一、实习背景
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到____网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实习目的
通过到____网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。
三、实习内容
针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户
每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结
针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流
针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。
第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。
接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。
第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。
同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。
第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。
恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。
学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。
一:实习目的;真实感受小学教育,增强师范技能,学习经验.二:实习时间:__年5月26日---__年6月3日三:实习地点: __省实验学校__小学四:实习人:__教育学院12级初等教育班 ___五:实习过程在我心中实习是一个严肃的词,在军队中实习就是要拉上前...
一、实习目的提高实际工作能力,丰富社会经验,掌握信息管理知识在实际工作中的运用。二、公司简介__年1月份我十分有幸的来到中国平安保险(集团)股份有限公司实习。
四月就这样轻轻拍了我的一下肩膀走过了。有一天在毕业设计的指导老师的催促下才知道现在的时间真的不多了,很快就要面临设计讲解,毕业过程的最后一赛了。
实习结束了,原本迷茫与无知,现当初满载而归。因而十分感谢一附院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛劳教导,让我们在踏上岗位之前领有了如斯良好的实际机会。
第一次小组活动时间:__年7月1日分组:共分为3组,每小组5人,包括4名老人和1名工作人员。①施玉浦 于静芳 李存祥 杨芳兰 赵老师(工作人员)②鲁剑成 孙秀珍 姚志琴 工作人员③李焕亭 杨鸿坤 闫光荣 工作人员备注:1、由于两位老人的临时拒...
200_年11月至12月两个月期间,我在__北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
管理范文网精心整理了《__年5月实习报告格式》,望给大家带来帮助!在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。
一、实习概况1、实习目的与任务地质地貌实习是我们专业基本教学实习环节。通过此次实习,使同学们进一步巩固地质地貌学的基本原理,学习并掌握野外地质地貌调查研究的基本方法和基本技能,加深同学们对课堂理论知识的理解,形成比较完整的...
____年,本人在公司经营班子的正确领导下,在李总和其他班子成员的关心帮助下,在全体员工的大力支持下,深入践行科学发展观,认真贯彻落实中央八项规定和____系列重要讲话精神,大力弘扬“爱岗、敬业、感恩、奉献”和“多一些奉献,少一些索取,多一些务实,少一些浮躁,多一些担当,少一些推诿”的企业文化精神,解放思想,真抓实干,勤勉敬业,较好地完成了企业文化建设、企业内部管理、党风廉政建设、工作作风建设、队伍建设、财务管理、市场营销、农村网络建设、用户发展以及乡镇站管理协调等工作,形成五大工作亮点:一是营销工作上台阶,公司全年完成付费节目营销收入1034532元,同比增长119.40%,一体机销售收入1072951元,同比增长69.25%;二是农村有线电视联网延伸工作上水平,完成37个行政村的光缆联网和5个行政村的网络延伸;三是农村客户大发展,累计发展农村用户3802户,名列全市县收入分公司前茅;四是行风建设上水平,客户业务回访率达100%,省市公司测评客户满率名列全省全市前列;五是企业文化建设创特色,加强了管理制度建设,强化了企业内部管理、企业品牌打造、企业形象塑造、员工思想教育和执行力的提高,企业的活力明显增强。本人完成付费节目、高清机顶盒、宽带、一体机等增值业务收入为97635元,占年任务的189.77%。回顾一年来主要做了以下工作:
一、励精图治,求新思进,在提高个人素质上下功夫
加强理论学习,不断增强政治理论水平,思想道德素质和党性修养是领导干部的立身之本,成事之基。为适应广电网络产业发展的要求和分管工作变动的要求,我一直将政治理论学习和业务技能学习作为自身建设的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质和业务领导水平。一年来,潜心学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大和十八届四中全会精神、____系列重要讲话精神、省局领导和省市公司领导重要讲话精神,提高了工作科学决策和驾驭全局的能力。在业务学习中,采取走出去,请进来等形式,虚心向班子成员和员工学习,向兄弟县(市)公司学习,并结合本公司和个人实际,制定了学习计划,做到从长计议与短期安排相结合,参加集中学习和个人自学相结合,系统学习与重点学习相结合,努力提高学习效果。通过坚持不懈地学习,自己的政治素质、业务水平和组织管理协调能力均有了较大提高。
二、顾全大局,勤勉敬业,在争创一流业绩上下功夫
在工作中本人始终做到讲政治、讲大局、讲原则,做到个人利益服从集体利益,个人意志服从组织意图,摆正好位子,积极主动为主要领导分忧解难,当好助手,当好参谋,为产业的发展和公司的兴盛出谋划策,呕心沥血。一年三百六十五天,除因公出差,每年都坚守在公司,或说在基层,工作在一线,从不计较个人得失。____年根据经营班子的安排,本人协助总经理主持日常工作,分管行政人事、财务管理、市场营销、客户服务、农村网络、效能建设、行业管理、企业文化以及群团工作等,联系办公室、财务资产管理科、行风督查科、农村网络管理科、客户服务科以及市场营销科6个科室,任务艰巨、工作繁重、压力极大,但我能充分发扬团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越的企业文化精神,敢于担当、主动作为、克难攻坚,静下心来谋策略,扑下身子抓工作,并取得了较好的工作业绩。
(一)客服工作创一流。____年,我在经营班子的领导下,对城乡运维情况进行认真细仔的调查研究,确定了努力方向,以科学的理念,严谨的态度,务实的作风,一手抓管理,一手抓巩固提高。建立和完善了一系客服工作规章制度,强化员工的思想教育,灌输了“用户是朋友,用户是亲人,用户是上帝,用户是市场”的思想理念,提增了安装维护人员的服务意识、服务水平、服务效率。____年雨季城乡均遭频繁雷击,但我们的员工执行力强,召之能来、来之能战、占之能胜,每次重大雷击故障均能迅速得到解决,及时恢复信号。尤其是在农村网络遭受雷击和其他重大故障的情况下,本人能深入一线,赶到现场,靠前指挥和组织协调,尽快恢复信号。____年大年初二至初六,大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等乡镇均遭受重大森林火灾,各地光缆不同程度受损。我至始至终与农网科、工程技术科及相关乡镇站的同志一道冒危险、顶严寒、忍饥饿、抗疲劳,连续多天从早上一直忙到深夜,马不停蹄地抢修光缆,第一时间开通信号,辛苦了自己,欢乐了大家。在平时的工作中,我做到以身作则,身先士卒,率先垂范,带着员工干,干给员工看,深入一线协助安装维修,鼓舞了士气,转变了作风,使客服工作达到了“领导更放心,用户更满意”的效果。
(二)农网管理上台阶。我分公司拥有16个乡镇站,点多面广,用户分散,网络复杂,乡镇站员工业务水平、工作能力、思想状况参差不齐,管理难度很大,针对这些实际情况,我深入基层,深入一线,查找原因,制定对策,与基层站员工交心通气,使大家明确目标,重树信心。一是完善了乡镇有线电视考评机制,任务到站,责任到人。二是下发了《关于全力以赴抓好经营创收工作的通知》,要求基层站统一思想,咬定目标不放松;转变作风,真抓实干求实效;团队合作,形成合力上台阶;强化督查,千方百计抓进度;抓好服务,上下联动促发展。三是完善了《乡镇站工作考评机制》。对首季开门、年中双“过半”、年底“收关”好的乡镇站予以重奖,并设立了客户发展、客户流失、客户服务、市场营销等奖惩机制,充分调动了乡镇站员工的积极性、主动性和创造性。四是每月定期地召开一次工作调度会,小结上月工作布置本月工作,表彰先进,通报后进,会商工作计划和工作措施,谋求各乡镇站共同发展、共同提高。使乡镇站的管理工作走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。五是制定班子成员和科室负责人与乡镇站建立联系员考评机制,加强公司中层以上干部与乡镇的联系和沟通,帮助联系点解决实际问题,联系人的资金与联系点挂勾,使公司上下形成一盘棋、扭成一根绳。六是要求行政人事科、财务资产管理科、客户服务科人员转变作风,改进服务,走出机关,深入基层站指导boss操作,协助开展业务工作,为基层站排忧解难。通过这些措施的落实,乡镇站形成了你追我赶,奋勇争先的良好氛围。____年,乡镇站均较好地完成了经营创收任务,有5个乡镇站超额完成了全年客户发展任务,农村客户续费率达到93.12%。
(三)行业管理上水平。____年,我在李总的支持下,加强了与县广电局、公安局、工商局等部门的协调与联系,并取得相关单位的支持配合,加大了以《广播电视管理条例》的宣传力度和广电行业执法力度。____年联合开展了5次卫星地面广播电视接收设施的集中整合工作。县政府还专门印发整治通告2000份,组织协调相关单位查处“锅头”经销商35家,没收“锅头”120个,并集中销毁,拆除非法安装使用“锅头”93个。特别是在镇村的整治中,得到当地党委、政府和村组干部大力支持和密切配合,取得了显著成效,网内“锅头”基本被拆除。行业管理的制度化、经常化,有效地净化了行业市场,促进了安全播出的顺利开展。
(四)效能建设出实效。____年,为巩固和发展路线教育成果,根据省市公司党委的统一安排部署、县委县政府和本公司经营班子的要求,本人作为分管领导,组织开展了党的群众路线教育实践活动回头看活动,制定了实施方案,成立了领导机构,开展了宣传发动,落实了整改措施,制定和完善了《承诺服务制》、《首问责任制》、《限时办结制》等一系列规章制度,开通了24小时服务热线,召开了用户座谈会,广泛征求意见或建议,开展了对基层站和各科室的民意测评,发现问题督促及时整改。组织开展了“热心、诚心、贴心、耐心、细心”为内容的“五心”服务活动,并加强对安装维护和工作作风的督查,使公司上下切实转变了工作作风,改善了服务态度,提高了服务质量和工作效率。我公司驻行政服务中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5个月均被县行政服务中心评为红旗窗口,每月均有我分公司的员工被评为“服务标兵”。
三、严于律己,廉洁自律,在反腐__上下功夫
____年,本人认真贯彻执行中央八项规定,自觉加强了党性修养,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高思想境界,筑好道德防线、党纪防线和国法防线,自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定,做到警钟长鸣,清正廉洁,淡泊名利,在抓廉洁自律的同时,根据支委的安排,还尽心尽力地抓好全公司的廉政建设,制定了《广电网络县分公司党风廉政建设和反腐__工作实施意见》,把创廉工作长期性任务、阶段性工作与公司的业务工作有机结合,统筹计划,明确了年度创廉目标,制定完善了廉洁标准及考核办法,并纳入到年度党风廉政建设责任制考核内容,认真抓好落实,促进了我公司廉洁单位创建工作的顺利开展。____年年初,本人调查发现有的乡镇站钻空子,谋私利,截留公司资金的情况后,马上向李总和经营班子报告,及时成立了专项调查组,对乡镇站违规违纪的行为进行了认真调查和严厉处理,为公司挽回经济流失36466元。从而也规范了管理,强化监督,挽救了员工。
在过去的一年里,本人在各级领导和公司员工的指导、关心、帮助下,虽然做了一些工作,并取得了一定成绩,但离上级和经营班子的要求还有一定的差距,依然存在一些不足之处,如学习不够系统全面,知识更新还不够快,对下属交任务、压担子多,要求高,个性较强,脾气较躁,等等,这些问题和不足,在今后的工作中我一定努力改进,并取得更好的工作业绩。
网络公司暑期实习报告
任务:
利用搜索引擎搜索相关机械类符合条件的贸易网站,并与对方联系协调,并与对方交换链接
心得:
今天下午的工作应该算是考验了我的耐力和心态吧。一开始听说是交换链接,感觉活挺轻松的,应该不难完成,可是最后才算领悟了小牛姐一开始的那句话“你们今天一人至少完成一个吧。”
那是相当的难,首先是排名考前符合条件的网站很少,大多数都是排名在15万以后的,之前的也大多是与之发了邮件,可是真正能够与之沟通交流的基本没有,忙活到了4点多,可是一点成就感都没有,而且很累,很辛苦,可能是自己的心态原因吧,超级着急,一会自己都急得的不能行,心浮气躁的,但是自己必须要耐着性子去做,终于体会到了小牛姐的不易,这还是我们几个人分工协作,一个频道都这么麻烦,一个“汗”字啊!不过最后还是有些收获的,但是直到目前22点05分,我发出的邮件,暂时还没有回复的~应该最近会有的吧!
如果说整理搜索网站,是考验我的.心态的话,那么与对方文字的交流应该算是挑战我的沟通能力了,在与对方不论是__交流还是发送邮件,我称称呼自己的“小李”,因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓,自己才有可能与之对方又对话的机会,当然合作上会是以买麦网为主题,“买麦网诚挚邀请您合作”,我不知道这样是否恰当,但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧,慢慢学习吧!
我不知道友情链接对于双方提高浏览量或者说促进客户方便有怎么样的效果,因为查看网站友情链接时,我发现很多网站的友情链接会有n个之多,大多是被收缩了的,只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站,可是有多少客户会去这样做呢,去注意那样一个不起眼的页脚。
中间我看到网站的友情链接大致分为三类:
1、直接在首页友情链接栏显示的
2、直接将友情链接分为了几大类,并不局限与单一行业的(可细分为直接显示和隐藏需点击)
3、采用悬浮滚动的形式呈现的?
我认为滚动的效果会比较好
另外我的一个提议,可以考虑下,记得那会由于很长时间疲于寻找资源而没有取得效果时,心理超级郁闷,但是正好打开了一个机械类网站,页面嵌有轻音乐(应该算是钢琴区类),顿时心情舒服了很多,这可能是自己的感觉,但是我在想咱们是不是可以尝试下,在网页中放些音乐,在客户浏览咱们的信息时,不至于单调!
网络公司暑期实习报告
敬爱的总经理:
大家好!我是网络部的__,下面是我的辞职报告。
念在咱们共事一场的份上,我就不点名道姓的来提到您和您那引以为傲的小公司了。我写这封辞职信是要告诉您,看完您的公开信,我们都笑了。
又到秋天了,昨天外面下了一场雨,这让我想起我国著名诗人汪国真的诗句:“总有些这样的时候,正是为了爱,才悄悄躲开,躲开的是身影,躲不开的,却是那份,默默的情怀……”
领导您看,他写得多好啊,我一边读他的诗,一边吃凉面,结果醋都没放就吃完了,领导您说,要是我们也能一直这么相好下去,那该多好啊。可是天有不测风云呀,我要走啦,我要挥挥手地走,不带走一片云彩,领导您看这是不是也很有诗意呢。
回想当初,当我第一眼看到您时,我就被您吸引了,您坐在老板桌后,像一台英国产的大笨钟般庞大结实,您说要来工作就要先爱这个公司,因为爱上了公司才会爱工作,我也没怎么明白,反正爱不爱的都是耍嘴皮子扯淡,您能给我多少钱才是正经,您说是吧。
结果,您报了个天杀的低价,按照这个工资数,我能在一月内把它均匀地花在每天的三包康师傅方便面上,还能多出一元钱,买个鸡蛋什么的滋补滋补。您见我不乐意,就说“爱字当头,工资无价。”我呢,当时也正缺钱,想爱就爱吧,反正爱上您开的公司,也算是给和谐社会的安定团结做出一份九十年代酷一族应有的贡献。
在您的公司里每天早上不但要打卡,还有排好队听您训话。我最爱听您训话了,就像我从小爱听我姥姥吃豆打屁一样,但见您在队伍前面唾沫四溅,很快地板就湿了一层,拖地板的阿姨回回都高兴地说:有您在,她能活到九十九。
最后到了要发工资的时候,你是拖完了初一再拖到十五啊,要不是我们几个强硬起来,您还要说什么“要以厂为家,要多体谅,公司目前资金周转不开,大家一起度过这个难关,以后好给大家发奖金啊!”结果呢?您让我们与您共苦,您却一个人独吞好处,逍遥享受。您不愧是那传说中的“周扒皮”啊,恨不得每个员工每天24小时都干活,恨不得一个员工能顶四、五个人用,在这样的基础上还要每个员工只拿一个人的工资,或者不拿工资更好。可能只有这样,“周扒皮”才会甘心。
但我真的要走了,唉,其实不想走,其实还想留,想留下来好好揍您一顿,真的,打是疼来骂是爱,我对您疼得要死,爱得要命,所以要是能海揍您丫一顿,该多好啊。
噢,对了,除了这份辞职信以外,桌子上还有张我给劳动仲裁委员会寄去的状纸复印件,您看看,顺便帮我挑挑错别字,别到时法院的人来找您时,人家会因您手下的人文化水平低而看不起您。
此致
敬礼!
网络公司实习报告总结范文
在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了______广州__网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在__公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的_____联络中心,已于1998年获得了iso9001认证,具备一流的专业设备、先进的____中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的__、__服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在__年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是_________专员,就是通过____与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的.事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
网络公司实习报告总结范文
2023年网络公司辞职报告
尊敬的经理:
您好!我是网络设计部的___,很遗憾不得不告诉您一个不好的消息,我要辞职了,下面是我的辞职报告。
在网络设计部的三年时间里,我一直为中小企业提供网页设计,已经从一名实习网页设计师成为一名合格的网页设计师,很高兴在公司宽松的环境下成长,在此很感谢公司。然而,在公司的三年时间里头,我的工资增长速度缓慢,而我为公司做的网站定单是越来越多。再多次向领导要求加薪未果后,我还是决定辞职,不管怎样,我已经做了决定了。
最后,希望公司业绩越来越好,一切顺利。
辞职申请人:___
尊敬的公司领导:
我是网络部的___,经过再三思考,我现以书面形式正式向公司提出辞职申请。
我自____年_月进入公司以来,至今工作已近_年,在这_年多的时间里先后___分公司从事_____工作。虽然自认为工作还算努力,但是因家庭及个人原因时常深感无法专心于工作,_年多来没能够在本职工作上为公司做出成绩,内心也甚为不安,考虑到现在这种状态对公司工作和个人发展都有害无益,经过反复斟酌,决定向公司提交辞职申请,并在短期内进行工作交接,并期望尽快完善离职手续,望领导体谅我的苦衷,并批准我的辞职请求。
同时,感谢部门领导在_年的工作中给予我的指导和关心,也感谢同事们的帮助和支持。
此致
敬礼!
1.2023公司网络安全工作自查报告
根据上级关于做好网络安全检查工作的要求,我乡积极组织落实,对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况等进行了自查,现将自查工作情况总结如下:
一、为了更好地落实网络安全检查工作,我乡在第一时间制定了网络安全检查工作方案。方案内容包括我乡网络安全开展工作的要求、网络安全检查工作组织领导等,做到工作开展有序可循,以保障网络安全检查工作的有序、顺利、高效地开展。
二、自查工作领导小组的成立为加强网络信息安全管理工作,我乡成立了网络安全和信息化工作领导小组,由党委书记任组长,乡长、分管领导任副组长,下设办公室,办公室设在党政办,做到分工明确,责任具体到人,确保网络信息安全工作顺利实施。
三、目前我乡共有22电脑台,采用防火墙对网络进行保护,均安装了杀毒软件对全乡计算机进行病毒防治;对于网络安全日常管理的重点岗位人员及电脑做好了保密工作;不存在病毒木马等恶意代码的终端计算机;没有发生网络安全事件,网络攻击次数为0。
四、自查工作发现的问题及整改目前,我乡网络安全仍然存在以下几点不足。
一是工作人员安全防范意识较为薄弱;二是对病毒监控能力有待提高;三是专业技术人员少,信息系统安全方面可投入的力量有限,制约着我乡网络安全维护工作;四是规章制度体系初步建立,但还不完善,未能覆盖到信息系统安全的所有方面。
五、改进措施:一是进一步扩大对计算机安全知识的培训面,组织信息员和干部职工进行培训;二是切实增强信息安全制度的落实工作,不定期的对安全制度执行情况进行检查,从而提高人员安全防护意;三是以制度为根本,在进一步完善信息安全制度的同时,安排专人,完善设施,密切监测,随时随地解决可能发生的信息安全事故。
2.2023公司网络安全工作自查报告
我公司对网络信息安全系统工作一直十分重视,成立了专门的领导组,建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度,统一管理,各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定,采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生,总体上看,我公司网络信息安全保密工作做得比较扎实,效果也比较好,近年来未发现失泄密问题。
一、计算机涉密信息管理情况。
今年以来,我公司加强组织领导,强化宣传教育,落实工作责任,加强日常监督检查,将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质(软盘、u盘、移动硬盘等)的管理,采取专人保管、涉密文件单独存放,严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件,形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机(含笔记本电脑)实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离,并按照有关规定落实了保密措施,到目前为止,未发生一起计算机失密、泄密事故;其他非涉密计算机(含笔记本电脑)及网络使用,也严格按照公司计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施,确保了机关信息安全。
二、计算机和网络安全情况。
一是网络安全方面。我公司采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施,明确了网络安全责任,强化了网络安全工作。
二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息,须经有关领导审查签字后方可上传;二是开展经常性安全检查,主要是系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管,认真做好系统安全防护。
三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”,确保“涉密计算机不上网,上网计算机不涉密”,严格按照保密要求处理光盘、硬盘、u盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查:一是硬件安全;二是网络安全,包括网络结构、安全管理、密码管理等;三是应用安全,包括网站、邮件系统、软件管理等。
三、硬件设备使用合理,软件设置规范,设备运行状况良好。
我公司电脑与系统相关设备的应用一直采取规范化管理,硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定,单位硬件的运行环境符合要求,打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品;运转正常。网站系统安全有效,暂未出现任何安全隐患。
四、通讯设备运转正常。
我公司网络系统的组成结构及其配置合理,并符合有关的安全规定;网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的,自安装以来运转基本正常。
五、严格管理、规范设备维护。
我公司对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在公司开展网络安全知识宣传,使全体人员意识到了,计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下,计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面,专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记,由定点电脑公司维修人员及时处理。维护时要求有相关人员陪同,规范设备的维护和管理。
六、网站安全。
我公司对网站安全方面有相关要求,一是使用专属权限密码锁登陆;二是上传文件提前进行病素检测;三是网站分模块分权限进行维护,定期进后台清理垃圾文件;四是网站更新专人负责。
七、安全制度制定落实情况。
为确保计算机网络安全、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我公司结合自身情况制定计算机系统安全自查工作,于每周五定期检查计算机系统,确保无隐患问题,定期组织人员学习有关网络知识,提高计算机使用水平,确保预防。
八、自查存在的问题及整改意见。
我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节,今后我们还要在以下几个方面进行改进。
(一)对于线路不整齐、暴露的,立即对线路进行限期整改,并做好防鼠、防火安全工作。
(二)加强设备维护,及时更换和维护好故障设备。
(三)自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中,我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练,让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合,确实做好单位的网络安全工作。
3.2023公司网络安全工作自查报告
去年以来,我司大力实施信息化基础建设,严格落实信息系统安全机制,从源头做起,从基础抓起,不断提升信息安全理念,强化信息技术的安全管理和保障,加强对包括设备安全、网络安全、数据安全等信息化建设全方位的安全管理,以信息化促进公司管理的科学化和精细化。
一、提升安全理念,健全制度建设
我司结合信息化安全管理现状,在充分调研的基础上,制定了《机房进出登记表》、《系统故障处理表》、《厂商巡检报告》、《设备进出机房登记表》、《生产设备定期检查表》、《生产用户权限申请表》、《系统变更申请表》、《机房应急管理制度》、《机房巡检登记表》、《机房设备到期检查表》、《设备维修记录表》等以公文的形式下发执行,把安全教育发送到每一个岗位和人员。进一步强化信息化安全知识培训,广泛签订《保密协议》。进一步增强公司的安全防范意识,在全公司统建立保密及信息安全工作领导小组,由技术部经理__组长,网络工程师主管__为组长,技术部__(为网络安全管理员,负责公司的网络信息安全工作。
二、着力堵塞漏洞,狠抓信息安全
我司现有计算机85台,每个工作人员使用的计算机按涉密用、内网用、外网用三种情况分类登记和清理,清理工作分为自我清理和检查两个步骤。清理工作即每个干部职工都要对自己使用的计算机(含笔记本电脑)和移动存储介质,按涉密用、内网用、外网用进行分类,并进行相应的信息理归类,分别存储。检查组办公室成员对各类计算机和移动存储介质进行抽查,确保所有计算机及存储设备都符合保密的要求。
定期巡查,建立安全保密长效机制。针对不同情况采用分类处理办法(如更新病毒库、重装操作系统、更换硬盘等),并制定相应制度来保证长期有效。严肃纪律,认真学习和严格按照《计算机安全及保密工作条例》养成良好的行为习惯,掌握安全操作技能,强化安全人人有责、违规必究的责任意识和机制。
三、规范流程操作,养成良好习惯
我司要求全系统工作人员都应该了解信息安全形势,遵守安全规定,掌握操作技能,努力提高全系统信息保障能力,提出人人养成良好信息安全习惯“九项规范”。
1、禁止用非涉密机处理涉密文件。所有涉密文件必须在涉密计算机上处理(包括编辑、拷贝和打印),内外网计算机不得处理、保存标密文件。
2、禁止在外网上处理和存放内部文件资料。
3、禁止在内网计算机中安装游戏等非工作类软件。
4、禁止内网计算机以任何形式接入外网。包括插头转换、私接无线网络、使用3g上网卡、红外、蓝牙、手机wifi等设备。
5、禁止非内网计算机未经检查和批准接入内网。包括禁止外网计算机通过插拔网线的方式私自连接内网。
6、禁止非工作笔记本电脑与内网连接和工作笔记本电脑与外网连接。
7、禁止移动存储介质在内、外网机以及涉密机之间交叉使用。涉密计算机、内网机、外网机使用的移动存储介质都应分开专用,外网向内网复制数据须通过刻录光盘单向导入。
8、所有工作机须要设臵开机口令。口令长度不得少于8位,字母数字混合。
9、所有工作机均应安装防病毒软件。软件必须及时更新,定期进行全盘扫描查杀病毒,系统补丁需及时更新。
四、检查发现的问题及整改
在对保密工作和计算机安全管理检查过程中也发现了一些不足,同时结合我司实际,今后要在以下几个方面进行整改。
1、安全意识不够。工作人员信息安全意识不够,未引起高度重视。检查要求其要高度保持信息安全工作的警惕性,从大局出发,继续加强对公司员工的安全意识教育,提高做好安全工作的主动性和自觉性。
2、缺乏相关专业人员。由于公司缺乏相关专业技术人员,信息系统安全方面可投入的力量非常有限,下一步要加强相关技术人员的培训工作。
3、安全制度落实不力。要求加强制度建设,加大安全制度的执行力度,责任追究力度。要强化问责制度,对于行动缓慢、执行不力、导致不良后果的个人,要严肃追究相关责任人责任,从而提高人员安全防护意识。
4、工作机制有待完善。网络与信息安全管理混乱,要进一步创新安全工作机制,提高机关网络信息工作的运行效率,进一步规范办公秩序。
5、计算机密码管理重视不够。计算机密码设臵也过于简单。要求各台计算机至少要设臵8-10个字符的开机密码。
五、对信息安全检查工作的建议和意见
1、组织建立和健全各项信息和信息网络安全制度,实现制度和管理上的安全保证;规范日常信息化管理和检查制度。包括:软件管理、硬件管理、和维护管理、网络管理等,提出各系统配臵和标准化设臵,便于安全的维护和加固,实现基础管理上的安全保证。
网络科技公司实习报告
一.前言
虽然我不是计算机专业的学生,但凭着对网络的热爱,我在南方人才网投了简历,有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中,于是,就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习,实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,对外贸的实际操作有了进一步的认识,受益非浅。在实习过程中,做事认真仔细,并得到了称赞,同时也发现了自己的许多不足之处。
二、公司简介
大连天鹰网络科技有限公司,这是一间很年轻的公司,成立于__年7月,而广州分公司则是在__年年1月份才正式成立的,大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者网站。
“购房者网站,购房原来如此简单”。三年人力物力筹划,数千万元投资,伴随着业界所有目光的关注,天鹰三年磨一剑,『购房者网站』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者网站』的时候,眺望,那坚实而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,听到的只有鸣声回荡。
『购房者网站』是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业网站,将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道:新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道,形成网上一站式服务,为网民提供所有房产家居的相关信息,将逐渐成为全球华人的.置业指导和贴心顾问。『购房者网站』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前,网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数,均位于全国房地产类专业网站的前列,已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……
三.实习过程及体会
这次实习,我的主要岗位是网络推广专员,我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司,把网站推销出去,说服他们加盟购房者网站,让他们在购房者网站上把房源信息发布出来,让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。
在正式上班之前,公司对我们进行了为期一周的岗前培训,在培训过程中让我们熟悉业务的流程,熟悉购房者网站的总体功能,同时也是在对我们进行另一种考验,由于自己不是营销类专业的,深知自己的不足,每天的课程自己都很认真,很努力,功夫不负有心人,经过努力,我顺利地通过了岗前培训的种种考验。
到了正式上班,我们每天的工作大体分成三个阶段,上午八点三十分前一定要到公司,八点四十分正式开早会,会议结束后,完成当天的工作计划和其它准备工作,九点半准时离开公司,到自己负责的街道走访地产中介公司,十一点三十分回到公司,吃中午饭,小休息一会,下午两点三十分再次离开公司,继续走访地产中介公司,下午四点回到公司,四点半左右召开当天工作总结会议。
每天的工作很累,也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司,我们热情高涨地离开公司,那天走访的是同福路一带,这是广州市的老城区地带之一,本来以为可以谈到好几间,但现实是残酷的,第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹,他们一听我们是网络公司的就叫我们离开,真是郁闷!但我们并没有气馁,继续前进,后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾,有了固定的客户源,设备也落后,他们都不需要网络这项服务。为了完成任务,那天一直走到下午四点多才坐车回公司。
五点半的总结会议是我们学习的大好时机,我们先各自把一天的情况作个简短的回顾,然后把遇到的问题反映出来,大家一起讨论,一起解决。在此过程中,让我学到了许多推销的技艺,学会了如何更好跟客户沟通,同时也提高了自己在业务方面的综合素质。
四.小结
我利用此次难得的实习机会,努力工作,严格要求自己,虚心向同事和公司的三位元老经理求教,学习实务操作,利用空余时间也学习一些课本以外的知识,掌握了一些有用的谈判技能,如在待人接物方面的技巧,处理邮件问题等,从而进一步提高自己的能力,为以后人生的发展打下基础。
业务类工作的实践性很强的,所以,课本知识应当与实践充分的结合起来,采用理论与实际相结合的学习模式,在暑期或者其它假期期间,应该要多参加类似的实习,也要注重面向实际,面向社会,面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习,为我提供了一次非常珍贵的学习机会,不仅仅是专业方面,更在与人交往方面。向他人虚心求教,遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题,其实它们反映了一个人的综合素质,对于工作的得失成败,也是有很大影响的。
虽然现在离开了那间公司,但那一个月的实习却带给了我许多许多。
网络科技公司实习报告
__同学能熟练运用office _p等办公软件,fireworks m_、photoshop等图形设计软件,internet e_plorer、outlook e_press等上网工具,并能运用frontpage、dreamweaver m_制作网页。在计算机硬件方面,熟悉其组成原理,能够熟练地进行计算机的组装,独立排除计算机常见的一些故障。
实习期间能快速的适应公司的环境,融入企业的团体,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
在思想行为方面,作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。网络公司对本科生实习报告评语模板由精品学习网提供!
在工作方面,认认真真完成任务,积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
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