烟草公司个人述职报告十篇

第一篇 烟草公司个人述职报告1600字

各位领导 ：

我于__年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作，根据领导安排，负责市场信息和省内业务工作。一年来，在厂、部领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：

一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质

一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时，利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。

二、圆满完成了省产烟订货的组织任务

为保证2023年和2023年上半年省产烟订货任务的完成，做了大量的前期准备工作，在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作，并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调，确保了网上交易的顺利进行，为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。

三、努力做好信息的收集与反馈工作

为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息，规范和严肃市场信息的收集和上报行为，确保及时追踪和掌握市场动态，实现信息共享，我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》，作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”，为领导对其“月调控”提供依据。

为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况，从2023年7月开始，收集、整理各厂生产经营“旬报表”，为领导制定决策提供参考。

目前，省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止2023年11月，我共收集、整理市场信息1209份，对各厂、各区上报的信息，进行严格登录，认真分析，并根据掌握的信息，编写了《信息参考》14期，及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂，充分做到了信息资源的共享，为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。

四、做好市场调研工作

2023年，先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查研究，及时了解和掌握了工业企业目前销售工作中存在的困难和问题，以及商业企业、零售户和消费者的意见和建议。并对对调研情况进行了深入细致的分析研究，为领导决策提供依据。

五、做好理论研究和数据分析

2023年，起草、下发了《加强营销队伍建设方案》（讨论稿）、《市场营销人员工作标准》、《营销部门考核指标》、《优秀营销员及团队评选条件》等方案和管理办法，为领导决策提供了参考资料。

参加了《2003年我省各销区省产卷烟利税分析》、《2003年9月—2023年5月各销区省产烟主要牌号销售情况分析》、《2023年河北省商业企业省外订货情况分析》、《2023年商业纯销售统计》和《2000-2003河北卷烟市场分析》等的编写工作，为营销策略的制订提供了依据。

六、做好“营销员的职业技能鉴定”工作

作为“卷烟商品营销员”的考评员，努力配合好我省鉴定站的工作，做好省内的每次鉴定督导或考评工作外，作为考评组长圆满完成了今年5月在河南进行的首次“全国高级卷烟商品营销员”的技能鉴定工作。

一年来，我认真履行职责，及时向领导汇报，搞好团结，工作取得了一定成绩。但也存在着一些不足之处，如工作还不够细致，先进的管理和营销手段还不够多，特别是面对快速发展变化的市场形势，还缺乏科学系统的应对手段。今后，我将进一步严格要求自己，加强学习，解放思想，提高认识，努力配合好有关部门工作，为河北烟草工业和我厂的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。

以上汇报如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。

谢谢大家！

张增慧

2023年12月6日

第二篇 烟草公司党支部换届选举工作报告500字

国家烟草专卖局办公室党支部召开全体党员大会，开展党支部换届选举工作。国家局党组书记、局长，中国烟草总公司总经理凌成兴以普通党员身份参加大会。

会上，上一届办公室党支部书记代表党支部委员会作工作报告。办公室党支部全体党员通过现场投票，选举产生了党支部5名支部委员，举行了新一届党支部委员会第一次会议，并选举产生了新一届党支部书记、副书记，安排了支部委员分工。

为贯彻落实全面从严治党要求，国家局直属机关党委近日印发通知，就进一步规范国家局、总公司机关基层党组织设置、构成和换届等相关事项提出明确要求、作出具体安排。国家局、总公司机关各部门各单位党总支、党支部认真学习文件精神，将换届工作摆上重要议事日程，周密计划，精心组织，积极开展换届工作。

据悉，办公室党支部是国家局、总公司机关第一个完成换届工作的基层党组织。未进行换届或临近换届期限的国家局、总公司机关基层党组织，将在7月底前完成换届工作;未到换届期限但有委员缺额的，将在7月底前完成委员增补工作。

国家局直属机关党委负责人，办公室党支部全体党员参加大会。

烟草公司党支部换届选举工作报告

第三篇 烟草专卖局公司团总支书记述职报告1350字

尊敬的各位领导：

岁末又至，又到了盘点收获与遗憾，查找经验与不足的时候，为的是展望未来，以一个更好地态度和思路去拥抱新的一年，开拓工作新局面，达到人生的新境界。同时，作为一名共产党员，应该向组织诚实地汇报自己一年的思想与工作，以期得到同志们的鼓励支持，批评和指导，为新一年更好地工作和服务把握方向，积蓄智慧和力量，忠实并有效地实践“三个代表”重要思想和烟草行业“两个维护”共同价值观。下面将蚌埠市局团支部一年来的工作述职如下：

一、以德为首，提高修养

正确理论是正确行为的先导。共青团作为一个由先进青年所组成的政治性群众组织，作为青年学习共产主义和中国特色的社会主义的学校必须有正确理论的指导，才能保持正确的发展方向，更好地服务社会，服务大局，服务青年。为此作为公司这个组织的组织者更应该努力学习党的各项路线、方针、政策，关注社会时事政治，不断提高自己的政治理论水平和党性修养，提高自己的敏锐洞察力、深刻地判断力和正确有效的引导力。今年以来，我积极参加各种学习，利用在全党兴起的保持共产党员先进性教育的有力时机，系统深入地学习了___“三个代表”重要思想，学习十六届三中全会会议精神，新团章及团建理论，并做了大量的学习笔记。

二、履行职责情况

今年以来，蚌埠市烟草专卖局公司团支部工作得到了市局公司领导和市直机关团工委的大力支持和指导，具体工作开展如下：

2、4月9日，局（公司）团总支组织召开的团员“综合素质拓展活动”在锦江大酒店野外素质拓展中心举行，共计16名团员青年参加此次活动。活动的开展丰富市局（公司）团员的业余生活，在活动中培养团员们的团结协作、锐意进取的良好精神。

4、2023年6月24日，局（公司）团总支推选财务管理部参与市直属机关青年学习成才先进集体评选活动，并获得“青年学习成才先进集体”荣誉称号，桑保国副总经理为财务管理部颁发了奖牌。

5、2023年7月30日，局（公司）团总支积极响应国家号召，为在企业全体员工中树立起勤俭节约的良好风尚，结合本单位的实际工作情况，向全体员工发出了节约能源、建立节约型企业的倡议。倡议书发布后，得到了各部门的积极支持。

6、2023年8月2日，为了纪念“建军节”，团总支组织团内退伍人员进行联欢，各团员回顾军旅生涯，并表示为企业发展贡献自己的力量。

7、2023年8月16日，局（公司）团总支举行了抗日战争胜利60周年宣传活动，制作了宣传画板，追忆历史，振兴中华。

8、2023年8月底，在蚌埠市烟草专卖局（公司）党组的大力支持下，市局（公司）团总支发出了《关于救助贫困女童的倡议》，全局范围内广泛开展了帮助贫困女童重返校园、圆其学业梦的捐款活动，全区共捐赠2.37万元。本级共计捐助50名贫困女童，取得了积极的社会效应。

9、2023年9月28日，局（公司）团总支承办了市直机关“青年示范集体考评会”，与会代表参观了我局公司推荐参评的客户服务中心，并给予高度评价。直属分局稽查支队“青年示范集体”获得重新认定，客户服务中心获得新一批“青年示范集体”荣誉称号。市局公司给予两个示范集体分别2000元的物质奖励。

10、在市直机关团工委的安排和市局党组的指导下，开展了增强团员意识主题教育活动。市局领导对此项活动高度重视，成立以桑保国副总经理为组长的工作领导小组，目前各项教育活动按照实施方案有条不紊地进行。来源:公开选拨领导考试

第四篇 大学生烟草公司实习报告1400字

因为实践技能的不足，2023年3月21日至4月20日，我找到了巧家烟草公司分公司中寨乡烟叶站进行了1个月的实习，在此期间，我受益非潜.不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉，掌握了烤烟生产工作的方法，而且还发现自身不足的同时，加深了对社会的认识，这些收获将会使我终身受益.通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的;最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们从事烤烟生产工作的，与人的关系处得好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到的

对于学农的同学来说，必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲，我也是个农村来的学生，一直以来我都朝着这个方向锻炼.实践是检验真理的唯一目标，要想了解一项工作是如何进行的，自己亲手做一变是最好的了解方法.我很喜欢农业，我认为农村有广阔的发展空间，有我们自己展现自己的舞台，而且村上的老百姓都很热情，他们需要我们的理论加实践的知识帮助.有人害怕下乡，说下乡又艰苦又累，但我真的不怕，做烤烟生产工作的，一年四季风吹雨打，日晒雨淋已成了家常便饭.如果有机会留在农村工作，我很乐意也很坦然.俗话说的好'实践增千才，艰辛知人生.'只有经历了人生的艰辛与磨难，才能有所作为更何况我们正是热血青春，正是努力拼搏，艰苦奋斗的时候.万丈高楼平地起，打好坚实的基础，才是我们迈向事业成功的第一步.

实习期间，我被安排和站上的焦永顺师傅到拖租村村做烤烟生产工作.从此我开始和学校生活炯异的生活，每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件.由于我们平时在学校只进行理论的学习，所以初到烟草技术员这个职位上，很多东西都很不熟悉，直接点就是丈二和尚摸不着头脑，对社会知识也缺乏一定的了解.但是，每当哪个环节出差错，我的师傅都带着我一起下乡当场做指导，他在跟烟农讲解解决方法的时候，我就在一旁听着，不懂的地方就在回站上的时候问他.到后来，如果烟农们遇到的事情很小，我自己可以解决的话就让我去解决.我非常感谢我的师傅，是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情.他总是对我说，把你的实习工作和我的正式工作做调换，如果我是你的学生，你是我的师傅，你会如何做这项工作？你对自己的工作熟悉了多少，是否尽力了，能对得起自己了，那才是真正的顶岗实习.师傅的这些话总是绕在我的耳边，时刻提醒自己对待这份工作要努力到底.

在站上，我一直记得我来自普洱农校，决不能给母校丢脸.班主任老师信任我，选了我做镇沅这边12个实习生的大组长，我不仅要对自己负责，也要对他们负责，我懒他们跟着懒，我努力了他们也会跟着努力的，说实话，那个时候真的累死了，可是还是要坚持的，有时候为了加班甚至忘了吃饭.我一直记得师傅说过，你不是我见过最好的学生，但你是我见过最努力的学生.这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧.也让我对考验生产工作产生了更深的感情.我一直想:我一定要在这里留下我的知识，留下我的技术，虽然我不知道的东西还很多，但是只要我努力了就会学到的.有的时候为了尽早的(！)完成任务，甚至会忘了吃饭，记得有一次在深夜加班时，流了很多的鼻血差点昏了过去，真的很辛苦.可是看看自己做了这么多的事情，真的很满足，那也是我对烟草行业的贡献吧.

第五篇 烟草公司贯彻八项规定加强机关作风建设思想报告3450字

敬爱的党支部：

__大召开后，新__届中央政治局议定“改进工作作风、密切联系群众”八项重要举措，明确提出轻车简从、精简会议、规范出访、改进文风等进一步加强作风建设的新举措。“八项规定”的出台，由上而下，如清风扑面，给力、震撼，让人精神振奋、欢欣鼓舞，不禁拍手称快。

领导干部的言行，关乎党的形象，决定党在群众心中的分量。烟草行业经过多年的高速发展，正经历着从量变到质变过程的转型升级。面对新的历史发展机遇和挑战，行业在加快实现“卷烟上水平”的目标过程中，既涌现出时刻把 “两个至上”怀揣心灵深处的先进典型，又出现过触碰规范“高压线”严重损坏行业形象的害群之马。巨大的反差，让我们不得不审视企业自身在发展、转型、跨越等方面存在的作风建设的突出问题。

一、把握现状，认清形势，切实增强抓好机关作风建设的紧迫感和责任感

作风建设历来就是党的建设的一个重要组成部分，党的__大报告提出：“精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。”由此可见，这一“危险”论显示了党的作风建设的紧迫性。机关作风作为党风政风的重要体现，也是机关和干部思想观念、精神面貌、服务效能的综合反映。

进一步加强机关作风建设，是贯彻落实中央一系列重要部署的迫切需要。从____下基层调研不扰民不封路，到___、王岐山等常委要求“汇报不许念稿子，要讲实在话”。新__届___领导在党务政务活动中率先垂范，以实际行动执行“八项规定”，展现了中央新领导集体从严治党的坚决态度和雷厉风行、锐意革新的魄力胆识，更体现出对民意的尊重与回应，为国人亮出又一份沉甸甸的。

进一步加强机关作风建设，是围绕中心、服务大局的迫切需要。商业企业的中心工作是培育品牌，大局是推动“卷烟上水平”。近年来，企业面临卷烟销量增长放缓、增幅收窄的全新课题，如何持续推进改革创新，不断为企业发展注入活力，如何增强干部队伍的执行力，为企业改革发展保驾护航，都需要干部队伍尤其是机关广大党员干部培育良好的作风，通过作风建设常态化保障中心工作的贯彻落实。

进一步加强机关作风建设，是机关性质和职责的现实需要。地市级局(公司)作为专卖执法和市场营销的主体，是行业政策的责任者和践行者，是品牌培育的组织者与实施者。机关工作如何，干部作风好坏，直接关系到“1+5”目标任务能否顺利有效实施。能不能完成好这一使命，很大程度上取决于机关能否保持良好的精神状态，能否形成良好的工作作风，能否营造良好的发展环境，能否树立良好的自身形象。

进一步加强机关作风建设，是建设一支高素质干部队伍的现实需要。近年来，通过加强机关作风建设，企业各部门的服务意识不断增强，员工满意度明显提高。与此同时，也必须清醒地看到，本领恐慌、思路不活、技能不强、执行不力、律己不严等现象仍不同程度的存在，严重影响了机关风气，如不及时解决，必将破坏发展环境，阻碍发展进程。

二、奋发有为、争创一流，在更高的起点上推进机关作风建设

加强机关作风建设是形势所需、使命所系、职责所在，势在必行。当前，牢牢把握“稳中求进”总基调，把上级的战略决策贯彻好、落实好，关键要把加强领导干部党性修养、树立和弘扬优良作风的重大政治任务抓紧抓好，全面推进机关作风建设。

(一)学习力度还要再加大。加强学习、提高素质是每个机关干部最紧迫的课题。要把学习作为一种责任、一种追求、一种境界，持之以恒地坚持下去，不断增强工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强政策学习，当前重点是要学习贯彻好党的__大精神，善于从新形势下捕捉机遇;要加强业务学习，成为精通本职工作的行家里手;要向先进单位学习，学成功的经验，为我所用。机关干部不仅要做持久学、深入学的表率，而且要成为学以致用、用有所成的模范，把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。

(二)服务意识还要再增强。我们的工作做得怎么样，基层和群众最有发言权。目前，来自基层和零售户最集中的呼声就是服务问题和工作效率。机关干部尤其是窗口服务部门，要根据工作特点，建立健全各种便民利民措施，抱着对工作、对群众、对企业高度负责的精神，多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多设路标、少设路障，多讲怎么办、少讲或不讲不能办。机关部门要始终把群众满意作为第一标准，设身处地的为基层着想、为客户服务，用热情、周到、贴心的服务推进机关效能建设和群众满意度的提升。

(三)责任意识还要再强化。对机关干部而言，无论做什么事情，都要牢记自己的责任;无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。忠于职守、爱岗敬业是对岗位和职业的一种态度。组织给予干事的位子，群众赋予一定的权力，机关干部就要在其位、谋其政、负其责，倍加珍惜组织的信任，倍加珍惜干事创业的舞台，倍加珍惜时代赋予的机会，恪尽职守，兢兢业业完成好本职工作。

(四)执行力度还要再提升。能不能保证各项工作取得预期成效，关键看机关干部能不能一个声音喊到底，一股劲儿抓到底的执行力。机关干部在工作中要树立正确的执行理念，把提高执行力作为推动跨越发展的重要抓手，在执行上比精神，在执行上比速度，在执行上见高低，创新发展思路，破解发展难题，优化发展环境，真正吃透政策精神，明确上级意图，体察基层愿望，把上级各项决策部署和工作落到实处。

(五)创新意识还要再加强。要弘扬“敢为人先”的中山精神，把创新作为跨越发展的动力源泉，不仅要在政策之内抢着干，而且要善于在政策之外探索干，不仅要敢闯未曾涉足的“盲区”，而且更敢闯矛盾错综复杂的“难区”。坚决克服不思进取、墨守成规，创新工作思路、工作领域、工作载体和工作方法，积极研究新情况，努力探索新路子，用创新的办法破解发展难题，用创新的举措增强发展活力。

(六)严格规范还要再提高。机关干部要带头讲党性、重品行、作表率，在任何情况下都要稳住心神、管得住行为、守得住清白，带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神;要防微杜渐、警钟长鸣，认真遵守廉政准则，严格执行廉洁自律各项规定，增强反腐__和拒腐防变的自觉性和坚定性，做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心，用权不谋一己之力，永葆共产党人政治本色。

三、加强领导，齐抓共管，确保机关作风建设各项任务落到实处

加强机关作风建设事关企业发展大局，是一项硬任务，必须用硬措施来抓，重点在以下四个方面下功夫、见实效：

一是把机关作风建设与贯彻落实__大精神、保持党的纯洁性有机结合起来。__大报告对保持党的纯洁性提出了明确的要求，党的纯洁性建设也是机关干部加强党性修养、经受住各种考验的关键所在。要通过开展机关作风建设，引导广大机关干部牢记__大对共产党员提出的要求，树立群众观念，下基层、“接地气”，在与群众相处中培养感情、锤炼党性，在服务基层中改进作风、净化心灵。去年底，为深入贯彻中央八项规定，中山市局党组与相关部门负责人赴火炬开发区和东升镇两个基层办公点开展调研，及时了解基层诉求、倾听基层意见、解决基层困难、理顺基层情绪，对基层反映比较集中的问题从源头上查找原因、寻求对策，营造了和谐稳定、心齐气顺的内部环境。

二是把机关作风建设与“235”教育实践活动有机结合起来。切实把“235”教育活动作为长效机制坚持下去，努力做到“三个始终”，要求机关干部想问题、作决策、制定政策时，要考虑如何维护好零售客户的利益，为基层一线职工的成长创造条件;牢固树立“五种意识”，要求机关干部要把本职工作与行业改革发展大局紧密联系起来，自觉维护行业形象，立足岗位、多做贡献，把“五种意识”真正落实到实际工作中。

三是把机关作风建设与抓好新一年工作落实有机结合起来。机关作风建设的目的，就是要围绕中心工作，在狠抓落实上下功夫。抓落实要善于从纷繁复杂的工作中理出头绪来，纲举目张，突出重点抓成效，突出难点抓突破，突出亮点抓带动，把重大决策部署执行到位、重点项目推进到位、重要工作落实到位。为此，要结合企业全年重点工作，突出品牌培育和市场管理两个着力点，把机关作风建设融入机关日常工作之中，进一步深化创先争优活动，引导机关干部在履行岗位职责、推动工作落实、服务基层中创先进、争优秀。

四是把机关作风建设与整改突出问题、健全长效机制有机结合起来。在中山市局一年两次的“内部员工满意度调查”中，机关作风问题是基层群众反映较为突出的问题。相关部门对基层群众反映的突出问题和意见建议，要在调查研究的基础上深入分析问题根源，研究制定有针对性的具体措施，从群众反映烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，逐条逐项抓好整改。此外，要针对存在问题和薄弱环节，建立健全工作机制，将机关作风纳入考核范畴，用刚性制度推动机关作风建设不断跨上新台阶。

第六篇 烟草公司自查工作报告1050字

在烟草系统上上下下都在大力开展“明示，行业整顿”及“严格规范，富有效率，充满活力”活动的时候，我也充分认识到这活动对烟草行业的重要性，烟草企业要发展就必须有效的开展此活动。在此活动中，学习了各级领导的在烟草工作会议上的重要讲话，领会到严格规范，富有效益，充满活力的要领内涵。加强了自身的学习，找准自己的不足，有了新的打算。回顾一年多来的工作，认真做了自检自查，情况如下：

一、自身存在的问题

1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透。造成工作上的局限性。

2、工作不踏实，马马乎乎。没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问，甚至连自己的本质工作也不认真干好。

3、没有开拓进取的精神，照抄照搬，本本主义。上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议。

4、情绪低落，抱怨很多，对工作失去信心。

二、问题的根源

1、问题一的存在根源就是满足于现状，认为在基层工作，用不上什么知识，跟外面的世界没有联系，学不学习无所谓。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市场监管工作，对业务上的营销技术更不感兴趣。这样就没有好好的加强自身的学习建设。

2、问题二的存在根源就是认为干个稽查市场监管队员太简单，只需按上面说的办就好。这样就导致了工作上的失误、不认真，大局观念不够，管理不严。对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的监督性。

3、问题三的存在根源就是没有加强学习，造成认识上的局限性。

4、问题四的存在根源就是在精神物质文明都高度发展的今天，自己的收入对家庭正常开支的不足形成困扰，从而无心进取，情绪低落。对强大的企业给职工的待遇产生抱怨，偶尔对工作失去信心。

三、今后的打算

要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，树立良好的人生观和世界观。对上级的精神要吃透，特别是要加强科技文化的学习提高，才能跟得上日新月异的新形势发展。工作上尽职尽责，特别是本质工作要认真仔细，加强市场监管。认真监督各项规章制度的执行力度，为稽查大队市场监管做好应有的奉献。发扬开拓进取的精神，只要把自身的知识丰富起来，就会有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正给领导能提出好的有效的合理化建议。学习上去了，知识丰富了，认识加深了，自然就有良好的人生观和世界观。这样就会有很好的心态，不去计较个人得失。知足者长乐嘛。对自己有信心、对企业更有信心，同心协力把烟草企业做大做强。真正成为“严格规范、富有效益、充满活力”的烟草企业，就会有个更好的明天。

第七篇 烟草公司安全生产管理述职报告4000字

各位领导、同仁们：

一年来，在市局（公司）党组的正确领导和各单位、部门的大力支持、配合下，以深入贯彻落实省局安全生产工作会议精神和市局（公司）党组各项工作部署为要求，坚持“两个尊重”，创建平安宣烟；以内强素质，外树形象为抓手，不断加强安保队伍建设；以安全发展、科学发展、体系运行为出发点，不断提高安全意识；以突出过程化监督，标准化管理，痕迹化控制为归宿，防止重大事故的发生。紧紧围绕2023年安全生产提升九种能力上水平下功夫，通过大家的共同努力，基本完成市局（公司）党组年初对安全工作提出的各项目标，得到地方有关部门和省局（公司）主管部门的充分肯定。现将一年来的履职情况报告如下：

一、一年来的主要工作情况

（一）深入运行管理体系，提升安全标准化管理

今年以来，根据市局（公司）体系“一体化”建设的总体要求和部署，在统一记录、统一流程和统一管理的基础上，深入推进职业健康安全管理体系建设，提升安全的标准化管理。在推进的过程中，我要求安保部门要坚持运用“注重过程，符合标准，促进规范，消除隐患”这十六字要求来加强全区行业的安全生产监督管理。一是在流程的运用上，做到了“走与用”相结合，全年共运用安全管理流程106个，通过频繁地使用，不仅固化了宣城烟草的安全管理模式，还促进了宣烟安保的规范化管理。同时，借助体系“一体化”的内审为契机，对各单位的职业健康安全管理体系的有效运行情况开展了一次内审，总体运行情况良好，无严重不符合项。

（二）分解安全任务目标，促进安全指标化管理

2023年，按照市局（公司）指标对标管理的要求，结合安全管理工作实际，将安全生产管理目标任务进行分解，印发了《安全目标任务分解》、《职业健康安全目标及管理方案》等通知，通过各单位每月上报的安全工作小结和市局（公司）组织的安全抽查情况看，各单位、部门均签订了安全生产目标管理责任书；各单位、部门与本部门的员工也签订了岗位安全责任状。使安全目标得到层层分解，安全责任得到层层落实。同时，安保科还加大“指标对标”的管理，通过实际运行，基本做到了安全指标任务工作月有进度，季有督促，年有考核。

（三）加大日常检查力度，推进安全痕迹化管理

为进一步落实安全生产监督管理职责，一年来，根据安全检查计划，我组织相关人员对卷烟仓库、机房、电器设备、消防设施等安全管理重点进行了安全检查。在完成常规检查的同时，我还采取不下通知、不打招呼的方式对所属单位进行专项安全检查，防止各单位应付检查，造假现象。截止目前，市局（公司）共组织开展安全检查10次，发现问题56项，对一些安全隐患，我们及时下发了《隐患整改通知书》，要求在归定的限期落实整改；通过再次的复查看，各单位在整改过程中，有措施、有方法、时间有进度，改整率达100%。

（四）深化机动车辆管理，保障交通过程化控制

在学习、借鉴全省烟草近10年道路交通事故教训的基础上，我科也把宣烟近10年的事故进行了总结，找出了其中的规律，根据规律，我结合宣城烟草车辆管理和道路交通实际，制定相应的管理措施和方法。组织开展驾驶员安全月例会每月一主题、驾驶员岗位技能大比武等活动；要求所有驾驶员要认真落实和执行“三证一单”、“三交一封”、“三检一记”等车辆交通安全管理制度。(www.1566.cn)通过抽查，各单位的车辆管理日趋规范，私自出车的现象基本杜绝。同时，还加强对送货、专卖和部分公务车辆监督管理，安装gps卫星定位系统，加大对车辆运行中的控制，基本实现车辆的过程化监控；并为专卖、营销摩托车和电动车使用人员佩发了安全头盔，从本质上体现以为人本。在此基础上，我要求车辆管理部门加强对违章驾驶人员的查处力度。今年以来，共组织路查6次，除现场对驾驶员的不规范行为进行批评教育外，还对有关违章人员进行了相应的经济处罚，增加了他们的违章成本，有效促进了车辆的规范运行和全过程的管理。

（五）完善基础设施建设，夯实安全科技化管理

根据国家局8号文件精神，一年来，我们不断夯实安全基础设施建设，市局（公司）办公楼、绩溪县局办公楼、郎溪县局、泾县局通过建设和改造，自动灭火、烟感报警、视频监控、gps卫星定位等一批消（安）防技术项目得到安装和试运行，提升了宣城烟草安全管理的技术含量，基本形成了人防、物防加技防相结合的安全管理格局，有力的推进了宣烟安全管理科技化水平。

（六）加大教育培训力度，提升安全专业化建设

培训是员工最大的福利，教育是企业最大的投资。今年以来，安保科在员工的安全教育培训上肯动脑筋，采取请进来与走出去相结合的方法，不断提升安全素养。一是在今年3月份，集中全市系统驾驶员在郎溪振安驾校开展行业上岗证年审活动，通过理论和实践考试，广大驾驶员的综合成绩达到我们预期要求。二是印发了《驾驶员岗位大练兵活动方案》，设置了倒桩、单边桥、连续障碍等科目的场地，提高驾驶员遵守法律法规意识，增强安全防范能力和提升车辆驾驶技能，确保行车安全；三是组织四批共27名专卖、配送驾驶员参加省局（公司）组织的专项培训；四是组织23名安全管理人员参加安全总局、国家局开展的消防、安全生产管理和注册安全工程师等相关知识的培训。通过一系列教育、培训活动的有效开展，不断提高安全管理人员和驾驶人员的专业化水平及预防事故的能力。

（七）积极开展专项活动，营造安全文化氛围

我们深知安全文化是企业文化的一个重要组成部分，不可余缺。在此基础上，相继开展了以人为本的“心态、制度、行为、物质”安全文化，并作为安全管理的思想平台，坚持长抓不懈，不断丰富其内涵。以开展“安全生产月”、“安全生产年”和“驾驶员谈心”等活动为主要内容，广泛营造浓厚的安全文化氛围，真正起到了“亲情感化、思想转化、行为固化”的效果，促进了宣城烟草安全生产工作上水平。

（八）抓好消防安全管理，提升“四个能力”建设

为深入贯彻落实新《消防法》的有关规定，进一步提高宣城烟草的消防安全管理水平，预防和遏制火灾事故的'发生，根据《宣城市社会单位消防安全“四个能力”建设标准》要求，我科在消防安全“四个能力”建设活动。采取多种形式，积极推进建设工作有效开展。一是结合宣城烟草实际，印发市局（公司）《消防安全“四个能力”建设实施方案》和《消防安全“四个能力”建设工作职责》。二是开展了消防电器安全大检查，及时排除火灾隐患，并建立健全火灾隐患排查整治机制。三是积极对各单位的消防安全状况进行重点检查，确保卷烟仓库、基建工地、食堂等重点部位的消防设施配备完好、使用正常。四是对市局（公司）及分局消防安全设施进行全面检查，及时更换消防灭火器材。五是广泛开展宣传教育活动，利用简报、宣传栏、网站、培训、座谈等形式，不断丰富消防安全“四个能力”建设内容，提高全员的消防安全意识和自防自救能力。

（九）深入开展宣传工作，抓好安全信息化建设

加强安全生产宣传工作，坚持正确的舆论导向，是推进安全信息化建设的有效方法。今年以来，安保科充分利用行业和地方新闻媒介努力做好宣城烟草安全管理的宣传，一年来，共在国家局网站、东方烟草报、省局网站和 烟草20余篇。“安全生产月”活动期间，在市局（公司）主办的《__报》一版制作安全生产专刊，每季度印发安全生产简报一期，全年编印四期。在抓好宣传工作的同时，我还抓好基础安全信息管理工作，各单位和配送中心每月安全小结、计划以及安全动态管理提报、归档工作规范有序，建立了安全人员名单、车辆信息档案、安全、消防设备设施档案等，为下一步行业安全信息系统平台的运行打下了良好的基础。

二、存在问题

一年来虽然在安全管理方面做了一些工作，取得了一定的成绩，取得这些成绩与市局（公司）党组的正确领导，与在座各位的鼎力支持、广大安全员的共同努力是分不开的。但离市局（公司）党组和省局安保处的要求还有一定的距离，与兄弟部门还有差距。主要表现在安全管理制度还不能很好的落实，体系流程运用的熟练程度还有待于进一步加强；缺乏对安全检查方式方法的总结和提炼；理论联系实际还不能很好的发挥；过程控制还是需要我们通过努力来实现

三、下一步工作努力的方向

各位领导、同志们，2023年，本人将按照市局（公司）“抓体系、创优秀、上水平、促转型”这个核心目标，深入扎实开展安全监督管理工作，不断增强群防群治的综合管理能力。将在安全监管、隐患排查整改、队伍建设和道路交通安全管理等方面，努力提升能力建设，推进安全管理工作再上新水平：

（一）继续深入开展好安全监督管理工作，对重点部位、重点场所加大监督检查力度，形成各部门、单位的岗位自查和组织检查相配套、相一致，确保实现全年安全生产无事故。

（二）运用科学发展观理论，紧密联系安全生产工作的实际，不断发现新情况，提炼新问题，创造性开展工作。

（三）以继续开展安全生产年活动为有效抓手，切实提高安全管理工作规范化、科学化、制度化，全面提升宣城烟草安全管理工作上台阶，科学发展上水平。

（四）继续开展好安全文化建设，固化员工“让规范成为习惯”的安全理念。

（五）继续加强安全生产的宣传工作，推进安全生产工作调研机制，为企业安全成长提供新思路、新办法。

（六）继续抓好安全管理人员的队伍建设，重点落实好安全培训与教育工作，积极组织各级安全生产管理人员参加行业组织的各项安全管理工作培训，不断提升安全生产管理工作上水平。

（七）继续抓好消防安全“四个能力”努力形成群防群治的消防安全工作局面。

（八）继续提升驾驶员的综合素质，重点突出抓好驾驶员的业务和驾德教育，不断推进车辆和道路交通的规范化管理。

（九）继续做好对再建、改建工程的基建安全加大监督管理，确保符合行业安全管理规定。

安全管理工作只有起点没有终点！我深知这句话的深意，新的一年中，本人将继续恪尽职守，全面履行安全生产管理职责，致力于建立宣城烟草安全生产监督管理长效机制，致力于确保职工生命健康安全，致力于确保宣城烟草生产经营工作有一个安全的环境而不断努力！

以上述职，既是对安保科工作的全面检查，也是对我的激励和鞭策，诚请各位领导及同仁们提出宝贵意见。

第八篇 烟草公司超市副经理述职报告1800字

一年来，在上级领导的正确领导下，在同志们的关心、支持和帮助下，我积极协助超市经理开展各项工作，坚持做到摆正自身位置，决不超越自己的权限办事，决不含糊自己权限内应该要做的事。以身作则，爱岗敬业，履行职责，综合业务水平获得进一步提高，超市业务实现超常规、跨越式发展。

现将个人一年来的思想和工作情况，总结汇报如下，敬请各位领导和同志们予以评议。

一、加强个人修养，勤奋学习

坚持学习三个代表重要思想，科学发展观理论，刻苦钻研业务知识，以“明白白做人，实实在在做事”为人生信条，言行上始终与公司领导保持一致，心灵与大家融汇贯通，信奉诚实，崇尚先进，追求文明、踏实干事，友善待人，这使自己的组织能力、协调能力、判断能力都有了明显提高，

二、加强财务工作管理，增收节支

按照增收节支、控制成本和精打细算的原则，在公司财务工作管理上，自己非常重视开源节流、成本控制，做到理论联系实际，学以致用，我把书本上学到的知识应用于工作实践，用科学的财务理念指导财务工作，用市场经济理论指导零售部工作，使业务能力不断提高，工作经验日积月累的同时，进一步细化了会计核算工作，对每一项费用都分配到每一个经济活动上财务工作实现健康向前发展。

三、加强人事工作管理，打造团队

牢固树立“以人为本”的工作理念，严于律己，宽以待人，关爱员工，善于和同龄人沟通思想、交流情感、产生共鸣，善于向长者和年龄较大的同志学习，取得他们的支持与帮助，善于团结所有员工，调动每一个员工的工作积极性和创造性，发挥专长，发扬同舟共济的团队精神，攻克了一项又一项项工作目标。一是在超市招聘新员工方面，能够把握标准，惠眼识人，招到企业迫切需要的员工，胜任工作；二是组织员工岗位培训，提高业务操作技能，文明礼貌服务。按照国税局要求停止使用手写版发票，统一在各店安装机打发票系统，并在国税局的指导下完成了对开票人员培训，持证上岗；三是严格考核，要求员工遵守劳动纪律，引入竞争激励机制，奖优罚劣。四是做好员工薪酬工作，完成对职工薪酬调整的测算，维护员工个人权益，实现工资水平与公司同步稳定增长。五是按照国家劳动法律法规规定，组织合同到期的员工签订劳务派遣合同，并核算其补偿金额。

四、商品调拨及库存管理

商品调拨及库存管理是超市一项基础性管理。为了保证商品不脱销、不滞销，科学、合理的控制商品库存及时满足各店需求，我们会同软件客服对速达销售软件进行相应调整，在保证数据传输安全的前提下，实现了对各店商品的销售、库存的实时监控，并以此为基础合理调拨，实现资源优化配置，保证各店正常运营。

五、企业文化建设

企业文化建设上，始终把员工的思想教育和素质提高放在首位，通过开展小演讲、小型技术练兵、小型讨论会的活动，坚持正面教育、正确引导，职工的素质和精神面貌有了明显的转变，遵纪守法、敬业爱岗的意识也进一步增强了，企业上下充满了朝气和活力，员工的工作积极性、创造性都有了很大程度的提高，职工队伍的素质也得到了进一步优化，使企业长远发展有了最根本的原动力。

六、其他工作

1、按照省局统一部署完成全省多元化经营管理评价工作的基础填报，并按照评价工作的要求，整理相关制度。

2、配合省局（公司）“小金库”专项治理工作领导小组的检查工作

七、明年工作打算

今年以来自己虽然工作上取得了一定的成绩，但是离上级领导要求还存在一定的差距，需要的新的一年，百尺竿头更进一步。____年自己决心在尊重、服从上级领导的前提下，带领部里同仁以优质的服务，打造烟草形象；以优良的营销，推动品牌增值；以优质的管理，实现企业价值；发挥整体优势，创造良好的工作氛围，为公司整体目标的实现推波助澜。具体工作打算如下：

1、创新理念，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，为超市新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。

2、创新机制，进一步健全层层负责的责任制，严格内部控制制度，切实防范经营风险。

同时，建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。

3、创新作风，不断提高员工素质有计划的组织员工培训，提高全员素质及营销水平，为超市的发展奠定良好的基础。

总之，思想要再解放，观念要再更新，力量要再凝聚，进一步开拓新思路，开创新局面，实现新突破，建一流队伍、树一流形象、创一流效益，为我公司烟草事业的改革与发展再立新功。

以上是我的述职报告，请各位领导和全体同仁验收。

第九篇 烟草公司党员党风廉政建设自查报告2950字

深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，是实践“____”重要思想，提高党的执政能力，加快改革开放和经济建设的必要条件和重要保证。我作为一名共产党员按照市局（公司）党组的廉政建设相关工作安排及自己的职责分工在党风廉政建设方面始终严格要求自己，以身作则，身先士卒，起到了模范带头作用。结合一年来的实际工作，现将党风廉政建设自查情况汇报如下：

一、加强学习，提高认识，认真抓好卷烟的规范化经营。

思想，是人一切行动的源泉和指针，特别是作为国营企业的领导，思想和行动不能有随意性，必须时时刻刻与国家和___保持高度一致，才能保证在___的带领下，积极发挥个人才智，尽职尽责的履行和完成好相应工作。今年以来，我以公司党组中心组学习为中心，充分利用政治学习和业务学习时间，学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《__在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话》、市委、市府、市纪委印发的有关党风廉政建设工作要点、规定、制度等材料，对身边的干部职工进行经常性的党性教育、反腐__教育，从思想上使全体干部职工构筑起反腐长城。坚持每月定期学习和交流，撰写读书笔记、理论文章和心得体会。通过不断消化和吸取各种会议精神，同时还尽可能多的利用休息时间以上网、查阅书籍等多种方式深入分析和领会___及国家局、省局的各种文件和会议精神，保证了在第一时间正确、准确的领会各种会议及重要讲话的精神实质，确保了自我思想认识的到位。有了思想认识的到位，就有了正确的思想指导卷烟经营工作。今年，为了进一步提高卷烟经营的规范化水平，取消了客户经理对紧俏卷烟的分配权，对提高客户满意度起到了重要作用。

二、明确责任，丰富知识，认真抓好分管部门的党风廉政建设工作。

认真学习，纯洁思想，筑牢拒腐__的防线。学习才能心明眼亮，学习才能看准方向，我坚持学习政策、法规，学习文件、会议精神，学习正反两方面典型材料。廉政建设不是口号，也不是空泛的理论，是我们实际工作和生活的准则和行为标准，对相关具体规定不了解，就谈不上是一个合格的廉政干部。同时，作为领导干部不但要自己模范的执行和遵守，还必须要时时处处用丰富和完善的廉政知识去引导和帮助广大职工，保证单位廉政建设工作的健康发展，保证同事和员工在廉政工作上一个不掉队，提高企业整体拒腐防变的能力，提高企业整体党风廉政建设水平。在今年的抗争救灾工作中，我始终以党员的高标准严格要求自己。一是多次深入青川重灾区，了解灾情，解决困难，稳定员工情绪。二是现场组织员工对危险仓库的卷烟进行转移，保证了上亿国有资产的安全。三是从思想认识，廉洁自律，履行职责等方面认真进行对照检查，切实纠正工作中存在的不足。同时，我要求所分管的营销、物流、信息等部门从上到下，层层落实党风廉政建设目标责任，细化内容，使责任具体化，有效促进了整个公司的党风廉政建设工作。

三、科学管理，将党风廉政建设落实到优质服务工作中。

今年围绕市局（公司）年初工作部署，以“管理、服务”为目的，以为领导、为部门服务为落脚点，着重抓好了以下几方面的工作。

（一）狠抓网建的全面提升工作。一是全面推行了“打码到条”工作和国家局的数据对接，从数据上实现了卷烟从入库到客户手中的闭环式管理。二是全面实现了塑封包装，从物理上解决了零售客户对送货掉包的心里疑虑。三是取消了客户经理紧俏货源分配权，更加公开、公平、公正的保护了零售客户的利益。四是加快了订单的出单时间，由原来的下午三点出首单货提前到现在的上午十点，为下一个环节物流争取了分拣时间。五是变原来的一周五访为现在的一周四访，更加有效的整合了经营资源和配送资源，降低了经营成本和物流成本。六是扩大了物流直配范围，将青川竹园片区纳入了物流直配。

（二）在地震余震中及时恢复生产经营工作。 地震后，经营工作被迫停顿，为了及时搞好生产自救，我组织营销、物流等人员多次深入灾区进行市场调研，了解一线真实情况，克服重重困难，在短短 天内恢复了经营工作，保证了市场供应。

（三）配合安全分管领导抓好经营环节的安全工作。三集中和两个主体建设后，营销、物流的安全责任显著加大，我深知责任重大，加强了对营销、物流的安全工作督促和抽查，督促他们时时绷紧安全炫，确保了一年来的卷烟经营安全。

四、认真参加组织活动及会议，广泛接受民主监督。

党组织及企业的各种专题会议或活动，是一级组织必要的党风廉政教育的手段和方法，有着重要的现实和长远意义。因此，我坚持合理安排出差时间，最大限度的保证参加，认真听取会议内容，认真做好会议笔记，视每一次会议和活动都是一次难得的提高和受教育、受熏陶的机会，并在教育中得到了很大的提高。

同时，在分管的业务工作范围内，经常性的利用会议尾声、利用聚会等时机，主动收集、听取广大干部职工的意见和建议，广泛接受民主监督，对群众提出的各种的意见，认真对待，虚心接受，不主观推测、不半途解释、不阻止、不逃避。对于收集到的意见，有则立即改正，无则一笑了之。

五、用工作推动自我党风廉政建设的提高，用党风廉政建设的相关思想和要求促进工作的开展。

今年，突如其来的汶川特大地震既是一场灾难，又给我们带来了宝贵的精神财富，伟大的抗震救灾精神要求我们要以更加高度的行业使命感和对未来发展的责任感，把工作做精、做细、做实。在工作中，时刻不忘党风廉政建设，有利于不断完善自我，时刻以党风廉政建设的相关规定和要求把握工作的方向。同时，在今年新的工作流程和工作机制中，利用严格的工作流程和科学的作业环节，规范了很多工作中的随意性、盲目性和隐蔽性，使之科学化、公开化、流程化，大大减少了滋生腐败的可能。

六、从我做起，严格自律，模范遵守，率先垂范。

主要是做好了“三个管好、两个负责”。“三个管好”即管好自己管好配偶子女、管好身边的工作人员。一是管好自己，从每天的工作作息时间、来人接物、言谈举止、办事方法等方面严格自律，一年来，严格遵守工作时间，严格工作质量和工作效率，质量不高的工作坚决推翻了重来，能今天办好的事情不留到明天去做。在来人接物、言谈举止上做到礼貌热情，平和有度，为企业树立良好形象，对于日常工作交往和生活中违反党风廉政建设的行为坚决抵制，对于收受现金及有价证卷的行为坚决阻止和回绝，一年来没有发生任何腐败、堕落及违反社会公德的行为。二是管好配偶子女，在实际生活和工作中，杜绝家人参与公司日常活动，不准在公众场合谈论公司的任何事情。三是管好身边的工作人员，特别是驾驶员及具体分管的职能部门人员，加强了平时的教导和管理，防止了腐败从身边发生的可能。“两个负责”，即负好直接领导对象的责任，负好所辖部门党风廉政建设的责任，同时接受党员和群众监督，截止目前为止，没有违反党风廉政建设规定的行为发生。

七、存在的不足和今后努力的方向。

回顾一年来在党风廉政建设工作上，我个人较好的做到了党和国家的要求和规定，无任何违反党风廉政建设规定的行为发生。同时，创造性的开展工作，圆满的完成了各项目标任务。但是，也尚存在着一些不足：一是本人的政策学习不及时；二是所管辖的部门及员工的党风廉政建设意识参差不齐；三是在抵制一些不良风气上态度生硬、方法简单。

以上是我的党风廉政建设自查报告，对于好的方面我将继续保持和发扬，对于不足的方面我将在今后的工作和生活中加速改进和完善。

第十篇 2023年3月烟草公司市场调研报告1150字

为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟

结构、品牌、库存等展开了调查。

一、卷烟销售分析

1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出

一、二类烟大幅增加，

三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。

2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。

从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在

三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。

社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。

二、客户满意度调查

通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。

根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。

三、当前销售工作中存在的问题和建议

笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。

面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。

结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析。