总务处服务工作报告（精选5篇）

总务处服务工作报告 篇1

首先感谢你们对总务工作的支持和关心，感谢你们对我本人的信任和帮助。我代表总务处在此进行述职，我述职的题目是“围绕重点、服务重点、实实在在服务”。

总务处工作是服务性的工作，虽然复杂、繁琐、甚至很脏、很累，但都是学校工作的重要环节。搞好总务工作，是学校教育教学工作正常进行的前提，所以无论大事小事，事事不敢耽误。我们总务处的服务标准为“高标准备、高效率、高质量”， 服务定位为“优质服务、廉洁自律”，服务理念为“没有最好、只有更好，围绕重点、服务重点，实实在在地为全校的教育教学做好服务工作”。

现在将开学前后两个月来总务处所做的工作向全体老师汇报如下，请大家审议。

一、提前做好开学前的准备工作。

俗话说，兵马未动、粮草先行，为了确保开学工作的顺利进行，我们总务处在寒假中就先后完成了学生本簿、教学用品、办公用品及生活洒扫用品的招标采购；学生课桌椅的检查维修；学生宿舍热水器的改造和更新；学生书本的托运、分类、分发；整理布置学校领导值班室；做好厕所的水电维修；做好向市长调研中有关财务的汇报整理；为全市教育工作会议做好服务等工作。

同时，为了确保开学后后勤人员能够按照学校新一届领导班子的工作要求，我们开学之前就制订了学校后勤管理制度，传达到每位后勤人员，并严格按照该制度进行贯彻落实。

二、与淮中总务处做好无缝对接，认真落实学生包餐工作。

2月16日，本人随z校长一起赴淮阴中学进行考察，与z中学的总务主任进行了深度交流，从后勤服务的管理、学生食堂及超市管理等几个方面进行了沟通，学到了宝贵的经验。

为了更好地落实食堂超市的管理， 2月24日，我又带领了周士刚、侍孝政、王留丁、钱增干、王艳及承包人等一行8人，到淮阴中学再次进行深度考察，听取他们食堂管理人的经验介绍，然后实地参观了食堂操作间、售饭间、储藏间、粗加工间、更衣室等。为了更好地了解了解第一手资料，我们没要他们带领，自己到不同的楼层、不同的承包人窗口进行打饭就餐。

回来后，我们迅速总结经验，拿出了具体操作细节，先后对高三、高二、高一年级进行了包餐。目前，该项工作在各位年级主任、班主任的大力支持和帮助下，取得了较好的效果。当然，还存在一些不足，我们将会在摸索中改进，不断提升包餐质量和服务水平，争得师生理解和让师生满意。

三、协助校长室做好学校的整体规划工作。

为了合理利用资金、节约资源，不造成资金浪费，使用好中央资金，协助校长室先后向发改委和财政局打报告，申请将新建学生宿舍4000平方米和清真食堂1800平方米的建设内容进行调整。不再新建清真食堂，将原有的学生浴室进行改造成高标准的清真食堂；不再新建学生宿舍，将目前剩余的学生宿舍楼进行安装空调，重新装修改造，提高住宿条件，使之成为符合新疆学生特点的独立的新疆学生宿舍楼；不再新建新疆学生教学楼，将剩余的博文楼东部60口教室进行合理改造，单独设立成为新疆部学生的教学楼。

同时，为了给新疆学生营造一个良好的学习环境，提升我校的对外形象，将学校不再新建楼房，通过教室、宿舍、食堂改造后节约下来的资金合理地用于建设学校的民族文化广场（明德楼前的主题广场、食堂西侧的民族园、食堂东侧的生态停车场）及运动场西侧的体育看台。结合民族文化广场的改造，将食堂南面及东西中心主干道两侧的行道树更换为米径18cm以上的"香樟树，以提升学校的绿化品位。

四、做好招投标工作。

根据财政局规定，凡是单价超过500元，批量超过2000元的物资采购均需要进行程序申报和审批才能购买。对于超过10000元的物品均需要通过招投标采购。

总务处按照要求，从寒假开始至昨天共进行了本簿印制、办公用品、洒扫用品、投影机灯泡、学生培训椅、栅栏灯安装、部分办公耗材、香樟树采购等招标采购，资金达55万元。另外，还为老校区沿黄运路两间经营用房进行了公开拍租，合计8.2万元。

所有招标文件发布、结果公示均在市教育局网站、迁宿中学网站、钟吾初中网站进行公开发布，欢迎全体教师及时关注。

五、协助校长室做好资金的保障工作。

为了确保资金的运转正常，不断地与市教育局、市财政局、担保单位、转账单位、各大银行进行协调资金，寻求市政府的大力支持。目前在资金保障基本上没有问题，开学以来的工资均正常发放，没有出现不及时发放的现象。当然，由于资金转动还需要各种协调手续，还有一些工作需要断续处理，个别问题的处理还需要时间，光靠总务处、会计室是做不到的，敬请各位老师能够给予理解。

六、做好常规工作。

1、为老师办公室维修桌椅门窗。

2、抢修食堂面点间电路。

3、完成化粪池的疏通，将粪便用来喂树，既节约运输成本，又给树木施了有机肥。

4、完成操场上破损盖沟板的更换和维修。

5、为提升学校形象，分别在南大门上、综合楼及敏行楼的六楼上安装了校名、校训、校风、明德楼和迁宿中学等吸塑LED发光字及钛金字。

6、维修部分灯箱及内部灯管更换，为水园内灯箱安装了亮化灯。

7、完成部分教室的线槽的改造和维修。

8、排查教学楼和综合楼楼面渗水情况并进行维修。

9、为教学区安装一批高音喇叭，有利于跑操调度和升旗。

10、做好新春绿化方案和栽植工作。

11、为了校园栅栏安装栅栏亮化灯。

12、集中解决学生宿舍渗水问题。

13、为高三百日誓师、高二小高考动员做好服务工作。

14、对办公室长明灯现象进行检查通报。

15、与南林大签订民族文化广场设计合同，开始进入设计阶段。

16、与市建筑设计院签订清真食堂改造及停车场设计合同。

17、与都市设计院一起拿体育看台的设计方案。

18、对高跑操路线上的不安全路段进行整理。

19、对校园内的高杆灯、教学楼的声控灯和消防指示牌进行维护。

20、将1号学生宿舍楼西边用栅栏进行隔离，方便老师进出。

21、清理两幢教学楼后边的八角金盘下面的垃圾、杂物。

22、为小高考做好周密服务工作，为监考老师提供就餐，为小高考考场安装石英钟。

23、配合市创建国家节水城市，给厕所及食堂更换的节水水龙头。

24、制定食堂包餐管理工作细则。

25、配合建设银行在校园内设立ATM机的调查认证工作。

七、四月份准备做的工作。

1、将绿化工作监督到位。

2、拿出民族文化广场、清真食堂改造、生态停车场、体育看台的设计方案。

3、迎接蓝市长调研，协助校长室做好资金预算。

4、创建节水型学校的准备材料工作。

5、为年级做好服务工作。

6、领导交办的临时性工作。

八、存在的不足。

各位老师，后勤服务工作千头万绪，比较繁杂，我们还存在一些不足之处，诸如，食堂包餐工作还需进一步提高，班级维修速度还需加快，水电节约的检查力度需加强，为年级服务的意识还需提升，虽然物品采购程序非常繁琐，但招投标的速度在能争取的情况下尽最大努力进行提速等等。

总之，真诚地希望各位老师及时地给我们提出你们宝贵的意见和建议，让我们的服务更科学、更合理、师生更满意，同时也恳请大家对我们理解和扶持。

总务处服务工作报告 篇2

经全体工作人员共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作圆满完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。

一、用心配合做好服务工作

工作中树立全局观念，只要教育教学工作需要，无条件服从。主动用心配合各部门做好服务工作，努力做好后勤工作。分别为各处室、年级月考、期中考试及校长室各种活动和会议做好会场布置、环境卫生治理、校园美化建设等一系列后勤服务，使每项工作得以顺利进行。

二、财务工作力求规范

能够正确执行预算、厉行节约，严格执行会计制度，实行收费项目、标准公示制度，开学初依据区物价局核定的收费项目，在校门口及时张贴开学通告，公布收费项目和标准。认真做好收费相关准备工作，精心组织好开学收费工作。在各位班主任老师大力支持下，取得良好的效果。

财务人员能够认真搞好财务核算，工作中能严把财务关，克服困难，严控资金支出，资金力求用在刀刃上。坚持规范的财务审批手续、实行校长审批制度，严把报销票据关，报销票据务必为正式发票或行政事业收据。

三、不断加强内部管理

为了进一步加强校产管理，更好地保管、维护公物，使公物损坏降低到低限度，开学初与各班班主任签订公物保管、维护职责书。加大公物管理检查力度，做到当面检查、登记，对各班级及办公室的公物损坏状况进行检查登记。学期结束，制定公物损坏维修计划，对全校公物进行维修。后勤工作本着为教育教学服务、师生服务的宗旨，不断增强服务意识，提高服务质量，维修工作做到及时，确保教育教学工作正常有序进行。

进一步规范食堂管理，食品采购，确保质量和食品的卫生。采购物品坚持索证制度，不购三无产品、过期食品，严防食物中毒。确保食品安全卫生。

坚持月结月报，每月水、电按时抄表统计，按月结算教师各项费用，确保教师以用心的心态从事教学工作。按月汇总报告本处室各项工作。

四、抓校园环境卫生，优化育人环境。

本学期，在班主任的配合下进一步加强了校园卫生管理，认真抓好清洁卫生工作。各卫生区由班级承包，每一天进行晨扫和中扫制度，加大检查力度，采取打分评比并在每周一升旗仪式上进行通报，将评比结果落入班级量化考评等措施，使校园环境更加整洁。

进一步加强了校园绿化管理，修剪了花草树木，清除了草坪杂草，并对部分花木进行调整、移植，同时将校园内原砖球场废弃并改造成花园。

五、安全工作常抓不懈

安全工作职责重于泰山，在工作中把安全工作当头等大事来抓，防火、防盗、放食物中毒工作常抓不懈，配合政教处抓好校园安全保卫工作，不断增强安全意识，警钟长鸣，时刻牢记职责重于泰山，确保师生安全和正常的教学秩序。

对于存在安全隐患、又无法改造的地方安装了醒目的警示牌，如留意地滑请勿拥挤、严禁攀爬留意玻璃等，提高学生的注意防护意识。个性是加强对学生的食品安全、防火安全、用电安全等教育，透过悬挂横幅、张贴标语、制作墙体标语、主题班会、广播等宣传活动，让学生了解各方面的危害性，使学生牢固树立忧患意识。有效地防止事故的发生。

六、加大基建建设力度，为110年校庆等活动作准备

为了净化、美化黄中校园，总务处在校长室的领导下先后对校园环境进行了较大的改造。

(1)根据校园环境将原有的两个砖球场改造成一个主题花园并在校大门口建造四个花坛。

(2)将校园内约80米长的拔坡改造成文化墙。

(3)利用暑期对两栋教学楼进行了清洗和装修并维修课桌椅。

(4)加强办公楼工程质量的监督和工程进度的管理，计划9月中旬竣工验收。

七、今后的打算及努力方向

(1)警钟长鸣，安全工作务必常抓不懈。

(2)进一步加强后勤管理，规范收费、开源节流。

(3)不断提高后勤人员服务水平及素质，后勤服务要实现管理型向教育型转变。

(4)进一步增强后勤人员服务意识，提高服务质量。

总务处服务工作报告 篇3

尊敬的领导，各位同仁：

大家好!

20xx年到来之际，过去已成为昨天。后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保证工作做好，更好的服务教育教学。

一、端正服务思想。

校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不时增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到三勤”同时还要有对工作的热情、耐心、细致，本学年。以及诲人不倦的态度，只有这样才干确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处逊色完成了本学年的工作。

二、日常工作：

1开学工作

保证学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，认真做好开学准备工作。假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，装置办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。

2增收节支。

学校用水、用电量大幅度增加，随着学校规模的不时扩大。各项开支都随之增加。为树立科学发展观，坚持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我向全校师生员工发出节约水电建议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。

总务处每个成员办事都坚持“少花钱，总之。多办事，不花钱，也办事”原则，做好每一项本职工作。

3加大对学生维护公物的教育力度

减少不必要的损坏，要求全校师生要维护学校公物。坚持谁损坏谁赔偿的原则。

4日常维修

制定了物品报修制度。发现问题，为保证我校各项设施、设备的正常运转。及时解决。校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。

5操场维护

对操场垃圾清理的同时，从开学到现在每天早上安排学生。对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参与这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。

6日常推销。

精打细算，坚持透明。做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。

三、一支团结、享乐、敬业、奉献的总务队伍

这个队伍中的每一个人，总务处的工作性质决定了需要有一支团结、享乐、敬业、奉献的总务队伍。面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。

四、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保证。

如家长会，总务处对学校的各种活动都积极配合。体育激进项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。

学校是一个大家庭，工作是琐碎的但总务处每个人员都知道。只有每个人尽职尽力，家庭才干：家和万事兴。

五、校产管理

对各个班级，每学期初。办公室财富进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。

强化财富管理，对学校全部财富进行登记、造册、统计、量化、存档等工作。使学校财富管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财富的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。

认真执行教育局的有关规定，加强对固定资产增减工作的管理。定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。

加强对低值易耗物品的管理工作，大力提倡节约。严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批顺序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。

负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。

校新增加几个办公室，如今年九月。配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理进去，支持一线教学。

六、再创佳绩，平安高效。

保证教育教学的同时，良好的工作靠扎实的苦干得到今年我依照计划实施勤俭节约。使后勤工作发挥应有的作用。

谢谢大家!

总务处服务工作报告 篇4

20xx年是一个不平凡的一年。这一年我处在校长的领导下，全处工作人员齐心协力，和衷共济为校园解决了多年想解决的几道难题，得到了大家的好评。我们的做法是；

（一）加强学习，提高服务意识和技能。

我处后勤工人，基本都来自农村，80%未经过任何专业训练。因此加强学习，努力提高服务意识和技能，尤为突出重要。

为了解决这个问题，我们利用晚上举办职工学习班。采取以老带新群众学习与个别辅导相结合的方式：如政治学习、人人都要掌握的技能象食堂刷卡机的应用等采用群众学习，如自来水龙头的更换等是在现场手把手教。

透过学习使大家明确：在校园里工作的人，都是为学生服务的，都是做育人工作。老师是教书育人，我们是服务育人。有的透过学习还确实学会了不少技术，他们常说：“到阳光打工不但得了工资，还学到了手艺。”清洁工孙中和原总认为自己是大老粗，说话粗声粗气，工作上不够主动。如今一年四季在校，工作抢重、累、脏活干，大家都是孙爷爷长，孙爷爷短对他一片敬意。

（二）卫生安全，长抓不懈。

卫生安全是校园工作中头等大事，它关系到青少年健康成长，关系到千百万家庭的和睦幸福和社会稳定。因此我们总是“经”常念（卫生安全逢会必讲），严把三关（饮食服务许可证、健康证、司炉证三

证齐全。），职责到人（谁的岗位谁负责）。勤于检查（每一天有学生会值日检查，政教处总务处复查，校园领导抽查），处罚到位（发现隐患立即处理，属于工作失误追咎赎职职责）。

由于我们做到长抓不懈，一年来我校卫生安全工作，未出任何事故，平安无事。

（三）集中财力，更新设备

我校是发展中校园，办学资金是有限的。如何使有限的经费发挥出大的经济效益，我们的做法是；精打细算，合理调配资金。在保障教学正常供给的前题下，可用可不用的经费，坚决不用。每年集中财力重点解决1——2个急需解决的问题。本年度我们花了一百多万元新建女生住宅楼，使将近300名同学迁入新居。微机室50台微机老掉牙，我们把它全换上联想品牌机。食堂刷卡机全部更新，所有学生寝室全部装上开水机，洗衣机，给师生生活带给了很大方便。

（四）加强管理，职责到人

学期开学前，我们将教寝室的财产配齐配足，再与各班签订财产保管职责书。实行财产保管职责到班，班再职责到人。平时小修归班，大修归校园。期末验收财产收回，损坏丢失按价赔偿。学生教寝室每一天都有学生会检查和政教总务两处复查，发现问题及时解决。由于实行职责制，一般来讲损坏、丢失率较低，有的班级还经常是零。

（五）办好食堂，为教学护航。

民以食为天，“空着肚子是读不好书的。”为了让师生全力以赴搞好教学，我们加大对食堂的管理力度，努力办好食堂，为教学保驾护航。

首先是引入竞争机制，取消经营垄断。校园共有800多人在食堂就餐，本来有一个食堂就能够。我们为了防止承包商搞垄断，又引进一家开办第二食堂。事实证明；有竞争就有活力，有活力，才有创新。开办两食堂比一个食堂好多了，“哪家好？我们就到哪家里吃”。师生就餐有选取，大家都感到满意。

其次要求食堂经营面向大家，要贴合不同经济条件人群的需求；“经济条件好的不外跑，条件一般的吃得好，家庭困难的吃得饱。”此刻食堂里早餐花样有十几种，花2-3元就能够了；中晚餐5元，吃饭不定量，如果你还想再好一点能够单独炒菜，基本上能满足师生的需求。

另外对食堂饮食卫生安全要时刻记在心头，要勤于督促、勤于检查，确保师生吃上价廉物美放心饭菜。

时光荏苒，岁月如虹。新的一年又到了，我们将以新的姿态，去迎接新的任务。我们坚信；只要我处全体工作人员一如既往吃苦耐劳和衷共济，我们的服务将必须能得到师生的满意。

总务处服务工作报告 篇5

今年上半年以来，校园全体后勤工作人员在校园领导的代领下，严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的职责心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：

(一)以服务为宗旨，努力做好各项工作

一、技术装备管理

1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，并投入了使用。

2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。

3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。

4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。

二、校舍维修管理

1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。

如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，全体后勤人员冒雨查找原因，并及时进行了处理。

又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。

2及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。

三、财务工作管理

1.财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。

2.做好校园的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。

3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。

4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。

5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

四、常规的教学服务管理

1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决，本学期我们对校园所有的直饮机进行了两次清洗维护，让大家喝上放心水;对校园广场开学进行了彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。

2.教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用清扫;这天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了卫生校园的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，所有老师吃苦耐劳，脏活、累活抢着干，对工作认认真真.从不计较个人得失。

3.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深，清理后转成了小花园，个性是在今年的校园购买了一些苗木花卉美化了校园，乔迁庆典节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，那里渗透着我们总务人的汗水我们的辛勤汗水就换不来我们这天这样的校貌。

五、食堂工作管理

1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。校园食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了，抽查了，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。

2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。

3.用心听取教师对食堂的意见及推荐，想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我校树立了形象。

六、其他方面管理

协调好与各处室的关系;

协助办公室做好图书室的搬移，上架工作。

根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。

协助做好校招生的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。

(二)以教训为良师，促进管理水平的提高。

“耐心服务”做的还不够，缺乏用心创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，个性是这次校园绿化工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有到达预期的效果。

(三)以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。

1.素质有待进一步提高。

我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务潜力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐

2.服务质量有待提高

我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在那里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮忙，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们必须再接再厉更加努力。