1.2023个人述职报告400字范文
各位同仁大家好:
首先要感谢鼎基给我这个机会能够与各位同仁一起奋斗在工作岗位上,我工作已有接近两个月,可我并没有给公司作什么贡献,而是公司却让我学到了很多学校里没有的东西。我很感谢个各同仁,鼓励我,激励我,我在这向你们说一声”谢谢”。
对于我来说,进入公司接触的第一份工作是便是直接拿起电话与客户开始接触。找到a类客户签单,第一次打电话,感觉很兴奋,可后来感觉就不同了看似容易实则具有一定的挑战性的工作,知道自己在这方面有很多缺点,说话声音小,没底气,毕竟这一岗位上,员工的业绩直接决定着公司能否继续进行下一项工作,所以我要学会改变,不在是一个学生了。而是一个社会上的人,学会突破自己,学会改变自己,去适应这个工作,发挥我的力量,公司教育了我给我这个机会,我就要回报公司,不想在这里吃白饭,我已经给我们部门托了后腿,我不想在落后。十二月里我一个单也没出,我感觉我对不起公司,自己也对不上起,出去见的客户,没有尽力的抓住他,我不知道我改变了还是没有改变,我一月份的业绩又是0,我想是我太懒,没有更好的去适应这份工作,我不知道我还有没有机会再在这个公司里,机会是给有准备的人的,但我知道什么是成功者,笑到最后的是,坚持……这一份工作不容易。不要让期待你的人失望。
我要在以后的工作中要提高自己的信心,向我身边的学习,要勇敢的去和客户说,不要小看我,我有能力去承担责任,说的话就要作到,我见的第一家客户,公司老板第一句话就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要变的成熟,也许我的信用指数是0,因为我许下的都没有得到兑现,我相信有一天我会成熟的向世人有底气的夸夸自己,也让别人夸夸我,我是最棒的,没有一家公司喜欢没有信用的员工,社会上没有,在工作中要对业务熟练,对客户有热心、诚心与耐心,最重要的是要有服务意识,并在服务的过程中合理运用营销技巧,使客户对自己的产品感兴趣,让他们和自己成为朋友,让他们给介绍客户,发挥出自己的专业优势,以知识为基础,以语言为工具,以态度取胜。
我20__年的计划就是让自己变得成熟,努力之后肯定有结果,说到做到,要有责任心,对每件事要认真对待,我不想成为一个没有诚信的人。我要发挥我的优势,成熟的笑。我相信我可以一定能。
2.2023个人述职报告400字范文
作为区人民检察院检察委员会委员的我,同时担任我院刑检部部长及公诉科科长的职务,20__年以来,在院党组的正确领导下,较好的完成了院领导交给的各项任务。下面就本人20__年以来的工作情况简要述职如下:
一、开展工作情况
1、业务工作:截至20__年12月,我院公诉科共受理各类移送审查起诉案件243件287人,提起公诉208件245人;不起诉5件9人;侦查机关撤案4件5人;提请抗诉2件2人;追诉漏罪6起;追诉漏犯18人;向侦查机关、审判机关提出纠正违法通知书12件;发出检察建议12件(次);办理法律援助3件(次);未成年人社会调查3人(次);召开庭前会议1次;检察长列席审委会2次;完成调研文章。员额检察官的责任意识、质量效率意识、大局意识得到了进一步提升。
2、检察委员会委员履职情况:20__年以来,本人依法正确履行了检察委员会委员职责。截止20__年12月15日,本人参加了我院召开的十三次检察委员会(其中十次讨论业务工作和重大事项,三次集中组织学习),无论是学习、议事还是讨论案件,本人均能够实事求是的依法认真发表自己的观点和意见,较好地履行了检察委员会委员的职责。
3、亮点工作情况:一年来,在办理审查起诉案件过程中,正确履行检察机关的法律监督职责,加大监督力度,针对法院做出的一审判决确有错误的案件,依法提出抗诉2件2人。针对公安机关、审判机关在办案过程中存在的问题,以及发案单位存在的漏洞,分别不同程度,我们依法发出了检察建议、纠正违法通知书、检察意见书等相关法律文书予以纠正或督促整改。积极开展了追诉漏罪漏犯、庭前会议、非法证据排除、未成年人法律援助、检察长列席审委会等多项工作,并取得了良好的法律效果和社会效果。特别是开展扫黑除恶专项工作以来,在__区、市检察院以及我院扫黑除恶专项领导小组的直接领导下,制定了多项相关制度,与__区政法委、监察委、公安、法院等部门积极配合,有效地打击了此类犯罪,为营造和谐__做出了积极贡献。
二、廉洁自律情况
一年来,本人在所有参与的工作过程中,始终坚持秉公执法、清正廉洁的执法理念,从未有过违法违纪行为。
三、存在的不足
尽管今年做了一些工作,但是距离高标准、严要求还有很大差距。主要表现在工作思路局限、处事经验不足、创新意识不强。致使一些创新、亮点工作没有能够及时提炼出具有指导意义的经验材料。
四、20__年工作思路、争创目标及工作措施
在新的一年里,我将在院领导的统筹安排、分管检察长的亲自指挥、刑事检察部全体干警的热情帮助和配合下,继续学习相关业务知识,紧紧围绕上级院业务部门的硬性指标,努力完成好各项工作,在认真做好审查起诉工作的同时,要把扫黑除恶专项工作、诉讼监督工作摆在首位,与全科干警一道,提升我们的工作能力和水平,发扬团队精神,共同完成好院党组交给的各项任务。在做好原有工作的基础上,充分调动检察官独立办案的积极性,在实行“捕诉”合一的司法改革制度下,进一步提升员额检察官的办案水平,提高办案效率,为营造良好的法制环境,促进我区和谐稳定的经济发展做出积极的努力。
3.2023个人述职报告400字范文
转眼之间,来到省人民医院已有一年了。回顾这一年,在主任及护士长的辅导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我供应了展示自己的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理职员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极加入医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作妙技,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理,还是各项专科操作妙技,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅进步了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作的必定。
我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部人员“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。
一年以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我20__年的工作情况向各位述职。
今年我的销售工作重点:
一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短一年时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
未来我将努力改进工作方法,相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。
小校园长述职报告
尊敬的各位领导、老师们:
在局领导的信任和大家的关怀支持下,我今年又被任命为__镇南村小学的校
长,一年来,我力求做一名称职的校长,并期望把我们的小学办成全县一流的示范校,我校在教育体育科技局和__镇中心校的正确领导下、在各位教育人士的关爱和精心指导下,在镇、村两级和驻地企业的关怀和支持下,在校班子和全体教职员工的共同努力下,校园各项工作扎实有效,教学质量明显提升。我们在专任教师短缺、教师年龄结构老化的条件下、,走出了一条农村小学依靠充分挖掘自身潜力同样能够办好小学教育的发展路子。总结一年来的工作,我们认为主要抓了五项工作,这五项工作始终围绕着一个主题,即“坚持以人为本,科学管理,走自主发展道路,确保校园的可持续发展”。
一、确立正确的办学理念和工作思路
一年来,我校立足实际,着眼未来,确立了以“以人为本,科学管理,全面发展,学有所长”的办学理念,以培养“行为良好,体魄健康、求知主动、人格健全、生活自主、创新发展”的合格人才为办学目标,进一步规范校园管理,强化养成教育,大力推进新课程课堂教学模式,校园整体工作得到了稳步发展。
二、建好建强一个班子,带好带出一支无私奉献的队伍
大家常说一个好校长就是一所好校园,我自认为我个人的潜力和水平还很低,离一名合格的校长还有很大的差距,但是作为一长首先要在班子和教职工中带好头、发挥好表率作用,要求教师做到的首先自己要做到,作为校长,我把全部时间和精力都投入到校园工作上来,时间上做到早到晚回,工作上不论大小事情做到有安排、有督促、有落实。
第一、在处理关系上,用心营造教师与领导、教师与教师、教师与学生相互信任、相互尊重、相互理解,相互关心的和谐氛围。在处理具体矛盾时出于公心,处于公平、主持公正。第二、管理好一所校园靠校长一个的潜力是远远不够的,只有依靠群众的力量和智慧才能构成合力,发挥的作用。我在工作上善于发现人才,利用人才,我任用工作认真、经验丰富、职责心较强的吴_、李_老师负责校园安全和业务工作。任_老师担任教导主任,学科极有特色的闫_、张_、刘_老师担任语、数、常教研活动小组组长。将年轻有为、有组织课外活动潜力的王_负责少先队工作。闫_老师继续办好晨曦文学社,并担任晨曦文学社长,定期在校园办公室前院铝合金镜框展示学生优秀习作,大大地提高了学生的写作水平。12月份有37名学生参加了全国第__届小学生作文大赛。第三、教师是教学工作的主体和具体执行者,教风决定学风,教师的工作状态和工作作风直接影响到校园各项工作计划的贯彻落实,因此,带出一支爱岗敬业,无私奉献的教师队伍是校园持续发展的根本保证,为此,我们把关心老师工作生活、尽潜力为老师创造宽松和谐的工作环境贯彻到每一个环节上、每一个细节上,在这一点上体现的是工作上严格要求,个人发展和生活上用心带给方便和创造条件。让我最引以自豪和感动的是我们全体老师的敬业和奉献精神是我们校园持续发展的不竭动力和保证。
三、严要求细管理,全面提升教育教学质量
教学质量是教育的生命线,而教学工作是校园工作的中心,围绕教学工作的管理和开展,我们立足本校实际,在教学上舍得投资、在教师教学水平的提高上坚持以研促教,在常规管理上做细做实,在各科作业的安排上做到分类布置,在学生的培养上做到因材施教。在校园文化建设上做到合理布局,整体规划。透过一年来的不懈努力,校园的教学管理有了显著的提高,校园环境有了有了明显的变化。
(一)严格考勤制度,做到为人师表
在上下班管理上,作为一长,我以身作则,率先垂范,每一天按时到校。要求教师提前10分钟到校,采取候课时制,教师上课时做到和蔼亲切,仪表端庄,组织教学简捷,省时,沟通新旧知识联系。大家都用心响应,按时到校,不迟到,不早退。我每一天到校园早晨检查教学秩序,同时还检查学生作业和教师批改状况,发现问题,及时让教师纠正。个性是作文日记这一项我抓的很紧,一学期作文至少做够1,日记每两天,全批全改。
(二)坚持以研促教,努力提高课堂教学效率
一年来,我校由于个性注重组织教师学习新课改理念和新课程的教学方法,所以把每周一下午的第三节课定为各教研组理论学习的时间,为教师搭建了学习的平台,使教师逐步更新教育观念,改善教学方法,不断提高教育教学质量。具体措施为:一是用心开展专题讲座,观看优秀课例、经验交流等形式多样的教研活动,有效提高了教师的业务水平。二是坚持开展听课、说课、评课活动。让全校的教师每人轮流讲一节公开课,大家互相取长补短,透过这种手拉手活动,为教师带给了相互学习和交流的平台,大家的教学潜力得到很好的锻炼和提高,效果十分明显。三是鼓励青年教师大胆创新、合作交流、共同学习、共同提高。以上一系列活动的开展,有效地提高了教师的业务水平和教学潜力。一年多来,我校全体教师分批参加了县里11月22-24日举行的国培计划培训,4月份我校派王晓燕、闫吉平、冯建林、张秀丽、任璐璐、到省教育中心充电。九月份吴海莲、赵海兰和我到太原电教中心进行了培训学习。张海林老师在南京师范大学进行培训学习。我校王晓燕、刘淑华、王林林3名教学能手讲了示范课,受到了县教研室领导的好评。我校全体教师透过学习培训,开阔了教师的视野,学到了新的教学理念和方法,让骨干教师进行师徒结对,开展“传、帮、带、教”活动,共同营造教学专长的良好氛围。
以研促教活动的扎实有序开展,使课改逐渐深入课堂,此刻越来越多的年轻教师在课堂教学中开始重视创新精神和实践潜力的培养,“自主、合作、探究”的教学模式,在课堂上已经收到了良好的效果。一分耕耘,一分收获,我校张秀丽老师荣获市级模范教师奖,我荣获县级模范教师奖,李_荣获县小考优秀教师奖,王_荣获“县教学新秀”奖。我校教师闫吉平、王小艳、任花花、冯建林等老师的教学论文在《教育研究学刊》、《中国育才杂志》上发表,并获一、二等奖。有韩笑、闫宇茹、李亿、高原、张启龙等15名学生的作品发表在《精神礼貌报》、《青少年日记》、《快乐作文》、《作文周刊》、《新方山》、《北武当文艺》报刊上,有力地展示了我校师生的素质水平。
(三)对各科作业进行科学管理
我校要求各代课教师根据各班学生的实际状况,分层次布置作业,学生各取所需,不搞有偿补课,不向学生推荐、带给市场上的参考书及其他辅助材料,不擅自增加学生的作业负担,家长的经济负担。这些措施,不仅仅减轻了学生的作业负担,使学生在乐中学,学中做,极大地激发了学生的学习兴趣。
(四)扎实抓深抓细教学常规工作
在教学常规管理方面,我们严格执行课程计划。开齐课程,开足课时,把教学常规工作进一步引向规范化、制度化发展轨道。个性是对教师的备课、课堂教学、作业批改等环节,除定期进行检查外,还采取随机抽查的方法,随时跟踪给予指导、查缺补漏,使全校教师能扑下身子,踏踏实实、认认真真抓好教学。
(五)关爱学生,精心培养,全面发展
我鼓励各代课教师,不仅仅注重优等生,而且对差生也不放弃,班内开展互帮互学,一帮一活动,教师因材施教,对差生不歧视、不讽刺、不挖苦,为他们鼓信心,扬优点,在转化差生上下功夫。经过我们的努力,在今年小考中,我校52名参考学生中,345分以上的学生有15名同学,优生率居全镇之首,每次镇统考,我校的成绩总是名列前茅。
四、以人为本,关爱师生,促进师生素养发展。我校以开展少先队活动为载体,全面培养学生的个人素养。一年来,校园少先队工作有序开展,卓有成效。校园按年级轮流每周一举行一次升旗仪式,进一步培养学生爱国旗、爱校园、爱祖国的思想感情;我校利用午后课间操后五分钟由教师领读背诵《弟子规》,从而进一步加强学生思想品德教育。“六一”儿童节,我们举办了一系列丰富多彩的文体活动;教师节各班举行了隆重的庆祝活动,丰富了师生的校园生活。
我校一贯开展各种日常行为常规性活动,加强对学生思想品德宣传教育,利用黑板报阵地宣传,举办了“迎六一”、“迎国庆”、“争当环保小卫士“小学生安全教育知识”等资料的活动,使学生开阔了眼见,增长了知识。我校还建起了红领巾广播站,将校园中的好人好事在广播上进行宣传,大大地激发了学生争做好事的用心性,使学生们见到纸屑主动拾起,捡到东西交给老师,寻找失主。助人为乐的事在南村小学层出不穷,学生的思想品德明显地提高了。
我校以激发教师热爱教育事业,热爱自己的校园,激发教学热情为出发点,不但要关爱自己的学生,而且关爱每一位教师的工作和生活,把教师的困难当作校园的事、自己的事。如:我十分关心张旭花、王小燕住校教师的生活,给她们免费用电,有时没电时,还让她们在附近的食堂吃便饭。在教师婚丧大事时,我都要参加,做力所能及的事,让大家感到校园大家庭的温暖。
只有这样才有凝聚力。在新年之际,各年级教师在出迎新年板报专栏时,大家用心响应,资料丰富多彩,别具一格,尤其四年级的书法绘画展览独具特色,少先队的活动图片专栏给人醒目的感觉。这既锻炼了学生的实践潜力和审美潜力。幼儿班墙壁上的彩画也是由赵海兰、王晓燕、李月琴、冯建林等老师用心血汇聚成的。书法家杨老师更是舞文弄墨地在防震柱上美化上《弟子规》、名人名句、唐诗宋词,潜移默化地教育学生。
五、强化校园环境治理,努力建立平安和谐校园
一年来,我们把校园安全工作作为重中之中来抓,在安全方面,我们首先建立健全了校园安全领导组织机构,以吴校长、李景山老师为主,重抓安全,制定了校园安全防范制度和应急预案,并跟校园各位老师签订了安全职责状,针对可能存在的安全隐患,出台了一系列安全措施,严格执行安全日志上报制度,给学生发放了安全小黄帽,让学生放学排队,低年级学生要求家长接送,每一天利用午操时间进行安全教育,班内每月要求开一次安全教育主题班会,让全校师生把安全记在心上,落实在行动上。为了让学生增强安全意识,校长、班主任、家长、学生共同签了一份安全职责状。要求学生在放学期间,家长要护送。
为了给学生创造优美、舒适的教育和学习环境,今年暑假期间,粉刷了教室和办公室,使校园面貌焕然一新。在加快校园建设的同时,我们注意创造良好的育人环境,发挥环境育人的作用,做到精心设计合理布局,整体规划分步实施。在入冬以来,我校给每间教室、办公室新配上了门帘,并在窗户上蒙上了塑料布,为师生创设了温暖的环境。每个办公室悬挂了一块《纪律整顿五不准》镜框,时刻警示教师要遵守纪律。在教室外的墙面上,张贴科学家、伟人和名人名言标语,在甬道两旁、生态园区又种植了一万株松柏树,使整个校园呈现出浓郁的育人氛围。
一年来,透过全校上下齐心协力,共同奋斗,我校的各项工作取得了明显的成效,受到了局领导的肯定,但我清醒地认识到,我们的工作才刚刚起步,与其他校园相比还有很大差距和不足,个性是个人的教学理论水平和管理潜力还很欠缺,我们的工作还有许多不完善的地方,这都有待于我们在今后的工作中加强学习,不断改善,不断充实,不断完善。没有,只有更好,这是我和我们校园一向追究的境界,我有理由相信,在县委、县政府的正确领导下,在教育局的大力支持下,在各位领导和同志们的关怀和指导下,我们全体教职员工必须以崭新姿态,奋发图强的精神面貌,投入到教育工作上,为创办人民满意教育,为未来培养合格的人才做出自己应有的贡献。
以上汇报有很多不妥之处,敬请大家批评指正,谢谢大家!
_示范小校园长:严__
各位领导、同事,你们好!
我叫__,于20__年11月25日进入__物业公司,在__山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20__年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是__山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,__给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
本人于##年##月毕业于__电力学校,所学专业为发电厂及电力自动化。后分配至__市供电公司,于##年##月##日在公司人力资源部报到至今,已年满四年。通过公司组织安排进行了入局教育培训,后工区组织进行二级教育培训,在__年3月进入电气修试工区继电保护班,在班组进行了班组教育培训,这几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作,现做如下介绍:
##年期间:第一次跟随师傅参加现场实践工作,参加了110kv高崖变电站、110kv新添变电站春季检修工作;参加了新建110kv__变电站的安装调试工作,安定变电站110kv部分采用先进gis室内一次设备,全站实现无人值班站;参加了110kv新添变电站技改工程工作,实现保护微机化改造;参加了35kv内官变电站、宁远变电站、阳坡变电站实行无人值班站的改造工作;期间,一直参加其他各变电站的消缺工作。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序,熟悉电业安全工作规程中有关条文;在这一年工作中,对变电站、继电保护工作有了系统地初步认识,会合理使用常用工具和专业工具,并做好维护保养工作,正确选用测量仪表、仪器,做好维护保养工作,能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程,会按整定值通知单整定各种继电器,能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。
##年期间正值“非典”:我随工区师傅及工区领导、公司领导参加了110kv___变电站新增#2主变、四条110kv线路保护装置、10kv线路保护、母差装置、低周减载装置、35kv和10kv母联备投装置安装调试工作,期间,现场有新旧设备并存现象,对保护知识有机会全方位认识。在工程验收阶段,___遇到了暴雨遭遇洪水,我施工人员在公司领导带领下冒着生命危险进行抢险工作,使电力设备完好无损,本人也受到公司表扬;参加了新建110kv洮阳变电站综自设备的安装调试工作;参加了各变电站消缺工作;在这一年中,对继电保护知识有了更进一步掌握,能进行简单的继电保护整定值计算和变比计算,能看懂控制信号、测量、以及继电保护与自动装置等二次回路图,并能熟练地按图查线,判断其回路接线的正确性,能核查继电保护装置检验报告填写的正确性和完整性,能正确执行继电保护与自动装置反事故措施内容,处理回路缺陷,对发生的一般故障能调查、分析和处理。
##年期间:参加了__330kv变电站的验收工作,__330kv变电站是我公司首座330kv电压等级的变电站,使我有机会认识学习,对高电压等级更深入学习电气知识;参加了110kv高崖变电站gis室内一次设备及其二次设备的安装调试工作;在这一年中,对继电保护工作已很大程度上掌握了技术。
##年期间:参加了110kv__崖变电站、__变电站、___变电站的旧直流系统的电池更换工作;参加了110kv渭源变电站、高崖变电站的低周减载安装调试工作;参加了110kv洮阳变电站110kv线路新增、母联保护装置安装调试及投运工作,在这工作中,我在师傅的指导下,学习独立完成工程负责人应该掌握的。在这一年当中,有了独立负责一项普通工程的能力。
##年,刚参加了110kv__变电站、__变电站、__变电站的春检工作任务。在这新的一年中,努力使自己在工作中更成熟、技术更全面、思想更先进,在今年公司会议精神开展“爱心活动”、实施“平安工程”作为抓安全、保稳定的工作主线,摆在__年各项工作的首位,这一主线使自己在这新的一年内有更突出的表现。
在这工作的几年中,我对继电保护工作应知应会、应掌握的基础知识已掌握,对继电保护工作中遇到的诸多问题,有了一定的经验知识,在以后的工作任务中,还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研继电保护知识,使自己在继电保护工作岗位上发挥得更出色。
在这几年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。
我作为一名__供电公司普通电力工人、合格的继电保护专业人员,在此申请继电保护专业助理工程师任职资格,望公司职称工作小组领导审查,并希望审查通过,给予鼓励!
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
一年来,在教育局的正确领导下,在全体教师的帮忙和支持下,与班子成员一道完成了我分管的工作。现就本人一年来的具体工作状况作如下汇报,请各位领导和同事对我评议。
一、认真学习政治理论,提高自身政治素质。
德育工作是一切工作的生命线,为了做好这项工作,我努力学习党的教育方针,坚持以科学发展观为统领,努力争先创优,用全新的教育教学理念武装自己。认真学习党的路线、方针、政策,努力提高自身政治理论修养。关心爱护学生,工作勤垦,乐于奉献;团结依靠教师用心稳妥的推进我校的德育工作的创新和发展。
二、协助校长,领导和组织德育工作
1、作为德育副校长,应是校长助手而且是教学副校长的帮手。因此,我十分重视干群关系和班子团结。经常深入到教师中去,了解教师们的心声和需求,尽自己可能为他们分忧解难,并把教师们的意见和推荐反映到校园,使校园的方针、政策能及时根据教师们的意见和推荐加以修正,真正起到了教师和校园之间的桥梁和纽带作用。
2、加请班级管理,抓好“四风”建设
班级是校园管理的前沿阵地,班主任是落实管理的排头兵。加强班主任队伍建设,组织班主任学习班级管理艺术,上学期我们组织了班主任经验交流会,班主任用心踊跃地交流经验,个性是王振民老师、刘胜田老师做了报告,切实提高班主任的管理潜力。抓好班级管理,狠抓“四风”建设,我们透过政教处负责指导督促,团委协助,学生检查小组每一天负责检查,值周教师汇总并公布检查结果;经过这样一个检查机制的运作,各班的班容、班貌焕然一新;构成了班风正、学风浓、教风实,考风严的良好风气,使我校“礼貌守纪、勤奋求实”的校风得以发扬光大,营造出浓厚的学习氛围。
三、开展丰富多彩的“主题教育”系列活动,增强了教育实效。
思想道德建设是德育教育的重头戏,光靠空洞的说教是缺乏说服力的,寓教于乐的形式才更加贴合青少年身心发展,为此我校继续抓好全年的“主题教育”活动,如“五四”征文、“七·一”演讲比赛、九月份的“感恩”演讲比赛和“教师节征文”、十月
份的“国庆”征文。全年观看两次“爱国主义”电影,并且我们聘请派出所的领导和四小的老师来到我校进行心理健康教育和法律知识讲座等,全面提高了学生的思想素质、法制观念、道德水平和实践潜力。
校园在主题月的活动过程中,结合一些重要节日,利用班会课等一切能够利用的机会,开展丰富多彩的活动,如“阳光、温暖、救助”活动,在这次活动中全校两年捐款13000多元,救助贫困学生20余人,并建立起了救助资金库。前一阶段我们各班又开展了“反对邪教,珍爱生命”活动,全校学生在多媒体教研室观看了《让生命充满爱》的演讲,透过这些活动,引导学生弘扬民族精神,增进爱国情感,提高道德素质,在满足学生兴趣爱好的同时,使他们在活动中得到了精神、文化的双重熏陶,精神生活得以充实,思想道德得到升华。
四、加强校园、家庭联系,构成教育整体合力。
坚持以校园教育为主体,以社会教育为依据,以家庭教育为基础,用心开展“三合一”教育活动。班主任与家长经常联系,互相反映学生的表现状况,并且提出教育推荐。9月份各年级召开家长座谈会,班主任向家长汇报校园的教育状况,倾听家长意见和推荐,互相交流教育方法。11月份召开全校住宿生家长会,全校接待家长200多人次,针对个别学生存在的问题,校园领导、班主任以及各科任课教师都与家长进行了沟通,悉心研究转变后进生的有效举措,让家长切实参与到校园的教育管理中来,拓宽了教育范围。
五、加强校园文化建设,营造高雅文化氛围。
1.精心设计校园宣传橱窗。本年度校园全面改造了宣传橱窗,除了“学习型党组织专栏”外,其余版面由张旺、车树臣、孙志宏三位老师专职负责,精心设计制作,定期更新资料,营造高雅的校园文化气息。
2.办好课间校园广播。本年度校园增设了校园广播,课间歌曲的播放使校园的文化气息更加浓郁,校园透过校园广播及时地布置工作,评价工作,把优秀的演讲材料透过校园广播播放给学生。如冯鈺惠、王超越等同学的演讲,既调节了学生们紧张的学习生活,缓解了他们的心理压力,又便于校园领导和教师及时准确地了解学生的思想动态,有的放矢地开展教育教学活动。
六、健全考核制度,量化考勤工作。
开学初我们制定了考核教职工考勤制度,一改常态,由签时
间改为签姓名,而且一天一保存,一天一梳理,在工作运行中,本人能认真严格地按考勤制度办事,一月一统计,一月一公布,年终汇总,做到了公平、公正、公开,一学期来没有出现任何差错,无一名教师提出疑议。
七、加强舍务管理工作,完善舍务管理制度。
针对舍务的内务管理不规范,要求学生配齐配全统一床单。对于门窗拉手损坏等问题,要求舍务教师加强对学生的思想教育,引导学生自觉爱护宿舍的公共财产,使宿舍管理脏、乱、差的现象有所改变。同时完善了住宿生早操制度,学生的身体得到了锻炼,身心得到了健康发展。
八、强化安全管理,完善安全应急预案。
安全职责重于泰山,来不得半点马虎。我校安全工作构成了以“校长负总责,德育校长分管,政教保卫处具体负责,总务处、教务处齐抓共管”的管理体系。校园建立多项安全制度,制定了详细的“应急预案”,个性是送子车的排查问题,我们更加细致,层层鉴定职责状,周密安排,组织管理,让学生重安全,讲秩序,守纪律,平平安安地度过了这学期,在广大师生员工的共同努力下,我校无一例安全职责事故。
总之,回顾一年来所做的工作和取得的工作成绩,我认为:我所做的工作及其校园取得的成绩,一是归功于全体教职工的理解支持和卓有成效的工作,二是归功于全体班子成员识大体,顾大局,各司其职,各负其责的合作精神,三是归功于组织对我的信任,为我的工作营造一个宽松的环境,为我带给更广阔的舞台,借此机会,请允许我向一贯关心和支持我开展工作的各位领导和同事表示衷心的感谢!同时,期望大家能对本人在工作中存在的缺点和不足提出批评指正。
(二)真抓实干,提高业务工作质量水平。
一是加大环卫机械化程度。按照全面推行城市主要街道机械
化作业制度,促进环境卫生管理迈向一个新的高度。201_年我公司新投入使用_台高压冲洗车,使扫路机作业车辆达到##台,每天分两班近_个小时不间断的对####万平方米的城区道路进行清扫,目前机械化机扫率已超####。同时投入_辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。
二是在保证垃圾日产日清的情况下,本着先生产后其它的原则,合理调度车辆,确保11座中转站的垃圾日产日清外,作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作,全年完成粪便清运####_吨,清运生活垃圾##万吨。年运行公里达####万公里,年清运总量达##万吨,年创收量达##_万元。
三是配合做好各项接待、检查工作。严格服从区委、区政府的指示要求,在每次的迎检工作中,我公司进行全面动员,全部门上下齐心协力,所有管理人员深入一线,严格把关,不出漏洞,加班、加点、加量地履行职责,积极完成好每次的检查工作。
四是作业安全常抓不懈。一方面采用各种方式方法,开展安全教育工作,定期不定期召开业务班组长会,让每个组长结合自己班组的实际情况,进行安全工作教育经验的交流,必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗”,调到职工安全作业积极性。在2023年开展的流动红旗车的评比活动基础上,
评比还增加了对车辆清洁方面的要求,对表现优异的职工给予奖励,活动的开展极大的调动了职工的积极性。
(三)普及法律知识,提升服务水平。随着社会的发展,人类文明的不断进步,各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。
三、加大设施投入,严格建设程序。
(一)新建、改建工程按步骤进行。按照市、区两级城管局的要求,对2023年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报,项目在批复后进行正规的招投标工作。年内,设施建设部在确保工程质量的前提下,共计完工投入使用项目达##个,经五路中转站也进入收尾阶段,预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造工程也在规划中,各项工程决算通过初审并已上报审计部门。
(二)做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教育,组织水电工作人员进行技术培训,积极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜,大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计维修####余次,中转站大修_座,有力保障了环卫工作的正常开展。
(三)做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面房的防火防盗,水电的安全使用等工作加强管理,做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题,公司对单位门面房只收取上半年的租金,共计收取房租约##万元,为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。
四、加大宣传力度,规范收费管理。
(一)确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高,充分调动各收费员的潜能,增强收费员的责任感和紧迫感,整体推进收费工作的有序进行,公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》,明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范,坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象,狠抓收费行为的规范到位,
同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费,我所年初重新对各单位垃圾量进行核定,发收费宣传传单和信件,全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”,使城市生活垃圾有偿服务更加透明,大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底,我公司预计收缴城镇垃圾处理费##_万元。
(二)加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大,在确保目标任务和收费形象的同时,进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性,结合市收费处对台帐的考核要求,进一步细化了收费台帐,使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。
五、加强考核监督,做好善后工作。
一是强化业务管理内部监督。今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能,除了对业务管理采取不定期检查考核外,对车辆进行了##余次安全检查,确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科的不懈努力下,如今道路状况良好,工人清洁工作到位,尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。
二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作为全公司用人札口部门,在用人上严格审批制度,及时办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有##名,解除劳动关系的职工有##名,清退超龄人员_人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续,为我公司减少了不少后顾之忧。
六、突击保障有力,提升环卫应急能力。
银行会计年度个人述职报告
20_年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值化的理解
何谓价值化,是指企业通过合理经营,采用的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值。
通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到市场去卖得到的价值化。价值化克服和避免了规模化、质量化目标的狭隘;价值化也不同于利润化,它不仅反映以即期效益____现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值化的经营理念,深刻认识和领会价值化理念的精髓,并探讨实现价值化的有效途径。我们银行将成为价值创造力的银行确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,1+1>2;一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
模拟银行演练,在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练
使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值化和股东价值化。
模拟银行演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张、追求利润、资本对风险资产的约束以及资金流动性的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现价值化目标必须以博弈的方法去寻求价值的平衡点。更加深刻的领悟了价值化是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本____风险和效益约束机制、以经济增加值____绩效评价和激励机制是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的风险承受范围内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、战略决定方向,细节影响成败的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的搭桥贷款;利息损失和下一年度23个亿的交易收入损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。蝴蝶效应的深刻教训,引起的反思。我行推行六西格玛;管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%,他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是六西格玛精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。以人为本;是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。
一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字协调。对上级重在心理上的协调,而心理协调的关键是理解。
一是要学会换位思考,正确理解领导意图;
二是要有全局观念,让领导安心、放心、贴心;
三是要在正确理解领导意图的基础上创造性的执行,进而做到不越位、不错位、不缺位。对下级重在利益上的协调,利益协调的关键是激励,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的利益协调,同时兼顾公平、公正。
一年来,在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮忙下,经过坚持不懈的努力和充满信心的工作,我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解,我将自己一年来的实际思想工作业务学习状况进行如下汇报。现总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还利用业余时间认真学习党章,了解党的光荣历史,并用心要求加入党组织,在思想上和党组织持续高度一致;其次,我还认真学习了国家公务员条例,认真与自己平时行为进行对照,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,还用心参加各项活动,对于工商局组织的活动,能够用心参加与配合,在生活上乐于助人,关心群众荣誉。透过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步,期望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间,我工作的岗位主要为内勤,具体资料包括财务管理、办照登记、123__消费者维权工作,文件收发归档、案卷整理归档等。
在财务管理工作上,我严格遵守相关财务制度,认真保管和使用各类票据,按时上缴规费____元、罚没款___元到账目清晰,收支明确,为所里确保正常工作开展带给了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中,我认真审查、受理每一份申请,将每一份受理的材料整理归档,掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止,经手办理个体户执照157份,个人独资微型企业执照7份。
12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面,我按照本所本辖区的实际状况,认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起,理解咨询27起,每一齐举报投诉都及时汇报所长,处理完成及时向举报人反馈处理状况,最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份,我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定,在活动日当天用心参与到活动的开展中,发放宣传册47份,活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中,我结合本辖区的实际状况和特点,为工作的开展出谋划策,之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并用心开展相关工作,目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个,发放工作制度、条例以及工作表格等43份,完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面,对收发文件按照文件来源进行了详细分类,并且建立了电子台账和电子化查询方式,方便领导以及同事查阅,大大提高了工作效率。
此外,我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏,而某某工商所下辖三个乡镇,食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志,以前没有执法办案的经历,因此在执法办案的过程中我现场认真学习,过后细致整理材料,深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件,并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人,学会待人接物
在工作当中,我始终摆正自己的位置,对领导敬重、对同事尊重,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,以诚相待,踏实干事,在做好自己本职工作以外,帮忙同事,关心同事,努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作,我在工作上也取得了必须的成绩。但我也认识到自己的不足之处,一是理论知识水平还比较低,二是公文写作潜力还不强。在今后的日子里,我将加倍努力工作,虚心向同志们学习,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,自觉做到在政治上、思想上、行动上与___持续高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
普通职工个人述职报告
无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的高低,归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,如果业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成绩,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是的原则。
第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
81位用户关注
69位用户关注
75位用户关注
99位用户关注
55位用户关注
18位用户关注
46位用户关注
62位用户关注
45位用户关注
51位用户关注