1.康复科个人工作述职报告
康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。
开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由王主任指导,细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,受到病人的表扬与肯定。
医院管理年的活动在科里如火如荼进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯,而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。
这种良好互助不是一日两日所形成的,在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
2.康复科个人工作述职报告
转眼20xx年已经过去,我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下,在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下,从无到有,从小到大,康复医学科从最初的6个人到现在的39人;经济增长持续翻倍增长,整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。
在x主任及x主任的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度,除了请院内外专家会诊病人、指导工作,还引进了一批专业康复医生,也不断壮大康复治疗师队伍,解决了康复科是否能继续生存及发展的根本问题。
在康复科经济收入方面,较去年有明显提高,并呈逐步上升趋势,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。
另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及表扬信较去年明显增加,出院后 门诊复诊率也较往年明显提高。
回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努新的一年即将来临,康复科全体员工团结全院各临床科室,在院领导的带领下,跟随大重庆的发展潮流,把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。
3.康复科个人工作述职报告
20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及xxx地区。
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强业务学习,提高业务技术水平
本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络教育,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等。本科室有五人参加成教学习,二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分5—xx年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。
五、积极引进和运用新技术
今年加大对中风后遗症的康复,引进了xx进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等,在保证疗效的基础上,积极寻求新的康复治疗方法,总结临床经验,增加了病人的康复效果。
六、学术及文化活动
积极参与学术及文化活动,组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次,开展学术活动十二次。写论文十,科主任、护士长均有博客、qq,每月更换一次,每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十,挂贴与职工园地,并整订成册,活跃了职工文化生活。
七、狠抓业务,两个效益显著提高
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设方案,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术,对病人积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815,住院人数110人,经济收入90余万元,出院病人显效率80%以上。
20xx年本人认真学习党的xx大、xx大xx全会精神和***一系列重要讲话精神,学习和践行党的群众路线教育实践活动、践行社会主义核心价值观,深刻理解“中国梦”的科学内涵,努力做好本职工作,为病人的利益着想。勤奋学习医学理论知识。
通过购买医学书籍、订阅医学杂志、参加集中培训、请教、讨论、复习教科书、网络继续教育等途径,充实更新自己的医学理论知识。能熟练处理本科室常见疾病。尤其擅长对腰椎间盘突出症、颈椎病、面神经炎、关节痛的诊治。对一些顽固性疾病的诊治也有自己独特的见解。
在临床工作中,具有分析问题和解决问题的能力。熟练掌握针刺、电针、艾灸、拔罐疗法、皮肤针、*位注射、刮痧、颈腰部按摩以及颈腰椎牵引、中频、磁疗、药物离子导入的操作技巧。能在工作中,不断归纳总结和提高工作效果。
能够从实际条件出发、从病人的切身需要出发,选用合适的诊疗方法。我在工作形成的作风和业务技术水平得到当地群众的信任和喜爱,20xx年全年接诊新病人两千多人,应用针刺或理疗方法治疗病人达五千多人次,收到预期效果,无医疗差错事故发生。
团结同事,能主动与其它科室搞好协同配合工作。主动帮助年轻医生树立勤奋学习、为病人着想、预先判断的理念及提高动手能力。吃苦耐劳,积极奉献。平时经常提前到达科室上班,也经常因为工作的需要而延迟下班。不旷工、不迟到、不早退。能及时按质完成院部分配或布置的各项工作,积极参加院部发起的各项活动。认真学习《侵权责任法》和《医疗机构从业人员行为规范》,有效地维护医院、患者和自身的合法权益。
遵纪守法,廉洁奉公。严格落实卫生系统行风建设“九不准”规定。不以权谋私,不以医谋私,不收受“*”和回扣。无发生被投诉事件。
已往一年里,在院率领和分担率领的率领知道下,和列位同事的细密共同下,我顺遂安详的完成了我的事变使命。作为一名救死扶伤的大夫,我有权力和任务将我的病人看好病,安详康健的继承走上事变岗亭上去。回顾已往的一年,我做的固然不长短常好,可是也没有什么过失,没有呈现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命认真任立场。我的已往一年的事变总结,既是我一年的事变成就,也是对我来年岁情的一种推动,督促我做的更好。我的事变总结内容有下:
一、头脑方面。
当真进修*头脑,邓小平理论和“三个代表”的重要头脑,进修贯彻xx大精力,起劲开展医疗质量管理效益年勾当,僵持以病工钱中心,以质量为焦点的照顾护士处事理念,顺应卫生改良,社会成长的新形势,起劲介入统统勾当,以处事人民奉献社会为宗旨,以病人满意为尺度,鞠躬尽瘁为人民处事。
二、加强法令意识。
当真进修《医疗事情处理赏罚条例》及其法令礼貌,两次介入进修班,并起劲参于医院组织的医疗事情补缀条例培训讲课事变,让全部大夫知道在社会主义市场经济体制的成立,法令制过活益完美,人民群众法制见识不绝加强,依法服务、依法维护自身的正当权益已成为人们的共鸣,当代照顾护士质量见识是全方位、全进程的让病人满意,这是人们对医疗照顾护士处事提出更高、更新的需求,因而富厚法令常识,加强安详掩护意识,使照顾护士职员懂法、用法,依法镌汰医疗事情的产生。
三、类型照顾护士事变制度。
深化卫生改良,执行新的医疗事情处理赏罚条例。我院奉行综合方针管理责任制,开展医疗质量管理效益年勾当等新的形势,对大夫事变提出了更高的要求,因而治疗部当真组织进修新条例,进修大夫管理步伐,严酷执行大夫执业。
四、增强营业进修,全力进步峻夫步队素质。
1、增强盛夫职业道德教诲和文明规矩处事,僵持文明用语,落实到每一个岗亭,事变时刻规矩待患、立场平和、说话类型,举行了精力科进修班。
2、增强爱岗敬业教诲,贯彻“以病工钱中心,以质量为焦点”的处事理念,进步了整体大夫素质及应急手段,整年的病人满意度进步到97.6%.
3、增强营业进修,进步自身医术,做到对全部病人当真认真。
4、选派医疗职员外出学习共4人,3次介入进修班共计22人次。
5、勉励在职医疗职员介入大专进修,现专科结业58人,本科进修的22人,进步了整体程度。
20xx年本人认真学习党的十八大、十八大三中全会精神和习*一系列重要讲话精神,学习和践行党的群众路线教育实践活动、践行社会主义核心价值观,深刻理解“中国梦”的科学内涵,努力做好本职工作,为病人的利益着想。勤奋学习医学理论知识。
通过购买医学书籍、订阅医学杂志、参加集中培训、请教、讨论、复习教科书、网络继续教育等途径,充实更新自己的医学理论知识。能熟练处理本科室常见疾病。尤其擅长对腰椎间盘突出症、颈椎病、面神经炎、关节痛的诊治。对一些顽固性疾病的诊治也有自己独特的见解。
在临床工作中,具有分析问题和解决问题的能力。熟练掌握针刺、电针、艾灸、拔罐疗法、皮肤针、*位注射、刮痧、颈腰部按摩以及颈腰椎牵引、中频、磁疗、药物离子导入的操作技巧。能在工作中,不断归纳总结和提高工作效果。
能够从实际条件出发、从病人的切身需要出发,选用合适的诊疗方法。我在工作形成的作风和业务技术水平得到当地群众的信任和喜爱,20xx年全年接诊新病人两千多人,应用针刺或理疗方法治疗病人达五千多人次,收到预期效果,无医疗差错事故发生。
团结同事,能主动与其它科室搞好协同配合工作。主动帮助年轻医生树立勤奋学习、为病人着想、预先判断的理念及提高动手能力。吃苦耐劳,积极奉献。平时经常提前到达科室上班,也经常因为工作的需要而延迟下班。不旷工、不迟到、不早退。能及时按质完成院部分配或布置的各项工作,积极参加院部发起的各项活动。认真学习《侵权责任法》和《医疗机构从业人员行为规范》,有效地维护医院、患者和自身的合法权益。
遵纪守法,廉洁奉公。严格落实卫生系统行风建设“九不准”规定。不以权谋私,不以医谋私,不收受“*”和回扣。无发生被投诉事件。
已往一年里,在院率领和分担率领的率领知道下,和列位同事的细密共同下,我顺遂安详的完成了我的事变使命。作为一名救死扶伤的大夫,我有权力和任务将我的病人看好病,安详康健的继承走上事变岗亭上去。回顾已往的一年,我做的固然不长短常好,可是也没有什么过失,没有呈现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命认真任立场。我的已往一年的事变总结,既是我一年的事变成就,也是对我来年岁情的一种推动,督促我做的更好。我的事变总结内容有下:
一、头脑方面。
当真进修*头脑,邓小平理论和“三个代表”的重要头脑,进修贯彻十七大精力,起劲开展医疗质量管理效益年勾当,僵持以病工钱中心,以质量为焦点的照顾护士处事理念,顺应卫生改良,社会成长的新形势,起劲介入统统勾当,以处事人民奉献社会为宗旨,以病人满意为尺度,鞠躬尽瘁为人民处事。
二、加强法令意识。
当真进修《医疗事情处理赏罚条例》及其法令礼貌,两次介入进修班,并起劲参于医院组织的医疗事情补缀条例培训讲课事变,让全部大夫知道在社会主义市场经济体制的成立,法令制过活益完美,人民群众法制见识不绝加强,依法服务、依法维护自身的正当权益已成为人们的共鸣,当代照顾护士质量见识是全方位、全进程的让病人满意,这是人们对医疗照顾护士处事提出更高、更新的需求,因而富厚法令常识,加强安详掩护意识,使照顾护士职员懂法、用法,依法镌汰医疗事情的产生。
三、类型照顾护士事变制度。
深化卫生改良,执行新的医疗事情处理赏罚条例。我院奉行综合方针管理责任制,开展医疗质量管理效益年勾当等新的形势,对大夫事变提出了更高的要求,因而治疗部当真组织进修新条例,进修大夫管理步伐,严酷执行大夫执业。
四、增强营业进修,全力进步峻夫步队素质。
1、增强盛夫职业道德教诲和文明规矩处事,僵持文明用语,落实到每一个岗亭,事变时刻规矩待患、立场平和、说话类型,举行了精力科进修班。
2、增强爱岗敬业教诲,贯彻“以病工钱中心,以质量为焦点”的处事理念,进步了整体大夫素质及应急手段,整年的病人满意度进步到97.6%.
3、增强营业进修,进步自身医术,做到对全部病人当真认真。
4、选派医疗职员外出学习共4人,3次介入进修班共计22人次。
5、勉励在职医疗职员介入大专进修,现专科结业58人,本科进修的22人,进步了整体程度。
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