适用场景:基层社考核办法制定、季度绩效发放执行
本文要点:完善考核分配办法、开展员工教育培训、规范档案管理流程
行文逻辑:
一、继续加大考核力度,完善科学有效的考核分配办法。
工资分配做为每个职工关心的问题,它的发放是否科学有效,直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后,研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出xx元做为考核工资,用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核,其中存款占xx、利息收入占xx、贷款占xx、工作质量占xx,按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法,使每个员工的收入与其对xx的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量,按比例返还。
二、员工的管理及教育培训工作
对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的,职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习,使他们对xx有关制度有了初步的了解,为以后的工作打好了基础。
三、其它工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定,积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
3、对档案室进行整理,将档案分类管理,档案卷分类清楚、归类正确,材料归档及时。
4、按照市办事处的要求,做好养老保险工作。
5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。
适用场景:医院人事改革方案制定、绩效考核制度实施
本文要点:按岗取酬考核机制建立、医疗质量与安全管理指标、劳动纪律执行情况评估
行文逻辑:制定分配原则→确定考核内容→明确考核对象→实施考核办法→调整考核方案
为进一步加快医院运行机制改革,调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,建立新型的绩效工资考核分配制度。
一、分配原则
本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制
(一)以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
(二)以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的.导向。
(三)以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
二、考核内容
(一)公共考核项目
1、医德医风;
2、劳动纪律;
3、护理质量管理;
4、医院感染管理;
5、财务管理;
6、医疗质量与安全管理;
7、本科室特有考核项目
三、考核对象
临床科室、医技科室、药房、药库、急诊、门诊(长期门诊)、收款处、住院处、总务科、体检科。
四、考核办法
(一)成立考核委员会组长:王和平
副组长:张里程、田绪桐、高延国成员:杜所明、许秀芳、崔军、崔红艳、曲鸿雁
李文霞、田敏、王红
下设考核专业组。
1、医德医风与劳动纪律组崔军、王红
2、护理质量与医院感染组张里程、许秀芳、李文霞
3、医疗质量与安全管理组田绪桐、高延国、杜所明、崔红艳
4、财务考核与统计组曲鸿雁、田敏
(二)考核程序
每月考核一次。各考核组本着实事求是、公平公正的原则进行考核。现场考核的,考核结果一式两份,由被考核对象签字,考核组一份,被考核对象一份。以日常原始统计作为考核结果的,要保证数据的真实性,以便被考核对象查询。各考核组于次月10日前将考核结果报统计组。被考核对象对考核结果有异议,可以向考核委员会成员申诉,由考核委员会进行核实。
(三)考核结果的使用
按照总量控制的原则,绩效工资总量固定。根据考核对象的分值,每月测算单位分值绩效工资数,实得分乘以被考核对象的总分计算其绩效工资数,绩效工资于考核的次月兑现。
五、绩效考核方案的制定与调整
考核委员会拟定绩效工资方案,由职工代表大会或各科室负责人讨论通过。考核标准分为强制性标准和非强制性标准,根据国家法律法规及各级政府及有关部门的规定、制度、诊疗技术规范、行为规范、医院现有的工作制度的考核标准为强制性标准,根据和医院实际情况制定的标准为非强制性标准。非强制性标准可以根据医院实际情况或多数科室的意愿适时调整,强制性标准不得更改。涉及考核具体内容的(如:医疗质量考核标准),考核标准由各考核专业组负责制定。
涉及绩效考核方案的,在征求职工代表的意见的基础上,由考核委员会作出修改意见。涉及非强制性标调整的,由考核专业组召开科室主任会议,进行讨论和调整。
1、工作效率指标:
①病床使用率93%达标,每增加1个百分点,加5分。②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标
①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元,儿科450元,外科750元。每偏离10%,效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下,外科控制线在%以下。每超1个百分点,效能工资下浮5%。
④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2.5%
⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标
①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。
②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例,效能工资上下浮1%。
4、劳动纪律指标
①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。
③环境卫生符合要求。
④着装符合规定。
⑤业务学习、院内会诊按时到达。
5、医疗质量考核指标
①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份,每缺1例,效率工资下浮2%。
②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。
③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点,效率工资上下浮2%。
④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例,每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份,每缺1例,效率工资下浮2%。
⑤病历合格率甲级90%,乙级10%,丙级0,达标。甲级每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历,效率工资下浮5%。
⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。
6、医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失按规定处理)。
②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点,效率工资下浮1%。