适用场景:医疗人员年度考核、医院工作汇报
本文要点:加强政治业务学习、开展医疗工作、提升业务水平
行文逻辑:加强政治学习→开展医疗工作→提升业务能力
尊敬的领导、同志们
大家好!
20__年以来,在医院党组的领导下,坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。
一年来,能够进取参加医院组织的各项学习活动,系统学习,做到思想上、政治上时刻同党中央坚持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。异常是经过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自我在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会礼貌的重要组成部分,医闻工作的提高在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,进取做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自我业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告份,撰写业务工作论文篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。
述职完毕,多谢大家!
适用场景:医院抢救室工作汇报、医生年度考核准备
本文要点:提高专业技术水平、加强抢救团队建设、参与科研与教学活动
尊敬的领导:
您好!我是贵医院抢救室的一名医生,现就近期的工作进行述职报告,以供参考。
近期,我作为抢救室的一名医生,全身心投入工作,不断努力提高自己的医疗技术和抢救能力,以确保医院的抢救工作能够高效进行。以下是近期工作的主要内容和收获:
一、提高专业技术水平
作为一名抢救室医生,我深知自己的责任重大。近期,我主动参加了多个进修培训班和学术讲座,广泛学习新的抢救技术和医疗知识。通过不断学习和实践,我能够熟练操作各种抢救设备,能够迅速评估患者病情,判断抢救优先级,并给予及时有效的治疗。例如,在x次急性心梗的抢救中,我迅速完成了血管成形术,成功挽救了患者的生命。
二、加强抢救团队建设
一个高效的抢救团队是成功进行急救工作的重要保障。近期,我积极参与抢救室团队的建设工作。通过定期召开抢救室例会和病例讨论会,我促进了与其他科室的良好沟通与协作。同时,我也加强了抢救室内部的团队协作,鼓励同事分享经验和技巧,互相学习进步。在一个急性中毒的病例中,我带领抢救团队迅速制定了救治方案,有效救治了病人。通过这些努力,我相信抢救室的整体效率和抢救成功率都得到了大幅提升。
三、加强患者与家属沟通
在抢救室医生的工作中,与患者及其家属的沟通至关重要。近期我深感到,及时与患者及家属进行有效沟通,能够增强其信心和配合度,有助于更好地开展抢救工作。在一个危重病人的救治中,我及时向家属解释病情,耐心回答他们的疑问,并积极为他们提供情绪支持。通过有效沟通,我帮助他们了解了抢救过程和可能的风险,增加了他们的信任度,并促使他们更积极配合医疗团队的救治工作。
四、积极参与科研与教学
科研与教学是医生不可或缺的重要职责之一。我近期积极参与科研项目的申报,并负责指导住院医师的论文撰写和科研实践。同时,我还利用抢救室的临床资源,积极参与各项研究,并将新的研究成果应用于实际工作中。此外,我还加强了对住院医师和实习医生的培训和指导,通过知识传授和实践操作,提高了他们的急救技能和专业水平。
总结起来,我作为一名抢救室医生,近期在提高专业技能、加强抢救团队建设、患者与家属沟通以及科研与教学等方面取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提高自己的能力,为病人的生命健康贡献自己的力量。
适用场景:医院医生年度考核、医疗工作述职准备
本文要点:强化服务理念、提高技术水平、完善自我提升
医院医生个人年终述职报告
这一年来,在领导们的关心及同事们的帮忙下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的提高,主要有以下几个方面:
一、强化服务理念,体现以人为本
一向以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自我工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选取,把病人的利益当作第一思考,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,发奋为病人带给热情周到的服务。本人经常利用业余时刻进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,用心主动帮忙病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改善。
作为一名医务人员,为患者服务,既是职责,也是义务。想在短的时刻内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我发奋提高自我的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。发奋将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,发奋培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的潜质,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者务必具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断发奋进取,竭尽全力完善自我,同时真诚的期望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评推荐,纠正存在的错误,弥补自我的不足之处,帮忙我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关联做出自我的贡献!
适用场景:临床检验岗位年度述职、医院职工考核材料准备
本文要点:提升理论知识水平、强化检验操作规范、优化工作作风表现
尊敬的领导:
时光荏苒,已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和科主任的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床检验技术。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、科室前辈的认可。较好的完成了度的工作任务。具体情况述职如下:
一、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力
人的思想政治素质的灵魂是理论素质,提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平和工作能力。自觉遵守国家的各项法律条规,不断提高工作能力,确保工作操作的`程序性、规范性、严肃性。坚持严格要求自己,倡正气,禁邪气,时刻做到自重、自省警、自励。思想上不断完善,政治上不断求强,业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应日益艰巨的工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为病人办好事、办实事,坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
回望,好像不止,我们妇幼临床检验的每一年情况概括好像都是年初的关爱妇女普查年中的儿童体检年尾老师体检及各种补查。今年补查特别多,单位体检的,入托的,老师的。还有今年各种神季节也特别多。这xx个神节给我们婚检工作带来极大的考验。加上妇产科新加病床,门诊人群增加给我们工作也不断的增加压力。还好我们都年轻,我们都不怕苦。我们继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。
针对自己工作中的薄弱环节,抓紧各项法律法规政策的学习,努力熟悉医院的各项工作。不耻下问,虚心向老同志请教,主动参与医院领导分配的各项工作,积极参加医院的各种培训。通过参加培训,使我对各种法规制度及各种业务知识有了较系统的了解,丰富了知识,同时还使我更加熟炼地掌握了医院检验工作的思路和要求,适应了工作。参加了自治区和市里举办的各种培训,开阔了视野,进一步明确了工作方向,充分认识检验工作在诊疗过程中的重要性。严格按照医学生誓言的要求,做到一切以病人为中心,一切为病人着想。严格要求自己,注重源头防治,在工作中接受监督,并遵守医院出台的一系列管理制度及规定。严格落实医院的要求,加强个人日常工作的作风学习,并接受各种监督。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级领导分配的各项工作,狠抓个人行风效能建设,努力转变个人工作作风。工作中,积极完成好医院交办的各项任务,努力做到不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己,积极主动地研究探索检验工作中遇到的各种新问题和新方法,工作中始终保持“创新”的理念。
三、日常生活严格要求,真诚待人
保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风,不自满、不摆架子,始终把自己摆在低位,与同事、同志平等相处,尊重领导,关心同事,克己谦让,乐于助人,真诚相待。严格执行民主集中制原则,开展批评和自我批评,认真虚心听取同事的意见建议,领导和同事之间关系相处很好。把单位当成自己的家一样,爱护公物,勤俭节约,从节约一滴水一度电做起,认真管理好财和物。
此致
敬礼!
述职人:xx
xx年xx月xx日
适用场景:医院离职手续办理、个人职业发展规划
本文要点:妇产科工作交接、腔镜设备申请未果、门诊人员培训安排
行文逻辑:说明辞职原因→陈述工作贡献→描述离职过程→提出培训安排
尊敬的院领导:
您好!我原是医院妇产科医生______,因以下原因在贵院工作到20____年6月25日辞职。当时对科室进行了口头辞职,并对手头工作进行了完整交接,因当时医院没有完整的辞职流程而未写辞职书,事隔9个多月,现在贵院通过他人通知我要履行手续,故补写如下:
我在毕业后即在贵院工作,对医院的感情不是一般词语可以比喻的,我经历了妇产科从零到我走之前的辉煌中的所有历程,作为一名妇产科正规分配的大学生,作为一名务实上进、肯学肯钻、视医学为毕生事业的年轻人,在二院妇产科的发展老主任这样评价我:妇产科的发展,你的付出是科室其他年轻人比不上的。我也可以自豪得讲:二院培养了我,我也为二院贡献了我的全部。除了最近新进的年轻人外,我是最晚进科的,也是最年轻的,是最晚出去学习的(算上后来调到医院的算上),但我的理论和技术都是二院妇产科秀的!同样的环境中我能崭露头角和我自己的努力是分不开的。包括现在我都敢讲:把妇产科所有医生的专业书加起来都不会有我的多!我在工作之余投入了大量的钱力、物力来武装自己,我为的是什么?为了能够解除病人的痛苦,间接的为了医院有更多的收入,为了医院有更多的病人——我们会的多了,病人就会增加;开展的项目多了,收入自然就会上升!技术提高了,事故纠纷就会下降!不知道我一名小小医生的见解是否和领导的一致。所以在平时艰难的工作中(上级医师没有更多的经验和理论讲给你)我摸索前进,并克服种.种困难,从20____年到我走之前开展了二院妇产科的许多个第一,多少个加班、拖班……但从未求过回报!所以当我决定离开——我的心里是多么的难过!
二院的现状实在是不能满足我工作的需要;不能满足现代妇产科医学的需要;不能满足现在病人的实际需要;所以我多次提出要医院购进腔镜设备,医院也同样表示有意向,还要我写了多份的购买器械申请,但最终都石沉大海。我也知道医院的苦,知道医院的实际情况,所以当医院准备盖新病房大楼时,考虑到医院辉煌的将来,我再次提出自费进修腔镜,但遭到拒绝(不同的是几乎同时医院别的科室却有公派的腔镜学习人员)我当时很伤心,但什么都没讲,我服从领导的安排。可是下面的一件事却使我最终决定离开……
还记得那是一个周六,因为有事我决定把周六上午半天的班调到周日来上。当时我在门诊上班,并且已经是妇产科的副主任,而且科室没有正主任。到我办完事回来,不得了,我成了“过街老鼠”,院长、老总挨着找我谈话:问题很严重,我违反了医院的纪律,查岗不在,要通报批评,但因为______求情,暂且算了,但要感激______。(这个______就是我们一直不合的病房副主任)我很纳闷,走之前,我将门诊的工作安排得很好,并且告知了我的去向。所以我回头问当时在门诊“徒弟”,问她医院查岗时她是怎么讲的。她很奇怪地说:“没有人来查岗呀?”可知当时我的心情。我问王总:“为什么医院都没有查岗却生出这么多的事情?”当时王总脱口而出:“明说了,就知道你不在,所以就查了你一个人的岗!”当时我感觉整个世界都是那样灰暗!我感觉我就像医院的眼中钉、肉中刺,领导必除之而后快!我作为一个中层,我作为一个骨干力量(我自己认为),医院为什么要这样对我,是在逼我离开呀!但我和二院的感情是那样的深厚,在那里,我有我的事业,有我固定的病人群,有我一帮亲密的朋友……我怎么能够一走了之?
当时是4月份,我还是什么都没讲,所有的语言当时都是那样的苍白……我默默想:既然我已经成为医院的“毒瘤”,还是自己主动“拿刀切除吧”。但科室人员又是那样紧缺,我怎能说走就走呢?在多少个不眠之夜后,我决定将门诊当时新分配的大学生,也就是我的徒弟进行强化训练,使她在最短的时间能够独当一面后我再离开!领导是难以想象的,那3个多月我是怎样熬过来的,眼看着我亲手建立的许多东西都要舍弃了,我不知道哭过多少次……令我欣慰的是那个大学生终于可以独立进行日常门诊工作了,就算我走了,一定程度上也不会影响科室,不会影响医院的正常工作。
再见了,我工作将近xxxx年的医院!
辞职人:
20____年____月____日
适用场景:医院人员离职申请、员工职业规划调整
本文要点:业务能力提升记录、人际关系适应分析、职业发展矛盾凸显
尊敬的领导:
您好!
很遗憾,在这个时候我向医院正式提出辞职,我写下这份辞职报告时,心情极其复杂。请相信我,这不是一时冲动,而是我经过慎重考虑所做出的决定。
我来到医院已经三年多了,这里是我开始踏上社会的地方,完成了自己从一个学生到社会人的转变。可以说,这里是我人生中最美好的时光,三年的学习,使我对书本上学到的理论知识有了更深刻的理解,业务能力也在不断提高。
更重要的是,在这里我学会了如何做人;医院平等的人际关系、开明的工作作风以及人性化的管理,让我有了一种依靠感。在这里我能够开心的工作、开心的学习;在遇到困难时,大家都能伸出援助之手,并给予关怀之情。
然而,工作的毫无挑战性、乏味与机械性以及地位的极度低下,总让自己彷徨,这是事实。由此我开始了思索,或许只有遭遇磨砺与挫折,在不断努力学习中,去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。
我来自农村,是农民的儿子,不怕吃苦、吃过很多苦。从小到大,一直过得还算顺利,这曾让我感到很幸运。如今,却让自己深陷痛苦之中,不能自拔。也许,人真的要学会慢慢长大。习惯了不断努力、不断学习、不断进步,却很难适应处于保护的`环境之下。经常有人告知我,性格内向而个性却过于突出鲜明,这对于医院培育人才或是我自身完善都是突破难点,或许这也是我很难适应环境的原因。
曾想为什么要强迫自己适应环境,也许这样的环境早已不能适应时代的发展了,请原谅我口出狂言!虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。但实际上我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但是我觉得真的很难,考虑了很久,我还是决定离开!
敬献上辞呈,两天之内我就会离开医院,离开那些曾经同甘共苦的同事,很舍不得。舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是既然决定了,挽留只会让我最终离开的时候更加难过。请领导批准,谢谢!
最后,真诚祝愿……医院在未来的道路上一如既往地飙升!也祝领导及各位同仁工作顺利!
辞职人:
日期:
适用场景:医院员工辞职申请、离职手续办理
本文要点:医院工作感受陈述、市场运作学习经历、个人能力不足反思
尊敬的领导:
您好!
从初至今,进入xx医院工作两年的时间里,得到了xx医院各位同事的多方帮助,我非常感谢xx医院各位同事。
在过去的两年里,我在xx医院里工作的很开心,感觉xx医院的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在xx医院里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在
xx医院的过去两年里,利用xx医院给予良好学习时间,学习了一些新的"东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于医院两年多的照顾表示真心的感谢!
在经过下半年的时间里,xx医院给予了很好的机会,让自己学习做市场方面的运做,但由于自己缺乏市场等方面的经验,自己没有能很好的为xx医院做好新的市场开发,自己身感有愧医院的两年的培养。
由于我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对医院这两年的照顾,自己也感觉自己在过去两年没有给xx医院做过点贡献,也由于自己感觉自己的能力还差的很多,在xx医院的各方面需求上自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和医院考虑,自己现向xx医院提出辞职,望领导理解,给予批准。
辞职人:xxx
x月x日
适用场景:眼科业务拓展申请、年度述职汇报
本文要点:开展手术辅助工作、实施心理护理措施、拓展眼科处置项目
行文逻辑:总结工作成果→分析患者心理→拓展业务范围
20xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作述职如下:
1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。
做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里
针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
3、在实际临床工作中
我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的"结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物。并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。
20xx年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。
适用场景:普外科医生年度述职、医院管理岗位考核
本文要点:加强业务学习提升专业能力、以患者为中心优化诊疗服务、推动团队协作提升科室效率
尊敬的各位领导、各位同事:
时光飞逝,在普外科这个岗位上又经过了一年的捶打,在一年忙忙碌碌的工作中每个人都有所得,亦有所失,失去的是时间和家人的相聚,得到的是充实和业务的提高,这是我一年工作下来想到的,一年即将逝去,也是一个新的开始,浅谈一下一年来所做,所见,所想,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
承蒙领导和同事的信任,作为一个普外科副主任,我能认真履行自己的职责,努力完成上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质
在领导和同事的帮忙下,透过学习与实践结合,在业务潜力上有了必须的提高,完成了科室的日常工作,也起到了必须的带头作用。
二、求真务实,实实在在做好一个外科医生
切实从患者角度思考处理问题,得到了患者的承认,为医院赢得了必须的社会效益。
三、团结同事,努力完成科室工作
在工作中多为同事着想,用心和同事共同协商处理患者,发挥每个人的特长和用心性,使科室工作变得更严密顺畅。
普外科工作就像工作中的“马拉松”,沿途会有一点风景,但更多的是汗水和坚持!一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有坚定的信念和毅力难以完成工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。
一年的工作接近尾声,我一向努力完成上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每一天从零开始,以用心热情地态度投入工作,只要工作需要,不计较个人得失。
如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮忙分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。
我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好普外科医疗和管理工作,我决定做到以下几点:
1、服从上级领导,完成领导交给的各项任务。
认真学习,提高自身水平,更好的完成诊治工作。
2、关注年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的.大事。
我要努力带动年轻同事学习、用心工作,发挥群众的力量。
3、以医疗安全为行为准则,提高工作质量、提高工作绩效。
医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为很难实现的目标。
“我期望自己能成为一个好医生,我要努力做一个合格的员工,我要认真完成自己的管理工作”,在那里再次感谢领导和同事对我的信任,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,我要以此为一个更高的起点,虚心理解领导和同事们的批评和帮忙,努力学习,勤奋工作,以自己的实际行动为医院的发展增添一份力量。
谢谢!
此致
敬礼
述职人:xxx
xx年x月x日
适用场景:医院科室年终总结、医疗业务管理汇报
本文要点:提升病床使用率、规范医疗质量管控、加强护理人员培训
尊敬的领导:
xx年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下:
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务
xx年是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至xx月份共收住病人xx人,病床使用率达x%以上,诊断符x%,年收入达xx万元,比去年同期增长了xx%;净收入明显提升。门诊人数达xx余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素
今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的"事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量
从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史水平。
四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设。
我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实。
科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好“三个环节“的管理和监控:
(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。
五、定期对安全隐患进行检查和评估
通过宣传回访提升患者的就诊率,定期板报宣传,空前“x糖尿病日”成功举办,加大糖尿病的宣传教育力度,使广大糖尿病患者从基础饮食做起,更好全面控制血糖打下坚实基础,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设,促进业务快速发展
继续沿着“突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标“的发展思路,把科室做大、做强。
(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。
八、不足之处
“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系,医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!中医特色治疗:穴位敷贴,耳穴压豆,中药足浴,刮痧,中药使用率达到xx%。
此致
敬礼!
述职人:xxx
xx年x月x日