平。洗衣机房虽然通过竞争性谈判承包了，但管理模式有待商榷和改进。

成绩属于过去，问题要正确面对。我坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、真抓实干，依靠全体总务后勤工作人员积极的工作态度，饱满的工作热情，我们一定会把后勤服务工作做得很好。