适用场景:新入职员工年度考核、文秘岗位工作汇报
本文要点:领导讲话材料起草、会议组织协调、信访问题反馈处理
行文逻辑:虚心学习→踏实工作→总结体会→查找不足
各位领导、同志们:
大家好!我于今年x月份有幸被选调到集团公司办公室工作。在这里,首先感谢主任及各位同事对我在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我能够迅速融入办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭,尽快熟悉业务,进入工作角色。根据此次年终考核评议的安排部署,下面我将自己一年来在办公室的学习、工作情况向大家做一简要汇报,如有不足之处,敬请批评指正。
一、虚心学习,不断提高政治素质和业务水平
面对新的工作岗位、新的工作环境,具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,而且通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,加深了与各位同事之间的感情,坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、踏实工作,努力完成好领导交办的各项工作任务
一年来,在主任的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:
一是认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了城区迁移还建工程开工典礼、迁建工程动员大会、总结三季度部署四季度等集团公司重大活动、会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作,同时,围绕企业重点工作和生产经营实际,及时撰写上报市交委总结材料x份,各类文件x份,信息x篇,并有x篇在报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
二是精心做好会议组织和来宾接待工作。先后和其他部门同事一起参与了城区迁移还建工程设计审查会、工程典礼以及开工动员大会的前期筹备和会务组织工作,并且在宁夏、内蒙鄂尔多斯等兄弟单位来津考察期间,热情、周到地做好迎来送往工作,锻炼了自己的组织能力和待人接物能力。
三是积极配合做好信访工作,重点针对沿线居民反映比较强烈的噪音扰民问题,及时以电子邮件形式,向居民逐一做了详尽、细致的反馈,为维护集团公司良好的工作秩序贡献了自己的一份微薄之力。
四是牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好集团公司一周活动安排等日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,如为贫困地区募集款物、电话通知会议等工作,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
三、几点工作体会
一是办公室作为整个集团公司上情下达,下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带,自己作为其中的一员,必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风,时刻注重言谈举止,树立办公室工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。
二是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中,既要勤请示、多汇报,又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力,当好领导的参谋和助手。
三是从事文字综合工作,必须坚持理论联系实际,只有在深入调研,掌握第一手资料的基础上,才能做到行文简洁、言之有物,为领导决策反映准确信息,提供可靠依据。
四、存在的.不足和今后的努力方向
一年来,在办公室领导和同事们的指导帮助下,自己虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:主要是阅历浅,经验少,有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密,视角不够灵活,缺乏应变能力;对集团公司整体发展情况了解不多,理论和专业知识不够丰富,导致工作有时处于被动等等。
针对以上不足,在今后的工作中,自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识,积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。
最后,衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议,以便我今后更好的胜任本职工作,争取更大的进步。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:机关人员年度考核述职、政府办新人工作总结
本文要点:强化写作能力提升、完善服务意识建设、改进督办工作方式
行文逻辑:增强学习意识→提升敬业精神→强化服务意识→总结不足→明确努力方向
我去年月进入县委办,今年月到政府办继续学习、工作,来到这个温暖、和谐、团结、向上的大家庭里,在各位领导和同事的帮助下,我学到了不少知识,也增长了不少见识,回顾这一年来的工作情况,现述职如下,请予评议。
一、一年来工作的基本情况
⒈、学习意识有所增强。从一个事业单位到行政机关,换了一个单位,一切都得从头学起,一年来,我时时刻刻注重学习。
一是向领导学。学领导的处事原则、处事策略、处事方法。
二是向同事学。到政府办工作,我是一名新手,我始终坚持“先进为师,后进为徒”的观念,向各位同事学习,着重学习写作水平、写作方法、写作技巧。
三是向基层学。到部门、工业企业、乡镇,深入学习农村经济、工业经济,了解情况,掌握信息,收集资料,为写作储备第一手材料。四是向书本学。每天坚持用一到两小时,学习党的方针、政策,学习党报党刊的新观点、新知识,学习领导讲话材料,从中悟出写作方法。
⒉、敬业精神有所增强。政府办工作时间性强,紧迫性强,我坚持做到该今天完成的事决不拖到明天,该今天送报的材料决不推迟到明天,时时刻刻紧崩工作这根弦,较好地完成了领导交办的各项工作,主要表现在三个方面。
一是办文方面。今年共完成领导讲话材料余,有的与同事合作,大部分是在领导的指导下独立承担。全年共上报信息余条,被省市采用条,市报省采用条,其中省府办《川政晨讯》采用条,省级报刊杂志采用条。全年共完成调研文章,有是在县委办完成的。全年共发表调研文章,领导署名文章,国家级采用,省级采用,市级采用,其中《犁破坚冰话税改》、《西部县级政府——如何引导小城镇健康发展》、《壮大县域经济全面建设小康》、《集中精力真抓实干全面振兴蓬安经济》分别由国家级刊物《农村经营管理》、《城镇建设文化参考》、《人民信访》、《西部观察》等杂志刊发。今年是我发表调研文章最多的一年,这主要是在傅主任和各位领导及同事们大力指点和帮助的`结果。
二是办会方面。这一方面做得不是很多,只要领导抽派到,我都积极参与,想方设法办好。如国企改革现场会、招商引资洽谈会、国省人大视查会等,我都尽心尽力协助同事做好了相应的服务工作。
三是办事方面。无论是完成领导交办的事,还是同事要求协办的事,我都尽心尽力干好,没有出现失误。
⒊、服务意识有所增强。进入政府办工作,我有一个很大的感触就是,服务是文秘人员的基本职责,在各位领导和同仁帮助下,自己服务意识有所增强。
一是为领导服务。主要是提供智力服务,领导交办的文字材料,都是提前完成,以让领导有充裕的时间去修改,以利于进一步完善材料。有好的文章,及时向领导提供,有合适的写作方法、观点及时向领导汇报,赢得支持,以利于搞好写作。在送阅信访材料时,我都先过目一次,把事情的来龙去脉及需解决的重点、难点勾划出来,为领导审阅提供方便。
二是为部门服务。部门提交的材料,我都及时送阅,部门需请求的事项我都专门用一个笔记本记上,在恰当时机向领导汇报,征求领导意见后再反馈信息,切实做到信息畅通,没有“从中作梗、从中吃雷”。
三是为基层服务。我始终坚持政府办工作人员人人都是服务员、信息员,事事皆关政府形象。在实际工作中,自己很注意言谈举止,群众的来信来访,滤布做到有问必答,特别是丝厂改制时有几位职工反映工龄问题,红军街一居民的上访问题、金溪镇砖厂断电事情,我都做到了耐心细致解释,及时上报领导,待审批后,又及时反馈信息,及时化解了矛盾。特别是在处理金溪砖厂断电一事,该业主在重庆亲自打电话向邹县长表示感谢!
二、存在的主要不足
回顾一年来的工作,我虽然取得了一点点成效,但离组织的高标准和傅主任的严要求还有一定的差距,认真反思,存在四个方面不足:
一是写作功底不深。由于本人是学习交通的,在写作方面功底不深,特别是潜词造句还不精,这一方面还需要下苦功夫。
二是自身要求不是很严。有时爱与同事开玩笑,说点笑话,无意之间冒犯了个别同志,这一点在今后中要注意自己的言行。
三是学习重点把握不准。尽管自我要求每天坚持用一到两个小时学习,但由于自我知识欠缺太多,政治的、经济的、法律的方方面面知识都要学,总觉得什么都该学、什么都该看,有时力不从心,重点把握不准。
四是督办工作的力度不够。特别是任督办股长以来,没有主动积极围绕县委、县政府中心工作搞督办。
三、下步努力方向
针对自己的实际情况,我将从以下几个方面进一步修正自己,完善自己,努力完成领导交办的各项工作。
一是以学习为径,不断积累强素质。认真学习“三个代表”重要思想,认真学习党的十八大及十九届全会精神,认真学习写作方面的知识,不断学习新知识,吸收新观点,收集新材料,不断积累,强化素质。
二是以满意为魂,不断提高服务质量。以服务为天职,以满意为追求,尽心尽力为领导、为同事、为基层服好务,力争将每一件事情做到尽善尽美。同时,完成领导交办的政务综合督办工作。
三是以务实为责,不断改进工作作风。严格遵守政府办的各项规定,积极参加政府办的各项活动,积极参与“争满创评星”活动,严格要求自己,规范自己一言一行,坚持用好三盆水,一盆用来洗头,保持清醒头脑和与时俱进的思想;一盆用来洗手,做到干净干事;一盆水用来洗脚,坚持深入一线、深入实际搞好调研、上报信息,狠抓落实,把自己的本职工作做好做实做深做细,为政府办各项工作再上新台阶,做到自己应尽之责。