适用场景:监控员转正考核、监控员年度述职
本文要点:指导现场收费员处理疑难业务、监控设备操作能力提升、协调各职能部门信息沟通
行文逻辑:提高政治觉悟→掌握监控业务→加强团结协作→维护环境卫生→总结不足改进
尊敬的各位 同事:
大家好!
我是xx年10月 份走上监控员这个工作岗为。从军训到实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在站的正确、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多,在觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会,适应工作并且可以很好的完成工作。在进入收费员岗位时候,为了能够尽快的适应自己的工作岗位,把业务学好、我勤学好问,积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长,熟练掌握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。依照省交通厅下达的关于高速公路收费文件的各个规定、条例和指导下我在发卡、收费、疏导的工作上以‘服务人民、奉献社会’为宗旨,把收费工作同文明服务。微笑服务结合起来,按章收费,做到应征不漏,应免不征,以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。并实习圆满结束。
一、觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的状态来完成日常工作任务和交办的任务,提高政治觉悟和认识水平。首先,要解放,坚定信念。信念是人的支柱,是指引人前进的`航标。作为一名基层工作者,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的.事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则,贯彻和国家的各项路线方针政策,努力使自己在上、政治上、行动上和中央保持高度一致。
二、业务素质方面
1基本上能领会意图,能把的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些情况或自己不能解决的问题汇报给。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式法。在上级来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5常抓业务,沟通灵活、做好监控信息主动脉,刚刚走上监控员这个岗位的时候,主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部络的维护工作,工作量相应小一些。每天除了要及时完成的征收统计任务外,还要对现场解释的录像进行严查严抓,确保解释合理回答到位,因此监控室要做好各个职能部门沟通。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是个人在xxxx年工作中表现好的方面,但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答的提问。成绩属于过去的,要立足本职,展望未来。20xx年,希望能把我们 收费站成为康临所得标兵站,在工作中取得微不足道的成绩,但是,我始终认为荣誉大家共同努力的结果,凝聚着大家的智慧与汗水,而我,仅是其中的一分子,在这里我深深感谢我的和同事们,感谢你们的关心、支持和帮助。在今后的生活中,我将会怀着满腔热工作做出贡献!争取做一个合格的、优秀的监控员,让放心,让监控对象满意!
适用场景:矿井安全监测系统维护、年度工作总结汇报
本文要点:强化业务技能提升、健全安全监控制度、完善监控系统硬件配置
行文逻辑:不断学习→严格管理→强化业务→来年展望
尊敬的各位领导、各位同事以及职工代表们:
大家好!我是,主要负责我们矿安全监测监控工作,非常感谢大家对我工作的支持和帮助。
我们矿监控室全体成员在矿领导的正确引领下,积极开展各项工作,努力学习提高自身业务技能,团结一致,努力完成上级领导下达的各项工作。下面我就度监控室的工作做以下总结:
一、不断学习,及时充电
基于自身岗位要求,在日常工作中及时充电,通过搜集行业标准资料,到其它矿井学习、内部进行技术交流等方式强化自身业务技能。
二、严格管理,健全制度
先后出台《监控室值班人员值班排班制度》、《监控室维护人员值班排班制度》、《安全监控系统管理制度》、《安全监控监测仪表计量检验制度》、《监控室人员岗位职责》《瓦斯超限汇报程序流程》、《安全监测监控系统故障、异常汇报处理流程》等制度,严格按照制度、工作流程办事。确保安全监控工作正常有序地展开。
三、强化业务,狠抓落实
1、安全监测系统
目前我矿安全监测监控系统是由监控主机、备用主机、打印机、kjj14传输接口、语音网关、综合数据光纤转换器、矿用光纤、光端机、kjf16b分站、传感器、控制器、不间断电源等部分组成。本系
统针对我矿瓦斯、风速、负压、一氧化碳、温度等矿井环境进行24小时不间断监测,并对主扇风机、备用主扇等设备设施的工作状况进行监视,为煤矿安全工作做出最及时有力的反映。及时将矿井安全监测数据运行情况做好记录,发生异常及时上报相关部门。
1.1、对于kj95n系统进行软件升级,现已升级成kj95na系统,截止至今运行稳定正常。
1.2、更换新分站,将井下两台旧分站按照《规程》规定和kj95n系统要求更换为新分站,截止至今运行稳定正常。
1.3、按照《规程》及系统要求陆续购置新传感器替换旧传感器,并送至市煤炭局进行校验检测,现在已经通过检测并且安装到位。
1.4、监控中心站双回路供电并配置2kva在线式不间断电源,完全符合《规程》及相关标准要求。
1.5、拆除旧监控线路3000余米,按照《规程》及相关行业标准新铺设监控线路4000余米。以去除原旧线路断接过多、接线盒失爆、监测信号时常中断等现象。
2、视频监控系统
目前我矿视频监控显示墙为12路,针对主井口、主井底、主井车房、副井口、副井底、副井车房、工业广场、副井平台车场、风机房、中央变电所、公司大门、二部皮带头等12处矿井重要场所及岗位进行24小时不间断实时视频监视,以确保我矿井的安全生产和长治久安。
3、通讯电话系统
当前我矿井的通讯系统能够满足日常井上下通讯联系需要,为更好的服务矿井的安全生产工作,并符合相关行业标准的要求,下一步将针对矿井通讯系统进行改造,使其能够实现一键直呼、录音的功能。
4、办公网络系统
当前我矿与禹州网通公司合作,将我矿井办公楼接入光纤互联网,对公司各科室区队办公室实施全网覆盖,进而实现办公信息化,通讯网络化的目标,并按照煤业公司要求尽快使监控系统与公司调度中心对接。
四、来年展望,计划安排
矿监控室做工作计划如下:
1、强化业务技能
针对我矿监控室人员底子薄、经验不足的现状,加大培训力度,不断搜集学习行业最新标准、系统配置知识,经常互相交流学习心得,提高从业人员业务知识水平。
2、完善各项系统
对现有的不符合要求的`硬件设施向矿领导提出申请,进行升级改造。进一步按照《煤矿安全规程》及相关行业标准完善“安全监测、视频监控、调度通讯、办公网络等四大系统”,使我矿安全生产信息系统达到标准化要求。
最后谢谢大家的认真聆听,在工作当中的不足之处,请大家给予指点指正。监控员述职报告9
在学习《煤矿安全监测监控工》期间,主要学习了以下课程:《井下用电安全》、《煤矿生产技术与主要灾害事故防治》、《自救互救与创伤急救》、《煤矿职业病防治》、《煤矿安全生产法律法规与煤矿安全管理》、《矿用电气防爆技术》、《系统联网》、《安全监控系统安装、使用及维护》、《便携式甲烷报警仪》、《机载断电仪》。通过学习以上课程,丰富了我的知识,为我成为一名合格安全监测监控工提供了理论基础。
通过学习《井下用电安全》,使我掌握井下用电安全要点即坚持煤矿井下安全用电“十不准”:①不准甩掉无压释放和过电流保护。②不准甩掉漏电继电器、煤电钻综合保护和局部通风机风电瓦斯闭锁。③不准带电检修。④不准用铜、铝、铁丝代替保险丝。⑤不准明火操作、明火打点、明火放炮。⑥停风停电的采掘工作面,没有检查瓦斯不准送电。⑦有故障的电缆线路不准强行送电。⑧保护装置失灵的电气设备不准使用。⑨失爆电气设备和电器不准使用。⑩不准在井下敲打、撞击、拆卸矿灯。在井下用电时时刻牢记以上安全要点,为井下用电安全提供保障。
在学习《煤矿生产技术与主要灾害事故防治》过程中,知道了矿井主要灾害防治有五种:矿井瓦斯防治、矿井火灾防治、矿尘防治、矿井水灾防治、矿井顶板事故防治。系统地了解了各种灾害的形成原因、形成条件、灾害造成的后果及各种防范措施,例如瓦斯爆炸的条件是:一定浓度的瓦斯(5%—16%)、高温火源(650—750℃)的存在和充足的氧气(12%以上),三者缺一不可,预防爆炸三个条件缺
一不可,由于《煤矿安全规程》规定井下空气中氧浓度不能低于20%,因此,预防瓦斯爆炸的有效措施,主要从防止瓦斯积聚和消除火源着手。
创伤急救的基本技术主要有五项:通气、止血、包扎、固定、搬运。充分学习和掌握这五项技术,开展自救和互救,可以大大减少伤员的伤残程度。在学习过程中,特别的注意了各项技术的注意事项,技术操作要点,为今后实施自救、互救与创伤急救提供帮助。
煤矿职业病主要有粉尘、井下各种有害气体、噪声与振动、不良气象条件。粉尘控制喷雾洒水、湿式作业是矿井作业防尘的主要手段,设置通风排尘、喷雾洒水、水幕净化、除尘器除尘设施及个体防护(督促工人佩戴防尘帽和防尘口罩)是防治粉尘伤害的有效措施。通风是防治井下各种有害气体的有效手段,通过调整矿井通风量,冲淡井下各种有害气体,提供适宜的生产环境和条件。利用消声器,基础减震垫,隔声屏和墙面安装吸声结构控制噪声及震动。
主要安全生产法律法规有《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤炭法》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》、《安全生产违法行为行政处罚办法》。了解各项法律法规立法的目的与意义,生产过程中常见的违法行为及法律制裁。做一个遵纪守法的好工人。
通过学习《矿用电气防爆技术》,了解电气防爆原理,防爆电器选型,日常的维护和使用,做好井下电气防爆工作。煤矿安全监控联网系统包括安全管理信息、实时通讯、报警管理、监控数据联网、视频监控联网、产量监测联网、矿井水监管、开采区域监管、隐患事故管理、应急指挥、安全监察、矿图管理、职工管理、安全生产报表、共享信息库、系统管理等系统。实现煤矿安全监控、瓦斯抽采、煤与瓦斯突出、人员定位、轨道运输、胶带运输、供电、排水、火灾、压力、视频场景、产量计量等各类煤矿监测监控系统的远程、实时、多级联网。
系统地学习了监测监控维护工安全技术操作规程,熟悉安全监控系统、人员定位系统、通讯联络系统、工业电视系统等各系统的安装、使用及日常维护工作。学习了矿用传感器(甲烷、风速、温度、co)的工作原理,熟悉的掌握了甲烷传感器调校工作,便携式甲烷传感器的使用,机载断电仪的调试。
通过在潞安局域网在线学习平台上学习,我学习到了很多煤矿安全生产相关知识,掌握了许多专业相关内容,丰富了我的知识面。使我更好地成为一名合格的安全监测监控工。今后,我还会在空闲时间,通过潞安局域网在线学习平台学习更多的知识,做到理论与实践相结合,努力做好自己本职工作!
适用场景:矿井安全监测部署、监控系统升级实施
本文要点:安全监控系统运行管理、传感器防护罩技术推广、避灾峒室监控安装推进
行文逻辑:汇报工作进展→梳理业务技术→总结标准化建设→规划下一步重点
尊敬的各位领导、各位同事以及职工代表们:
大家上午好!我叫赵云,现在通风部主要负责安全监控系统和自助式灯房的管理工作,下面我就这几年来的工作做以下汇报:
业务技术方面:
监控系统管理工作是一项环节复杂、技术性强的特殊行业,(信息技术、煤井供电、通风知识)、监测系统的运行好坏,将直接关系到全矿井下职工的生命安全,监控队作为全矿井监控系统的安装和维护单位。工作性质复杂,较难管理。目前我矿安全监控系统采用重庆生产的kj90na监控系统,本系统针对我矿井下瓦斯、风速、负压、一氧化碳、温度、烟雾、风门等矿井环境进行24小时不间断监测,并对
一、二号风井风机工作状况进行监测(我矿开采下分层工作面8402工作面情况)。
标准化建设方面
通过搜集行业标准资料,到其它矿井学习、内部进行技术交流等方式强化自身业务技能。在地煤标准化推广项目中,我矿监控系统的两个项目得到推广(传感器防护罩、升降装置)。
自助式灯房方面:
去年协助矿领导对自助式充灯房内旧的灯架进行了更换,同时配全我矿井下压缩氧式自救器1350台,大大提高了充灯系统的安全性、稳定性,同时也方便了工友们取放矿灯和自救器。
下一步工作重点
1、到本月底对标准按要求,保质保量的完成我矿避灾峒室的监控系统安装工作。
2、准备将监控系统主机系统软件升级,并通过监控软件终端将井下甲烷、一氧化碳、温度、风速、负压矿井负压等数据的大小、是否上限、报警为井下各区域配风提供了参数依据,让我矿领导能够及时掌握各种数据方便领导掌握全矿信息使监控信息真正发挥“千里眼”的作用。(本月16日)
3、完善井下排水系统的"监测工作。将中央水泵房、305盘区变电所、西水库。水泵运行情况,水仓水位高度,实时准确地传送到地面中心站为我矿排水系统运情况提供可靠依据。
4、对现在生产综采、综掘队组的设备运行情况进行实时监测,同时将数据传送到有关科室和队组,让区队管理人员能够实时清楚各自队组的生产情况。
同志们成绩是做出来,它只能带表过去。今后的工作中我将一如既往,再接再厉,继续加强对通风的系统管理,同时减少因通风系统、监控系统影响安全生产的问题。杜绝瓦斯事故的发生,为我矿的安全生产、高产高效做出应有的贡献。为我矿的建设贡献自己的力量。
(2月22号西山煤电屯兰矿特别重大瓦斯爆炸事故78人死亡,114人重伤5人)
适用场景:物业经理述职准备、年度工作总结撰写
本文要点:强化安全保卫管理、落实绿化保洁制度、构建业主沟通机制
尊敬的领导:
您好!
20xx年,在中心的正确领导下,带领物业公司全体干部员工,按照“做精做强做大物业品牌”的战略指导,围绕物业工作目标任务,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项工作任务,取得一定成绩。下面,根据中心领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同事们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、加强学习,努力提高思想素质
20xx年,我以“转变思想作风、提高工作效能”为目标,加强学习,认真学习物业管理理论知识,认真学习公司管理制度,认真向解放军学习,认真向物业公司同行学习。通过学习,提高了自己的综合素质,努力做一名“四事干部”,认真贯彻“安全稳定”方针,推行“诚信至上,服务为本,优质取胜,满意为准”的服务理念,不断加大各项工作的.管理和监控力度,尽努力为业主创造现代品质生活条件,以优质满意的服务赢得业主的信誉,拓展公司服务生存发展的空间。
二、认真负责,做好物业管理工作
20xx年,我立足业主的需要,做到物业管理高标准,要求广大员工真正把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,不断强化职责分工,落实工作实效,做好了以下几项工作:
1、加强安全保卫工作,确保安全稳定。我切实加强保安员的服务意识、工作责任心和道德素养,对新进的保安人员进行岗前培训及试用,规范和完善安全保卫工作,加强检查与监督,真正把“业主第一,服务至上”的理念落实到物业管理的每一个细节,确保安全稳定。
2、加强绿化、保洁工作,努力创设洁净、温馨的环境。为了给业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,我要求保洁人员做好以下工作:一是强化卫生打扫,注重日常保洁。坚持公共区域每天清扫2遍和“垃圾不落地,日产日清”的保洁制度,确保环境清洁卫生。二是加强绿化养护。根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保绿化养护质量。
3、加强协调沟通,努力构建和谐物业。为了有效提升我们的服务层次,我不断加强与业主的沟通和交流,及时了解业主的真实需求,认真接受业主的监督评议,对业主提出的意见和建议,做到不回避、不推脱,而是认真倾听、虚心接受、详细记录、及时整改,力求让每一位业主满意。通过这些工作,我有效提升了物业管理水平,获得了业主的满意,为我公司今后业务的开拓打下良好基础。
进一步加大优质服务力度,教育员工树立服务意识,使我们的物业管理方便快捷,服务周到,靠优质服务打响我们的物业服务品牌。
此致
敬礼
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:高速公路管理月度总结、突发事件应急演练复盘
本文要点:突发事件事件记录、联合演练观摩学习、人员调配问题反馈
行文逻辑:总结工作情况→分析演练过程→提出改进建议
四月即将离去,留下一个个坚实的脚印,接踵而来的又是繁忙的五月天,一个浮躁的季节。在过去的一个月里,在 高速、各部门同事的配合和协助,及班员的支持下,我班基本完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己及班里的工作情况简要述职如下。
一、 主要工作情况
1、 突发事件方面
4月份我班当班期间记录交通事故3起,其中重大交通事故1起;市电停电1起;计重事件15起;隧道事件4起;协助交警拦截车辆3次4辆;其他特殊事件27起,其中包括4.4总甫a内广场货车起火事件,清明节车流高峰,4.22重、特大交通事故应急处置联合演练等。我班发送宽乐通信信息21条。期间,我班严格按照监控中心相关作业文件执行,积极配合各科室、部门,做好事件记录,上传下达执行到位。
2、4.22重、特大交通事故应急处置联合演练
此次演练活动由 高速及其他相关单位共同参演,中心高度重视,我监控中心在期间担任极其重要的环节,这不仅是联合演练,也是对监控中心的检查。期间,并不是我班当班,在科室的要求及号召下,我班班员积极参与观摩,到监控中心参与学习,做好学习笔记。本人参与演练,感受到此次演练的庄严及演练的重要性。
3、其他活动方面
4月份期间,我班与监控3班、4班组织聚餐活动,班员积极参与,班员凝聚力得到提高,三月份计划基本完成。并积极参与科室组织号召的`活动, 参与文化会演, 参与韶赣高速篮球赛等。
二、 存在问题及建议
1、事物总有双面性,由于 同志参与文化会演需经常排练,导致我班上班人员缺乏,在中班、早班期间有时未能及时接听电话。这也是个锻炼的时机,班员在此期间工作效率得到一定的提高。建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班,缓解人员不足的压力。
三、 近期计划
1、 做好五一黄金周车流高峰的应急准备。
2、 积极参与5月份 高速篮球赛。
3、 继续加强监控及收费业务。
适用场景:新员工入职述职、季度绩效考核
本文要点:提升岗位适应能力、优化团队协作关系、完善个人工作方法
尊敬的领导:
您好!
我于xx月xx日加入公司,根据公司的需要,目前担任一职,主要负责工作。本人做事具有较强的责任心和进取心,对人热情,热爱现从事的人事工作。从我参加工作到现在,已有将近七个年头,因此,在之前的工作中,锻炼了我不惧怕困难与团队合作的精神。但来到这里,这里的工作与环境又是一个新的开始,在领导的严格要求下,我的工作得到了提升,在同事的帮助下,我的工作得以顺利开展。现将这段时间的工作情况简要述职如下:
1、初到公司时,本人只是从公司简介以及同事们的口述中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
从一开始对工作的没有压力,到逐渐的感到肩上的责任性,在这其中,我不断的学习与请教,就好比一辆新车,在与公司的不断的.进行磨合。到目前为止,这项工作我基本上可以掌握,但是我知道还有许多地方需要改善,还可以做得更好,我相信,我也有那个信心,随意时间的推移,我会从这份工作中得到成长,同时我也会把这份工作做得更加完善。
2、在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。跟本部门的同事相处中也非常融洽,有什么问题大家也都能够齐心协心,相互协助,因此,来到这里,让我有种宾至如归的感觉,我相信,在一个团结协作的团队,一定会是个强大的团队,因此,我为自己能加入这个团队感到荣幸与骄傲。
3、在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,任何事情沟通都是第一位的。
在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的中的一份子,不辜负领导对我的期望。谢谢公司领导给了我这样一个发挥的舞台,我也会珍惜这次机会,为我部门的工作全身心投入,为公司的发展尽我的绵薄之力。
述职人:
时间:
适用场景:物业管理人员述职、年度工作汇报
本文要点:强化安保消防管理、优化物业制度建设、提升自身综合素质
尊敬的领导:
您好!
20xx年在公司的统一安排和部署下,在领导的关心和帮助下,在广大同事们的支持下,我努力学习,扎实工作,较好的完成了本职工作,现汇报如下,不妥之处,敬请批评指正。
一、主要完成工作
㈠强化安保、消防管理,创造和谐、安全、稳定环境。
把安保,消防等工作写进去
㈡合理对外协调,树立良好企业形象
把对外协调等工作写进去
㈢积极招商引资,
把对外招商工作写进去
㈣优化物业制度建设,人才队伍建设
把对下属员工管理和制度建设工作写进去
㈤加强自身学习,努力提升自身素质
把参加的培训班,考试,取得证书等写进去
二、存在的不足
把自己认为存在的不足写进去
三、今后的工作设想
在今后的工作中,我将努力做一个称职的物业管理人,首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是为领导分忧,提供更优质的服务,公司提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出发点和落脚点。“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。 “四个做到”就是:第一、提高自己的综合素质,努力做到品德、职业操守上优秀、成熟,业务上过硬,纪律上严明,作风上端正,为人上正派,工作上突破,业绩上突出。不负众望,不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新有变,与时俱进,促业兴旺,全面推动物业各项工作上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,树立自己良好的形象和表率作用。
此致
敬礼
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:收费站人员述职汇报、年度考核材料准备
本文要点:指导收费员处理疑难业务、协调多部门沟通协作、维护收费系统稳定运行
行文逻辑:解放思想→提升业务能力→协调部门沟通→查找不足改进
尊敬的领导、同事们:
大家好!
回顾过去四年来,有些感慨。我是xx年12月份走上监控员这个工作岗位的,主要职责是:现场指导收费员处理疑难业务、纠正和记录收费员违纪违章行为、对收费站现场做好录像录音工作、及时接听紧急电话同时给与救助联系,同时做好收费系统日常维护工作和协助站长管理后勤。
过去的四年里,在公司领导和部门领导的关心与培养下,在各位同事的支持与帮助下,按照公司党委和收费部的要求,基本上完成了自己的本职工作。通过四年来的学习与锻炼,使我在思想认识上有了很大的转变,业务上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将四年来的工作情况向各位领导和同事们汇报:
一、解放思想,转变观念,提高政治觉悟和思想认识水平。
首先,要解放思想,坚定信念。信念是人的支柱,是指引人前进的航标。作为一名基层工作者,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的各项路线方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,提高自身的政治理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。
二、谦虚好学、发挥特长、为收费事业奉献青春年华。
在进入收费员岗位时候,为了能够尽快的.适应自己的工作岗位,把业务学好、我勤学好问,积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长,我成了收费班长,除了协助站长管理后勤外,期间积极带领班组获得“文明班组”3次,“岗位能手”2次。工作之余,利用公司建立的“木棉艺术团”为平台,发挥自身优势,参加公司内部组织的演讲比赛荣获二等奖、最佳表达奖、卡拉ok比赛二等奖。同时代表南友公司“木棉红艺术团”分别荣获06、xx年“南疆青年文化艺术节”舞蹈类一.二.三等奖,为公司增添了一片云彩。
三、常抓业务,沟通灵活、做好高速监控信息主动脉。
刚刚走上监控员这个岗位的时候,是在监控室里的,主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作,工作量相应小一些。可是在今年实行了计重收费,工作量几乎翻了几翻。每天除了要及时完成的征收统计任务外,还要对现场解释的录像进行严查严抓,确保解释合理回答到位,目前由于各个路政大队分管出去后,联系相对受到影响,因此监控室要做好各个职能部门沟通,此外还要对管辖的各个收费站所在班组进行业务指导。另外由于收费站设备的工作特殊性,较多的设备出现了故障,因此常常与监控维护站和电工进行24小时不间断联系,在日常的工作中,虽然累了一些,但很充实,决心将用自己的青春谱写美丽的收费乐章。
四、查找不足,扬长补短,更上一层楼。
成绩属于过去的,要立足本职,展望未来。这些年来,虽然在工作中取得了一些微不足道的成绩,但是,我从来不敢自满,始终认为是大家共同努力的结果,凝聚着大家的智慧与汗水,而我,仅是其中的一分子,在这里我深深感谢我的领导和同事们,感谢你们的关心、支持和帮助。在今后的生活中,我将会怀着满腔热忱为公司的工作做出贡献!
适用场景:监控岗位转正评估、年度考核材料准备
本文要点:准确传达领导指示、密切观察监控画面异常、独立操作监控系统
本人自2月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。
在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的.提问。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,让监控对象满意!同时在此建议领导在条件允许的情况下,能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会,让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体,更好地为公司服务,为我市的交通运输发展做出更大的贡献!
述职人:
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