【第1篇】销售经理个人工作述职报告模板范文2150字
在____年的上半年工作安排中,我把工作重点放在在新的市场开发方面,转眼间,走过6月,上半年的工作进入到收官阶段,现将整体的销售工作及个人工作述职如下:
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____年我们被授权为xx电脑授权维修站;xxxx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xxx精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在平谷地x规模、品种、有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
怎么写报告61人觉得有帮助
销售经理的工作述职报告其实是个挺重要的东西,它能反映一个人在销售方面的成绩和思路。写的时候得先把这段时间内的工作情况梳理清楚,包括销量啊、客户开发情况啊、市场变化反应之类的。像我之前写过一次,就有点乱,把一些重要数据放在不太显眼的地方,后来同事提醒说这样不好找重点,我就意识到这个毛病了。
开始写之前最好有个大致框架,不然写到后面容易跑题。像我的习惯是先列个提纲,比如说本月目标完成情况、存在的问题、改进措施之类的,这样写起来思路会清晰点。不过有时候写着写着就会发现有些地方想不起来了,这就得翻翻之前的记录,特别是那些会议纪要和客户反馈,这都是宝贵的资料。
写业绩这部分时,数据很重要,但也不能光堆数据。像去年我们团队在某区域的销售额增长了三成,我就没只写数字,还写了下背后的原因,比如我们调整了营销策略,增加了线上推广力度,结果转化率提高了不少。这样写出来更有说服力。
说到问题,这也是不能回避的部分。比如说上半年我们在新品推广上遇到些困难,销量一直上不去。当时分析下来觉得主要是培训不到位,新员工对产品了解不够透彻。后来我们加强了培训,效果马上就出来了。这部分得具体一点,不能笼统地说“存在不足”,不然领导会觉得你敷衍了事。
还有就是对未来工作的规划,这部分不能太虚。我之前写的时候就有点空泛,说了很多大方向的东西,但具体怎么做没说清楚。后来吸取教训,改成了一些具体的行动计划,比如接下来要拓展新的销售渠道,计划每个月增加几个合作商家之类的。这样写起来显得实在多了。
有时候写报告会遇到时间紧的情况,这时候就得抓住重点写了。像我有一次因为赶项目进度,就直接把重点放在了问题和解决办法上,业绩部分稍微简略了些。虽然领导没说什么,但我总觉得差点意思,下次还是尽量做到全面吧。
要注意的是,报告里的措辞要谨慎,尤其涉及到公司机密或者竞争对手的信息。有一次我写报告时不小心用了“他们那边”,领导后来专门提醒我说这样容易泄露内部信息,让我改成了“对方公司”。虽然只是一个小改动,但确实需要注意。
小编友情提醒:
检查也很关键。写完之后别急着交,最好隔一天再看一遍,有时候写的时候顺着眼就过去了,回头一看才发现有些地方不通顺。比如有一次我写了个句子:“尽管市场环境不利,但我们仍然取得了不错的成绩。”后来发现“尽管”这个词用得不太合适,改成“面对”就顺畅多了。
【第2篇】销售经理月工作计划报告范文1250字
随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出____年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。
1. x月份工作回顾
根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下:
1.1 业绩完成情况
时间:____年5月1日~____年5月30日
1.2 市场方面
1.1.1 客户沟通:
(1) 工作总结:(需要回答:1. 客户为什么选择买我们的产品;2. 客户如何评价我们;3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 . 还进行了哪些促销活动) (2) 问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?) 1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:
1.1.3 市场动向:(需要回答:1. 商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)? 3. 客户潜在的产品需求有哪些?) 1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:
对手月动态:(需要回答: 1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2. 本月他们做过哪些促销活动? 3. 人员调动情况 4.下一步行动预测)
优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2. 资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)
1.1.5 客户群体分析:(需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况) 1.2.2 单据和文件管理
1.2.3 进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量 1.2.4 规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.
1.2.5 客户花名册(见附表2),____年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)
1.4 人员变更
5月招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。
2. 六月份工作重点及目标
总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。
2.1 市场方面
2.1.1 加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。
2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。
2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
2.1.4 加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。
2.1.5 动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 严格执行总公司的各项管理制度。
2.2.2 认真做好单据和文件管理工作。
2.2.3 严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。
2.2.4 做好客户的统计分析。
2.3 业绩完成计划
时间:____年6月1日~____年6月30日
2.4 人员变更情况及相关应对办法
6月计划招进xxxx人,负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。
xxx人请假,由xx暂时接替。 xxx人因公出差,由xx暂时接管。
怎么写报告11人觉得有帮助
销售经理月工作计划报告该怎么写?这事说起来不复杂,但真要做好也不容易。首先要搞清楚目标,销售经理的月工作计划报告主要是用来向上级汇报接下来一个月的工作安排,同时也能让自己心里有个谱儿。写的时候,得先把当下的市场情况梳理一遍,哪些产品卖得好,哪些区域还有潜力可挖,这些问题都得弄明白。
开头部分可以简单回顾一下上个月的情况,比如销售额完成了多少,客户反馈怎么样,团队士气如何等等。这部分不用太长,点到为止就行。接着就该谈下个月的重点任务了,比如要开拓的新市场在哪里,预计要达成的业绩指标是多少,为了实现这些目标需要采取哪些具体措施。比如,可以通过增加促销活动吸引新客户,也可以加强老客户的维护工作,提高复购率。这里得注意,提到具体的数字和时间节点,这样显得更有说服力。
写报告的时候,千万别忘了提到内部协作的事。销售部门不是孤立存在的,和其他部门的关系特别重要。比如,跟物流部门沟通好发货时间,确保订单能及时送到客户手里;跟财务部门对接好回款进度,避免资金链出现问题。这些都是日常工作的一部分,但在报告里也得提一提,毕竟大家都是一条船上的人。
报告里少不了对团队成员的表现进行评估。如果某些同事表现特别突出,不妨表扬一下,这样能激励大家的积极性。要是有人存在短板,也要委婉地指出来,最好能给出改进建议。比如,有些新人可能对客户需求把握得还不够精准,这时候可以建议他们多参加培训,或者让他们跟着经验丰富的同事一起跑业务。
说到这儿,其实写报告的时候,最怕的就是思路乱七八糟的。所以建议大家在动笔前先列个大纲,把想说的事情大致排个顺序。要是脑子空空的,不知道从哪儿下手,那就从最熟悉的环节开始写,慢慢就能理顺思路了。不过有时候写着写着,可能会发现自己漏掉了一些重要的细节,这时候就得赶紧补上,别等到提交的时候才发现少写了什么。
还有一个小窍门,就是多用图表说话。比如画个柱状图展示销售额的变化趋势,或者做个饼图分析各地区销售占比,这样能让上级一眼看出重点。不过制作图表的时候得小心,别弄得花里胡哨的,简洁明了才是王道。
【第3篇】汽车销售经理工作计划报告范文1050字
首先,感谢公司领导对我的信任,让我有这次机会展现自己。
正视现有市场,我创业激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一,销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
二,监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
三, 配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1, 对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等.
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片.
四,掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五,协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
六、 排班安排
根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在情况下完成领导下达的任务。
怎么写报告88人觉得有帮助
汽车销售经理的工作计划报告,其实说到底就是把自己的想法、规划和具体行动给整理出来,既要有条理,又得能让领导明白你的思路。做这个事情的时候,头一件要搞清楚的是目标,这目标不是随便定的,得结合公司整体的情况,还有市场环境。比如今年咱们的目标是销量提升百分之二十,那就要想清楚怎么才能做到,是扩大客户群体,还是提高单个客户的购买力。
接着就该列出具体的措施了。比如,如果想扩大客户群体,就得先分析一下现在客户主要来自哪里,是线上渠道多一些,还是线下活动效果好。要是线上渠道潜力大,就可以考虑增加广告投入,加强社交媒体运营。要是线下活动更有效,那就得组织更多体验活动,让潜在客户能直观感受到产品的优势。这里有个小细节要注意,有时候我们可能觉得线上广告很重要,但忽略了线下的体验感,这样就可能导致资源分配不合理。
还有一个重点就是团队管理。销售业绩的好坏很大程度上取决于团队的表现,所以得花时间去培训员工,提升他们的业务能力。这培训不是一两天的事,得定期搞,比如每个月都有一次集中培训,内容可以是销售技巧,也可以是产品知识。当然,除了培训,还得注意激励机制,这样才能调动大家的积极性。这里有一个小地方需要注意,有些时候我们可能会过于关注短期的业绩奖励,而忽视了长期的职业发展规划,这样会让员工觉得缺乏成长空间。
书写注意事项:
销售计划报告里还得包括预算安排。没有钱什么都干不成,所以得提前做好资金规划。比如,为了举办一场大型促销活动,需要多少费用,这笔钱从哪里出,活动结束后预期能带来多少收益,这些都得算清楚。这里有个地方容易出问题,有时候我们列预算的时候只看表面数字,没考虑到隐藏的成本,比如物流费用、人员加班费之类的,这就可能导致实际支出超出预期。
最后一点,写报告的时候别忘了留点余地。毕竟市场情况变化莫测,不可能所有的事情都能按计划进行。所以,可以在报告里加上一些灵活调整的部分,比如遇到特殊情况时该怎么应对,这样既能保证计划的可行性,也能给后续的工作留出回旋的空间。
【第4篇】房地产销售经理月度工作计划报告范文800字
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在xx年将结束,我想在岁末的时候写下了xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
怎么写报告97人觉得有帮助
做房地产销售经理的月度工作计划报告,得先把当月的任务明确下来。月初的时候,销售目标肯定是头等大事,这就好比盖房子,没有图纸什么也干不成。今年咱们的目标是完成销售额五千万元,这个数字不是拍脑袋想出来的,是结合市场情况和公司战略定下来的。
接着就是分配任务了,每个销售员的能力不一样,分配任务的时候得考虑到这一点。比如说老王,他的客户资源多,就可以给他多分一点任务,而小李刚入职不久,让他少接点活儿,让他慢慢适应。这样分配任务,大家心里都好接受,干劲也足。
书写注意事项:
得定期开个小组会,看看销售进度怎么样。要是发现某个区域销售特别慢,就得赶紧找原因。可能是价格高了,也可能是宣传不到位。要是价格问题,就得跟领导商量是不是调价;要是宣传问题,就得赶紧补救,加大宣传力度。
客户关系这块儿也不能忽视。每个月都要回访一下老客户,问问他们对房子的满意度。如果客户有什么不满意的地方,得及时处理,不然影响口碑。老客户的满意度高了,他介绍新客户的概率就大。
在执行过程中,得随时调整策略。有时候市场变化快,得根据最新的市场动态调整销售方案。比如说最近政策变了,购房补贴取消了,那就要重新评估客户的购买力,调整销售策略。
除了销售业绩,团队建设也很重要。平时得多关心销售员的工作状态,要是发现有人情绪低落,得找他聊聊,听听他的想法。要是销售员家里有事,也得帮着想办法解决,毕竟一个和谐的团队才能干出成绩。
最后还得做好记录,把每月的工作情况写成报告。报告里要包括销售额、回款额、客户反馈、市场变化等情况。这些数据得真实准确,不能马虎。要是数据造假,领导看了心里也会没底,对公司的发展也不利。
写报告的时候,得注意格式,不能随心所欲地写。开头得有个简短的概述,中间分几个部分写具体内容,结尾再做个总结。不过,有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“销售额”写成“销售量”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
【第5篇】2025年销售经理工作述职报告范文6600字
1.____年销售经理工作述职报告
尊敬的领导:
今年,营销中心在公司的指导下,开展了__区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将一年来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,进行以下述职报告。
一、工作成就
__区域市场现有__流通参与商超过__家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理,在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近__家。我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领__区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是__区域市场运作的生力军,是能够顺利启动__区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
二、工作不足
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、工作建议
重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
此致
敬礼!
2.____年销售经理工作述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
自从____年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4s销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着byd规定的制 服,佩戴工牌及byd标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,byd轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上byd专用地毯。展车前后必须悬挂byd车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5s现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
3.____年销售经理工作述职报告
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下述职:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的.到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
2、竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
怎么写报告72人觉得有帮助
2025年销售经理工作述职报告怎么写
每年到了这个时候,大家都得准备写述职报告了,这可是件大事。虽说写报告不是什么新鲜事,但每次写的时候还是有不少需要注意的地方。今年咱们就聊聊销售经理的工作述职报告该怎么写,希望能帮到各位。
一开始就得说清楚自己的基本情况,像是负责哪个区域,带的是几人的团队之类的。这部分内容其实挺重要的,毕竟领导想知道你是怎么开展工作的。比如,我负责华东地区,手下有十个人左右,平时主要盯着几个大客户,这些都是需要交代的。不过这里有个小问题,有些同事可能会忘记提到自己团队的具体人数,这样领导可能不太清楚你的管理规模,建议写的时候别漏掉这个关键点。
接着就是重点了,得把一年的成绩拿出来显摆显摆。成绩这部分最好是分几个小点来说,比如销售额的增长情况,市场占有率的变化,还有新客户的开发数量什么的。记得要用具体数字说话,毕竟领导喜欢看直观的数据。像我们去年销售额比前年增长了百分之十五,这个数字就很有力。当然,有时候写报告的时候容易忽略一些细节,比如具体的增长率计算过程,如果能稍微提一下会更好。
除了成绩,问题也不能回避。每个地方都有自己的短板,把自己的不足讲出来,还能显得你比较坦诚。比如,我们的回款周期有点长,这个问题已经影响到了公司的资金周转。不过这里有个小疏忽,有些人在写问题的时候会忘了提出改进措施,这就不太好,最好能顺带提一下接下来打算怎么解决这些问题。
还有就是对未来工作的规划,这是报告的重头戏之一。规划的时候要结合公司的发展方向,不能只顾着自己的一亩三分地。比如我们可以考虑加强线上销售渠道的建设,或者尝试新的促销方式。有时候写到这里,有些人会犯一个毛病,就是计划太笼统,缺乏可执行性,建议写的时候多想想具体的步骤和时间节点。
最后别忘了附上一些相关的表格或者图表,这样能让领导更直观地了解情况。像销售数据的柱状图,客户分布的地图什么的,都能起到很好的辅助作用。不过有时候,大家可能会觉得这些附件可有可无,但实际上它们能给报告增色不少。
【第6篇】销售经理工作计划报告样本范文950字
下半年工作计划
一,市场swot分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
怎么写报告42人觉得有帮助
销售经理的工作计划报告在企业运营中扮演着重要角色,它不仅是对未来工作的规划,也是团队协作的基础。写好这样的报告需要结合专业知识和实践经验,下面给大家分享一些关键点。
首先,明确目标是第一步。一个合格的报告必须清楚地列出预期达成的目标,这些目标应该是具体且可衡量的。比如,设定下个季度销售额增长20%这样的目标就比笼统地说提高业绩更有说服力。当然,在描述目标的时候要注意措辞,既要专业又要简洁明了。这里有个小提醒,有些人在写目标时会过于笼统,这样容易让人摸不清方向。
接着,分析现状很重要。在制定计划前,必须全面了解当前市场情况以及团队的实际能力。这一步可以通过数据分析、客户反馈等多种方式完成。需要注意的是,数据来源要可靠,分析过程要客观公正。如果数据不准确,后续制定的策略可能就会出现问题。另外,在分析过程中,最好能结合一些专业的术语,这样显得更加专业,比如市场份额占比、竞品分析等。
然后,制定详细的行动计划。这一部分是整个报告的核心,需要详细列出实现目标的具体步骤。每个步骤都应该包括责任人、时间表和预期成果。比如,针对某项产品推广活动,可以指定由谁负责策划、执行的时间节点,以及希望通过这次活动达到的效果。在这个环节,有时会出现一些小问题,比如忘记标注某些关键日期,或者任务分配不够清晰。
小编友情提醒:
别忘了考虑风险因素。任何计划都可能存在不确定因素,因此提前预判可能出现的问题并准备应对方案是非常必要的。例如,市场环境突然变化如何调整策略,内部人员流动是否会影响项目进度等等。这部分内容不需要太过复杂,只要能够覆盖主要的风险点即可。
【第7篇】2025年酒店销售经理工作总结报告范文1950字
1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置,
巩固和加强开拓客户群问题,关系我店未来国际化建设全局,任何时候都不能忽视和放松。近一个月,客户开发上了一个大台阶,有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入,作为经济
工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放,积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下,只有顺应世界发展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必须积极应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。
4。坚持实施科教兴店战略,提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育,是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来,我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务,主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室,及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度,制定技术和管理参与分配的政策,奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略,把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合,加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设,完善培养、引进和使用人才的制度与措施,努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革,推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
5。坚持全力维护酒店稳定,为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针,十分注意处理好发展稳定的关系,在取得重大进展、经济加快发展的同时,有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施,都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力,把握出台的时机、节奏和力度,并根据实施过程中出现的新情况、新问题,及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行,取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长,避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益,特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件,努力把矛盾和纠纷解决在基层,消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动,重点整治治安混乱的突出问题。
6。坚持转变质检部职能,努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善xxx店规店制转变质检部职能,转变工作方式和工作作风。这一个月,我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下,质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好,不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆,全心全意为大家服务;恪尽职守,敢说真话;从严治政,不怕得罪人;清正廉洁,惩治腐败;勤奋学习,刻苦工作。这有力地促进了廉政建设,提高了政务效率,密切了上层与员工的联系。我深切体会到,只有不断加强质检部自身建设,才能更好地适应凯瑞建设的新形势,使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!
一年来,我店各方面的成就确实来之不易。这些成就,是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果,是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里,我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持,表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友,表示诚挚的谢意!
各位同志!
董事长未来三年计划制定了我店在新世纪新阶段全面建设发展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的xxx已站在更高的历史起点,迈上新的辉煌征程。任何艰难险阻都挡不住凯瑞人胜利前进的步伐。展望凯瑞未来,前景无限美好。我坚信,全店上下在以董事长的领导下,同心同德,奋发图强,一定能够把xxx国际化事业不断推向前进,从胜利走向更大的胜利!
怎么写报告88人觉得有帮助
2025年酒店销售经理工作总结报告怎么写
这一年真是忙得不可开交,刚过完春节就开始准备各种促销活动,现在回头想想,感觉时间过得飞快。作为销售经理,我的主要工作就是带领团队完成业绩目标,同时也负责协调各部门的工作。这期间遇到不少挑战,但也积累了不少经验。
一开始制定年度计划的时候,我就明确了一个原则,就是既要保证销售额的增长,也要关注客户满意度。为了实现这个目标,我组织了几次内部培训,重点提升员工的服务意识和沟通技巧。记得有一次培训结束后,有个同事私下跟我说:“以前总觉得服务好客人只是前台的事,现在才知道每个环节都重要。”听到这话,我心里还挺欣慰的。
在具体执行过程中,我们采取了一些创新的营销策略。比如推出会员积分兑换礼品活动,结果发现效果特别好。很多老顾客因为这个活动又重新活跃起来,还介绍了不少新客户过来。当然,也有失败的例子,比如去年尝试的“线上直播带货”,收效并不理想。当时我觉得主要是宣传力度不够,但后来反思,可能产品本身定位也有问题。
要说最大的收获,应该就是学会了如何平衡短期利益和长期发展。有时候看到其他同行为了冲业绩,会采取一些激进手段,但我始终觉得,酒店作为一个服务行业,口碑才是最宝贵的资产。所以每次做决策前,我都会反复权衡利弊,尽量做到既能完成指标,又不会损害品牌形象。
团队管理也不是件轻松的事。今年新招了几位年轻人,他们充满活力,但经验不足。有一次一个小伙子在接待客人时出了点小状况,客人投诉说房间设施有问题,但他处理得不太妥当,反而让客人更加不满。这件事让我意识到,新人培训不能光讲理论,还得注重实操演练。
书写注意事项:
我觉得沟通很重要。无论是跟上级汇报工作,还是跟客户谈合作,都要做到条理清晰、表达准确。有时候话没说清楚,就会产生误会。记得有一次跟供应商谈判,因为表述模糊,差点导致合同金额算错了。幸好及时发现,不然损失可不小。
【第8篇】销售经理个人工作计划报告范文650字
一.为主要的工作来做
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
怎么写报告48人觉得有帮助
销售经理的工作计划报告很重要,它得清楚地表达接下来一段时间内打算怎么做。要是做得好,能帮自己理清思路,也让领导知道你的想法。写的时候要从实际出发,别光说大话。
先想好目标是什么,这得结合公司情况和个人能力来定。比如销售额要达到多少,客户数量增加到什么程度。目标要具体,不能太笼统,这样才好衡量成果。比如,把月销售额提升20%,而不是简单地说提高业绩。
接着就是方法了。想清楚用什么方式去实现目标。可以分析一下市场,看看竞争对手的情况,找出自己的优势。然后针对不同的客户群体制定策略,有些客户可能需要更多的优惠活动,有些则需要更细致的服务。当然,团队的力量也不能忽视,要调动大家的积极性,让他们明白为什么要这么做。
资源也很关键。每个销售经理手里的资源有限,得合理分配。像广告投放、促销活动之类的都需要花钱,所以得算好账,确保花出去的钱能带来回报。还有就是人员安排,哪些人负责开拓新市场,哪些人维护老客户,都要提前规划好。
执行过程中会遇到各种问题,这时候就需要灵活调整。比如说某个区域的市场反应不如预期,就得赶紧想办法应对,可能是调整营销方案,也可能是改变销售策略。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉一些重要的细节,比如忘了统计某个渠道的效果,这就需要回头补救了。
小编友情提醒:
记得记录下整个过程中的点点滴滴。无论是成功还是失败的经验,都值得记下来。这样下次再做类似的事情时就能少走弯路。而且定期回顾这些记录也有助于总结经验教训,提升自己的管理水平。
写报告的时候最好能让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟一个人的视角有限,多一个人提建议,说不定就能发现问题所在。不过,有时候写作者可能会因为赶时间而忽略了一些小环节,比如忘记检查数据准确性之类的,这些地方就容易出纰漏。
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