【第1篇】房产个人销售述职报告范文2100字
这年初春,有幸加入到我们公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至**大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越,这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持。
今年是我从事房地产行业中挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
九月、十月(黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明)这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程:
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
怎么写报告17人觉得有帮助
做房产个人销售述职报告的时候,得先搞清楚这份报告是给谁看的。要是领导要看的话,那得突出业绩和努力程度,要是同事看,就着重讲经验和方法。开头这部分很重要,得先把背景交代清楚,比如这段时间卖了多少房,市场行情怎么样,这样能让看的人有个初步印象。
像我以前写的时候,就直接上来就说业绩情况,结果领导说太干巴了,没重点。后来调整了一下,先简单描述下整体情况,再点明自己的主要工作。比如,“上半年总共成交了二十套房子,其中改善型需求占比较大。”这样的话既显得全面又具体。
接着就是讲具体的工作方法了。每个成功的案例背后肯定都有故事,把这些故事写出来会更有说服力。记得要把关键环节都提到,比如是怎么找到客户的,怎么谈的价格,过程中遇到什么困难又是怎么解决的。这一步特别重要,因为领导最关心的就是你是怎么完成任务的。
这里要注意一点,有些细节不能省略,但也不能啰嗦。像有一次我写的时候,就把谈判过程写得太细了,结果领导说我跑题了。所以写的时候得把握好分寸,该简的地方简,该详的地方详。比如可以写,“通过多次沟通,最终以合理价格促成交易。”这样既表达了过程复杂,又不会显得冗长。
报告里最好能带上一些数据支撑,像是销售额的增长比例,客户回头率之类的。这些数字能直观地体现你的能力。不过写的时候得注意格式,别把数字排得太乱,影响阅读体验。
说到数据,有时候难免会有笔误。比如有一次我写报告,把“成交额”写成了“成交数”,还好及时发现修改了。这提醒大家在写报告时一定要仔细检查,尤其是涉及到数字的部分。
书写注意事项:
报告里的措辞也很关键。不能太随意也不能太正式,得拿捏好分寸。像我之前写过一次,用了不少专业术语,结果同事看了半天才明白我说什么。后来我就改用比较通俗易懂的语言,效果就好多了。
小编友情提醒:
写完报告后别急着提交,最好找个信得过的人帮忙看看。他们可能会发现你没注意到的问题,比如逻辑不通顺或者表述不清楚的地方。有时候我们自己写的东西看多了反而不容易发现问题。
【第2篇】房产销售述职报告范例范文2250字
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作进行述职汇报:
一、主要工作任务和业务完成情况
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;
第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**的销售高潮奠定了基础。最后以**个月完成合同额**的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
**旬公司与**合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,这个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
怎么写报告28人觉得有帮助
房产销售述职报告怎么写
述职报告,说白了就是把自己的工作情况汇报一下,让领导知道这段时间你干了什么,做得咋样。房产销售这份工作,跟别的岗位不一样,既要懂产品,还得会沟通,还得会算账,说难也难,说简单也简单。写报告的时候,得把自己这段时间的工作内容、业绩成果、遇到的问题还有解决办法都写清楚。
先说说工作内容,每个项目的情况都不一样,有的时候可能要跑客户,有的时候要跟公司内部协调,有时候还要处理一些突发状况。比如说上个月我们有个大客户,本来已经签合同了,结果临到最后关头又犹豫了。这事挺麻烦的,但最后通过反复沟通,给客户提供了几个方案,总算把事情解决了。这种事情在房产销售里经常发生,有时候客户犹豫,有时候客户不满意价格,有时候客户嫌房子位置不好,这些都是日常工作中的一部分。
再说业绩成果,这可是重头戏。每个月的销售额、成交率这些数字都得写清楚,最好还能跟上个月做个对比,看看是进步了还是退步了。比如上个月我负责的那个楼盘,总共卖出去了三十套房子,比前一个月多了十套,这个成绩还算不错。还有就是回款情况,这个也是领导关心的重点。如果回款慢,那就会对公司资金周转产生影响,所以在这方面一定要特别注意。
然后就是遇到的问题和解决办法。每个销售人员都会遇到各种各样的问题,有的是客户的问题,有的是自己的问题。比如有时候客户对房子的要求特别高,觉得这儿不行那儿也不行,这就需要耐心地去解释,去调整方案。还有一次,我跟一个客户谈了很久,最后客户说要考虑一下,结果一拖就是半个月。后来我主动联系他,才知道是因为他那边的资金出了点问题。这种情况就需要及时跟进,了解客户的实际情况,这样才能找到突破口。
最后要说说对未来的规划。毕竟述职报告不只是汇报过去的成绩,还要展望未来。可以写写接下来的工作重点,比如拓展新的客户群体,提高成交率之类的。也可以谈谈自己需要提升的地方,比如学习更多的专业知识,提高沟通技巧等等。不过有时候计划赶不上变化,也可能因为市场环境的影响,需要随时调整策略。
写报告的时候,有些细节要注意。比如数字要准确,不能随便写个大概数,不然领导一看就知道你在糊弄事。还有就是语言要得体,既不能太随意,也不能太正式。有时候为了显得亲切一点,可以适当加点生活化的语言,但不能太过分,毕竟这是工作汇报,不是聊天。另外,写报告的时候,别忘了检查一遍,有时候忙起来就容易漏掉一些重要的信息,或者把日期写错了,这种事情虽然不大,但会影响整体效果。
其实写述职报告也没那么难,只要把工作中的重要部分都梳理清楚,把自己的想法表达出来就行。不过有时候也会遇到一些小问题,比如时间紧任务重,没空好好整理材料,或者一时想不起某个具体的数据,这时候就得靠平时养成的好习惯,多做记录,多整理资料。如果实在搞不定,也可以找同事帮忙,大家互相交流一下经验,说不定就能找到解决问题的办法。
【第3篇】房产销售毕业毕业实习报告范文2350字
xxxx年11月26日至12月25日间,我在xxxx置业有限公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
一、实习单位简介:
xxx置业有限公司是xx控股集团股份有限公司下属子公司,专业从事房地产开发。自1992年建立以来,公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的部分住宅以及维科工业园区的代建项目,累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米,部分住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号,成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。
二、实习主要内容:
本部主要有以下几个部门:拓展部,销售策划部,工程项目部,总师办,综合办,财务部,我在各个部门轮岗,主要集中在前三个部门,熟悉部门运作流程以及部门间如何合作,进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系,以便在今后工作中减少障碍,在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比如:
1、地产市场和投资知识:
房地产市场的主要特点:①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动,只能是无形权益的转移;②交易的对象非标准化,是一个产品差异化的市场;③是一个地区性市场;④容易出现垄断和投机;⑤较多地受到法规政策的影响和限制;⑥一般人非经常性参与;⑦交易的金额较大,依耐于金融机构的支持与配合;⑧广泛的房地产经纪人服务。
2、工程基础知识:
建筑物的分类方法,建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用,建设工程的费用构成,施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉:建筑设计基本要求和建筑构造的基本知识,建设工程概预算的分类,建设工程预算的编制步骤和内容简单了解:建筑材料、建筑设备、智能建筑的一般知识,建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比较:“建筑工程概预算”归入“建筑工程基础知识”,单列“房地产测绘”。
3、规划基础知识:
控制性详细规划的控制体系,城市用地评价的基本内容理解熟悉:城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解:城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性,要是一旦规划偏离实际,直接会导致项目的亏损。
4、房产基础知识:
需求、供给与价格的基本概念及其相互关系,消费者如何选择购买各种商品以获得效用,厂商如何选择各种要素的组合以及商品价格和产量如何决定的基本思路。即要掌握:均衡数量,均衡价格,需求规律,供给规律,边际效用递减规律,边际收益递减规律,边际成本的增减变化规律,厂商均衡及厂商经营决策的利润化原则等。理解熟悉:消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解:生产要素价格与收入分配理论。
5、房地产销售知识
礼仪:销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离,减少顾客的疑虑,提高亲和力,进而促使顾客产生购买行为,达成交易。因此,销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。
房地产销售的业务流程:
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
分析客户类型及对策:(例如)
1.理智稳健型
特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被推销员的言辞所说动,对于疑点必详细询问。
对策:加强产品品质、公司性质及特点优点的说明,一切说明须讲究合理有据,以获得顾客理性的支持。
n2.感情冲动型
特征:天性激动、易受外界怂恿与刺激,很快就能作决定。
对策:开始即大力强调产品的特色与实惠,促其快速决定。当顾客不欲购买时,须应付得体,以免影响其他顾客。n
n3.沉默寡言型
特征:出言谨慎,一问三不知,反应冷漠外表严肃。
对策:除了介绍产品,还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情,想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要。等等。
三、实习遇到的问题和困难:
实习很辛苦,由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。
四、实习心得:
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的
怎么写报告46人觉得有帮助
房产销售毕业实习报告怎么写
做房产销售实习报告的时候,得先明确自己的目标,就是要把这段时间学到的东西好好总结一下。实习期间肯定接触了不少东西,像楼盘信息、客户沟通技巧什么的,这些东西都得在报告里体现出来。开头可以简单介绍下实习单位的基本情况,比如公司规模、主要业务范围之类的,这样能让看报告的人对背景有个大致了解。
接着就该写具体的工作内容了。这部分要详细描述自己参与的具体工作项目,比如接待了多少客户、带看过几次房、促成过几单交易之类的。记得要把关键数据罗列出来,像是成交额、转化率什么的,这些都是很直观的成绩展示。如果能结合实例讲讲遇到的问题及解决办法就更好了,这样显得更有说服力。
然后就是自己的收获部分。这里可以谈谈自己在实习中学到的专业技能,像市场分析能力、谈判技巧之类的。还有个人能力上的提升,比如沟通表达能力、抗压能力什么的。这部分要真实,不要夸大其词,毕竟写的是自己的经历嘛。
不过有时候写报告的时候可能会忘记一些细节,特别是当时没太注意的小事。比如有一次带客户去看房,本来以为路很好找,结果客户到了地方还迷糊了一阵子。这事当时没太当回事,现在想想倒是个教训,以后做路线规划时得更细致些。
书写注意事项:
报告里提到的数据一定要准确。有一次写报告时,我随手写了几个数字,后来发现和实际统计的有点出入。虽然不是特别大的偏差,但总觉得不太妥当,所以建议大家在写数据的时候多核对几遍。
结尾怎么写?
可以根据实习期间的经验,提出一些建议给未来的实习生或者同行参考。比如说建议多参加培训,提高专业水平;或者建议加强团队协作,这样工作效率会更高。不过这些建议得切实可行,不能太虚,否则反而会让人觉得敷衍。
【第4篇】房产销售辞职报告范文350字
尊敬的领导:
您好!
非常感谢销售部为我提供这个平台让我发挥我的才能,可我却深深觉得越来越不能胜任这份工作,多少次我都在思索,我到底行不行?特别是我做错事情的时候,我很彷徨,很茫然,理想跟现实总是存在一定的距离,跟我所憧憬的相悖而驰。顾而我想辞去出纳一职,望您能认真对待并予以准辞,为盼!
虽说销售部的事情比较杂,不过确实很能锻炼人的,我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理,积累了很多经验,这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的,我还是很难胜任,觉得压力很大,辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好,不过请您放心,我一定会把手头上的工作交接好。
祝愿销售部一切顺利!
此致
敬礼!
辞职人:***
____年10月21日
怎么写报告33人觉得有帮助
关于房产销售辞职报告的写法,这里有些需要注意的地方。这类报告通常得包含个人基本信息,还有辞职的原因,毕竟领导要知道你为什么离开。写的时候,开头部分可以简单介绍自己的职位和工作时间,这能让领导一眼明白情况。
接着说辞职原因,这个部分要写得真诚一些,比如说因为家庭原因需要调整工作地点,或者是因为职业规划有了新的方向。记得语气要礼貌,不要写得太情绪化,像是“实在是忍无可忍才做出这个决定”,这种话会显得不太专业。
然后是感谢的话,这是职场礼仪的一部分。可以提一下公司对自己的培养,或者提到团队里的同事,说大家相处得很愉快。这部分不用太长,简单表达谢意就好,比如“感谢这段日子里的支持和帮助”。
最后写上自己的名字和日期,这样就比较完整了。不过有时候人们会忘记检查一下格式,比如名字的位置是不是放对了,日期是不是写清楚了。还有,如果写了感谢的话,最好确认一下有没有拼写错误,尤其是那些不常用的词汇。
书写注意事项:
写报告的时候,纸张的选择也很重要。有些人喜欢用a4白纸,也有人觉得稍微带点纹理的纸更有质感。如果是在公司内部提交,最好用公司的标准信纸,这样显得正式些。当然,如果直接通过邮件发送电子版,那就不用纠结这些细节了。
【第5篇】房产销售年终总结报告范文950字
xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
怎么写报告99人觉得有帮助
房产销售年终总结报告怎么写
年底到了,做房产销售的同行们又该准备写年终总结了。这可不是一件轻松的事,既要回顾这一年的工作,还得展望下一年的目标。写得不好,领导看了皱眉头,同事看了也无语。
开头怎么写?
别太花哨,简单点就行。直接点明这是年度总结,说清楚自己负责的区域、业绩情况之类的。记得要把关键数据列出来,比如成交额、成交量、客户满意度什么的,这些都是硬指标。不过有些同事喜欢绕弯子,上来就写一堆场面话,结果领导一看就觉得敷衍,这样的开头千万要避免。
接着就是具体工作内容了。这部分最好按项目来梳理,每个项目都写清楚是怎么推进的,遇到什么困难,又是怎么解决的。比如说某个楼盘开盘的时候,市场反应冷淡,那就要写写当时采取了哪些促销手段,最终效果如何。这里有个小提醒,千万别漏掉那些不太成功的案例,毕竟失败也是一种经验,写出来能显得真实。
接下来谈谈团队协作。销售这行单打独斗不行,得靠大家齐心协力。可以写写团队里谁帮过自己大忙,或者自己给同事提供了怎样的支持。这样既显得真诚,也能增进同事间的感情。当然,如果觉得自己平时跟同事互动不多,那就重点写写参加过的集体活动,比如培训、团建之类的,这也能体现参与感。
再来说说客户管理。客户是最重要的资源,这一点大家都懂。可以写写维护老客户的技巧,比如定期回访、节日问候什么的。还有就是开发新客户的方法,比如通过线上平台推广房源,或者利用朋友圈宣传。要是有特别成功的案例,比如某个客户本来只是随便看看,后来成了大客户,那一定要详细写下来。
最后是明年计划。这部分很重要,得让领导看到你的雄心壮志。可以列出几个明确的目标,比如提升销售额多少个百分点,拓展新的客户群体之类。同时也要结合当前市场形势,提出一些创新的想法,比如尝试新的营销方式,或者优化现有的服务流程。
写报告的时候,格式也很重要。段落分明,字体大小一致,别弄得乱七八糟的。另外,数字要用阿拉伯数字表示,别用汉字,这样看起来更直观。还有,别忘了检查一下有没有错别字,虽然偶尔有几个小错误也正常,但太多的话就显得不专业了。
【第6篇】房产销售述职报告范文4400字
房产销售述职报告在过去的一年里,xx经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了预期销售进度值,实现为开发公司回笼资金xx万,上客xx组,现将本公司进驻xx项目部以来截至____年1月15日主要营销活动及销售工作述职如下:
一、营销总结
1、____年10月3日:本公司进驻xx
注:进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、____年10月6日:xx中心售楼部盛情开放注:活动当天来客14组,并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。
通过此次活动,将xx售楼部开放信息有效传达,并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、____年12月9日—____年1月9日:xx开盘前系列活动
注:活动期间客户积累达150余组,为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。并在此期间完成xx及周边乡镇同类项目的调研工作,并写出详细的调研报告。
4、____年1月10日:xx一期首批房源正式开盘
注:xx正式打开销售的序幕,开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果,为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础,也为xx在xx地产界奠定龙头老大的口碑。
5、____年1月25日:启动xx春节营销计划
注:此期间主要推出针对xx当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品,并鼓励其为本项目介绍客户,若介绍成功奖励其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的,但作用不是太大,还有一点点的负面影响,就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、____年4月20日—____年五一期间:推出“首批商铺完美售罄,房源应急加推”活动
注:将7#号楼正式推向市场并接受预定,但由于7号楼的工期一再延期,导致销售工作没有很好地推进。此期间前期房源的价格首次调整,8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式,可能是由于对号段的掌握并不准确,短信的效果并不明显。
7、____年7月16日—8月30日:推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注:因7、8月份是房地产销售的淡季,且xx销售进度缓慢,适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动,并配合农村村口电影放映等营销方式,打破市场僵局。
此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期,但由于8号楼刚刚封顶,水电及道路迟迟不到位,交房延期,也对销售工作产生一些负面影响。
8、____年9月10日—10月7日:推出“庆中秋,迎国庆”活动
注:期间推出看房送月饼及凭xx宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连,推出的活动也很顺应市场,但由于开发公司与施工方关系处理不当,导致10月12日施工人员对售楼部打砸,此次影响恶劣。
致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦,楼盘形象一落千丈,而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。xx地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辞,事实证明此影响在短期内是无法根除的,也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权,对本项目也有一定的影响
9、____年11月2日:xx中心一期二批商铺房源盛大公开
注:将d区、e区新建商铺房源推向市场,推出商铺交1000抵3万活动,市场反应强烈。当月售出商铺6套,住宅3套。此月为xx中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通,致可销售房源较少,也导致后期释放房源失去最佳销售时机。
10、____年12月27日:xx正式启动针对返乡置业潮营销计划
注:因私家小院销售进度缓慢,主要推出购私家小院送10件品牌电器活动:液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛,将私家小院的首付定为5万元,但由于本项目的私家小院楼距较近,只有5米,且价格相对较高,市场反应一般。
11、____年元月6日:农贸市场正式搬迁至xx,农贸大街正式启用。
注:农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内,市场摊位正式搬迁至农贸大街,为本项目的繁华奠定了坚实的基础,将xx又推向另一个高度。
小结:xx整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接,能够根据市场情况适时做出调整,顺应节点,做出不同的有针对性的营销计划,并能够很好地实施执行到位。
二、销售总结
1、xx多层住宅房源共4栋
注:从已售住宅来看,8号楼销售最多,因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型,面积为97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的,由于开发公司的丁总盲目自信,对本公司的建议有所保留,不能够完全采纳,导致14、15号楼的两室房源一直滞销。
2、xx私家小院房源共2栋
注:本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源,开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率,认为增加房源,就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟,因为此两栋楼是后加房源,在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑,导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑,所以销售进度一直缓慢。
3、xx商铺房源150套
注:本项目的商铺可售房源较少共40套,此40套房源大多为位置稍差的房源,除菜市场门口的9套外,其余大多为拆迁户挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上,面积较大,另有2套为通道房源,市场接受度较低。
小结:本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员,但也并不意味着可以不顾市场需求,与市场背道而驰。
xx市场竞争激烈,地产项目较多,大大小小地产公司总共8家,市场存量房较多,xx都将在____年春节之前集中推向市场,推出房源较多,而且价格相对较低。在xx,经济基础较好人员都已经选择在市区购房,而留守人口经济基础差,百姓投资意识更差,大部分人由于经济原因,暂无购房计划或延缓购房计划。
后期xx面临的竞争威胁依然激烈,xx如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟,并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。
三、后期计划
1、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发,制定更为完善的销售管理制度。
2、销售培训方面
一个地产项目的成功与否,离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对____年的销售计划和市场情况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。
3、营销策划方面
市场竞争日益激烈,对产品的包装及计划性的经营,显得尤为重要。针对xx的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”,适应当地市场,将xx的销售工作在平稳中更好的推进,适时利用节点推出适合当地市场的营销活动,把xx在现有基础上再推向另一个高度。
四、个人总结
回顾20xx,一切历历在目,时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职及其他工作.
通过近一年兢兢业业的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观,人生最可怕的就是虚度光阴.
____年过去了,在这一年里,我看到了公司的进步,公司的成长,我自己也渴望成长,我希望公司能够向中国大地产企业看齐,我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx,我要和公司一起努力,一起成长。在公司领导的带领下,迎接挑战,创造辉煌。
房产销售述职报告不知不觉中,____年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在xx的这段时间中,收获颇多、感触颇多。
在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面述职。
一、学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,xx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入xx之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务:
1、xx共计销售xx套,销售面积xx平米,销售额xx元,回款额xx元;
2、到xx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xx套,销售额xx元,回款额为xx元;
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、进一步提高自己的管理水平;
2、及时完成领导交给的各项任务;
3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来xx公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
怎么写报告34人觉得有帮助
做房产销售工作,述职报告算是家常便饭了。每次到了年中或者年底,领导总会让写这么一份东西,主要是回顾过去一段时间的工作情况,顺便给接下来的工作做个规划。这份报告写得好不好,直接影响到年终奖金和职位调整,所以得认真对待。
一开始接到任务的时候,很多人可能都会觉得头大,毕竟平时忙着跑客户、谈业务,哪有时间专门琢磨怎么写报告。其实,只要掌握了几个关键点,写起来就没那么难了。比如,开头部分最好先说说自己负责的区域和业绩目标,这个简单明了,让领导一眼就能看明白你的基本情况。记得要把数据摆出来,什么成交额、成交量、市场占有率之类的,最好能有个对比,比如和去年同比,或者是和其他同事比一比。
接下来就该聊聊具体的工作内容了。这部分需要详细一点,比如你是怎么完成目标的,遇到了哪些困难,又是怎么解决的。这里要注意的是,描述问题的时候不要光说困难有多大,还要说说自己是怎么克服的,这样显得更有说服力。举个例子,如果某个楼盘因为价格高导致客户流失,你是不是想办法联系了潜在客户,通过优惠活动或者分期付款的方式吸引他们下单?把这些具体的措施写进去,会让报告看起来更加充实。
还有就是关于团队合作的部分。房产销售很多时候不是单打独斗,得跟同事配合才行。你可以提一下自己是如何带动团队氛围的,有没有组织过培训或者分享会,让大家共同进步。要是有特别成功的案例,比如某个同事因为你的建议签下了大单子,不妨也写进来,这能体现你的领导能力和团队意识。
至于未来的计划,这部分可以稍微展望一下。可以谈谈自己对市场的看法,比如接下来的趋势是什么样的,自己准备采取什么样的策略去应对。别忘了结合公司的战略方向,这样才显得你对公司的发展是有思考的。当然,目标还是要定得具体些,比如下个季度要争取达到多少销售额,而不是笼统地说要提高业绩。
不过有时候写着写着就会发现,有些地方写得有点啰嗦,甚至前后有点矛盾。比如前面提到某项活动提升了客户满意度,后面又说这项活动的效果一般。这种时候就要多检查几遍,确保整篇文章逻辑一致。还有,标点符号有时候也会出问题,特别是逗号和句号的位置,得格外留意。
写报告的时候,语言风格可以根据自己的习惯调整。如果是比较正式的场合,用词就得讲究点,多用一些专业术语,比如“客群定位”、“精准营销”之类的。但如果是内部交流,就可以稍微随意一些,显得亲切点。不过要注意,随意归随意,不能太过随意,不然容易给人不专业的印象。
【第7篇】房产销售主管的述职报告范文1500字
房产销售主管的述职报告
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
____年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的`观点。
作为房地产销售经理,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:
1、协助总监做好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
(2)协助总监做好工作安排,制定值班人员安排表。
(3)自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。
(7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
(1)如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
4、周边项目竞品情况
(1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。
希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。
怎么写报告49人觉得有帮助
房产销售主管的述职报告怎么写
最近刚完成了一次述职报告,感觉挺有收获的。述职报告,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要抓住几个点,不然很容易跑偏。首先得把这段时间的工作梳理清楚,别东一句西一句的,那样领导看了也不明白你在说什么。
这段时间我主要负责的是几个新项目的销售工作。一开始的时候,心里也没底,毕竟新开盘的房子不太好卖。后来想想,得从客户的需求出发,不能光想着自己的业绩。于是就带着团队去调研市场,看看周边的竞品都在做些什么。这个调研挺费时间的,但结果不错,让我们找到了突破口。
销售这行,说到底就是跟人打交道。所以在这段时间里,我也特别注重跟客户的沟通技巧。以前总觉得只要产品好,客户自然会买账,现在才发现,服务态度也很重要。有一次接待了一个客户,他一开始对我们的房子没什么兴趣,我就陪着他慢慢聊,了解他的需求。最后他居然决定买下一套房,还介绍了不少朋友过来。这件事让我明白,耐心很重要,不能急着推销,得先建立信任。
书写注意事项:
我觉得汇报的时候,数据得准备充分。领导看述职报告,最关心的就是业绩了。像我们这个月的销售额提升了百分之二十多,这个数字得说得清清楚楚。不过有些细节也不能忽略,比如说促成这笔交易的具体原因,是地段优势还是价格优惠,都要讲明白。不然的话,领导会觉得你只是报了个数字,没什么实质内容。
述职报告不能光说成绩,问题也要提出来。比如我们现在面临的最大问题是客户转化率不高,尤其是线上渠道的效果不太理想。这个问题我已经跟团队讨论过了,打算接下来重点优化售楼处的接待流程,希望能提高客户的满意度。说实话,写这部分的时候有点纠结,怕说多了显得自己没能力,但又觉得不说不行,毕竟领导想知道真实情况。
还有一个小插曲,有一次写报告的时候,我把“销售策略”写成了“销售战路”,自己都没发现,直到同事提醒才改过来。这种事情虽然不常见,但确实会发生。写报告的时候得特别注意,不然被领导抓到小辫子就麻烦了。
最后要说的是,述职报告不是为了应付差事,而是为了让领导看到你的工作成果和想法。所以写的时候一定要诚恳,该表扬的地方要表扬,该改进的地方也要提出来。希望我的这些经验能对你有所帮助。
【第8篇】房产销售人员实习总结报告范文3400字
由于对房地产销售十分感兴趣,所以我来到德汇营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
德汇营销租赁有限公司是____年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,如:德汇国际广场,德汇大酒店,新疆图书批发城,火车头国际采购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,提供项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创造集成绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近两个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
二由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。解决办法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说,能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。
三由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜欢却迟迟不作决定。解决办法:针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户方便的话,应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下决定则早定心。
四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法:内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。态度要坚定,但口气要婉转。
五由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法:仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,研究条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿,才慢慢上手的。经过这次实习,我有以下体会:
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心,成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长,但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时,因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的认识更深一层。
最后,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说:“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我认识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员,在实习期间,他们对我接待热情,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
怎么写报告29人觉得有帮助
房产销售人员实习总结报告怎么写
刚入职的时候,总觉得做房产销售挺简单的,就是跟客户聊聊天,然后促成交易。现在回头看看,其实没那么简单。写实习总结报告也是这样,一开始以为就是把事情记下来就行,结果发现不是这么回事。
开头怎么写?
很多人可能觉得开头得特别正式,其实不然。可以直接从自己的工作经历说起,比如第一天上班的心情,或者第一次接待客户的场景。记得那天有个客户来咨询,当时紧张得差点忘了介绍楼盘的基本情况,只能硬着头皮往下说。这种小插曲其实挺能反映新人的状态,写报告的时候可以提一下。
接着就要讲到具体的工作内容了。每个项目都有自己的特点,像地段、户型、价格这些都要清楚。我在实习期间接触了好几个项目,每个项目都有不同的侧重点。比如有的项目主打学区房,那就要多强调周边学校的资源;有的项目靠近公园,那就突出绿化和休闲环境。这些都是吸引客户的关键点,写报告时要把这些内容梳理清楚。
还有很重要的一点就是数据分析。每次带看结束后,都要记录客户的反馈,包括喜欢什么不喜欢什么。这不仅能帮助自己总结经验,还能给团队提供参考。有一次我整理数据时发现,很多客户对楼层高度比较在意,后来调整策略后,成交率确实提高了不少。这种通过实践得出的经验一定要写进去,显得很专业。
和客户的沟通技巧也不能忽略。刚开始的时候,总是担心说错话,后来慢慢摸索出一套适合自己的方法。比如说话要简洁明了,避免用太多专业术语,除非客户本身是业内人士。还有就是要注意客户的表情和语气,有时候他们不说出来的问题比说出来的重要得多。这个部分可以结合自己的经历详细描述一下。
最后别忘了提到自己的不足之处。每个人都有短板,承认这一点没什么丢脸的。我发现自己在处理复杂情况时有点慌,后来专门请教了老同事,学到了不少应对办法。写报告的时候把这些不足写出来,再配上改进措施,会让整个报告更有深度。
84位用户关注
63位用户关注
53位用户关注
34位用户关注
62位用户关注
82位用户关注
36位用户关注