适用场景:销售目标达成自评、员工管理执行评估
本文要点:营业指标完成情况分析、公开课销售与现场管理、顾客满意度综合评价
行文逻辑:统计指标→制定目标→执行过程→总结结果→规划计划
一、部门营业指标完成情况及分析自评分
根据部门业绩到账情况(预付款或协议未到不计入内),达到20万给10分,每少2万扣1分,每多2万加1分,不出现分。
二、目标销售计划和目标制定、执行、完成情况。自评分
盯目标、追过程、要结果
销售计划和目标的制定
执行过程
完成情况
根据上述三项的情况,综合自评,并写出总结,总分为10分。
三、公开课销售、组织和现场管理情况。自评分
对公开课销售的目标达成、后勤服务、现场管理等客户服务项目进行综合自评,总分为10分
四、顾客满意度。自评分
综合当月销售、现场服务、内训服务、团队合作几方面进行自评与总结,总分为10分
五、部门员工管理情况。自评分
a)日常管理,请销假等制度。5分
b)检查工作,按照计划检查员工落实,帮助员工对技能的提升。5分c)注意调整员工的心态,帮助员工对目标忠诚。5分
d)每周2小时新员工培训和入职员工的培训。10分e)本月人员流失。5分
六、新增客户自评分
对本月成交客户数进行评估,人均5个为10分,少一个多一个各加减2分。
七、领会上司意图,执行上级指令情况自评分
对公司和领导安排的事情的执行情况汇总,写明一个执行案例加2分。
八、职业道德情况汇报自评分10
一个月对自身成长和不足的总结和汇报,总分为10分
下月工作计划
销售计划:
部门月目标和各位员工的月目标、管理在下月重点客户、下月课程攻打的"策略和安排。
部门管理:
下月关注部门的重点的哪里,准备作出哪些行动?
人员培训:
下月准备安排哪些培训?实施时间和实施效果预估是什么?
适用场景:教育系统动员部署工作、教体部门自查评议实施
本文要点:强化组织领导完善机制、广泛征求意见确定整改、全面查找问题制定措施
行文逻辑:加强领导完善机制→精心组织周密安排→层层动员深入发动→抓好宣传营造氛围
按照市委开展进一步营造风清气正的发展环境活动相关要求,局党委高度重视,周密部署,紧紧围绕建设富裕和谐美丽的新型工业城市这一目标,以提高人民群众满意度为衡量标准,在教体系统全面启动开展了进一步营造风清气正的发展环境活动,教育引导全体党员干部和教师充分认识营造风清气正教育发展环境的重要性,推动我市教体事业科学发展。目前动员部署阶段工作已经完成,自查评议阶段工作正在扎实有效地开展。现就活动开展情况汇报如下:
一、强化组织领导,迅速启动活动,促进第一阶段工作稳步有序开展
(一)加强领导,完善机制。营造风清气正的教育体育发展环境对推进我市教体事业科学发展、教育均衡发展、提高教育教学质量等具有重要的意义,局党委十分重视,成立了由教育局党委书记、局长任组长的活动领导小组,设立了领导小组办公室,抽调精干人员开展日常工作。按照市委的要求,结合教体工作实际,制定了市教体系统《关于开展进一步营造风清气正的发展环境活动的实施方案》,形成了党组织统一领导,党政齐抓共管,依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。
(二)精心组织,周密安排。及时召开了局党委会,学习、贯彻、落实自治区和市委会议精神,把开展营造风清气正活动摆上重要议事日程,研究部署了教体系统开展进一步营造风清气正的发展环境活动。全局上下提高认识,吃透精神,抓住重点,把加快教育发展与活动开展有机结合起来,强化措施,强力推进。抓好结合文章,把此项活动与为民服务创先争优、创新社会管理结合起来,紧密结合教育体育工作实际,促进政风、行风、校风、学风、师风建设,营造良好的育人环境。
(三)层层动员,深入发动。市教体局召开了教育系统“进一步营造风清气正发展环境活动”动员会,局机关全体党员干部、直属各单位领导、各学校负责人、部分党员代表110余人参加了动员会,全面启动教体系统开展进一步营造风清气正的发展环境活动。各直属单位、学校按照市教体育的总体安排,结合本单位、学校实际情况,制定实施方案并召开动员会,传达精神、统一思想、深入动员。
(四)抓好宣传,营造氛围。开辟宣传栏,大力宣传营造风清气正发展环境的新思路、新举措、新成效,广泛宣传报道在转变工作作风、服务师生、家长方面涌现出的典型事迹和先进人物,努力在全系统营造“人人关注发展环境、人人建设发展环境、人人都是发展环境”的良好氛围。
二、广泛征求意见,确定整改措施,推动第二阶段工作扎实有序开展
(一)制定工作安排,明确工作任务。根据市开展进一步营造风清气正的发展环境活动自查评议阶段工作安排和我局《实施方案》的要求,制定了教体系统开展进一步营造风清气正的教育发展环境活动自查评议阶段工作安排。本阶段的工作任务主要为:以“优化教育环境,提升教育形象,加快教育发展”为主题,深入开展“教体系统大讨论”活动;以“五查五看”为重点,深入开展“大查找”活动;以“听民声、改作风、优服务”为主旨,深入开展“大走访”活动;以“广大群众挑刺把脉”为手段,深入开展“大评议”活动;以“争当优秀公务员、争当师德标兵”为目标,深入开展“大承诺”活动。
(二)采取多种方式,认真自查评议。局党委通过发放征求意见表、设立征求意见箱、开通专线电话等形式,广泛征求教师、学生、家长和社会各界对教体局在服务意识、服务态度、服务质量、廉洁自律等方面的意见建议。通过个人提、科室查、领导点、会议评,自下而上查找在思想观念、能力素质、履职尽责、纪律作风等方面的突出问题。局党委部署开展了优化教育发展环境“大评议”活动,组织党代表、人大代表、政协委员、干部群众、学生家长对学校、教体局优化教育发展环境情况进行评议,广泛发动群众“挑刺把脉”。对评议和征求意见情况进行通报,并反馈给科室、学校进行整改落实。
(三)全面查找问题,制定整改措施。局党委通过多种渠道切实将群众反映强烈的热点难点问题,制约束缚教育体育发展的因素等问题找准找实。将征求的意见和建议进行了认真梳理,共整理意见14条,其中,转变机关作风,提高服务质量方面4条;完善干部选拔任用方面2条;教师队伍建设方面3条;规范办学行为方面2条;提高教育教学质量方面3条。在征求意见和建议的基础上,局党委召开了专题会议,研究制定了四项整改措施:一是开展自查评议,进一步增强机关服务意识,二是进一步完善干部选拔任用机,不拘一格选人用人,三是进一步加强师德师风建设,有效规范办学行为,四是进一步加强教师队伍建设,提高教育教学质量。落实整改责任,明确整改时限和目标,切实将自查评议中查找出的问题落实到整改中。
(四)强化监督检查,狠抓典型推动。局党委采取走访调研、集中检查、明查暗访、整改提高、曝光通报、工作简报等多种形式,开展经常性的监督检查,确保各项工作顺利开展。局活动领导小组办公室对机关各科室、各事业单位开展工作情况进行督查和暗访,广泛宣传在自查评议阶段中的好做法、好经验和通过解决发展环境方面存在的突出问题展现出的新形象、新气象,对工作不力、效果不明显的单位,进行通报批评,对影响教育发展环境的人和事,进行公开曝光,严重的将依法依纪问责处理。局党委切实加强工作指导和组织协调力度,确保本阶段工作顺利实施,按期完成。
三、做好结合文章,狠抓工作落实,营造风清气正的教育体育发展环境
市教体局党委把营造风清气正发展环境活动与创建全国文明城市、创先争优、党风廉政建设、行风建设及具体业务工作结合起来,紧紧抓好群众反映的热点难点问题的破解工作,用业务发展促活动开展,以风清气正发展环境促教育体育事业科学发展。
一是开展了对有偿家教、滥订教辅资料专项整治活动,加大专项检查力度,认真办理信访案件,对违反规定的学校和教师进行严肃处理,提升行风建设工作水平。
二是召开党建行风建设工作会议,对20__年的各项工作进行周密部署。局党委与各学校签订党建党风廉政建设工作目标责任书、行风建设目标责任书、学校安全工作目标责任书和规范教育收费目标责任书,明确任务,落实责任。
三是起草了《关于推进石嘴山市教育改革和发展的若干意见》、《石嘴山市教育事业发展第十二个五年规划》(子规划《师资培训五年行动计划》、《职业教育十二五发展规划》、《教育信息技术发展十二五规划》)、《关于加快发展学前教育的意见》、《石嘴山市委、石嘴山人民政府关于进一步加强中小学校长和教师队伍建设的意见》、《关于进一步加强我市中小学德育工作的意见》、《关于推进城乡义务教育均衡发展的实施意见》、《石嘴山市委关于进一步加强和改进中小学党建工作的意见》、《市政府关于进一步加强师资培训工作的意见》等八个政策性文件,为教育体育发展营造良好的政策环境。
四是抓好热点难点问题的破解工作。通过中考体育成绩全智能化测试、网上阅卷等,推进中考招生“阳光工程”,彻底解决中考过程中群众反映强烈的热点难点问题。采取就近划片入学、指标到校、名校办分校等措施,给择校热降温,消除“大班额”。实行学校安全工作一票否决制,全力以赴保安全。高度重视校安工程,竭力解决工程欠款。通过规范义务教务阶段学校教辅资料征订,禁止教师有偿家教等,进一步规范学校办学行为和教师从教行为。解决边远乡镇教师交通补贴。
五是开展春季开学督导检查工作,2月28日至3月2日,市教体局联合市教育督导室对全市各类学校进行督查,对加强教育行风建设,营造风清气正教育发展环境情况、加强党风廉政建设和师德教育情况、规范办学行为,加强学校管理情况、加强学校安全工作,确保校园安全稳定情况、加强教育新闻宣传和信息报送工作情况等方面的工作进行了全面检查,下发督察通报,提升学校办学水平。
六是抓大事,抓有影响力的工作。继续承办好全国五人制足球赛,高度重视青少年足球进校园工作,全力做好特奥赛事工作,有效展示教育体育良好形象。
七是抓宣传引导。在石嘴山电视台开辟了《人生阶梯》栏目,每月在石嘴山报办一期教育专版,定期宣传先进典型事迹和教育动态,让社会及时了解教育政策、教育工作动态,以赢得社会的认可,进而关心支持教体事业发展。
八是抓监督管理和激励机制。实行督导划分责任区制度,完善干部选拔任用机制,采取民主推荐、公开招考、校际间交流等形式,使一批年富力强、德才兼备的干部进入班子。主动邀请人大代表、政协委员、家长代表、政风行风监督员及新闻媒体检查、指导、监督教育体育工作,发挥其社会监督、舆论监督的作用。
九是抓教育教学质量提升。教育行政部门努力做到“七个提升”(提升教育发展质量、提升教育改革创新质量、提升教育管理质量、提升教育保障质量、提升工作落实质量、提升教育评价质量、提升队伍建设质量),各类学校力争做到“十个提升”(提升学校德育工作质量、提升课堂教育教学质量、提升教科研工作质量、提升信息技术保障质量、提升教育教学评价质量、提升校园文化质量、提升学校后勤服务质量、提升安全稳定工作质量、提升班子办学治校质量、提升师资队伍建设质量)。
十是切实开展“清风校园”活动,推进校园廉洁文化建设。紧密结合学生思想道德教育的整体规划,围绕“崇尚敬廉,办人民满意教育”主题认真开展“清风校园”活动,以提高学校领导班子廉政勤政、党员领导干部廉洁从政、重点岗位人员廉洁自律、教师廉洁从教、学生敬廉崇洁为重点,构建道德育廉和责任抓廉的长效机制。各学校把廉洁从政、廉洁从教等自律承诺列为党员承诺制的主要内容,与党建重点工作紧密结合,让廉洁教育走进课堂,入耳入脑入心,在校园里延伸,在党员中强化,在课堂上教化,在实践中感化,形成廉洁文化建设的良好格局,为教育体育事业科学发展提供强有力的保证。
十一是开展“平安和谐校园”、“依法治校示范校”创建活动。进一步规范和健全社会治安综合治理和安全管理工作的各项措施;广泛开展安全教育、法制教育和学生心理健康教育,增强教育的针对性和实效性,不断提高中小学生自护、自救、防灾、逃生、维权的能力;建立、健全突发公共事件应急预案和工作机制,努力提高各类突发事件预警、防范和处置能力,全面推进“平安校园”建设。同时,市教体局党委结合实际,制定了《实施公民道德建设,开展以“四德”为主题的实践活动实施方案》,深入开展“做一个有道德的人”、“传唱优秀童谣及美德少年”等主题实践系列活动,认真实施公民道德建设工程,进一步优化教体事业发展环境。
今后,市教体局党委将大力弘扬以“五湖四海、自强不息”为核心的石嘴山精神和“三为”精神,重点抓好以下几方面的工作,扎实推进营造风清气正发展环境活动各阶段的工作:
1、坚持教育优先发展战略,促进教育均衡发展。
2、不断提高九年义务教育水平,组织实施国家教育体制改革试点项目。
3、全面完成校安工程建设,新建、改建中小学校舍5万平方米。
4、深入开展“名师、名校长、名校”创建活动。
5、高度重视校园安全,开展校车安全整治,加强学生食堂、学生宿舍等安全防范工作,为学生营造安全的学习环境。
6、全面推进网上行政审批,提高审批效率。
7、加强廉政建设,强化审计和监察工作,加大对离任校长及任期三年以上校长的经济责任审计。
8、进一步加大宣传,为教体事业发展提供舆论支持;进一步突出重点,坚持统筹协调;进一步强化督导,确保活动不走过场。
总之,局党委将切实抓好营造风清气正的教体发展环境活动,在动员部署和自查评议阶段工作的基础上,正视查找出的问题,抓好分析整改落实,扎实开展整改落实阶段的各项工作,不走过场,务求实效,全面优化教育发展环境,促进教育教学质量全面提升,倾力办好人民满意的教育。
适用场景:年度考核总结汇报、绩效制度优化参考
本文要点:绩效考核数据采集、员工绩效结果应用、考核制度修订完善
行文逻辑:回顾工作→分析问题→制定计划→完善制度→公示结果
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成状况。过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家用心参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的`质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作资料考核全面展开并取得了必须的成效,调动了员工的工作用心性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个xxxx年,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实状况相矛盾的不合理状况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的状况发生。)
2、个别员工素质低,不能按时准确带给考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能理解,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和理解我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的带给不给予用心地配合,使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路,下一年度就应沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的状况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不一样部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,就应针对出现异常的状况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的状况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也就应制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行状况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作状况的绩效结果。
4、用心制定XX年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
20XX年,根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下,用心推进全员绩效考核工作,本着规范管理,加强管控,提高效率的目的,特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。现将xxxx年度绩效考核工作开展状况汇报如下:
一、完善绩效考核制度
为了顺利推进绩效考核工作,针对我公司具体状况,在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》,新制度充分结合了各部门的工作职责特点,明确了绩效考核的指导思想、考核的"范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致,可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况
我公司绩效考核工作,始终本着客观公正的考核原则,实行上级与下级层层考核的方法,实行分数制度,打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中,各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录员工工作中的关键事件,透过记录,更好的发现了工作中的问题,能够及时责成改善,同时也能够及时发现员工的点滴进步,给予认可。在考核过程中,各部门负责人都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,并且严格按照考核细则打分,保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核,充分体现了领导重视,全员参与,真考核,避免走过场,以绩效考核为契机进一步完善了各项制度,明确岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中不规范的现象,同时,进一步增强了职工的职责感,激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果
在每月考核结束后,透过公司公示栏公布考核成绩,使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足,提高了干部职工的工作用心性和主观能动性,重点突出岗位劳动和业绩贡献,员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩,完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端,绩效考核真正起到了对职工的激励作用,从而改善和提高了工作效率。
总体来说,我公司在20XX年的绩效考核工作取得了较为满意的效果,在今后的工作中,我公司将再接再厉,进一步修订绩效考核管理制度,及时收集职工的推荐和意见,相互沟通,协调工作,使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。