寒假社会实践报告范文(广告公司打工)
为响应我校团委号召,丰富我校学生的假期生活,使我们充分接触社会、了解社会,度过一个充实而有意义的假期.我根据学校的精神指示在假期里进行了社会实践活动.我所实践的主要内容是到广告公司打工, 我要看看我能否在陌生的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我所在打工的公司位于市中心的繁华地段,其规模中等,以广告设计和制作为主,因为周围有很多公司和店脯,所以这个广告公司的生意还不错。由于接近过年的,生意开始忙,造成人手不足,所以每到接过年它都会招一些临时工,所以我就很容易进了这家广告公司工作。
刚上班的第一天我很激动,因为在此之前我并没有此方面的任何经验。老板知道我是一个在校的大专生,因此对我也格外关心,他经常对我说:“你们大学生应该利用假期的时间多出来做点事锻炼锻炼,这对你们有好处。”公司里的员工包括我在内一共是四个,都是年纪相仿的男生,有一个是师傅。不过一会儿我们便混熟了,开始有说有笑的,公司里的气氛也因此而活跃了起来。这让我想起了〈管理学〉里的一个名词——团队精神。
我刚上班的第一天,我和其他同事一样,穿着布鞋,带着手套,开始一天的工作。一般新来的都先做学徒,学徒说白了就是打杂,就是帮老员工帮这帮那的,师傅叫你干什么就干什么,一会叫我拿板手一会叫我抬东西,有时甚至还有打扫卫生。刚开始不觉得什么,但是连几天都我打杂,我就有点烦了,我来是想做与广告有关的工作的,而他们却让我打杂,我郁闷极了。不管怎么样我也是大学生呀。于是我找老理论,老板不但没有帮我反把我训了一顿,说我连小事都不想做, 还想做大事,还和我说:“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。
休息的时候,我也主动找我们的老板和同事虚心地向他们请教和学习,师傅跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请都领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。
几天过后我就和其他老员工一样干同样的活了。真是不做不知道,一做真辛苦。我一整天都在和广告牌打交道,制作广告牌那可是技术活,不是一般人能做得了的,广告牌的支架要焊接好,里面要装光管,外面要蒙上广告布,广告布要拉直,不能有皱纹。那广告版特重,要几个人才抬得起。最后是安装广告版了,那是高空作业,是危险的活,他们不让我干危险的活,让我在楼上拉,那是最安全的。我也感谢他们照顾我。一天下来,我已经全身酸痛,手掌也磨起泡了。
在以后的日子里我每天都是干同样的活,我有点受不了,这工作看似简单其实很是枯燥无聊。我每天会从早上八点开始就把该用的工具拿出来,该准备的工作准备好。我们每天都工作得很晚,因为我们干的是粗活,所以身上不免有时会受伤,这时我不禁想起了在学校的日子,看来创业真的很不容易,社会不是我想的那么简单。几次我都想过要辞职不干,但是我没有,因为我知道,如果我连这点困难都克服不了的话,那么今后在自己在社会上生存时就会遇到更大的困难,就这样我坚持了下来。
在打工的日子里我不仅锻炼了自己的能力,同时还改掉了我的一些自身毛病。例如我在以往都是晚上很晚才睡,第二天可能会很晚才起床。现在我要每天八点准时开始工作。我逐渐养成了早睡早起的习惯。还有我以前花钱不会想到那么多,这回体会到了赚钱的辛苦,我渐渐的知道了钱的来之不易。也从自己身上感觉到了一些变化,我今后会更加节省我的零花钱。不仅如此,我还学会了很多在学校里学不到的知识。在这里让我懂得了人情事故让我明白了什么才是真正的社会实践。
这段时间虽短但是发生的事可不少,这里就不一一写下了,它们教会我的东西已深深地埋在我的心里.为什么我们老听说有的大学生一进入社会就会产生不适应感,因为社会不同于学校,社会的复杂性决定了我们刚进入时都要经历一个磨合期,而若在大学里面我们就能多参加一些社会实践,培样自己各方面的能力,特别是对环境的适应能力,我们就能在进入社会后缩短磨合期这一过程.
参加社会实践活动能从中认识自己哪一方面的不足,从而在今后及时得以加强.参加这次实践不但让我开拓了视野,也让我更加爱上了学习,更清楚自己要学什么.做什么.
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来,只有真正接受了这些艰难的考验才能得到我们真正想要得到的东西,我希望社会实践活动会继续开展。
2023寒假社会实践报告范文之燃气公司实习
这是我的第一个大学寒假,
我的第一次寒假社会实践,
也是我的第一份寒假社会实践报告。
一、 关于我的工作单位:
肇庆市鼎湖区顺景煤气服务部是广东省三茂铁路肇庆石油气有限公司在该区所设立的燃气销售服务部。本煤气服务部经营业务主要包括销售配送燃气,定期检测气瓶,检查维修燃气用具等,是一家提供燃气产品销售配送与售后服务相结合的综合服务部。由于本服务部经营的是危险品,故所有铺面的装修及使用工具均符合国家安全经营标准,各项操作也都遵循安全生产条例。由于本燃气公司提供的产品质量好、充装量达标、服务态度好等,使得该煤气服务部在市民心目中具有良好口碑,产品占据大部分市场份额。
二、 关于我的工作:
在寒假这段社会实践工作期间,我主要负责该服务部的日常商业管理工作,主要包括监督规范安全操作行为,清点回收与配送出去的气瓶数量,记录客户资料,代收款项,填写各种票据等。总体上来说主要是开展沟通协调本服务部门与客户的关系的工作,使产品的供需能顺畅进行。
三、 关于我的工作感悟:
经过本次寒假社会实践工作,让我第一次亲身体验社会工作的苦与乐,也让我在这其中收获不少。
(一) 管理认知:
1、 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。例如我所工作的单位为易燃易爆危险品的经营场所,一切操作行为都必须遵循各项安全生产条例,保证安全经营。
2、 经常作自我反省,检视在管理范围内的人与物,有没有出现资源浪费或无效运用的情况。例如个别工厂、酒店的燃气需求量不算太大,我们就没有必要为他储备太多的燃气,而应将这些燃气调配到需求量大的客户那里,保证产品流通顺畅。
3、 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”之类的话。例如有时会出现个别客户来电急需配送燃气的情况,但工作人员都各有任务,工作不可能马上完成,我们就必须尝试用最短的时间满足客户的需求。
4、 下达任务时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,充分发挥部属的个人才能。例如对工作人员分配配送任务时,只需要强调时间、地点、收货单位等客户资料,而不需过多的干涉工人采用何种方式来完成任务(保证在安全运作的前提下)。
(二) 计划与执行:
1、 做计划时,要从各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为制定计划的参考。例如做销售计划时,就要从以往的销售业绩中获取信息,了解产品的流向以及流量等,重点把握大客户。
2、 尽量让部属了解工作的状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
(三) 问题控制与掌握:
1、 在工作计划阶段,就先想好有可能出现的状况,事先拟订对应措施。例如在各大节日期间,酒楼等餐饮业的客户对燃气的需求量增大,就必须对其有足够的储量,以防出现供应缺口。
2、 在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。例如经营危险品的单位员工,在工作场所不能抽烟、使用明火等,当发现出现上述情况时,应果断制止,确保安全经营。
(四) 沟通与协调:
1、 当听到其它人有和自己不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。例如个别客户认为产品质量不佳,我们要善于处理,检查是否器具问题所致。
2、 和他人沟通时,能专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。例如在接受产品质量投诉或产品价格咨询时,都应专注应答。
(五) 掌握人性化管理:
1、 养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。例如工作人员每天负责配送燃气是十分辛苦的,见到他们时要表现出对他们工作的支持与赞赏,激励他们的工作热情。
2、 不只是赞赏下属,遇到下属有错的时候,应给予必要的责备与指导。例如发现工作人员在工作场所抽烟等违规行为,应及时指正,以防发生危险。
经过本次寒假社会实践,让我有机会真正操作社会工作中的管理事务,接触不同的客户,在统筹管理、沟通协调和实际办事能力方面都得到了很好的锻炼,个人管理能力也获得了全面的提高,实践单位也给予了我很高的评价与认可。
总的来说,这次寒假实践是令人满意的。
学校名称:承德石油高等专科学校
系别名称: 机械系工业设计
学生姓名: 郝展
实践活动目的:
1. 理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。
2. 培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3. 使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4. 进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力
5. 提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
6. 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
实践时间:
我于__年1月14日到1月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
实践单位:
1. 集团简介:银鹭事业始创于1985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈 清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机 械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食 品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行 业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。
2.公司的相关业务流程: (1)开票流程;(2)结算流程;(3)配送流程;(4)托运流程(5)退货流程;(6)客服流程;(7)出库流程。
实习过程:
寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,100块生活补助,加起来也就1000,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识 ,第二天我就开始工作了。
由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到12:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
工作总结及体会:
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
另外也让我体会到了,工作不是那么好做的,认识到了自己的学识真的比较浅薄。我们大学生还是应该多放些时间在学习上,只有学好了基础知识,掌握好了理论,才能更好的服务于实践。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
首先感谢指导员及教师给我这个机会让我投身社会,在社会为期两周的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
最后,在公司里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
作为在校大学生,我们应该走出校门,走进知名企业,与企业零距离,在实践中认识社会,深入社会,在实践中抵砺德行,全面发展,让自己在未来的就业之路打下更坚实的基础。于是,我们几个人组成一个团队,进行了一次以企业行为主题的调查研究,现将我们本次调查得出的结论和感想,在此作出报告!几经考虑和筛选,我们最后决定,走访本市知名企业太古可口可乐公司,并深入参观学习。
为了让事情进展得更顺利,我们都作了充足的准备上网收集资料,由专人负责了解并联系太古可口可乐公司的负责人,陈小姐,并设想了大量的与陈小姐见面时会出现的谈话内容和突发事件!在做了充分准备后,我们于__年1月25号顺利面见了广东太古可口可乐公司负责人陈小姐,下车后,让我感到非常奇怪,门口并没有像大部分公司那样停放着大量的高级轿车,也没有很多空闲的人。抬头仰望,那熟悉的可口可乐英文彩带商标映入眼帘,非常地醒目!在陈小姐的带领下,我们来到了可口可乐公司的博物馆,我们一边喝着可乐,一边听陈小姐介绍可口可乐公司的发展历程,我们仿佛看到了伯尔顿偶然发现可口可乐配方的惊喜,接着,陈小姐就领我们来到了生产车间,参观了生产车间,让我们惊叹不已,全自动的生产流程处处体现着科学技术是第一生产力!整一个生产车间,工人不过三个,如此高效率,科学管理就是企业的实力所在!接下来,我们被领带一间会议室,观看录像和交流。接近一个小时的纪录片,非常全面地展示了太古可口可乐公司的发展历程,和光辉成就。纪录片先是较全面系统地介绍了可口可乐在美国以及在世界上的发展,再比较详细地介绍了广东太古可口可乐惠州新厂的情况。这是可口可乐在华落成的第三十五个生产基地,也是华南市场策略性布局的重要里程碑,至此,可口可乐在广东已拥有广州,湛江等生产基地。该厂总投资1.75亿人民币,占地面积达77610平方米,目前配有四条具备国际先进水平的生产线,每分钟可生产可口可乐1500多瓶,且生产种类多样,包括其系列产品,雪碧,芬达,健译可口可乐,香草可口可乐,零度可口可乐等。还负责销售广受欢迎的的酷儿,美支源,果粒橙,美丽果果汁饮料,雀巢冰爽茶,原叶茶,水森活纯净水等产品。
接下来,负责带领我们参观的陈小姐还为我们介绍了该公司的销售理念。为了确保其销售运作策略顺利实现,可口可乐公司及其装瓶系统,每年需要直接雇佣中国员工超过两万,直接服务终端及批发客户一百多万家。同时,由于面临百事可乐,汇源果汁等的竟争,可口可乐公司产品目前的单箱价格不断下降,产品的利润不断滩薄,有些产品已经下降了二成了。再者,为争夺市场,可口可乐还必须投入大量资金研发非碳酸饮料,因此,可口可乐公司本着,控制,灵活的管理,销售理念,积极进取。可口可乐的控制主要指渠道控制策略,由于渠道控制是建立在独特特约装瓶模式上,因此,其主要指对装瓶系统和装瓶厂的渠道执行的控制,总的来说,即以系统内部的自我控制为主,同时运用第三方辅助。从不同的角度共同监督和控制渠道运作。还有,该公司的系统调查,调查的内容既包括市场执行状况,如铺货率,生动化,市场占有率以及消费者品牌认知程度等!也包括促销效果分析,广告策划,销量达成追踪等。从而适应最广大消费者需求!给我们介绍完该公司的基本概况后,刘主任(负责人事部的)给我们介绍了很多营销策略和招聘面试的技巧以及该公司选材用人方面的情况。他说,一切面试官都是纸老虎,在面试时,一定要淡定,对于面试官的问题,要如实回答为好,坦诚很重要!在面试前,一定要做好准备工作,如想好如何自我介绍,了解公司性质。然而,最重要的是平时注重积累,打好基础,正所谓,酒香不怕巷子深!是人才,总有出头之日,永远不要放弃。最后,他还告诫我们,作为大学生,应该以学业为主,同时也要多参加社会实践。
积累工作经验!到了晚饭时间了,我们一行人等,早已在饭堂里等待工人过来,我们乘此机会,对可口可乐员工进行一次问卷调查,以更深入地了解可口可乐公司的成功方法。我们设计的问卷共十道小题,包含了员工对公司的认可程度,依赖程度等!部分题目如下:1,作为可口可乐公司的员工,您觉得( ) a很荣幸,b荣幸,c一般,d差 2,如果可以,你愿意一辈子都在可口可乐公司工作吗?a非常愿意,b愿意,c不愿意,d非常不愿意, 此次问卷调查共发放问卷一百份,回收率为100%。经我们对数据的分析统计,结果让我们很吃惊,但也不感到意外,在此工作的90%的员工表示一辈子在可口可乐公司工作。95%的员工表示对可口可乐公司有很深的感情。
我们一致认为,人心所向也是一个家企业能否成功发展的关键所在。这也是一种企业文化,从一推开门走进公司我们就被一种文化感染着,在推开门进去时抓到的不是简单冰冷的护手,而是木制的可乐瓶样的护手!头顶上的灯装饰品也做成可口可乐瓶的样子,墙壁上到处都雕刻雕刻着各种各样的瓶子,更让人惊喜的是,一个这样的公司里面,竟然有自己的博物馆,每个人走进去,必定有这么一种感觉,这么浓厚的,先进的企业文化,必定带来先进的生产力! 当今时代,提倡可持续发展,可口可乐公司也是与时俱进的,投入一千多万,建立一套完整的污水处理设备,可将其排出的污水净化成自来水标准,用于浇花,养鱼等。 此次做社会实践报告,受益不浅,让我们明白了很多,比如一个企业的成功,是离不开科学管理和一定的企业文化等!在调查过程中,虽然艰苦,但队友们始终发挥着不怕困难实事求是的精神,在相互团结,相互鼓励下,我们终于完成了此次社会实践报告!
为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初, 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点 :
第一, 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
第二, 处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
第三,学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
第四, 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
第五,发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中,我常常感到虚度了宝贵的光阴,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”其次,通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育,
即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束,参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
当然在实践活动中,我时刻不忘自己是一名师院学子,以“诚、毅、勤、敏”的校训勉励自己。从中我体验到了做任何工作的不易,体验到了高中莘莘学子的刻苦与努力,体验到了社会要求我们这一代要学会承担的责任,更体验到了奉献的意义。同时这次社会调查培养了我的人际交往能力、组织能力、独立工作能力和团队协作能力,增强了社会的责任感和自我评价能力。
社会实践,伴随着泪水与汗水,夹杂着快乐与劳累,在成长中受益,在成长中成熟。我们期待着明天会带给我们更多的见识,拥有更多的收获。相信在今后的道路上,我们能把社会实践中学到的东西运用到工作中去,而这必将会是我们人生中的最美好的回忆之一。
延伸阅读——寒假社会实践报告的主要写作步骤
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有:通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后,可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后,可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
报告初稿写之后,需要改正草稿中的缺点或错误,因此应反复推敲修改后,才能定稿。
速递物流公司寒假社会实践报告书
一、实践目的:
为了使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会,同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我暑期社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。
中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的ems(全球邮政特快专递)、cnpl(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新
的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们需要的更多是能力的提升。此次暑期社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,进一步拓宽我的视野。
活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。
经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是吃惊和高兴,对我小小称赞了几句。剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。
经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向。
三、实践结果:
对于在着7天的短暂暑期社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位,自己有这方面的能力与素质,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我罗列的:
这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到人人有事关,事事有人关理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌。
3.改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的'关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,觉得邮件有问题了,客户才会来查。企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
通过这次社会实践,我更加认识到了自己的优点和不足,今后定将更加努力,完善自己!
实习部分:
(一)、概述
1、 实习时间:
2023年3月2日-2023年3月19日
2、 实习地点:
河南省郑州市
3、 实习单位:
河南和成欣业装饰工程有限公司
4、 单位性质与概况:
该公司位处郑州市陇海路与桐柏路交叉口,凯旋门商务楼9层,属私人企业,公司主要业务范围:家装、工装、景观、园林工程,兼平面广告业务。公司现有员工30多人,是郑州市中型装饰有限公司,曾被评为“河南省优秀装饰公司”。
(二)、实习经过
1、担任的工作岗位:
主要担任工程监理,兼设计师和客户代表。
2、实习期间完成的工作:
与客户洽谈业务,设计师助理,工程施工现场监理。
3、实习任务与重点:
任务:通过实习了解家庭装饰的施工工艺,对材料的价格清楚、明朗,了解新型材料在实际装饰中的运用,对施工现场出现的问题提出较快的解决办法,学习公司设计师的设计特长,完成公司分配的任务。重点:把学校学习的理论知识运用到实际的社会实践中,进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境,为项目的团队合作做出自己应有的责任。
4、参与的项目、工作量、效果:
参与工程:江山名居98平方米家装工程。
a:业务洽谈与设计部分
工作量:这是我到公司参与的第一个家庭装饰工程,所以不论在制图或者是在现场监理的过程中,我都非常的用心。这对我来说是一个展示自我的大好机会,是对我几年来学习成绩的一个考验,也是一个挑战。首先是陪同设计师和业务员一起量房,把最初的平面图徒手画下来,在量房的过程中我学习到:测量时尽量注意墙体的厚度,哪些是承重墙哪些是非承重墙,各个梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗户、阳台的位置和尺寸都是方案设计必不可少的资料。然后就是主设计师和客户的交流了,交谈中我知道客户是一个私人企业的经理,这是他初次购房,在我们量房之前已经与几家装饰公司联系过,应该对装饰有一定了解,因此对设计这一块有很高的要求,再了解客户的的交谈中,我发现这个客户对住房的要求很高,不怕花钱,就怕做不出理想的环境,后来我和主设计师根据业主的一些兴趣爱好,简单的帮房子的功能和用途做了一个划分,这样方案已经基本形成,可是最后业主还是要我们先出了图在说,我知道这是对我们水平的一次考验。之后根据业主的想法一连做了两套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墙使空间更加合理通透,接下来就等客户看方案了,在公司同事的帮助下,方案几经修改,最后客户一眼就看重了其中的一套方案,业主很满意,并且要我把报价做出来,这个确实是一个难题,因为我以前在学校从没接触到这样的东西,最后在公司同事的帮助下,一份清晰的报价单就清晰可见了,我也从中学到很多东西,例如:施工工艺,新材料,报价的计算等等。
效果:最终报价定51200元,现在已施工。
b:现场管理部分
在施工现场的实习生活中,能够学习到不少新的知识和知道许多我所不知道的事,但并不是每天都有特别的事发生或是有机会学到新鲜的事物与知识的。大部分在施工现场的实习生活,是将我在课堂上学习的知识的深化巩固并使其实用化的学习实践过程。是将我所已经掌握的建筑装饰技术的相关知识用于实践,在施工现场体验作为一名施工管理与组织者的现场实际经验。
所谓项目管理就是指为了达到项目目标,对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督的总称。装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱行业之一,其在整个建筑业中所占的比重已越来越大。面对装饰业市场竞争的加剧和行业的规范化进程,面对市场准入和行业的规范化进程,装饰工程施工中施工管理工作显得更加重要。 而我作为一名施工管理人员在施工现场的近十几天的实习体验也让我更加明确的认识到管理的重要性。是否有优秀的管理体制、系统和人才。便关系到建筑装饰企业团队的施工质量、进度、安全、成本、效益还有能否按期交付使用等问题。
(三)、实习过程对知识能力的综合验证
系部名称: 信息学院 专业:信息管理与信息系统 ______
年级10______ 班级:2_________ 姓名: _____ 学号:____
实践单位:__毛织服装有限公司
实践时间: XX年01月20日 至 XX 年02月15日 共25 天
实践报告正文
一、实践目的:通过参与生产部门相关的工作,一方面可以掌握服装制作工艺。另一方面了解服装生产运作流程,服装生产管理的技巧。理论联系实际,在实践中巩固,深化服装知识,即熟悉了服装生产运作,提高动手能力,又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。我寒假实践单位是__实验区__毛织服装有限公司,专业生产各种各样毛织服装,包装产品的企业。公司拥有生产、办公场地百余平方米及国际先进流水生产设备。
二、实践内容:这次实习我被安排到生产部门,以下是我在生产部门里实习内容和过程。
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证,其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备和空间合理地组合起来。
因为没有参与操作的机会,我只能看员工如何操作,毕竟很多机器在学校都没接触过。缝纫设备的购买和维修都由保全部门负责,公司针对缝纫设备让保全部门给我们开了个讲座:机器设备介绍(认识各种衣车的名称,性能和用途;介绍维修工具和使用方法;介绍常见故障和维修方法,设备的保养和维修制度等。)
因为在车缝车间只呆四天,而机台都是固定员工操作,主任也很为难怎么给我们分配工作。后来我做的是类似打杂的工作:捆扎衣服,撬扣子,钉扣子,配帽子,把返工服装分类等等。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则,采取了多看,多问,多动手,多怀疑的态度,在完成主任安排的任务情况下争取多做事情,看了大量该公司的文件,如人机布置图,外发派工单,订单进程表,单元流水工序排图,生产配料单,工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。并与主任的聊天中了解了生产部门管理方法,工资机制等有关生产部门的情况。
我也做了几天拉布工作。我和一位员工从布匹拉出面料,另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐,用压铁固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差别不明显,则要铺上隔层纸,再拉另一匹布,以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显,则不需要隔层纸,只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序,铺到工艺所需的层数为止。拉完布后,铺上排料图,开始剪裁。最后把裁片送到车缝车间。
三、实践结果:我发现__毛织服装有限公司在管理方面存在一些问题,虽然我不是工商管理专业学生。就像样品部的工作简单,是见眼就会做的工作。但该公司却安排了多余的工人,浪费了人力物力。所以我认为公司应认真做好工作人员分配,充分利用人力物力。还有该公司的工资制度是按时计的,不能提高工人的积极性。所以我认为公司应实行按件计工资,这样就可以提高工作人员的积极性,为公司创造更多财富。
四、实践总结或体会:我在实践中成长的更加成熟了,无论在心理还是思想上。通过这次实践,我更加了解了服装生产运作和管理。同时结识了很多同事朋友,他们让我更深刻了解社会,他们拓宽我的视野,增强了我的沟通能力和表达能力。我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础,而且也认识得学得多还不如学得精。这是个知识化的社会,知识是必备的,否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生,像那些车间工人,工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临越来越强的竞争,群雄逐鹿,鹿死谁手?机会总是为有准备的人留着。我也清楚自己的能力知道以后努力方向。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践活动。
对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久,最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—____纺织有限公司。在__制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解.制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源.而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易地知识.
__的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”(一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度).这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。
作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备.经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机.缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机.在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。
该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序.当然,这只是正常情况下,大致而言地.由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉.而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来,运到外面加工,然后再运回来再生产.可见,该厂以混合组织方式进行生产.
具体地介绍一下生产流程,首先是接订单.然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”.接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”.生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货.验货合格地,就可以签放行条,运输、交货.
所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求最高地部分,而三者相互独立,相互联系、相互牵连.qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc.该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位.这样做十分现实也是可行地.由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到最好,就不需要担心其他问题了.
根据调查,__的生产作业属于小流水作业.生产工人分为八个小组,每个组有一个师傅监督,全组人分工完成.衣服需要平缝地部分,统一由平缝工人完成, 要包缝地部分由包缝工人完成,要缝特种线地就交由特种工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平缝部分,也可以先做其他部分,三大工种地编排有很大灵活性,每批货都不同,所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变动.
通常一个缝纫工序完成后,就会有一次qc,检验合格后,直接进入下一个工序.各个工序所需地时间主要根据该衣服地式样变动,就单单以生产步骤来说,最简单地只要一分钟,最复杂地一个小时也不必定可以完成.通常一批货从客人下单到完成,要半年.采取小流水作业地原因主要是由时装地式样加上该厂客观情况决定地:时装工序短,交货期短,品种多,结构复杂,不固定,而且厂小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比较适合.
该厂主要出现的问题有:
(1)人手不足.晟佳地最理想状态(要达到最大生产力)应该要配置500台缝纫机,但因为现在工人不足,所以现在不足300.该厂地生产量为每月8万件,但据了解,同规模地成熟地厂地总产量最少应为12万件,可见工人地不足对本厂影响有多大.我认为,除了继续招聘员工,还应该对在厂地缝纫工人培训,提高技能.
从专业技校招聘必定量有专业技术地学生,让工人互相学习,使专业技能得到最大范围地利用.
(2)排班问题,即是书本所说地mrp问题.该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有地工种要加班,有地工种却没事干.参观那天,烫整工人就没有上班,本来是昨晚刚刚赶工交货,所以今天没有工作.该厂地排班有问题,工序与工序之间衔接得不通畅,以致浪费了资源,造成空闲.
(3)qc导致鉴定成本提高.解决方法:培养员工地“质量为本”地思想,使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现,不放过任何一个已发现地质量问题,不让有问题地衣服进入下一个生产工序,及时对问题进行补救.迅速发现质量问题地根源,有效减低因出错而造成地沉没成本,降低反复qc带来地成本。
在短短的七天的实践中,尽管是疲惫受累但更多的是欣慰,因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评,也通过走进基层了解更多现实问题,树立了正确的成才观,这次亲身体验让我有了更深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获, 是对“有经验者优先”的感悟……
证券公司寒假社会实践报告参考
年的寒假是我一生都应该铭记的假期,这个假期作为大二学生的我走出校园,走进社会,凭着自己的自信,率真,坚持不懈,于年2月8日至3月2日到中国银河证券股份有限公司广州东风西证券营业部经历了大学期间的第一次专业的实习,短短的两周的实习让我受益匪浅,点点滴滴历历在目!
一、初生牛犊不怕虎
走出校园,终于迎来了大二的寒假,为了充实自己的假期,融入社会,获取社会经验,增加阅历,在家人的鼓励和支持下,我开始寻找社会实践的机会,幸运的是我从朋友那里打听到因为近期股市行情好就在离家不远的银河证券公司,不够人手,很有机会借此实习。得知这个消息时,心情是非常复杂的:自己才大二,才刚开始接触专业知识,可以说很多专业的知识还不懂,自己能够胜任这份工作吗,而且这是第一次参加跟自己专业相关的社会实践,万一做不好怎么办?想到这里心中对社会好奇和即将接触社会的恐惧感油然而生,甚至有点想放弃这个机会去做其他社会实践。但是转念一想迟早有一天要踏入社会,接受社会的挑战,面对压力,况且自己也很想检验在大学课堂里所学到的专业知识,接触和专业相关的行业,为自己积累社会经验。而且学生时代是可以允许犯错的,等到真正踏入社会工作了,就没有机会犯错了,还没有上战场就已经做逃兵了,这不是自己的风格。于是自己突破了思想上的禁锢,勇敢地拿起电话主动联系朋友,意想不到的是在朋友的帮助下,公司很快就答应了,并告诉我第二天就过来上班,就这样本着初生牛犊不怕虎的精神成功地获得了我人生历程中珍贵的第一次实习。
二、书到用时方恨少
第二天早上,7: 30分就起床,吃完早餐,简单的梳妆打扮后,怀着激动兴奋的心情加入了上班族一列。一路上自己想着《公共关系》课堂上老师教的职场礼仪,一边加快脚步,第一天上班早到会给人留下好的印象,因为证券公司办理业务时间是和市场的交易时间几乎一致的,上午9:00-11:30和中午1:00-3:00!来到公司一楼的.办公室,说明来意后,市场拓展部的陈经理热情地接待了我,并把我介绍给大家,令我惊喜的是,办公室也有三个已经工作了大概两个星期的实习生,一番自我介绍后,陈经理安排我跟着小简和小仪(其中两个实习生)一起负责营业部的咨询和客户服务工作,为客户提供和整理开卡,开户,以及其他业务需求所需要的相关资料,解决前来咨询的客户日常交易疑问,办理开股东卡,开基金帐户等。时间9:00马上进入工作。初来乍到的我,没有培训,没有真正在资本市场上交易过,可以说除了在学校里学的不到一年的金融专业知识外,其他什么也不懂,刚开始自己一点也帮不上忙,面对着一大堆已经分门别类的业务表格,自己一片茫然,只是看着小简和小仪熟练地给客户提供所需资料,解答客户咨询的问题。既然没人教就要自己留心多观察,多想,多动脑,多提问。于是我先拿起一大堆的客户业务需求资料,一看发现自己简直就是一张白纸,什么是证券帐号,资金帐号,银证转帐,上海指定交易都不懂。第一天上午,有个客户说自己的股票在网上查不到了,我试着帮客户输入股票代码,果然没有这只股票,自己也一片茫然,后来陈经理一查,该股票已经退市了,已经不在深沪市场,而是去了三板市场。无知的我第一次听说三板市场,根本就不知道三板市场和深沪市场有什么区别,它的交易原则等等,后来又有客户来咨询开放式基金和封闭式基金有什么区别,什么是场外申购,什么是场外申购等等。
上班的第一天给了我当头一棒,发现自己的知识是由此的贫乏,经过实习才发现金融是实践性非常强的学科,而且学校里学的知识是多么地有用,以前在学校的时候不懂得知识的珍贵,总以为自己学得差不多了,经过实践检验,发现自己学校里真正学到的东西太少了,要是平时上课认真学习《金融市场学》《证券投资技术分析》,少开点小差,多向老师请教,今天就不会有这样的懊恼和自责了,这次终于深刻地体会到什么叫做书到用时方恨少了!所以一回到家,马上上网查资料,并且为自己准备了一本小小的记事本,记录每天学习到的知识,上班中碰到的问题,有不明白的就记录下来,等回到家就上网查资料,问父母,当实习结束的时候,笔记本记了差不多一大半,同时也记录了我的一点一滴的进步。
三、熟能生巧-多听,多看,多观察,多思考
第一天的实习,给我敲响了警钟,我清楚地知道自己的差距,要学的东西还很多,要想进步,要想逐渐掌握业务,就要付出更多的努力。陈经理的话鼓励了我:阿丽,不用担心,其实业务做多了就慢慢熟练的了,我们也是这样过来地。思想的负担卸下来后,感觉每天充满了挑战,每天都在不断熟悉旧的知识,迎接新的知识。毕竟,社会不同于学校,在学校里,老师可以不厌其烦的一遍一遍的教你,直到你弄懂为止,但是在社会上不一样,他们很多都只是答一个大概,问得多了他们会觉得烦。所以自己发现了这个问题后,学会了如何问问题,关键是自己不懂就多留心看看他们是怎么做的,多观察,多动脑,多总结。记得第一次,小玲姐(公司的员工)输入电脑的柜员代码和密码办理业务的时候,我在旁边看着,默默地记在心上,第二次,我不用问小玲姐,直接输入了代码和密码,就开始工作了,但是试想如果每次办理业务的时候都要问代码和密码是多少,而且告诉了你又不留心记在心上的话,别人就会觉得这个实习生不动脑,领悟能力不高!由于自己从来没有操作过复印机,就留心看别人怎么复印的,按哪个键,放纸张时是正面向上还是反面向上,慢慢熟悉后自己也能熟练的操作复印机了。在业务上,自己不懂的就多问小简和小仪以及部门同事,慢慢地自己也掌握了开卡开户的程序,哪些业务该提供对应的哪些资料,刚开始的时候自己还有拿错资料的时候,几天过后凭着自己的观察和细心,以及善于发现问题,总结规律,几乎能够准确地提供资料了。在客户的日常咨询中,也通过每天的“补习”,几乎能够解答客户日常交易碰到的问题,如果确实自己解决不了的只好请出本公司的同事来,而自己也掌握了新的知识。最后,自己在短短的最后几天学会了如何开股东卡,如何开开放式基金帐户。所以实习结束的时候,自己已经几乎熟练地掌握业务。
四、2月27日,黑色星期二—生动的专业教育课
年2月27日,是中国股市应该铭记的日子!
经历了大年三十至年初九的股市休息后,春节后的第二个交易日,我照常来上班,开市后不久,就发现前来现场看盘和在电脑上委托买卖的股民们发生了一点异常和躁动,下午又有很多客户来投诉说电话交易有一段时间一直打不通。我感到奇怪,因为这是我上班以来一直都没有碰到过的现象,难道是股市出现了大变化。我留心地看了一下旁边电脑显示的大盘走势,惊讶地发现大盘出现了大幅度的下跌。收市后,证券分析师袁先生告诉我们,沪综指数收盘2771.79,跌幅8.84%;深证成指数收盘7790.82,跌幅9.29%。回到家里,从电视上了解到中国股市在一片牛市欢呼叫“好”声中,在没有任何利空消息下,突然出现大跌,到最后,很多股民以为股灾降临,纷纷跟风杀跌,就这样创下了中国股市里程碑的一次历史奇迹,使中国股市出现一天之内产生多个历史之最。这一天也载入了中国股市史册。难怪今天交易大厅出现异常躁动,电话也“塞车”,原来大家都纷纷抛出股票。中国股市才发展了20多年,如此十年难得一见的盛况居然被我亲眼目睹,这也应该是我的一堂深刻的专业教育课,此次的历史之最使我对证券行业和证券市场有了自己深刻的看法,也让我更加关注金融业!
五、沟通协调,温馨的社会人际篇
在证券公司的日子里,得益于小简和小仪的帮助,我们共同学习,共同进步,愉快的午餐,收市后的闲聊,结下了深厚的感情;在办公室里,自己也慢慢得到了大家的肯定,和同事之间也慢慢熟悉起来,办公室里时不时充满了笑声,他们都像师长一样关爱我们,教导我们好好珍惜大学的生活,校园的生活是最让人怀念的。平时做错了的时候,他们也会耐心的指导我们;每天下午三点收市后我们三个实习生围在袁先生的电脑旁,向他请教问题,陈经理开玩笑地说这是“股民学校”;也记得春节第一天上班收到公司开门利市和几位同事的利市时的欣喜,也记得和客户之间的友好交谈。。。。。一分耕耘,一分收获,一幕幕温馨的社会人际关系,是我用对工作的热爱,用我的真诚和率真以及坚持不懈去建筑的。
六、写在最后的感言
“该同学在我部实践期间态度认真,勤恳,善于提问,能在较短的时间内基本胜任工作,同时能很好地做好与同事及客户的沟通。”陈经理写给我的短短的实践单位意见是我最后实习结果的评价。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,短短的不到两周的实习令我受益匪浅,首先通过本次实习把自己的理论知识与实践相结合,在实际业务操作中检验所学,找到差距,使自己更加明确大学四年努力的方向,更好把握未来的职业方向;其次亲眼目睹了公司员工的勤勉敬业,业务熟练,突出的团队合作精神以及培养新人的创新理念,让我学会在社会中如何爱岗敬业,接物代人,如何与人沟通和协调。
我知道第一次的实习是我一段难忘的心灵历程,它会载入我的人生里程碑,因为它磨练了我的心灵,锻炼了我的意志,让我看清楚了我的未来和方向,让我知道原来我有一双隐形的翅膀,在社会的大舞台中能够不畏惧地飞翔!
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