适用场景:年度工作总结、业务成果汇报
本文要点:个人业务突破性发展、团体业务稳中有升、农村市场拓展实施
行文逻辑:总结经验→分析业务→拓展市场
今年通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、团结一心,个人业务取得突破性发展
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。根据xx公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用多种销售模式,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。公司一开始就加大了队伍建设力度,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是xx保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市常
三、雄踞市场主导,再创辉煌
按照xx公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,农村保险工作开始提速。我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在多个乡村设立服务点,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本。
适用场景:车险业务拓展准备、年度工作汇报材料
本文要点:开拓业务新领域、强化内部管理流程、加强企业文化建设
行文逻辑:开拓业务→强化管理→推进文化
尊敬的领导同事:
大家好!
我于20xx年踏进保险行业,入行xx年以来,坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评,年保费收入从当初的80多万增加到近400万元,多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖,值得高兴的是x年我被市公司授予’钻石金星营销员’荣誉称号。一直以来,我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持,20xx年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱,我个人在兴奋之余,感受更深的是沉甸甸的责任,我唯有更加勤奋工作,以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
20xx年以来,在支公司党委、总经理室的正确领导下,我认真贯彻落实支公司工作会议精神,围绕’更新观念,调整结构,强化管控,提高效益’的总体工作思路和’抓住一个重点,明确两个目标’的结构调整工作要求,坚持两个文明建设一起抓,在同事们的积极配合和协助下,我所分管的.车险业务从20xx年的3445.54万元,到20xx年的3663.73万元,再到20xx年的4566.42万元,一年上一个台阶,保费收入实现大幅增长,经营管理工作取得了明显成效。下面,我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
(一)开拓业务新领域,推进业务快速发展。xx公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难,家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元,今年只有100多万,缺口数额较大。这给xx公司今年的经营工作带来巨大压力,面对这些压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与分管部门的同事们团结协作,大家集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,奋力推进业务快速发展。一是积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系,特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持,拓展了业务发展新领域,使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展,营业货车险业务同比增长212%,责任险同比增长%,意外险同比增长%。二是充分调动销售队伍的工作激情,不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会,组织员工学习省、市公司的重要文件,为充分激发销售人员展业的积极性,树立’以业绩、效益论英雄’的市场观点,强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时,我还帮助销售人员规划职业生涯,增强他们的职业归属感,稳定壮大公司销售队伍,不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力,使今年整体业务发展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保费3989.23万元,完成年初预算目标72.43%。下一步,我将把20xx年流失的业务整理出来,把业绩目标细分到每个片区,发动员工继续跟踪,把它作为11-12月业务的增长点。与此同时,继续做好市场调查,了解行业信息,掌握经营动向,为公司提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销决策和灵活的工作方案。
(二)强化内部管理,切实提高办事效率。为了提高服务意识,转变工作思路,积极促
进车险业务发展,我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排,督促承保部认真完成培训工作,确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程,掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月,承保部共出单12944笔,均熟练使用了三代业务系统。其次,为进一步加强理赔管控,加大重大案件的审核力度,切实提升理赔服务水平,我严格落实’赔款理算’制度,加强各环节的衔接,实行对赔案处理时限的全程监控,明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案,双方及时互通信息,根据集未决赔案清单,亲自督促处理,加快正常案件理赔速度,尽快结案;对有争议的重大案件,要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法,及时跟业务员互动、与客户沟通,摆事实、讲道理,据理力争,本着公平、合理、实事求是地原则予以解决,得到了客户的理解和好评。今年1至10月,共办理车险理算1962笔。
(三)加强企业文化建设,推进精神文明建设发展。在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。一是加强自身学习。一方面,我认真查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的发展动态;深入分管部门,找干部职工谈心,掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,通过种.种途径加快自己对xx市分公司以及保险市场情况的了解,为工作的顺利开展打下基础。二是严于律己,规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自己先做到,认真贯彻总公司’六条禁令’,保持自身廉洁自律。三是加强企业文化建设,增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面,我积极组织开展各种有益的集体文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动,活跃了员工的思想,增强了队伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。一是业务发展不平衡,车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢,去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告,如有不妥,请批评指正。
谢谢!
适用场景:担保公司业务拓展、创业投资管理运营
本文要点:中小企业融资主线开拓、网络营销方案策划、项目策划与营销实施
行文逻辑:抓住主线→不断创新→广泛布点→策划为先→抓项目不放松
在最近的工作中,我做到了尽职尽责,我在自己的工作岗位上付出了最大努力,一年以来坚持不懈的工作,没有出现任何的失误,也没有一次迟到早退,受到了领导和同事的赞扬,在年底评比中,我被评为公司的优秀工作者,这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作,我就是这样过来的
一、主要工作做法
1、抓住中小企业融资主线,不断出击:业务开拓是重点,而中小企业融资业务是我工作的主线,通过不断出击,找寻业务突破点,在中小企业融资过程中结交企业界挚友。无论是担保公司工作,还是协会工作,还是创业投资管理,离不开中小企业融资这条主线。
2、不断创新,创新是生命。20xx年是创新的一年,担保的创新,协会的创新,创业投资管理公司的"创新,网站的创新,创新是20xx年的主旋律。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是中小企业融资业务的主战场,当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主;协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划,为客户供应一流的策划。
5、抓项目不放松。深化企业内部,深化调查,与项目负责人搞好关系;选择优质项目,推动项目策划,全方位营销。
二、主要工作业绩
1、担保公司:负责一家担保公司的组建及担保业务管理,制订担保公司的制度和业务流程,带领业务人员开拓担保市场,与多家银行进行合作,并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系,形成了广泛的业务网络,为担保公司的发展奠定了基础。创建性地开办赎楼和临时过桥贷款,为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作:培训工作人员,开通金融网站,想方设法开展业务,主动宣扬协会,为会员供应投资询问和中小企业融资顾问服务。全程主持橄榄产业化经营策划案,取得了较好的成果。主动参加省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司:组建一家创业投资管理公司,并担当法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的状况下,相继筹划省招商会展中心,开拓股权中小企业融资市场,开展土地转让交易中介业务,虽然尚没有显著业绩,但摸索出珍贵的阅历。
4、xxx网站方案:探究中小企业融资网站新模式,筹划xxx网站,网站模式和方案渐渐成形,为开拓中小企业融资工作闯出一条新路。以此为契机,推出系列行业或产品网络营销方案,为20xx年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作
1、做好xxx的开发和运营。争取xxx成为主要业务收入来源;
2、开发网络营销软件,作为新的利润来源;
3、项目中小企业融资抓重点,提高胜利率;
4、拓展政府招商引资业务,为政府各方位招商引资,特殊是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;
5、抓策划,以培训促策划。开办商业安排书策划与中小企业融资实战培训班。
四、存在的问题
1、经济效益不好。前期投入多,产出少。
2、做的事不少,但常吃力不讨好。
3、热点变换快,未形成现金流量。
4、抓项目,还是抓资金?光抓一头,简单失控。
适用场景:保险机构保费任务执行、分公司管理经验总结
本文要点:车险非车险结构优化、渠道多元化拓展、内控流程精细化
行文逻辑:总结年度业绩→分析主要成绩→指出存在问题→规划未来目标
一、20xx年工作总结
20xx年是保险业认真贯彻落实党的十八大精神的重要一年,也是长安公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们湖北省分公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在总公司党委和总裁室的大力支持和正确领导下,紧紧围绕总公司年初工作会议和分公司提出的各项工作目标,以“调结构、控费用、降赔付、防风险、稳发展”为工作主基调,经过全体员工的共同努力,完成了上级下达的任务指标。我将今年的工作向各位领导进行汇报,不妥之处,敬请批评指正!
(一)20xx年度工作完成情况
在任湖北省分公司总经理助理期间,我兼任了xx中心支公司和xx中心支公司总经理。20xx是xx中支开业的第二年,也是第一个完整经营年度。1-11月共实现保费收入3006万元,并提前3个月全面完成了分公司下达的20xx年全年保费任务。在当地23家财产险公司中排名第七位,市场份额2.4%。其中车险业务1408.27万元,非车险业务1556.98万元,车险与非车险的占比达47:53。截至12月20日,全险种保单满期赔付率为62.73%。受三年期意外险当期费用率的影响,当期保单承保亏损。xx中支完成保费640万,没有完成保费计划任务指标1000万,满期赔付率52%。目前经营成本率持平,12月份有望实现盈利。
(二)20xx年主要成绩
1.适应市场变化,狠抓创新发展
今年来,我们把稳固车险和财产险、拓展新车市场和新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。在市场竞争日益激烈的现状下,我们转变思路,另辟蹊径,按照总公司经营战略思想,并根据市场变化,以“调结构、控费用”的思想为指导,及时调整经营思路和策略,以渠道为王,始终抓住主线不放。
一是在车商渠道实现了全面开花,为品质结构调整奠定了基础;
二是加强车管所及大型车队渠道建设,确保了日均平台;
三是银保合作渠道实现了盈利;四是中介及代理渠道中铁建诚合经纪小试牛刀,意外险1500万;五是全员营销,组建DM团队,多渠道搜集信息,挂企业网、抄牌,实现了电销每月上平台。
2.调整结构,降低赔付
根据总、分公司的经营思路,积极调整车险和非车险业务机构以及车险业务各车型版块分类,对风险业务、各类业务承保政策和费用政策开展差异调整。坚持以利润为中心,核算业务成本。在车险理赔中,按照分公司相关要求,严格做好旧件回收及相关案件复勘等细节,重点调解诉讼案件,严格诉讼流程。
在人伤案件中,做到每笔案件都亲自见到伤者,询问伤情并查明身份等。根据车险理赔“百日打假”活动的部署,管控承保和理赔的每一个环节、每一个细节,严格把好案件的.第一道关口,挤干赔付水分,防范各类风险,保证公司各项经营指标的实现。
在对客户服务上,我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的赔到位,不该赔的决不滥赔。通过开展思想工作,讲求处事艺术,使理赔工作拉近了与客户的距离,促进了业务发展。
3.健全和优化内控制度,提高管理效率
细节决定成败,一切做大的成功都源于细节的积累。没有破产的行业,只有破产的企业,我们缺乏的绝不是聪明才智,而是缺乏对精细的执着。因此,在经营管理中,我们强调一百减一等于零。在强化工作流程的同时,严格按照国家各项法律法规以及保险监管部门的要求,依法合规经营。在业务管理方面,加强员工培训,认真学习公司的承保政策、理赔流程,严格执行公司的各项管理办法。在销售管理方面,对照《基本法》,对新引进的销售队伍做到少而精,吸纳有人脉资源潜力的销售员工入司,并进行严格考核,明确利润与销售的关系,以制度为标准、业绩为尺度强化考核力度,确保每一分销售费用都能够产生效益。严加管控,对于销售成本做到细致核算,不做高成本或超成本的业务,实现公司盈利。在综合管理方面,严格按照总、分公司的管理办法执行和细化,包括财务、单证管理等,做到每一个流程都严格遵守规章制度,按时保质地完成工作,科学地规划和管理。从节约一滴水、一度电和一张纸做起,严控日常费用的每一项开支。
4.加强团队建设,构建长安文化
一个公司好比一个大家庭,我深知团队凝聚力的重要性。员工对公司的使命感和认同感是我早在中支开业之初的基础工作,每日晨会和每月例会这两项工作,从开业一直坚持到现在,取得了良好的效果。晨会时间虽然短,但是却给每位员工提供了一个交流的平台,昨日的工作总结、今日工作的简单规划,明日工作的计划等等,在这个平台上大家都多了一份责任心,把公司当成自己的家,把公司的每一件小事都当成自己的事情,增强了员工的集体荣誉感和凝聚力。
“培训是员工最好的福利”。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工多学习公司经营理念及文化、保险法律法规和专业技能知识,提高全体员工的专业水平和综合素质。我们注意关心员工生活,努力营造和谐的内部氛围。有员工过生日,就送上生日蛋糕和祝福;员工生病住院,就派人送上鲜花去探望。今年分别两次组织展业明星和优秀员工开展周边度假游。这些细节增强了员工对长安的认同感、归宿感和责任感,提高了工作激情。
(三)存在的问题与不足
主要表现为:
1.负责兼管的机构发展不平衡,xx中支超额完成保费任务而xx中支没有完成任务指标。
2.1500万的三年期业务造成了公司当期费用率极高,直接导致公司经营当期亏损。
3.车险、车商业务及其它品质业务占比少,货车占比车险份额较大,车险承保亏损。
4.作为分公司班子成员,从宏观xx考和处理问题不够。
二、20xx年工作规划和个人成长目标
(一)20xx年总体目标及指导思想
总体目标:全面完成保费计划2.45亿,确保完成利润指标1000万。
指导思想:20xx年,我分管全省销售兼分公司大项目经理,我将认真贯彻落实总公司各项精神,坚持把发展作为第一要务不动摇,调整业务结构,防范经营风险,加强诚信建设,努力提高增长质量和效益,促进公司可持续发展。
(二)20xx年工作规划和主要举措
1.继续坚定不移地严格执行国家各项法律法规,贯彻落实保险监管和行业协会管理,依法合规经营;从细节上防范经营风险,实现又好又快发展。
2.全面协同进行资源整合,实现渠道公司化、专业化,项目拓展合作化。一是以机构直销为基础,组织架构抓到底,全员营销,建立续保考核机制,先直后横驱动业务;二是车商要加快新店的销售及产能提升,挖掘现有车商渠专员,除了4S店总经理之外的销售经理、售后经理、销售代表都能为我所用。举办全省车商专员的培训,使之成为懂理赔的复合型人才。
3.在银保业务上,通过省行重点与我公司签订合同往下推,找准重客的突破口,引进重要资源人脉关系人,把省客运、学平险从省到地市州强力推动。每家三级机构今年必须找到一到二块有效益、成规模的业务。分公司营销管理部及大项目部将强力参与推动,力促目标达成。
4.对经代业务,分公司已成立大项目部,我们将依托中铁建,首先拿下中南五省的中铁建企业工程意外险,并在中铁建的全国工程险项目中争取一定份额。加紧对湖北省交投、xx市城投的攻关工作,力争进入具有全国标志性业务的东风汽车公司。在食品安全责任险、中联重科、千里马、三一重工、工程机械险项目上,力争有一个量的变化。
最后借用《论语》的一句话:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧”,湖北长安人智仁勇者,我们一定会完成总公司下达的2.45亿保费计划、1000万利润任务,用实际行动不断创造湖北长安的奇迹。
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:广告业务拓展筹备、业务团队培训实施
本文要点:完善设计团队建设、建立新业务团队培训、制定业务学习计划
行文逻辑:完善设计团队→完善业务团队→制定学习计划→规划全年业务
一、完善现有的设计团队
好的设计队伍是公司发展的核心,公司现有的设计团队缺少一个核心人物,现有设计人员过于自我,不能从业务的角度考虑业务的设计。改变设计人员设计技能及服务意识势在必行。
二、完善业务团队
业务做为公司发展的命脉,有一个优秀的业务团队对于公司来说更是至关重要的,新的一年我们将建立一个xx人的新业务团队,对这样的一个全新业务团队进行完善的业务知识培训,在最短的时间里让我们的业务人员熟悉业务技能,充分利用现有资源尽的努力、及的限度开拓新的市场。通过一定时期的培养,将在这个团队中产生一名业务经理。
鉴于目前我们的终端老客户数量有限的情况下,在尽努力挖掘老客户潜能的.同时,争取拓展更多全新的客户,对现有潜在业务进行分类,并将业务人员进行分组,鉴于目前业务上所存在的难度对业务人员进行专项培训,注重偏设计类的业务及VI设计等业务谈判力度,对市场进行分析,对一些需要全年设计服务的公司进行公关,争取能够谈成两至三个全年服务的公司,对于纯印刷类的业务不做为重点进行跟单。在第一季度做好人员的培训及市场铺垫工作,增强业务人员的工作信心及团队和合作能力。从第二个季度开始,每个业务人员制定月工作计划,并给每个人制定业务任务。跟据业务的特点,在每一个时期对潜在业务进行重点谈判。
三、制订业务学习计划
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于每一个业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员业务方面的生命力。适时的根据需要调整业务人员的学习方向来补充新的能量。对于我们产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是每一个业务人员要掌握的内容,知己知彼,方能百战百胜,每周都应组织业务人员对本周所谈的业务进行分析、分类,并进行一些实战演炼,让每一个业务人员熟悉业务谈判的技巧。培训每一个业务人员的电话谈判及上门洽谈技巧,做好成单、跟单工作。
四、全年业务发展规划
第一个季度以市场铺垫及提高业务人员谈判技巧为主,并利用公司现有水媒体资源对公司的知名度及设计业务范围进行宣传,对现有老客户进行感情培养及业务挖掘,通过各种渠道或展会大量收集业务信息。
第二季度做为业务的发展重点期,有较多的展会及很多单位将会有宣传设计业务的需求,加大电话拜访量、上门谈判的数量,争取多出单出好单。
第三个季度前期是业务淡期,充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期让业务人员组成一个强大的客户群体,跟据市场规律,联系如月饼包装类的客户,为后期的成单做好铺垫。
第四季度做为业务发展的重点期,利用双节效应,加强客户谈判力度,为完成全年制定任务做最后的冲刺。
通过对接下来工作的规划和有效的执行,相信在接下来的时间里,我们的工作效率将会获得更大的提高。
xx年,广告公司业务取得了一些成绩,但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世,做好xx年广告创收工作,对开创市场、运营管理有着至关重要的意义,做好__年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。通过__年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题。我计划__年做到如下几点:
1、制定每日、每月、每季度的工作计划
充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的情况在争取的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端客户数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
2、制订学习计划
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
3、冲刺目标
切实可行的原则,要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取客户意见、博采众长,反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
4、建立狼性团队
团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确,有战斗力的团队。广告公司__团队创建目标是:树立核心形象与威信、创造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、激励制度实施执行。
广告公司xx怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱,永不满足现状,以前瞻创新的xx广告公司广告业新标准!
适用场景:个险业务冲刺阶段汇报、营销团队培训方案制定
本文要点:企划案推动业务增长、擂台赛激发团队活力、增员培训提升队伍素质
行文逻辑:推出企划→全员参赛→提升素质→创新行销→完善管理
今年以来,在省公司的正确领导下,我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工,强我国寿”的主题,以提高公司创费创利能力为核心,积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点,取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职:
今年,在市公司总经理室的正确领导下,在全市个险战线全体同仁的共同努力下,我司个险业务克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难,取得了不俗的业绩,截止到11月30日,累计完成新单期交7156万元,其中十年期交2212万元,折算后完成省公司下达年度目标的100.8%,成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元,排名全省第一;续期保费19169万元,续收率为91%。回顾近一年来的历程,我们主要做了以下工作:
一、及时推出企划,确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好,其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍,成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案,为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末,我们针对全市人力下滑的现状,及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案,全市新增人力1100余人,并在今年元旦前完成了全部的上岗培训,确保了今年“开门红”的有生力量。
由于有了人力上的保证,我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号,推出了《领袖故里探风水,婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色,蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”,借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》vcd光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲,以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元,完成省公司下达计划的2200万元的143.4%,顺利实现了以期交补趸交的目标;二季度,我们又配合市公司新大楼乔迁之喜,推出了《策马扬鞭自奋蹄,再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划,上下联动,全员呼应,以服务促销售,单季实现风险型新单期交1823万元,有39位销售精英的像片上了明星榜,为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热,业务员拜访量普遍下降的现状,推出了《南下桂林畅游天下美景,北上京城饱览都市风光》“八、九联动”个险业务企划案,成功地实现了业务发展的淡季不淡;1011月份,为向全年目标发起冲刺,又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿,革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案,使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。
为确保各阶段企划案目标达成,我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实,及时树立典型,推广先进经验。通过上述成功的企划,充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性,为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛,激发员工热情。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛,市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛,由于总经理室重视,个险部、网点部及时传递信息,全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿,有一必争,有冠必夺”的精神,顽强拼搏,取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名,多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作,进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志,团队的凝聚力和战斗力明显增强,直接带动了个险、网点业绩的节节攀升,险种结构也得到了有效调整,营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素质,增强发展后劲。
为了促进营销员队伍整体素质的提升,我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作,为了及时给团队注入新鲜血液,保持业务员高昂的斗志,我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中,仅20天时间,全市新增员1100余人,累计新增员达1505人,目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作,1—11月,全市共组织了4次代理人资格考试,参考人数为875人,通过人数455人,通过率为52%,使我市个人代理人持证人数已超2100余人,持证率达71%;三是继续抓好代理人培训工作,按照“协同组织培训,服务业务发展”的定位,今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试,初步形成了以新员培训为主,层级培训为辅,集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中,注重学员的跟踪与教学的反馈,建立讲师梯队,全市目前拥有专兼职讲师43人,我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中,如将“新员高峰会”融入到新员培训班,“增员意愿启动”融入组经理培训班,实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设,提高团队自我管理水平,我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作,今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期,参训人数达2671人次;另一方面,为节省基层营业单位费用,我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作,在自己的营销职场为业务员授课,下课后进行实战演练,真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期,培训人数达1361人次。
四、创新行销方式,改良产品说明会。
今年一季度,市公司审时度势,开拓思路,在全市特别是市区统一运作产品说明会,对产品说明会进行统一步署,统一包装,统一流程,统一安排,对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装,在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”,先后为市区各单位及部分县支公司运作16场,取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场,邀请准客户3383人,意向性签约期交保费1197万元,均场22.2万元。
五、完善《基本法》,实行规范管理。
适用场景:保险业务规划部署、年度工作总结汇报
本文要点:控制车险赔付率、优化险种结构、强化内控管理
行文逻辑:总结成绩→分析问题→制定措施→明确方向
各位优秀的伙伴:
大家好!自20xx年保险在这片土地上扎根,我们已经携手走过了五年的时间,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!
五年来,在分公司总经理室的正确领导下,在公司各位同仁的积极配合和协助下,我们克服各种困难,开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力,公司经营管理工作取得了明显成效,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。
下面,我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下,请大家评议。
一、主要经营数据及业务开展情况
在20xx年,公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20xx年各项经营目标的实现,公司班子成员团结协作,公司全体员工集思广益,开拓业务新领域,采取积极有效措施,努力推进业务稳步发展。
20xx年,分公司的各项政策调整较大,公司经理室对分公司的经营决策高度重视,坚决服从,及时组织传达贯彻会议精神,分解下达业务结构调整指标,研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现,我们以公司整体利益为重,及时调整业务发展方向,采取切实可行的措施,使我公司结构调整工作取得了初步成效。
公司将有效控制风险作为20xx年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的,但车险赔付率很难得到控制,为了控制风险,公司经过市场研究,同时遵循分公司的业务政策导向,大力扶持非车险等效益险种。
公司积极拓展业务发展领域,在20xx年加大攻关力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务,对我公司优化险种结构起到了推动作用。
在确保业务发展的同时,我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度,公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求,严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针,加强业务内部管理,限制承保垃圾业务,杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习,努力提高自身的政治素质。
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,掌握法规政策,了解市场动态。我思想上与分公司保持高度一致,努力提高执行分公司各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。
个人方面:本人坚持做到严于律己,规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,带头搞好公司领导班子廉政建设。
三、民主决策,发挥集体智慧,充分发挥队伍的模范带头作用
凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项,均通过会议研究决定,一时吃不准、定不了的事情,根据同志们提出的疑问,做考察调研,反复研究,直到统一认识,作出最终决定。重大事项的决定,广泛听取意见,力求决策正确。同时,加强与上级的联系,自觉请示汇报,听取意见,接受指导,争取支持,获得帮助。正是因为管理民主,决策透明,才使得领导班子团结,部门关系协调,职工心齐劲弘,上下支持有力,在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
四、做好各项基础工作,确保集中管理工作的顺利推进。
20xx年,公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措,以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则,在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能坚决执行上级的各项决议,健全各项规章制度,加强了制度建设和内控管理。
集中管理有利于提升服务质量,加强风险管控,实现效率优先,整合资源配置。对于提升客户服务水平,提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。
五、建立健全公司各项内控制度,强化考核,确保执行力。
公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查,对存在的问题及时提出整改意见,确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实,有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力,使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
六、加强企业文化建设,推进精神文明建设发展,增强队伍凝聚力
在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
20xx年,公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时,充分发挥了公司的社会责任,在xx市树立了保险的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年来,在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决,理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中,我将继续深入学习各种优秀的管理办法,采取有力措施,力争把发展和管理工作抓得更好。
总公司二次创业的号角已经吹响,在公司发展进入二次创业的关键历史时期,我们承担着重大责任和使命,公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。
适用场景:央企客户营销方案制定、金融政策落地执行
本文要点:对公贷款投放1056亿元、京津冀疏解贷款审批3880亿元、住房租赁融资项目批复149.9亿元
行文逻辑:加强理论学习→服务实体经济→践行新金融→提升管理能力
姜,男,39岁,汉族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行北京市分行公司业务部总经理,兼任公司业务发展委员会办公室主任,负责分行公司业务的统筹、推进、协调和决策,牵头营销服务包括央企、市企、全球客户、民营企业在内的近30万个客户,业务量、收益贡献均达到全行的50%。面对新时代、新要求,姜以坚定的政治立场、饱满的工作热情和过硬的"业务素质,带领公司业务条线员工积极投身助力经济社会高质量发展的大事业,在提升“三个能力”、推进“三大战略”、践行“新金融”等领域展现出新作为。
一、加强理论学习,坚定理想信念
姜重视理论学习,以理论的清醒保证政治的坚定,通过认真学习党的十九大及历次全会精神,深刻领会中国特色社会主义和“中国梦”的科学内涵、精神实质和实践要求,特别是经过党校的学习,增强了理论素养、锤炼了党性修养、明确了使命担当、找准了努力方向。他严格落实“一岗双责”工作要求,始终以党建统领推进各项业务发展。创办“筑梦华年,建公行远”党建特色品牌。
二、强化责任担当,服务实体经济
姜努力提高自身政治站位和业务能力,他深刻领会中央精神并付诸行动,将初心聚焦为服务客户、基层,使命聚焦为服务实体经济,落实中央政策方略。带头研读国家、地方层面的重要报告及领导讲话,推动国家、地区重点工程项目营销近百项,在服务实体经济方面取得突出成效。一是加快贷款投放,支持重点领域发展。20__年对公贷款投放1056亿元,区域、系统双第一,其中制造业贷款新增147亿元,民营企业贷款新增322亿元,绿色贷款余额达1197亿元。二是强化京津冀协同,助推副中心建设,实现“非首都城市功能疏解贷款”快速投放。截至20__年12月末,我分行疏解贷款项目储备143个,审批金额3880亿元,已投放342亿元;为北京环球影城、副中心交通枢纽等13个项目提供融资支持,授信金额359亿元,累计投放105亿元。三是贯彻落实乡村振兴战略和北京市美丽乡村建设计划,出台《中国建设银行北京市分行金融支持乡村振兴实施方案》,建立了信贷绿色通道,持续加大对“三农”领域的信贷支持力度,截至20__年末,分行涉农贷款余额211亿元,比年初新增17.5亿元。
三、锚定持久发展,践行新金融
姜深入领会总分行布局新金融,开启第二曲线的战略意图,以实际行动推动公司条线战略布局往深里走、往实里走。一是双小承接双大,以供应链融资助力普惠金融战略实施,20__年分行民工惠完成金额38.30亿元,系统排名第二,累计受益超过40万人。二是推进网络供应链平台、建融智合平台、对公商户平台发展,其中网络供应链平台贷款余额、余额新增、客户数、客户新增均列系统排名第一。三是大力推进住房租赁工作,截至20__年末,分行租赁住房融资项目积累102项,已通过审批12项,批复金额合计149.9亿元,其中77.81亿元已实现投放,共支持租赁住房建设6456套。四是聚焦科创企业服务,共建“科创孵化基地”,准入159家高校、科研战略合作机构,研发推出“双创云贷”、“科创随心选”产品。
四、提升管理能力,聚力高质量发展
姜始终倡导“管理文化为骨、核心价值为魂、安全发展为本”,他向管理要效益,身体力行落实提质增效的工作要求。一是围绕客户这个业务发展的主要矛盾提出“目标引领做好新客户拓展、久久为功做好老客户挖掘、精准施策做好客户分类营销”工作思路,围绕深挖战略客户、普惠金融发展、京津冀战略协同、美丽乡村建设、住房租赁市场等机遇制定“营销图”、“机遇图”和“指引图”,按图索骥,指导全行对公条线开展精准营销,共突破未合作客户/项目131个,巩固已合作客户/项目544个。二是加大表外资产和到期保函清理力度,累计注销到期保函993亿元,清理加权风险资产497亿元。三是风险管理不放松,20__年完成总行信贷退出计划164%,分行账面口径对公贷款不良率0.19%,实现追回近7年全部垫款;完成总行资产质量控制计划,系统、地区同业四行排名领先;配合总行、北京银保监局、人行营管部、风险管理部、内控合规部开展信用风险专项排查,牵头开展对公条线信贷业务大检查,定期召开对公信贷客户风险预警诊断会,加强贷后管理。四是强化客户经理队伍建设,快速推进员工业绩计量系统应用,开展分层次、差异化培训,提升对公客户经理队伍整体业务能力,促进转型网点对公业务快速开展。
姜在政治方面立场坚定,将自我的发展融入到“两个一百年”的奋斗目标中,将对党的忠诚体现在对工作的倾情奉献和忘我投入中,既践行了金融从业者对事业的执着与坚守,更彰显出一名党员领导干部对党的事业的恪守与担当!
适用场景:保险业务总结汇报、市场拓展策略制定
本文要点:优化服务提升客户满意度、业务管理强化核心竞争力、团队建设面临增员难题
行文逻辑:总结工作成果→分析业务现状→指出问题短板→规划未来方向
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,**年即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了**年的.工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
互动部负责工作:现我就将**年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下:相比往年,今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力,才有了业务的较大突破。截止**年11月30日某某互动部共实现保费:545。427万元。其中团险:第2页共3页章11。4882万元、银保:335。5万元、个险:2。4万元、续期:3。6388万元、特需:192。4万元。在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以"诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会"为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
适用场景:保险业务总结、半年度工作回顾
本文要点:客户积累分析、员工绩效评估、市场定位调整
行文逻辑:总结工作成果→分析内部环境→规划未来发展
这半年来还是做的非常不错,我们公司也到了一个持续进步的状态,保险工作现在的市场是非常的大,但是竞争也是很大,如何在这样的大环境下面,让我们公司的立足这是一个非常现实的问题,这半年确实难得可贵,半年来的工作也是有许多进步的,我们公司这半年也是有了一些突破,这样的状态是非常不错的,有很多措施也是需要继续落实下去,现在也需总结一下。
首先这半年公司的发展也是很稳定,虽然没有太多的变化,但是内部员工都是非常努力,正慢慢的有一些好的情况出现,当然这是需要持续的,做保险工作并不是那么容易,还是应该进一步提高自己,这也是非常有必要做好的事情,在业务方面确实还是需要对自己有一个客观的认识,有些事情应该持续的"去做好,这段时间以来的工作当中我也是非常在乎自己的能力,我一直都在认真的思考自己这方面我应该更加努力,更加积极,作为一名管理者,这是需要清楚的,上半年持续的发挥确实还是有了显著的提高。
半年来公司内部员工都是非常的团结,大家对工作也是非常的积极,在这样的环境下面还是可以做的更好的,这一点毋庸置疑,接下来的工作我相信是可以做的更好,部分员工的业绩也是非常的不错,公司的正在朝着更好的方向发展,不管是在什么时候这些都是应该持续的,在一个稳定的状态下面,公司才能够发展的更好,公司的工作方针是没有错的,只有执行好相关的工作才可以持续,这半年积累很多的客户,这都是大家一同努力的结果,做保险工作一定要找准定位,不能够错过机会,这是非常重要的。
这半年也到了一个关键时期,有些事情需要提高,我们公司也是慢慢的在发展提高着,在工作当中大家本着一个好的态度,公司的气氛也是越来越好了,不仅仅是在业绩上面有了提高,工作氛围更加是有了一个不小的提高,这一点我非常肯定,虽然现在是发展的稳定,但是一定是不能够松懈的,一定要持续这样的工作氛围,大家共同营造的氛围非常的难得,简单的回顾了上半年的经验,现在我也意识到了很多,有些事情应该要持续发展下去的,下半年还需更加努力,共同把保险工作发挥好,持续做好这些。