适用场景:生产管理协调安排、车间人员培训落实
本文要点:参与自动油炸生产线布局规划、制定iso9001操作表格、组织车间技能考核与培训
行文逻辑:规划和协调→部门内部管理→文档管理→员工活动组织
尊敬的上级领导:您好!
首先,我很荣幸在20xx年8月正式加入食品有限公司,成为这个大家庭的一员,为公司的发展做出贡献。现在根据“厂长助理”的工作职责,对20xx年的工作做一个总结,请上级纠正。副厂长应该是承上启下的特殊角色。做好本职工作是第一位的,也是最基础的,也是你升职的根本条件。
既然起着承上启下的作用,那你除了做好自己的本职工作,还要想办法协调上下级关系。让上级信任你,让下级支持你,你的明天一定会光明。负责召开企业办公会议,检查监督会议决议和厂长交办任务的落实情况;
一.规划和协调:
1.参与自动油炸生产线的布局规划,讨论各种可能出现的问题,并提出相应的对策和建议。在购买自动油炸生产线之前参与生产线的整体讨论,基于我公司的生产场地、空间等硬约束条件提出生产线要求。目前生产线可以进行基本的生产操作,但是生产能力还没有达到理想的目标,正在进一步调试和提高。
2.积极参与ISO9001的实施,根据部门计划和厂长的要求,准备、整合和规范一些三级文件。制定与ISO相关的各种操作表格,指导填写各部门,监督检查各表格的填写,规范生产部门的表格操作制度。
3.协助厂长处理生产管理部与品控部、销售部、人事部、财务部、总经理办公室的沟通。人员流失和补充时,及时与人力资源部沟通,及时与品控部沟通质量问题的反馈和改进,立即与总经理办公室和销售部沟通生产和销售的异常协调。并及时掌握车间人员、机械设备、质量、卫生、生产能力等主要生产要素的具体情况。,向厂长汇报,提出处理意见并协助处理。
4.10月8日至10月28日,我公司因产能原因,引进一批20天的小时工。在早期进厂之前,对他们进行了健康、安全和纪律的宣传。进入车间后,他们跟踪自己的工作状态,与兼职工人的组长保持密切联系,基本上按照上级的要求达到了日常生产能力标准。期间,淘汰和更换不能纠正工作心态、可能危及管理权限和产品安全的临时工,并记录每日工作时间和生产能力进行工资核算。在车间助理李晓燕的配合下,零工时工作计划基本实现了预定目标,保证了后续生产和营销的正常协调。
5.内部人员、仪器设备的协调工作尚未开展,20xx年将重视和加强这项工作。
二、部门内部管理:
1.及时提醒和参加生产部的周会和早会,跟踪会上讨论的事项,及时汇报决议的进展和情况,确保部门的执行。
2.定期到车间检查和监督生产运行状况,向上级汇报生产异常和生产平衡问题,提出可行的解决方案,协助处理生产突发事件。
3.在我部贯彻ISO9000,响应上级号召,参与各种程序文件的审核,并给出个人修改意见。在ISO运行过程中,协助各部门规范文件和表格,同时与品控部门密切配合,满足质量事项的要求和整改,跟踪不合格项的改进,坚决使质量意识深入人心。
4.系统跟进各职能部门的五大生产要素:人、机、料、法、环境。及时向厂长汇报异常情况和可能出现的异常情况,跟进厂长下达的决议,确保订单禁止,自上而下贯穿始终。
5.10月15日至10月底,二生产部主管钟昌模请假担任生产主管,对二车间的生产计划、人员调度、质量卫生等进行安排和关注。在车间助理和文员的协助和密切配合下,生产作业有序进行,产品质量稳定。
6.20xx年计划将生产计划平衡纳入工作内容,作为工作重点跟进。
三.文档管理:
1.逐步完善部门内部文件管理,起草各种制度和表格;这项工作仍在进行中。
2.根据公司的发展要求,下一步是为每位主管制定KPI绩效考核,管理数据的.收集已经在进行中;
3.准备每日和每月生产报告。分为产量、大规模原材料采购、销售和储存、人员和不良主材四个表。这项工作已经纳入日常工作流程。
四.员工活动和培训:
1.在厂长的要求下,9月份完成了车间油炸工的技能考核。通过考试提高员工对操作要求的印象。另外,针对新员工入职后无法适应车间的问题,编制了入职通知。每位新员工都接受了半小时左右的面对面谈话培训,不仅拉近了与员工的距离,让他们有了归属感,还让他们了解了车间的基本情况,加深了质量、卫生、安全意识,免去了生产主管进入车间后再次宣传工作的必要。这项工作已经纳入日常工作流程。
2.组织员工小组活动:在厂长的指导和人事部的协助下,“迎宾杯三条腿接力赛”的策划工作按要求完成,12月18日,在同事的积极参与下,我们一起度过了一个愉快的下午,圆满完成。
动词 (verb的缩写)其他:
1.在厂长授权的范围内行使厂长的职责;
2.接受厂长的临时工作安排。
以上是我进厂后的工作总结。对于不足之处,请上级领导指出批评意见进行改进,使部门工作更加顺利,公司目标实现更加顺利。
适用场景:供水部门年度考核准备、厂级干部述职汇报
本文要点:加强抄表质量管控、优化水费催缴流程、提升用户服务体验
行文逻辑:加强思想政治建设→落实工作职责分工→优化服务管理措施
我于20xx年元月一日聘任为厂长助理并兼任供水营业部主任,主管供水营业部工作,回顾一年来自己所走过的历程,在厂领导班子的正确领导之下,我作为一名新的班子成员,坚持以科学发展观为统领,摆正自己的位置,围绕厂部年初目标任务为中心工作,真抓实干,扎实工作,在部门同事共同努力下,圆满完成了厂部年初下达的各项经济指标,现就一年来工作思想情况,作如下简要汇报:
在思想政治方面,逐步坚定树立起自己的政治理想信念,不断加强自身修养,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定自己的立场,以厂领导为核心,以目标任务为中心开展工作。正确处理工作和学习的关系,认真学习科学发展观,并把科学发展观的服务理念用到实际工作中来,带领部门员工敬岗爱业,务实工作。
在廉洁自律方面,我认真执行和严格遵守厂部各项规定,自觉抵制各种不正之风,做到严格约束自己,秉公办事。
在工作实践方面,我始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,正确对待手中的权力,任劳任怨,扎实工作。一年来,自己根据制定的努力方向严格要求自己,在不断学习和探索管理经验,在工作上从以下几个方面狠下功夫:
一、加强自我学习,不断提高政治思想素质。
优质服务是关系到水厂生存的大事,又与水厂经济任务密切联系,只有把优质服务搞好了,才能得到用户理解支持,才能增强职工的爱岗敬业、全心为民的服务理念,才能更好地开展工作。在工作和生活中,我始终绷紧这根弦,在学习上求深入,对照工作实际,虚心请教,查找并改正不足,切实在思想上和行动上树立起为民服务的宗旨观念。
二、找准定位,工作狠抓落实。
作为班子副职,我在工作中找准定位,扮好角色,补位不缺位,到位不越位,积极协助厂长书记搞好各方面工作,特别是本质工作,在强化部门领导责任的同时,把任务目标分解,层层包干,敢抓真干,从多角度、多方面监督督促到位,把每一项任务落实到实处。
1、在狠抓抄表质量上,建立了每月抄表员互查制度,由抄表员自查、厂部随机抽查作为考核依据,兑现奖惩。建立了用水大户月用水档案,及时对水量异常分析。每月底统计出每位抄表员每个账本的抄表户数、实抄水量、水价变更、欠费金额等,并同上月对比,作为工作目标定位。
2、在水费催缴上,多管齐下,抄表员抄表同时,口头通知、催费单送达、电话手机催缴、短信群发、电视报纸宣传、电子屏滚动播放催费信息、上门催停等等措施,保证了水费顺利回收。
3、在为民服务上,总是站在用户角度上,为用户利益着想,在收费室对收费员实行电子服务评价,提高服务监督。入户时帮忙预存水费,避免了新装用户首次缴费延误引起不必要的水费违约金;为提醒用户及时缴费,每月发送水费短信提醒通知;为加强同用户沟通,强化了同小区物业联系方便通道。对已收取代维费的用户,表前管道配件免费维护。
4、在后勤服务上,配备了专职维修服务人员,由抄表员带修、同用户预约等及时快捷上门维修服务。
三、严于律己,带头遵守厂部各项规章制度。
没有规矩,不成方圆。针对部门岗位多,工作性质不同,在年初,及时修订了部门岗位职责、班组长职责、岗位考核细则、岗位聘用录用人员政策、抄表人员四定方案,抄表奖惩管理规定等等并带头遵守,不高特殊,顾大局,讲奉献,树正气,不计较个人得失,做到人人在制度面前平等,工作上以制度管人,用人来管事。
通过一年来的学习和工作,取得一点成绩,但还存在差距,因此在今后的工作中对自己提出以下四个要求:
1、我都要努力到“五勤”即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤、诚心当好“四员”即为厂领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
2、加强修养时刻注意自我约束。
我始终牢记自己是水厂领导身边的一名员工严于律己宽以待人;坦荡处事自重自爱。努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不充注意用自已的一言一行维护水厂的整体形象。
3、尽心履职摆正自己的位置,全心全意当好配角。作为厂长助理我认为,没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作做到不讨价还价保质保量完成;对自己分内的工作积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。
4、勤奋工作回报领导和同事的关爱。
我能有今天永远也不会忘记厂领导和同事们的关爱。我将会珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同事们的好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。
以上不到之处,请批评指正,也请各位领导、同事一如既往批评指正我,支持关心我,在新的一年里,我将尽心而为,为水厂发展作出自己大的努力。